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醫療行業市場調查范文1
根據國家統計局的有關資料, 2004年上半年城鎮居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元,實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出,上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農民人均醫療保健消費45.3元,占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大,但農民的醫療成本卻高于城市,農村居民人數基本是城鎮居民人數的兩倍以上,如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。今年上半年,由于多種因素,全國醫藥市場銷售額723億元,而其中農村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大,確實發人深思。
現 狀
農村市場藥品供銷渠道混亂
目前農村醫藥行業主要集中在鄉村集鎮上。由于農村面積廣闊、村落分散、網點稀少,客觀上造成了農民買藥的困難。需求的客觀存在,供貨相對的脫節,也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面就供應商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動,在采購藥品時,只問價格、不看質量,致使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散地。另一方面就終端零售商而言,保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名,暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應、銷售的渠道十分混亂。
農村市場藥品質量低劣
近幾年,藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強,市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營,只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場,憑借多年經營的經濟實力和經驗,憑借各種社會關系網,將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械,如一次性輸液器等,銷往農村地區,造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌,不合格藥品隨處可見,嚴重威脅著農村父老的身體健康。據有些地區對農村基層藥店、診所、衛生室抽檢,藥品不合格率竟高達70%,而那些無證經營的零售店、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來,主要問題就是藥品過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
農村市場藥品價格混亂
農村醫藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質性的管理機制,市場價格十分混亂。藥品價格就高不就低、看漲不看降;加上進貨渠道的不同,往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鄉鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從;特別是一些抗生素類藥,價格出現成倍的差別。
農村市場藥品管理松弛
由于農村市場面積寬廣、村落分散、經濟構成零碎而復雜,以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及到縣級區域,造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無管理機制狀態。在農村的偏遠地區,藥品監管幾乎成為空白。縣級藥品監督管理機構許多地、市尚未建立,剛建立的地、市、縣級執法力量也十分薄弱,人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于一些客觀因素,大幅度增加監管力量,又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心,它影響了醫藥行業在農村中的聲譽,造成了農民群眾購藥的困惑和困難,同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少,進一步增加了農民買藥的困難。
癥 結
針對農村醫藥市場的實際狀況,我們分析主要有以下幾種原因造成:
農村醫藥銷售市場藥品供應問題,計劃經濟時代主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場,造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成分、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。舊的渠道不適應,新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道出現青黃不接的狀況,農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
在經濟利益的驅動下,經濟發達、人口稠密的地區或地段,競爭過度,競銷過熱;經濟相對貧困、人口相對稀少的地區,特別是廣大農村地區,眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的集鎮,醫藥品種也明顯不足,根本滿足不了農民消費的需要。有的人認為現在農村集鎮藥店已經很多了,有的已經虧本;殊不知原有許多集鎮上有近10家藥店,現在人口增了3倍~5倍,集鎮的規模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規模、機制不對頭。何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地,網點空白,給農民帶來了很大的不便。
各種經濟成分自成體系,各類經濟成分網絡中心按照自己所在城市經營的習慣,遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節,造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農村醫藥商品的同質化;而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務,特別是傳統的中醫項目,卻很難得到滿足。
經濟實力雄厚、品種齊備的醫藥公司熱衷于在城市拼殺,無暇顧及占領農村醫藥市場的問題,造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經營,傳統的繁瑣薄利的藥店,售后服務也基本看不到。
在農村許多地區,由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展,造成單位經濟負擔過重,影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益,許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮,有些村級衛生員在經濟利益的驅動下,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸地在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班,業余時間在家里行醫,成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮,由于經營的分散性,村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
筆者認為這許多因素歸結起來,基本上可分解為兩個方面:一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農村醫藥消費才能正常發展。
農村患者
藥品消費心理和習慣分析
農村醫藥消費者的價值取向
農民及小城鎮居民購藥,首要考慮的因素是價格,其次是療效。在多數經濟欠發達的農村或小城鎮,消費者在購藥時往往先對比價格,無論醫生或OTC店員如何解釋藥物療效的重要性,他們都會認真地考慮價位能否承擔得起,因為在經濟承受能力上他們確實是弱者。因此,在大多數農村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
患者購藥考慮的因素
那些價廉而療效好的藥品在農村及小城鎮就成為農民首選的藥品。農村患者是哪里的藥便宜就到哪里買,為了幾片藥,可以貨比多家,然后選擇一個最便宜的藥店購買。一些小病多不服藥,靠自行痊愈,實在感到扛不住時,才去購買一些廉價藥物。
農村醫藥消費者對療效的認識
農村患者認為,癥狀減輕或消失,就是好藥。西藥2天~3天必須見效,中藥5天~7天必須使癥狀減輕,否則他們認為無效。他們吃藥1瓶~2瓶必須見效,否則改換品牌,他們大多無錢也無耐心把一種藥吃5盒以上。因此,在農村市場很難培養品牌的忠誠度。對于這一問題,醫務工作者普遍的回答是:我們認為療效最重要,但患者購藥時卻是以價格作為取舍的,況且只要是真藥,都有療效。對于價格的認知與感受是這樣的:
慢性病:醫務人員及藥店老板一致認為,鄉鎮居民對于不可能根治,只能控制癥狀的慢性病:如咳喘病、高血壓、糖尿病等必須長期用藥的,價格就成為他們購藥時惟一考慮的因素。他們甚至會計算每周、每月每種同類藥品的花費,然后選一個最便宜而又效果相對較好的品種,但有一點被調查者普遍認同,即患者認為沒有療效或者不適合自己的藥品,就是再便宜也不會購買。
對于偶然得上的急性?。阂淮涡再徦幓ㄥX多少是其考慮的重大因素之一,一般情況下,如果藥品零售價超過10元,購買時他們會較為謹慎,反復權衡再做決定。一些醫生反映,在開處方時也會考慮患者的承受能力,即價格高低。一般一個處方單超過50元,農民就較難接受。
農村患者價格高低的判斷標準
大多數被調查者認為:農村患者判斷藥品價格高低的標準有兩點:
一是以市場上同類藥品的平均價格水平來作為某個企業產品價格的高低判斷依據,而不管你是否是新藥。二是按自己的支付能力,也就是經濟收入狀況來判斷:除了特效藥如嗎丁啉外,藥品的價格超過了他的承受能力,就是店員和醫生推薦,他也可能認為貴而不接受。一些醫生說,有時鄉鎮居民也知道某種藥品療效好,但就是因為買不起而作罷。說到底,鄉鎮居民還是囊中羞澀,購買力是制約其選擇不同品種的最重要的因素之一。
農村醫藥消費者藥品信息的來源
重要途徑為媒體,依次是電視(央視、省視、地視)、廣播、店頭POP、墻體廣告;鄉村醫生、藥店營業員介紹;人際傳播。
營銷創新方法
營銷隊伍建設及培訓
開發市場時的員工配備是:省級市場主管人員由公司總部招聘,培訓后委派到某一省區,而地、市級區域市場人員則采取當地招聘與總部委派相結合,而縣級農村市場大多就地招聘。在開發某一縣級農村市場時,首先要做的工作就是建設好市場營銷隊伍。一般遵循以下原則:
1.農村市場一般以縣城為營銷中心,再分片設立分支營銷機構。根據具體縣城的規模及分支機構的多少,確定縣級營銷中心的負責人及相應的定員。 2.每個營銷片區的分支機構要保證有兩名以上員工。
3.招聘業務代表要求是常住當地的,但不能集中在某一片區招聘。
4.根據企業宣傳工作的具體要求,招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩定性,招聘員工時不能片面追求學歷,但亦不能太低,一般以高中文化為宜,誠實、吃苦耐勞應首選,招聘后要簽訂相應的勞務合同,同時應有相應的制約措施。
當員工招聘工作完成后,就應當對員工進行培訓。各個員工來自不同的地方,差異較大,再按照企業的要求對新聘員工進行崗前培訓,同時還應在上崗以后,進行定期的階段培訓,確保營銷隊伍有文化思想、有組織紀律、有統一的企業形象。
詳細的市場調查
說過:“沒有調查就沒有發言權?!泵つ炕蛞恢虢獾刂贫ㄊ袌鲇媱?,難免造成失誤和浪費。
1.市場調查的內容:①鎮(鄉)、村的數量及相應的人口數量;②主要經濟來源;③多發病、常見病;④醫院、衛生院、村衛生室的分布情況及數量;⑤醫藥公司、藥材公司及批發部的分布情況及數量;⑥集市、廟會的日期及習俗;⑦主要行政部門及人員、當地各鎮(鄉)、村有影響的人士;⑧交通狀況;⑨其他與市場相關的情況。
2.市場調查的方法:①采用政府部門(統計局)提供的數據;②執行經理、業務主辦直接實地調查。
3.市場調查的要求:真實、準確。
4.市場調查的分類:市場啟動前的調查、市場啟動后宣傳情況調查、銷售情況調查、員工狀況調查。
工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則:根據前期市場調查的情況制定市場工作計劃。首先,開發人口多、經濟發展好的鄉鎮,迅速抓出成效,總結經驗,逐步推廣;其次,把鎮級市場真正啟動后,再向鎮以下的行政村、自然村推進。
2.工作計劃的內容:①當月計劃開發哪幾個鄉鎮;②擬開發的各鄉鎮人員的配備情況;③擬開發的鄉鎮采取的相應宣傳方式及頻率;④銷售渠道及經費如何開支等。要求盡量數字化,不能量化的也要制定相應的考核標準。
組織實施
農村市場切忌城市化操作。其組織原則:任何時候都要講投入產出比,嚴格費用控制,活動前需有周密細致的營銷策劃方案。
組織實施主要有以下三種形式:
固定終端(醫院、藥店、診所)促銷
醫院、藥店、診所是產品重要的銷售場所,應有專門的人員負責進行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內容是宣傳、維護客情關系和產品促銷。宣傳包括向醫生、病人講解與本產品有關的知識,使醫生能夠全面認識本產品的優點、作用及注意事項,能正確用藥;同時,配合醫院、診所、藥店進行櫥窗、專欄、板報宣傳,普及醫療保健知識。維護客情關系的方式主要有家人、親戚的生日、節日祝福,贈送小禮品,休息之余的拉家常,邀請參加公司的慶祝聯誼活動、召開學術講座等。產品促銷則以售前、售中、售后服務為主,切不可左右醫生用藥,以免造成醫生和病人的反感。
活動促銷
密切關注農村的廟會、集會、大型影劇會、重大節日集會,根據需要也可組織類似的大型集會,進行活動促銷。提前半個月準備,明確分工,促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發到人,并事先聯系好場地,辦好相關手續。產品宣傳和活動操作細則要求簡單明了,最好總結成易記、易懂、易于傳頌的話語或順口溜。人數5人~10人為宜,活動要有場面、熱鬧。
下鄉促銷
根據產品適用特點,結合地方易發多發病實際,由兩名工作人員帶隊,邀請1名~2名專家下到自然村開展義診和普及醫療保健知識的赤腳醫生下鄉活動。這項活動帶有很強的公益性,應取得當地政府和有關干部的支持與配合,并提前一周作好通知和宣傳,使更多的人參與進來;同時要減化中間環節,薄利銷售產品,不能欺騙農村消費者。下鄉的目的明確,以敬老、兒童健康、普及醫療保健為主題,時機選擇在農閑、病發期、婦檢、體檢等時期。
除此之外,可結合國家正推行的初級保健工程開展活動,也可采取在農村設立小藥箱等舉措。
醫療行業市場調查范文2
近期,青島董家口港區主航道疏浚工程啟動儀式在“長鯨6號”施工船上舉行。該航道設計總長14.23公里,寬390米,深23.2米,完工后將成為目前世界港口航道中水位最深、超大型船舶通過能力最強的一條航道。為了迎接世界第一艘40萬噸級礦石船來董家口靠港作業,董家口港區規劃的開敞式超大型礦石泊位已基本建成,具備接卸40萬噸級礦石船的能力,為之配套建設的深水主航道則計劃于6月底完成疏浚施工和導助航設備的安裝工作。
青島基本醫療在全國率先實現廣覆蓋目標
目前,青島市基本醫療保險參保人數已超過329萬人,其中城鎮職工258.7萬,城鎮居民70.91萬,參保職工住院醫療費納入統籌報銷比例已遠高于國家要求的75%,在全國率先實現了廣覆蓋的目標,青島市自2000年啟動基本醫療保險改革以來,參保職工和居民的醫保待遇水平得到大幅提高。今年1月份實現了基本醫療保險市級統籌,2月份社區門診大病實現了即時結算,醫療保險管理水平進一步規范和提高。
青島市支持國企“開放式重組”
青島市今年將推動國有企業大力實施市場化、開放式改革重組,通過跨地區、跨行業、跨所有制引進戰略合作者,“走出去”直接投資和跨國經營等手段,全面增強企業發展活力。據介紹,青島市將支持和推動國有企業通過面向全球的戰略合作引進全球500強、全國500強和行業龍頭企業,重點推進青島港與中石化液化天然氣碼頭合作項目,完善紡織總公司股權多元化架構,加快推進機場集團產權整合及機場股份公司組建。
青島兩項目入選國家科技支撐計劃
由青島市海爾軟件有限公司、中國海洋大學承擔的現代服務業領域的“安心居家數字家庭應用示范”和“數字家庭服務媒體設備集成技術研究”項目獲科技部認定,成為首批“十二五”國家科技支撐計劃項目,共爭取1680萬元國家利技經費。近年來,青島市結合數字家電等優勢產業,在項目、平臺和基地等方面加強培育,“十一五”期間青島市科技計劃經費投入近1000萬元,重點支持現代服務業及創意產業領域的關鍵技術攻關和應用示范項目,引導和支持家電產業由制造向服務轉型,取得初步成效。
中國橡膠谷在青島現雛形
總投資約100億元,總規劃面積近3000畝,預計年產值達500億元,由中國橡膠工業協會、青島市四方區人民政府、青島科技大學、軟控股份有限公司戰略合作共建的中國橡膠谷日前舉行戰略說明會。根據戰略規劃,橡膠谷將依托青島科技大學在橡膠研發和成果轉化等方面的學科優勢和軟控股份等企業的產業化優勢,對青島科技大學周邊搬遷企業騰空地塊進行產業轉型。青島科技大學校長馬連湘表示,中國橡膠谷未來將被打造成為中國的品牌孵化基地、全球產品訂單中心、國際展示采購中心、國際電子商務平臺、國際人才交流培訓中心、國際科研技術創新中心。中國橡膠谷將采用規范的法人治理結構,通過現代化企業管理模式,使中國橡膠谷真正成為行業品牌。
青島旅游普查發現383個新“景點”
經過前期初步的調查、收集、整理,目前青島已收集旅游資源單體2116個,資源類型豐富、種類齊全,涉及到了地文類、水域風光類、生物景觀類等8個主類,其中建筑與設施類、地文類旅游資源較多,占普查總數的77%。在此次旅游資源普查中,目前青島新發現旅游資源單體383個,占總數的18%,其中柜當部分具有開發價值。普查中發現部分工業遺址、古城建筑、特色民居等旅游資源處于瀕危狀態。青島市旅游局負責人表示,此次普查對瀕危旅游資源進行了調查和梳理,并對一些瀕危資源提出了保護性建議。
海爾攜手三大國際巨頭開啟全球家電綠色元年
在第十屆中國家電博覽會舉辦期間,海爾集團“綠色科技 樂享生活”大型會在上海舉行。會上,海爾首發2011年全球家電五大趨勢:節能低碳、智能化、藝術化、人性化、家居一體化,并與美國陶氏、歐洲BEST、新西蘭斐雪派克(FPA)三大國際巨頭簽署戰略合作協議,共同研發世界領先的綠色家電解決方案,正式開啟全球家電綠色元年。
2010年,據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)市場調查結果顯示,海爾集團一家獨攬6個“世界第一”――海爾品牌、海爾冰箱品牌、海爾洗衣機品牌、海爾冰箱制造商、海爾洗衣機制造商和海爾酒柜市場份額世界第一。
青島260個重點項目近七成已開工
2011年青島市確定重點建設項目260個,總投資3588億元,截至目前,已有近七成開工建設。重點建設項目主要包括民生投資、城建交通項目、高端服務業、新興產業等方面。青島以加快轉變經濟發展方式為主線,繼續擴大現代服務業項目比重,優先選擇戰略性新興產業、循環經濟等領域的重點項目。同時,進一步加大社會民生投資力度,切實將惠民政策落買到具體項目上,引導全市經濟社會協調健康發展。
青島啤酒并購步伐邁進杭州
日前,青島啤酒40萬千升新安江項目暨青島啤酒公司與杭州紫金灘酒業公司并購合作簽約儀式在杭州舉行。并購完成后,青島啤酒將擁有紫金灘酒業80%的股權,同時對其實施兩期技改和擴建,將年產能提升至40萬千升,并逐步具備生產青島啤酒主品牌的條件。業內人士分析,該基地可輻射杭州、溫州等浙江大部及上海地區,可與青島啤酒在臺州、松江的工廠形成合圍之勢,是青啤在長三角進一步擴張的基礎,也是貫通整個中國東南沿海必然環節。青啤此次并購,將為這一區域的市場競爭格局帶來新的變化,也是青島啤酒在全國戰略布局的又一重大舉措。
醫療行業市場調查范文3
二年以上工作經驗 |女| 25歲(1989年5月6日)
居住地:湖北
電 話:133********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年]
公 司:XX通信科技有限公司
行 業:通信/電信/網絡設備
職 位:管理顧問
最高學歷
學 歷:本科
?!I:市場營銷
學 校:湖北經濟學院
自我評價
本人對銷售流程及其銷售技巧有深刻的了解,能夠完成銷售業績,并通過銷售業績提高自己的收入水平。待人誠懇,人際關系良好,處事冷靜、穩健。賦有進取心,有良好的人員管理和溝通協調能力,有很強的責任心和團隊意識。
求職意向
到崗時間: 一周之內
工作性質: 全職
希望行業:通信/電信/網絡設備
目標地點: 湖北
期望月薪: 面議/月
目標職能:管理顧問
工作經驗
2013 /8—至今:XX通信科技有限公司[ 1年]
所屬行業:通信/電信/網絡設備
企業服務部 管理顧問
1. 負責在公司內傳播企業文化,為各部門提供管理咨詢;
2. 負責協助倡導人和項目發起人選擇和管理公司項目;
3. 負責為客戶提供培訓、指導與協助;
4. 負責協調和指導跨部門的生產和項目運營;
5. 負責項目實施中的溝通與協調。
2012 /8—2013 /8: XX醫療衛生有限公司[ 1年]
所屬行業:醫療/護理/衛生
營銷中心 電話銷售
1. 負責每天跟蹤網絡信息;
2. 負責網站信息的維護,定時刷新網站,更新網站信息;
3. 負責參加藥交會,在第一現場接觸客戶,了解客戶了解市場需求等;
4. 負責及時解決客戶糾紛,處理客戶事情及消費者事情;
5. 負責每周對客戶總結,分析市場,結合客戶需求提供建設性建議;
6. 負責積極學習新的溝通技巧,促進自身能力的提高。
7. 負責公司新產品策劃,市場調查等。
教育經歷
2008 /9 --2012 /7 湖北學院大學 市場營銷專業 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
醫療行業市場調查范文4
“麥田公關”)。在會前,陽獅醫療保健傳播集團(PHCG)的總裁兼首席執行官尼克,克魯齊接受《國際公關》雜志獨家專訪時表示,中國是全世界發展最為迅速的經濟體之一,收購麥田公關是PHCG深入這個日趨重要的市場的關鍵一步。
《國際公關》:你在醫療傳播行業有30多年的經驗,你認為這個行業和其他行業在品牌傳播方面有何區別?
尼克·克魯齊:醫藥保健行業跟其他一些品牌有非常大的不同。首先,醫藥產品開發出來以后會有一個專利期、保護期,只有申請人或企業能夠經營。但過了這個專利期之后,許多公司都可以生產和銷售這種產品了。在這方面醫療保健行業的品牌開發業務,跟很多其他的行業是有很大不同的。第二,醫療保健行業最終的消費者是病人。很多時候消費者需要通過“中間人”,這個“中間人”可以是藥劑師、醫生或護士。
我認為最重要的區別是,醫療保健產品對于人的生命來說非常關鍵。因為企業所生產的產品是用來拯救人的生命的,所以我們在為醫療保健產品做營銷、推廣的時候一定要非常小心,確保最終的消費者能夠真正理解產品的作用:它的療效怎樣,該不該使用,怎樣合理使用等。
《國際公關》:醫療保健行業在國外和在中國進行品牌傳播有哪些不同?
尼克·克魯齊:不管在中國還是在國外有很多方面是相通的。首先,這個行業無論在哪個國家都是要受政府的嚴格監管;另外,這個行業利益相關人非常多,有病人、病人家屬、醫生、護士等。我認為中國跟其他國家最大的不同,就是中國的市場規模實在太大了,非常具有多樣性。據了解,在中國有70多個城市人口是在100萬以上。對于這樣一個非常巨大而且具有多樣性的一個國家來說,怎樣把你的產品和服務信息傳播出去,是我們需要考慮的問題,可能需要不同的方式。目前中國在移動技術和數字技術方面在全球領先,我認為在中國傳播信息,最好的方式就是使用移動技術和數字技術。
《國際公關》:跨國企業在開拓中國醫療保健市場時,需要注意哪些問題?公關公司應該怎么做?
尼克·克魯齊:在醫藥企業開發、建設市場的時候,一定要尋求兩個方面的平衡,一個是尋找一些本地人才,他們是在這里長大,對這里的文化和市場非常了解,對于這個市場當中非常獨特的一些細節都很了解。另一個方面也同等重要,就是跨國企業在醫療保健行業做市場營銷和傳播已經做了很多年了,積累了非常先進的管理經驗和技巧,他們應該把更專業的知識帶到中國,致力于中國市場的發展。
我還有一個建議:無論是企業還是公關公司,一定要通過溝通來增進雙方的了解。不能說到中國建一個公司就撒手不管了,要深入進行市場調查,了解情況。進人任何一個國家,都不能去了以后就孤芳自賞,閉門造車,要學會跟全球范圍內的集團內部員工以及其他的公司做協調與溝通,尤其要與集團總部做好溝通工作。
《國際公關》:如何塑造醫療行業的良好的品牌形象?
尼克·克魯齊:醫療行業跟其他行業建立品牌方式不一樣,醫藥產品對消費者生命、生活非常有意義,它的療效是非常重要的。所以在打造品牌的時候,很大程度上不是產品包裝的形象怎樣,而是它的內容,包括產品說明、療效、是否用了產品后生活更美好等。所以在這個行業,最好的品牌就是效果最好的產品。
《國際公關》:我們知道一些藥名,但未必知道是哪個企業生產的。作為醫療保健行業的企業如何建立自己的品牌形象?
尼克·克魯齊:現在的仿制藥越來越多,很多客戶也非常關注這個問題。如何打造企業品牌,不同專業領域,打造品牌的方式有所不同。比如我們的客戶,有的在糖尿病方面有專長,有的在心血管疾病方面有專長,他們可以跟專業的一些行業協會或者基金會之類的組織進行合作,通過這種方式來打造品牌。
過去公司太強調他們的產品,所以會忽略自己整個公司的形象和品牌的建立。我認為這個現象未來會改變,企業不應該重點強調產品,而應強調如何去預防、治療疾病。我相信這些制藥公司未來也不僅僅生產產品,而會更多地延伸一些相關的服務。比如圍繞糖尿病問題,告訴患者如何控制飲食,合理運動,日常生活所注意的事項,或者搞一些相關的公益活動等。
《國際公關》:新媒體時代,你認為醫療保健行業面臨哪些機遇和挑戰?
尼克·克魯齊:在醫療保健行業,消費者需要直接做出決策,而互聯網則是獲取信息的最好方式。在數字化時代,任何消費者可以從非常遠的地方的專家或用過該藥的病人處獲得有關信息。
在社交網絡的世界當中是不存在所謂的規則,然而,醫療保健行業當中規則比較多:國家監管、管制。而這兩個方面是有沖突的,不一致的。醫療保健方面的公司要慎重地使用社交媒體。在社交媒體上的信息的結果難以預測,也很難控制,所以在傳播信息方面要尤為謹慎。
《國際公關》:你認為醫藥行業在危急處理方面應該注意哪些問題?
尼克·克魯齊:我認為醫療保健行業跟別的行業一樣,出現問題之后,一定要非常直接、公開、真誠地來面對事件本身。首先要誠實,把這個事情的具體情況開誠布公。其次,考慮下一步用什么樣的方案來應對、解決,并坦誠地公之于眾。這個時代信息傳播的速度非??欤虑橐坏┌l生了,所有人都會知道。作為公司本身,應對危機的時候,一定要迅速,隨時做好準備,因此醫療保健行業非常需要專業的公關和傳播團隊。
《國際公關》:你之前提到過公關行業的人才問題,你能提一些建議嗎?
尼克·克魯齊:如果想要在醫療傳播行業工作,一定要緊跟醫療技術的前沿,對最新的醫療技術潮流要有所了解,以及考慮用什么方式把信息傳播給最終的消費者。如今,傳播不僅僅是廣告,還有非常多的渠道和方式來覆蓋消費者。我們可以通過醫院,也可以通過電視、大眾媒體,還可以通過移動、互聯網的方式。所以在這個行業工作的人,也要了解新媒體的各種形式。
作為醫療傳播的行業人員,要把你的技能和才干用在對別人的生活有幫助和提高他人健康的工作上,要知道,你是在為整個社會和老百姓做有意義的事。建議大家要不斷地學習新知識。而作為醫療保健企業,做好自身的企業形象,踐行企業社會責任遠比打造產品本身重要。
尼克·克魯齊簡介
陽獅醫療保健傳播集團(PHCG)的總裁兼首席執行官,他的職業生涯始于Hoffmann-LaRoche,他將銷售和營銷機構網絡進行了快速提升,之后擔任EyeSys技術公司的市場和銷售副總裁,為這家剛剛成立的診斷設備公司建立了全球銷售、服務和分銷網絡。
醫療行業市場調查范文5
“2008年將是很好的一年!”美國康普SYSTIMAX Solutions大中國區總監黃海濤在日前接受記者專訪時十分肯定地表示。具體來看,一直保持良好增長態勢的綜合布線市場,在2008年將呈現怎樣的新氣象?市場的熱點是什么?
行業應用是亮點
根據康普公司的市場調查顯示,2008年綜合布線市場的亮點應該是在應用層面:這些應用分散在石油、政府等很多行業,其中比較可能會“發光發亮”的行業包括能源、醫療、交通等,其中針對數據中心的應用尤其是亮點中的“亮點”。
“未來幾年內針對數據中心應用的市場將一直保持高增長率,到2010年以前的復合年增長率將達到40%?!秉S海濤告訴記者。
隨著整個社會信息化程度的不斷提高,客戶對于綜合布線系統的需求也越來越具體,更加注重于應用。針對這一變化,康普布線采取的市場拓展策略是針對重點行業進行重點開拓。
“中國有很多高端的行業客戶,這些客戶位于市場金字塔的塔尖,看起來數量遠小于廣大中小企業,但他們可能帶來的布線系統業務量很大,絕對值不小?!秉S海濤認為。他表示,康普將采取優先策略,重點開拓銀行、金融等康普在全球市場擁有傳統優勢的行業,另外深入挖掘能源、交通等行業,對于某些高端行業的小客戶,則通過特別的分銷商渠道去做?!笆虑橐床烤桶嗟刈??!?/p>
與市場變化相呼應的是渠道的變化?!懊髂昕灯盏那雷兓?,一方面是在原來的基礎上保持繼續擴張,事實上我們的渠道多年來一直在擴張;另一方面是針對某些重點行業招募大批新的集成商和商。此外,針對一些專業性的產品,比如我們的智能配線架產品等,也需要招募一些滿足特殊需求(比如對網絡集成認識深刻)的合作伙伴?!?/p>
全面創新綜合布線
回望即將結束的2007年,康普布線在全球綜合布線領域繼續保持著領先的市場地位,其推出的SYSTIMAX iPatch實時基礎設施管理系統、VisiPatch 360、GigaSPEED X10D銅纜解決方案等一系列創新產品技術都在市場上取得了不錯的反響。“創新”已經成為康普在布線領域的一塊具有代表性的“金字招牌”。
而談到“創新”對于中國市場的特殊意義,黃海濤認為,中國的布線市場是一個高速發展的市場,客戶的前瞻性強,很多大企業都要面臨加入WTO帶來的國際化競爭,因此,中國的客戶特別關注布線產品將來的可用性,關心產品科技上的領先性,比亞洲其他國家的客戶接受新產品的能力更強,因此這個市場上的產品更是一定要具有創新性。
醫療行業市場調查范文6
城市生活服務類周報
廣告市場發展特點
綜觀這幾年中國城市生活服務類周報的廣告市場發展狀況,我們可以總結出以下幾個特征:
1.城市生活服務類周報的廣告市場份額尚小
城市生活服務類周報2005年1-10月的廣告見刊額是17億元,占報紙的3.22%,占整個報刊的2.95%。從發展趨勢看,本類報紙在報紙中的廣告市場份額從2000年到2005年僅僅上升了不到一個百分點。
根據分析,造成這種情況的原因有三個:
第一,城市生活服務類周報的廣告總量基數小,即使增長率高,增量比較大,在整個報業市場的增量中也不是特別明顯。
第二,真正做得好的城市周報還不是特別多,大部分的城市服務周報仍舊處于發展的醞釀階段,沒有呈現爆發式增長。
第三,由于受刊期的限制,周報比起日報來,廣告容量還有一定的差距,目前中國報紙的廣告主力軍仍舊是日報。
2.城市生活服務類周報廣告增長率仍處高位
從廣告增長率來看,城市生活服務類報紙的廣告增長率都保持在15%以上。除2003年之外,城市生活服務類周報的廣告增長率都高于同期的報紙和報刊廣告增長率。就是在這種增長狀況下,城市生活服務類周報的廣告額從2001年的7.45億元到2005年前10個月的17億元,增長了近10億元。
3.兩級分化嚴重
廣告集中度的指標可以明確地反映出一類報紙中兩極分化的狀況,按照這個指標來核算,城市生活服務類周報中各個報紙兩極分化比較嚴重。2005年1月到2005年10月廣告收入排在前3位的廣告集中度已經達到60.56%,而前5位達到72.97%,前10位接近90%。
4.廣告行業特征性強
分類廣告、醫療服務機構、服裝服飾是城市生活服務類周報的前3大廣告行業。如果對比城市生活服務類周報前10大廣告行業與報紙總體前10大廣告行業,可以得出這樣的結論:
第一,城市生活服務類周報是用自己的服裝服飾、化妝及衛生用品、食品飲料、家居家裝行業替代了報紙總體當中的機動車、家電、藥品和保健食品行業,也就是說,服裝服飾等四個行業是城市生活服務類周報的特征標志行業。
第二,作為支柱的分類廣告日趨重要,已經成為支撐城市生活服務類周報廣告體系的主要力量。
5.在經濟高度發達城市發展狀況較好
北京、上海、廣州是中國的經濟發達城市,也是中國三大廣告中心,這三個城市中的城市生活服務類周報的發展遠高于全國平均水平。在北京、上海和廣州,城市生活服務類周報占的市場份額分別是11.69%、9.86%和6.47%,而其他城市,生活服務類周報的市場份額一般都在6%以下。
6.廣告經營特色鮮明,大版面、彩色廣告逐漸成為主流
從這幾年投放在城市生活服務類周報的各類廣告的次數看,1/4版以下的廣告需求在下降,而1/4版以上的大版面廣告的比重逐漸增大。另外,城市生活服務類周報彩色廣告投放次數比重也逐漸增大,2005年占56.9%,可以說,大版面、多彩色廣告成為了城市生活服務類周報的一個重要特征。
7.廣告占版率上升,單版廣告價值還需提升
城市生活服務類周報的廣告占版率高于報紙的總體水平,且在2005年有一個上升趨勢,達到32%。但從單個整版的價值看,現在城市周報的版面價值低于報紙總體水平。報紙版面可以視為一種稀缺資源,在報紙版面數量不變的情況下,提升廣告的途徑有兩個,要么提高廣告占版率,要么提升單版廣告價值。而提高廣告占版率是以犧牲報紙可讀性為代價的,要冒很大的風險,因此提升單版廣告價值應該是比較理想的途徑。從目前情況看,城市生活服務類報紙的廣告容量提升主要是采用提高廣告占版率這個途徑,也反映了在資源的高效、合理利用方面還需要提高。
城市生活服務類周報零售發行市場發展特點
慧聰通過對中國重點城市的報紙零售市場調查發現城市生活服務類周報在零售發行方面的特征:一是零售發行地域性強,在北京市場中,城市生活服務類周報占零售市場的6.71%,在上海市場中此比例為34.27%,在廣州市場為1.16%。二是重點城市折扣水平相當,北京略低。
城市生活服務類周報廣告市場發展預期
慧聰國際資訊有限公司預計2006年城市生活服務類周報的整體增長幅度將向報刊整體增長水平靠攏,預計2006年增長率為7.84%。