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公共管理學知識范文1
關鍵詞：公共事業管理；課程體系；醫學院校
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）05-0050-03
醫學院校公共管理專業的畢業生主要是面向衛生行政管理部門或事業單位的公共管理崗位，但因其專業性不強，還有文秘、管理、經濟學、財務管理、外語、人力資源管理、信息管理的專業人才在搶公共事業管理的工作崗位，并且他們在自身的崗位上做得還不錯，使得公共事業管理專業人才的專業優勢沒有很好地體現出來。同時，醫療單位行政領導干部大多沒有受過專門公共事業管理專業的教育，不少打著各種旗號的“管理咨詢機構、管理咨詢師”等已涉足醫院管理、衛生管理行業的各個領域，為他們提供具有針對性的管理培訓和決策支持[1]。
以上現象一方面說明衛生醫療機構缺乏公共事業管理行業這方面的人才，另一方面說明衛生管理專業人才尚未被認可，說明目前醫學院校公共事業管理專業人才培養及課程體系有待優化。
一、醫學院校公共事業管理專業畢業生就業現狀
本文以海南醫學院2012屆公共事業管理專業的畢業生作為調查對象，對其就業狀況進行跟蹤調查，共發放問卷35份，正式回收34份，問卷回收率97.14%。
本次問卷調查涉及畢業生基本情況、就業實踐能力需求、對學校的基本評價、專業課程結構對就業的影響等幾個方面[2]。問卷調查結果采用Epidata輸入計算機進行處理，并借助SPSS軟件進行統計分析。
（一）畢業生的基本情況
在34份有效問卷中，有76.47%的畢業生在生源地就業，66.67%的在事業單位就業，88.24%的從事于公共管理類或相近的工作，這三項數據說明海南醫學院公共事業管理專業畢業生的就業主要分布在生源地的醫療衛生事業單位，符合專業的辦學特色。
（二）畢業生的實踐能力需求調查分析
公共事業管理在校學習包括理論教學、見習、實習，對三者之間的學時分配調查中，有94.11%的學生認為實習可加強對理論知識的消化和理解；對于專業實習和臨床見習相結合的實踐教學模式，有88.24%的學生認為應加大實踐教學的比例，增加社會調查、衛生法律宣傳等形式多樣的社會實踐活動，提高學生的適應能力和應變能力。在對實習評價的量化考評調查中，82.35%的學生認為應制定符合專業需求的量化標準，包括學生出勤和紀律，論文寫作的條理性、邏輯性、嚴謹性和科學性，發現問題、解決問題的能力。97.22%的畢業生認為，在實習、見習期間自己的整體水平可以得到很大的鍛煉與提高，對其將來從事的工作有實際性的幫助。
（三）畢業生對學校的評價
畢業生對學校的評價調查，主要從以下幾個方面進行：學校的辦學條件，校園文化及對學生素質的培養，學校管理等。70.58%的畢業生對辦學條件比較滿意，17.65%的學生基本滿意，還有11.77%的學生不滿意，由此可見，學校對于公共事業管理的辦學投入還有待加強。對于校園文化評價， 94.11%的畢業生認為學校人文教育“較好”，88.24%的畢業生認為學校醫德醫風教育和學風“好”或“較好”。心理健康教育的滿意度達到94.12%， 說明學校注重學生素質的培養，采取各種有力措施，充分調動學生學習的積極性、主動性和創造性，形成了優良的學風。對于學校的管理，94.12%的畢業生認為教學管理工作較好，91.18%的畢業生認為學生管理工作較好。
（四）專業課程設置對就業需求的影響
通過對首屆畢業生的“您對目前的專業課程體系滿意情況評價”的問卷調查顯示，滿意度僅為24.3%，不滿意的達到44.2%， 這一調查結論在其他同行學者的研究中也被證實[3]，這說明目前國內醫學院校公共事業管理專業課程體系不滿意是較為普遍的現象。
海南醫學院公共事業管理專業課程體系分為三段式培養，即“公共素質課――專業基礎課――專業主干課”等幾大模塊。公共素質課主要包括德育類課程和計算機、外語、數學等工具類課程；專業基礎課主要包括醫學類基礎課和經濟管理專業基礎課，如基礎醫學綜合、臨床醫學概論、衛生統計學、衛生學、流行病學、西方經濟學、管理學基礎、管理信息系統等；專業主干課主要就是反映該專業培養特色和目標的課程，如衛生經濟學、衛生管理學、醫院管理學、社會醫學、醫療保險、衛生服務和社區醫療等。
為進一步了解學生對公共素質課和專業基礎課中哪些課程認可度不高，對其進行了深度訪談。調查顯示，學生對政治素質類課程認可度不高，76.48%的畢業生表示在校期間曾逃過政治素質類課程，有35.29%的學生表示在課堂上手機上網、打瞌睡、聊天等。英語類、計算機類的技能課程認可度達到70%以上， 91.18%的畢業生認為大學英語很重要，這一結果在“您通常選擇哪類課程上看英語材料”的統計結果能進一步反饋：73.53%的學生選擇政治素質課程，23.52%的學生選擇專業基礎課，不到10%的學生選擇專業主干課程。從這些數據可以看出，當代大學生因迫于大學英語四六級的壓力，對英語學習的積極性還是較高的，故有的學生不惜在其他課堂看英語材料，同時也看出了部分學生急功近利的思想。
學生選擇專業基礎課學習也存在急功近利的現象――課程認可度較高的集中在考證、考級、考研課程。調查顯示，畢業生中參加過除計算機、英語等級考試之外的考證或其他培訓（如會計證、教師資格證、口譯培訓等）的高達94.12%。調查發現，大一、大二的學生可能會將更多的精力放在考英語四六級證書上，從大三下學期開始，學生把更多的精力放在考公務員或考研上，在2012屆畢業生中， 選擇考研的占35.29%，而選擇考公務員的達到29.41%。
最后， 對專業主干課程群的調查發現， 只有17.64%左右的學生對所學專業感興趣，并愿意花較多時間在專業課上。醫學院校公共事業管理專業第一志愿錄取的比例相當低，大部分學生是從其他專業調劑過來，專業思想不穩定，盡管經過四年的學習，但專業認可度仍不高。64.71%的學生認為目前的工作與所學專業相關聯，而剩下的學生大多對所學專業課程不感興趣。對于學生課外閱讀的統計，只有23.52%的學生會花時間閱讀專業相關書籍，64.71%的學生選擇閱讀更為實用的操作類課程書籍。
二、公共事業管理專業課程設置存在的問題
2012屆公共事業管理專業的就業現狀調查顯示：專業培養方案有待完善，課程體系亟須優化，主要存在以下幾個方面的問題。
（一）課程繁多，結構不合理
公共事業管理專業是自然科學和社會科學結合的邊緣學科，既要了解一定程度的醫學知識，又要學習經濟管理學的專業課程，課程門數較多。又因其屬于管理學門類，學制為四年，時間短，總學時數偏多，學生苦不堪言。追究其根源，主要是專業培養目標不明確，專業特色不彰顯，導致課程開設廣而不精，培養出來的學生很難滿足實際工作的需要。
公共事業管理專業課程結構不夠合理，主要體現在以下三方面。首先，醫學類課程門數過多，學時比例過大。公共事業管理專業并非臨床醫學專業，對醫學知識的掌握的要求應有差異。其次，經濟管理類課程比例偏低，因醫學院校經濟管理專業方面的師資緊張，一些理應開設的應用性和實操性較強的管理類課程沒有開設。再次，基礎課程和專業課程開設的前后關聯程度沒有科學邏輯性，如醫學類課程開設應先開設基礎醫學，臨床醫學開設與之間隔不能太長。專業課程學習過程應先開設經濟學、管理學等專業基礎課程，再開設衛生經濟學、社會調查研究方法、衛生事業管理學等課程。專業基礎課程和專業課程開設的時間間隔不能過長。
（二）預防醫學未得到應有的重視
從畢業生從事的相應工作來看，大部分是從事于衛生行政部門或相關事業單位的公共管理工作，近期各種流行性疾病的傳播，如“非典”、“禽流感”、“豬流感”等疫情的蔓延，從某種程度折射出衛生行政部門思想上麻痹、應急處理能力的缺陷以及信息渠道的不暢通。作為未來將分布在各地、各行業潛在的衛生行政工作人員的公共事業管理專業學生， 培養其預防意識和技能就顯得尤為重要。目前學校的專業課程設置中僅僅設置了預防醫學導論這一門概論性的課程，學時數僅為36，學生很難對疾病預防形成一個全面的認識，更不用說指導其日常行為。
（三）專業課程開設與就業需求有差距
公共事業管理專業學生畢業后從事的是衛生行政管理工作，應用文寫作、秘書學類課程可以較好地培養學生的公文寫作能力和文件處理的素質，學校將此類課程安排在選修考查課，學時數及相關考核要求也較低，不利于強化學生的寫作能力。
公共事業管理專業的畢業生有很多機會直接使用統計知識處理問題。統計學的應用目前主要分為兩個領域：經濟社會民生和醫學生理，醫學院校的公共事業管理專業方向主要是衛生管理，主要面對的是醫學方面的統計，應開設的課程是流行病學和醫學統計學，也應增設社會學方面的統計，如社會調查研究方法、計量經濟學。
公共事業管理專業的畢業生主要是在衛生執法部門和醫院管理部門工作，所以學生在今后工作中有可能會遇到如何依法行政和依法管理的問題。法學類課程開設缺乏體系，而目前學校公共事業管理專業開設的法學課程是衛生法，作為一個法學課程的體系，缺乏基礎法學作為支撐，學生對于《衛生法》的掌握只能停留在空洞的條文記憶，對于其立法的必要性及執法的嚴肅性理解不夠深刻。
（四）課程設置未考慮文理兼招的生源特點
公共事業管理專業在生源分布上基本上文科生和理科生各占一半，文科生在學習醫學類、統計類、計算機類課程時較吃力，但對社會科學的相關課程比較感興趣?？紤]到公共事業管理專業是自然科學和社會科學相結合的邊緣學科，學生今后的工作還要面對很多公文的處理和寫作，應加強其社會科學的課程學習，在不增加其課程負擔的前提下，應增設一些人文類的課程。
（五）見習、實習時間過短，形式單一
通過對2012屆公共事業管理專業畢業生的調查發現，在校期間學生實踐能力的培養對其實際工作幫助很大。但是，公共事業管理專業的見習和實習過程與臨床醫學是完全不同的機制和過程，公共事業管理專業的臨床見習主要是了解各個病情的基本情況及治療費用控制等，對于其治療過程及疾病機理則要求不高，而專業實習不是在臨床科室，而是在醫院的行政科室或衛生行政部門，掌握這些工作的關鍵是要對國家衛生政策及地方、醫院的行業規范等，這些知識并不是聽帶教教師講解或見習操作就可以掌握，而必須增加見習、實習學時量加以鞏固，才可以加深印象。
見習和實習的形式不應拘泥于醫院的科室或衛生行政管理部門，社會科學就是人與人的科學，學生應走出去與社會交流，應組織學生多參加社會調查、法律宣傳等形式的社會實踐，幫助學生提高社會適應能力和應變能力。
三、完善公共事業管理專業課程設置的設想
公共事業管理專業課程設置是專業通過教育教學改革實踐，充分利用現有的教學資源，使課程設置和本校的優勢學科良好匹配，同時突出公共事業管理專業的特點和規律，在課程體系設置過程需注意以下幾個問題。
（一）學時數及開課門數的控制
在學時安排上，公共事業管理專業總學時應控制在2400學時以內，周學時不超過25學時，增加學生自主學習的時間。開課門數上控制在45門左右，分為通識教育模塊、專業基礎課（含醫學類和經濟管理類）模塊、專業核心課模塊這三大體系。學時比例保持在2：4：4比較合適。在課程安排上，加大實踐學時的比例，實踐課和理論課的學時比例應不低于1：1。
（二）三大模塊的課程設置
1.醫學類課程。公共事業管理專業的醫學類課程主要包括為基礎醫學、臨床醫學、預防醫學三個體系。醫學課程的要求不像臨床醫學專業那么高，既要讓學生了解基本的醫學知識，又不增加學生的學習負擔；既滿足公共事業管理專業人才培養的醫學知識要求，又不違背醫學教育的認知規律。因此，有必要將分支細的學科整合成課程群，減少冗余的知識講授，壓縮學時量。例如，將人體解剖學、組織學與胚胎學、生物化學、生理學、病理學、病理生理學等課程整合為基礎醫學綜合，將臨床醫學中的內科學、外科學、婦產科學、兒科學、診斷學等整合為臨床醫學概論。部分院校將其整合為預防醫學導論，發現其教學效果及人才培養質量并不好，原因是公共事業管理專業的培養目標是“掌握衛生管理基本理論與方法及醫療衛生機構經營與管理技能，能在疾病預防控制機構和社區醫療衛生服務從事管理的專門人才”，因此，應系統地學習預防醫學類課程，一是增開預防醫學導論或預防醫學基礎等概論性的課程；二是開設預防醫學的工具性課程，如流行病學、統計學、傳染病學等等；三是在實踐教學中加大預防醫學的比重，在原有的臨床見習的基礎上增加預防醫學的實習內容，可以安排學生到疾病與預防控制中心進行一個月左右的實習，增加學生對預防醫學知識的感性認識。
2.專業基礎課。公共事業管理專業基礎課包括經濟基礎課程類、管理基礎理論和技能類和法學基礎課程。經濟學基礎課建議開設西方經濟學、公共經濟學、計量經濟學；管理類課程建議開設管理學基礎、管理信息系統、公共管理學、會計學、人力資源管理、管理文秘等理論性和技能性課程；法學類課程開設法學概論、衛生法學、經濟法、行政法等課程。同時，為了體現 “厚基礎、寬口徑、重能力”的培養特點，可開設一些技能性較強的專業基礎課作為選修課，如開設制度經濟學、公共預算管理、公共政策與分析、財務管理與財務報表分析、財政與金融、民商法等選修課程，學生可以根據其需要，有挑選性地進行選修。
3.專業主干課及特色選修課。公共事業管理專業的專業課程一定要體現其專業特色，完成其培養目標，這部分課程是專業的核心課程，是反映學科體系基本規格的標志。建議開設衛生經濟學、衛生事業管理學、衛生政策學、醫院管理學、衛生技術評估方法學、醫患溝通學、醫療保險等專業核心課程。根據其專業方向特色，開設一些特色性的專業選修課，如區域衛生規劃、衛生監督實務、基層衛生管理、疾病預防控制技術、衛生服務評價實踐等課程，這些課程安排在選修課，并不是不重要，而是與學生以后的就業方向休戚相關，這也是體現其專業特色的選修課，建議作為專業限選課，只是考核形式可以靈活多樣，注重技能和實踐學習。
參考文獻：
[1]陳昌洪.公共事業管理專業就業影響因素分析[J].現代商貿工業，2009，（20）.
公共管理學知識范文2
[摘要] 學生管理是高職院校管理中“以人為本”核心價值的現實體現，學生管理工作直接關系著高職院校的招生、就業和教育質量的狀況如何，公共管理作為一門理論和實踐范式，許多理論成果對高職院校學生管理工作具有很好的借鑒意義。本文基于公共管理理論，提出了在高職學生管理中的一些做法，為高職院校學生管理工作提出了一種新途徑和新模式。
[關鍵詞] 公共管理 學生管理 啟示
把公共管理理論運用到高等職業教育領域里，就是要建立以顧客為導向的服務觀念。所謂顧客，是指公共部門運作時所需回應的對象。公共部門在市場運作下必須隨時保持競爭姿態，對顧客需求的回應成為必要的工作。教育的顧客即學生。但是，教育市場畢竟不是一般的市場，這里的顧客也不是一般的顧客。只有樹立以學生為主體的新型教育觀念，才能切實推進高等教育的大眾化。由于有完整的建構主義學習理論的堅強支撐和網絡技術飛速發展產生的強大力量，“以學生為中心”的學習模式成為近年來西方教育界關注的焦點。構建具有中國特色的“以學生為中心”學習模式的有益嘗試，既符合構建我國高等教育大眾化的戰略需要，也滿足了信息時代學習化社會人們對知識的需求。
“以學生為中心”的學習模式，應主要發揮學生的作用，但這并不意味著學校、教師的責任減少了，負擔變輕了。相反，學校和教師的責任更大了。從對社會負責、對學校聲譽負責、對學生負責的角度出發，從學校管理者到每一位教師都不應該產生“以學生為中心”就是學生自己的事，與學校、教師無關，甚至放松管理的錯誤觀念?！耙詫W生為中心”，要求教師必須從傳統的只注重教材、教法向注重學習者的需要轉變。
一、“以人為本”思想的適用性
公共管理思想在高職院校學生中的實際體現就是“以生為本”，把為了一切學生、為了學生的一切、一切為了學生作為高職院校學生管理理念。
（1）“以人為本”的內涵
以人為本，顧名思義，就是以人為價值核心和社會本位。把人的生存和發展作為價值目標，體現了對人的價值的尊重和人的作用的重視。其豐富內涵在于：以人為本是一種執政理念。為誰掌權、為誰執政、怎樣執政，是黨的執政理念的基本內容。以人為本是一種衡量標準。就是要以最廣大人民群眾的根本利益為本，這是衡量一切工作是非得失的根本標準，是衡量黨的先進性的根本標準。以人為本是一種思維方式。就是在實踐中，要求我們在分析、思考和解決一切問題時，把符合客觀規律同反映人性發展要求結合起來，把物的尺度和人的尺度結合起來，關注人的生活世界。
（2）“以人為本”的高等教育涵義
首先，培養人才以學生為本，學生是主體。學校一切工作都是為學生服務的。把培養學生、促進學生最大限度的發展作為學校工作的出發點和最終歸宿。其次，學校辦學以人才為本，教師為主體。要把教師的主體精神發揮出來，激發他們的積極性和創造性，依靠教師辦學。最后，堅持以人為本，就是要在關心人、尊重人的基礎上，促進人的全面健康發展，利用人與人之間的和諧相處，來營造學校師生身心愉悅的、親和的良好氛圍。
（3）“以人為本”在高職院校學生管理中的具體涵義
第一，以人為本的教育管理理念的實質是尊重教育規律，尊重教育對象的身心發展規律，尊重學生的人格。將“以人為本”的管理理念落到實處，必須做到：以尊重學生為基礎，關心學生為關鍵，服務學生為方式，發展學生為目的，將發揮學生的主體作用作為重點和關鍵。尊重學生，即尊重學生的主體地位和獨立人格，構筑平等、和諧的師生關系，這就要求我們的學生管理工作者放下架子、拋棄權威，將自己與學生置于“人與人”的生活關系上來，建立師生平等的人際情感關系。關心學生，即關心學生的利益和需要，實施個性化管理。這就要求學生工作者主動去研究、去理解學生，及時地在生活上、學習上、心理上等方面關心和愛護學生，尊重并維護學生的切身利益、了解并滿足學生的實際需要。服務學生，即轉變傳統的管理觀念，變管教為服務，通過提供服務的方式開展學生工作。這就要求我們學生工作者從學生的切身利益和實際需要出發，真正為學生提供各種各樣的服務項目，并以服務的方式做好對學生的成才服務、就業服務、生活服務等。發展學生，即學生工作要以學生實實在在的發展為終極目的，是“以人為本”管理的最終歸宿。尊重學生、關心學生、服務學生都旨在促進學生的發展，“以人為本”的管理最終是為了實現“全人教育”的培養目標。把發揮學生的主體作用作為工作的重點和關鍵。在一些決策機構可以邀請學生會的代表參加，保證學生在學生管理的決策中發揮作用，這是學生參與學校學生管理的一個重要途徑和形式，即從制度上保證學生的利益得到重視。轉貼于
第二，以學生工作者為本，發揮學生工作者在管理中的核心作用。首先，明確學生工作者地位，激發工作熱情，學生工作者是學生管理的核心力量，他們深入學生工作第一線，最了解學生實際，同時要積極做好學生工作者的后勤保障工作，滿足他們不同層次的合理需要。
第三，實施“以人為本”的德育，必須結合高職院校實際情況。首先，高職院校學生管理要適應高職教育的培養目標。高等職業教育培養的是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才，高職專業人才培養目標具備突出的職業性、行業性的特點，因而在高職院校學生管理中就應該突出學生的職業能力和素質的培養。其次，高職院校學生管理要適應高職學生的特點。高職院校學生生源多樣化，學生的身心發展極不均勻，總體看身心發展不成熟，世界觀和人生觀也不穩定。因此，應該將學生的心理健康、職業生涯規劃、就業指導等方面要作為工作的重要著力點。
二、凸顯人性化管理
管理中要注重人際的和諧。首先，管理措施要科學、合理、突出服務性。學校要按照以學生為本的要求，一切從學生的利益出發，一切都要為學生著想，充分尊重學生的權利，根據學生自身實際情況，建立起與法律法規相協調、與和諧校園建設相銜接、與學生成長成才需要相適應的健全的思想政治教育和日常管理的制度體系。組織學生參與有關學生管理制度的制定、實施和有效監督，使學生管理工作盡快駛入法制化管理軌道。
其次，管理內容要更加人性化、寬泛化，突出個性發展。對高職學生來說，發揮個性，就是在學習上發揚自覺性、積極主動性，根據市場經濟和社會發展的需求，對學習內容和方法做出科學的判斷和準確的選擇，培養自己的獨立思考能力、動手能力和創新能力。當然，對學生的個性發展既不能硬管，也不能管死，更不能不管和放任自流。既要給學生更多自由的空間，又要嚴格要求、堅持原則。走尊重學生權利、科學管理之路，以誠待人，以情感人，以理服人。
最后，在學生管理工作中要體現“以生為本”的理念和原則，即一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。作為學生管理工作者要樹立“以生為本”的思想，首先要做好服務者。只有這樣，才會在管理機制、管理體制和管理方式上真正從學生的需要出發，在管理和服務中因材施教，春風化雨，充分發揮學生的主動性和積極性。同時要充分認識到學生在管理活動中的雙重角色，他們既是被管理的客體，也是管理的主體。只有以學生的根本利益為管理工作的出發點和落腳點，依靠他們、尊重他們、服務他們，才能真正讓學生感到主人翁的地位，主動地以參與者、建設者、創造者的角色管理好自身，推動學校培養目標的實現。
參考文獻：
[1] 張康之．公共管理倫理學[M]．北京：中國人民大學出版社，2003．
[2] 歐文·E·休斯．公共管理導論[M]．北京：中國人民大學出版社，2000．
[3] 黃暢．新公共管理視野下的大學治理結構研究[D]．湖南：湖南師范大學，2008．(5).
公共管理學知識范文3
[關鍵詞]公共管理 學生管理 啟示
把公共管理理論運用到高等職業教育領域里，就是要建立以顧客為導向的服務觀念。所謂顧客，是指公共部門運作時所需回應的對象。公共部門在市場運作下必須隨時保持競爭姿態，對顧客需求的回應成為必要的工作。教育的顧客即學生。但是，教育市場畢竟不是一般的市場，這里的顧客也不是一般的顧客。只有樹立以學生為主體的新型教育觀念，才能切實推進高等教育的大眾化。由于有完整的建構主義學習理論的堅強支撐和網絡技術飛速發展產生的強大力量，“以學生為中心”的學習模式成為近年來西方教育界關注的焦點。構建具有中國特色的“以學生為中心”學習模式的有益嘗試，既符合構建我國高等教育大眾化的戰略需要，也滿足了信息時代學習化社會人們對知識的需求。
“以學生為中心”的學習模式，應主要發揮學生的作用，但這并不意味著學校、教師的責任減少了，負擔變輕了。相反，學校和教師的責任更大了。從對社會負責、對學校聲譽負責、對學生負責的角度出發，從學校管理者到每一位教師都不應該產生“以學生為中心”就是學生自己的事，與學校、教師無關，甚至放松管理的錯誤觀念。“以學生為中心”，要求教師必須從傳統的只注重教材、教法向注重學習者的需要轉變。
一、“以人為本”思想的適用性
公共管理思想在高職院校學生中的實際體現就是“以生為本”，把為了一切學生、為了學生的一切、一切為了學生作為高職院校學生管理理念。
（1）“以人為本”的內涵
以人為本，顧名思義，就是以人為價值核心和社會本位。把人的生存和發展作為價值目標，體現了對人的價值的尊重和人的作用的重視。其豐富內涵在于：以人為本是一種執政理念。為誰掌權、為誰執政、怎樣執政，是黨的執政理念的基本內容。以人為本是一種衡量標準。就是要以最廣大人民群眾的根本利益為本，這是衡量一切工作是非得失的根本標準，是衡量黨的先進性的根本標準。以人為本是一種思維方式。就是在實踐中，要求我們在分析、思考和解決一切問題時，把符合客觀規律同反映人性發展要求結合起來，把物的尺度和人的尺度結合起來，關注人的生活世界。
（2）“以人為本”的高等教育涵義
首先，培養人才以學生為本，學生是主體。學校一切工作都是為學生服務的。把培養學生、促進學生最大限度的發展作為學校工作的出發點和最終歸宿。其次，學校辦學以人才為本，教師為主體。要把教師的主體精神發揮出來，激發他們的積極性和創造性，依靠教師辦學。最后，堅持以人為本，就是要在關心人、尊重人的基礎上，促進人的全面健康發展，利用人與人之間的和諧相處，來營造學校師生身心愉悅的、親和的良好氛圍。
（3）“以人為本”在高職院校學生管理中的具體涵義
第一，以人為本的教育管理理念的實質是尊重教育規律，尊重教育對象的身心發展規律，尊重學生的人格。將“以人為本”的管理理念落到實處，必須做到：以尊重學生為基礎，關心學生為關鍵，服務學生為方式，發展學生為目的，將發揮學生的主體作用作為重點和關鍵。尊重學生，即尊重學生的主體地位和獨立人格，構筑平等、和諧的師生關系，這就要求我們的學生管理工作者放下架子、拋棄權威，將自己與學生置于“人與人”的生活關系上來，建立師生平等的人際情感關系。關心學生，即關心學生的利益和需要，實施個性化管理。這就要求學生工作者主動去研究、去理解學生，及時地在生活上、學習上、心理上等方面關心和愛護學生，尊重并維護學生的切身利益、了解并滿足學生的實際需要。服務學生，即轉變傳統的管理觀念，變管教為服務，通過提供服務的方式開展學生工作。這就要求我們學生工作者從學生的切身利益和實際需要出發，真正為學生提供各種各樣的服務項目，并以服務的方式做好對學生的成才服務、就業服務、生活服務等。發展學生，即學生工作要以學生實實在在的發展為終極目的，是“以人為本”管理的最終歸宿。尊重學生、關心學生、服務學生都旨在促進學生的發展，“以人為本”的管理最終是為了實現“全人教育”的培養目標。把發揮學生的主體作用作為工作的重點和關鍵。在一些決策機構可以邀請學生會的代表參加，保證學生在學生管理的決策中發揮作用，這是學生參與學校學生管理的一個重要途徑和形式，即從制度上保證學生的利益得到重視。
第二，以學生工作者為本，發揮學生工作者在管理中的核心作用。首先，明確學生工作者地位，激發工作熱情，學生工作者是學生管理的核心力量，他們深入學生工作第一線，最了解學生實際，同時要積極做好學生工作者的后勤保障工作，滿足他們不同層次的合理需要。
第三，實施“以人為本”的德育，必須結合高職院校實際情況。首先，高職院校學生管理要適應高職教育的培養目標。高等職業教育培養的是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性專門人才，高職專業人才培養目標具備突出的職業性、行業性的特點，因而在高職院校學生管理中就應該突出學生的職業能力和素質的培養。其次，高職院校學生管理要適應高職學生的特點。高職院校學生生源多樣化，學生的身心發展極不均勻，總體看身心發展不成熟，世界觀和人生觀也不穩定。因此，應該將學生的心理健康、職業生涯規劃、就業指導等方面要作為工作的重要著力點。
二、凸顯人性化管理
管理中要注重人際的和諧。首先，管理措施要科學、合理、突出服務性。學校要按照以學生為本的要求，一切從學生的利益出發，一切都要為學生著想，充分尊重學生的權利，根據學生自身實際情況，建立起與法律法規相協調、與和諧校園建設相銜接、與學生成長成才需要相適應的健全的思想政治教育和日常管理的制度體系。組織學生參與有關學生管理制度的制定、實施和有效監督，使學生管理工作盡快駛入法制化管理軌道。
其次，管理內容要更加人性化、寬泛化，突出個性發展。對高職學生來說，發揮個性，就是在學習上發揚自覺性、積極主動性，根據市場經濟和社會發展的需求，對學習內容和方法做出科學的判斷和準確的選擇，培養自己的獨立思考能力、動手能力和創新能力。當然，對學生的個性發展既不能硬管，也不能管死，更不能不管和放任自流。既要給學生更多自由的空間，又要嚴格要求、堅持原則。走尊重學生權利、科學管理之路，以誠待人，以情感人，以理服人。
最后，在學生管理工作中要體現“以生為本”的理念和原則，即一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。作為學生管理工作者要樹立“以生為本”的思想，首先要做好服務者。只有這樣，才會在管理機制、管理體制和管理方式上真正從學生的需要出發，在管理和服務中因材施教，春風化雨，充分發揮學生的主動性和積極性。同時要充分認識到學生在管理活動中的雙重角色，他們既是被管理的客體，也是管理的主體。只有以學生的根本利益為管理工作的出發點和落腳點，依靠他們、尊重他們、服務他們，才能真正讓學生感到主人翁的地位，主動地以參與者、建設者、創造者的角色管理好自身，推動學校培養目標的實現。
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公共管理學知識范文4
關鍵詞：南洋理工學院；學生管理工作；啟發
2014年7月6日至13日，筆者有幸作為學院赴新加坡培訓班的一員，到南洋理工學院進行為期一周的培訓學習。其中有很多值得我們學習和深思的地方，尤其是在學生管理工作方面。
培育全面發展的學生是新加坡南洋理工學院的辦學宗旨，他們認為“全面發展學生”的理想素質應該包括：領導才能、溝通技巧、服務意識、專業精神、國際思維、均衡發展、創新精神。因此，圍繞這個培養目標，學生的管理工作主要體現在專業的輔導與管理、國民教育計劃、職業與競爭能力的提升、全方位的社團活動等方面。
1.南洋理工學院學生管理工作概況
1.1 學生日常管理
南洋理工學院沒有院學工處和系學工辦，也沒有學生宿舍。學生的日常管理都是由各個系部安排個人導師來負責。一個班有24名學生，個人導師定期與他們交流，安排學生的教學計劃和課外活動，并將學生情況反饋至經理。年級不同，活動的主題也不一樣。例如對于大一新生來說，通常會組織他們一些認識學院的主題活動。對于大二的學生來說，主要任務是積極參與學院教學活動。大三學生的話，就會安排一些面向未來的活動，如職場面試等。
1.2 學生處罰和以“學生為本”的理念
學生對自己的行為負責，如違反校規，有“大過”，“小過”之分。對于小過，由學院注冊處報告系主任，系主任采取輔導、警告等適當行動，以此誡勉；對于為數不多的大過，由注冊處報到學院調查委員會進行調查，調查清楚后，給予停學或者開除的處分，學生對于自己的處分可以申訴，提出申請后由申訴委員會進行調查。對于記“大過”的學生來說，他們的學生生涯也不會就此結束。因為只要過了一段年限，他們還可以申請復學，只要修夠相應的學分，還是可以拿到畢業證。這就充分說明了南陽理工是以“學生為本”，不會因為學生一時犯錯就不再給他們反思和進步的機會了，印證了他們學?！叭硕际强山痰摹钡睦砟睢?/p>
1.3. 學生心理輔導與互助計劃
學生如有心理問題，通常先由導師進行心理疏導，嚴重者送至學院由兩名專業心理輔導老師進行輔導，還不行的直接送至心理醫院。專業心理輔導的對象可以是學生，也可以是學生的家長。就學習、人際關系、愛情等方面展開一些專題講座。
南陽理工學院通過高年級學生來充當低年級學生的導師的方式，來完成互助計劃，達到培養學生的領導能力與合作精神的目的。
1.4 國民教育與職業能力
新加坡由于面積小，自然資源缺乏，宗教成分復雜等原因，教育局要求學校要開設國民教育課程。南洋理工學院的國民教育課程是必修課，雖然沒有學分，但要求每位學生都要及格。其涉及的內容有安全研討會，參觀基本軍事訓練基地、與政府官員的對話與交流、講座等。主要向學生灌輸新加坡的生存之道、立國之道、國家的局限等，旨在使學生對未來充滿信心，培養學生吃苦耐勞的精神，同時增強國家的凝聚力，鞏固國民核心價值觀。同時教育學生樹立意識、宗教和諧的意識和自力更生、全面防衛等意識。
南洋理工學院在培養學生職業能力方面，主要通過讓他們到企業實習，去海外交流以及參加各類科學競賽等活動來鍛煉學生的操作能力和創新能力。
1.5 豐富、有序、全方位的學生課外活動
南洋理工學院非常重視學生的課外活動，主要通過學生社團等來開展。學生推選的社團負責人功課必須及格，這是因為課外活動固然重要，但不能因此而耽誤自身學業。學生活動經費有兩部分構成，學生一部分是學生入學時統一繳納的，另外一部分是學校補貼。如學生需要聘請教練時，其費用可向學生事務辦公室申請，核查批準后、即可報銷。由于活動審批程序簡單，學生的自主靈活性很強，所以學生開展課外活動的積極性都很高。通過開展一系列的課外活動，旨在提高學生文化素質、體能健康、組織能力、領導才能等。同時在活動的過程中能培養學生的自信心、積極的價值觀、堅忍不拔精神和對自己，對社會，對國家的責任感。
2.對我校的學生管理工作的啟示
2.1 年級不同，工作重心不同
由于我校大部分學生學習主動性差，整體素質不高，所以有必要對他們進行個別輔導和管理。對于剛入學不久新生，我們要結合學生自身特點，制定在校兩年半的課程目標和職業規劃，這樣使得他們面對未來少了份迷茫，多了份目標和方向。對于要畢業的學生，學?；蛘咧辽偈嵌墝W院領導給他們頒發畢業證書，以增強學生對學校的認同感。除此之外，還可以通過展示學生的學習成果來激發他們的學習興趣，和成功意識。
2.2 班主任、專業導師和任課教師共同負責制
專業老師負責學生的職業素質以及學生管理有著得天獨厚的優勢。南洋理工的專業教師既有企業經驗，知道企業需要什么樣的人才，又是該專業的行家，是項目的負責人或參與者，在指導學生的專業知識、項目建設，包括學生的管理方面有著得天獨厚的條件。而我校的班主任基本沒有企業工作經驗，年齡偏向年輕，或者不是這個專業的老師，在專業方面對學生的幫助很小，只能做一些日常事務上的工作，是純粹的事務主義者。我校現在也引入專業導師的概念，但并沒有起到實質性的作用。建議班主任，專業導師，任課教師一個月至少座談一次，做到信息互通有無，把班級管理真正的落到實處。
2.3 思想政治課的改革
關于思想政治等課，大多高校都是照本宣科、說教，使得老師不愿意講、學生不愿意聽。我們可以借鑒新加坡的國民教育體系，可以通過一些有益、有趣的活動把我們枯燥的思品課改成學生非常愿意參加的一項寓教于樂的課程。學生通過這些活動，潛移默化地接受正確的價值觀、人生觀。
2.4 校企合作落到實處，提升職業競爭力
關于如何提升學生的職業能力問題，南洋理工學院有著自身的解決辦法。如能把校內的教學工廠和社會上的企業聯合起來，使學生即使在學校也能感受到企業的真實氛圍，這樣學生的職業和競爭能力自然而然就得到了提升。我校也有校企合作，但大多是為了完成任務而做，流于形式，不能深度融合。南洋理工之所以能做到是因為新加坡政府針對本國產業發展需要，不遺余力地推進校企合作，發揮著關鍵性的作用。鑒于我校居于經濟發達的長江三角洲地帶，有大量的外企和合資企業，只要地方政府能夠適當引導，從宏觀上對高職院校的專業設置等進行適當地調整，深度的校企合作就會實現，從而提升我們學生的職業競爭能力。
2.5 加大社團建設力度
關于學生的社團活動，我校由于經費問題，大多活動都在室內，達不到真正豐富學生課外活動的目的。因此我們也應該不遺余力加大社團建設力度。首先，在社團的活動經費上給予大力支持，這樣才能確保社團活動順利開展。其次，除了專業教師參與到社團給予社團正確的引導和指導外，還需要給予社團以充分的自，像活動的策劃、組織等環節就可以完全交給學生來負責，這樣不僅可以調動學生參與活動的積極性，還可以開發學生的領導和組織能力等。
3.結語
學習新加坡南洋理工學院在學生管理方面的成功經驗和先進理念，對改進我校的學生管理工作具有十分重要的啟迪意義。我們應根據我校自身發展需求進行有選擇的吸納和創新，走出一條適合我校自己的發展之路，把學生管理工作落到實處。（作者單位：常州信息職業技術學院）
參考文獻：
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公共管理學知識范文5
關鍵詞: 高職院校 “工學結合” 學生管理
一、“工學結合”人才培養模式的內涵
“工學結合”人才培養模式是一種以職業人才培養為主要目標的教育模式。它充分利用了學校、社會兩種教育資源和環境,交替安排理論課學習和頂崗實習工作,通過學校和合作企業的雙向介入,對學生進行“知識+能力+素質”培養,為生產、服務第一線培養實用型高級技術人才。
2005年底,國務院下發了《關于大力發展職業教育的決定》,要求各地大力推動和支持高職院校實行工學結合、校企合作的培養模式。根據國務院的要求,為順應高職教育改革發展的大趨勢,經學校領導批準,我?，F代紡織技術專業在2007級學生中全面進行“工學結合”模式的教育教學改革。系部和廣東溢達紡織有限公司、廣州啟新針織有限公司、佛山華豐紡織有限公司及佛山市樵利化纖織造有限公司四家企業密切合作,讓學生在校學習兩年專業知識和必修的文化課后,從大三開始進入企業頂崗實習,由具有豐富的企業生產管理經驗的實習指導教師進行現場教學并帶領學生實習。
然而,學校和企業在開展“工學結合”教學改革的時候,把主要精力放在了學生專業技能的培養和提升上,往往忽略了學生的思想政治工作。為此,如何進行學生管理,如何引導他們樹立正確的人生觀、世界觀,如何提升他們的人文素質是擺在輔導員和教育管理工作者面前的一個重要課題。
二、“工學結合”模式下學生管理面臨的問題
1.學生的思想波動較大。
“工學結合”模式下,學生到企業頂崗實習,由單純的學生身份轉變為學生與員工雙重身份,這將使學生在心理上感到不適應。學生在一定時期內脫離單純的校園環境,處于社會環境中,復雜的人際關系、繁重的生產勞動、嚴格的企業管理等都會使學生產生許多想法,甚至產生思想矛盾。此外,由于學校和企業對“工學結合”的理解不完全相同,在課程開發方面還沒有形成合力,導致學生到企業后很快發現企業只是把他們看成是最低一級的員工,沒有承擔起相應的教育責任;學校所開設的課程、制定的實習任務與企業所追求的目標存在很大距離,以致學生對自已所學專業知識產生懷疑,從而出現思想波動。
2.學生的日常管理較為薄弱。
“工學結合”教學改革對于學校和企業來說,都是一種新的嘗試。在學生進入企業前期,校企雙方領導都高度重視,在師資培訓、組織保障等方面都做了充分的協商和準備,并針對不同的專業方向安排實習指導教師進駐企業,與學生同吃同住,且聘請具有相關經驗的企業師傅擔任兼職教師,幫助學生解決實際生產過程中遇到的困難和問題。
因此,前期大部分學生思想還是比較穩定的,但是隨著時間的推移,學生漸漸熟悉了企業的環境,不守紀律、放松學習的情況有所上升。而實習指導教師和企業兼職教師由于本身工作比較忙,且缺乏學生管理工作經驗,致使在學生的日常管理方面顯得較為薄弱。
3.學生的人生定位和價值取向模糊。
高職學生離開清靜的校園,進入喧囂的企業,不斷接觸真實崗位的學習和實踐,很容易就會發現,原來理想與現實形成了巨大反差。他們所從事的工作崗位是最基礎的,他們的報酬是企業中最低的,他們的工作相對單一且枯燥無味。因此,他們很容易產生自卑感,對理想目標產生懷疑,進而對“工學結合”教學模式產生懷疑。理想與現實形成鮮明的反差,迫使他們不斷思考著自已的人生定位和價值取向,在面對巨大的就業壓力時,感到苦惱、困惑、迷茫,或在生活和工作中遇到挫折時,一味把原因歸咎于客觀環境、客觀條件。
4.學生人文素質的提高缺少載體。
環境對于學生的人文素質培養起著重要作用。作為一個整體,企業的環境和學校的環境有很大的區別,對于學生的影響也有很大不同。豐富、活躍、創新的校園環境無形中影響著學生,潛移默化中改變著學生;而企業單一重復忙碌的環境給學生則是另一種影響。如何在“工學結合”企業構建豐富活躍、創新的文化氛圍值得深思。
三、“工學結合”模式下學生管理工作的探索
針對“工學結合”頂崗實習學生在思想上和管理上出現的這些問題,我們進行了認真分析,并做了一系列有益的探索和實踐。
1.加強崗前培訓,做好思想動員工作。
新員工的崗前培訓和安全教育是實習不可缺少的一個環節,對于即將到企業參加“工學結合”頂崗實習的學生來說尤為重要。在頂崗實習前期,校企雙方通過召開“工學結合”動員大會對學生進行崗前教育,校方告訴學生“工學結合”的目的和意義、時間與形式、內容與要求等;企業方告訴學生企業的規章制度、崗位要求、企業文化,以及發展情況;同時加強對學生的安全教育,幫助學生熟悉工作防護設施,避免學生在實習生產過程中受到身心傷害,杜絕安全事故的發生。通過崗前培訓和安全教育,使學生對即將進行的頂崗實習有更加清晰的認識,目的性更加明確,幫助其迅速適應崗位的要求,實現角色的轉變。
在“工學結合”動員大會后,高職學校應組織學生很好地領會校企雙方領導的諄諄教誨,進一步引導學生從職業教育的發展趨勢和未來職業教育發展的高度,從加強自身競爭力等方面認識到實施“工學結合”教學改革的必然性和重要性;鼓勵學生盡快調整心態,適應從校園到企業的各種變化,在變化中不斷提升自身的能力。
2.加強管理教育,提高管理水平。
“工學結合”教學改革是為了人才培養目標的實現,最終目的是為了促進學生順利就業和培養今后職業發展的潛能。學生到企業頂崗實習后,對學校來說,原有的教育對象和環境發生了變化,很多傳統的教育管理工作無法開展,為此要根據學生在不同企業的具體實習情況,采取靈活、有針對性的管理方式。首先,加強與企業方面的溝通協調,由校企雙方派人聯合管理;其次,組織系部負責實訓的老師共同成立實習學生管理小組,定期指派小組成員深入企業巡回管理,了解學生思想動態;再次,系部黨總支書記和輔導員定期或不定期前往企業實地查看學生的工作和生活情況,多接觸學生,多了解學生,做學生的知情人、知心人,同時做好思想難點攻堅工作,強調遵守企業規章制度的必要性及安全用電的重要性。對于部分學生提出的伙食或住宿條件較差的問題,一方面實地調查協商解決,另一方面指導學生學會用積極的心態看待問題,不要被眼前的困難所嚇倒;引導學生堅信只要抱著積極、樂觀、主動的態度,沒有什么困難是不可克服的。
3.將企業文化學習和學生職業生涯規劃結合起來。
企業文化是企業內部廣大員工認可、接受的基本價值觀念、行為規范和道德標準。企業文化用一種溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起,最大限度地激發和調動員工的積極性與創造性,鼓舞員工的士氣,培育員工的技能,凝聚企業的精神,塑造企業的形象,具有導向、激勵、教育、感化、約束、凝聚等多種功能,是企業發展的靈魂。讓“工學結合”學生好好學習優秀的企業文化,有助于他們科學客觀地規劃自己的職業生涯。因此,學校要把企業所崇尚的創新意識、競爭意識、質量觀念、效率觀念、服務至上理念及創業敬業精神滲透到學校的校訓、校風、教風、學風等核心理念中去,要把思想政治工作主動地和企業文化結合起來,把企業文化教育納入學生教育的整體規劃中,使學生在價值觀念和行為規范上更符合企業的需要。
4.選拔培訓好班干,指導開展各種活動,提升學生人文素質。
班干部是班級的核心和主心骨,是同學們思想教育、文化學習和課余生活等各項活動的組織者和協調者,因此要充分發揮好班干部在班級管理和班團活動中的積極性和主動性。與班主任、實習指導老師一起進行深入分析,慎重選擇一些思想好、品行好、樂于為同學們服務,具有一定組織管理才能,又有一定威信的同學擔任班干部。
高職院校開班干培訓動員大會,教育引導班干部要協調好班級同學的整體團結,理順班級與企業及老師的關系;善于及時發現同學們思想中存在的各種問題并加以引導;積極組織同學們充分利用下班休息時間開展一些有意義的班團活動,豐富同學們的業余生活,拉近同學們之間和師生之間的感情,提升同學們的人文素質,展示大學生樂觀開朗、團結協作、積極上進的精神風貌。
“工學結合”教學模式是培養技術應用型人才的有效途徑,是發展內涵建設。進行人才培養模式改革以及提高教學質量的一個重要切入點。為此,創新“工學結合”的學生管理模式值得進一步探索和實踐,并不斷加以完善。我們相信,只要科學管理,積極探索,就一定能使“工學結合”的人才培養模式得到越來越多的學生、企業和家長的認可與支持。
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公共管理學知識范文6
【關鍵詞】工學結合；八項質量管理原則；學生管理
“工學結合，校企合作”是全世界高職教育發展的共同取向。該教育理念，在德國表現為“雙元制”；在美國表現為“合作教育”；在英國表現為“三明治”教育，在日本表現為“產學合作”模式等等；盡管特點各異，但核心內容都是“工學結合，校企合作”。南京化工職業技術學院是國家示范骨干高職立項建設院校之一，積極組織開展“工學結合”模式的教改實踐。2011年3月，我院自動控制系與川奇光電科技（揚州）有限公司、帝豪電子（揚州）有限公司合作，以機電一體化技術專業為試點，組織實施了工學結合教改實踐，目前已順利結束。至2012年7月，除升學、入伍外，機電一體化專業學生首次就業率為100%，學生良好的職業素質受到用人單位的好評，如常月亮同學，在同批次的實習生中被提拔為班長。
1.八項質量管理原則概述
“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系”[1]的八項質量管理原則是在征集了世界上最權威的一批質量管理專家的意見，總結質量管理實踐經驗的基礎上編撰而成的，它是ISO9000族新標準的理論基礎，是組織的管理者進行質量管理的基本準則，是ISO標準的靈魂。
2.“工學結合”模式下學生管理工作的特點
高職教育的人才培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才，注重培養學生的實踐、應用能力?！肮W結合、校企合作”模式下，學生兼具“員工”的雙重身份，因此學生教育管理又呈現出新的特點，體現為教育主體（教育者教師）、客體（受教育者學生）、介體（管理的內容和方法）、環體（教育支撐條件）的變化，要建立以人為本、素質化的管理新模式。
3.“工學結合”模式下如何運用八項質量管理原則開展學生管理工作
3.1 以顧客為關注焦點
組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望[1]。
對學校而言，直接顧客是學生，間接顧客是家長、用人單位和社會。教育即是服務，學生管理工作要為學生這一特殊“顧客”提供優質的服務，使學生、家長、社會都滿意。因此，學生管理工作要識別、理解并滿足學生的需求和期望，按照“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的教育管理理念，努力提高教育教學、服務和管理質量。工學結合的教學過程具有開放性和真實性，專業知識學習和技能訓練可以讓學生了解和熟悉企業的生產管理模式，親身體驗生產過程及技術，提升專業技能，從而超越學生的期望，獲得意外驚喜。
3.2 領導作用
領導者應確保組織的目的與方向的一致。他們應當創造并保持良好的內部環境，使員工能充分參與實現組織目標的活動[1]。
王國維認為古今之成大事業、大學問者，必經過三種境界。第一境界“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路?！惫W結合中，崗位指導老師（師傅）和駐廠教師（班主任）作為學生管理工作的直接領導，要對工作的性質、重點有所把握，認真研究工作方法，研究班級目標如何確定、班干部隊伍如何建立和開展工作、規章制度如何完善、任課教師如何協調、學生學習成績和崗位技能如何提高、與家長聯系如何加強等問題，還應考慮學生生活、住宿、職業素養、融入企業文化情況等細節問題。第二境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”“工學結合”模式下學生管理工作是一項系統工程，它的開展有賴于教學、管理、服務部門的齊抓共管，必須充分發揮領導者的主體性作用。第三境界“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！蓖鯂S借詞喻事，認為必須要有專注的精神，經反復探索，艱苦鉆研后，自然會豁然貫通，有所發現，有所成就。學生管理工作實施亦是如此。經過第二境界的拼搏，學生管理工作應當有所收獲和頓悟。
3.3 全員參與
各級人員都是組織之本，唯有其充分參與，才能使他們為組織的利益發揮其才干[1]。
工學結合中學生管理工作不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于學校和企業全員的參與。可把學校人員和企業相關人員作為“服務網”、“質量鏈”中的一環，強調全員參與和團隊配合。學生管理要以人為本、面向全體學生，更要調動他們的積極性，充分發揮他們的潛能?？稍诎嗉壗ㄔO中，引導班干部、學生會干部、學生黨員參與學生管理工作，使得全體學生全面發展。
3.4 過程方法
將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果[1]。
學生管理工作中主要有管理職責，資源管理，服務實現，測量、分析和改進四大主要過程。管理職責的實現主要是制定工學結合管理規章制度，包括《實習生管理規定》、《工學結合考核辦法》等，加上學院的學生管理工作條例，構成了學生管理的依據。通過各項工作制度的建立，引導學生參與班級管理，提高學生自我管理能力。資源管理主要是班級財物管理、環境管理和人力資源管理，由相關班委負責，全班學生共管共建[2]。服務實現主要是識別學生需求，工學結合服務提供的控制等小過程構成。測量、分析和改進主要是對學生管理工作的滿意度調查分析，不斷改進，形成良性循環。如工學結合前召開征求意見會，了解學生和家長的意見，對學生管理工作的建議，了解學生對工學結合中駐廠教師、企業管理的滿意程度，采取糾正措施或預防措施，進行持續改進。
3.5 管理的系統方法
將相互關聯的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率[1]。
學生管理工作繁雜而瑣碎，但研究表明學生管理的不同過程、每個過程的不同階段都存在著內在關系。要把注意力集中于關鍵過程、關鍵階段和關鍵人員。因此，要十分注重學生管理工作的內審和評審，避免因1%學生的懈怠而造成99%學生努力白費的現象。當諸項工作發生沖突時，要分清先后、主次，確定關鍵過程，引導班干部和普通學生關注該過程，共同實現該過程[2]。
3.6 持續改進
持續改進總體業績應當是組織的永恒目標[1]。
世界上唯一不變的是變化。管理的核心工作就是預測變化和創造變化。工學結合中，學生管理內容不斷出現新的變化，從學習成績考核變化為技能水平考核，從早操、上課出勤變化為工作、上課出勤，從教室整潔變化為工作場所整潔等方面。持續改進應按PDCA循環的方法進行，將成功的過程標準化，形成文件，納入到制度和標準中，并組織實施。通過持續改進，延伸到創新實踐和活動成效，集體意識培養等方面。一個優秀集體的作風會形成一種無形的教育力量，當這種力量定型化、習慣化時，就會成為這個集體中學生的生活準則和行為規范[2]。
3.7 基于事實的決策方法
有效決策建立在數據和信息分析的基礎上[1]。
學生管理工作中，首先是要建立及時、有效和真實的數據信息網絡，靈敏、正確地反映人才市場的需求和學生管理工作中的各種信息，以便及時調整人才培養質量的目標和規模，有效改進學生管理過程。其次是對收集的信息進行深入的科學分析，從而發現問題，解決問題和預防問題的發生。
學生管理工作情況由各部門定期進行匯總、分析，并可根據數據信息繪制帕累托圖，找到主要問題；繪制控制圖，分析主要原因，找出其相關過程或人員，以便改進這些過程。
3.8 與供方互利的關系
組織與供方相互依存，互利的關系可增強雙方創造價值的能力[1]。
學生管理工作中的供方就是提供學生管理的部門，如學工處、教務處、任課教師、學生會等。工學結合模式下，與學校聯合辦學的企業也是學生管理的供方或稱合作方，在校企合作中，學校要考慮在滿足育人需要的同時也要滿足企業的追求，讓校企合作變成“兩廂情愿”。企業獲得經濟效益的同時也可為學生開設專業技術講座，提供技術崗位，從而提升其職業技能和素養。
與供方互利就是要時常進行換位思考。學生管理要站在學生及其家長的位置上多考慮，學生要站在學校和企業的角度去思考。要努力使學生管理工作既讓學生及其家長滿意，也讓用人單位和社會滿意，從而創造出和諧的育人環境。
4.結束語
學生管理工作無小事，學生管理工作更非小事，工學結合給學生管理工作帶來角色的轉變、職責的轉化和環境的轉移。通過運用八項質量管理原則對“工學結合”模式下學生管理工作進行分析，學生管理者就會主動按八項質量管理原則的要求有目的地開展工作，這對工學結合工作的開展大有裨益，同時，對于完善學校的質量管理，提高學校教育、教學水平，增強競爭力，最終使學生、家長、國家和社會都滿意，具有十分重要的意義。
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