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輪崗工作總結范文1
輪崗歷程總結
客戶響應中心
根據《關于組織實施xx分公司2020年校招新員工融職培養計劃的通知》要求,我于2020年4月29日-2020年6月30日在xx分公司營業廳、銷售中心、集團客戶中心、客戶響應中心、網絡建維中心進行為期2個月的輪崗學習。這次公司組織的輪崗實習給予了我充分的時間,可以讓我從一個懵懂的大學生過渡到一個社會工作人的轉變,同時可以在各個班組學習到很多工作經驗以及技能。
第四站是在客戶響應中心學習。大學時學的是通信工程,基于所學課程基本是研究型教材,所以到網絡部這邊后發現大部分的東西都是要從頭學起的,希望通過不斷的學習讓自己成為一名合格的網絡技術人員??晚戇@邊包括家寬的組網、裝維、運維服務等很多層面的工作,這些都是需要很細致的耐心去完成的,尤其是組網方面,可能稍不注意就會出現問題??晚懭藛T是政企專線、家庭寬帶的建設者和維護者,面向全業務實施分纖點以下全業務接入的建設和維護工作(對于農村無限寬帶則是負責基站內傳輸設備以下全業務接入的設備和傳輸資源的建設和維護)。其中家庭寬帶的運維服務主要涉及四個流程,分別是開通、裝機、故障申告以及維護流程。
在家寬裝機完成后最重要的便是故障運維服務了,在家寬發生故障后,客戶首選報障方式為:撥打網格調度電話(為讓客戶方便記憶故障報修電話,裝機時安維人員已把網管調度電話作為故障報修電話粘貼在光貓上),網格調度以最短流程進行故障處理,電話指導客戶解決,不能解決的故障,網格調度錄入工單,派單安維人員上門解決或轉派到州、市全業務中心協調解決??蛻敉ㄟ^10086-5自助報障、10086官方微信自助報障、10086-0客戶服務中心人工坐席三種方式報修的故障,生成故障工單直派“州、市全業務中心”集中處理。州、市全業務運營中心借助網管系統、家庭寬帶投訴預處理系統判斷、定位、解決故障,不能解決的故障工單派網格安維人員上門處理,需省公司、州、市網絡部協助處理的工單、派州市網絡部、省公司網管中心、信息技術中心、客戶響應中心等部門協助處理。其中故障報修工單統一使用一體化電子工單系統流轉。
輪崗工作總結范文2
關鍵詞:公立醫院;財務管理;二級會計;重點崗位輪崗
一、制度及定義
財務部頒布的《會計基礎工作規范》第十三條規定:會計人員的工作崗位應當有計劃地進行輪換。公立醫院可參照《國家公務員職位輪換(輪崗)暫行辦法》對重點崗位公職人員定期輪換崗位。重點崗位工作人員主要是指負責人、財、物等方面管理工作的部門負責人以及采購員、保管員、二級會計。醫院二級會計是《會計基礎工作規范》第十一條中所指財產物資核算崗位的會計,主要包括藥品、器械、總務、自制制劑等崗位的二級科目核算會計。屬于運營過程中的關鍵環節且涉及風險控制點,承擔較高的風險責任,是應當進行重點管理和監督的工作崗位。
二、二級會計管理
(一)資產小組制二級會計日常工作繁瑣,工作量大,涉及醫院正常運營所需的所有物資供應的核算管理:固定資產、低值易耗品、藥品、醫療器械、醫療耗材、其他材料的入庫出庫、調入調出、盤盈盤虧、清查盤存、報損報廢的核算管理;自制制劑原輔料、在加工材料、成品、成本、銷售的核算管理。且各種歸口統計任務多,經常需要加班加點。成立以二級會計為主的資產小組能實現協同效應,共同進行一些規模較大的財務任務。比如藥房盤存、全院資產清查等,這兩項是財務制度所要求的,但真正落到實處還是有難度的工作。藥房盤存的盤存范圍包括門診部、住院部的所有中藥房、西成藥房、中藥庫、西成藥庫等,盤點采用按即時盤存表逐項清點的方式,頻率通常為一季度盤存一次。在如今藥品銷售量大、藥品品種多,普遍建立二級分院、醫聯體聯合經營的形勢下,工作量更是翻倍。同樣,現代化的醫院資產規模和資產總量快速增長,按國有資產管理的要求,清查范圍涉及整個醫院,所有按制度納入固定資產管理范圍的資產應當逐項清點,一般是一年全面清查一次,工作量也是極大的。按照常規,藥房盤存歸口在藥品會計,資產清查歸口在器械會計、總務會計。此時,發揮資產小組的協同效應,分組進行盤存和清查,則工作效率大大提高,藥房盤存和資產清查不再是難以完成的任務。制定好盤存計劃和清查計劃后,可以分人分組,有條不紊的按時間表進行盤存和清查,不會給日常工作造成大的影響,同時,分組進行起到相互監督的作用,其結果也更清晰可信,使財務制度避免流于形式,落到實處。(二)二級會計輪崗制二級會計涉及醫院正常運營所有物資供應的核算管理,屬于運營過程中關鍵環節且涉及風險控制點,承擔較高風險責任,是應當進行重點管理和監督的工作崗位。在反腐倡廉的大環境下,如何控制風險、保證關鍵環節的廉潔性顯得尤為重要。通過二級會計定期輪崗制度,可以有效防止腐敗,防范管理風險或法律風險。二級會計輪崗,宜三~四年輪換一次。二級會計崗位性質一樣,在實際工作中,工作內容和操作側重點又有著很大區別。為保證輪崗順利進行,保證財務工作全局的連貫性和穩定性,防范可能存在的風險,可采取如下對策:1.制定詳細的輪崗計劃并與相關財務人員溝通,培養輪崗意識和崗位相關工作技能,為財務管理應急預案提供技術支撐?,F代財務分工的細化,導致崗位差異化越來越大。盡早準備,平時積累,則崗位間可平穩過渡。相互熟悉工作內容,也便于共同完成大型財務任務。2.制定詳細的崗位制度和工作流程,規范各崗位的工作范圍及方法,避免職責交叉或遺漏現象。采用多種方式實現崗位技能、技巧共享,如制作PPT演示財務管理軟件操作技巧,經典案例集中學習等,使輪崗的財務人員盡快熟悉工作內容,明確工作職責,把輪崗的不利影響控制在最小程度。3.嚴格崗位交接制度,按照財務部《會計基礎工作規范》第二章第三節中的相關規定,執行交接手續。4.定期進行崗位考核,評價每個崗位的工作情況,評估各財務人員的工作能力,可作為定崗的依據和參考,使人崗匹配,做到以人為本。
三、二級會計應有的基本素質
二級會計為適應大環境和輪崗的現狀,應努力提高自身素質,平時加強業務學習,善于對日常工作總結和提煉,有全局意識。(一)堅持按財務制度處理賬目,廉潔自律。熟悉財經法律法規、會計制度,本部門相關業務規定,客觀公正的處理會計事務。保證所提供會計信息的真實完整。即基本功要扎實,處理會計基礎工作要到位。(二)有團隊意識。善于對日常工作總結和提煉,形成文字記錄,在輪崗交接時,對重點和難點一一交代清楚。在輪崗后的一段時間內,對接任者承擔傳幫帶的義務,保證賬目連貫清晰。既要做好本職工作,也要有財務一盤棋的思維。(三)有全局意識。了解本部門業務范圍,熟悉業務流程,有財務為業務服務的意識。既達到財務管理的要求,又滿足臨床需要。對新業務、新項目要及時更新知識,配合上下游和相關部門完成工作,促進醫療業務發展。既熟悉賬目處理,也清晰整個業務環境。(四)有自我培養意識。通過輪崗開闊視野,鍛造多方面的能力和經驗,拓寬職業寬度,成為能夠獨當一面的復合型人才。
四、結語
醫療衛生事業長足進步、醫院財務工作日益精細化,對重點崗位的會計人員,提出了越來越高的要求。在經濟高速增長及反腐倡廉的大環境下,二級會計的輪崗應當常態化和制度化。建立和完善二級會計的管理制度,提高財務人員素質,是保證事業健康發展的必由之路。
參考文獻:
[1]《會計基礎工作規范》,財政部,1996年6月17日財會字[1996]19號.
輪崗工作總結范文3
2018年是我從事會計經理崗位工作的第二年,在運營管理部和支行領導的關心和幫助下,順利地完成了2018年上半年的柜面會計核算、風險防控、業務培訓、技能練習等工作,確保支行會計工作健康、合規開展,現對2018年上半年工作總結如下:
一、2018年上半年工作總結
1、做好年終決算后結核對及資料歸檔工作
組織2017年年終決算的后續核對工作,將年終決算資料梳理歸檔,對2017年登記薄及各類資料進行裝訂歸檔,并及時上交分行運營管理部集中保管;
2、對個人稅收居民身份聲明文件進行補收及錄入
根據上級行的要求,我行對個人稅收居民身份聲明文件進行補收,因數量較多,將上級行下發的數據下發至每位員工,并督促柜員按進度進行催收,對批量開卡的客戶,我行組織上門進行集中補收,提高了補收的效率,按時完成了個人稅收居民身份聲明文件的補錄工作;
3、落實優化企業開戶服務自查整改及宣傳工作
為響應人民銀行號召,組織開展了優化企業開戶服務工作,旨在落實“放管服”工作要求,優化營商環境,進一步便利新設企業開立人民幣銀行結算賬戶,我行積極進行開戶流程梳理優化,整合開戶步驟,開通小微企業開戶綠色通道,提高開戶效率,進企入戶宣傳優化企業開戶服務,推動改善營商環境;
4、組織單位預留印鑒卡驗印及驗印記錄的排查工作
為了全面了解我行柜面驗印現狀、防范柜面操作風險,根據上級行要求,組織對我行758戶印鑒卡進行逐戶驗印排查,得點排查自動驗印通過率不高的賬戶,并將排查結果及時上報南京分行,近期柜面已更換了掃描儀,逐步將自動驗印通過率不高的賬戶進行重新建印,以提高柜面驗印自動通過率,防范柜面操作風險;
5、對4名柜員進行輪崗
為符合銀監監管要求,防范柜員道德風險,提高柜員綜合業務能力,我行上半年對4名柜員進行了輪崗,在輪崗前進行崗前適應性培訓,現已適應新崗位要求,柜面核算工作有序開展;
6、做好運營條線全面開展進一步深化整治銀行業市場亂象工作
全面評估2017年已開展的“三三四十”等排查工作,對照2018年整治銀行業市場亂象工作要點,梳理本機構存在的突出問題和風險隱患。重點評估自查是否全面深入、問題是否真實準確、整改是否及時徹底、問責是否嚴格到位、發現的風險是否有效化解、制度短板是否得到彌補、制度執行力是否得到加強以及當前仍存在哪些突出問題,形成“整改-評估-整改”的工作機制,上半年已完成評估及整治第一階段工作。
7、落實人行235號文要求,推動客戶身份識別
按照人行下發的《關于加強反洗錢客戶身份識別有關工作的通知》要求,對在我行證件過期的對私和對公客戶,通過電話、短信等方式,提醒客戶來柜面進行證件資料的更新,對每位來柜面辦理業務的客戶,先查詢客戶在我行系統中預留的信息是否過期,是否完整,對資料過期的客戶及時進行信息更新,對一號多客戶的信息進行合并。
8、加強柜員業務理論知識的培訓與學習
根據年初制定的培訓計劃,每周四按計劃進度進行業務知識的學習,同時學習當周下發的新文件、新制度,讓柜員及時更新自已的知識庫,用新知識、新要求去指導工作,適應不斷變化的會計管理要求。每次學習隨機指定一名柜員帶領大家進行學習,提高柜員學習的參與度,增強業務學習效果,利用柜面人員學習交流群,及時轉發上級行下發的各種新制度和新要求,方便柜員下班后進行學習和查找,有不懂的問題在群里進行交流討論,激發柜員的學習熱情;
9、做好每月定期核對工作
每月通過抽聽錄音電話,抽查監控錄像、檢查柜員業務辦理的合規性,檢查各類登記簿的保管、會計印章是否與《重要會計業務印章使用保管情況登記簿》相符、抵質押物品是否賬實相符、每人保管的重要物品的核對、賬戶、印鑒卡的核對等,通過每月的定期檢查,及時發現問題,并進行整改,提高柜面業務辦理的合規性;
10、強化柜面人員管理
根據中信銀行會計內部控制、人員分工的要求,制訂了詳細的柜面人員崗位責任制,柜員每日工作流程,對每個崗位的崗位職責進行了合理的分工,并根據人員的變化及時調整每人的工作分工,確保工作分工合理,責任明確,制定了會計差錯二次考核辦法,對出現差錯進行二次考核,對當月無差錯及做的規范的柜員進行獎勵,對他行發生的差錯案例及時進行分析,避免同類業務的發生,通過大家的共同努力,在一、二月份差錯控制不力的情況下,后四個月差錯率有了顯著降低。
二、工作中存在的不足與主要問題
1、一季度一、二月份后督差錯控制不力,超過總行的萬分之三的標準,
2、柜員工作積極性不高,缺乏上進心,業務辦理效率有待提升,
3、對柜員的日常管理仍需進一步加強,發生單位印鑒卡客戶聯未記賬,代客戶保管的情況,
4、部分業務未按制度要求進行辦理,如國庫紙質繳款書業務及02086普通扣劃業務,
5、對我行的制度文件了解不夠全面,存在知識盲區。
三、2018年下半年工作重點與舉措
1、加強自身業務知識和業務的學習,提高業務水平、提升管理能力。2、在工作上和生活上關心員工,特別是員工思想動態的變化,多與員工進行溝通和談心,做好帶頭作用,強化員工思想教育,提高員工工作積極性和上進心。
3、多向有經驗的會計經理進行學習,提升自已的培訓能力和帶隊能力,打造一支素質過硬、充滿凝聚力的柜員團隊。
4、提高日常工作效率和工作質量。合理的配置員工,安排工作,讓他們成為業務多面手,提高整體工作效率和服務水平,盡早適應分行4+1的工作要求。
輪崗工作總結范文4
一、村務管理方面
首先,協助村支兩委做好村日常事務管理工作,緊密團結村組干部,提高村兩委班子戰斗力。在計劃生育、稅費征收、土地增減掛鉤等工作中與村組干部一起努力完成上級黨委政府交辦的任務。
其次,深入群眾,為群眾多辦實事、好事。曹渡村群眾無論有任何困難,都可以找到我,我盡量予以幫助。我幫助村里修建水溝,解決旱田排水問題;還與村書記一起爭取項目資金,修建了一座“便民橋”,方便了村民出行。
還有,千方百計發展壯大村集體經濟。20**年2月,我被聘為曹渡窯廠的副廠長,幫助其加強管理,增產增效,增加了集體收入。
二、創業富民方面
20**年4月,我與鎮其他兩位村官陳佐和姜修偉同志聯合沈圩村養殖大戶共同出資50萬元創立臨河鎮大學生村官創業園,采取股份制經營模式。養殖園主要實施豬、魚循環養殖。帶動周邊10戶貧困戶加入創業園從事工作或入股參與養殖,為廣大農民帶來實惠。
曹渡村有許多小型加工廠,我便與村書記闞安國一起創立了安源商貿有限公司,專門從事木材、服裝、電子產品等的經營銷售,為小加工廠提供原料,幫助銷售產品,服務地方經濟發展。
三、輪崗鍛煉方面
到村任職以來,我先后在鎮黨政辦、團委、組織辦等部門接受崗位鍛煉。
在崗位鍛煉期間,我認真負責,積極努力,對領導交辦的任務,盡力完成。同時,與鎮機關工作人員搞好團結,共同努力,工作成果頗受大家好評。特別是是在團委輪崗期間,臨河鎮團委被上級團組織表彰我“五四”紅旗團委。
我先后被團縣委表彰為“20**年優秀團員”、“20**年優秀團干部”。
四、其他工作方面
20**年10月,我擔任曹渡村團支部書記。我從支部建設入手,完善團支部的組織機構,確保團組織的正?;顒?。我牽頭舉辦了電腦培訓班,在全村干部群眾中普及了電腦知識,充分擴大了團組織在青年中的影響力。
我還是我村遠程教育的管理員,負責遠程教育設備的管理維護,遠程教育資源的收集整理等。
三年的到村任職工作,我雖然取得了一定的成績,但也存在著許多的不足。在今后的工作中,我會更加的努力,發揚長處,改正不足,為新農村建設貢獻力量。
輪崗工作總結范文5
為了加強教師隊伍建設,均衡配置學校教師資源,促進我市城鄉教育均衡發展,提高農村學校和邊遠地區薄弱學校教育質量,根據《教育部關于大力推進城鎮教師支援農村教育工作的意見》(教人【2006】2號)精神,結合我市中小學校教育教學實際,特制訂本實施方案。
一、指導思想
以促進教育均衡發展為目標,以全面提高教師隊伍整體素質為核心,貫徹科學發展觀,建立和完善教師輪崗支教長效機制,有效開發和利用我市優質教育資源,合理調配師資,逐步縮小各學校之間師資力量、教育教學質量的差距,努力建設一支素質優良、結構合理的教師隊伍。
二、基本原則
相對穩定、合理流動、相對均衡、資源共享、統籌兼顧的原則。
三、支教方式
全職到受援學校任職,派出學校不再安排任何工作。支教時間為1學年,期滿回原學校工作。
四、支教對象
從教職工超編的學校中,選派一名素質優良的教師安排到缺編學校支教。
五、組織機構
組 長:朱xx
副組長:崔xx、曾xx、劉xx、卓xx、卓xx、林xx
成 員:各股室負責人、各中學、中心學校校長。
六、有關要求
(一)對派出學校的要求
1、派出學校要根據教育局的安排,做好宣傳發動工作,落實支教人員,將名單報送局人事股。
2、派出學校必須按規定時間派員到教育局領取支教報到書,保證支教教師按時到位工作。
3、派出學校要關心支教教師,為支教教師排憂解難,每學期中和學期末,派出學校的領導要深入支教教師任教學校了解支教教師的工作、紀律及生活情況。
4、派出學校對因病不能堅持正常工作的支教人員要及時派員替換。
5. 派出學校對支教教師給予適當的交通、生活等補貼
(二)對受援學校的要求
1、受援學校要根據學校實際,安排好支教教師的各項工作,為支教教師解決實際困難。
2、受援學校要將支教教師納入本學校教師管理,嚴格執行考勤制度,每月將出勤情況一式二份分別送原單位和教育局人事股,每學期末對支教人員的思想表現、工作態度、出勤情況、教學效果等實事求是地做出鑒定,并填寫《xx市輪崗支教教師鑒定表》,一式二份分別送原單位和教育局人事股存檔。
3、受援學校對支教教師不按時到位,不完成工作任務,不遵守紀律等情況,要及時上報市教育局人事股。
4、受援學校領導隱瞞包庇支教教師以錢代教,一經發現核實,將追究主要領導責任。
(三)對支教教師的要求
1、要以大局為重,克服困難,按時到受援學校報到。
2、要遵紀守法,認真履行工作職責,自覺加強師德修養、恪守職業道德規范,團結同事,以身作則,言傳身教,為人師表。
3、支教教師必須吃住在學校,有事因病須辦理請假手續。
4、要積極參加受援學校的政治業務學習、教學教研等集體活動,承擔不低于受援學校教師的平均教學工作量,全身心投入教育教學工作,嚴謹治學,熱愛學生,尊重家長,努力提升教育教學質量。
5、支教教師支教期間每學期末都要寫出支教工作總結材料,分別報送派出學校和受援學校。
七、支教管理
1、支教教師的人事關系、工資關系不變,支教期間享受派出學校同級同類教師的福利待遇。支教教師獎勵性績效工資由受援學校考核認定,并在受援學校領取。
2、支教教師在支教期間接受受援學校的管理。
3、支教期滿,市教育局將派員配合受援學校對支教教師進行全面考核,并填寫《xx市輪崗支教教師考核登記表》一式三份,派出學校、受援學校、市教育局各一份。
4、支教經歷等同交流經歷,對支教期滿,考核合格的,在全省全面開展教師交流時,市教育局承認其交流經歷和年限,不再安排相當年限的交流。
5、凡核實有以下行為者,考核直接認定為不合格;
(1)支教教師擅自缺勤超過10天或一年累計超過15天以上的。
(2)支教教師以錢代教或請外人替教的。
6、對做出顯著成績的支教教師給予表彰獎勵,并在評先評優、提拔任用與職稱評聘時優先考慮??己瞬缓细裾?,不能參加中高級職稱評審并繼續支教。
輪崗工作總結范文6
保安試用期工作總結怎么寫范文一:
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領導和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經由培訓又使我了解了以以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業文化及各項規章軌制。
一、以情服務、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規違紀的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間我按軌制、按程序對工人進行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比進入施工區域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施等之類的現象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執行以堅持到最后一分鐘的心態去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經常關心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以合格金源人的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的金源人能在世紀金源這個大舞臺上展示自己能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
保安試用期工作總結怎么寫范文二:
一眨眼,六個月的試用期快要接近尾聲了,2014年也即將來臨了,在新年來臨之際,我特申請成為一名正式的員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在工程部、成本部、企發部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
工作轉正報告 鄉鎮政府工作報告 共青團工作報告 年度工作報告 企業工作報告
經過這六個月,我現在已經能夠獨立處理公司的帳務,整理部門內部各種資料,進行各項稅務申報,協助進行資金分析,從整體上把握公司的財務運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這半年以來,我學到了很多專業的知識,讓我對這個崗位充滿了信心,雖然還有些不足之處,不過我會努力工作,爭取做到最好,望領導同意我的申請,讓我成為一名正式的員工。
保安試用期工作總結怎么寫范文三:
我于5月12號成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據公司規章制度,現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。從內心而言,我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結向上的企業文化。在崗實習期間,在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環e,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務,同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去,培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經過近三個月,我現也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關來料品質問題,與生產主管溝通協調相關品質問題的處理方法,糾正產線相關作業不當(人,機,料,法,環)造成的品質問題,把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的了解生產現場情況。和組長及巡檢的溝通,使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質意識不強,巡檢工作力度不夠,主要原因我認為在于細節不夠完善。集中體現在以下幾個方面:1.產線制程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業,工裝夾具沒有定期保養所致。2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善,5s造成生產現場物料混用,儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
工作規劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統計資料,并進行處理,反饋至相關人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質處理流程,建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務。
3.提高巡檢員的檢驗水平,實現巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識,有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。