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采購流程管理范文1
中圖分類號： TU713 文獻標識碼： A
【正文】
高等院校的設備是高校辦學的物質基礎和必要條件，而教育設備管理水平的高低對教學質量和辦學效果的好壞有著至關重要的影響。隨著國家對教育事業的大力投入，致使高校配置的設備也與日俱增，怎樣管理好教育設備，使教育設備充分發揮使用價值和經濟價值，從而提高學校的教學質量和辦學水平，則是高校管理部門日益關注的難題。
一，現階段高校教育設備管理存在的問題。
在全國范圍內，由于歷史原因和地域差異以及學校自身發展狀況的不同，各高校在教育設備管理方面都存在一些的問題：1.傳統觀念致使設備管理意識淡薄，對該工作不夠重視；2.沒有做好對管理隊伍的建設工作；3.管理制度不健全致使管理工作不規范。
二，關于教育設備管理的相應舉措
針對目前高校教育設備管理中出現的問題，可以相應采取以下措施：1.轉變傳統管理理念，樹立新時期設備管理意識，增強教務工作者對設備管理的新認識；2.加強教育設備管理隊伍的建設，在人力資源上增加相應投入，提高管理隊伍的建設，組建一支現代化的教育設備管理隊伍；3.制定詳盡并行之有效的管理制度，確定“誰借出誰歸還、誰使用誰保管、誰損壞誰賠償”的工作制度，將教育設備管理工作條理化、規章化。
與此同時，隨著我國高等院校的快速發展，高校的教學儀器、實驗用具等設備采購量變得越來越大，許多高校逐漸感受到原有的采購管理制度難以適應現有的采購工作，迫切的希望采購流程可以進一步科學化、規范化和專業化。采購流程管理涉及到電子采購、人員調配、監督管理等多個方面，其活動結構復雜、規模宏大、因素眾多。對于尋求高效、快速、科學地發展高校采購而言， 尋找合理有效的采購流程是教育行業發展的重要工作之一。一、目前高等院校采購流程的管理現狀
目前，在我國高校普遍使用的高校固定資產管理系統如教育部的北化軟件、濟南國子數碼科技有限公司的高等學校固定資產管理系統、成都市金財科技發展有限責任公司的高校實驗室及固定資產管理系統經過多年地發展已逐步走向成熟。市場上的合同管理系統功能也比較齊全，已經由初期的文檔管理發展為數字化合同結構模式。它可以根據合同的幾大構成元素，實行元素化管理,形成規范的數據結構,從而方便用戶進行數據統計、比較和查詢分析。技術架構也由單機模式逐步向局域網環境下的客戶端/服務器結構過渡。項目管理系統是市場上發展最成熟的一款軟件。項目管理信息系統（PMIS）最早出現在上世紀80年代，發展至今已經成為新經濟管理方式。但PMIS是針對各類企業各種項目開發的綜合性管理軟件，我們所討論的高校采購部門的項目是專指高?？蒲许椖考皩嶒炇医ㄔO項目。
從現階段而言，國內的高校采購流程信息化管理發展尚未健全，主要存在以下幾點障礙：（1）流程管理規范化尚未健全。推進信息化建設重要的一點是觀念的轉變、利益的調整。只有采購中各項工作過程都走向規范化了，才有可能實現真正的信息化。（2）工作手段、信息利用處于初級階段。高校采購由早期的手工操作、帳薄式采購活動進而到單體計算機控制，至發展到內部局域網的形成，其結果僅僅是使手工帳變為電腦帳，工作手段的落后是信息化程度不高的體現。（3）部門間缺乏協作導致重復勞動。由于在采購的各流程中，管理系統的協作不夠，極其容易出現重復性的勞動。（4）缺乏高效率的管理系統。由于現在管理系統之間無法進行一個系統的傳遞，高校內如設備管理部分和財務管理部門之間、設備管理部門內部設備采購、實驗管理等經常出現難以良好銜接的問題。二、針對目前的現狀，提出的相應的應對措施。根據目前高校采購管理發展的形勢和信息化社會化的形勢，可以相應的采取以下措施：
1.構建適合高校采購流程管理的系統
針對某些關鍵流程對癥下藥，用改善流程的視角來審視高校采購中出現的問題。社會上有一種系統是將一個企業的很多不同部門所使用的信息統一在一個整體的計算機系統當中，從而使得企業內部的不同部門不再使用不同的數據庫來管理信息，而是依賴于同一個數據庫來管理信息。企業內部不同部門的員工獲得相同的信息的結果就能夠減少錯誤的發生、改進速度和效率；而另一種稱作CPC的洗頭，是一種以產品或服務為中心，以企業間協作為手段，以Internet為基礎平臺的面向產品全生命周期的全新的電子商務模式。它通過CPC平臺將企業內的應用與數據集成在一起，并通過統一的界面提供給授權的企業內外用戶透明訪問。
2.建立合理有效的采購信息化管理系統，實現高校采購信息化流程中系統的和諧統一
對于目前高校采購流程來說，項目管理系統、合同管理系統、固定資產管理系統聯系不夠緊密，數據重復，耗費大量的人力物力，其實它們是相輔相成、互相彌補的。從數據庫角度來說，三個系統數據庫共通的關鍵字是極其多，共用一個數據庫是最高效的。
（1）．建立“連接復用”的數據庫管理策略。為了避免“頻繁的建立、關閉數據庫連接”成為系統性能的一個瓶頸，所以必須建立“連接復用”這個合理、有效的管理策略，減少隨意、無規則的數據庫連接。該策略是通過建立一個數據庫連接池以及一套連接使用管理策略，使數據庫連接可以得到高效、安全的復用，大大減少了數據庫連接頻繁建立、關閉的開銷。
（2）．真正需要開發的是綜合三大系統優點和避免人力資源重復使用的采購信息化綜合管理系統。目前大多數高校只是讓三個系統各成體系，導致數據不共享，同時需要三個不同的工作人員進行管理。
3.利用制度的強制和規范作用，使流程管理趨于完善
我們采購流程中各個環節的制度都制定得非常完善和科學，但是有的時候制度和業務操作的分離，每個工作人員能否按章辦事，主要靠管理者的領導水平、工作人員自己的自覺性，這也就可能造成一部分規章制度一直停留在墻壁上或者制度匯編里。造成這種現象的根源，最根本一條就是這些制度所提的要求和規定，都是存儲在紙質上，工作人員無論遵守與否，工作照樣行得通，而且即使違反了制度規定，也難以進行實時跟蹤和記錄。采購信息化綜合管理系統卻能把這些制度的要求和規定，存儲在計算機里，進行有效的智能控制和硬性固化。工作人員在日常工作中只能遵守其規定，而且即使工作人員硬性違反，其違反的過程也將被一一記錄在案。
只有明確流程管理與制度的關系才能真正實現采購流程暢通無阻。流程就像是河流，流程管理就像是河道梳理，制度就是鞏固河道的堤壩。如果管理不善，浪費成災，漏洞無數，讓許多不法之徒有了非分之想。制度是一個采購流程實施嚴謹細致明確有效的保障。
（1）．制度有助于流程的執行。制度是因流程而存在的，通過適當制度的執行推動流程的執行，對那些不符合職責要求的行為進行約束。
（2）．如果制度不能反應流程，就像失去了靈魂，它的執行一定會出現問題。所以制度無法執行時，往往是它所包含的流程有問題?！胺ú回煴姟本涂梢泽w現這一點。
（3）．制度的激勵作用可以促使流程改善。以世貿組織要求各國上報對別國設立綠色壁壘內容為例，第一次上報的數據很少，隨后世貿組織改為各國上報本國遭受別國綠色壁壘內容，各國紛紛將本國的“委屈”上報。所以制度中的獎勵要比懲罰更容易起作用，而且激勵因素往往會促使大家更多的主動關注流程，從而使流程得到優化。
近年來，隨著世界經濟一體化的趨勢進一步加劇、市場競爭的進一步發展，大部分高校及教育行業早已開始注意到設備管理和采購的重要性。然而管理和采購中存在著的諸多問題，始終影響著高校及教育行業的健康發展。然而，問題的存在是多方面的：有的是思想觀念上存在誤區，把設備采購行為仍然作為后勤輔助行為來管理，片面強調采購為教學服務的觀念；或是單純認為采購管理是節約教學成本的一種手段，忽視了采購管理對高校整體戰略發展的影響；有的是因為采購流程不盡科學，造成高校的采購人員被供應商收買，采購回質次價高的產品，造成高校經濟效益與人員的重大損失；有的是管理機制不夠健全；有的是因為忽視新技術新方法的應用，還有的是以上因素的種種綜合?？偠灾?，各種各樣的采購問題在很大程度上已成為高校繼續發展的障礙，因此，高校必須對采購管理加以足夠的重視與研究，以科學規范的采購管理流程為教育行業的戰略發展提供足夠的動力。
【參考文獻】
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采購流程管理范文2
關鍵詞：電力物資采購合同；管理；流程控制
作者簡介：董付梅（1976-），女，山東臨邑人，山東省臨邑縣供電公司，助理工程師。（山東 德州 251500）
中圖分類號：F272?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）33-0118-02
一、電力物資采購合同管理的意義
實施電力物資采購合同的有效管理能更好地防范電力物資采購風險，能提高物資管理部門的整體管理水平，能加強物資采購合同履行過程的控制，提高合同履約水平，能優化合同管理流程，提高合同管理效率。電力物資采購合同管理堅持依法從嚴管理，嚴格合同簽約履約，深化“集中簽訂、集中結算”的合同管理模式，建立上下聯動、統籌協調的物資現場服務和履約協調機制，通過對物資采購合同的簽約、履約全流程管控實現物資管理的科學化、規范化、標準化、法制化，從而提高了企業的經濟效益，提升了企業的社會形象。
二、電力物資采購合同管理的方法
臨邑縣供電公司電力物資采購合同管理以電子商務平臺和ERP系統為基礎，全過程控制物資合同的簽約、變更、履約和資金結算業務，并采用流程控制方法進行管理。流程控制方法通過流程繪制管理工作的過程，全面描述如何從一個節點流向另一個節點，包括節點具體工作方法、工作工具等的描述以及關鍵節點、創新節點說明。采用流程控制方法，加強物資采購合同全過程管控，以達到標準化、科學化、規范化的要求。
三、物資采購合同標準化管理流程控制
1.流程控制
（1）電力物資采購合同簽約管理流程控制。
1）市公司下發中標結果并確定是否需要簽訂技術協議。一般來說，對于新應用設備材料、技術復雜或項目實施的關鍵設備材料，可根據需要組織項目管理部門、物資需求部門、設計單位等相關部門進行技術協議的簽訂。
2）如果需要則組織簽訂技術協議，由市公司負責組織，縣公司授權項目主管部門負責人與供應商代表簽訂技術協議。
3）縣公司物流服務中心采購員在ERP系統中創建采購訂單。
4）縣公司物流服務中心主任在ERP系統中審批采購訂單。
5）判斷采購訂單是否審批通過。
6）采購訂單審批通過，縣公司物流服務中心主任（公司委托授權人）與供應商代表簽訂物資采購合同。
7）縣公司物流服務中心履約員上報合同簽訂資料。
8）省市公司合同專工匯總合同簽訂資料，提出考評意見并下達。
9）縣公司物流服務中心履約員將合同相關資料歸檔。
（2）電力物資采購合同變更管理流程控制。
1）縣公司項目主管部門根據設計變更通知單提出合同變更申請。根據項目實際要求，需對采購結果進一步補充說明或明確物資合同雙方權利義務的事項，且不造成對采購結果實質性內容進行的更改。
2）縣公司物流服務中心主任審核提報的合同變更申請。審核的依據是物資規格參數不變、單價不變，合同簽訂數量予以增加或減少，增減幅度是否超過招標文件或采購文件約定的15%執行，是否超過50萬元。若合同簽訂數量增減幅度超過招標文件或采購文件約定的15%且超過50萬元，則需重新納入物資計劃采購管理。
3）判斷合同變更申請審核是否通過。
4）縣公司物流服務中心主任審核通過后報縣公司分管領導審批。
5）判斷合同變更申請審核是否通過。
6）縣公司分管領導審批通過后報省市公司物資部專工審批。
7）判斷合同變更申請審批是否能過。
8）省市公司物資部合同專工審批通過后，縣公司物流服務中心履約員根據審批結果確定合同變更方案并通知供應商。
9）縣公司物流服務中心采購員根據合同變更方案在ERP系統內更改采購訂單或增加采購訂單。
10）縣公司物流服務中心主任在ERP系統內審批變更合同或補充合同。
11）判斷變更合同或補充合同審批是否通過。
12）縣公司物流服務中心主任審批合同通過后，縣公司物流服務中心履約員上報合同變更情況。
13）省市公司合同專工匯總合同履約信息，提出并下達考評意見。
14）縣公司物流服務中心履約員將合同變更相關資料歸檔。
（3）電力物資采購合同履約管理流程控制。
1）縣公司物流服務中心履約員在ERP系統內根據采購合同到貨日期制訂物資催交計劃。重要設備材料要及時掌握供應商的生產準備和排產計劃，按照關鍵生產節點，核實生產進度，及時協調解決生產中出現的問題。
2）供應商根據采購合同的到貨日期制訂生產計劃。
3）縣公司物流服務中心履約員對重點物資生產節點履約跟蹤。
4）縣公司物流服務中心建立交貨配送制度。根據合同交貨期和施工進度，履約員及時與物資需求部門確定物資到貨需求，與供應商落實配送安排，編制配送計劃。采用配送單的方式通知供應商發貨和現場服務人員做好接貨準備。
5）供應商按確定的時間和方式交貨。
6）縣公司物流服務中心履約員組織物資需求部門與供應商現場辦理交接手續，并組織項目單位與供應商代表進行物資驗收工作。
7）確定物資驗收是否合格，相關驗收人員在驗收單上簽字確認。
8）物資需求部門與供應商辦理現場交接手續。
9）物流服務中心協調供應商按照合同規定和現場管理的要求安全、優質地完成技術服務、消缺補件、設備安裝調試等工作。
10）縣公司物流服務中心履約員上報合同履約信息。
11）省市公司合同專工匯總合同履約信息，提出并下達考評意見。
12）縣公司物流服務中心履約員將合同履約資料歸檔。
（4）電力物資采購合同資金結算管理流程控制。
1）縣公司物流服務中心履約員根據采購合同提交預付款申請，附物資采購合同、預付款保函和相應的收款收據。
2）縣公司物流服務中心履約員提交到貨驗收款申請，附增值稅發票、項目主管部門簽字確認后的到貨驗收單和相應的收款收據。
3）縣公司物流服務中心履約員提交投運款申請，附運維單位簽字確認后的物資投運單和相應的收款收據。
4）采購物資質保期滿無質量問題的，縣公司物流服務中心履約員提交質保金申請，附項目單位簽字確認后的質保單和相應的收款收據。
5）縣公司物流服務中心核算員匯總履約員提交的預付款申請、到貨款申請、投運款申請、質保金申請，在財務管控系統中編制物流服務中心月度現金流量預算（物資采購支出預算）。
6）縣公司物流服務中心主任在財務管控系統中對物資采購支出預算進行審核。
7）判斷物資采購支出預算審核是否通過。
8）物流服務中心主任審核通過后，縣公司分管領導對物資采購支出預算進行審核。
9）判斷物資采購支出預算審核是否通過。
10）縣公司分管審核通過后，縣公司財務部專工對物資采購支出預算進行審核、匯總。
11）判斷物資采購支出預算審核是否通過。
12）各級審核通過后，財務人員實施預付款處理或應付賬款處理。
2.關鍵節點及創新節點說明
（1）電力物資采購合同簽約管理關鍵節點及創新節點。其中第3）點既是關鍵節點又是創新節點。采購員在ERP系統內創建采購訂單，保存時系統會自動檢查是否超預算。如果超預算，系統會提示并不予通過，此時由采購員聯系采購申請的創建人進入項目變更管理流程調整預算，之后重新維護采購訂單。如果不超預算，采購訂單保存成功。
在ERP系統中采購訂單維護成功后，采購合同、配送單、到貨驗收單、投運單、質保單在系統中以統一的文本格式自動生成，這5種單據可以根據業務進展情況在不同時期打印。為簡化業務流程、提高工作效率，采購員在成功創建采購訂單后將5種單據一次性全部打印，根據具體情況分發給買賣雙方或存檔，尤其是驗收單、投運單、質保單，一次性打印全部由供應商留存，便于在不同時期提交進行資金結算，減少了供應商多次到物流服務中心打印單據的麻煩，為客戶提供了便利。
第6）點既是關鍵節點又是創新節點。物資合同簽訂后，履約員要核實是否需要預付款。如果需要預付款，進入采購付款管理流程。如果不需要，則根據實際情況進入物資收貨流程。
在ERP系統中采購訂單維護成功后，市公司組織供應商與各縣公司集中簽約，嚴格使用國家電網公司物資采購統一合同文本，確保在中標結果后15日內及時完成合同簽訂。嚴格中標結果執行，合同簽訂不得更改中標結果或違背招標、投標文件實質性條款，逐步取消技術協議簽訂，進一步加快合同簽訂速度，大大提高了簽約效率，降低了簽約成本，方便了客戶。
（2）電力物資采購合同變更管理關鍵節點。第9）點，集團公司物資部合同專工審核合同變更申請，若增幅度超過15%或超過50萬，則需轉入物資需求計劃管理流程，新增物資需求計劃；若增幅度不超過15%且不超過50萬，允許合同變更。
（3）電力物資采購合同履約管理關鍵節點及創新節點。其中第3）點是關鍵節點。建立履約管理常態機制，實時監控供應商實際生產狀況、項目進度對物資供應的需求，確保供應商按期供貨、項目單位按期收貨。
第5）點是關鍵節點。供應商是否按照采購合同約定的日期和方式交貨是其履約水平的重要環節，是物資計劃執行準確率的重要因素。
第6）點是關鍵節點。物資的驗收是對物資的數量、外觀、內在質量以及有關技術資料、憑證和物資標志等進行檢查，以驗證物資是否符合合同規定；物資的驗收工作質量的好壞直接關系到整個電網建設和生產的質量。物資到貨驗收合格后必須在合同交貨期滿10日內辦理ERP入庫手續，確保計劃執行準確率達到95%以上。
第12）點是創新節點。在合同履約過程中建立“一單（訂單）一評價”的履約評價機制，及時采集供應商交貨、產品質量和售后服務等信息，對供應商合同履約情況實行卡片式管理，并將結果及時上報。嚴格供應商違約處置，嚴格按照合同約定對供應商違約行為進行當期處理。建立誠信評價機制，對合同簽訂履約情況開展誠信評價，加大對失信行為的懲戒力度，營造誠實守信的良好氛圍。
（4）電力物資采購合同資金結算管理關鍵節點。第1）點物資合同簽訂后，供應商提交預付款申請需出具預付款保函、收款收據和物資合同；若供應商放棄預付款，預付款可與到貨驗收款、投運款一起支付。
縣公司物流服務中心核算員匯總供應商提交的付款申請，在財務管控系統中編制月度現金流量預算。預算編制及資金支付應按照合同相關條款及公司財務相關規定，在付款相應憑據匯集完成后進行。
采購流程管理范文3
我國企業物資采購過程中物流管理出現的問題
采購物流管理是企業經營管理的重要組成部分，但是，當前我國很多企業在采購物流管理方面存在諸多的問題，具體有以下幾點：
采購物流管理人員的素質不高。企業的任何經營活動都是由人來完成的，其素質的高低直接影響了企業經營管理的成效。采購物流管理是企業采購物流工作的最直接的執行管理人員，其素質的高低，也將會影響企業物流管理的效率、質量和效益問題。在當前動態的市場經濟環境下，物資的采購價格和供應數量以及物流交通都是不斷變化調整的，如果采購人員的對于市場環境的洞察能力不足，必將會造成企業采購物流管理水平不高，降低企業經濟效益。另外，一些采購物流管理人員自身的職業道德素質低下，有時為了一己之私欲，收取回扣，不顧企業利益，購買價高質差的物資，給企業帶來嚴重的損失[2]。
企業缺乏穩定的供應商。我國很多企業缺乏一個長期合作、供應穩定的供應商，導致當企業物資短缺時，無法找到合適的供應商，物資進價過高，不利于企業生產；當物資供大于求時，又有很多供應商爭相向企業推銷產品。這兩種情況對于企業的長遠發展都是不利的，長期合作、供應穩定的供應商是企業發展必不可少的戰略資源，而我國很多企業正是缺少這種戰略資源。
企業缺乏一套有效的采購物流管理績效評估考核機制。在現代企業經營管理的過程中，一項工作完成之后必須有與之相匹配的評估考核機制，這不僅是給員工的工作帶來激烈和必要的約束，也是發現工作中不足，給將來工作提供借鑒和指導必不可少的一個重要環節。當然，采購物流管理工作也不例外，但是，我國當前大多數企業缺乏一套完善有效的采購物流管理績效評估考核機制，導致很難調動采購物流管理人員的工作熱情，也不利于采購物流管理水平的提高。
加強物資采購物流管理以控制企業經營管理成本的必要性
采購物流是指企業在生產的過程中，對一切生產資料的采購、進貨運輸、庫存管理、用料管理以及供應管理。其是生產物流中的相對比較獨立的子系統，和生產管理、財務管理等生產企業各部門以及企業外部的資源市場、運輸部門都有密切的聯系。加強采購物流管理是企業保證生產節奏，不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應的物流活動必要條件，其對企業生產的正常、高效率進行發揮著保障作用[3]。另外，更重要是企業采購物流管理不僅要實現保證企業物資供應的目標，而且要在降低成本、減少消耗、提高可靠性的前提下來組織采購物流活動，對于企業的成本控制，經營管理的成效以及企業的經濟效益都有著重要的意義。
加強采購過程物資管理控制成本的具體措施
基于企業的采購物流管理的重要意義，針對上述企業采購物流管理存在的眾多問題，下面是筆者結合自身的工作實踐提出了的一些應對措施，具體有以下幾點：
制定科學合理的采購物流計劃。根據企業的實際情況，制定科學合理的采購物流計劃對于提高企業采購物流的管理水平，降低企業采購物流的成本有著重要的作用。其是通過宏觀層面對企業的采購物流的成本進行有效的控制，根據企業的實際情況選擇不同物流企業，并對采購的時間、采購的對象以及采購批量進行有效的規劃管理，并根據市場的情況實施調整計劃的具體實施，準確確定何時加大采購的批量，何時選擇其他的采購對象以及物流對象等。
加強和供應商以及物流企業的合作關系。在供應商的選擇上，需要考慮合作記錄是否良好、產品質量如何、供應商的服務質量的高低、供應商的供貨的及時性如何、供應商的信譽如何、物資的價格以及供應商的存貨政策等，并建立健全供應商的評估系統，以選擇合理的供應商，保持一個長期友好合作的態勢[5]。另外，在選擇物流企業時，應需要和物流企業加強合作，在保證物流供應穩定及時的基礎上，建立長期的合作伙伴關系，以減少物流的成本，從而提高企業的經濟效益。
建立健全采購物流管理的績效評估考核機制。建立健全企業的采購物流管理的績效評估考核機制，以及相應的獎懲制度，定期對對采購物流的管理人員進行相應的績效評估考核，能夠提高企業員工的工作積極性、責任感，有利于企業及時糾正采購物流工作中存在的不足和問題，對于提高企業的物資采購物流的管理水平，降低企業的成本有著重要的意義。另外，需要完善企業的內部控制制度，加強對物資采購物流管理人員監管，以保證其行為符合企業的經濟利益。
堅持以人為本的管理理念，加強對采購物流管理人員的選擇和培訓。
針對企業采購物流管理人員素質不高的問題，企業應該在堅持以人為本的經營管理理念的同時，選擇好的采購物流管理人員的選擇，并加強對其的培訓教育，一方面，挑選職業道德素質高，責任心強的采購物流管理人員，以維護企業利益[6]，另一方面需要加強對其的培訓，提高其專業技能，增強其成本意識和成本效益意識，在物資采購物流的過程中，精打細算，根據市場經濟環境和采購的價格、供應數量的變化，選擇質量優，價格合理的物資。
綜上所述，加強企業采購物流管理是企業成本控制的必要手段，對于降低企業經營管理成本，保證企業正常物資供應，提高企業的經濟效益，增強企業市場競爭力都有著不可忽視的作用。因此，需要對企業的采購物流管理有著足夠的認識和關注，不斷創新，采取各種有效的成本控制策略，以促進我國企業的持續健康發展。
（作者單位：寧波大學海運學院）
采購流程管理范文4
關鍵詞: 物資采購，人員配置，計劃制定，管理流程
1前言
物資采購在項目實施過程具有舉足輕重的位置，是項目成敗的關鍵因素之一。因為項目的大部分資金除土建和咨詢服務以外，都用于采購項目建設所需的貨物，如機械設備，儀器儀表、運輸工具、建筑材料、生產資料等等，項目物資和設備的采購花費往往占整個合同價的50%以上，因而物資整個供應鏈能否有效進行，會直接影響項目成本和項目的經濟效益。
在國際工程中，物資采購與物流管理相對更為復雜。特別是承建的大部分國外工程項目又主要分布在非洲偏遠的地區，項目周邊往往物資匱乏，交通條件差，物資很少一部分可以就地解決，有些需要從國內或第三國訂購，物資采購工作又增加了國際貿易、出口、發運、清關、計稅、結關等工作，由于距離遠，耗時長，物資供應和管理問題往往是制約海外工程項目的“瓶頸”問題。很多剛剛邁出國門的公司，雖然在施工方面毫不遜色，但是由于地理條件的改變，由于空間距離的改變，項目經常因為一個小小部件的損壞，使得設備停置半個月，甚至一個多月，導致整個生產程序停了下來，給項目造成了巨大的損失，這樣的教訓不勝枚舉。所以，為了避免類似的教訓重復發生，筆者結合在國內，海外工程施工中的一些實際工作中的經驗和做法，談談在國際工程物資采購與物流管理的方法，拋磚引玉，與大家一起學習探討。
2 目前國際工程物資管理的現狀
2.1 物資管理人員素質低下
由于人員業務水平普遍較低，沒有物資管理的意識，經常會出現：物資管理人員對市場情況不了解，采購時舍近求遠；物資采購計劃編制不及時，經常性造成緊急采購和胡亂采購的情況；物資計劃編寫不規范、物資的必要信息提供不完整，供應方不停澄清計劃造成時間的浪費，甚至造成采購錯誤，積壓和耽誤生產；
由于負責物資采購的人員年輕沒有經驗，缺乏專業知識，經常出現采購錯誤的情況。發運人員與購買人員兩層皮，配合不順暢，延誤物資到達工地的時間和物資的質量。
2.2庫存管理不到位
由于對物資庫存沒有合理的規劃和預測，物資儲備過多將積壓資金，影響資金周轉,會造成不良資產；而儲量不足又將影響生產，造成緊急采購,增加采購成本支出,更甚者造成停工待料的嚴重后果。這種情況在一些項目中未得到足夠的重視，有著深刻的教訓。
2.3物資管理流程有待系統化、規范化
由于物資管理工作是輔助工作，并且項目的大多數人員沒有國外經驗，對于物資管理工作只是象國內一樣的，簡單理解為物資采購、收、發、保管，人人能做的工作，因此無專業技能的人員去從事物資管理工作，常常造成基本的物資統計信息無法提供，管理混亂，更談不上對材料的監督和控制工作。
3 主要對策和管理措施
3.1加強隊伍建設，提高人員業務素質，亟待建立一支高素質高效率的物資管理團隊
3.1.1把好人員選拔關
從事國際項目管理的人員，要充分領會到物資管理工作的的重要性，選好物資管理人員，使其具備有良好的語言（聽說讀寫譯）能力、國際貿易知識、計算機應用技能、物資管理基本知識、同時要具備相應的帳務財務基本知識、基本的定額預算知識、工程基本知識等相關知識。要切實重視物資管理人員，保持其相對穩定性，從崗位和待遇上要體現出來。
3.2.2當地擇優聘用
利用比較優勢，結合項目和當地人員情況，利用當地人力資源，降低人員使用成本?，F在不少項目，已經開始利用當地的熟練技工或培訓他們在清關、采購、倉庫管理方面獨當一面進行材料管理工作。將憑證、帳、表設計成中英文格式，培訓他們接受我們的管理要求和程序辦理，起到了良好效果。
3.2做好物資采購計劃，確保項目物資管理井然有序。
3.2.1制定物資采購計劃的基本原則
在物資購買的過程中，物資計劃的制定，是非常重要的一步，如果物資的計劃的制定不夠明確，那么物資購買就無法進行下一步。并且如果物資計劃如果制定的不當，不能根據項目的進展做到短，中，長期相結合，那么就有可能經常物資供應會出現斷檔的情況，并且會經?？者\物資，造成大量的浪費。所以，如果不能制定一個好的計劃，那么物資采購，不但不能做到井然有序，而且每天會毛手毛腳。
結合施工計劃、物資消耗定額管理和不同材料的性能特點等因素，各相關部門配合編制好各種物資計劃。編制計劃的原則是‘誰用料，誰提交需求計劃’即：使用部門或人員提交材料需要計劃，材料管理部門結合市場和儲備編制采購、供應和資金計劃。不同材料計劃有不同的要求和用途不同，材料計劃的編制是材料管理的‘龍頭’，抓好材料計劃管理工作，可以避免‘頭疼醫頭，腳疼醫腳’混亂和總是緊急采購的工作。另外，因施工生產任務增減或變更設計等原因，物資需用量出現增減，以及品種規格的變更，在規定時間內還要編制物資調整計劃。
貨物采購計劃應考慮的幾方面因素：
（1）采購貨物的種類，數量，具體的技術規格，性能要求。要盡量依據數目的需要選用國際通用的標準和規格。
（2）所采購的貨物預計投入使用時間，要考慮貨款成本、集中采購和分批采購的利弊等因素。
要根據市場結構、供貨能力以及競爭性，確定采購的批量安排。
（4）采購工作的協調。協調管理多批、多項、不同性質、不同品目的采購是一項復雜的系統工程。
（5）物資計劃編號的制定，這些直接涉及到物資購買情況的跟蹤和完成情況。
（6）物資計劃一定要清晰明確，讓人一目了然。否則來回往復，無形中會耽擱很多事情，并且很容易弄錯
3.3正確選擇購買渠道，有效控制購買成本。
國外項目的物資采購主要有以下三種渠道：項目所在國物資采購，中國國內的物資采購，第三國的物資采購。物資采購部門應隨時了解各類物資的市場動態，做好市場調查，然后根據物資計劃，選擇適當的購買方式。
3.3．1對于當地市場供應充裕的物資，工具等以及油料，水泥，地材，木材等大宗物資能在當地解決的就地解決，這樣做的好處是可以避免占用資金，隨用隨買，簡單易行。
3.3．2對于生活物資，專用工具，輪胎，活動房屋，以及一些國內價格較好，并且質量比較可靠的設備，如中小型推土機，挖掘機，裝載機，壓路機，翻斗車等等以及相應的配件都可以從中國采購。尤其目前在中國有很多新型的產品，可以大幅度降低使用項目的成本，要密切關注，在帶動國內物資出口的同時可以較大程度的降低項目的成本，從而也為項目的經營做出一定的貢獻。
3.3.3 對于大宗物資可以考慮就近第三國采購的方式，瀝青可以選擇從中東進口，鋼筋可以考慮從土耳其進口，大型的設備從中東進口等等。另外可以根項目持有的外匯品種來決定購買設備從哪個國家買，比如項目所收到的外幣是歐元，就可以考慮從瑞典，德國等地購買設備，等意大利等地考慮購買鋼護欄以及土工布等物資。以上這些信息的獲得主要來自項目所在國的一些大使館，現在由于INTERNET的廣泛應用，使得信息的或者獲得更加容易。
3.3.4 通過區別采購的好處在既可以降低采購成本，又可以提高辦事效率，為項目的有效進行提供保證。
3.4跨國的物資設備采購流程
跨國物資采購根據購買方所在國分為，從國內或從第三國進口物資設備兩種情況。此類采購，相對在項目所在國采購方式來說流程比較復雜，一般包含三部分工作：項目根據物資計劃尋找商家并簽訂合同，國內物資供應部門執行購買出口，項目所在國家辦事處進行進口清關結算。
3.4.1項目物資采購流程
項目對于每次物資采購建立購買檔案，檔案登記內容如下：
（1）經過項目總經或項目機械總監審批過，并經過項目經理批示的計劃。
（2）列明購買方式，詢價內容，并設定計劃編號。
（3）多次反復報價。
（4）確認購買傳真文件，商務合同。
（5）內附，物資動態表，跟蹤物資的進展情況。
（6）內附，付款情況檔案，記錄付款情況。
（7）物資的物流位置。
3.4.2國內總部對應部門處理流程
當計劃交到國內后，國內采購部門按照程序進行采購，基本工作程序如下：
國內對應部門應配合每次物資采購建立購買檔案，檔案登記內容如下：
（1） 項目計劃編號，以及對應的工貿部的管理編號，該管理編號為唯一編號。
（2）項目反饋意見。
（3）商務談判過程及紀要，簽訂合同文本等。
（4）發運貨物清單。提單，裝箱單，發票，原產地證明，保單，合格證等所有的原件及復印件。
（5）建立物資運輸檔案，每周更新。
3.4.3辦事處處理流程
辦事處清關采購人員收到國內的發運單據，提單，裝箱單，發票，提單，保險單以及原產地證明后，開始清關，運輸，把物資送往項目，以及辦理完稅手續等一系列工作。同時，辦事處應針對本次采購建立相應的檔案?；窘Y關處理流程（直接完稅）如下：
上圖看出，國內采購，以及第三國采購的涉及的環節多，流程復雜，如何做好整個采購過程中各個節點的控制，是控制物資成本的關鍵。所以重視物資進出口和運輸工作，組織協調部門銜接，做到權責清楚、做好各環節的動態跟蹤工作。對于國內出口通常采用工程出口跟蹤和配合工作，細化采購出口部門和清關部門的工作銜接程序，跟蹤物資包裝、集港、發運、到港、清關、運達工地和物資驗收反饋工作。注重進出口單征規范化對加快出口和清關工作有重要意義，做到‘五個一致’即：物資計劃和貨物訂單一致，貨物訂單和送貨一致，送貨和箱單一致，箱單和發運單一致，發運單和報關單一致，報關單和現場到貨一致；重視以工程承包形式出口單證管理，包括：承包工程的合同、承包商海關編碼、出口外匯核銷單、裝箱單、出口形式發票、保單、出口關單，有些物資還要出示商檢單或出口許可證等。根據流程標的工作內容和范圍，劃分不同部門之間的責任，根據工作內容將具體責任落實到每個人，從而保證整個物流過程的順利進行。
其他需要注意事項
（1）在簽訂國際貿易合同時，要熟知國際貿易術語的含義，特別是不同價格條件下（如：FOB、CIF、C&F）供需雙方其權責界定，切實履行好義務，正當行使合同權力。一般情況下，我們在國內購買的物資都是采購FOB的方式，因為這樣利于我們控制發貨的速度以滿足項目的生產需要；對已在其他國家購買的物資，一般會采購CNF的結算方式，保險由我們自己在項目所在國來做，這樣可以在貨物出現風險的時候易于索賠；對于易于破損的物資，如瀝青，我們一方面可以采用集裝箱運輸的方式，保證瀝青的完好率，另外一方面，我們可以采購CNF FREE OUT的方式，就是直接把貨從船卸到車上，這樣做的好處在于可以減少物資的港口費用，也可以減少裝卸環節，保證物資的完好率。所以在簽訂國際貿易合同的時候要根據實際情況來簽訂，盡可能的做到完美。
（2）在開具信用證的時候，也要特別小心，所有的供應商都想要保兌信用證，這對我們來說具有很大的風險，因此要盡最大可能不能開出這樣的信用證，并且為了防止國際貿易中的騙單，一定要堅持第三方的商檢，這可能會發生一定的費用，但是對于保證貨物的安全性還是非常必要的。
（3）辦事處在辦理進口手續時要及時獲取監理和業主的進口許可文件，一般分為臨時性進口和永久性進口物資兩大類。永久性進口的物資主要是在工程中消耗掉或產權屬于業主的物資。臨時性進口物資主要是產權屬于承包商的物資。清關工作按照所在國的法律規定一般要通過有資格有經驗的清關按程序請海關驗關放行，所選擇清關的經驗、實力、能力不僅影響到進口物資的提貨速度，而且正確計稅對降低采購成本也有重大作用。
3.5海外物資進口的合理避稅
在講如何操作合理避稅前，我們先明確什么是合理避稅。我們要了解，合理避稅，不同于偷稅漏稅，偷稅漏稅是違法犯罪行為，而合理避稅是在仔細研究當地的法律規定的情況下，合法的避稅以達到降低材料成本的目的。目前筆者所在國家埃塞俄比亞（簡稱埃塞）的國家公路工程所涉及的稅收主要有：關稅、消費稅、增值稅、所得稅、企業預扣稅收、進口貨物附加稅、印花稅等相關稅費，其稅費具有征稅范圍較廣，稅率較高的特點。正常情況下在埃塞從事任何商業活動必須按15％的比率繳納增值稅；企業所得稅稅率為35％，對于永久進口生活物資等貨物則提前征收3％的企業所得稅；企業預扣稅，另外稅法規定，在當地采購貨物，接受勞務等需按貨物或勞務的價值預扣2％。由于，世界各國的經濟政策各不相同，對所在國家經濟相關法律了解熟掌握的悉程度，特別是象我們這種有大量進出口貿易往來的企業，將直接影響我們企業的經營收益。因此，當一個企業進入一個新的國家的時候，應當首先從該國的稅法學起，這是保證企業合理合法生存的根本之一，當然這是需要研究的另外一個課題。
4 結束語
國際工程項目管理是一項復雜的系統工程，而國際工程物資管理作為其重要的組成部分,具有決定整個工程順暢運行，控制工程成本，確保工程質量的舉足輕重的作用。由于物資管理工作的好壞直接影響到企業的生產經營活動和經濟效益，我們作為國際工程的實施者需要高度重視。
參考文獻
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(2)何伯森主編. 國際工程承包, 中國建筑工業出版社, 2000
采購流程管理范文5
同時，為了持續提高競爭能力，企業還會不斷地吸納和應用各種新的管理理念與方法，這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開，并隨著項目的結束而給企業留下一套套新的管理流程，也就是所謂的一張張“皮”。
在很多企業中同時存在著管理“幾張皮”，而且這“幾張皮”之間還是脫節的和不一致的。
曾經有一個企業的采購部門就在同一天接到來自ISO9001項目組和企業內控體系項目組的兩份業務流程文件，這兩份文件對供應商的評估提出了完全不一樣的操作要求。還有一個企業的發貨部門在供應鏈改進項目組的要求下改變了發貨流程提高了效率，但由于忘了提請修改ISO9001的程序文件而在此環節上被評為不合格項。
這些現象，充分體現了企業內部管理體系中“幾張皮”的存在及它們之間的脫節甚至是沖突。
三個統一
其實，不管企業引入并建立了多少種管理理念和管理體系，企業的業務流程都只能有一套，企業的業務人員在工作時只要嚴格按照這套流程中所規定的要求開展工作即可以滿足所有管理體系的要求。也就是說這“幾張皮”應合為“一張皮”，即歸整到企業的一套業務流程管理體系當中來。比如當一個采購員在下采購訂單時他不可能也沒有必要去考慮ISO9001有什么要求，企業內控體系有什么要求，供應鏈管理方面有什么要求。他應該只需要按照一套采購下單的流程操作即可，而這套采購下單的流程本身應涵蓋了各種管理體系和管理理念的要求。
所以，要實現上述樸素的管理需求，就需要在企業內部實現三個統一，即建立統一的信息化的業務流程管理平臺;采用統一的信息化的業務流程描述語言;設立統一的業務流程管理部門。
所謂信息化的業務流程管理平臺即指企業所有的業務流程都必須在此統一的平臺上進行建立和。這樣可以有效地避免不同管理項目所建立的管理體系之間的不協調和沖突。
當然，要做到這一點還需要有一套統一的信息化的業務流程管理語言，所有業務人員都用同樣的“語言”來描述業務流程，避免各說各話。只有這樣才能描述出一套企業唯一的、沒有斷點的、端到端的業務流程。這里的技術關鍵是用統一的“語言”進行描述后應能自動轉換成各管理體系所需要的文檔。比如，ISO9001項目組和企業內控體系項目組用統一的“語言”描述了同一個供應商評審流程后，信息化的流程管理平臺應能自動根據同一個流程導出ISO9001所需的程序文件和內控體系所需的內控手冊。如果還需要各項目組成員手工轉換各自所需的管理文件，不但又有可能出現“幾張皮”即統一平臺上的流程與各自手工所描述的流程不一致的情況，而且也會大大影響工作效率。
對于這樣一個全企業的信息化管理平臺來說，自然需要有一個站在企業全局角度進行維護的部門與之相適應，比如當供應鏈改進項目組試圖改變發貨流程時，就應向此部門申請在統一的流程管理平臺上進行流程的變革，而此部門則集此流程所牽涉到的所有相關部門進行統一的協商，避免顧此失彼。
兩個方法
那么，實現了上述三個統一以后，“幾張皮”就能保證合為“一張皮”了嗎？不一定。上述措施只是從技術上實現了設計的管理體系的整合，而在企業中可能還存在著兩張“大皮”之間的脫節。這就是所設計的管理體系與實際被執行的管理體系之間的脫節，即所謂的藍圖和現實之間的脫節。
簡言之，就是業務人員不按所規定的流程進行工作。要避免這“兩張皮”之間的脫節，一般來說只有兩種解決方案。一是建立業務流程合規審核制度，二是通過管理信息化來固化業務流程。
第一種方法需要人來執行，可以在統一的業務流程管理平臺上設計出整體的流程和規審核制度，以一定頻率和周期不斷地對流程中關鍵的節點進行合規檢查，并出具流程合規審核的風險報告。這種做法有點類似ISO9001中所規定的內審制度。
第二種方法是目前的趨勢，即用信息化的管理系統來固化流程，這種方式還可以提升流程的效率甚至帶來流程的創新。
但對于管理信息化來說，有一點我們必須看到，由于信息化系統不是萬能的，所以真正在系統中跑的流程往往是企業流程的一部分而不是全部。所以在進行諸如ERP項目的實施中經?？梢月牭健斑@個業務是否要進系統這樣的問題”。
另外，對于企業一個端到端的業務流程來說，可能會用到ERP、CRM、OA等各種信息化管理系統。所以，在通過信息化技術實施流程固化時，如果做得不好反而可能直接造成“兩張皮”。即所設計的流程與信息化系統中使用的流程不一致。
造成這種現象的原因其實也很簡單，即實施信息化時雖然理論上是按所設計的業務流程進行系統的開發或配置，但由于流程管理平臺上所設計的流程不能直接生成可用的系統。因此在進行系統建設時，如需修改流程，項目組成員往往會直接在系統中改，而忘了到流程管理平臺上進行修正。久而久之，系統內的流程又沒有人能講清楚了，“兩張皮”又隨之產生了。
采購流程管理范文6
電子商務時代的企業間協作具有動態性、開放性、柔性、集成性等基本特征,企業業務流程必須能夠適應這些基本特征的需要,面對外部環境的快速變化,通過各成員企業的協作來獲得客戶、贏得競爭優勢。在現代企業管理中,由于流程模式改進、客戶需求改變等原因促使流程經常發生變遷。當今企業處于經常變化的業務環境中,企業必須能夠依據業務需求,快速、靈活地實現業務流程管理,才能適應這種變化。
柔性流程管理作為電子商務環境下企業協作中的一個重要課題,國內外許多專家學者都對此進行了深入的研究。但多集中在對流程變更的適應性的衡量,未能考慮電子商務環境下企業的動態智能行為和動態協作關系,而流程自身的可適應性才是企業是否能夠真正應對市場變化的最關鍵因素,需要從柔性的角度來分析和設計企業業務流程。
為了實現流程在企業之間和各個應用系統的共享和重用,這里在業務流程管理領域引入了本體和Web服務。本體能夠在語義層次上定義某一領域的一系列概念以及概念之間的關系,通過使用本體描述語言來形式化描述業務流程,使業務需求在沒有信息丟失的情況下被正確清晰地表達。當業務流程發生改變時,系統通過動態地組合已有的Web服務,就無須重構單一的復雜服務,同時很好地適應現代企業業務環境中的多變性和動態性。
一、本體和Web服務
本體(Ontology)一詞來源于語義學,它是一系列描述的集合,使用RDF、OWL等標記語言寫成,它定義了概念和相關邏輯規則之間的聯系。由T.R.Gruber提出、后經R.Studer改進的定義:一個本體是一個概念體系的顯示的形式化規范。這個定義包含四層含義:概念模型、明確、形式化和共享。一個典型的本體由有限個概念以及它們之間的關系組成,還包括屬性、值約束、不相交描述和對象間邏輯關系的規定。本體提供了對給定領域的一種共識,這種共識對于消除概念差別是必要的。本體通過信息內容及其語義的結合,將網絡資源的處理從信息處理的層面提高到了知識處理的層面。根據應用領域的不同可以創建不同的本體,例如本體A可以把“矛盾”定義成包括內涵和外延的邏輯概念,本體B就可能把它定義成發生在春秋戰國的歷史典故。
簡單地說,Web服務是部署在Web上的軟件構件。W3C給出的Web服務的定義是:Web服務是支持網絡上不同機器與機器共同操作的軟件系統,它提供接口,這樣的接口由能被機器處理的格式(WSDL)所描述。使用Web服務,通過松散的應用集成,一個企業可以僅僅實現應用集成的一個子集,即能取得實效。Web服務能夠快速、低代價地開發、、發現和動態綁定應用。企業的信息系統要求具有高度的靈活性,可以按照企業的具體需求,快速靈活地生成應用軟件系統,并且在企業業務過程發生變化時,迅速地進行重組來滿足客戶需求。面向服務的體系結構(SOA)是一種基于服務來組織計算資源,具有松耦合和間接服務尋址能力的軟件體系結構。服務提供者通常用WSDL來描述它所提供的Web服務,然后將該WSDL描述;服務請求者可以通過UDDI或其他注冊苦勞獲取WSDL描述,并通過向服務提供者發送一個SOAP消息來請求執行服務。
二、電子商務環境下柔性流程管理模型
基于本體和Web服務的思想,將柔性流程管理架構表示為由需求、流程、服務、本體、數據等層次組成:
需求層:業務需求驅動了企業業務流程的運行。隨著企業面臨的市場競爭越來越激烈,企業必須更快地對不斷變化的市場環境做出響應,以獲取競爭優勢,這就要求企業以客戶為中心,根據業務需求和市場環境的變化迅速調整業務流程。需求層包括業務需求的描述。
流程層:業務流程由一系列在邏輯上相關的活動組成,并根據恰當的業務規則執行這些活動。將業務流程邏輯從應用程序代碼中分離出來,通過改變過程邏輯,可以更好地完成或者適應任務處理的變化。流程層包括流程的設計、建模與優化等。
服務層:流程由特定的活動組成,這些活動提供了完成不同任務的功能。很多功能被實現成應用程序代碼并可以在多個流程中重用。如果把服務與功能對應,流程可被看成是將多個服務聯合完成一定功能。每個業務流程由一個或多個服務共同來實現,業務流程經過編排來支持企業的不同需求。服務層包括業務運營服務、可重用于多個業務領域的可重用技術服務等。
本體層:基于本體對服務進行形式化描述,使服務定義、發現和組合具有豐富的語義和機器解讀性,使業務流程管理具有更大的靈活性。W3C的Web服務本體語言OWL-S可以為基本Web服務以及復合Web服務添加語義信息,從而支持Web服務的自動組合編碼。本體層包括本體的創建、實例化和本體庫的建立。
數據層:企業的IT基礎設施和信息系統使用了大量數據,這些數據支持了企業的業務流程,也供管理者決策使用。
建立的基于本體和Web服務的柔性流程管理架構的實現過程如圖1所示。
(1)根據客戶的要求,采用UML活動圖描述業務需求;
(2)分析和設計流程,建立流程模型,并采用流程重構的方法進行流程的優化。匹配相應的業務流程,如果流程案例庫中有匹配的案例,就根據需求修改流程;如果流程案例庫中沒有,則創建新的流程案例,并存儲到流程案例庫中;
(3)在本體庫和服務庫中進行基于語義的服務查詢,查找滿足要求的服務;
(4)根據規則庫中的組合規則,進行服務的匹配與組合,以滿足用戶的需求;
(5)調用工作流管理系統,根據服務的自動組合,建立圖形化的工作流模型;
(6)工作流引擎導入工作流模型,執行和管理企業運行所需的業務流程實例,流程監控工具可以對業務流程進行監督和控制。
隨著客戶需求的不斷變化,用戶的有效需求必須能快速反映到服務流程上來。因此如何進行服務的有效組合,重用現有的服務流程就顯得十分有意義。
三、基于語義的服務匹配與組合
柔性流程管理中Web服務的語義組合將不同于傳統的工作流設計。對于Web服務來說,它通過使用本體作為語義基礎,從而提高面向服務的應用的智能程度和互操作能力,這將使服務流程的建立更加地自動化,以及更好解決服務流程在組合過程中的異構問題。沒有語義理解能力的應用只能在語法層面實現互操作,而在本體技術的支持下,面向服務的應用可以在語義層面互操作,而且在本體的支持下,服務發現的準確度會有很大提高。
語義網絡的概念是由萬維網的奠基人Berners-Lee在2000年12月的XML2000會議上提出的,目標是在計算機和人類理解的語義之間建立一種聯系,用以滿足智能軟件對互聯網上異構和分布信息的有效訪問和檢索。在語義Web中,Ontology具有非常重要的地位,是解決語義層次上信息共享和交換的基礎。結合語義網技術,柔性業務流程管理系統通過服務的語義信息,完成自動服務發現、自動服務匹配、自動服務組合。通過服務提供者對服務語義的描述,使得服務的請求者可以通過服務的語義信息,查找滿足自身功能要求和分類標準、質量要求等評價標準的服務。服務匹配包括名字和文本描述匹配、語義匹配過程。服務請求者可以通過語義信息,自動選擇服務,并根據一些復雜任務的要求對服務進行自動服務組合,以滿足用戶的業務需求。OWL-S是用本體來描述Web服務的標記語言。OWL-S中,一個服務由三部分來描述:服務簡檔(ServiceProfile),服務模型(ServiceModel)和服務基點(ServiceGrounding)。服務簡檔描述服務做什么,服務模型描述服務怎么做,服務基點描述怎么訪問服務?？梢詮腤eb服務的輸入(input)、輸出(output)、Web服務執行的前提條件(precondition)和Web服務執行之后的結果(effect)等四個方面來描述服務,統稱為IOPE,通常由ServiceProfile來描述。
Web服務組合將包括服務查找、服務匹配和服務組合等主要過程:
(1)添加Web服務的語義標注。對具體實現的Web服務進行語義注釋,在標注時采用OWL-S語言。
(2)Web服務的查找。根據用戶需求描述來在服務注冊庫中查找符合要求的服務。
(3)Web服務的匹配。服務查找的結果是往往會有多個web服務符合用戶的要求,這時,就需要根據web服務的語義描述,按照一定的選擇策略從中選擇出最符合用戶需求的Web服務。
(4)Web服務的組合。利用Web服務的語義信息,在不同Web服務之間通過OWL-S服務本體的映射,使用可組合性規則將選擇得到的Web服務組合成為滿足用戶需求的組合方案,產生用戶所需要的復合web服務。
四、應用實例
供應鏈包括從采購、研發、生產制造到產品銷售得諸多環節,敏捷高效的供應鏈體系可以提高企業競爭力。在電子商務環境下,需要對供應鏈管理相關流程進行重整,構筑起一條以客戶為中心的、成本最低供應鏈,并通過提高靈活性和快速反應能力建立競爭優勢。采用基于本體和Web服務的柔性業務流程管理架構能夠降低企業間業務流程模塊之間的耦合性,使業務流程根據市場變化進行快速調整。
以制造企業的采購流程為例,生產部門根據需求編制物料請購單,經主管批準后交采購部門,采購部門根據庫存信息、供應商檔案以及價格信息,選擇合適的供應商,并填寫采購訂單,經主管確認后交供應商。供應商得到訂單后,進行發貨處理。質檢員對貨物進行質量檢驗,庫管員進行入庫處理。企業采取一體化的運作體系,把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統一的系統。由以前的庫存驅動模式轉變為根據客戶需求來確定整個供應鏈的管理,從而來調整從采購、生產到銷售。當銷售發生調整或者供應商的狀況發生變化的時候,企業可以迅速調整供應商的計劃,加快了對市場反映的變化和應對的能力。
通過采用本體描述Web服務,提供語義性描述以支持服務發現、組合過程中的自動推理。當企業業務流程因客戶、合作伙伴和供應商的需求變化而改變的時候,Web服務組合過程能夠從現有服務中,自動組合出滿足抽象業務流程需要的實際服務,并確定它們之間的交互?；谒缮⒌腤eb服務組合,企業更容易實現與合作伙伴的跨企業業務流程集成,突出自己的核心業務,加強與合作伙伴的交互,以進一步提高企業的競爭優勢。通過基于本體和Web服務的柔性業務流程管理,企業可以比較準確地把握市場的變化和用戶的需求,可以更好地協調在供應市場和這種銷售市場發生變化時的應對,另外通過客戶自動的配置系統,來更好的滿足客戶差異化的需求。
