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社交媒體的特點及類型范文1
關鍵詞：信息老化；網絡信息；社會化媒體
中圖分類號：G350 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）06-0258-02
社化媒體來源于英文“Social Media”一詞，2007年最早出現在一本叫做《CWhat is Social Media》的書中，作者AntonyMayfield給出了簡介性的定義；社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。該定義強調社會化媒體的用戶參與性，指出了社會化媒體的核心，具有參與、公開、交流、對話、社區化、連通性的特征。
1以用戶研究為重點的社會化媒體研究
社會化媒體研究可以大體分為對社會化媒體自身的研究及社會化媒體在各學科領域的應用研究。對社會化媒體自身的研究包括用戶研究、技術基礎研究和信任與風險研究。關于用戶的研究主要從用戶關系、用戶行為、用戶自身特點等角度出發。技術基礎研究可以分為推薦系統研究、技術接受研究、標簽系統研究等。隱私、信任與風險的研究也是社會化媒體研究中極其重要的一部分，包括隱私保護和信任危機研究。這些問題如果得不到有效的解決，社會化媒體就會失去其存在和發展的基礎保障。
用戶行為的研究涉及行為預測和行動研究等。用戶自身特點研究是指對用戶性別、性別差異、用戶動機、用戶態度、用戶忠誠度和用戶黏性等方面的探索。例如：Brandtzaeg和Heim對1200個社交網絡用戶進行研究，發現用戶使用社交網絡存在很多種動機，最大的動機是認識新朋友，其次是與好友保持聯系，最后才是一般性的社會交往。用戶之間的社交關系的相關研究最早出現在2008年，2009年開始出現具體關系類型的研究，2011年，出現了對用戶關系更為細致的研究，比如對關系強度和關系類型的研究用戶行為研究。
在各學科領域內的應用研究可以大致分為行為學、社會學、傳播學、信息科學、情報學等領域學科。在這些領域的研究主要趨于細化，與各領域、應用密切結合，并出現了多視角跨學科的研究。在眾多的社會化媒體研究中，信息老化的研究并不顯眼，因此從信息計量學的角度出發對社會化媒體進行跨學科信息老化研究，可以滿足人們在不同場景下的應用訴求，其成果才更具現實意義，社會化媒體才能更具有生命力。
2社會化媒體預測性研究
國外對社會化媒體的信息老化研究開始于20世紀90年代，大多研究的標準不一，結果也有誤差，研究的目的也大多數是商業性質的。學術界對于該方面的研究還是比較少。
2010年，H Kwak等人認為：當一個熱門話題在24小時之內沒有相關的推文時，該話題失效?；钴S期大多數為一個，且時間不長。他們認為一個熱門話題不會永遠熱門下去，但是當它衰退之后仍有可能回歸熱潮。通過數據統計及分析，他們發現：73%的熱門話題有單一的活躍期；活躍期絕大多數為一周或以內。50%的轉發在1個小時之內，75%的轉發在1天之內。
他們的研究還證明活躍期與話題類型有關。H Kwak等人把熱門話題歸為4個類別，發現每個類別都有自己的興衰模式。Twitter用戶更傾向于討論來自于頭條新聞的話題。這些話題的活躍期比較多。但是活躍期較長的是比較持久的話題：如有關體育隊伍的話題、有關品牌的話題。
PageLever收集來自5個主頁的20個狀態更新。這些主頁均有超過200萬名粉絲。通過3中不同度量，Impression，Like，Comment做出折線圖。當線趨向平緩時，就代表這個Post已經不在News Feed中出現了。
研究結果發現，對于這5個十分受歡迎的主頁，他們在Facebook News Feed上Post的平均壽命粗略估計為22小時51分。這些Post的壽命區間很大，10-50小時均有。同時，研究者認為使用“Like（點贊）”作為測量Post壽命是一個比較好的參考對象。
Faceb00k Post的生命周期也與主頁的影響力或是受歡迎程度有關。同時，根據Sotrender對英國范圍內Facebook的研究，FacebookPost的壽命由于Timdine（時間軸）這個新功能的出現而延長了。
3不同平臺的對比研究
社會化媒體包括博客、wild、微博、論壇、社交網絡、RSS，不同平臺的信息老化規律都有著各自不同的特點。
Leskovec通過對模因的追蹤分析表明，博客作為一種社會化媒體，對事件報道的峰值通常比西方傳統主流媒體晚2.5小時左右。傳統媒體對事件的報道量或關注度在達到峰值前緩慢增長，之后則迅速降低；而社會媒體增長相對較慢但持續性較高。此研究的對象主要是博客，但其方法對微博的研究具有很大的參考作用。研究結果還表明Twitter與Google Trend內容的新舊情況的比較也與上述結論相吻合，即社會化媒體對事件的持續度較高，傳統網絡媒體則實效性更強。
EdgeRank的研究者收集并調查了超過500個Facebook主頁和超過30000條Post，以Facebook中的News Feed欄中的Post為分析對象。該項研究發現，Post的平均壽命約為3小時。最長可以達到10小時，最短可以達到15分鐘。出現這種差異，是因為EdgeRank分數較高的頁面所發表的Post會在News Feed上停留更長時間，從而可以有更多機會收到關注（分享，評論，贊），從而延長了它的壽命。
馬費城和高靜以美味書簽網站為例進行實證研究，得出書簽信息的半衰期是557天；五大類域名半衰期長短排序為.com
4研究方法以個案分析為主
國內關于社會化媒體的研究主題和角度集中于企業營銷模式、廣告價值、傳播機制、教育媒體等的行業應用以及中整體的信息網絡結構、用戶關系、節點影響力、交流網絡等，研究方法限于個案分析、描述研究，關于社會媒體信息老化及信息生命周期的研究較少、略顯單薄。
袁毅認為信息傳播的面積、傳播鏈長、傳播的速度及傳播的生命周期取決于事件本身、微博客空間內外的干擾因素、傳播的節點以及節點的合理布局幾個方面。他的研究也驗證了強勢節點與信息傳播的影響力具有正相關性，即強勢節點出現越早，信息傳播影響力越大。
朱夢嫻以delicious網站一天中更新的80 622條書簽為研究對象，根據用戶標注的標簽進行內容分類，測度其被引半衰期并進行比較分析，驗證了不同內容網絡信息資源半衰期不同：社會和生活類網頁的半衰期較長，而以計算機技術和娛樂的相關網頁半衰期較短。最后，提出了此研究在網絡廣告和挖掘網頁價值中的應用。
5小結
從以上眾多研究中可以看出，宏觀上看，國內外對社會化媒體的信息老化研究都不多，而且其研究目的商業味較濃，學術研究單薄，還處于起步階段。
社交媒體的特點及類型范文2
關鍵詞：臺灣廣播 變革 媒介融合
【中圖分類號】G229 【文獻標識碼】A
新媒體時代，互聯網、移動設備等以其快速、方便、信息量大、互動性強等優勢迅速占領媒介市場，給傳統廣播帶來巨大挑戰。同時，新媒體技術的迅猛發展也給廣播的自我革命創造了條件。廣播應該如何借勢新媒體，拓展傳播渠道，創新傳播理念，實現可持續發展，全球廣播業都在積極探索與實踐。臺灣廣播亦通過持續優化傳統播放平臺、融合新媒體來尋求突破與發展。
一、臺灣地區廣播事業發展現狀
臺灣廣播版圖重組開始于1993年臺灣當局執行電波釋放政策。此后，當局先后分10個梯次開放廣播頻率，到今天臺灣地區共有171家電臺，其中7家為公營電臺，分別是警察廣播電臺、教育廣播電臺、漢聲廣播電臺、漁業廣播電臺、復興廣播電臺、臺北廣播電臺和高雄廣播電臺，其余皆為民營電臺。比較有影響的如中國廣播公司、正聲廣播電臺、大眾聯播網、飛碟聯播網等。①此外，集中于中南部的眾多起伏不定的地下電臺也是臺灣廣播不可忽視的一部分。
臺灣媒體面對的市場競爭是非常激烈的，尤其是廣播還面臨著市場和廣告收縮、收聽率低迷等問題。根據AC·尼爾森公司對2010年至2012年臺灣廣播業廣告收入的統計，2012年臺灣廣播產業的廣告收入約35.55億臺幣（折合人民幣約7.26億元），較2011年的41.40億臺幣降低了14.1%，較2010年的44.83億臺幣更是降低了20.6%。雖然這很大程度上是由于2012年臺灣受到經濟危機導致經濟增長率下降、當局縮減開支等影響，但廣播業的年廣告收入在各大媒體中跌至了末位（2010年和2011年臺灣廣播廣告收入高于戶外媒體）且下跌幅度最大。
臺灣廣播收聽率也遭遇了連年遞減的危機。數據表明（圖一），臺灣民眾的廣播收聽率從2005年的28.6%，逐年遞減至2012年的19.4%，在過去8年中減少了9.2%。網絡媒體接觸率則從2005年的35.5%逐年遞增至2012年的57.1%，增加了超過20個百分點。相比之下，電視媒體雖整體上接觸率有所下降，但仍然維持在90%以上，是臺灣民眾最常接觸的媒體。②另一方面，隨著移動接收裝置的普及，臺灣民眾通過智能手機、平板電腦接觸媒體的現象越來越普遍，而令人遺憾的是，廣播是移動設備持有者接觸最少的媒體。③（圖二）由此可見，臺灣廣播媒體接下來除了要持續經營原有播放平臺，更要與電視、網絡以及移動媒體進行跨媒介融合，同步提升廣播媒體在數字化環境中的競爭力及能見度。
圖一：2005～2012年臺灣各大媒體閱聽/接觸率
圖二：2012年上半年臺灣民眾/移動裝置用戶媒體接觸情形
在受眾構成方面，臺灣廣播的聽眾年齡有上升趨勢，年輕聽眾，尤其是學生一族在不斷流失。比較2011年與2012年尼爾森廣播大調查數據，12歲到30歲的臺灣廣播聽眾比例從2011年的26%下降到2012年的20.6%，其中學生聽眾比例從11.5%下降到7.9%。因此，如何吸引年輕人特別是學生一族收聽廣播也是臺灣廣播未來發展需要努力的方向。
二、臺灣傳統廣播的特點
在臺灣地區激烈的媒體市場角逐中，廣播處于劣勢地位。然而臺灣又有高密度的廣播電臺，為了角逐有限的廣播市場，各電臺之間的競爭也呈現白熱化趨勢。在這種態勢中，臺灣傳統廣播的發展呈現出以下幾個特點：
1.類型化電臺主導臺灣廣播生態
目前，全球廣播業都在走一條類型化電臺的道路，從廣播自身發展規律來看，專業電臺走向類型化電臺是廣播發展的必然趨勢。類型化電臺最鮮明的特征是“窄播”，注重細分市場，定位精確，針對穩定且特定的受眾提供特定的節目內容。④面對競爭激烈的媒體市場和多元的受眾需求，臺灣電臺的定位從過去以地區為區隔，轉向以聽眾的價值觀念和生活狀態為區隔，追求滿足某個特定層面聽眾的喜好和需求。近幾年，臺灣類型化電臺發展態勢良好，大大改變了以往高度同質化的廣播生態現象，并成為臺灣廣播的主導趨勢。如：有為上班族及學生打造的“當代流行音樂電臺”KISS RADIO，有為農民打造的神農電臺，有專注于社區公益的全景社區電臺，還有一些以原住民為目標聽眾的電臺。
2.以聯播網形式強化競爭
電波管制開放前，臺灣地區的電臺如中廣、警廣、教育電臺、ICRT等皆是全省聯播，但電波管制開放后，全島性廣播電臺執照幾乎難以取得。為了擴大經營規模，提升競爭力，一些地方電臺，尤其是中小功率電臺便通過聯播網的形式做大平臺，從區域性小臺一躍成為全島性大臺，由此展開大范圍行銷經營。比較知名的如：飛碟聯播網、KISS聯播網、寶島聯播網、快樂聯播網等。采取聯播網的形式參與廣播市場競爭，既能夠擴大電臺涵蓋區域、增加收聽率、強化競爭地位，也是聯播電臺分攤成本、技術互補以及降低風險的有效運營模式。
3.積極開展社會活動創造效益
臺灣廣播媒體通?；ㄙM大量精力開展各項社會活動，并積極探索與各行各業的合作，在幫助電臺發掘新的宣傳平臺、提高知名度的同時，也成為電臺拓展盈利渠道、創造效益的重要途徑。如KISS RADIO從“當代流行音樂電臺”定位出發，一年開展約300場推廣活動，大到各種大型演唱會，小到歌手唱片簽售會，還每年與高雄市政府共同主辦大型公益活動，從而積攢了KISS RADIO的人氣以及公信力；亞洲電臺也是社會活動大戶，電臺營收一半以上來自于一年的幾百場活動，此外還通過與銀行合作發行銀行卡、與7-11便利店合作制作廣播劇等，互相宣傳提升知名度。⑤
三、借勢新媒體：臺灣廣播實現新突破
新媒體時代傳播技術與方式的變革，重塑了媒介生態，使廣播迎來了前所未有的機遇與挑戰。如果說上世紀六七十年代“車輪子和干電池”拯救了廣播，那么在新媒體時代，廣播又該如何借勢新媒體，實現自身的突破和發展呢？在這一點上，臺灣廣播牢牢把握新媒體化進程中的“硬件”和“軟件”兩大核心問題，既致力于拓寬廣播的傳播渠道，又專注于傳播內容的創新性與提供服務的交互性。
1.發展廣播網站
網絡的迅猛發展，使得臺灣地區的廣播電臺先后開設了自己的網站，經過這幾年的用心建設，廣播網站的發展也成為傳統廣播新的增長點，既有效嫁接了傳統廣播品牌和資源優勢，也優化了廣播的生存環境。
根據不同定位，目前臺灣廣播網站大致可分為綜合性網站、專業性網站、聯合網站和網絡電臺四種類型。綜合性網站以中國廣播公司網站為代表，這類網站致力于充當綜合資訊與服務的提供者，除了提供各類新聞資訊外，還提供氣象、路況、廣告業務、節目下載等一系列服務。專業性網站則致力于提供專業資訊，且主要以音樂和娛樂資訊為主，如大眾廣播電臺的“KISS RADIO”網站，開設有“娛樂新聞”“發燒消息”“最新專輯”“追星看板”等欄目，提供的服務以“線上收聽”“歌單查詢”“鈴聲下載”為主，在內容的專精上更勝一籌。⑥聯合網站是由幾大電臺組成的聯播網推出的，旨在整合資源、配合線下活動擴大電臺影響力，“好事聯播網”網站、“寶島聯播網”網站屬于這類。網絡電臺提供在線收聽服務，是廣播與網絡融合的重大成果，能夠充分突出廣播的音頻優勢，比較知名的有“Apple Radio”“Oh！ Zone”。
幾類廣播網站基本都開設有“在線收聽”功能，可網絡直播，也可隨選隨聽，這在打破廣播線性傳播桎梏的同時，也對增加收聽率和擴大收聽人群有一定幫助。其次，網站主頁都有對電臺節目，尤其是本時段正在播放節目的介紹，方便聽眾收聽和在線互動；有些還提供節目訂閱功能，聽眾訂閱后可以通過電子郵件、短信等方式收到節目收聽提醒。此外，電臺上網后與網民的互動也大大增強，網民可通過電子郵件、留言板、討論區等各種方式參與節目互動。
可以說，臺灣廣播網站的建設日趨完善，但仍在進行一切可能的嘗試，今后臺灣廣播網站的發展也將會更符合自身特點，前景會更加廣闊。
2.打造廣播APP
廣播是伴隨性媒體，相對于其他媒體，隨時隨地收聽是廣播的獨特魅力。伴隨著新媒體技術的迅猛發展，廣播收聽早已不再局限于收音機，而眼下智能手機的發展，更為廣播的移動收聽帶來了革命性的變化。
APP指智能手機上的第三方應用程序。隨著近年來APP熱度的持續升溫，手機應用市場出現了一些第三方開發的專門針對臺灣廣播電臺的APP軟件，這些APP軟件將臺灣地區常見的廣播頻率整合到一個平臺，從而滿足了更多聽友的需求，比較知名的有“Taiwan Radio”和“Radio Taiwan”。手機用戶只需在各大手機應用市場下載相應的APP，就能真正意義上實現隨時隨地聽廣播。與此同時，臺灣多家廣播電臺也開始相繼挖掘這塊市場的潛力，著手打造屬于自己的獨家廣播APP。
以亞洲電臺為例，亞洲電臺是臺灣第一家推出廣播APP的電臺，2010年10月9日亞洲廣播家族APP正式上線，上線后的第一個月下載人數就達3500人次。⑦目前該款廣播APP可在線收聽亞洲廣播家族的亞洲電臺、亞太電臺、飛揚89.5和衛星流行音樂臺4個頻率，各頻率播放頁設置“亞洲大頭條”“娛樂新聞”“新碟快訊”“Asia好康報”（分享各種贈送與優惠活動信息）等欄目，同時還具備以下幾大功能：一是即時互動功能，依各節目現場所需，提供聽友電話、簡訊和E-mail三種不同的互動方式；二是與亞洲廣播家族的臉譜（Facebook）粉絲團專頁鏈接，方便聽友隨時進行互動；三是提供節目相關資訊與DJ信息；四是開通合作信箱，方便聽友給節目及APP的收聽使用提出建議。綜合以上種種功能，該款APP滿足了用戶所需的基本服務。
繼亞洲電臺之后，其他電臺也紛紛試水APP。如中國廣播公司全力打造的中廣新聞網專屬APP“中廣新聞爆”，讓用戶隨時隨地掌握最新新聞資訊，并提供關鍵字找新聞、臉譜（Facebook）、推特（Twitter）分享新聞等多項服務；城市廣播網FM90.1臺北健康電臺推出的“勞工e指通APP”，讓民眾方便查詢勞工相關資訊及常見問題，并和電臺節目《職場生活周報》整合，提供完整服務內容；還有臺北國際社區廣播電臺的“ICRT現正播放APP”、大眾廣播電臺的“KISS RADIO APP”等，都深層次地拓展了廣播的傳播平臺，并賦予廣播伴隨特性以更豐富的內涵。
此外，打造廣播APP也是吸引年輕人收聽廣播的有效手段。尼爾森2012年上半年度Net Watch報告指出，臺灣移動裝置成長爆發力驚人，其中智能手機用戶人數上半年428萬，較去年同期成長95%。進一步觀察后則發現，持有智能手機的臺灣網民以年輕人居多。因此，APP的開發在一定程度上能幫助廣播媒體挖掘這部分潛在聽眾，使廣播更貼近年輕人的生活。
3.適度可視化
對于廣播而言，視覺形象的缺失也一直是廣播與生俱來的一大遺憾。從某種意義上說，在網絡廣播和智能手機上安裝廣播APP使廣播走上了可視化道路。用戶的操作全部可視化且電臺頻率、節目logo、主持人形象、節目列表等選項排列清晰，甚至有些還提供可視化地圖，用戶能夠搜索定位身邊的電臺位置。
YouTube上的廣播節目使臺灣廣播的可視化道路走得更遠。目前，在臺灣已經有一些電臺或電臺主持人將節目直接上傳至YouTube，并加上精美的圖片說明、動畫特效、字幕等，讓整個廣播節目變得更為形象生動。特別是一些來賓訪談類節目，聽眾可通過YouTube視頻看到直播間里主持人和來賓或輕松交談、或激烈辯論，現場感更加強烈。
廣播可視化是廣播在新媒體時代創新發展的一大亮點，它擺脫了廣播僅靠聲音進行傳播的局限，將聲畫影音一并融入傳播過程，大量視覺文本信息配合聲音，共同組成一種多層次的傳播模式。臺灣廣播的YouTube化會促進廣播的宣傳和行銷。
4.融合社交媒體
社交媒體在互聯網上的蓬勃發展，爆發出令人炫目的能量，其傳播的信息已經成為人們瀏覽互聯網的重要內容，因此也吸引了傳統媒體爭相跟進。據尼爾森在線研究報告顯示，2012年臺灣網民網站接觸率前三名分別是雅虎（Yahoo）、臉譜（Facebook）與谷歌（Google），可見臉譜作為臺灣民眾最常接觸的社交媒體所具有的強大影響力。
臺灣大多數的廣播電臺都在臉譜上建立了自己的粉絲群，在每天節目開始前預先分享一些話題來活躍氣氛與聽眾互動。除了在線分享電臺的節目信息、電臺活動照片視頻、主持人的生活照等，還會在上面發起各種聽眾調查或網上活動，號召聽友積極參加。更重要的是，這些廣播電臺多會在分享中附上電臺官方網站的相關鏈接，吸引、邀請社交媒體上的聽眾訪問自己的網站，將更多內容展示給聽眾，從而提高廣播網站的訪問量和知名度。
而對于聽眾來說，廣播電臺在臉譜這類社交媒體上創建粉絲群更具有重大意義，他們不再只是單一信息的接受者，而是信息的傳遞者、創造者甚至是電臺的合作伙伴。他們可以通過在線交流討論，表達對節目的意見，或者參與聽眾調查以影響節目制作，還可以通過站內外分享將自己喜歡的節目傳播給更多的人聽，也可以主動提供信息成為下一期節目的原始素材。在這個交流溝通的公共平臺，廣播媒介單向傳播的特性轉變成雙向、互動傳播，聽眾的主體性和參與性大大增強，在一定程度上也增加了聽眾的黏合度。
從另一方面思考，鑒于社交媒體在年輕人中的強大影響力，臺灣廣播要想提高與年輕人的“親密度”，與社交媒體融合也是必然之舉。
四、臺灣廣播發展趨勢
盡管面臨廣告市場收縮、收聽率逐年降低以及年輕聽眾逐漸流失等諸多困難，但危機亦是轉機，眼前的困境鞭策著臺灣廣播業者積極探索廣播生存發展的新途徑?？v觀目前臺灣廣播生態及其呈現出的發展趨勢，臺灣廣播的未來，將在堅持傳統與融合創新中繼續前行，即持續經營與優化原有播放平臺，深度融合新媒體，實現傳播平臺、傳播內容、互動模式等各方面的創新。
具體來說，一方面，臺灣廣播采取的聯播網形式大大優化了傳統廣播市場，呈現出良好的發展態勢，使廣播業者獲得眾多的利益，這給部分仍獨立作業的中小功率電臺提供了一套可復制的成功模式。另一方面，在全球飛速發展的傳播技術背景下，臺灣廣播必須加快新媒體化進程，既要拓展傳播平臺，實現終端的移動化、通用化，也要根據新媒體終端的特點創新節目內容，根據聽眾與用戶的訴求優化互動模式以提供更好的服務。
注 釋
① NCC（臺灣通訊傳播委員會）官網http：//ncc.gov.tw/chinese/index.aspx。
②2013年MAA臺灣媒體白皮書.臺北市媒體服務商協會http：///upload/1368779201.pdf。
③尼爾森媒體研究2012年12月刊http：//.tw/ImagesUploaded/news/13575424878490.pdf。
④黃艾 胡正榮《新媒體時代廣播的發展路徑》，中國廣播資訊網，2013-2-5 http：//.cn/zh-CN/displaynews.php？id=779。
⑤ 向秀《臺灣之行“啟示錄”》，《媒體時代》，2011年第11期。
社交媒體的特點及類型范文3
關鍵詞 企業 社交招聘 策略分析 評估方法
一、引言
目前，社交招聘作為一種新型的人才錄用模式，受到廣大企業的喜愛和應用，為了保證人才招聘的效率和質量，企業越來越注重招聘過程與求職者的互動和溝通。由此，企業就要不斷開拓各種渠道創造更多的互動和溝通平臺，讓廣大求職者盡可能快速、全面地了解企業的實際發展情況和用人信息，并運用社交渠道來與招聘人員進行溝通，解決心中的疑問。為了企業招聘活動更好的開展，企業應該建立一個獨立的社交招聘體系，這樣不僅有利于招聘工作的順利進行，還可以不斷提升社交招聘的質量和水平。
二、企業進行社交招聘的有效策略
（一）準確定位人才目標
企業需要結合社交招聘所具有的特點來對人才類型進行準確的定位。社交招聘在很大程度上拓展了企業的招聘范圍，能夠運用網絡信息技術的便捷性、快速性等滿足企業的各種招聘需求，所以企業在社交招聘過程中一定要注重社交關系的維護工作。通常情況下，關系圈主要包括兩種類型，一是關系圈內都是有著共同愛好和技術特長的人；二是關系圈內的人擁有著相同的學歷背景、專業知識以及從事行業等。企業在找準關系圈后，就可以針對社交群的人員特點相關的招聘信息，這樣就能夠讓目標群體快速準確地獲取招聘信息，方便目標群迅速作出反應，提升招聘信息的反饋效率。[1]企業招聘實現最優效果就是能夠獲得主動來求職的人，而社交平臺正好能夠發掘那些潛在的，并且企業需要的求職人員。此外，企業能夠通過所了解到的信息向有求職意向的人員發送招聘信息和邀請，充分發揮社交網站的即時性優勢，縮短互動的時間。近年來，隨著社交網絡的不斷發展和普及，企業招聘越來越朝著雙向選擇的方向發展，企業能夠找到合適的求職人員，而求職人員也能夠找到合適的工作，企業人事招聘由原來的被動地位變成了主動地位。而且，社交網絡還可以通過多媒體將企業的未來發展規劃和經營理念展示給求職者，這對企業有著極大的推廣作用。
（二）保證招聘信息的準確性
招聘信息是由企業自己進行的，需要借助社交平臺等各種渠道進行廣泛傳播，讓更多的求職人員了解到企業的招聘信息，所以企業招聘信息不僅要特色鮮明，更要保證其內容的準確性，這樣才能被更多的人所關注和知曉，從而提升企業在社會上的知名度。[2]企業在招聘信息時，通常希望能夠盡快招到合適的人才，并盡快發揮人才的創造價值，所以企業需要在招聘信息中表明招聘的需求和主要目的，讓求職者更加清晰的了解信息，使雙方避免浪費時間。同時，為了防止出現不必要的誤解或信息偏差現象，企業在信息溝通環節中一定要確保準確性。溝通和互動的高效性能夠提升企業的感知價值，加強招聘信息的有效性，從而降低企業招聘的成本投入。
三、基于指標的具體評估方法
（一）社交招聘所具有的影響力
在社交網絡中，企業所起到的影響力會對招聘效果產生直接的影響。雖然各個社交網站所具有的組織形式各不相同，但通常都會存在一種基本的社交關系。因此，我們可以利用這種社交關系來有效評估社交網絡中企業所具有的影響力。同時，活躍度也是評價企業影響力的一個重要指標，不僅能夠體現出企業對相關策略的執行程度，而且還能反映出企業與各求職者的互動情況。[3]其主要分為以下指標：
1.企業關注數。其主要就是在社交網絡環境中企業對其他賬號進行主動關注的數量，這一指標能夠反映出企業與其他網絡節點之間的聯系情況，這種節點可以是個人或者企業。通常情況下，這一指標主要就是為了衡量企業的實際連接情況和廣泛度。企業通過對一些知名賬號的關注，能夠有效擴大自身招聘信息的具體傳播范圍。
2.被關注數。其主要就是指在社交網絡中企業賬號被多少人主動了解和關注。這能夠最直接地體現出企業的影響力，企業賬號的關注人數越多，說明企業招聘信息的就越有效。
3.新發內容數。其主要是指在一定時間內，企業賬號在社交網絡中新發內容的具體數量，能夠直接反映出企業的工作數量。
4.內容轉發量。其主要是指在一定時間內，企業賬號所信息被其他賬號進行轉發的數量。如果轉發次數多，那么就說明企業信息內容受歡迎，并且傳播范圍也會越廣。在企業招聘過程中，不管是企業信息還是招聘信息，都是轉發數量越多越好，這樣能最大限度地擴大傳播范圍。
（二）社交招聘評估
1.招聘周期。其主要是指企業發生招聘需求到通過社交招聘招到人才上崗過程所需用的時間。在招聘周期方面，可以通過標桿企業比較、各行業比較、員工滿意度來對社交招聘進行評估。
2.招聘質量。這一指標可以運用員工錄用質量來評估。通常是對員工入職發揮的工作潛能、工作績效以及實際能力等進行分析評價。在早期招聘中，免試過程也通常作為衡量員工質量的指標。質量評估不僅為企業改進招聘方法提供了參考依據，也為績效評估和員工培訓等提供了有力的信息支撐。[4]
3.招聘成本。其主要就是對招聘中所用費用進行核實和調查，通常是參照預算來進行評估工作的。招聘成本可以將招聘費用的具體支出情況清晰地展現出來，特別是在社交招聘這一持續變化的過程中，非常有必要對其招聘成本進行長期監控，這不僅有利于招聘費用的合理控制，同時能夠減少企業的招聘支出。
四、結語
社交招聘作為一種新型的人才錄用模式，它相對于傳統企業招聘來說具有非常明顯的優勢，企業運用網絡信息技術優勢在社交網站上信息，不僅豐富了招聘渠道、擴大了招聘范圍，同時還有利于確定目標求職者、挖掘潛在的求職人員，降低企業招聘成本。因此，企業應該重視社交招聘，充分運用基于指標的評估方法，通過各種指標的分析評價輔助企業社交招聘策略的順利有效地進行，從而不斷提升企業招聘的效率和水平。
（作者單位為株洲聯誠集團有限責任公司）
參考文獻
[1] 黃麟.高新技術企業社交招聘策略及其評估方法的研究[J].中小企業管理與科技（下），2015（06）：135-136.
[2] 李嫻竹.企業社交媒體招聘策略研究――以微博招聘為例[J].現代商業，2016（15）：128-129.
社交媒體的特點及類型范文4
SNS營銷方式主要分為以下幾種類型：
一、為目標受眾群定制的顯示廣告
由于社交網站掌握用戶的年齡、性別、地區、受教育程度、興趣愛好等個人信息，使廣告主有可能更加精確地定位自己的目標受眾群體。比如Facebook和MySpace都擁有讓廣告主進行自助投放的廣告平臺，MySpace在去年10月份推出了MyAds系統。
成功案例：蝙蝠俠“飛入”插件
2008年，華納兄弟家庭娛樂公司為推廣耗資一億八千多萬美元拍攝的電影《蝙蝠俠前傳2：黑暗騎士》藍光DVD版，委托美國Clearspring公司做成插件(Widget)，內置游戲、片花、試映活動等內容，以富媒體展示廣告形式投放在Facebook和合作伙伴moviefone等網站，取得了良好推廣效果。
二、與社交游戲場景融合的植入廣告
類似電影中的植入式廣告，將廣告主的品牌和產品信息融入到社交網站的情景和道具中，被植入的產品或品牌會得到一定程度的突出展示，且用戶一般不會對其抱有抗拒心理，往往能夠在無形中拉近廣告主和用戶之間的距離。
成功案例：Puma植入開心網
2009年2月，開心網加入了植入式廣告，自爭車位組件以及開心首頁出現展示廣告不到1個月的時間，又增加Puma廣告：在贈送禮物組件中進去，就可看到一雙彪馬的帆船運動休閑鞋，并可作為禮物送給朋友，同時鏈接到Puma的推廣頁面。
三、利用口碑傳播的體驗型廣告
這種病毒營銷形式充分利用社交網絡用戶間的信息流，將電子商務行為與口碑營銷整合起來。與推銷型的電視廣告相比，消費者可能更相信出自朋友之口的只言片語，這種方式可以促使商家更加注重產品的內在品質，優秀的產品將有可能在人際網絡中得到更多好評和更廣泛的傳播。
成功案例：虛擬星巴克咖啡店
2008年11月15日至12月30日期間，愛情公寓在虛擬公寓大街建造了一個星巴克咖啡店，讓網友上傳自己生活當中與星巴克接觸的照片并寫下感言，以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度。同時，網友設計專屬禮品，在虛擬店家可以領取或送好友。通過線上及線下活動報道，大量的曝光讓參與程度提升，分享關于星巴克的信息及新聞，延伸星巴克第三空間的概念，強化“星巴克是除了家、辦公室之外，第三個好去處”的理念。
四、以應用形式進行的活動營銷
社交媒體的特點及類型范文5
關鍵詞：廣播；數字化傳播；移動互聯網
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）12-0053-02
據中國互聯網絡信息中心的最新統計，至2016年6月，中國網民規模達7.10億，手機網民規模達6.56億，互聯網普及率為51.7%，較 2015 年底提升了1.3個百分點，僅通過手機上網的網民占比達到24.5%。由此可見，中國網民從PC端向移動端上網為主要上網場景的轉移趨勢愈加明顯，甚至部分較年長的智能手機使用者（例如廣場舞大媽們），從一開始就有且僅有通過手機上網。廣播作為傳統媒體，已經有一百年的歷史，并始終以平價、方便、迅速的媒介傳播優勢，在媒體版圖上占有一定地位。在移動互聯網時代，廣播電臺也與其他傳統媒體一樣，著手進行傳統與數字渠道融合的媒體融合嘗試，本文將著重從地方電臺如何規劃其微信公眾號的課題入手，分析地方廣播電臺通過微信官方公眾號助力媒體融合的“有所為”和“有所不為”。
一、新聞資訊類微信公眾號并非網民獲知新聞熱點的主要途徑
CNNIC統計顯示，以微信和QQ為主要代表的“即時通信”在網民中的使用率高達90.4%，位列中國網民各類互聯網應用使用率第一位。同時據CNNIC另一份報告《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》統計，網民網上收看新聞資訊的渠道從單一的新聞資訊類媒體轉變成以新聞資訊類網站為主體，社交類網站并存的格局。
統計還顯示，當網民需要獲取新聞資訊時，除了新聞資訊類網站以及新聞客戶端外， 15.1%的網民會通過微博關注新聞，此外16.2%的網民會通過其他社交網站關注時下發生的熱點問題。
盡管及時了解新聞熱點這一需求，位列微信主要使用目的第二位，然而，結合“微信主要使用功能”這一統計結果，關注公眾號這一個使用需求僅僅排在第五位，其使用的優先級低于文字聊天、語音聊天、朋友圈和群聊。換言之，人們在微信上主要從朋友一對一分享（包括聊天中提及）、朋友圈分享的方式獲知新聞熱點，而非通過新聞資訊類公眾號。這一數據分析顯示，廣播電臺微信公眾號首選的內容規劃主題，不應是“新聞資訊”這一傳統強項，而應走生活服務資訊和互動溝通的內容規劃。
二、地方廣播電臺微信公眾號在交通資訊上表現最優
由復旦大學新聞學院提供全方位學術支持的著名新媒體榜單“新榜”的數據顯示，全國范圍內傳統廣播電臺官方微信公眾號的前20位，除“西湖之聲”與“浙江之聲”是資訊綜合類公眾號，其他16個全部為交通廣播類的微信公眾號，還有2個分別是哈爾濱廣播電視臺的綜合類微信公眾號和FM1045女主播電臺這個新的類型化電臺公眾號。這一結果提醒廣播電臺，對微信公眾號的內容規劃，應當圍繞具有廣播優勢的資訊服務進行延展。
受制于用戶使用場景的需求，以及微信官方允許每日推送一次的微信公眾訂閱號更新頻次限制，新聞資訊類并不能作為廣播電臺的首選內容。同時，廣播電臺的微信公眾號在吸引用戶關注和持續打開時，還遇到了其他傳統媒體的競爭。
同樣以新榜的指數為例，指數越高，這個微信公眾號的傳播力與價值越大。傳統媒體微信公眾號的分類上，前20位電臺微信公眾號的指數高于期刊和新聞網站，低于報紙和電視的微信公眾號。由此可見，國家級報紙和電視等強勢的傳統媒體，其原本的權威性與影響力，對微信公眾號的傳播也有明顯的幫助，這一點是地方廣播電臺難以望其項背的。
三、地方廣播電臺微信公眾號的規劃與運營
對廣播而言，我們首先要認識其媒體優勢在于快和互動性。廣播電臺的互動優勢在于能夠最大限度地為聽眾提供工具類服務，如交通出行、音樂點播等；也可以產生游戲效果，如猜謎等；更能滿足聽眾的社交需求，如對新聞信息的點評和細分領域資訊的討論。廣播的互動可以說是傳統廣播實現差異化生存的又一利器。社交是人類作為社會群體動物的天然需求，而廣播的互動優勢正貼合受眾需求，為其帶來了強大的媒體生命力。
因此，基于以上分析，筆者已經可以為地方廣播電臺的微信公眾號確立三大規劃原則：內容規劃偏重趣味與資訊服務；形式規劃偏重互動與交流；差異化規劃貼近本地受眾，做到接地氣。
在運營階段，地方廣播電臺微信公眾號的運維需要遵循個性與共性協同的原則。個性是指媒體需要根據自身的內容傳播定位和特點，在微信公眾號上統一風格的內容，與聽眾互動的主題也要符合媒體定位。共性則是指尊重微信自身作為移動互聯網社交平臺的特點，對其微信公眾號內容進行優化，強化互動體驗。例如，廣播媒體在微信公眾號上的內容要經過轉化，做到短小精悍、內容有干貨、配合多媒體（音頻、視頻、圖片、文字），既突出其社交媒體屬性，又符合移動互聯網情景下內容消費的快節奏。
四、地方廣播電臺微信公眾號實戰建議
地方廣播電臺開通微信公眾號這一媒體融合方式，仍然是勢不可擋的趨勢，前提是一家廣播媒體具有了能實現數字化與媒體融合的綜合能力。
1.有能力對現有內容進行再加工甚至再制作。在微信公眾號上，切忌簡單地將廣播新聞資訊的文字腳本擺放上網，而應該對圖文內容進行加工，匹配人們看微信的內容消費習慣和偏好。進階做法則是開辟新媒體部門，根據數字社交媒體的互動場景，對現有內容進行深度優化和重新包裝，持續在微信公眾號上輸出優質多媒體內容，并適度、及時地與受眾互動，甚至為微信公眾號開發專屬的欄目，通過虛擬主持人等數字化手段，做到差異化的內容規劃和運營。
2.有能力吸引專業人才，包括采編人才、技術人才與運營人才。廣播媒體可以采取媒體內開發或委托開發的方式，對移動技術進行優化，為微信號訂閱者提供更優質的微信公眾號使用體驗，例如HTML5視覺化開發、數據庫架構等的專業人才。在采編和運營人才吸納上，需要吸引對互聯網內容開發和運營有經驗、有想法、有創意的人才加入廣播媒體，成為新媒體部門的專業力量，持續制作適合互聯網數字化傳播的內容，提升用戶互動的體驗，提高運營成效。
3.有財力持續投入對微信公眾號進行推廣與運營。既要對微信公眾號自身的推廣進行持續的市場投入，也要對微信公眾號訂閱者的關系維護投入人力物力。而且這種投入是持續、長期、常態化的。
4.媒體自身有一定的社會公信力、影響力與魅力，或者其明星主持人能有一定的號召力，能吸引受眾持續關注，提升微信公眾號活躍用戶轉化率，減少用戶流失。
5.有實力與廣播媒體之外的其他同類新媒體渠道進行競爭。這樣的競爭可能是來自同一區域的其他媒體的微信公眾號，也可能是來自在全國具有影響力的同類型官方帳號。
6.有前瞻性盤活數字媒體渠道優勢，實現渠道變現。微信公眾號的出現，既讓廣播媒體開辟了新的傳播陣地，擴大其影響力，吸納新的受眾參與，打破電波傳播的地域限制；微信公眾號也讓廣播媒體多了一條為合作伙伴進行推廣的商業化變現方式，在擴大影響力的同時，也提高了廣播媒體的合作議價能力。但是，微信公眾號的合作方式與傳統的廣播媒體合作方式有很大的區別，地方廣播電臺一方面需要遵守來自微信官方的限制和約束，另一方面也要對其所在區域的營銷重點有清晰的認知。例如，地方廣播電臺可以借鑒浙江交通廣播的成功案例，通過增強區域服務屬性，吸引本地合作伙伴；在垂直細分領域具有優質內容制作能力的，可以將其作品以“付費收聽”的形式在其微信店鋪“微店”上直接售賣，尤其是像說書、廣播劇等廣播媒體所擅長的、具有特別競爭優勢的精品內容。
綜上所述，為搭建傳統電波與數字傳播、新媒體相結合的廣播媒體矩陣，廣播電臺在綜合評估自身的匹配度，再制定長期的新媒體策略，分別制定了1年、3～5年和長期戰術，是一個較為切合實際的做法。廣播媒體還必須認清的是，各類新媒體雖然是廣播媒體的“路線選擇”，同時，也是與原本電波傳播渠道獨立的傳播手段，需要尊重與遵守其特有的傳播規律，傳統的廣播媒體切忌將這些渠道作為鏡像分發渠道來對待，而應該將其上升到具有戰略意義的新的傳播陣地來看待。
在數字化媒介崛起的移動互聯網時代，人們的消費習慣和使用媒介的方式正在進行深刻的變革。但是，所有的變革都是危機與轉機并存的，人們的眼光在轉向互聯網的同時，對傳統媒體來說，不單只是挑戰，更是機遇，只要傳統廣播媒體不斷追求創新，努力探尋新的盈利模式，就會使觸電后的廣播獲得突破性的發展。
不間斷、即時、移動、免費是廣播媒體傳播的特點，感性與具有想象空間，是廣播的魅力；應急，是廣播的公益之本。只要正確認識廣播媒體的優勢，廣播媒體在這個時代并不會消失，只要其廣播的特點得到尊重和發揚光大，實現更好的媒體融合。無論廣播的具體形態如何改變，變化的僅僅是傳播渠道的革新，而非廣播媒體的去留。
參考文獻：
[1] 第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].CNNIC.2016.
[2] 2015年中國社交應用用戶行為研究報告[R].CNNIC.2016.
社交媒體的特點及類型范文6
2016年1月，兩岸年輕網民在網絡社交媒體臉書上使用自創表情包，進行了有關反的交流，形式生動、觀點鮮明、交鋒激烈，成為一場參與度、關注度均較高的兩岸民間思想交流活動，被媒體稱為“FB表情包大戰”。本文借鑒視覺語言的相關理論對其進行分析，并探討其作用、存在問題及對策。
網絡表情在中國的發展簡史
網絡表情是人們在網絡交流時用以傳遞信息，尤其是思想感情信息的一種視覺語言，按其表現形式可分為字符表情和圖片表情兩種。其中，圖片表情又可分為純圖形、文字與圖形相結合兩種。目前流行于我國的表情包大多為圖片表情，其中往往同時包含兩種類型。
我國于1994年接入國際互聯網，但互聯網真正開始進入人們的日常生活是在1997年。而從1997年至今，三種類型的網絡表情先后出現：首先是字符表情，即主要采用較為單調的純字符加以表示的網絡表情，例如，用“：）”“：P”和“：D”分別表示“微笑”“吐舌頭笑”和“大笑”；其次是純圖形的圖片表情，其中以QQ默認表情最為流行。騰訊的QQ默認表情于2003年出現，包括面部表情、物品、身體姿態等多種圖形，歷經多次修訂，成為中國應用最廣泛的網絡表情。原生于日本的世界級網絡表情Emoji表情這時亦開始在中國應用；最后出現的是文字與圖形相結合的圖片表情，其中較為典型的如暴走漫畫風格的表情包和各種卡通主題的表情包。例如，姚明版、兵庫北版、金館長版的暴走漫畫表情包和阿貍、悠嘻猴、兔斯基題材的表情包都曾紅極一時。
網絡表情視覺語言構成要素
視覺語言是由不同的視覺構成要素按照一定的設計原則組合在一起，用以傳達特定意義的符號系統。視覺語言的構成要素主要包括文字、色彩和圖形，不同類型的網絡表情的視覺構成要素和設計特點亦有所不同。
第一，字符表情。由純字符組成，其視覺構成要素主要為字符。字符表情中的字符由標點符號、特殊字符和英文字母等組成，以象形的方式表現面部表情、身體姿態及其衍生的心理狀態。例如，網絡表情“：-O”橫看形似張大嘴巴的人臉，表示“驚訝”；“：-/”則形似撇著嘴巴的臉部，表示“懷疑”。由于字符表情可以無縫嵌入到文字內容中，因此字體、字號、文字顏色及背景色等排版設計通常以自然、和諧為原則，隨所嵌入的文字內容的排版設計的變化而變化。
第二，純圖形的圖片表情。其視覺構成要素主要為圖形和色彩，圖形通常具有形象獨特、表情鮮明的特點，而不同題材的圖片表情又具有不同的視覺表現風格。例如，QQ默認表情包主要采用了黃種人形象和企鵝形象，線條簡潔流暢，形狀稚拙古樸，色彩明快大方，氣韻生動傳神。又如姚明暴漫表情包，主色調為黑白兩色，運用白描手法，線條凝練、筆觸奔放、色彩單一、表情夸張，瞬間給人帶來強烈的視覺沖擊感。
第三，文字與圖形相結合的圖片表情。其視覺構成要素主要有文字、圖形和色彩。其中圖形、色彩部分的特點與純圖形的圖片表情相似，而文字部分，流行于我國網絡中的圖片表情的文字以中文為主，通常帶有網絡流行文化的烙印，具有口語化、娛樂化的特點。關于圖片表情中文字與圖形的結合，在內容方面，文字是圖形的再現、詮釋和深化，圖形是文字直觀而形象的體現。
如何破解網絡表情存在的難題
在兩岸網民“FB表情包大戰”中，大陸年輕網民自發組織，以文化交流和反“”為目的，主要使用了文字與圖形相結合的圖片表情作為溝通方式。
在他們所使用的圖片表情中，圖形部分包括了大陸美景美食、黃子韜、爾康、天線寶寶等多種題材；文字部分則包羅萬象，內容從互相“嗆聲”到愉快聊天，話題從“大陸的美景美食美德”“大陸的影視劇”到“簡體字與繁體字之爭”再到“臺灣的歷史知識”“臺灣的地位”……這些網絡表情亦莊亦諧，亦雅亦俗，在體現大陸多元、開放、富有生機的網絡文化的同時，也深化了雙方對兩岸關系的正確認知。
但是，網絡表情作為一種相對新興的事物，在創作、使用或監管上都難免存在一些問題，那么，在網絡表情的應用中要注意什么？采取哪些相應對策？
第一，部分網絡表情本身存在不符合語言規范、低俗等問題。例如，廣泛流傳于網絡的“然并卵”網絡表情，其中文字“然并卵”是“然而這并沒有什么卵用”的縮略語，有生造詞匯與詞義消極頹廢之嫌。又如，2015年，某公司推出的“豎中指”圖片表情，這一手勢在世界范圍內均被視為用以侮辱人的、不禮貌的、粗俗的手勢，因此引起了較大爭議。
第二，與一般語言一詞多義、多詞近義的情況類似，網絡表情亦存在多義、近義等現象，運用或理解不當極易產生歧義。例如，字符表情“Orz”形似一個人跪在地上的樣子，既可以用來形容失意或沮喪的心情，也可以表示“五體投地”、佩服及膜拜的意思。
第三，網絡表情的監管具有較大難度。目前，網絡表情的監管主要適用國家有關網絡信息傳播的各種政策與規定，這些規定使得網絡表情的創作、使用與監管有了清晰的法律法規依據。但是，網絡表情的監管仍然存在諸多難題，主要體現在以下兩方面：一是由于多數網絡表情采取圖片格式，且數量眾多、傳播迅速、范圍廣泛，因此給監管技術、裝備、人員素質和管控過程帶來較大的挑戰；二是由于網絡表情大多通過社交媒體進行傳播，因此對其的監管稍有不當，可能涉嫌對個人隱私的侵犯。而要解決這兩大難題，首先要求監管機構加大監管投入，攻克技術難關，提高監管能力，創新監管方式，在盡可能維護個人隱私的基礎上采取有效的監管措施；其次還要求全社會通力合作，建立和完善互聯網行業自律機制，加強網民的網絡媒體素養教育，并呼吁社會公眾共同參與監督。
參考文獻
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