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會員營銷方案范文1
1、晚會流程
(1)迎新晚會背景:一年一度的××學院迎新晚會向來是本學院最為隆重最為重要的活動。而作為有北方航母之稱的武漢大學,××學院的特殊地位一直以來都為其它學院所重視,其迎新晚會所帶來的影響力更可見一斑。迎新晚會的主旨在于向其它兄弟學院展示新生的風采,向新生呈現武漢大學××學院深厚的文化傳統。
(2)晚會主題:我行我show
哲學社會學院向來是一個臥虎藏龍的地方,在如今張顯個性宣揚自我的時代,我行就要show的主題不但符合學生的才能特長,更符合大學校園的時代氣息。
(3)晚會時間:2005年11月初
(4)晚會地點:經濟信息學院報告廳
(5)晚會形式:本場晚會主要由歌舞的形式組成。還有其他形式的節目穿插其中,按照以往的慣例,今年的迎新晚會同樣有武漢電視臺的攝影前來為晚會增光添彩。
2、商業價值
(1)我們可以為商家特設展臺,形象而有效的展示自己的產品,商家的產品將會在第一時間印入學生的腦海。并且在晚會之前,進行中以及結束后都會對商家進行不遺余力的宣傳。
(2)我們會予以晚會冠[你閱讀的文章來自:126]名的權利,并以商家為主題來專門設計此次活動的入場券。在強力宣傳的攻勢加之本學院在武漢大學的影響力,屆時晚會一定會盛況空前。
(3)我們將會邀請商家作為特邀嘉賓,在互動環節中頒獎并發表講話。借此介紹商家代表,并感謝商家給與我們的大力支持。
(4)我們會將商家提供的巨型彩噴幕布作為舞臺背景,使宣傳貫穿在整個活動的始終。
總之,校園是最具潛力、最為廣闊的市場,校園是社會時尚消費的前沿陣地。商家需要我們的宣傳,同樣我們也需要您的支持。我們將以最大的熱情和最認真的態度舉辦此次活動,以確保實現對商家的承諾。我們誠邀貴商家與我們合作,并熱誠期盼您的加盟與支持。
3、晚會預算
場地費 1000元
宣傳費 1000元
舞臺布置及現場效果 1800元
燈光音響 2500元
會員營銷方案范文2
據了解,全國現已有上千個知名品牌與騰訊微生活建立了合作關系,并先后在北上廣深成五大城市推出形式多樣的商圈活動。
數字化顧客
騰訊微生活總經理耿志軍談到,大家每天用手機的頻率很難用次來計算,甚至說手機已經植入到我們的身體了。此前,很多顧客苦于忘帶或丟失實體會員卡,不能享受商家折扣。而微生活電子會員卡存儲在手機中,可以隨時隨地享受優惠,更為顧客省去攜帶多種會員卡、忘帶實體會員卡的煩惱。微生活一直在做的就是幫助商家數字化顧客, 顧客通過微信掃描商家的二維碼獲得商家的微生活會員卡,同時關注了商家的微信公眾賬號,這時商家就是通過微信這樣一個賬號體系與顧客產生了聯系?!案匾氖牵⑸羁梢酝ㄟ^閉環的數據把顧客分成金字塔,幫商家甄別出誰是最優質的顧客、哪些是最忠誠的顧客,從而去做更多的數據分析,幫助商家進行會員關系管理以及精準營銷等?!?/p>
耿志軍進一步解釋,數字化顧客就是通過微信、手機QQ等賬號體系,把自己的有效顧客識別出來,將用戶收集起來后,再去做更多的交易和營銷。本質上講,騰訊微生活是幫助企業抓住微信和手機QQ兩大平臺的用戶,同時幫助企業解決會員關系管理、會員精準營銷等難題。騰訊微生活要為線下商家打造的是一個移動和社交化的數字化用戶管理系統,在這里,缺乏IT能力的線下商家將通過我們的工具,實現數字化用戶管理、社交化精準營銷,做到信息閉環、交易閉環,在不降低利潤的情況下挖掘現有用戶的消費潛力。
“對于商家來講,會員就是資產,而針對不同的會員要有不同的策略,通過微信、手機QQ等賬號體系與用戶建立聯系后,用戶產生消費等情況就會被記錄下來,商家則可以會員消費頻次、消費金額等數據指標進行屬性的設定,通過數據分析后可制定相應的解決方案?!惫⒅拒姀娬{。
精準營銷
據耿志軍介紹,微生活的CRM(會員管理系統)與傳統CRM有很大不同,通過微信拓展新會員的速度大幅提升,北京一知名餐飲品牌在使用微生活會員卡服務后會員量短期內暴漲。通過微生活商家后臺的強大數據分析功能,可以篩選出三個月不到店的會員,商家直接針對這些會員發送50元的代金券進行刺激,商家沉睡用戶喚醒率達到20%,其短期內老用戶喚醒帶來的交易額就超過20萬元。
會員營銷方案范文3
從營銷上看,一般分為客戶營銷和會員營銷,兩者區別在于前者只需要交易達成就夠了,后者不僅需要知道客戶是誰,還要知道其消費潛力、需求。會員營銷是一張“通緝令”,把有購買意愿的人找到,直接命中、精準營銷。
企業DNA驅動營銷方式
會員營銷僅是手段,自身沒有靈魂,需要通過經營團隊的價值觀和思維方式驅動,才能開花結果。會員營銷重點在于整體營銷模式布局,一個企業是否要布這個局,跟企業主和管理團隊的DNA有關。在我看來市場是顆粒狀的,企業不要指望做全人類的生意,只要把屬于自己的市場顆粒都拿回來就夠了。這一點7天酒店做得非常成功,他們清楚地知道自己的目標客戶是誰,然后做成“通緝令”,有的放矢,選而告知的對客戶宣傳。
契約性是會員營銷的第二個關鍵。消費者想知道哪個產品是最好的,尋找值得自己信賴的品牌。會員營銷的契約性能夠幫助顧客和企業建立歸屬感,其潛在的約束力使得會員與產品之間融通,會員對商家的期望也是通過契約鎖定的。
對走大眾路線、希望較大覆蓋目標市場為定位的企業來說,會員體系無疑是命脈。大眾消費市場如今大致有兩條會員營銷的路徑:一是找到有消費需求的人群后,直接將其發展成會員,企業同時分析并尋找刺激其消費的方法;第二種是企業在普通已消費的客戶中,尋找愿意重復消費的人,告訴客戶成為會員可以享受相關待遇?,F在大部分企業開始傾向于走把普通客戶直接發展成會員這條捷徑。
行為體系鎖定目標群
會員營銷體系建設的預設條件分為兩大體系:等級體系和行為體系,它們是驅動會員營銷的兩個輪子,構成會員營銷的框架。等級體系按級別、客戶的消費貢獻、購買力等搭建,這種搭建方法適合于產品線較長、產品層級豐富的企業,酒店行業里就有許多成功案例。另外有些企業產品單一,則不需要分等級,可以借助數字時代人與人之間溝通的方便,以消費觀念進行劃分。目前的瑞卡租車就沒做等級,而是做成群落體系,使每個促銷方案對某群落里有共性的人產生更大吸引力。
除了等級體系,會員營銷還需要進行會員行為體系的建設,分成四個子體系:屬性體系、活躍度體系、購買行為體系、情緒體系。屬性體系能夠幫助企業快速鎖定核心消費者。以瑞卡租車為例,根據市場顆粒度,我們的客戶7成以上是80后,男性占大多數。那么就可以把80后、男性作為營銷“通緝令”的核心,圍繞這些特征的人群做一系列營銷推廣。
情緒體系是另一個值得關注的維度,是行為體系的點睛之作,包括對曾經產品退款、投訴等會員做標簽。一個投訴的背后可能有99個人不滿意,只是并非所有的消費者都會向企業反映。我們解決一個投訴客戶,換來的可能是留住了其背后的99個客戶。
RFM模型為體系把脈
兩個體系搭建完,會員體系就盤活了。會員營銷的宗旨是分析存量會員,發展增量會員。要形成會員營銷閉環的一個局,還需要做四件事:第一,篩選出忠實客戶;第二,描述這些客戶的輪廓;第三,分析他們行為及情感上的共性;最后,尋找行為數據做出商業判斷,并制定營銷方案。
我曾跟別人聊天時說瑞卡租車的核心用戶是屌絲,行業第三方數據顯示短租自駕租車市場上,收入在1萬元以內的年輕人最多,但是他們卻是最具活力的人群。屌絲主導著中國市場和消費文化,在屌絲群體擴大的同時,他們中的一部分人將來成為土豪后,屌絲情懷是不變的,這種情懷影響著未來的土豪。
會員營銷方案范文4
面對嚴峻的經濟形勢,很多企業都變得更加理性和務實,過起了精打細算的日子。大多數企業預計他們的廣告預算明年將會下降,其中四分之一企業預計將比今年下降20%以上。廣告開支受到限制,縮減后的營銷開支該如何利用才能獲得最大的收益,這成了眾多企業需要思考的問題。
顯然,采用更有針對性的直郵進行營銷,相對于傳統主流媒體而言,更容易為當下的消費者所接受。在消費者生命周期的每一個階段――吸納新客戶、會員開發、品牌的忠誠度計劃,直復營銷都可以有的放矢。
反客為主,主動出擊
漫天撒網,然后等著客戶來找你――這就是大眾媒體帶給我們的營銷效果。然而,在每一分預算都很重要的今天,守株待兔不再適用,企業需要主動出擊,去尋找你的目標消費者,通過有效的互動溝通,將目標消費者變成你真正的客戶。
直復營銷通過從各個緯度對消費者及其媒體接觸習慣進行分析,根據行業經驗和產品定位篩選符合要求的數據,精確鎖定目標消費群,并通過直郵、電話、短信、電子郵件等多種溝通渠道,與目標消費者建立一對一的聯系。
“通過這種方式選定的目標消費群通常對宣傳的產品會產生更高的反饋率和購買率,能夠有效提高企業的投資回報率。”國內領先的直復營銷服務提供商上海天地直復營銷策劃服務有限公司(TNT 直復營銷)總經理洪小鋼表示。
在營銷成本方面,30秒電視廣告的千人成本為125元,傳統主流報紙媒體的千人成本大約在400元左右,而TNT直復營銷公司開發的標準化直郵產品,其千人成本僅為65元,僅為電視廣告的一半,更是遠遠低于主流報紙的營銷成本。
會員開發推動向上銷售
著名的“2080”法則同樣適用于市場營銷:公司80%的收入往往來源于20%的客戶。面對有限的預算,想讓營銷費用發揮最大的功效,帶來最高的收益?
越來越多的公司都已經擁有了自己的會員數據庫,但卻對如何使用數據一無所知。TNT直復營銷公司的數據庫專家表示,會員數據的準確性能夠顯著提高到達率和回復率,同時減少不必要的浪費。因此,公司在建立會員數據庫的過程中,會對數據中的錯誤信息(包括地址、郵編、電話等)進行判斷和恢復,并通過數據去重去除重復數據,控制營銷浪費。
此外,數據分析也是優化營銷方案,提高營銷投資回報率的重要手段之一。國內領先的直復營銷公司也都非常重視數據分析,如TNT直復營銷公司特別針對中國市場研發了“銳達TM”地理信息系統,可以對數據在地圖上進行定位,并進一步分析某個地區的會員滲透率、會員構成結構等,為直郵活動的目標選取、方案制訂提供依據,提高回復率。
當然,會員數據的價值遠遠不止這些。在預算有限的情況下,挖掘數據價值,促進向上銷售和交叉銷售,將會給企業帶來可觀的收益增加。在會員數據庫建立之后,企業可以通過會員構成分析和行為特征分析,根據不同的會員細分特征,建立一對一定期的溝通,提高核心會員的品牌忠誠度,促進普通會員的向上銷售,促使不活躍會員提高購買頻率。
關注會員的長期價值
數據表明,獲取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的成本的5倍;而忠誠客戶每增加5%,所產生的利潤增幅可達到25%-85%。但是,如何維系住現有會員,讓他們帶動企業利潤的持續增長?
一個成功的忠誠度計劃往往整合了電話、傳真、電子郵件、網絡、信件、面對面服務等多種溝通渠道,以合理的頻率與會員之間建立關懷和溝通,有效促進客戶和忠誠度計劃之間的情感聯系及信任的建立,推動向上銷售和交叉銷售。
會員營銷方案范文5
1.加大廣告宣傳力度,使更多的參展商對展覽會產生興趣,以擴大潛在市場的規模;
2.通過嚴格控制成本和開展規模經營,降低展覽會的報價,以增加有效市場購買者的數量;
3.對展會進行適當調整,以降低對潛在購買者的資格要求;
4.制訂更有競爭力的營銷組合方案,力圖在目標會展市場中占更大的份額。
以上幾條措施是符合常規的一般營銷手段,能在一段時期內起到作用,但從會展業發展的長期戰略來看,似乎有些不妥:
1.廣告并不是多多益善的,成本是需要考慮的。因此廣告的渠道要根據不同行業的特殊情況區別對待,有的可以吸引學術界的關注,有的可以靠強大的行業協會推薦,有的則要靠政府的相關部門支持。把力度放在行業最具權威的機構上,必能起到更好的效果。
2.降低參展商資格的方法在任何時候都斷不可取。雖然這種方法可能會吸引到一些原不符合參展資格的客戶,但會令絕大多數參展商有上當受騙的感覺,失掉的是更多的客戶,展會的信譽甚至是公司的品牌。
3.制訂更有競爭力的營銷組合方案是最好的方式,而且每個企業各有優勢,利用優勢橫向或縱向強強聯合,降低成本,改善服務,提高市場份額,應是解決會展營銷的最有效的方式。
相關專家認為,可采用以下方式:
1.會員制
由于會展業的特殊性導致展會結束后,會展公司和參展商很容易就此失去聯系,而會員制恰好提供了一個會展企業與參展商繼續保持聯系的機會,為下一次展會建立客戶基礎。
會員制營銷的重點是返還利益的問題。一般來說,業務往來次數越多,價格越低。但是,想要吸引更多的會員,僅靠和別的公司相差不大的折扣是遠遠不夠的,需要不斷地在應對策略上推陳出新。如果企業規模相對較大,便可以利用自身的優勢進行立體營銷,會員的返還利益可以不僅限于展覽,還包括會議、宣傳、市場調研技術交流,甚至是媒體監控等。
2.用“會前會”和“會后會”促進展會營銷
會員營銷方案范文6
平臺運營總監需要有很強的市場意識,優秀的職業素養,具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作,做好內部單位福利服務外,對外積極拓客創收,帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發展戰略,制定平臺全年運營方案并推進執行,分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營,激活和管理現有會員,做好社群營銷,提高平臺瀏覽量和轉化率,不斷優化產品SKU和詳情頁。
協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。
4.在集團指導下,開拓和管理供應商和合作商渠道,豐富平臺上架商品的數量和品種等。
5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析,制定相應的方針策略。
6.團隊的日常管理,持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。
平臺運營總監工作職責21、在公司經營戰略的指導下,制定互聯網營銷總體定位,策劃年度營銷工作目標和營銷方案;
2、熟悉互聯網營銷模式,負責公司產品互聯網市場開拓業務,進行相關的宣傳和推廣;
3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;
4、負責建立公司總體的互聯網運作體制;
5、規劃和管理互聯網市場活動的預算,合理有效、___限度地使用預算執行廣告和市場活動;
6、廣泛鏈接各類互聯網商城、平臺,維護大客戶關系
7、做好內部管理,合理設置部門組織機構和崗位,優化業務流程,指導員工學習及培訓等工作。
平臺運營總監工作職責31、根據公司發展戰略目標,全面負責公司平臺業務的統籌規劃,組織制定公司平臺的中長期運營發展方向與目標規劃;
2、負責建立平臺運營機制,策劃各類型平臺運營活動;
3、負責平臺合作機構的挖掘,商業洽談,管理及相關合作模式的探索制定;
4、指導收集平臺產品的市場信息的收集,調查和分析,為公司自營平臺甄選優質商品;
5、完成每月的平臺銷售指標;
6、完成平臺的日常運營工作;
7、負責產品上新,推廣,頁面維護,數據分析,完成每月銷售目標;
8、對接平臺獲取活動推廣資源,針對不同活動資源,選擇活動商品,指定對應的推廣計劃,并執行完成;
9、分析每日運營情況,統計數據,發掘隱含內在問題,有針對性的提出解決方法;
平臺運營總監工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網站、互聯網移動端的運營和維護;
2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作,完成公司戰略目標;
3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善,對接渠道,爭取資源;
4、規劃和管理營銷活動的預算,合理有效、___限度的使用預算執行廣告投放和營銷活動;
5、結合市場和行業數據分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合,制定應對措施;
6、負責不同渠道和產品的結構調整優化,價格、營銷、庫存戰略管理,及人才隊伍建設,提升團隊運營能力;
7、深入業務團隊,整合內外部資源,參與核心項目的商業判斷與關鍵節點的策略支持,帶領團隊完成銷售目標。
平臺運營總監工作職責51、平臺運營:根據平臺的發展目標,制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案;
2、用戶運營:分析用戶體驗問題,收集用戶反饋,挖掘用戶潛在需求,提出解決方案;
3、活動運營:商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;
4、數據分析:針對平臺運營目標進行深度數據分析,持續監控過程指標表現,及時發現問題并制定解決方案,持續優化平臺。
平臺運營總監工作職責61、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制,提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動,協同各業務部門完成活動的組織與實施,助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作,助力達成公司業務目標。
3、通過多種用戶運營手段,激發用戶興趣,不斷促進用戶活躍度,實現更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動,組織各部門協同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。
5、打造運營團隊,負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。
平臺運營總監工作職責71、負責政務平臺整體運營,制定運營策略、方案并組織執行;
2、推動各項業務發展,提升營運效益,確保運營目標的實現,對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數據,提出改進方案,帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性,提高服務會員、企業活躍度,提高申請、交易量,促進平臺各項銷售業績提升;
6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃,實現公司既定目標;