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組長：
副組長：
成員：
二、手足口病的特點
手足口病是由腸道病毒引起的以手、足、口腔黏膜皰疹或破潰成潰瘍為主要特征的兒童傳染病。
1.潛伏期2-6天，一般在3-4天。主要臨床表現：發病突然，約半數病人可出現發病，體溫38oc或略高，可持續1-3天，伴有口腔痛、咽痛、上呼吸道感染癥狀。偶爾有并發心肌炎、腦膜炎等并發癥。
2.病人和無癥狀帶病毒者是本病傳染源。其傳播途徑主要通過接觸病人或無癥狀帶毒者的唾液、皰疹液、糞便污染的手、毛巾、水杯、玩具、食具等而傳染；人對本病普遍易感，感染后可獲得相對應的免疫力；本病主要侵襲對象是兒童，10歲以下兒童發病最多，尤其幼托兒童。
三、預防措施
1.平時預防措施。加強學校日常衛生管理，及時發現和隔離患者是預防和防止流行的主要措施。平時要加強晨檢，定期對寄宿生的毛巾、水杯、玩具、食具消毒，培養良好個人衛生，飯前便后洗手，注意教室、家庭室內外的清潔衛生，衣服、被褥要經常在陽光下曝曬，教室、居室經常開窗通風，保持室內空氣新鮮等。
2.由于目前是該傳染病的好發季節，故建議孩子家長不要帶孩子去人多擁擠的公共場所，還可以口服一些抗病毒的中草藥如板蘭根、大清葉、雙黃連等。
3.加強營養，注意膳食合理搭配，保證休息時間，增強自身的免疫力。
4．發生病人后措施。病人及時隔離治療，對被病人接觸污染過的毛巾、水杯、玩具、食具、便器、等物品要予以消毒。對病人的鼻咽分泌物、糞便也應消毒。落實晨檢，對密切接觸者加強醫學觀察，注意觀察密切接觸者有無發熱、皮疹等情況。減少與其他班級并班，集會或集體活動。加強衛生宣傳教育和保持室內空氣新鮮等。
5．各班加強晨檢工作，及時檢查學生的體征，對于出現可疑現象和可疑人員馬上進行報告。
6.做好廁所等公共場所環境衛生工作，防止腸道、呼吸道傳染病的傳播。
四、應急處理措施
1．加強晨檢查工作，出現可疑現象和可疑人員時，先由各班晨檢員上報到保健老師處；
2．保健老師立即通知學生家長，帶學生去醫院檢查確診；
3．同時上報校長、教育局和疾控中心；
教育局應急電話：（應老師）
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電力營銷分布實施產品策略
1營銷工作具體內容
1.1產品策略
產品設計堅持分類設計原則，區分增加用戶粘性和盈利產品。
第一階段：電力長期合同、配電網運營。此階段產品策略為降低用戶的使用成本。簽訂電力長期合同。售電公司要認真研究大用戶所在行業的發展狀況，準確預測其電量總需求及分時段需求量。提供綜合能源管理和技術咨詢服務。分析用戶用電特征，用電產品，為用戶提供綜合能源管理服務，優化用能的設計咨詢，制定能源使用發展規劃。提供配電服務。包括配網輸電、及與之相關的用戶抄表、計量、計費、收費、信息服務等基本服務，此時售電公司體現為配電商角色，相關費用可在用戶賬單中體現為配電費。
第二階段：培訓和場景服務，加第一階段提供的產品。此階段產品設計目標為降低用戶使用成本，讓客戶體驗優質服務，樹立品牌形象。為用戶采購電力和其它能源的人員如何規劃本公司的能源采購進行培訓。周邊產品，包括基于場景的支付服務、信息咨詢、代購水、氣、熱、通信服務等。
第三階段：信息服務和金融服務，加第二階段產品。此階段產品設計本著占領市場和樹立差異化產品特性為目標，創新產品種類。銷售數字信息服務產品。基于長期用戶用電及相關行為的數據積累，利用大數據分析方法得出用戶行為特征，脫敏后出售給電器銷售商、制造商等商業客戶。創新產品種類，開拓產業鏈融資產品等。結合用戶上下游企業的運營情況，以電力融資的方式為其提供相金融產品，包括電力賒銷、電力擔保、電力信用等。
1.2競價策略
第一階段：堅持利潤最大化目標，根據市場情況靈活調整競價策略。
省內發電企業較少，形成壟斷競爭局面，優先選用聯合方式控制市場價格。其次，可以選用部分聯合，降低市場競爭態勢。再其次，形成完全競爭的市場格局，以成本加合理利潤形式進行完全競爭。在競爭激烈的情況下，采用邊際成本加不小于零的利潤為底線的逐步降價策略。
第二階段：堅持提供增值服務，此階段根據產品的差異化特征，形成壟斷競爭新格局。競價采用壟斷競爭模式進行。
第三階段：創新產品種類，提高盈利能力，繼續采用壟斷競爭背景下的競價策略。
1.3渠道策略
按照市場化后可能存在的銷售方式有直供、躉售、轉供，分別研究。
第一階段：直接與大客戶面對面接觸，形成直通渠道。
第二階段：大客戶仍舊采用直接銷售渠道，中型客戶通過網絡渠道和柜臺服務進行銷售。
第三階段：大、中型客戶采用前述渠道，小型客戶和居民通過網絡渠道（微博、網站）和柜臺、移動平臺（微信等）、電話、、電商平臺等多種渠道進行銷售。
1.4促銷策略
以高粘性產品為基礎，附加其它產品，形成產品組合，給出優惠價格，進行產品促銷。比如熱、氣、熱水、配網作為具有自然壟斷的產品，在此基礎上，附銷電量等產品。此外，還可以以具有競爭力的電價獲得客戶后，為客戶開發的能源管理服務，形成產品和服務組合。
第一階段：針對大型客戶，專人負責，與對方接口部門和人員建立長久的互信和溝通，并主要以上門服務及定期推送為該客戶特別優化后的產品為主，以此作為促銷產品，定期向客戶推薦。
第二階段：針對中型用戶，建立客戶關系管理數據庫，分類后，定期安排人員進行互訪活動，以傳統媒介加互聯網平臺方式定期推廣為該類型客戶優化后的產品。
第三階段：針對小型客戶和居民用戶，在電視、戶外廣告、互聯網門戶網站、微博、微信、電商等平合推出和宣傳。
1.5外部關系策略
第一階段：主要面向大客戶，以建立互信和產品低價為目的，樹立優質低價的形象。同時針對潛在中型客戶，針對性進行案例宣傳。
第二階段：新增中型客戶，以樹立優質服務和綠色環保為特點的品牌形象為目的，定期與客戶就產品和服務進行建設性溝通，一般以季度為單位，舉行客戶交流會，向客戶介紹自己理念，聽取客戶反饋建議。
第三階段：新增小型客戶和居民用戶，以樹立綠色環保和勇于承擔社會責任、技術先進的品牌內涵為目的，進行宣傳，按半年舉行用戶見面會，拉近與用戶距離。
1.6政府協調策略
第一、二階段：認真執行相關的政策法規，主動接受政府部門的監管，積極承擔社會責任，并積極進行創新，相應政府的電力改革政策呼聲。
第三階段：在政策法規約束下進行產品創新，主動配合監管機構監督。
1.7產品采購策略
第一階段：電力產品采購以長期合同為主。
第二階段：電力產品采購以長期合同加金融合同方式為主，后者主要用于對沖采購風險。
第三階段：電力產品采購以長期合同加金融合同為主，同時可以積極采購非電力產品，以按需預定的方式實現零庫存，降低資金占用和倉庫租賃費用。
2結束語
營銷相關的配套機制要完善和合理。一是在人才方面需要設計針對性的用人機制，把營銷人才和其它人才的管理區別對待，提高營銷人才的激勵力度。二是要對營銷人員及時進行培訓，使其對最新的政策、市場變化和應對機制等相關內容有充分的把握。三是形成由經驗豐富的優秀人員引領，理論儲備充足的新人積極參與，干中學的合理梯隊。參考文獻：
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手機營銷方案范文3
蔡羚琴：女，本科，護師
蔡羚琴 王曉湘
摘要目的：探討臺式血壓計袖帶加壓止血方案對高齡患者靜脈穿刺效果。方法：選取2011年4月～2013年7月我院收治的156例需要進行全麻手術的超高齡患者，隨機等分為觀察組和對照組，觀察兩組患者靜脈穿刺1次成功率及穿刺時間，并對兩組患者穿刺效果進行評定。結果：觀察組靜脈穿刺一次成功率為94.87％，對照組為70.51%，觀察組明顯高于對照組；觀察組的穿刺總時間明顯少于對照組。結論：對于存在靜脈充盈不足的高齡患者及肥胖患者而言，采用加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時間等方面具有優越性。
關鍵詞 臺式血壓計；袖帶；加壓止血；靜脈穿刺doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.068
Effect of desk model sphygmomanometer cuff wrapped and pressurized hemostatic programs on the super-elderly patients venipuncture
CAI Ling-qin,WANG Xiao-xiang(General Hospital of Chengdu Military Region,Chengdu610083)
AbstractObjective: To explore the winding silver and mercury sphygmomanometer cuff pressure to stop bleeding programs on the super-elderly patients venipuncture.Methods: From April 2011 to July 2013 in our hospital 156 requires general anesthesia ultra elderly patients, all patients were randomly divided into observation group and control group with 78 cases in each group,the evaluation two patients venipuncture puncture success rate and time again, and the two groups of patients in the obese patients were assessed puncture effect.Results: In the observation group, venous puncture successful rate was 94.87%, 70.51% in the control group, the observation group was significantly higher than the control group; the total time of the observation group was significantly less than the control group.Conclusion: there is insufficient venous filling super-aged patients and obese patients, the use of sphygmomanometer cuff pressure to stop bleeding wound and ways to improve the success rate of puncture puncture and shorten the time and so has significant advantages.
Key wordsDesk model sphygmomanometer;Cuff;Wrapped and pressure to stop bleeding; Venipuncture
擇期手術在全麻手術前對患者有禁食、禁水的要求，術中對手術溫度的嚴格控制在保障手術安全性的同時，血管充盈不足和血管收縮的發生率亦明顯提高［1，2］，尤其是高齡手術患者，給穿刺帶來一定困難，加之患者手術過程中焦慮、緊張等不良情緒的影響，穿刺的難度和次數均明顯上升，并且，較粗的導管與較細的靜脈血管壁和內膜之間反復摩擦，導致機械性靜脈炎的發生率明顯升高［3］。因此，提高靜脈穿刺的一次成功率對于提高手術治療的效果，降低患者術后并發癥的發生率意義重大。我院通過對高齡手術患者分別采用兩種不同的靜脈止血加壓法進行比較，為提高臨床靜脈穿刺成功率提供重要依據?，F報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選取2011年4月~2013年7月我院收治的156例需要進行全麻手術的高齡患者，所有患者在手術中均需要進行靜脈輸液。排除有心臟病病史、凝血功能障礙、手術史、乳膠過敏史的患者以及存在輸液側肢體靜脈曲張的患者。其中，男84例，女72例。年齡最小68歲，最大94歲，平均（77.94±5.68）歲。患者的禁食時間平均（14.11±2.94）h，禁水時間平均（13.12±2.15）h。將患者隨機等分為觀察組和對照組，兩組患者在年齡、性別、病情嚴重程度、體重指數、禁食禁水時間等方面相比，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法保持兩組患者的病室溫度在25℃，靜脈穿刺由2名水平相同的操作者采用同一型號的靜脈留置針進行操作。血壓計和計時器使用同一臺進行。對照組采用常規方法進行靜脈穿刺，選取位于左下肢內踝水平處大隱靜脈穿刺點的上方6 cm的位置采用橡膠止血帶進行結扎后，輕輕拍打以致血管充盈，以穿刺點為中心，面積為8 cm×8 cm的區域進行環形消毒，調整靜脈留置針的針頭與皮膚成30°后采用無痛進針法刺入血管，見到回血后把外套管送至靜脈內，將止血帶松開，用左手示指對導管尖端處靜脈進行按壓以防溢血，然后將針芯撤出后，將排好氣的輸液器進行連接，把輸液器水止打開并確定套管針位于血管內，再用膠布將靜脈留置針座固定好。觀察組將臺式血壓計袖帶纏繞于相同位置，纏繞時確保袖帶的2根橡膠管位于上方，松緊程度以操作者的示指恰好可以插入袖帶為佳。然后右手擠壓橡膠囊進行加壓，待壓強升至120 mmHg時，將氣閥稍稍松開緩慢放氣至90 mmHg，關閉氣閥，用左手示指觸摸靜脈檢查是否充盈，若尚未充盈，則采取同樣的方法多次進行加壓直至靜脈充盈。將壓強保持于90 mmHg進行靜脈穿刺。對所有患者的年齡、性別、身高和體重等情況，以及禁食禁水時間及患者的狀況、緊張程度、一次性穿刺的成功率、靜脈穿刺時間等進行詳細記錄。
1.3觀察評價指標（1）靜脈充盈不足的評價標準。在靜脈走行的部位未見到并觸摸不到靜脈，或者可以見到但并不能觸摸到靜脈。（2）靜脈穿刺一次成功的評價標準。穿刺一次便能成功，需要退針進行重新穿刺者則評為穿刺失敗。（3）靜脈穿刺時間評定。靜脈穿刺時選取靜脈的順序應為：左、右下肢內踝水平處大隱靜脈，左、右下肢足背靜脈。將開始結扎止血帶或纏繞血壓計的袖帶到固定好靜脈留置針座的第一道膠布之間的操作時間定為靜脈穿刺一次成功的時間。若穿刺失敗，則重新操作，計時延續，直至將靜脈留置針座固定好時結束計時，稱為靜脈穿刺成功的總時間。
1.4統計學處理采用spss 15.0軟件對數據進行分析，計量資料的比較采用t′檢驗，計數資料采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。
2結果（表1）
3討論
人體的體靜脈由于具有管壁薄、管腔大的特點，對于高齡患者而言，往往存在充盈不足的情況［4］。術前不少患者存在焦慮、恐懼、擔憂、緊張等負性情緒，使機體處于應激狀態。加之患者術前長時間禁食禁水，更加重了術前患者靜脈充盈不足的發生，使穿刺的難度明顯增加。術前靜脈穿刺作為對患者進行全身麻醉的重要前提，其成功率直接關系到手術治療及護理的效果，關系到患者對護理工作的滿意度［5-7］。表1顯示，對于存在靜脈充盈不足的高齡患者，采用血壓計袖帶纏繞并加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時間等方面具有明顯優勢。
淺靜脈穿刺時進行止血帶結扎主要是通過使末梢靜脈的回心血量被阻斷，使結扎止血帶下端部位的淺靜脈血管壓力增大來達到充盈血管的目的［8］。但是，橡膠止血帶結扎的松緊程度主要由操作者的經驗所決定容易導致結扎壓力不均進而造成結扎止血不充分的情況發生，纏繞血壓計袖帶并加壓的方法可同時發揮阻斷淺靜脈回心血量和促使骨骼肌產生擠壓效果的雙重作用［8］。通過將血壓計袖帶加壓到120 mmHg，將動靜脈的血流阻斷之后，再通過緩慢放氣將袖帶壓強降為90 mmHg，使動脈血流受阻的情況得以解除，但持續阻斷淺靜脈及部分深部靜脈的血流，進而保障淺靜脈血管的充盈。由于健康成人站立時的踝靜脈壓大約維持在85～90 mmHg的水平［4］，由此說明，對充盈的淺靜脈進行穿刺保持袖帶壓強為90 mmHg對局部軟組織及血管不會造成損傷。表1顯示，觀察組的穿刺總時間明顯少于對照組?？梢姡p繞銀汞血壓計袖帶并加壓的方法臨床應用安全有效。
總之，對于存在靜脈充盈不足的高齡患者采用臺式血壓計袖帶纏繞并加壓止血的方法在提高穿刺的一次成功率及縮短穿刺時間等方面具有明顯優勢。
參考文獻
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手機營銷方案范文4
索尼愛立信
K858c
索尼愛立信K系列手機在拍照功能上被廣大消費者贊譽，恰恰是這樣的拍照功能是魔售ASP系統所需要的。魔售ASP系統提供多種不同的接入方式，其中最方便的是對手機二維條碼進行拍照，通過發送彩信即可獲得相應的網址或內容信息。顯然一款拍照功能強大的手機更適合使用魔售ASP的營銷服務。
索尼愛立信K858c作為最新款的拍照功能強大的手機，擔當了此項重任。
中低端產品中，索尼愛立信K220c、K200c也在拍照功能的設計上比較強化，同樣可作為推薦硬件。
軟件系統
魔售ASP是一套完整的移動營銷軟件解決方案，整個方案包括Access Mail和M-Shop Pro!兩個組件，其中M-Shop Pro!為手機網站建站專業版傻瓜工具，采用所見即所得的方式，有互聯網使用經驗的人可以依靠M-Shop Pro!在數分鐘內制作好手機網頁，用于品牌推廣。
Access Mail擔負的是推廣任務，Access Mail被稱為“手機DM廣告雜志”，可以向手機各類信息，包括推廣內容、WAP網站地址推入信息等，此外Access Mail還能夠進行信息收集，將新用戶信息統計記入數據庫中。
兩款軟件的配合可以輕松地完成移動營銷所需要的基本操作和管理功能，為我們提供了最直觀的應用平臺。
集成應用
魔售ASP提供的WAP網站瀏覽效果
魔售ASP的主要特色有簡單建站、及時反饋、廣告效果直接以及數據信息豐富等。
WAP建站
相比其他移動營銷類平臺，魔售ASP最大的優勢在于WAP功能，通過M-Shop Pro!可以很容易地建立有關營銷活動的WAP站點。相比普通的短信營銷模式，WAP站點的建設可以給用戶帶來更大的信息量，從而得到更好的宣傳效果。此外，還可對WAP訪問的狀況進行統計，記錄每一個用戶在WAP站點上閱讀的時間和瀏覽的內容，可以進一步用作客戶分析的數據。
即時反饋
采用魔售ASP可以借助多種宣傳平臺實現更好的移動營銷效果。例如，可以通過傳統的廣告平臺宣傳發送短信息獲得WAP地址，也可以采用手機二維碼獲得WAP地址。此外，由于WAP頁面提供了豐富的內容，無論電話、郵件、短信息中心都可以用于用戶聯系反饋，甚至還可以采用有獎注冊方式收集用戶信息。
廣告效果直接
魔售ASP的出品方北京摩榜科技為魔售ASP提供了全方位的售后服務支持，其中用戶數據庫就是一個很重要的部分。使用魔售ASP可以共享全國范圍內2億手機號碼資源，將營銷信息發送到這些用戶可以得到直接有效的宣傳效果。
數據信息豐富
北京摩榜科技在提供魔售ASP解決方案的同時，還提供了比較完整的數據服務業務。用戶數據庫的整理對于廣告主來說是很重要的，魔榜科技通過行為觀察、問卷調查、優惠券發放等方式對用戶數據信息很好地進行整理，按照地域、興趣、消費能力等因素進行選擇都可以獲得相關的內容，保證移動營銷更直接有效地面對消費者。
魔售ASP是一套比較完整的移動營銷解決方案，它最大的特點在于定制能力較強，可以將WAP網站建設、發送信息范圍都交由用戶處理，適用于已經具有一定用戶資料庫的企業進行品牌忠誠度的建設。
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事件：果味啤酒MIX上市
近期，三得利推出了果味啤酒MIX，伴隨新產品的上市，三得利牽手富媒體數字營銷第一品牌互動通，打造了全新的360度富媒體廣告傳播形式，一場名為“跟著快樂「混”的主題活動全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于，它突破了傳統的單一網絡或線下傳播，而是充分利用門戶網站、主題minisite、手機平臺，加上即刻互動體驗的廣告創意表現，打造了跨時空、跨媒體、高曝光、精準集中的全方位互動360度營銷方案，實現了互聯網和手機近萬的注冊量，掀起了全國購買果味啤酒的熱潮。
360度整合營銷――iCast大視覺、高曝光
借助門戶網站瀏覽量優勢，迅速推廣新產品上市活動。此次營銷方案中，首選門戶網站新浪作為主要傳播載體，通過首頁、體育、女人等頻道，直達年輕受眾群體，利用互動通旗下的iCast視窗形式，在創意上根據三得利果味啤酒的三種口味，制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片?；顒庸矊崿F1125萬次的視頻展示，曝光量可謂極大。
360度整合營銷二――iFocus精準“垂釣”
利用垂直網站，精準匹配，定位年輕受眾，廣告直達目標群體?？紤]到三得利目標群體以求新求變的年輕人居多，對娛樂、社區類話題關注度均較高，互動通為三得利量身定制了iFocus內容精準匹配廣告解決方案，將投放媒體組合定義為：新聞綜合、娛樂時尚和IT等8大類，選定了中華網、鳳凰網等20個主流垂直網站，以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創意，通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人，并針對目標人群的網絡習性，通過關鍵詞匹配文章內容頁，追蹤受眾，高效匹配，精準鎖定?；顒庸矊崿F586萬次廣告展示，產生了13萬多的點擊數。
360度整合營銷三――iMocha移動定向
廣告傳播鋪設到年輕的手機視頻受眾，增加了營銷的深度和廣度。目前，手機網絡媒體已擁有一大批年輕受眾，此次互動通充分利用這一新的網絡廣告投放平臺，選擇手機大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯播，利用iMocha手機平臺視頻形式，基于手機用戶的的內容、地域、用戶偏好等進行定向，使廣告投放更有效、更精準。
360度整合營銷四――網站minisite即刻互動，創造體驗
手機營銷方案范文6
在我們的服務課程、培訓、咨詢顧問案中，很多次，客戶一上來就開門見山地提出要求：“你們幫幫忙吧，現在投拆多、客戶對我們服務的意見大。我們怎么才能把前線人員搞定，讓他們給客戶提供更好的服務？”以及：“服務？對，我們現在的服務質量不行啊。你們要通過培訓讓銷售人員意識到服務的重要性。要不，給他們編個手冊，讓他們注意到細節。細節決定成敗嘛。”
于是，我們一遍遍地向客戶解釋：你所理解的服務，不是我們向你提供的“服務”。我們的任務，是和企業一起建立起精細化服務營銷的系統。
請牢記：服務營銷≠服務、服務營銷≠營銷服務
服務：
我們來看看美國市場營銷學會(AMA)對“服務”的定義“可被區分界定，主要為不可感知，卻可使欲望獲得滿足的活動，這種活動并不需要與其它的產品或服務的出售聯系在一起，生產服務時可能會或不會需要利用實物，而且，若需要借助某些實物協助生產服務，將不涉及這些實物所有權的轉移?！?/p>
也許，菲利普科特勒的解釋更通俗易懂一些：“服務是指交換的一方向另外一方提供的任何活動或利益，而這些活動主要是不可感知的，且不涉及所有權的轉移，它們的生產可能，但也可能不與實物產品緊密地聯系在一起?！?/p>
而在我國的《漢語大詞典》中，“服務”的解釋則是：“為社會或他人利益辦事”。
顯然，根據市場營銷學者對服務的認識，至少有一點是明確的：服務是一種獨立的產品，就象具有實體形狀的工業品或消費品一樣，這就把“服務”同“顧客服務”(Customer Service)區分開來。因為顧客服務，無論是售前服務還是售后服務，都只是附屬于其它產品之上并為之提供附加價值的一種產品要素。
營銷服務：
營銷服務隸屬于市場營銷觀念，服務被作為售后的一個環節緊隨著銷售成功而發生作用，同時，服務是不產生利潤的。營銷服務依然以市場為導向，指出：企業的營銷活動是圍繞市場需求來做的。在這種思想的帶領下，企業雖然也重視產品的售后服務，但是它根深蒂固地認為：售后服務是解決有形產品的售后維修。從此得出的推論是：售后服務部門是成本中心而不是利潤中心。
服務營銷：
服務營銷是以服務為導向，服務是營銷的重要組成部分，企業營銷的是服務，硬件是作為服務的媒介（行行都是服務業）。服務并不是從售后才開始的，它存在于企業的各個環節中：產品設計、生產、廣告宣傳、銷售安裝、售后服務等各個部門的事（環環都是服務鏈），甚至是前線、后臺每一位員工的事（人人都是服務員）。
在服務營銷的概念中，服務部門不是成本消耗部門，企業的產品在經過每一個部門都被賦予了新的增值。這個概念為我們的工作作出了新的指引和范疇設定：企業關心的不僅是產品是否成功售出，更注重的是客戶對企業所提供的解決方案的全過程感受。為了向客戶提供更好的解決方案的感受，企業的各個部門必須密切配合：
售后服務部將更積極主動地關注售后維修保養、收集用戶對產品的意見和建議
售后服務部將反饋及時溝通給產品設計開發部門
產品設計開發部門不斷推出能滿足甚至超出用戶預期的新產品，同時在可能的情況下對已售出的產品進行改進或升級服務
老客戶以方案進行重復、交叉購買，新產品提供的解決方案開發新的市場。
從服務營銷觀念來解構整個流程，我們得到的結論是：銷售成功是服務營銷的開始。
以我們所服務的電信行業為例來進行說明。一般情況下，我們會將手機和SIM的成功銷售作為結束。服務所關注的焦點在于：在所有的客戶接觸點上，我們的前線人員有沒有露出專業的微笑，有沒有向客戶提供他們真正所需要的產品知識，有沒有把款項收回來。而營銷服務的關注重點則在于：客戶在購買之后，手機和SIM出現問題后，是不是能得到及時的維修和售后服務，客戶有抱怨、異議是不是有部門在跟進，客戶最后的滿意度如何，他們是否還忠誠地不離網。
而服務營銷的觀念則認為：客戶選擇了你的網絡，購買了你的手機和SIM卡，這是交易的開始而不是結束。交易的過程涵蓋了該用戶長期使用你提供的網絡通信服務并按時繳納通信費的整個過程。客戶一天沒有離網，交易就仍在進行過程中。而手機和SIM卡等硬件只是作為你向用戶提供電信服務的媒介。銷售服務也只是其中的組成環節。客戶對于你所提供的整體解決方案的認知才是最后的結果。
