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培訓機構課程管理范文1
（西北師范大學教育學院，蘭州,730070）
【摘要】新加坡學前教育質量標準委員會（PQAC）是一家旨在對新加坡學前教育培訓機構進行評估以保證學前教師培訓質量，促進學前教育健康發展的專門機構。它制定的《學前教師培訓課程認證標準》詳細規定了學前教育培訓機構在學員準入資格、課程管理、課程內容、教學評價與實踐指導、教員素質、設備和資源等六個方面必須達到的標準。新加坡《學前教師培訓課程認證標準》對我國有借鑒意義。
關鍵詞 新加坡；學前教師培訓課程；認證標準
【中圖分類號】G619 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2015）01/02-0086-05
一、新加坡《學前教師培訓課程認證標準》制定的背景
新加坡學前教師培訓機構及其所提供的課程頗具特色。新加坡沒有專門培養學前教師的師范學校，學前教師的培養工作由教師培訓機構承擔，這些教師培訓機構根據學員的不同水平，將培訓分為初級、中級、大專學歷、學位教育(本科及以上)幾個等級。一般來說，培訓流程按等級依次進行，即初級進修“早期保育與教育證書”課程，中級進修“早期保育與教育教學文憑”課程，大專學歷進修“早期保育與教育管理文憑”課程，學位教育進修“早期保育與教育專家文憑”課程?！?〕已具有?？苹虮究茖W歷并有志成為幼兒教師者，也可直接進修“早期保育與教育專家文憑”課程?！?〕
教師隊伍質量的高低很大程度上取決于教師培訓機構及其所提供的課程質量的優劣。為確保教師培訓機構的培養質量，新加坡教育部與社會發展、青年和體育部聯合成立了學前教育質量標準委員會（Pre-school Qualification Accreditation Committee，簡稱PQAC），該委員會的主要職責是對新加坡教師培訓機構所提供的課程進行監管，以確保其提供課程的質量水平。新加坡政府要求，2013年所有學前教師都必須經過專業培訓并達到“早期保育與教育管理文憑”水平。事實上，早在2008年，PQAC就頒布了《學前教師培訓課程認證標準》（Accrediation Standards for Early Childhood Teacher Training Courses,以下簡稱《標準》），《標準》對教師培訓機構所提供的課程的認證架構、標準、流程作了詳細規定，并指出，學前教師培訓機構的課程質量必須在規定時間內達到或超越《標準》的要求，得到PQAC的認證證書才算符合國家要求?！?〕本文擬對《標準》的六大認證標準加以介紹。
二、新加坡《學前教師培訓課程認證標準》的內容
學前教師培訓課程的認證標準共有六項：學員準入資格（Admission Requirements and Practices）、課程管理（ Administration of Courses）、課程內容（Course Content）、教學評價與實踐指導（Modes of Assessment and Supervised Teaching/ Leadership Practice）、教員素質（Quality of Faculty）、設備和資源（Facilities and Resources）。
（一）學員準入資格
新加坡學前教師培訓機構各層次課程對學員的準入資格要求請看下表。
此外，《標準》還根據實際情況，對外國申請者參加新加坡學前教師培訓機構課程學習的準入資格作了相應規定，如CEECE課程對外國申請者的最低要求是必須有至少10年從教經歷，且在新加坡劍橋‘O’水準考試中有3門不同科目達到合格水平。
（二）課程管理
《標準》規定，學前教師培訓機構在開始一門課程的教學前，應把任課教師信息、參訓學員水平、課程安排表等復印件上交給PQAC。其次，學前教師培訓機構應對學員的在學情況進行記錄，如學術成果、語言水平、出勤率、日常表現、投訴意見、所獲獎勵等，以便為不同水平的學員提供適宜的培訓課程，同時也為課程評價提供參考依據。此外，培訓機構應將領導更替、教員變動、機構搬遷、課程改革等對機構發展有重大影響的變動或變革內容及時告知PQAC。
（三）課程內容
應新加坡教育部和PQAC的要求，《標準》規定各學前教師培訓機構可根據教學水平和能力，選擇開設早期保育與教育證書（Certificate in Early Childhood Care and Education，簡稱CECCE）、早期保育與教育教學文憑（Diploma in Early Childhood Care and Education-Teaching，簡稱DECCE-T）、早期保育與教育管理文憑（Diploma in Early Childhood Care and Education-Leadership，簡稱DECCE-L）、早期保育與教育專家文憑（Specialist Diploma in Early Childhood Care and Education，簡稱SDECCE )四大證書文憑課程?！?-6〕雖然各課程具體內容和側重點有所不同，但《標準》規定所有課程內容的設定都必須體現以下幾點：（1）關注兒童認知、語言、社會、情感等整體發展的教育觀。（2）教授幼兒園課程所必備的核心知識和技能。（3）注重培養兒童的創造性思維和社交能力。（4）專業的實踐練習。同時，在課程目標的設定上要遵循六大原則：（1）掌握兒童發展的理論與實踐知識。（2）獲得將理論運用于實際工作的能力。（3）計劃和執行促進兒童發展的活動。（4）有能力促進兒童有效學習。（5）為兒童的發展，能和各利益相關者交流、溝通。（6）承諾個人的不斷成長和職業發展。
此外，《標準》將各課程的培訓內容分為核心(Core-module)和次屬(Sub-module)兩大模塊?！?〕核心模塊的培訓內容是一般的、總括性的學前教育專業知識，如CECCE課程中，“早期保育與教育理論與實踐”的培訓內容屬于核心模塊，是對保教領域專業知識的概述和縱覽，旨在奠定學員的專業知識基礎。次屬模塊是核心模塊的細化和拓展，一個核心模塊一般有多個次屬模塊，如核心模塊“早期保育與教育理論與實踐”相應的次屬模塊包括“早期兒童保教哲學原理及目標”“新加坡早期保教歷史概述”“早期兒童保教途徑和方法”“早期保育與教育道德規范準則”等內容?！?〕
（四）教學評價與實踐指導
1.教學評價
《標準》規定，學前教師培訓機構應建立一套適宜的評價體系，通過收集學員的筆試成績、課堂參與度、出勤率、教學實踐等信息對其作出準確評價。為此，培訓機構應做到以下三點：首先，評價標準要向所有學員公開；其次，包括測試在內的所有評價項目都應有一套評價方案；最后，除了等級或分數之外，應給學員一個詳細的評價反饋，以使學員更好地了解自己的強項和需要提升的弱項。
2.實踐指導
學前教育是一個實踐應用性極強的專業，但許多培訓機構的培訓內容理論性較強，與幼兒園教育教學實踐有較大距離。為保證學員的實踐學習質量，《標準》對課程的實習環節作出了規定。首先，《標準》規定了各課程最少的實習時數，如CECCE課程總時數為800小時，其中實習時數最少需有240小時，占總課時的30%，以保證實習有足夠的“量”。其次，《標準》規定培訓機構應為實習學員配備實習導師，實習導師需對學員進行現場教學指導，并規定了兩者現場交流的最少時數，如CECCE課程的最少交流時數為20小時，以保證實習有較高的“質”。再次，《標準》對實習導師的資格作出了嚴格規定，如CECCE課程實習導師須獲得學士學位，且在學前教學領域有三年及以上工作經歷。最后，《標準》規定，實習基地的環境、規模都要達到國家正規園所的相應標準，以便為學員提供一個良好的實習環境。
（五）教員素質
為確保課程的有效實施，《標準》規定自2009年1月1日起，所有學前教師培訓機構須有一個全職學術領頭人(Acdemic Head)、一個全職課程管理者(Course Admimister)、每門課程至少有一個全職核心教授者（Core Trainer）?！?〕《標準》對學術領頭人、課程管理者、核心教授者各自的責權利都作了具體規定。學術領頭人的主要職責是任命各科教師和實習導師，監督課程進度，組織課程研討等；課程管理者的主要職責是安排課程進度，考察教員和學員的出勤情況、管理課程資源等；核心教授者的主要職責是組織課程內容，講授課程知識，評價學員表現等?！稑藴省穼Ω黝惾藛T的任職資格也作了相關規定，例如，學術領頭人不僅要有培訓機構所開課程的最高文憑證書，還須有相關課程的教授經驗。例如，若培訓機構提供的最高課程是DECCE-L，那么學術領頭人必須已獲得DECCE-L證書并有教授DECCE-L課程的相關經驗。
（六）設備和資源
完善的教學設備、豐富的教學資源是培訓機構課程質量的有力保證?！稑藴省芬幎?，各培訓機構的設備和資源應達到以下要求：首先，要有燈光明亮、通風良好的獨立工作室，便于組織小組討論、談話、講座和其他活動；其次，要有多媒體設備，以供多媒體教學之用；再次，要有一個與培訓課程內容相關的資源中心，以供學員隨時查閱和學習；最后，培訓機構還可設置其他與課程有關的配套設施。
三、新加坡《學前教師培訓課程認證標準》內容的特點
（一）規定了學員的準入資格
學員原有的受教育水平是課程實施的重要前提，因此，《標準》特別重視學員已有的專業基礎和對新課程的準備程度。學員在申請具體課程時，不僅要滿足該課程在語言、學位等方面的最低要求，而且要具備基于自身背景的課程準入資格，以確保課程學習質量。
（二）以學員為中心，注重課程實施的靈活性
《標準》強調以學員為中心，十分注重培訓課程實施的靈活性。從課程安排來看，為滿足不同水平學員對培訓時長的需求，培訓機構所提供的課程兼有全日制和半日制的安排。從課程設置來看，為不同學習風格的學員提供適宜的學習方案，培訓機構不僅聘請課程核心教師，也配備相應的課程助教。從課程管理來看，培訓機構注重對每一位學員個人資料、在學情況、所獲獎項、投訴意見的收集和管理。從教學評估來看，培訓機構采用的是多種評估方式相結合的模式，以全面、公正、準確地評價每一位學員。不難看出，這些措施均以學員為中心，注重培訓課程的應用性、適宜性和靈活性。
（三）強調課程實踐取向，增加課程實習環節
課程教學不僅僅是書本理論知識的傳遞，還應是教學實踐能力的養成，正如艾森納指出的：“真正核心的是教師的實踐本身，通過實踐形成的是一種問題解決的智慧，它是與每個具體情境相連的，它必須考慮到在實踐中的各種復雜性，它依賴于隨時生成的各種判斷與決定，它根據各種不確定因素而發生改變，它關注各種特別事件，它隨時會在過程中因需要而改變其原定目標?！薄?0〕《標準》注重鍛煉學員活動設計和知識運用的能力，且十分強調培訓課程的實習環節，看重學員的“現場實踐”及實習導師的“在場指導”。
（四）注重教學評估和反饋，重視評估體系的建設
《標準》十分重視教員的教學評估和反饋，并規定各培訓機構要專門建立完善的評估體系，對學員的課堂表現和實習技能進行及時的評估。為確保評估的科學性和全面性，在評估時，教員應注意參考學員的個人信息資料、在學表現記錄等。此外，為及時發現課程的領域優勢和不足，《標準》還強調了培訓機構的自我測評，以期使培訓機構所提供的課程更加完善、合理。
（五）內容詳細全面，操作性強
一般情況下，標準往往較籠統，而《標準》不僅對學員準入資格、課程管理、課程內容、教學評價與實踐指導、教員素質、設備和資源等方面作出了具體、詳細的規定，而且在各指標內容中附錄了可直接應用于實踐的案例、表格和量表等，以使《標準》的實施更為簡便易行。
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培訓機構課程管理范文2
品牌是生存之本，品牌效應體現了競爭力。如果說，國內培訓市場在20世紀90年代是雜牌混戰的時代；那么，進入21世紀，則是名牌對雜牌的淘汰戰。從我國大大小小10000多家培訓機構發展情況來分析，我們不難發現，能夠持續發展的培訓機構，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學習者(消費者)服務的機構。培訓機構品牌化已經成為生存與發展的一個重要戰略。目前，各大培訓機構在實施晶牌化發展戰略中，主要采取以下一些方式：
(一)用個性化的培訓理念打造品牌
理念主要體現為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統是教育培訓機構一切活動的基礎和靈魂，也是教育培訓機構形象識別系統的核心部分。培訓品牌的理念提煉既基于對教育理念的共性認識，如對人才培養和社會服務等教育基本職能的認識，又要結合教育培訓機構的現實情況。如清華大學繼續教育學院既秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓，又重點突出其人才培養和社會服務的個性特征，提出“教育創新，服務社會”的辦學理念，堅持“高質量、高效益、高層次”的辦學指導原則，以中高層次管理和技術人才為主要培訓對象，強調繼續教育要“面向國家人才隊伍建設、面向高層次人才職業能力的提升、面向學習型社會的構建”，這些辦學思想、辦學理念和辦學方向，較好地體現了清華教育培訓品牌獨具特色的理念識別體系。
(二)以自己的精品培訓項目為核心，滾動發展，形成特色明顯的自有培訓項目品牌。
(三)把國外培訓品牌移植到國內
對于國外的培訓品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動，因為考慮到這些課程比較成熟，師資上也要經過總部的培訓和考核，從而保持國際化的培訓質量。這類品牌往往在金融、IT類等認證培訓項目居多。
(四)實施嚴格的全面質量管理，打造機構品牌
規章制度是教育培訓機構內部理念共識的一種規范化、制度化體現，是確保教育培訓質量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓制度體系，有助于規范機構成員行為，使各項工作有據可依。目前，北大青鳥等國內不少教育培訓機構已經意識到這一點，紛紛引進ISO9000質量認證，借此完善教育培訓質量保證制度體系，明確教育培訓質量標準，規范教育培訓實施流程，形成教育培訓機構內部決策、執行、監督相對明晰的管理機制，按國際標準建立起教育培訓質量保證體系，并最終塑造教育培訓品牌。
二、培訓項目綜合化
與高校專業院系以行業精英人士為對象，以自身學科發展為導向，面向相關行業中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓相比，教育培訓專門機構所從事的培訓項目是以職業發展為導向，旨在為在職人員更新知識，提高素質，提升能力，謀求更好的工作崗位服務，其培訓對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓項目更加注意知識的整合，學科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現了鮮明的復合型、綜合化特征。
三、培訓課程個性化
隨著培訓市場競爭的日趨激烈，培訓機構普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰能另辟蹊徑，誰就能爭取到新的商機。于是，個性化培訓漸成主流。英語培訓市場出現了金融英語、獵頭英語、行業英語等“專業戶”，IT培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營，CEO培訓則出現了針對女性CEO、CEO太太的培訓項目，企業內訓里分管理培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術培訓，等等。培訓項目、課程越來越個性化的發展趨勢預示：差異化競爭態勢已經開始形成，培訓市場細分天下的時代已經來臨。
就目前的發展態勢觀之，差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現。以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高，逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。突出實戰性，從課程的設計到培訓過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。
四、培訓范圍國際化
根據WTO協議，中國的教育市場要到2005年后才全面放開，但隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現，境外培訓機構紛紛提前行動，爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化進程的加快和程度的加深。
(一)國外培訓機構加快進入中國的步伐
近幾年，國外培訓機構進入中國培訓市場的步伐加快。特別是2004年，由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近，境外培訓機構更是加快了進入中國培訓市場的步伐。據2004年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的消息，身價高達50億美元的超級教育機構――美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調查，并正式宣布進軍中國市場：美國最大的私立教育集團K－12的董事長Jack Clegg則親自出馬，尋找合作對象，英國、加拿大、韓國等國的教育機構也都派出代表洽談合作項目；而一些已經嘗到中國教育培訓市場“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團、印度APTECH集團、美國修文公司等，則紛紛表示將擴大招生規模。
國外培訓機構之所以紛紛進入中國市場，看中的是中國培訓市場的巨大潛力。據教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析：我國居民儲蓄已超過8萬億元，其中10％準備用于教育支出。如果這部分儲蓄有一半用于教育投資，那么，中國教育市場的潛在份額就已高達數千億元。目前，我國尚未完全放開教育市場，對境外培訓機構的辦學方式、審批程序、投資回報仍有諸多限制，但一旦2005年我國教育市場全面“解禁”后，國外培訓機構的發展空間將進一步擴大，辦學途徑更為通暢，預計培訓市場的“洋軍團”的規模將進一步壯大。
(二)教育培訓國際化給培訓市場帶來的變革
國外培訓機構進入中國教育培訓市場的數額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據統計，在上海的1400家非學歷辦學機構中，洋機構的比例不足10％，但其項目的市場占有率卻相當高，幾乎占了上海市非學歷培訓市場的“半壁江山”。國外培訓機構的進入，促進了教育培訓國際化程度的加深，也引發了教育培訓市場的深層次變革：一是帶來了先進的辦學方式：二是帶來了國際化的培訓內容；三是營造了超一流的培訓環境。
(三)國際教育培訓合作的領域及亮點
近幾年，國外培訓機構進入中國市場的速度不斷加快，涉足的領域也日益寬廣，涉及到學歷學位教育、幼兒教育、IT教育、外語、金融、管理、市場類職業培訓等諸多領域。面對五花八門的洋培訓，國內的求學者如何選擇?對此，行內人士認為，洋培訓具有以下四大亮點：一是外語培訓；二是 IT培訓；三是管理培訓；四是職業培訓。
五、培訓模式多元化
(一)培訓內容體系從以課程培訓為核心向咨詢、培訓服務一體化轉變
目前，在繼續教育培訓市場上，一般是以課程為中心開展培訓活動。往往是某一培訓機構或某幾個人，預計到某一培訓項目有一定的市場潛力，就攢出幾門課程，然后進行招生，組織培訓。由于這些課程往往是大眾化課程，沒有針對性，因而難以持續發展，只能是“打一槍換一個地方”，其弊端顯而易見。為克服這種情況，一些有實力的培訓機構開始探索改變這種以單純的培訓產品(課程)為中心的培訓模式，而采取一種集咨詢、培訓服務于一體的新型培訓模式――咨詢式培訓模式。
所謂咨詢式培訓，就是培訓機構應協助客戶(企業)培訓主管，理清客戶(企業)未來的重點業務方向，形成中長期工作計劃，長期規劃，分步實施，長期計劃重點在企業診斷基礎上有效地建立起完整的培訓規劃體系，長期推進企業業務發展，短期內做到有的放矢，達到快速推動業務發展的目的；它與一般培訓業不同之處在于，一般培訓業短期內可能根本看不出培訓的效果來，而咨詢式培訓中的短期計劃一般奉行“百天計劃”，即在通過業務診斷后，有針對性地給出培訓計劃，直接而快速促進公司短期業務。客戶不再接受培訓機構照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程，而要求其要有自己的研發能力與專業人員，在充分調查與分析的前提下，為客戶(企業)量身定做培訓計劃并有始有終地執行與實施它。傳統的服務流程與承諾面臨挑戰，培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓公司必須從過去守著幾門課程的產品路線或中介公司逐漸轉型為客戶帶來增值的咨詢式培訓，有效地發現客戶需求，提供滿足企業整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。
(二)培訓運行機制由產品時代向營銷時代轉型
企業的營銷發展史是從最初的產品時代，逐步發展到現在的以客戶為中心的營銷時代，其區別在于產品時代只提供企業所能夠生產的產品；營銷時代則是以客戶為中心，通過發現客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。培訓作為一種產品目前正處于產品時代向營銷時代轉型期，這也造成培訓市場比較混亂，目前的市場表現為：
―初級的產品提供者。培訓公司的培訓產品，就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中，培訓講師就是企業的總經理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業培訓課程向客戶(企業)提供擅長的一門或幾門課程，由于業務量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對性，但由于有一定的知名度，許多客戶(企業)人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請他們。
―虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品，必須要針對客戶(企業)的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司并沒有自己的培訓講師，只是在與客戶(企業)進行訪談后，根據客戶(企業)提出的指明性課程，然后充當經紀人去聯系相應的講師，‘他們所賺取的利潤也只是中介費用。
―品牌營銷的咨詢培訓公司。這是培訓公司發展的必然趨勢與高級階段，這種類型的公司已開始跳出培訓產品本身，開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務)，而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓，通過各種咨詢手段及現代管理體系進行客戶(企業)診斷，發現客戶的真正需求與業務需要，然后出具咨詢報告，向客戶提供全面的業務解決方案，從而使培訓有針對性地系統解決客戶(企業)的業務問題。這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力，向客戶提供的也許不是最好的產品(某些知名講師的課程)，但一定是客戶最適合的(根據客戶量身定制)。
(三)招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉變，培訓走向大眾化
在2004年上海培訓市場上，出現了一個培訓新模式――會員制。它們基本上是通過俱樂部形式，推出、“學習卡”、“會員卡”?！耙豢ㄊ健迸嘤枺饕糜谂嘤柟咎峁┑钠髽I內訓課程。企業可以先到培訓公司購買相應規格的“學習卡”，根據卡額可自主靈活安排一定的員工參加內訓課程學習。“學習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現規模化經營，降低常年組織內訓企業的成本。公司在服務的同時，也帶來了固定的客戶。
有專家認為，現在培訓公司雖多，但超過100人的公司卻屈指可數，培訓公司如何持續吸引學員的注意力?如何做大?價格戰顯然是站不住腳的?？梢哉f，會員制帶給培訓市場另一種思路，通過強強聯手的方式，搭建一個培訓平臺，通過規模效應，既能降低企業學員的培訓成本，又能保證培訓公司的利潤，保證課程質量，使得培訓走向大眾化。
六、培訓手段多樣化
目前，培訓方式手段的創新，一是體現在培訓方式上，傳統的培訓方式更多的是課堂培訓，后來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓，包括網上培訓、到客戶現場內訓，以及量身定做一些專門的培訓項目。二是體現在多種信息技術手段的運用；三是體現在多種培訓方法的整合：實習式，演講式，游戲式，個案分析式等培訓方法綜合運用。
七、培訓服務增值化
根據2004年培訓市場的變化，可以預言，2005年培訓市場上增值化服務日趨明顯。
(一)培訓業客戶管理與服務將突顯重要
由于教育資源的短缺和學員學習需求的旺盛，各繼續教育培訓機構往往不怕沒有生源，對于如何開發客戶資源，也考慮得不多，對于客戶資源的再開發、再利用往往處于一種無序的狀態，重要客戶管理也屬于一個薄弱環節。但是，隨著培訓市場競爭的加劇，培訓客戶管理與服務顯得越來越重要。有時，你不必花大價錢去打廣告找客戶，做好細致實在的服務就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發新客戶，培訓業務會越做越好。因此，為保持培訓業務的持續發展，各培訓機構對培訓業務客戶的管理與服務更加重視，往往為大客戶和學員們提供持續服務和增值服務，以發揮學員的活體廣告效應。
(二)質量第一，價格第二
隨著培訓市場的發展，很多大公司選擇培訓合作伙伴已經逐漸形成“忠誠度”，愿意選擇與其合作過的優質培訓機構。盡管在選擇過程中，價格因素仍具有重要影響力，但培訓質量評估也越來越為企業所熟悉，企業開始重視培訓的質量與效果反饋，價低質劣的培訓課程會被淘汰出局。高水平的培訓師可以說是企業的戰略伙伴，培訓師為企業提供有價值的培訓，企業反過來又會需要更深層次的培訓幫助，慢慢的，雙方逐漸建立起相互信任的關系，價格的因素自然就淡化了。而反之，不能創造價值的培訓只能做成一回生意。
(三)培訓需求將更加細化
企業對培訓的要求更理性更系統，細致的培訓需求調查和詳實的培訓計劃等準備工作會突顯其重要性。有專家認為，培訓要求將細致到所有具體的崗位，企業對培訓量身定做的需求已經出現。與之相對應，隨著培訓需要求的細化，培訓公司也將趨于專業細分化，中小型培訓公司會將精力集中在幾家企業客戶或是幾個行業里，使得他們的服務更加有針對性、貼近性。
培訓機構課程管理范文3
以教師教育為基礎，從校外校內兩個方面進行，校外由政府、權威性的質量評估機構、民間質量評估、教師教育培訓機構等部門機構進行保障，全方位多元化師資培訓、教師教學全過程的質量監控、全員參與教師教學評價等方面進行研究，搭建了一個全方位、全員參與的教師教育保障與評價體系。
關鍵詞
教師教育；教學質量；評價體系；校企合作
教育的核心問題是提高教育質量，教育質量的提高關鍵在于教師，良好的教師教育質量又需要健全的教師教育[1]質量保障體系加以保證。因此，如何提高教師教育教學質量，特別是如何建立健全的教師教育質量監控與評價體系，已成為教育界共同關注和探究的問題。本文從制度保障、師資培訓、全過程監控、教學評價方面進行研究。制度保障從教師教育認證與評估制度、教師素質與人文標準、教師教育質量標準等方面進行，教師培訓保障從機制機構保障、職前職后一體化培養、校本培訓等方面進行，將教師教育監控貫穿到從新生入學到畢業工作的教育全過程和教育各階段中；建立全員參與、教師自我研究的教師教育質量監控與評價體系。
1教師教育監控與評價體系的組織構成
高校教師教育質量與教學評價的正常、順利運行，需要建立起一套完善的組織領導機構。結合我國教師教育管理體制，研究教師教育組織管理機構，應該由政府、教師教育評估機構、教師教育培訓機構、民間監控評價、高校五方共同參與、協作下完成。
1.1政府
政府應對高等院校、教師教育評估機構、教師教育培訓機構實施統一管理。建立一個權威性的、高質量的教師教育評估機構，統籌管理各級教師教育評估機構、教師教育培訓機構，并整合各個地方的教師教育質量評估機構、培訓機構中的教師資源、教學資源、設備資源等，真正促進教師教育的發展。政府應建立一個管理培訓機構的部門，統一管理培訓機構，并定期進行質量評估和認定，評估的內容應從教師教育培訓機構的行政管理、教學管理、師資隊伍、教育活動質量等方面全面進行評估，只有保證教師教育培訓機構的師資、管理等各方面的水平，才能真正保證師資培養質量。政府除了對各教學相關單位進行質量監控、質量評估外，也應為各評估機構、單位提供政策、法律和資金的幫助和支持。
1.2權威性的教師教育評估機構
成立一個對高等院校、培訓機構的教師培養質量進行定期檢查評估的教師教育質量評估機構，需對該評估機構進行資質認證和評價；并對教師教育資格進行審查，對教師資格證書的有效期、層次做出嚴格的劃分，有效期失效后，需重新提出申請進行考試。教師教育評估機構除了對高校進行質量監控、質量評估外，也應為政府績效考查提供所需要的各項數據，及制訂教師教育的質量評估、監控評價標準。
1.3建立高質量專業化的教師教育培訓機構
建立專門針對高校教師的培訓機構，高校教師通過不定期在教師教育培訓機構接受專業或者職業培訓，達到教師繼續教育、不斷學習的效果。對于新進教師，要求必須在固定的高水平的指定的教師教育培訓機構培訓后，才能上崗。專門的教師教育培訓機構應在行政、管理、教學方面完善，并具有政府認定的資質和能力，同時應得到政府的各方面的支持或直接由政府指定建設。教師教育機構的教師應具有高水平、高素質、專業化、多技能，能為高校教師提供幫助、并給予教學方法、教學技能、職業能力、專業培訓等各方面的指導，自然應具有高工資待遇。
1.4民間監控評價
目前，網絡、電視、報刊雜志等新聞媒體、個人、團體對高校、高校教師、教育機構直接或者間接的監督和評議，[2]包括航空評議、大學排行榜、招生就業報道或者其他等方面的報道，可以為政府提供數據，為高等院校形成輿論影響。
1.5校內教師教育評價部門
一般校內的教師教育評價部門主要設在教務處，專門對教師教育情況進行監督，通過學生評價、教師評價、同行評價進行數據采；各二級教學單位主要有教學管理人員對教師教育、課程質量、教學過程進行監督、信息收集、反饋，同時兼顧其他教師、學生的監督。教師作為教師教育主體，對自己進行自我監督，創造性地開展教師教育活動。
2健全教師教育培訓機構，構建多樣化的教師培養培訓機制
教師教育質量的保障首先是對教師的培訓，教師及師資隊伍水平高，才能真正提高教師教育質量，保證學生的升學就業質量。因此，需構建多樣化、全方位的教師培訓機制。
2.1建立專業的職前培養機制，形成專業化雙師型的教師隊伍
通過建立健全教師教育培訓機構，給教師職前教育提供場所，這應區別于師范院校師范生的培養。[3]高等院校在引進新教師簽訂合同后，應給新進教師提供足夠的時間、場所進行培訓，而專門的教師教育培訓機構是職前教師培養的最佳場所。由政府或者高等院校建立專業的職前培養機制，給教師提供足夠的職前培養機會，使新進教師得到全面的發展，為高校教師成為真正的專業化雙師型的教師提供基礎保證。
2.2實行職前、入職、職后教育的一體化培養
構建完善的教師入職教育制度。應建立專門的教師教育培訓機構或教師專業發展學校，這些機構或學校建立專門的教師發展項目，為入職前的教師提供觀察、實踐、研究及反思的機會，有效地改善了大學教師入職前的質量。教師教育培訓機構需建立新進教師實習制度、完善專業化實習內容、規范評價制度，及入職在崗實習（配備指導教師）等制度。目的在于新進教師適應教師角色轉換和高校教學環境，樹立職前教師的信心。職后教師教育進修和教育培訓。學校內部建立教師培訓計劃、教師專業發展計劃為教師提供連續的指導和學習，保障新進教師及老教師的繼續教育計劃。教師職前培養，按照連續性教師培養即師范生培養，及整合性職前培訓；教師在職期間培訓模式可采用面對面的交流培訓、基于媒介的遠程教育及側重實踐的課堂見習或課程實踐培訓等。
2.3建立科學的教師教育培訓機構
目前，社會上存在各種各樣、參差不齊的培訓機構，但是卻沒有一個專門用于高校教師的教育培訓機構。國家應在財政上給與教師教育培訓機構足夠的支持，保障培訓機構的校舍、教學設備、教師資源等方面的質量，并對培訓機構進行監督、指引，監控其培訓效果。而教師教育培訓機構的教師應是能力素質高過高校教師的，通過多渠道、多形式引進高質量的高校教師及專業技術人才，并引入競爭機制，通過競爭來確立教師之師的地位。教師的引進可從高等師范院校、名牌大學、教育行政部門、企業引進，這些教師應具備其特有的長處。
2.4構建合理的教師教育校本培訓方案
校本培訓指高等院校內部主要負責，由教師教育培訓機構、高校內部安排的對教師進行的培訓，師資可以從機構或者高校聘請，針對某個具體的教師培訓計劃進行。校本培訓主要有高校校長牽頭，組建校本培訓工作組，該工作組應建立一個切實可行的校本培訓方案，建立教師教育培訓計劃，不定期對教師進行培養培訓，建立有效的在職培訓項目，選定合適的培訓模式。同時，為二級院校培訓計劃和培養形式提供指導。二級院校應也有院長負責，安排固定形式、隨機培訓等多種培訓形式，培訓內容可為新知識講座、專業課程培訓、教師教育方法、教師行為修正、科研教研能力等。同時，也可安排對學生、領導、家長的培訓。
2.5教師自我研究
自我研究是提升教師教育質量的一種新方法，運用行動研究、教學日志、網絡博客等方式讓教師進行自我分析、教學實踐過程中進行教學反思，并不斷修正自己的教學實踐行為。同時，也可參與教師教育者協會和教育研究協會共同討論教師教育自身的問題，通過自身的實踐研究不斷提升教師的教學專業水平，包括教學認知、教學知識、實踐知識和實際教學能力等。教師應結合教師教育課題、課程教學與教學實踐開展教師教學研究，成為研究型的教師，為自身及其他教師的專業發展提供可持續的支持。
3建立基于教育服務觀的教師教育質量評價的教師評價體系
教師應建立基于教育服務的思想觀念，強化服務意識，服務學生、服務社會。教師評價由學生、同行教師、院系領導和教學督導員、教師自評組成，或以學生的考試成績、服務能力對教師的教學質量進行評價等，以使評價全面、公平、公正、合理。全方位的評價主體對教師進行職業素質、職業道德、工作表現等方面做出評定，相關部門收集教師評價信息，及時反饋給教師本人，使教師根據反饋信息及時改正。
3.1學生評教
學生評教是教師參與各種教學大獎賽、年度考核、教師發展、教師工資的重要參考，評教時應注意學生信息的保密性、學生評教結果的使用權限也應進行嚴格的規定，使教師本人能看到評價信息，即使根據搜集的信息改進教學。評價的內容上應從教學準備、教學階段、應用階段和練習階段進行評價，評教也應分為隨時評價、期中評價、期末評價等階段，有利于從過程和結果評價教師的教學。
3.2同行評教
同行教師指學科專業大致相同的教師，他們對課程具有一定的知識基礎，能很好測評教師教育的質量，同行教師根據該教師的課堂表現、課堂錄像、課程材料、教師學術工作、教學檔案袋等資料，對教師教學進行評價。對于同頭課教師，他們對評價的教師的教學水平更能深刻體會，可以相互間找差距、相互交流學習。評價流程上應成立專門的評估小組，確定評估時間、評估前了解、正式評估等過程對被評教師進行正式評估，并及時反饋給相關評價教師。
3.3院系專家、督導人員評價
院系專家主要是有主管教學的副院長，教研室主任、副教授以上職稱的教師、退休專家組成，在全院范圍內隨機聽課、集體聽課、單獨聽課的方式。同時，教務部門或者學院教務辦公室科員通過教學信息員、問卷調查、教師學生代表交流會等形式進行教師教育檢查，或者直接進入到課堂中，詢問學生教師教育情況，并及時給教師反饋教學情況，提出建議。[4]
3.4教師自我評價
教師在自我研究的基礎上，對自己的工作表現進行評價，評價的內容從科研、教學、社會服務、創新性活動、工作態度等方面進行。學校應根據教師評價的標準做出決策，使教師選擇自評工具（教學錄像、自我評價表、教師教學日志等）進行評價，應盡量真實客觀反應自身的水平，并做出反思性總結。
3.5對課程進行評價
師生對課程的評價主要從以下幾方面進行：（1）學生對自己的學習效果評價。學生是教師教授課程的直接體驗者，學生對教師進行評教，自然應包括學生自身的課程學習效果進行評價。（2）對課程體系的評價。教師和學生可以對自己專業的課程進行評價，評價的內容應包括專業課程設置、專業建設、專業的教學環境、教學條件、師資建設、教師的教學活動、教學方法等進行評價，從而保障專業課程設置的合理性及效果。（3）對課程自身的適用性評價。課程適用性評價包括課程目標、課程內容、課程結構、課程編排、教學方法等對培養目標的實現程度。
4結束語
通過研究質量保證的教師教育質量監控與評價組織構成，從教師教育的校內校外機制進行研究，研究構建以政府為主導、以權威性的教師教育評估機構為指引、以教師教育培訓機構為平臺、校內教師教育評價部門為主體的組織構成。具體實施運行機制主要從教師教育的培養、教師教育監控與評價兩方面進行。建立健全的教師教育培訓機構，構建多樣化的教師培養培訓機制，從而真正提高教師的自身教學能力。教師教育評價體系應基于教育服務觀的系統，要求教師以服務理念出發，提高自己的教學水平。
作者：陳艷格 單位：許昌學院信息工程學院
1)河南省教師教育課程改革研究項目，項目編號：2016-JSJYLX-044，2016年2月立項
2)河南省教育技術裝備和實踐教育研究課題，項目編號：GZS186，立項時間2016年2月
參考文獻
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[3]劉加銘,周國軍.教師教育質量保障體系的構建與對策[J].淮北職業技術學院學報,2008.12.7(6):75-77.
[4]陳艷格.論述高校教學質量評價體系的構建[J].教育與職業,2012.8.23:185-186.
培訓機構課程管理范文4
“三項國標”中“成人教育培訓服務術語”標準規定了成人教育培訓服務的基本概念和適用范圍，“成人教育培訓組織服務通則”標準規定了成人教育培訓組織特征與設立和成人教育培訓組織服務要求、服務評價，涉及培訓組織的法人資格、保障條件、招生收費、培訓教學、師資管理、過程監控等具體服務規范;“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準規定了對成人教育培訓工作專職教師和管理工作者的專業資格要求。如果用“三項國標”的視角去審視我國海員教育與培訓，我們發現，我國船員教育培訓完全符合標準。
一、我國船員教育培訓屬于成人教育培訓服務范疇
成人教育培訓服務術語的基本概念術語中“成人教育培訓服務”指：為滿足成人學習者需求所提供的成人教育培訓活動，成人指達到法定成年標準的人，我國法律規定的成年標準年齡下限為十八周歲問。成人教育培訓服務術語的基本概念術語中對“職業資格培訓'“崗位培訓”、“初任培訓”、“任職培訓”等都有明確的含義解釋，并都屬于成人教育培訓活動。
船員培訓項目種類繁多，按照培訓對象分為海船船員培訓和內河船舶船員培訓兩類，按照培訓內容分為船員基本安全培訓、船員適任培訓和特殊培訓三類，各類船員教育培訓項目合計45項。
船員教育培訓是終身的，從職業資格證書、崗位適任證書、期滿換證、職務級別提升證書變更、特殊船型崗位資格證書，到為適應新技術要求的知識更新證書、為滿足新公約要求的補差證書，船員的教育培訓之路沒有終點。
二、我國船員教育培訓實行許可制度
我國船員教育與培訓由交通運輸部主管，由國家海事局負責統一實施，各級海事管理機構依照各自職責具體負責船員培訓的監督管理工作?！吨腥A人民共和國船員培訓管理規則》寫道：船員培訓實行許可制度，即培訓機構申請并取得特定的船員培訓許可，方可開展相應的船員培訓業務，培訓機構指“依法成立的院校、企事業單位或者社會團體”w。這與“成人教育培訓組織服務通則”中成人教育培訓組織舉辦者標準：“舉辦者應當具有法人資格”一致，這就從源頭上避免了船員教育培訓市場的混亂?！洞瑔T管理規則》中還寫道：“船員應當在取得《船員培訓許可證》的培訓機構，完成規定項目的船員培訓?！庇捎诖瑔T培訓實施考教分離，培訓機構只是根據交通部的培訓大綱和考試要求，負責培訓教學，考試、發證由國家海事局委托各級海事管理機構通過聯網管理平臺實施歸口管理，學員如果不在具有《船員培訓許可證》的培訓機構完成培訓，貝I]沒有報名考試的資格，更談不上獲得證書。
三、我國船員教育培訓辦學條件門檻高
1.場地、設施、設備要求
培訓機構要有符合交通運輸部按照國際公約規定的與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的場地、設施和設備。對于不同的培訓項目有不同的場地設備要求，對教(實訓)室用房、多媒體設施、消防安全通道、實訓實操設備、教學模擬器等等設施、設備的規格和數量分別作了詳細地規定。其中用于實操的模擬器設備包括硬件和軟件，市場價格不菲，沒有大量的資金投入，不可能獲得培訓項目資質。這就自然排除了大部分沒有辦學投資實力的中介咨詢公司申請培訓機構資質。
2.培訓師資要求
培訓機構要有與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的教學人員，教學人員中理論教師、實訓教師的人數以及師生比有明確的配比要求，教學人員具有航海專業學歷要求的同時還要具有船上職務及工作經歷，即所謂雙師型教學工作者，并且要參加國家海事局組織的師資培訓班，并通過評估、考試，取得相應證明。同時還要有與船員培訓項目相適應和一定數量的管理人員：包括專職教學管理人員、教學設施設備管理人員、培訓發證管理人員和檔案管理人員。教學管理人員和教學設施設備管理人員都要不僅具有航海專業學歷要求，還得熟悉相關法規，熟悉所管理的培訓項目;能夠熟練操作所管理的設施、設備。這與“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準中成人教育培訓工作具有專業資格的要求完全相符。
3.管理制度要求
培訓機構要有健全的船員培訓管理制度，具體包括學員管理制度、教學人員管理制度、培訓課程設置制度、培訓證明發放制度、教學設施設備管理制度和檔案管理制度;要有健全的安全防護制度，包括人身安全防護制度和突發事件應急制度等;要有符合交通運輸部規定的船員培訓質量控制體系，并要通過審核機構組織的質量管理體系審核。質量控制體系一般依據質量標準來建立，該體系須明確質量方針和質量目標，確保組織內的職責、權限和相互關系得到規定和溝通，須建立系列文件化程序，對與培訓相關的工作流程進行控制?！吨腥A人民共和國船員培訓管理規則》中明確規定，通過船員培訓質量控制體系運行的驗核，是培訓機構獲得培訓項目資質批準的必備條件。
以上幾條辦學準入門檻，從源頭上為船員教育培訓的規范化運行掃清了障礙，使只專注于盈利而條件又不具備者望而生畏。目前在國家海事局注冊在案的船員教育培訓機構全國約100家，多數為航海教育院校(本科、高職、中職學校層級不等)，也有部分實力較為雄厚的企業辦學。培訓機構的信譽和質量皆得以保障。
四、我國船員教育培訓落實措施到位
1.±咨訓實施過程有規范
培訓機構要按照交通運輸部規定的船員培訓大綱和水上交通安全、防治船舶污染等要求設置培訓課程、制定培訓計劃并開展培訓;培訓機構開展培訓的課程要經過海事管理機構確認;培訓機構所有的培訓場地、設施、設備處于良好的使用狀態，并具備足夠的備用品，培訓的易耗品應當得到及時補充;從事船員培訓的教員不得在兩個以上的培訓機構擔任自有教員(“自有教員”指與培訓機構訂立勞動合同的期限在1年以上的教員);培訓教員的名單要求錄入船員培訓教師師資庫，不在名單中的教員不得使用;培訓機構須將《船員培訓許可證》懸掛在經營場所的醒目位置，公示其培訓項目、收費項目、收費標準以及師資等情況，收費標準須經物價審核部門批準并備案;培訓機構須在每期培訓班開班3曰前以書面或者電子方式將培訓計劃報海事管理機構備案，備案內容包括培訓規模、教學計劃和曰程安排、承擔本期培訓教學的教員情況及培訓設施、設備、教材等準備情況;培訓機構須在每期培訓班開班之曰起3曰內將學員名冊向海事管理機構備案。培訓機構要在培訓結束后出具相應的《船員培訓證明》;對培訓出勤率低于規定培訓課時90%的學員，培訓機構不得出具培訓證明，學員完成培訓并取得培訓證明后，方可向海事管理機構申請相應培訓項目的考試、評估。
2.質量體系運行有保障
船員教育培訓質量體系建立程序化文件，對專業人才培養計劃(方案)、課程教學大綱(標準)的編制、評審、審批、、修改等過程進行控制;對教學和培訓實施計劃的編制、審批和進行控制;對招生、學籍管理、學員曰常管理、檔案管理、證書發放的全過程進行控制;對教學與管理人員的配備、培訓和考核過程進行控制;對教學人員的確定、教學準備、教學實施、教學進度與調課、實踐性教學的安全保障與節能環保、考試管理等過程進行控制;對教學和訓練環節的檢查、教學和訓練質量的評估、檢查和評估結果的處置等過程進行控制;對船員教育和培訓質量管理體系運行相關質量記錄的形式、標識、記載、保存、檢索等過程進行控制;對體系文件的擬定、審批、、識別、標識、流轉、使用、保管、更新、作廢和歸檔等過程進行控制。除此之外還要建立糾正和預防措施的文件化程序，對不符合要求的情況的采集、原因分析、糾正措施的制定，以及糾正措施實施與驗證等活動進行控制。
3.海事機構管理監督有落實
海事管理機構建立健全船員培訓監督檢查制度，督促培訓機構落實船員培訓管理制度。
一方面海事管理機構要求培訓機構通過內部審核制和外部審核制來檢查質量管理體系的符合性，內部審核
至少每年進行1次，外部審核至少2年一次;同時通過由最高管理者組織實施的管理評審制，來評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，管理評審至少每年進行1次。另_方面，海事管理機構建立轄區內培訓機構檔案，對培訓機構實施曰常監督管理和業務指導，對經評估確認質量體系運行、培訓質量和社會聲譽良好的培訓機構，實施定期檢查制度;對《船員培訓許可證》實施中期核查制度;對具體的培訓項目實施抽查制度。經檢查發現培訓機構不再具備許可條件的，海事管理機構將責令限期改正。培訓機構在規定期限內未能改正的，國家海事局依法撤銷相應的《船員培訓許可證》。
五、結束語
培訓機構課程管理范文5
關鍵詞：高職航空類專業；校企協同；行業培訓機構；建設
中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2014）09-0016-03
校企合作是當前職業教育改革和發展的重點，也是職業教育改革和發展的難點，更是解決當前職業教育諸多問題的突破口和關鍵點。[1]近年來各職業院校就校企合作共建實訓基地進行了很多嘗試與探索，獲得了很多寶貴經驗，但校企合作協同共建行業培訓機構的研究和探索很少。為了服務地方經濟發展，針對南通及長三角地區航空產業發展對機務人才的迫切需求，筆者所在院與南通華夏航空工程技術有限公司（以下簡稱南通華夏）共建行業培訓結構。
一、目標協同，
以獲取民用航空器維修培訓機構資質為目標
目標協同是協同共建培訓機構的前提和基礎。在實施校企合作建立培訓機構的過程中，同時存在多個利益主體，它們有著各自的利益訴求，各個主體之間必須找到利益結合點，才能充分發揮它們的積極性，形成合力。
南通市“十二五”培育和發展新興產業規劃指出，“十二五”重點培育新興產業基地。通州航空航天產業基地是新興產業基地之一，主要從事大飛機配套及航空物流產業。隨著空港產業園發展，南通將會有大量的航空類專業人才需求。作為國家示范性高職院校，江蘇工程職業學院2013年開設了航空機電設備維修、航空電子設備維修專業，培養高素質技術型機務人才。如何培養學生的核心技能，如何協助學生獲取行業相關職業資格證書，是學院亟待解決的問題。
南通華夏是中國第一家專門針對中小型飛機的MRO企業，主要為中小型航空器提供大修、改裝和附件維修制造等服務，是中國第一家獨立的不從屬于任何航空公司的MRO，也是南通地區首家民用航空器維修單位。由于公司剛起步，面臨如何在本地招募到人才、留住人才，如何降低公司員工培訓進修成本等問題。公司希望能夠開設航空培訓機構，一可解決公司人員培訓問題，二能拓展公司的業務范圍。
在南通市空港產業園等相關政府部門的支持下，針對蘇中、蘇北地區尚未具備147民用航空器維修培訓資質機構的空白，筆者所在學院與南通華夏強強聯手，優勢互補，進行深度合作，協同建立行業培訓機構，并爭取把培訓機構建設成為華東地區最大的航空維修人員執照培訓基地，為學院專業建設向民航和通航維修培訓領域拓展搭建重要平臺，同時也為企業帶來效益，降低人力資源成本，產生經濟效益。
二、組織協同，
采用公司化運作，明確雙方責權利
組織協同是協同共建培訓機構的根基。校企合作共建培訓機構的正常運作，需要合作雙方的共同努力，尤其是需要一個完善的組織架構，避免出現一方為主另一方為輔的局面。一個責權利明確的組織架構有利于培訓機構的發展。
有限責任公司是一種公司的組織形態，公司以其全部資產對其債務承擔責任的經濟組織，每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，它將人合性和資合性統一起來：一方面，它的股東以出資為限，享受權利，承擔責任，具有資合的性質；另一方面，因其不公開招股，股東之間關系較密切，具有一定的人合性質。筆者所在學院與南通華夏合資組建的從事民用航空器維修人員培訓及咨詢服務的有限責任公司――南通航空培訓中心有限公司（以下簡稱公司），以股份合作的形式把雙方的利益緊密地結合在一起，根據校企雙方投入資產的比例，成立董事會，制訂公司章程，共同管理公司。
由于公司的目的是獲得民航總局認可的民用航空器維修人員培訓機構資質，所以公司的組織架構及人員配備以民航總局《民用航空器維修培訓機構合格審定規定》為依據，圖1為公司組織架構。
培訓機構人員的配備采取專兼結合、招聘與派遣結合的方式。為確保培訓機構的運行，公司人員由專職人員及來自學院與企業的兼職人員組成，專職人員負責機構的日常運行，兼職人員主要承擔培訓課程的開發實施。專職人員采取招聘與學院及企業派遣相結合的方式，公司的責任經理、質量經理由于需要較強的航空專業背景，所以由南通華夏派遣人員擔任；常務經理負責公司的日常運行及管理，需要有較強的教學管理經驗，由學院派遣人員擔任。
三、運行協同，
高效優質完成培訓機構的建設
運行協同是協同共建培訓機構的保障。校企協同共建培訓機構要充分發揮校企雙方人員優勢，需要在培訓機構運行的各個環節相互協作、優勢互補，高質量完成培訓機構的建設。
2013年，公司向民航總局華東管理局提交了申報147培訓機構的申請，申請的培訓課程包括航空維修基礎培訓（ME-TA、ME-PA、AV專業）和航空維修基本技能培訓（ME、AV），并在民航局2013年9月召開的適航處長會議上通過了審核，成為147培訓機構籌建單位。一年來，在校企雙方領導的關懷下，在校企派遣的質量經理、常務經理的帶領下，培訓機構的專兼職教師協同合作遵循《民用航空器維修培訓機構合格審定規定》進行了培訓機構的建設。
首先，在質量經理的帶領下，質量管理部依據《民用航空器維修培訓機構管理手冊編寫指南》（AC-147-07）完成了培訓機構管理手冊、程序手冊的編寫，為培訓機構的運行提供了依據。
其次，學院與企業的兼職教師分工合作，依據《民用航空器維修基礎培訓大綱》（AC-147-07）完成了培訓課程大綱的編寫及多媒體課件、實習工卡的制作。學院教師結合自身教學優勢承擔“電工基礎”“模擬電子技術基礎”“空氣動力學基礎及飛行原理”“渦輪發動機飛機的結構與系統”等16個模塊的建設，企業的技術人員完成了“維修基本技能實踐”模塊實習工卡以及“渦輪發動機飛機的結構與系統”等相關航空專業課程的實習工卡的制作。
之后，在常務經理的帶領及兼職教師的配合下，專職人員按照《民用航空器維修培訓機構培訓設施設備要求》（AC-147-07）結合編制好的教學文件及管理手冊和程序手冊完善了培訓機構的設施設備，完成了培訓場所及施訓室的建設，并進行了試運行，質量經理按照管理手冊帶領質量部人員完成了內部自審，并進行了內部整改完善。
四、結語
培訓機構建設完成之后，公司向民航華東地區管理處遞交了《維修培訓機構合格證申請書》，民航華東地區管理局適航維修處近期內將會派出5名監察員組成的檢查組對公司進行CCAR147培訓機構的合格審定。
培訓機構課程管理范文6
關鍵字：教育培訓；發展危機；發展策略；可持續發展
中圖分類號：C975 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）33-0102-02
隨著知識經濟的風起云涌，面對職業生活的挑戰與學業競爭的壓力，很多人通過不斷深造來提升自我，參加各種教育培訓已經成為人們生活和工作中必不可少的一項內容。伴隨著教育產業化和國際化的發展，我國教育培訓行業也得到了空前的發展。但是隨著改革開放不斷深化，各級各類教育培訓在發展中也遭遇了瓶頸問題，出現了一系列的危機制約著教育培訓行業的可持續發展。中國教育培訓行業在快速發展的過程中，也面臨著同樣嚴峻的發展危機。
一、教育培訓行業的發展危機
（一）教育培訓行業誠信度和社會認可度降低
社會的需要催生了教育培訓行業的空前發展，越來越多的人參與其中，市場前景廣闊。教育培訓雖然是一種新興教育消費行業，但是據有關部門統計，教育培訓行業的投訴呈逐年增加的趨勢。投訴原因主要為：首先是雖提前與學員簽訂協議書，但最終并未實現協議書中的相關內容；其次是宣傳與實際不符，宣傳時夸大師資力量，而實際師資薄弱，教學質量低劣；最后就是遇到合同糾紛就玩文字游戲，千方百計推卸責任。上述出現的問題主要還是一些培訓機構缺乏誠信經營，致使社會受教育培訓行業的負面影響逐漸增大，誠信度和認可度急劇下降。這樣的惡性循環直接導致整個教育培訓行業的招生困難重重。目前，大部分教育培訓機構在宣傳招生過程中，雖然已經意識到這些問題，了解到學員選擇報班的困惑。所以，為得到學員的充分信任，特別邀請知名講師在開課前舉行有關學前教育的公益講座，采取免費試聽使學員直接感受講師的教學能力和魅力，但是實際效果并不是很理想。
（二）教育培訓行業整體虧損嚴重
近幾年，整個教育培訓機構的隊伍發展日益龐大，但學員的眼光越來越挑剔，不僅課程費用逐漸降低，而且對教學服務的要求逐漸提高。這樣就導致教育培訓機構進入了“高工資、高宣傳費、高成本”的發展時代。隨著人們的消費水平以及受教育程度不斷提高，學員對教育培訓結構的軟硬件的要求逐漸提高，這就迫使必須利用交通便利的高檔場地作為教學場地，與此同時還要聘用著名的專家教師授課和錄用具有教育專業背景的工作人員，還要進一步在教學環節嚴抓教學質量，加強整體的教育服務水平。所以，教育培訓機構開始呈現出“高投入和低回報”的發展態勢，這將嚴重阻礙教育培訓行業的可持續發展。
（三）教育培訓行業競爭無序，導致惡性循環
目前教育培訓機構的“高投入和低回報”的發展態勢源于其無序的惡性競爭。教育培訓機構發展迅猛，其中一些教育培訓機構具有豐富的辦學經驗，先進的教育理念，優秀的教科研隊伍，正規化的教學管理以及科學的課程體系，自然具有良好的教學效果。但是，另外一些教育培訓機構則為了吸引招生，片面夸大教育培訓機構的辦學資歷，胡亂承諾教學效果，隨意設班，盲目教學，甚至利用低水平的工作人員冒充知名教師，教學質量是可想而知。若不解決以上危機中所反映出的問題，必然會遏制教育培訓行業的可持續發展。
二、我國教育培訓行業的應對發展策略
（一）品牌化和專業化的教育理念是建設有中國特色的教育培訓行業的必由之路
我國教育培訓快速發展，教育培訓機構的實力和管理教學規范已成為教育培訓行業的新標準。大量中小型教育培訓機構被教育市場淘汰，教育消費者崇尚“名牌效應”直接導致教育培訓行業的品牌為王的市場格局已經出現。知名品牌的教育培訓結構不斷發展壯大，將標準化和專業化的教學模式全面推廣，這就是我國教育培訓行業的發展趨勢。我國教育培訓的品牌的建立和推廣，目前主要是通過網絡和電視廣告等媒體方式全面宣傳，而更重要的是靠教育培訓機構的雄厚的教學實力和優異的教學質量贏得社會大眾的良好口碑，以此提高品牌的知名度，從而直接提升教育培訓機構的品牌發展的影響力。
（二）提高教育培訓質量是提升市場競爭能力的保障
提高教育培訓質量就必須把握住三個關鍵的環節：培訓對象的需求分析、培訓教師和培訓課程的選擇、培訓課程的效果評估與跟蹤。我們不應該把培訓等同于教學，而應重視前期的調查分析、咨詢和后期的培訓效果的評估與跟蹤以及培訓教師的合理選擇，更要注重培養教師的良好師德和提高教師的業務能力。教育培訓機構都非常重視培訓的教學效果，雖然大多數的教育培訓機構都承諾幫助學員實現培訓效果的最大化，但是實際效果并不是很理想。只有真正把握好以上三個環節，才能真正提高教學質量，提升市場競爭力。
（三）提高教學質量的實質還在于教育培訓模式的改革創新
教育培訓模式的改革創新也是教育培訓機構可持續發展的必由之路。培訓模式一般有兩種，一種是引進外來模式，另一種是自主創新模式。所謂引進外來模式，是把國外積累的先進經驗引入到了國內，這對國內的培訓市場整體發展起到一定的積極推動作用。但是外來模式只體現了它對國外用人機構用人準則的衡量標準，而利用這種“標準”來培養我國的人才，不適合中國自身發展需要。所以，從可持續發展的角度來看，我國教育培訓行業必須結合外來模式進行自主創新和實行培訓模式的本土化，才是未來中國教育培訓行業真正的出路。而進行培訓模式的創新發展可以從以下幾個主要方面進行探索與研究。
三、我國教育培訓行業的創新模式的實踐探究
（一）設置多元化的課程
培訓課型是一個教育培訓機構設置的重要內容，也是體現教學方式靈活多樣的重要手段。教育培訓機構可以從多個方面進行靈活的教學模式，如班級的類型可根據學員的需求開設多元化的班級體系；一般一個學年開設有春季班、夏季班、秋季班、冬季班的四大開班體系；課程設置實行時間長短結合的方式，長線班開設有基礎班、提升班、沖刺班等。短線班開設有專題班和串講班等。所以，教育培訓機構要結合課程的教學特點和學員的學習特點，開發創新易于學習的課型，在保證良好的教學效果的前提下，以多樣化的創新課型來吸引招生，滿足各個層次學員的學習需求。
（二）加強人性化的服務
要實現人性化和親情化的教學管理，教育培訓機構應該具備完善的人事管理制度和良好的文化教育氛圍，使教師和員工感受到歸屬感和榮譽感；對員工要有人性化的關懷，營造和諧的工作環境，讓員工能夠開心舒適的工作。同時也要為教師提供熱情的后勤服務，為學員提供舒適的學習環境和優質的售后服務。只要讓培訓機構教師和員工都積極熱情的服務學員，教育培訓機構必然快速健康的發展，進而實現教育并服務于廣大學員的宗旨。
（三）培養專業化的人才
專業化的人才是發展的源泉。教育培訓機構必須重視專業化人才的培養和儲備，特別需要注重專業化人才的智力因素，達到專職專做。首先要重視教育管理人才的儲備。縱觀整個經濟形勢，教育培訓行業有其特殊性，所以更需要優秀的管理人才。其次要廣攬專兼職專業教師。而專職教師多為年輕教師，影響力弱，弱在缺乏一線教學經驗，但他們學習時間充裕，教學和管理成本比較低，方便教學管理。只要聘請專業的知名教授對他們進行專業的師資培訓，他們以后必然成為教育培訓機構的教學骨干。現在教育培訓行業處于專兼職教師結合的磨合時期，待成熟發展后必將促進培訓教學的良性快速發展。
（四）控制適度化的規模
目前大部分的知名教育機構都在大規模地發展壯大，教育培訓行業發展狀態良好。但是，由于經濟發展遲滯，很多教育培訓機構虧損嚴重，快速發展在一定程度上受到嚴重的限制。所以，教育培訓機構應該遵循穩定中求發展，規范中求發展的策略，可以向教育培訓的交叉行業滲透發展，例如傳統面授教育的基礎上，制作經典教材和教學視頻等相關配套的資料進行網絡化的教學；在注重橫向發展的同時，也注重縱向的延伸，實現穩中求快的發展，為未來的發展積蓄力量。
四、展望
我國教育培訓是一項立足行業長遠發展的系統工程，也是一項為實現提高全民素質的重大課題。所以需要政府制定相關的發展策略引導教育培訓行業更健康、更有活力地可持續發展。只有教育培訓行業在市場經濟的監督管理指導下，遵循市場規律，抓住機遇與挑戰，講求科學的策略，才能步步為贏，真正實現逆流而上。而且必須在教育創新上下功夫，以創新促發展，全面推進教育培訓行業的全面發展；即使在大浪淘沙的嚴酷市場競爭之下，仍能立于不敗之地。
參考文獻：
[1]李榮生.誠信――民辦職業培訓發展之本[J].中國培訓，2009，（2）.
