績效考核方案范例6篇

前言:中文期刊網精心挑選了績效考核方案范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。

績效考核方案

績效考核方案范文1

一、組織領導

市“萬人評議作風效能”活動暨經開區績效考核測評會在區工委管委會的領導下,由區機關效能建設領導小組統一組織實施,區紀工委副書記總負責,區行政服務中心主任、區效能辦主任負責總協調。下設場地布置、人員組織、綜合協調三個工作小組。工作人員從相關部門抽調,其組成如下:

二、工作原則:

堅持以群眾評判為導向、以人民滿意為標準;堅持公開、公平、公正;堅持求真務實,邊評邊改,評改結合;堅持科學規范、簡便易行。

三、各工作組主要工作任務

(一)人員組織組

1、確定參加測評會的評議人名單、聯絡電話并匯總名單;

2、做好參加測評會的評議人的座位安排(含每個教室的人員名單安排),制作座位表等工作;

3、通知評議人準時參加測評會;并將入場券發到每位評議人手中(測評當天評議人憑入場券及本人身份證入場);

4、測評會督查。

(二)場地布置組

1、落實8個教室做為測評會場所,并布置好每個教室安排40個測評座位;

2、落實測評當天(11月13日上午,星期日)每個教室有兩位教師做為工作人員,配合市、區發放及收取測評表;

3、在每個教室門口張貼參加測評人員的名單;在教室內的桌角上張貼測評人員名單、座位序號;

4、安排人員做好門衛工作(憑券或工作人員證進入);

5、沿途做好標識及橫幅,指引測評人進入測評地所在學校;測評地所在學校掛上橫幅;營造宣傳氛圍;

6、負責聯系公安及交警保障好當天的公共治安及交通秩序。

(三)綜合協調組

1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作;

2、測評會的組織、協調、督查,會議執行方案的制定;

3、向市效能辦報送測評安排情況dljs.net包括參加測評人員名單、測評點示意圖、工作人員安排表;

4、印制我區年度績效考核測評表、空白入場券;

5、制作測評會工作人員工作牌;

6、各個測評教室測評督查工作人員的分配;

7、備好鉛筆,并于測評半小時前發到每個教室的工作人員手中,組織測評當天工作人員做好我區測評表的發放、收取及密封工作。

8、宣傳及經費保障工作;

9、其他需協調聯系的工作。

各小組工作完成時間見附件一。

四、有關要求

績效考核方案范文2

每年10月

二、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人,其中銷售主管2人,銷售業務員18人。

三、考核目的

1、為了更好的引導員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發掘員工潛能,同時實現員工與上級更好的溝通,創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊,推動公司總體戰略目標的實現。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

四、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結果的客觀數據信息,作為決策的依據。

五、考評分類及考評內容

1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)

2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

3、業務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)

六、績效管理和績效考評應該達到的效果

1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區分,使優秀人才脫穎而出;

2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優秀員工的標準和要求是什么?

3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續的溝通,提高管理績效;

4、了解員工培訓和教育的需要,為公司的培訓發展計劃提供依據。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據;

6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性,從粗放管理向可監控考核的方向轉變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標的實現。

七、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

績效考核方案范文3

一、教練員工資基本構成及計算方法

教練員工資=基本工資+年功工資+績效提成+梯度績效+安全獎+年終獎

(一)基本工資

基本工資為底薪1400元(每月暫扣400元,年終考核根據完成任務情況進行發放)

(二)年功工資

根據員工工齡的區別,年功工資參考“工齡參照表”

(三)績效提成(操作教練員各項責任目標達標)

1.學員考試合格的

⑴大貨車(B2)每結業1人,績效獎1000元;

⑵公交車(A3)每結業1人,績效獎800元;

⑶大客車(A1)每結業1人,績效獎700元;

⑷小車(C1、C2) 每結業1人,績效獎600元。

2.五次考試不及格的(復訓復考學員)

可自行選定教練員,該學員畢業合格后納入新選定的教練員績效考核中,按正考學員績效計算,即按照第1條標準執行。

(四)梯度績效(小車任務目標人數30人)

在本年度超額完成任務目標的,超出部分進行梯度績效獎勵

1.若超額人數在0~10人 (含10人)的,參照第(三)條第1規定每人增加300元獎勵,即:

超額部分學員獎勵900元/人;

2.若超額人數在10人以上的,參照第(三)條第1規定每人增加500元獎勵,即:

超額部分學員,獎勵1100元/人;

(五)安全獎

如果月度無安全事故,月度安全獎金300元,當月計提,年終發放;發生安全事故的當月安全獎扣發。教練員沒有學員不出車20天以上不給予安全獎,年終核算。

二、組長職責及管理津貼規定

1.帶領下轄教練員達成駕校規定的各項業績指標;

2.依據駕校小組業績目標,按教學計劃組織實施;

3.組織實施小組基礎管理,做好安全、會議經營及教學培訓活動量管理,進行日常技術培訓及輔導,持續提升小組平均及格率;

4.組織推動小組的培訓及格率;

5.組織實施小組人員的日常技術培訓,每周不得低于三次技術指導;

6.負責所轄教練員的誠信經營、服務質量、培訓質量和職業道德提高,特別要注重“吃拿卡要”行為的管理;

7.參加行政主管部門及駕校組織的各類學習培訓并考試合格。

三、組長管理績效

1.能積極、認真履行組長的崗位職責,盡心盡責,勇于管理,帶領本組全部教練員完成目標任務,提高培訓質量和合格率。無安全事故、無違反學校紀律的,管理績效每月按畢業人數每人20元,即管理績效=組員當批考試合格人數×20元(組長本人合格學員不得計入),當月計提,次月發放;

2.不能認真履行組織職責的,當月組織管理工作不到位的、執行效果差的,參照總教練細則考核;

3.年終安全獎于組長津貼次年發放,如屆時組長離職或被駕校辭退,則視為自動放棄,不予發放;

4.其他考核實施細則以駕校制度、規定和會議執行。

四、發放方式

1、年終安全獎于次年發放,如屆時教練員離職或被駕校辭退,則視為自動放棄,不予發放;

2、離職員工按規定應提前15天提交申請報告,離職當月薪金按照當月實際工作天數計算,離職手續辦齊當日的次月20日以后發放工資,如遇節假日順延;

3、大車考核實施細則待定(可參考2017年大車考核細則)。

4、每月暫扣底薪400元,年終完成任務的全額返還,未完成任務的按照每人400元進行扣發;

5、該考核方案于2018年3月1日起暫行執行,有關解釋權歸麗江安通機動車駕駛員培訓學校有限公司。

五、教練員工資模式

(一)組成部分

基礎工資=1400元+安全獎300元/月+績效獎(考試合格600元/人)+招生獎200元/人+年功工資 +梯度績效。

(二)油料考核及獎懲

油料考核根據教學大綱相關要求,按學員畢業人數×45公升/人為油料定額。

未超出定額的,按節油部分×80%獎勵;超出定額的,超出部分從教練員工資中扣除。

(三)修理費考核及獎懲

修理費考核根據學員畢業人數×80元/人為修理費定額(包含年檢定期維護)。

未超出定額的,按節省部分×80%獎勵;超出定額的,超出部分從教練員工資中扣除。

xxxx學校有限公司

績效考核方案范文4

[關鍵詞]NC公司;績效考核;層次分析法;中層管理人員

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.065

作為國民經濟發展的重要支撐,鋁制品在我國的經濟發展中占據了重要地位,是國民經濟良好運行的重要保障。隨著相關行業的迅速發展,鋁制品行業間的競爭日益激烈。企業的競爭,主要表現為人才資源的競爭,當今企業所面臨的主要問題,在于如何激發公司員工的工作熱情度和積極性,從而能夠最大限度地挖掘出其最大潛力。本文以NC公司中層管理人員為研究對象,在利用層次分析法的基礎上,對NC公司中層管理人員現有績效考核現狀進行分析,進而建立一套更加適應于NC公司中層管理人員的績效考核體系,提高NC公司中層管理人員的工作效率,最終保證公司戰略目標的順利實現。

1 績效考核

1.1 績效考核的含義

績效考核,也叫績效評價,是對員工進行評估的一種考核制度和方法,在采取定性與定量方法相結合的基礎之上,通過對特有的考核指標進行運用,對員工的工作行為和效果進行評價,并且最終把考核結果反饋給員工本人的過程。

績效考核的最終目標和實際意義,在于將企業與員工本人結合在一起并促使他們共同進步,一方面,對于企業而言,合理的績效考核可以鼓勵員工本人主動提高個人能力,保證員工積極承擔工作責任,最終保證企業在相關領域的地位的提高;另一方面,對于員工本人而言,績效考核的結果,直接關系到員工本人工資結構的調整、職務的升遷以及培訓的開展??傊侠碛行У目冃Э己?,能夠很好地激勵員工改善個人業績,最終保證員工個人目標的實現。

1.2 績效考核指標體系設計的原則

借鑒組織在制定績效評價指標時遵循的SMART原則[1],主要原則如下。

1.2.1 具體性原則

選擇的績效考核指標應切定考核目標并適度細化,不能籠統;應選擇定量描述與定性評價相結合的指標并盡可能量化,對于難以量化的指標也能給出明確的評價語集,以便能夠準確衡量。

1.2.2 關鍵性原則

只有以與企業戰略目標相匹配的關鍵績效來確定管理者的績效考核指標,才可對企業真正起到一種管理導向作用,故所確定的績效考核指標應充分體現高層管理者的關鍵績效(KPI)。

1.2.3 統一性原則

選擇的績效考核指標體系應力爭體現高層管理者的實際能力與客觀業績,實現企業當前目標與未來發展相統一、高層管理者年度考核與任期考核相統一、結果考核與過程評價相統一。

1.2.4 獨立性原則

績效考核指標的選擇要有互補性,而且各考核指標之間要相互獨立,互不沖突;下層指標應該能很好地反映上層指標的主要內容,但是要保證指標的選擇不要冗雜。

1.2.5 可操作性原則

在選擇考核指標時,要結合企業的現狀,保證考核指標容易獲得;在考慮實用性、有效性的基礎上,和大類指標直接相關的元素不超過5個、評價元素總數以不超過20個為佳。

1.3 績效考核常用方法

1.3.1 KPI法

企業關鍵業績指標(Key Process Indication,KPI),是在組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。

1.3.2 目標管理法

目標管理是指由下級與上司共同決定具體的績效目標,并且定期檢查完成目標進展情況的一種管理方式。由此而產生的獎勵或處罰則根據目標的完成情況來確定。

目標管理法屬于結果導向型的考評方法之一,以實際產出為基礎,考評的重點是員工工作的成效和勞動的結果。

1.3.3 平衡計分卡法

平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統,從而保證企業戰略得到有效的執行。因此,業內專家通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。

1.4 層次分析法

層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP),是把與決策有關的要素,分解成為目標層、準則層和方案層三個層次,在該前提下,把定性方法與定量方法相結合的決策方法。它是美國運籌學家、匹茲堡大學教授薩蒂(T.L.Saaty)于20世紀70年代提出的一種層次權重決策分析方法,也是目前應用較為廣泛的主觀賦權法之一。[2]它是將與決策有關的元素分解成目標、準則、方案等層次,在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。本文通過運用層次分析法,來確定NC公司中層管理人員的績效考核權重,從而為NC公司中層管理人員建立一套科學、完整、合理的績效考核體系。

2 NC公司中層管理人員基本情況和績效考核方法

2.1 NC公司基本情況

南儲倉儲管理集團有限公司(以下簡稱“NC公司”),是一家集倉儲服務、運輸(公路、鐵路、水路)服務、商品融資管理服務、商務信息、冷鏈物流等為一體的綜合物流服務集團。公司坐落于珠三角經濟圈核心城市佛山,有30多家子公司坐落于全國各地,是上海期貨交易所和大連商品交易所的指定交割倉庫。

自創立至今,NC公司始終致力于以優質的綜合物流服務,為客戶提供集商流、物流、資金流、信息流等于一體的解決方案,為員工、客戶、社會創造最大價值。NC公司率先與眾多國內外銀行簽訂“總對總”合作協議,從單一的倉儲物流企業發展成為現代化的國際知名綜合物流集團。

憑借專業盡責的經營實踐,NC公司成為了行業內的標桿企業,參與起草《倉單要素與格式規范》(標準編號:GB/T30332―2013),成為眾多合作銀行A級合作監管商,同時也是湯森路透中國倉儲業合作伙伴,并榮獲中國農業銀行優良客戶稱譽。

2.2 公司中層管理人員績效考核存在的常見問題

2.2.1 考核標準太過統一,缺乏系統性和針對性

因為各部門中層管理人員的工作內容以及工作性質都存在著不同特性,即使在同一部門內,不同崗位間的中層管理人員,在工作質量以及其他方面也都存在著各自的特征。因此,現有的績效考核,采用統一的績效考核標準,并不能夠真正表現出中層管理人員的努力結果。此外,對于短時間內無法貢獻產值和業績的崗位而言,也存在著很大的偏差。

2.2.2 定性評價、個人主觀色彩嚴重

NC公司現有的中層管理人員績效考核制度,對考核指標的系統性、科學性缺乏認識,考核者的主觀印象在考核中占據了主要地位,在管理學中,這主要表現為受到首因效應、近因效應、尖角效應、暈輪效應、刻板印象、寬容效應、集中趨勢、溢出效應、嚴格傾向和對比效應的影響[3],導致最終的績效考核結果太過片面。

2.2.3 考評結果呈現平均主義,激勵機制匱乏

公司領導對中層管理人員績效考核的結果,“良好”“合格”占據了多數,而“優秀”的考核人選多是輪流坐莊的結果。[4]缺乏相應的激勵機制,導致多數被考核人人浮于事,工作效率下降。

2.2.4 缺乏溝通反饋機制

公司在績效考核結果公布后,并沒有采取相應的考核結果反饋,導致公司的中層管理人員在得到績效考核結果后,并不知道在哪方面需要改進,以及怎么解決反饋書中所提出的指導意見。高層管理者對中層管理人員也無法提出具有針對性的意見和建議。[5]

2.3 企業中層管理人員績效考核指標體系設計

NC公司作為資源型企業,其生產有著自身的特點。主要表現為較差的工作環境,較多的不可預見因素。[6]因此,在設計NC公司中層管理人員的績效考核指標體系時,各考評指標、權重設計以及考核周期都應該立足于公司實際。

本著績效考核的“德、能、勤、績”的思想,可將企業績效考核內容大致分為:工作業績、工作能力、工作態度三個方面。[7]在對NC公司中層管理人員的績效考核指標體系深度分析的基礎上,結合AHP方法,對公司的被考核人的考核指標進行分解,具體如下圖所示。

企業中層管理人員績效考核指標分解圖

3 層次分析法在考核指標權重的應用

層次分析法作為一種將定性與定量有機結合的系統化、層次化的分析方法,在日常生活、工作的決策中發揮著重大作用。[8]它被廣泛應用于人才選拔與評價、交通運輸、生產決策、計劃和管理等各個領域,具有實用性、簡潔性和系統性的特點。

3.1 層次結構模型的建立

就NC公司中層管理人員的績效考核而言,績效考核的主要指標體系,可分解為三個層次:目標層、準則層、方案層。目標層包括公司員工的績效;準則層包括工作業績、工作能力、工作態度;方案層包括工作質量、工作數量、目標達成度、專業技能、自我提升、創新能力、工作責任感、紀律性、協調與溝通。

3.2 兩兩判斷矩陣的構造

兩兩判斷矩陣的構造,是層次分析法應用的重要步驟之一,因此,要想研究各指標間的關系,就要對各個體系的指標進行兩兩判斷,得出相應準則層的判斷值。在層次分析法中,“1~9比率標度法”經常被用來進行指標權重的確定,并且進行賦值。

比較第i個元素與第j個元素相對于上個元素重要性時,通常用Tij來表示。就NC公司中層管理人員而言,針對中層管理人員的各個準則層,把“1~9比率標度法”和專家打分法相結合,最終可以得出相應準則層的判斷矩陣:

4 結 論

本文以NC公司中層管理人員為例,通過對中層管理人員的績效考核內容進行調研,又結合了層次分析法,使得考評結果更加可信。它可以應用于公司中層管理人員的績效考核和評估,能夠讓績效考核結果與中層管理人員的培訓、晉升、職業發展等方面掛鉤。[9]同時要注重考核結果的運用,發揮績效考核應有的作用。

參考文獻:

[1]Archer North&Associates ANPAS Archer North Performance Appraisal System[EB/OL].http://performance .

[2]顏世富.績效管理[M].北京:機械工業出版社,2008:167-171.

[3]KUMARIS.A study on performance appraisal errors of telecom managers in Navi Mumbai region[J].SIES journal of Management,2012,8(2):3-13.

[4]朱小英.高校管理人員績效考核評價體系研究[D].大連:大連海事大學,2011

[5]WELLS.JA New Road:traveling beyond 360-degree evaluation[J].HR magazine,1999(9),83-91.

[6]劉廣生,孫瑞華.油氣勘探開發投資績效評價的指標選擇[J].石油化工技術經濟,2002(3):47-49.

[7]楊新榮,繆雄.績效管理實務[M].北京:電子工業出版社,2010:49-50.

[8]蘇列英,王靜靜.基于AHP的石油企業員工績效考核指標體系研究[J].西安石油大學學報,2013(22):38-42.

績效考核方案范文5

一、科室績效;

科室總績效工資(A)=(科室總收入-科室總成本)×績效分配權重系數×綜合目標考核得分在97分以下按100元/分扣發績效工資。醫療的分值扣科主任,護理的分值扣護士長,科室所扣分值能追述個人的,由科主任追述并扣罰到當事人。

醫師風險績效(B)=A×20%

科室活動經費(C)=A×2%

門診津貼(D)= 200元

二、醫師績效工資;

醫師總績效工資(E)=(A -B-C-D)×醫師人數/全科總人數

住院醫師按工作量享受風險績效;

科主任享受醫生平均績效的1.8倍,付科主任享受醫生平均績效的1.6倍

門診醫師績效工資(F)=科室平均績效工資+D(科室進行量化考核)

門診輪換至病房的醫生及進修醫生歸崗者,首月享受科室平均績效工資。

門診醫師工作量包括:門診人次、收住院人次及出勤情況。

三、病房醫師績效工資:

病房醫師工作量指標包括:出院病人數、出院病人總占床日數、當月出勤,結算收入。

各項指標的權重系數

a=(本人當月出院結算病人數÷全科當月出院結算病人數)×30%

b=(本人當月出院結算病人占床日數÷全科出院結算病人占床日數)×20%

c=(本人收入÷全科收入)×40%

d=(本人當月出勤天數÷科室當月總出勤天數)×10%

個人績效工資=a+b+c+d。(科室二級考核)

四、護士長享受護士平均績效的1.8倍,副護士長享受護士平均績效的1.6倍。

五、臨床護士績效工資的發放:

六、臨床護士績效工資的發放:按照護士能級管理規定執行,有床位的科室,護士績效分配系數:輔助護士0.4倍、責任一級護士0.8倍、責任二級護士1倍、責任三級護士1.2倍.其他無床位的科室按原方案執行,科室護士總績效工資(G)=(A -B-C-D)×護士人數/全科總人數

七、能級管理占80%,出勤占20%。

八、職稱級別:中級0.1、付高0.2、正高0.3(有行政級別科主任、護士長不再享受職稱待遇)

九、根據各科的實際情況,學科帶頭人及業務骨干可按醫生的最高對待或略低科主任,(護士可參照執行)經管科與科主任、護士長溝通后,再進行二級核算。

十、醫技科參照臨床執行。

十一、無證人員根據本人表現,科室可以按30%-35%的比例發放績效工資。

十二、其他部門的分值扣本科主任,院領導的分值扣院領導。

績效考核方案范文6

關鍵詞:醫院績效考核方案

建立一套科學、系統、客觀、實用的績效考核與分配體系,對準確反映醫院整體的管理水平和各科室、部門的工作績效,構建符合新醫改方向的激勵約束機制,強化醫務人員的責任意識、規范意識、質量意識、服務意識、成本意識,促進醫療服務質量和醫療技術水平的持續提高,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務具有重要意義。

一、醫院績效量化考核改革方案的構想

(一)績效量化考核體系的建立

我院可借鑒和汲取平衡計分卡和關鍵業績指標等先進績效管理方法和核心理念,建立具有我院自身特色的績效量化考核體系和方法??己梭w系可簡單概括為為“兩個方面、三個層級、七個維度”。兩個方面:行政管理考核,醫療業務考核。

三個層級:科內自控考核,職能科室對臨床、醫技、后勤保障科室考核,院領導對職能科室考核。七個維度:業務量考核、醫療質量考核、服務水平考核、工作效率考核、經濟效益考核、創新能力考核、病人醫療費負擔水平考核。

(二)績效量化考核標準的制定

在醫院績效量化考核的總體框架下,按考核層級分別制定科內自控考核標準,行政職能科室對臨床、醫技、后勤保障科室的考核標準,院級領導對行政職能科室的考核標準??己藰藴实闹贫ㄗ裱韵隆捌邆€原則”:效率效益原則、質量安全原則、科學系統原則、可操作能對比原則、激勵與約束原則、定量定性原則、評價指導原則。標準涉及全院的所有科室及崗位,每個指標都確定了考核辦法和得分標準。

(三)績效量化考核的實施

績效量化考核可分科室內部考核、行政職能科室對臨床醫技和后勤保障科室考核、醫院領導對職能科室考核,由定期檢查與隨機抽查相結合的量化考核機制。在考核中堅持“三個保證”,即保證考核次數、保證考核內容、保證考核質量。

(四)對績效量化考核結果的應用

(1)科內考核小組完成對科內職工的月考核后,于下月初匯總上月的考核結果,并將正、負激勵在當月獎金中兌現。

(2)各行政職能科室在完成對臨床、醫技、后勤保障科室每月的考核后,要依據《考核登記表》填寫《考核匯總表》,同時寫出《考核報告》,報分管院領導審核簽字。由院長主持召開全體院領導和行政職能科室主任參加的院辦公會,在會上各行政職能科主任匯報上個月考核的全面情況,在認真分析總結的基礎上,研究解決問題的措施和辦法。將考核結果的正、負激勵列表報送計劃財務部,在當月臨床、醫技、后勤保障科室獎金中兌現。

(3)院領導集體匯總上個月對各行政職能科室工作的考核情況,并提出正、負激勵意見,填寫匯總表送計劃財務部,在行政職能科室的當月獎金中兌現。同時院辦公會針對考核中存在的問題或亮點,進行缺陷管理或經驗推廣。

(4)在每年度終了,分別由科內考評小組匯總出對科內職工的全年考評情況,并根據考評情況,按百分制換算出對各科科主任和護士長的考評得分,在年終考評時所有優秀科室和先進個人均以考評得分排名確定,一改過去年終“評優秀”為考核“出優秀”,做到了憑業績看干部、以成效論英雄。

二、以績效量化考核為基礎的獎金分配

每個醫院獎金的分配都需經歷一個從不合理逐步趨向合理,從不完善到相對完善,從單純以經濟效益考核為分配依據到以綜合績效考核為分配依據的過程。

(一)績效分配的原則與目的

堅持總量控制、量入為出和向一線傾斜,向高技術含量、高風險程度、高勞動強度傾斜,質量、數量、效率、效益綜合考慮的原則,可以根據醫院不同的發展階段相應調整權重比例,有所側重,并加以質量考核和關鍵指標控制,以此引導全院各科室和職工從單純重視經濟收入向追求綜合業績轉化,從整體上實現醫院社會效益和經濟效益的同步增長,使醫院走上一條全面快速可持續的發展之路。

(二)參與績效分配的項目

經濟效益(以業務收支節余來體現)為各科室的業務流水,主要是本科室的直接收入;工作效率(以工作量來體現)為各科室的工作量,主要是本科室的直接工作量,對工作量實行計量評分,如臨床科室的門診人次、收住院人次等;風險程度(以各類別科室的權重系數來體現);業務能力(以各崗位權重系數來體現)?可根據醫院現行的崗位權重系數就很好;成本控制(以收入支出比來體現)?可控性支出及不可控性支出;質量水平(以關鍵質量指標來體現)。

根據每月績效量化考核的各種質控指標的情況,對當月獎金進行矯正。如醫療質量、護理質量、行政管理質量、患者滿意率、患者人均門診費用、患者人均住院費用、患者平均住院天數、藥占比、收入支出比等。

結束語

真正能調動全體員工的積極性、主動性和創造性的績效分配方案,真正體現“績效優先、按勞分配、兼顧公平”為原則的獎金分配方案的出臺,需要通過全體員工的共同參與,從崗位設計、崗位分析、崗位描述、崗位說明書編寫、崗位評估;從工作質量、工作環境、病人安全、工作績效、醫療成本優化和顧客滿意等方面獲取改進的潛能,不斷改進醫院的崗位管理和服務效率,降低成本,提高顧客滿意度、員工滿意度,增強醫院的市場競爭力,促進社會效益的不斷提升和醫院又好又快發展。

參考文獻:

[1]任真年.《現代醫院績效考核與管理》,清華大學出版社,2009年

[2]任真年.《現代醫院卓越服務管理》,清華大學出版社,2008年

亚洲精品一二三区-久久