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醫藥電子商務知識范文1
醫藥電子商務，即采用數字化電子方式進行涉醫或藥的商務數據交換與贏利性經濟業務的活動，主要指憑借互聯網技術完成商務交易，包括通過互聯網買賣藥品和提供醫藥信息服務等。這里所謂之“醫”和“藥”的具體內容與范圍，都必須符合國家相關法律法規。如“醫”，可以是醫訊的在線與獲?。弧八帯眲t指藥品，此外還包括醫療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對于電子商務的教學，已得到了廣泛的豐富與發展，其中不乏可鑒之處。而事實上，醫藥行業引入電子商務技術也非一朝一夕，其得到廣泛應用的客觀現實，對于教學提出了更多、更高的要求。然而，當前的醫藥電子商務教學，無論其課程內容的選取、方法的采用，還是教學模式構建和學業考核等，都存在與傳統教學、其他行業的電子商務教學太多雷同的現象。雖然文字表述上顯見其異，但本質上的區別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現在：
（一）概念表述難見本質之別
有關醫藥電子商務的概念表述不在少數。國家藥監局于2000年6月26日《藥品電子商務試點監督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務”概念，明確它“是指藥品生產者、經營者或使用者，通過信息網絡系統以電子數據信息交換的方式進行并完成各種商務活動和相關的服務活動?！盵3]2005年9月29日，再頒《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，指出“互聯網藥品交易服務，是指通過互聯網提供藥品（包括醫療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務的電子商務活動?！盵4]學術界中，較早有沈陽藥科大學陳玉文教授提出“醫藥電子商務是指以醫藥商品生產者、醫藥商品經營者、醫療機構、醫藥信息服務提供商、保險公司、銀行等醫藥商品交易活動的參與者，通過互聯網絡系統以電子數據信息交換的方式進行并完成的各類醫藥商品的交易和服務活動。”[5]，也有“狹義上講，醫藥電子商務系統是指醫藥企業、消費者、銀行（金融機構）、政府等在互聯網和其他網絡的基礎上，以實現醫藥企業電子商務活動為目標，滿足醫藥企業生產、藥品銷售、稅務等生產和管理的需要，支持企業的對外業務協作，從動作、管理和決策等層次上全面提高企業信息化水平，為企業提供商業智能的計算機系統。”[6]等。上述各家從不同角度較好地對之進行了闡述，對于學界具有很強的指導、啟發與借鑒意義。然而，通讀更多學界其他的觀點，不難發現存在的問題，如多在既有大類“電子商務”概念基礎上冠以“醫藥”為前綴，而少有對“醫藥電子商務”固有本質性內容的理解與準確闡述，有的甚至游離醫藥自身固有元素。一個原始而不乏實用的鑒別方法，即是去掉“醫藥”二字，原本只針對“醫藥電子商務”的界定，依然可以用之于對“電子商務”的描述。
（二）內容選取停留在“醫藥”與“電子商務”層面
概念表述淺層面的結果直接導致其后之具體內容構成表現為簡單的“醫藥+電子商務”，兩者并沒有得到充分的有機揉合與生成。只是生硬地把兩塊內容切割與粘合，缺乏嚴密的邏輯性與系統性。常見的表現是，前半部講述電子商務，后半部闡述醫藥知識；或者是“電子商務”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對“藥品”固有特性的明確區別。
（三）教學模式與方法缺乏“醫藥”元素
電子商務教學固然有其共性，但反映在不同行業則自有其個性表現。醫藥行業引入電子商務技術，其在教學上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現并不充分，甚至被弱化。因此，對醫藥行業的電子商務應用及其在教學上諸方面表現的探討與研究，無論對于該課程建設與教學開展，還是對于整體醫藥教學的思考，都具有鮮明的啟發與現實意義。
二、課程基本內涵特色：“?！薄斑m”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進、立體考評
醫藥電子商務教學旨在服務于醫藥行業、為醫藥行業培養熟練應用電子商務技術的技能型人才。但基于行業需求本身固有的不確定性，制定教學與培養目標時必須考慮到對行業外崗位的適應性。因此，基于行業而不拘泥于行業的教學設計勢成必然。這在客觀上決定了本課程的教學特色。具體表現：
（一）內容選取“?！薄斑m”兼顧
教學內容的取舍主要決定于社會經濟的實際水平。目前環境下，醫藥行業引入電子商務技術已然成趨，且日益深入。從醫藥企業間的藥品招投標到藥品在線零售，從醫藥信息服務到醫療器械在線交易，乃至醫藥行政電子化，無不涉及電子商務領域。因此，從理論上講，對于從業人員的要求也必然達到能熟練且專業應用電子商務技術，同時要充分了解并掌握相關法律法規。此其一。其二，學校教育與專業培養理論上可以預期學生的職業走向，也應該有符合社會需求的職業規劃與設計。然而，社會經濟的發展與變化，必然會隨時偏離既定教學目標，這在較大程度上影響與制約學生的就業領域。因此，作為教學，兼顧行業內外職業需求，關注其變化與發展，顯得必要而且必須，也是學校教育的固有規律。鑒此，醫藥電子商務課程內容的選取，應該是“專”“適”兼顧?！皩！闭?，充分體現醫藥行業元素，緊扣行業內職業崗位與能力要求，教學直接致力于行業之需；“適”者，則同時需要拓展行業外領域，對于非醫藥行業的相關崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學，以最大程度拓展學生的職業適應面。唯其如此，課程建設方顯無限生機。本課程在建設中，通過多方調研與訪談，針對高職高?？傮w培養目標，以一線崗位為主線梳理并形成以下內容：1.電子商務崗前理論知識準備。包括兩個任務：一是電子商務認知與電子商務基本模式及其流程；二是醫藥電子商務認知與基本模式。前者側重就業“適”應面，后者突出“?！睒I面。該部分主要闡述相關理論知識，以可以達到著力支持后期崗能訓練為上限，結合真實案例適當拓展。2.醫藥電子商務上崗技能實務。根據企業調研，基本梳理出醫藥產品網絡業務專員、醫藥產品網絡營銷員、醫藥信息管理業務助理、網上藥店建設工程師助理四個崗位，并分別依據崗位能力要求重組課程教學內容，形成16個任務。如業務專員的教學任務包括：消費者網上購藥、醫藥產品政府采購與招投標（制藥企業的原材料采購與政府采購等）、醫藥物流在線申請、網上藥店經營與管理、藥企產品信息與維護、醫藥物流構建與維護等。3.醫藥電子商務崗位能力應用。該部分主要與醫藥企業在線業務合作，校企雙方共同規劃與設計頂崗實訓項目，并嚴格按企業要求完成業務流程。最終由雙方指導教師共同評定成績，側重實際業務能力與業務執行過程的科學性。4.法律法規融入整個商務流程的能力養成。上述內容在施教過程中，處處體現法律法規要求。如業務專員的網購藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業必須具備電信與信息服務業務經營許可證及互聯網藥品交易服務和信息服務資格證等法定要求。因此，互聯網上的涉藥交易與服務，無不需要從業者具備熟練且準確適用法律法規的能力。
（二）教學方法“仿”“真”合一
在方法的采用上，充分體現網絡技術與當代學生特點，具體、直觀、簡潔、實用得到最大限度的表達。因此，在具備足夠理論知識的前提下，讓學生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設與醫藥企業深度融合，課堂教學積極引入醫藥類企業的文化內涵，定期聘請行業專家來開講座。企業方與校方（教師和學生）不斷交流，同思教學內容與方法，共建教材與教學平臺，共享企業與學校資源。學生則具雙重身份，在校是學生，在崗則是員工。這樣，學生在校以“學”與“仿”為主，在第一時間接觸并了解醫藥企業文化與環境；在崗則進入真實崗位，以完成業務為主，在第一線接受技能檢測。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達到“仿”“真”合一。學生學得生動、直觀、實用，企業則從中直接獲益，實現“雙贏”。
（三）學習途徑“多元”并進
在教學安排上，首先通過課堂教學，且融入電子商務師職業資格考證要求的知識和技能，使學生能夠在完成課程的同時取得職業資格證書；在此基礎上，利用第二課堂，以各級不同等次的學科專業競賽為載體，積極組織與推薦學生參加全國和省級創業與電子商務大賽；然后再指導學生逐步走向電子商務創業之路。這里，更多的是跨行業的訓練，但需要在每一“元”中具體到醫藥特征，使學生在比較中更深刻地理解同樣的方法應用在醫藥行業卻會有更多的特殊要求。
（四）學業成績立體考評
在教學評估方法上，本課程嘗試構建“縱橫交叉”機制：縱即評估主體從學生自測、團隊考核、企業教師到校內教師總評———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識、操作技能的定量考核到在企業中完成醫藥電子商務項目的定性考核，多途徑、多側面測評———考核手段多樣化。縱與橫結合，形成“學生自測、團隊考核、教師總評；書面考試、上機作業”立體式評估體系，旨在改進考評的全面性與公正性。醫藥電子商務做得是否成功，其實很難以理論分數示之，也不能以消費者是否獲得藥品或服務為終結。重要的是通過電子商務技術實現的醫藥產品銷售與服務，是否真的使消費者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識，買到對癥的藥品，或是得到在線專家的專業指導等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評無疑應該得到通過。顯然，這不同于其他行業的電子商務。
三、課程特色教學的構建與實施：“多多”益善
筆者自2007年開始主持構建醫藥電子商務課程體系，經過近4年的不斷學習與探索，先后于校級精品課程走到省級精品課程、國家級精品課程。逐步形成了“考核方式多級、模擬平臺多種、學習方法多途”（即：三級考核、四種模擬、六重學習）的“多”性課程特色：
1.三級考核由學生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統考核重形式、輕實效；重管理、輕過程，導致主觀有余、客觀不足的現象。
2.四大平臺從模仿到獨創、由單一到綜合層級遞進，大大增強學生對機理的理解與掌握水平，以及對技能的養成與應用能力。通過“勞動部電子商務師培訓鑒定系統（即認證平臺）”完成通用電子商務技術的教學，利用與企業合作開發的“醫藥電子商務交易平臺”和“醫藥電子政務系統”完成醫藥行業的電子商務技術與醫藥電子政務教學，利用“電子商務開發平臺”完成對商務網站開發理念、主要商務功能及技術等教學，以此夯實操作技能。
3.六重途徑重復同一知識與技能，大大提高學生掌握與鞏固的程度，同步激發學生極大的學習熱情。課堂學習、學科競賽、創業實踐三位一體，使“教、學、做、證、賽、創”六重途徑系統化、連貫化，形成相互支撐、互為驗證的教學鏈，實現學生對課程的不間斷學習，理論與實踐結合的不斷深化，達到教、學、做結合，培育既懂流程作業也具一定創業能力的綜合人才。實施過程中，課程總體設計以“學有專長、緊合崗位”為理念。學有專長，意即經過學習后可擁有較強專業特長；緊合崗位，則指所持專長與當前職業崗位能力相適應。因此，本課程內容選取市場化，教學以“實踐操作技能培養”為主；同時課程教學兼顧電子商務的通用性和醫藥行業的特殊性，使學生具有一定的職后遷移能力和發展能力。概括而言，（1）以市場需求為基礎選取課程內容；（2）以軟件平臺為依托組織教學；（3）教學、考核方式開放化。與傳統教學思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業合作共同設計工作任務，充分體現職業性、應用性；（2）從虛擬平臺到實際創業，學中做，做中學，培養學生的職業能力；（3）從所學非所用到“亦工亦學”，升化“教”、“學”效果。
醫藥電子商務知識范文2
關鍵詞：醫藥行業；電子商務；物流發展
中圖分類號：F763 文獻標識碼：A
收錄日期：2012年5月8日
一、引言
醫藥行業是國家的特殊行業之一，也是我國四大重點（計算機、汽車、醫藥、微電子）技術創新產業之一。由于我國現存生產、流通領域等環節種種不合理因素，極大的導致藥品生產經營秩序混亂，藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風盛行。必須通過先進的電子商務手段，增強醫藥市場透明度和管理監控的力度，大力加強行業的信息化建設，將政府、市場、消費者聯系在一起，最終實現醫藥流通市場的健康發展，使消費者利益得到保護。
二、國內醫藥行業服務狀況
醫藥電子商務主要是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產商、醫藥信息服務提供商、第三方機構等為網絡成員，通過Internet網絡應用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。這樣，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，對規范我國藥品生產、流通、銷售中的行為也有著重要的意義。醫藥電子商務的服務有兩個層面：
（一）商務機構與商務機構之間（B to B），包括合法的醫藥生產企業與生產企業（原料藥、制劑）、流通企業及醫院的網上交易，合法的醫藥流通企業與流通企業（批發、零售）及醫院的網上交易。
（二）商務機構與消費者之間（B to C），包括零售藥店對消費者的網上銷售等。目前，我國由于企業信息化普及率較低，金融服務水平和電子化程度不高，網上支付問題沒有很好地解決，因而我國大多數醫藥電子商務為非支付型的電子商務，如網上電子郵件的收發、網上醫藥信息的、醫藥信息查詢、在線談判、合同文本的形成等。
三、醫藥電子商務物流與傳統醫藥商務模式分析
醫藥行業中的流通企業所覆蓋的范圍很廣，包括藥廠、醫療機構、藥品公司、藥品集貿市場、藥品零售企業及零售藥店等。醫藥行業除了受國家相關法律法規的約束之外，還形成了一些行業規則。比如，醫院一般從幾個簽約的醫藥公司進藥；藥品集貿市場一般也會到附近的醫藥公司去批發藥品；零售藥店同樣也要去醫藥公司進行少量批發。由于地區醫藥公司在本地區的藥品流通中起著很重要的作用，所以將醫藥公司放在物流的中心，整個系統由采購、質檢倉庫管理、客戶關系管理、財務和配送管理這幾個核心構成，系統實際上只處理各種物流信息，整個物流鏈上，藥品從出廠到最終客戶，所有的企業、所有的管理者，都能夠很透明地看到這些信息，同時根據這些進行管理、協調和組織工作。比如，藥廠可獲得不同品種藥品的銷售情況和藥品的最終流向，由此調整自己的生產計劃，醫藥公司可以通過共享客戶的信息了解客戶的需求。
醫藥電子商務對人力資源的要求與傳統商務對人力資源的要求有著本質的區別。以營銷人員為例，傳統的營銷隊伍十分龐大，人數眾多，科技含量低，勞動強度大，占據企業利潤百分比高，而在醫藥電子商務系統中，營銷人員將大幅度減少，同時要求他們對微機應用、網路知識、企業信息化管理和電子商務一般流程等多方面知識有系統的了解。企業領導層、管理層還必須具有現代化管理的理念和技能。
四、現有的醫藥電子商務物流模式
B to B模式醫藥電子交易主要在藥品集中招標采購中部分實現。近年來，我國網上醫藥電子交易也呈現良好的發展勢頭，海虹控股2003年承接藥品招標項目的總采購量達66.78億元，實現藥品網上交易額達30.02億元，幾乎達到其總體交易額的半數。同時，在醫療器械集中招標采購項目的總采購量達10.75億元。2004年有接近80億元藥品采購在海虹的醫藥電子商務平臺上完成。雖然BtoB的醫藥電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長潛力巨大。以上海醫貿網為例，正式運行8個月時間，網上交易額就已經突破了1，500萬元人民幣。
醫藥電子商務是以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產單位、醫藥信息服務提供商以及保險公司為網絡成員，通過互聯網應用平臺，進行各種醫藥貿易活動。其中B to C 模式作為醫藥電子商務中的一種，被定義為向個人消費者提供互聯網藥品交易服務。
美國的獨立第三電子交易市GHX是基于自身交易者較少，市場集中度高的環境和條件發展起來的，屬于垂直式市場運營商，屬于交易的協作平臺，主要由賣方驅動，所以利益通常偏向賣方，因此公平程度不是很高。由于我國的醫藥市場交易者較多，市場集中度低，因此我國醫藥流通電子商務完全可以根據我國的實際情況，跨越賣方或買方主導階段，直接走獨立第三方的道路。從實現網上集中采購、訂單處理開始，逐步建立和完善監管、支付、物流等系統，實現后來居上。
五、我國發展醫藥電子商務物流面臨的挑戰
據國家信息中心的調查，被調查醫藥企業在回答“企業網站主要用途”一項中回答用作“信息”的占117%；“未建網站”的占184%；同時選“信息”和“客戶聯系”的占247%；同時選“信息”、“客戶聯系”和“洽談業務”的占155%；選“網上銷售”、“網上采購”或“網上支付”的比例均小于3%。以上數據說明中國醫藥電子商務總體水平不高?，F階段我國醫藥企業與擁有高信息化水平的歐美同行相比，在電子商務的總體建設與應用水平上來看，還有相當大的差距。
醫藥電子商務要想進一步發展尚缺乏完善的法律支撐環境。近幾年出臺的法律、法規只是圍繞著電子商務發展中的一些邊緣化的法律問題做出了規定，如基礎設施、信息服務、行政管理方面等，而對于電子商務運行中最為核心的問題，如電子交易、電子合同的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關系、數據與隱私權保護等，涉及交易環節的有效性、安全性和相關方權益保護的問題，卻涉及較少。因此，必須對醫藥電子商務領域進行立法，科學有效地建立醫藥電子商務市場的法律秩序。
我國醫藥市場基本可劃分為華東地區（長江三角洲物流區）、華南地區（珠江三角洲物流區）、華北地區（鄭州物流區和京津唐物流區）、東北地區（環渤海物流區）、西南地區（重慶、成都物流區）、華中地區（武漢物流區）、西北地區（西安、蘭州物流區）七個地區。在各區域大力發展自身物流網絡的同時，一些大型醫藥企業也在實施著各自的“全國布點”式的擴張計劃。然而，各區域間物流網絡相互獨立。企業自身的物流網絡也不能與各區域物流實現“重疊資源”的共享造成了不必要的資源浪費，從而阻礙了醫藥電子商務對于提高藥品流通速度上的作用發揮。
六、醫藥電子商務物流發展戰略
我國第三方電子市場應該是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格。另外，作為一種市場經濟的產物，醫藥電子市場必須是獨立于任何政府部門的，相關政府機構對醫藥電子交易市場的管理主要體現在事前的資格認定和事后的監管，而不應該直接參與市場平臺的運營。同時，基于公平交易的原則，虛擬市場平臺的運營者不應該與醫藥交易的收益直接掛鉤。所以，虛擬市場平臺的運營者不應該是醫藥交易的雙方，而應該由獨立的第三方來承擔，并通過提供與交易相關的服務獲取利潤。
我國目前醫藥市場的一個顯著特征就是買方市場，買方不參與的市場往往是一廂情愿的。我國醫院的采購行為占到了整個醫藥采購行為的80%以上，醫院的采購方式極大地影響著醫藥市場的運轉。因此，獨立第三方電子交易市場的推廣應用必須從醫院的采購入手，才能真正影響醫藥交易的模式。
我國政府必須對醫藥市場的第三方物流企業進行合理管理、正確引導和適度監督，使物流工作健康、有序地開展。目前以行政區劃的省級、地市級、縣級的二三級醫藥批發商、醫藥零售連鎖企業，應在利用已有的物流資源的基礎上，積極改組為區域性的醫藥配送中心，并主動加入所在地區的上一級醫藥物流中心網絡，成為其中的物流節點企業。這樣，可減少醫藥批發企業的批發層次，通過物流配送中心網絡直接導入市場終端，有效實現醫藥流通渠道的扁平化。充分運用現代信息技術，將客戶、配送中心、物流中心、供應商四方進行有效的連接。首先，統一企業內部產品編碼、管理編碼等技術標準實現企業內部的系統集成與資源共享；其次，建立了全國統一的戰略管理體系，實現業務流程、交易規則、數據標準的統一，為在全國范圍內實現數據資源的共享奠定基礎；再次，完成七大區域網絡塊塊相通，從而進行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及產品信息在全國范圍內暢通傳遞。通過以上三個步驟，力求建立一個覆蓋全國的B2B醫藥電子商務網絡。
七、結論
無論是醫藥生產企業，還是醫藥商業企業和醫藥用戶（醫院藥房和最終消費者），以及醫藥管理機關和醫藥科研院所，都可以開展醫藥電子商務，從中得到實際利益并獲得新的發展機會。
雖然有少數醫藥企業從藥品招標采購入手，發展了第三方電子交易市場的雛形，但是此領域我國的整體水平仍然處于初級階段。在國家鼓勵電子商務發展的宏觀環境下，由政府通過相關政策的制定，在借鑒歐美國家在此領域的成功經驗的基礎上，結合我國國情，規范和發展我國B2B醫藥電子商務，我國的全國性統一的電子交易市場一定指日可待。
醫藥電子商務知識范文3
【關鍵詞】電子商務；醫藥行業；應用
【中圖分類號】F426.7
【文獻標識碼】A
【文章編號】1672—5158（2012）10-0356-01
1 醫藥電子商務的涵義
電子商務利用Internet網絡能夠進行全部的貿易活動，減少不必要的中間環節，從而降低商務活動的成本，由于商務活動實時在網上進行，使得政府監管部門可以實時監控商務活動的全過程，及時發現商務活動中存在的問題，進行有效的管理和控制。電子商務在我國金融、商貿、旅游等領域得到了廣泛應用，本文將探討其在醫藥行業的應用，從而提出了醫藥電子商務。
醫藥電子商務主要是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產商、醫藥信息服務提供商、第三方機構等為網絡成員，通過Internet網絡應用平臺，為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。這樣不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，對規范我國藥品生產、流通、銷售中的行為有著重要的意義。
2 基于第三方的醫藥電子商務模式
虛擬市場是電子商務發展的高級形態，提供了一對多、多對多的在線交易模式，是目前國外最成功的電子商務應用模式，代表了未來電子商務發展的一個重要方向。通過電子商務技術，建立一個覆蓋整個醫藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，虛擬市場平臺的運營者不應該是藥品交易的雙方，而應該由獨立的第三方來承擔，第三方不應該與藥品交易的收益直接掛鉤，可通過提供與交易相關的服務獲取利潤。
醫藥虛擬市場必須是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格，這就要求醫藥虛擬市場應該獨立于任何政府部門，相關政府機構對醫藥虛擬市場的管理主要體現在事前的資格認定和事后的監管，政府部門不應該直接參與虛擬市場的運營。這樣，基于第三方的醫藥虛擬市場可以保證交易過程的公正、公平與公開。
發揮虛擬平臺，賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地其產品、服務信息，并通過Internet與購買者進行交易，有效地提高交易過程的效率，從而降低交易成本；買方在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的供應商，并通過Internet進行及時有效的比較、溝通，提高采購產品及服務的選擇方式，獲得更好的價格和更高的質量，簡化了原本復雜的采購流程，極大地提高了采購效率，降低了采購成本。
在虛擬平臺上，可實現商品的統一編碼和自動報價管理。由于國家目前對藥品沒有統一的編碼，加上藥品的特殊性和多樣性，為便于商品和價格的管理，對平臺上的每一個藥品制定一個編碼，系統會根據客戶信息自動搜尋相應商品的價格及策略，然后給出報價，減少了不必要的談判環節和不信任度，便于交易。
強大的后臺數據支撐，為客戶提供強大的信息資源，可自動提供的促銷信息、賣方的銷售排行榜以及新藥品展示等，為上游廠商提供自動藥品流向查詢和庫存信息查詢，為客戶量身訂做多種采購方式，而在這個渠道中進行的所有藥品購銷行為都會通過現代化的信息采集手段記錄下來，并經過相應的信息處理后成為各級相關政府部門執法監督的依據。
3 電子商務在醫藥行業中的作用
3.1 整合企業內部價值鏈
傳統的大型藥品零售連鎖企業設有很多管理層級，使得企業不僅要擔負高額的人力資源成本，而且由于層級太多，容易導致信息失真和不及時，從而造成決策失誤，耽誤時機。通過電子商務網絡平臺，信息渠道大大縮短，市場信息的傳遞變得更為準確和及時，加深了高管人員與基層人員的交流，每個分店的銷售業績和庫存情況一目了然，可以直接對配送中心和各個分店上傳的各種單據進行分類匯總，人力成本大大降低。
3.2 整合醫藥供應商資源
通過電子商務，很容易獲得所有供應商的產品信息，在對供應商的信譽、產品質量、價格和服務全面衡量后，擇優簽訂供貨合同，操作公開透明，由第三方的介入可保證其公正性。藥品零售連鎖企業可通過招標采購而獲得更大量的折扣，由于招標采購全部在網上進行交易，可以極大地提高工作效率、降低交易成本。
3.3 整合物流資源
大多藥品零售連鎖企業都有自己的配送中心，企業在進行跨地域擴張或運力不夠時，在電子商務的幫助下，完全可以把藥品配送的工作交給當地的藥品供應商或專業的第三方物流公司，這樣，藥店可實現零庫存管理，減少資金積壓，加快資金周轉，從而極大地減少了運輸工具和倉儲設施的成本。
3.4 整合服務資源
可以通過網絡及時地獲取醫藥有關的服務資源，如政策服務、產品知識問答、健康知識服務、醫療資源服務等，藥品零售連鎖企業通過與醫院共享資源，可提高企業知名度，實現醫藥的利益共享。通過醫藥電子商務平臺，醫院很容易掌握藥品的總體情況，有利于將藥品價格降下來；物價管理部門，也可通過網上平臺了解情況并掌握藥品的價格采購以及這種藥是否已中標等相關信息，這樣避免了各方對信息掌握的局限性、不全面性，也給百姓帶來實惠。
4 我國發展醫藥電子商務面臨的挑戰
醫藥虛擬市場的管理主要是利用現代化的信息技術手段，在傳統醫藥市場管理的框架下，通過對交易雙方，以及運營虛擬市場平臺的第三方信息機構進行合法資格的認定，實現對交易過程的實時監控和交易結果的事后審查，達到有效管理醫藥流通市場，加速我國醫藥流通市場規范化的目的，醫藥電子商務的發展需要政府、醫藥相關機構、IT公司、銀行、第三方中介等部門的不斷發展和共同合作。
法律環境亟待進一步完善。醫藥電子商務需要一套完整的法律法規體系，以樹立人們對醫藥虛擬市場的信心，從而進一步推動電子商務的繁榮發展。由于藥品本身的特殊性，它的網上銷售除了要適應一般的電子商務法規外，還需要專門的法規來進行約束，這樣的法規不僅要借鑒國外的經驗，而且需要結合我國的國情。另外，藥品網上交易數據的知識產權、客戶隱私權問題也有待探討。
互聯網的虛擬性使網上交易的誠信打了折扣，互聯網的開放性和自由性也制約了人們對網絡活動的充分信任，誠信已成為制約電子商務發展的瓶頸。市場行為缺乏必要的自律和嚴密的社會監督，對于新的購銷模式存在畏懼的心態，企業和消費者的電子商務意識淡薄嚴重制約了電子商務的發展。
醫藥電子商務知識范文4
關鍵詞：高校；產學研合作教育；中醫翻譯人才培養；跨境電商；創新能力
中圖分類號：G640；C961 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）04-0030-02
一、研究背景
本世紀初，為培養滿足中醫藥國際傳播所需要的復合型人才，全國中醫藥高等院校紛紛開設了“外語+醫學”專業。目前，全國23所高等中醫藥院校中，13所院校開設了英語專業，專業方向主要集中在6個方面：中醫藥對外交流、翻譯、醫學、醫藥、中醫藥、中醫藥貿易。近年來，為順應中醫藥國際化進程和中醫藥文化海外傳播的需要，各中醫院校相繼開設碩士點。比如2002年，上海中醫藥大學外語教學中心獲準設立全國第一個中醫外語專業碩士學位授權點，2013年又新增翻譯碩士專業學位授權點；南京中醫藥大學于2006年3月在中醫學一級學科下自主設置了中醫英語二級學科碩士點，目前招收“醫藥外語研究”和“醫藥翻譯研究”兩個研究方向的碩士研究生。此外，遼寧中醫藥大學張慶榮教授在中醫基礎理論二級學科博士/碩士點下招收“中醫藥英語翻譯：中醫藏象學說”方向的博士生和碩士生；河南中醫學院在中醫醫史文獻二級學科下招收“中醫藥典籍的英譯研究”和“中醫藥英語翻譯研究”方向的碩士研究生。在中醫藥產業日益國際化的背景下，全國中醫藥高等院校紛紛意識到對于高水平中醫藥翻譯人才培養的重要性，但對于中醫藥翻譯人才的培養模式仍然采用經院式人才培養模式，以翻譯理論教育與研究為主，以翻譯實踐為輔。這種傳統的人才培養模式，強化了理論基礎和研究能力，但在另外一方面忽略了翻譯教育與社會需求之間的契合和對接，忽略了創新能力的培養，所培養出的人才具備復合型的特點，卻難以滿足社會及經濟文化發展對于中醫翻譯人才的具體需求。
二、中醫藥翻譯市場的需求分析
中醫藥文化是中國傳統文化中的重要組成部分，中醫文化的傳承和傳播對于國家軟實力的提高具有重要意義。近年來，我國在中醫藥文化傳播、中藥產品占有國際市場份額、中醫術語標準化及中醫典籍的傳承和翻譯等領域都進行了較深入的研究，也培養了相關的人才，中醫藥事業得到平穩高速的發展。但另一方面，我們還要清醒地看到，來自日、韓等的競爭壓力也使中醫藥企業進軍國際市場遇到挑戰，甚至有中醫藥文化話語權旁落的危險。面對這些挑戰，為了爭取國際市場的承認和認可，就需要高素質翻譯人才搭建兩種語言、兩種文化、兩種思維模式之間的橋梁。因此，不論是從國家利益出發，還是從中醫藥產業發展的需要出發，市場都需要大量具有中醫藥背景、扎實的語言功底，能在兩種語言之間自如轉換的實用型專業性翻譯人才。
為了摸清市場對中醫翻譯人才的需求情況，課題組設計了一份市場調查問卷。問卷主要由“企業狀況調查”“口筆譯員工調查”“企業招收翻譯人才標準調查”“翻譯人才在企業的表現調查”及“企業對翻譯人才的態度意見調查”等五個方面組成。參與調查的包括翻譯公司、外貿企業、中醫藥企業在內的35家公司的負責人，以及企業旗下從事翻譯及其相關工作的62名翻譯人員。調查問卷采用Likert五級量表，使用社會統計軟件SPSS13.0對調查數據進行研究分析。此問卷內部一致性信度值為0.819，能夠滿足研究要求。
調查結果顯示，中醫藥企業及外貿企業對于專業性、職業型翻譯人才的儲備不足，企業的翻譯任務往往是外包給翻譯公司來做，或者是由語言能力較好的員工來做。這樣，造成了產品翻譯質量低下、翻譯不統一、翻譯缺乏專業性等問題。根據市場調查問卷中體現的問題，主要有三個方面：一是行業知識匱乏。主要問題集中在對各行業術語或表達的深層次理解及行業表達方式或表達習慣的把握上。二是翻譯經驗不足。90%的公司表示，企業儲備的翻譯人才對于現實操作中的問題，尤其是國際會議中的口譯項目難以勝任。而企業的翻譯人員則表示，在學校學習期間主要從事筆譯實踐，而且筆譯實踐多以文學筆譯為主，對于中醫藥行業的文本內容在中文的理解上有難度，而且確實存在翻譯經驗不足的問題。三是文化溝通能力欠缺。翻譯活動實際上就是一種文化溝通的過程，是兩種文化之間的碰撞、對話與交流。中醫藥文化不同于其他科技翻譯的文本，它具有自己獨特的話語體系。這就要求譯者對兩種文化都要有深厚的底蘊，不僅僅語言能力強，而且能夠使用兩種語言在兩種文化之間游走。在被試的62名翻譯人員中，有70%以上的翻譯人員提到學校學習的翻譯技巧難以滿足文化溝通的需求，自己翻譯的文本不能夠或者只能部分被英語國家的人理解。
調查發現，隨著中國企業在國際市場上的日趨活躍，以及行業、高校及研究機構與國際組織之間交往日益頻繁，社會對高素質翻譯人才的需求已從經院式、研究型人才轉變為專業型、實踐型人才。傳統的經院式翻譯人才已難以勝任專業性領域內的翻譯任務，而具備專業背景、具備實操經驗的高素質翻譯人才，已經成為社會發展的稀缺人才。
三、以市場為導向的中醫翻譯產學研合作教育
2014年，我國跨境電子商務交易總額達到3萬億。根據商務部的預測報告，2016年將達到6.5萬億。2015年3月，國務院印發《關于同意設立中國（杭州）跨境電子商務綜合實驗區的批復》?？偫韽娬{說：“跨境電商綜試區是一件牽一發而動全身的事，是中國未來新的發動機，是‘大眾創業，萬眾創新’的新渠道。”
為加強中醫翻譯人才培養與社會需求之間的對接，使人才培養更符合經濟文化發展的需求，更符合行業發展與企業的需求，2015年3月，江西中醫藥大學人文學院與浙江義烏誠興商會合作開辦了“雙惟跨境電子商務實驗班”。實驗班主要面向具備良好語言基礎（英語六級以上），對中醫翻譯與外貿實踐感興趣的大學生。其中英語專業、市場營銷專業、計算機專業優先錄取。實驗班注重傳授與跨境電子商務業務有關的基本知識，培養基本翻譯及語言溝通技能，訓練使用阿里巴巴B2B和B2C平臺進行跨境電子商務交易的外貿實務操作能力，培養學生尊重企業文化、具有團隊合作能力和終身學習能力，具有吃苦耐勞的意志品質，具有自主創新的創業理念，熟悉跨境電子商務外貿交易流程，掌握電子商務實際的操作技能。
“雙惟跨境電子商務實驗班”的總課時為168個課時。課程設置分為三個模塊：翻譯技能模塊+中醫知識模塊+跨境電商實操模塊。其中“翻譯技能模塊”共30課時，主要是對外貿流程中的翻譯問題，例如產品名稱的翻譯、外貿術語的翻譯、中醫術語的翻譯等進行講授和訓練?！爸嗅t知識模塊”共30課時，主要是對中醫的基本概念、基本理論、基礎術語等進行講授和培訓?！翱缇畴娚虒嵅倌K”共108課時，全部由浙江誠興商會的企業家輪流進校進行講授和指導。講授的內容主要包括B2B和B2C平臺的操作技巧，外貿流程中的翻譯實踐和溝通能力培養，跨境電子商務外貿交易流程等。課程進行的過程中，企業以“1托2”的模式對學生進行針對性的、面對面的培養。所謂“1托2模式”指的是每一家企業向2名學生提供其企業的真實操作賬號，并通過網絡社交媒體指導學生使用真實賬號進行交易。學生在企業委派的指導老師的指導下，從熟悉企業產品、了解企業文化到翻譯實踐、溝通實踐、外貿實操一步步學習和實踐，其翻譯能力、溝通能力、團隊合作能力、外貿實操能力都得到了提高和促進。
四、結果與討論
王少爽（2012）提出譯者素質模型的概念，他指出翻譯人才應當具有的七種能力：語言能力、應用能力、文獻能力、管理能力、專題能力、技術能力、理論能力。為了明確“雙惟跨境電子商務實驗班”的產學研合作教育模式是否對學生的翻譯能力培養產生了積極作用，根據譯者素質模型，我們對參加“雙惟跨境電子商務實驗班”43名學生進行了課程的前測和后測。測試的內容主要包括語言能力、翻譯理論能力、翻譯實踐能力、中醫藥翻譯能力四個方面的考察。在課程開始之前，對43名被試者進行的前測表明，學生的語言能力基本達到6級水平，翻譯理論較欠缺，翻譯實踐能力較差，中醫藥翻譯能力極差。
通過為期一個學期的培訓，在課程結束后對43名學生進行了后測。后測的形式與前測保持一致，主要考察學生的翻譯能力，內容與前測內容保持難度一致。后測的結果表明，43名被試者的語言能力略有提高，但并不明顯，翻譯理論無明顯提高，翻譯實踐能力提高較大，中醫藥翻譯能力有所提高。
此外，在“雙惟跨境電子商務實驗班”的實踐過程中，還為43名被試者建立電子檔案袋，對每一位被試者的學習及實操情況進行形成性評價。評價內容包括：考勤、外貿實操次數、報單次數、詢盤次數、詢盤質量、產品翻譯次數、產品次數、Presentation的次數等十余項。通過對形成性評價與后測的結果的分析，發現43名被試者的翻譯實踐能力得到提高，外貿流程的熟悉程度和實際操作能力得到提升，而且語言溝通能力、團隊合作能力等方面的能力都得到了很好的發展。截至目前，43名被試者中已有21名被浙江誠興商會旗下的公司錄用成為正式員工。
中醫藥翻譯人才培養關切到中醫藥文化國際傳播和中醫藥行業國際化發展的藍圖，是對當前中醫藥高等教育提出的新課題。人才的培養不能脫離市場和企業的需求，脫離市場和企業需求的人才培養就是無的放矢，會造成一方面人才的難以就業，一方面企業缺乏人才的尷尬局面。因此，中醫藥翻譯人才培養一定要接地氣，要根據市場和企業的需求靈活調整人才培養目標和模式，才能培養適應時展需要的新型人才。
跨境電子商務是未來生活、經濟發展的新方向，是全民創新的新平臺。借助于跨境電子商務平臺的發展，通過學校與企業合作教育的模式，一方面鞏固大學生的理論基礎，訓練翻譯能力；另一方面從市場和企業的角度出發，根據經濟和市場發展的具體需求，有的放矢地設計課程體系，對大學生的知識結構和能力素質進行合理的重組和塑造，突出培養其創新能力和適應市場需求的核心競爭力。只有這樣，才能使人才培養真正反映和滿足社會經濟文化發展的需求，對社會發展做出積極貢獻。
參考文獻：
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醫藥電子商務知識范文5
論文關鍵詞：中藥材市場，電子商務平臺，構建研究
一、構建中藥材電子商務平臺必要性分析
1、國內外市場現狀分析
中醫藥是祖國傳統文化燦爛寶庫中的重要組成部分，人們普遍應用中醫藥進行保健、醫療。國外，民眾對中醫的療效越來越認可和興趣。廣大民眾對中醫藥的需求，推動了中藥材的種植、加工、儲存、買賣、應用。其中，中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業市場。信息時代，民眾迫切盼望通過網絡能查詢了解中醫藥知識，中藥材專業市場、中藥商、中藥消費者非常希望能利用網絡查尋掌握中藥材的行情信息，通過網上洽談買賣交易。開發構建規模大，功能齊全的中醫藥網絡信息與交易服務平臺是中藥材產業發展的需要。
2、傳統中藥材市場改革的需要
投巨資建設的玉林中藥材市場，占地175畝，總建筑面積23萬平方米，鋪面共有3980間。是我國西南地區最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場雖然規模大，基礎設施好，但市場交易方式仍停留在傳統的、單一的攤位對手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業務擴展電子商務論文，不利于市場規范管理。在信息化時代，國內外各類市場趨向于電子網絡商務的大背景下，玉林中藥材市場沒有構建電子信息服務、網絡商務，無法與國內、國際市場接軌，市場發展將受到很大的制約，隨著時間的推移，市場優勢也將會消失。玉林中藥材市場迫切需要構建中藥材網絡電子商務信息應用與交易平臺。
目前，國外，主要是西藥網站，以新藥品信息和廣告為主，沒有中藥網站和相關的平臺。國內，尚未發現大型專業中藥材網絡信息與交易服務平臺，多為綜合性藥品網站，中藥材信息是網站的一部分，單獨而專業的中藥材網站少，規模小，功能少。構建功能強大，集市場信息和查詢、網上洽商和交易、質量檢查、商鋪信用評級、市場需求價格分析預測、行業培訓、商鋪網站、市場管理、中藥材數據挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務平臺，是發展趨勢。
二、構建中藥材電子商務平臺展望
1、構建中藥材網絡電子商務平臺，實體商鋪交易與網絡商鋪交易并舉，與國內國際市場接軌，造就大批現代藥商，業態升級，做大做強市場。
玉林中藥材市場構建中藥材網絡電子商務平臺，實行網絡化運作，就走上“業態提升、功能擴充、管理升級、產業促進”的改革之路。改變傳統的、單一的攤位對手交易，實行市場＋網絡商鋪＋經營業戶的經營模式。使中藥材市場逐步形成藥材集散、價格形成、信息反饋、產業帶動為一體的現代網絡化市場。實現長效科學規范管理，市場的組織化程度提高，市場的公平性、誠信度提升，市場運作效率提高，市場的活力、競爭力得到增強中國期刊全文數據庫。
中藥材網絡電子商務平臺將中藥材市場傳統的商務流程數字化、電子化、網絡化，突破時間空間的局限，大大提高商業運作效率；造就現代藥商電子商務論文，開闊視野，在駕馭瞬息萬變的市場中始終處于主動和優勢。
中藥材網絡電子商務平臺可實現遠程實時商務洽談、交易，為商企低成本拓展全國、東南亞、國際市場鋪就了一條低成本的黃金商道，非常有利于玉林中藥材市場走向全國、全球，從而把市場做大做強。
2、構建中藥材網絡電子商務平臺，能提高商業運作效率、降低流通成本，快捷提供豐富的商業資訊，創造更多商機，規避商業風險，增強商企的競爭力。
中藥材網絡電子商務平臺，讓商務流程轉化為網絡化的電子流、信息流，不受時空限制，大大提高商業運作效率。中藥網絡信息應用與交易平臺可實現遠程實時商務洽談、交易，簡化了客商之間的流通環節，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中藥材客商在現代商業活動中的競爭力。
中藥材網絡電子商務平臺為中藥材市場提供一種基于互聯網的商務活動，具有開放性、共享性、全球性的特點，可為企業、個人提供豐富的商業信息資源，創造更多商業機會，同時有助于客商規避商業風險。
中藥材網絡電子商務平臺對買賣交易活動頻繁的企業非常有利,能有效對企業商業活動的進行科學、規范化管理。
中藥材網絡電子商務平臺使中小企業擁有和大企業一樣的流通渠道和信息資源，這樣也使中小企業以與大型企業相同的成本進行網上交易，高速高效拓展業務，極大提高了中小企業的競爭力。
3、中藥材網絡電子商務平臺及時提供、準確、可靠、全面的市場供需信息，產銷聯動，避免盲目種植藥材，保障藥農收益，促進中藥種植業發展。
玉林中藥材市場的發展，帶動了周邊地區，乃至中西南部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴大，逐步成為農民增收的一個途徑。但農民種植藥材決策主要來源于市場人員的直覺信息，由于信息缺乏真實性、全面性，從而導致種植的盲目性電子商務論文，影響藥材種植的收益和積極性，對藥材種植業帶來消極影響。
中藥材網絡電子商務平臺提供及時、準確、可靠、全面的市場供需信息，并提供專家對市場的分析、預測，有效地幫助藥農及時調整種植品種，產銷緊密結合，確保中藥種植收益最大化，有利于中藥種植業良性發展。
4、中藥材網絡電子商務平臺能促進中藥材相關行業發展，創造更多的商機，拓展就業，帶動經濟發展。
中藥材網絡電子商務平臺眾多的優勢，將推動玉林中藥材市場的快速發展，交易額大幅上升，市場輻射效應加倍擴展，進而帶動中藥材相關行業，如：加工、物流、旅業、通訊等二、三產業的蓬勃發展，創造更多的商機，增加就業機會，帶動經濟發展。
三、中藥材網絡電子商務平臺的結構與布局
1、中藥材網絡電子商務平臺功能規劃
中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質檢、交易、倉儲、物流，技術服務等環節，業務范疇廣、流程復雜，具有鮮明的行業特點。中藥材網絡電子商務平臺應該基于一條龍服務的宗旨進行功能規劃，從技術角度來看是一個全面的解決方案。中藥材網絡電子商務平臺需要具有如下功能：
（1）向市場提供豐富的商業信息資源，創造更多商業機會。（2）網上洽商和交易，簡化了客商之間的流通環節，提高商業運作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中藥材客商的商業競爭力。（3）有效對客商、企業商業活動的進行科學、規范管理，提高市場的組織化程度，增強市場的競爭力。（4）使中藥材市場逐步形成藥材集散、價格形成、信息反饋、產業帶動為一體的現代網絡化市場。
2、中藥材網絡電子商務平臺子系統的設置
根據中藥材網絡電子商務平臺的功能規劃，可考慮設置九個子系統：市場信息和查詢系統、市場需求價格分析預測系統、網上洽商和交易系統、市場管理系統、質量管理系統、商鋪網站系統、商鋪信用評級系統、中藥材數據挖掘系統、行業培訓系統等九大功能系統。同時，平臺還建立交易中介擔保機制和數據安全機制。
3、中藥材網絡電子商務平臺的功能模塊設置
對應中藥材網絡電子商務平臺九個子系統進行功能模塊的規劃設置。
（1）市場信息和查詢系統
藥材資訊：行業動態、各地快訊、產地信息、藥材展會、招商合作、藥材進出口。
藥材供應信息：最新供應信息、所有供應信息、供應信息綜合查詢、供應信息反饋統計。
藥材求購信息：最新求購信息、所有求購信息、求購信息綜合查詢、求購信息反饋統計。
藥材價格信息：最新價格變動、全部價格、價格走勢、分析預測。
藥材排行榜：供應金額排行、供應數量排行、求購金額排行、求購數量排行、成交金額排行、成交數量排行、價格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。
藥材商鋪：商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
（2）市場需求價格分析預測系統：供求分析、供求預測、價格分析、價格預測。
（3）網上洽商和交易系統：會員管理、網上洽談、網上交易、網上付款、收發貨管理、貨款撥退。
（4）市場管理系統：通知公告、文件流轉、租賃管理、合同管理、收費管理。
（5）質量管理系統：質量抽樣檢驗、商品標識抽檢、索證備案檢查、進貨臺帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權檢查、檢查綜合評分、排行處理。
（6）商鋪網站系統：商鋪網站注冊、商鋪網站模板管理、商鋪網站信息上傳、商鋪網站綜合排行、商鋪網站綜合管理。
（7）商鋪信用評級系統：商鋪信用評分、商鋪信用排行、商鋪信用監督。
（8）中藥材數據挖掘系統：數據挖掘模型管理、數據挖掘、數據挖掘結果儲存、數據挖掘結果顯示、挖掘特點統計。
（9）行業培訓系統：中藥材種植技術培訓、中藥材加工技術培訓、中藥材鑒別培訓、中藥材儲存知識培訓、中藥材醫用培訓、其它知識培訓。
四、構建中藥材網絡電子商務平臺可行性
網絡電子商務平臺的技術基礎和社會基礎：現代社會，網絡信息技術發展迅速，應用廣泛電子商務論文，技術成熟。有眾多的成功的網絡信息服務平臺范例可供借鑒，構建中藥材網絡電子商務平臺具有良好的技術基礎中國期刊全文數據庫。隨著計算機網絡在社會各行各業、各階層的廣泛應用，計算機網絡已是人們的工作、生活密不可分的工具，社會已普遍形成了應用計算機網絡良好行為習慣，構建中藥材網絡電子商務平臺也具有了廣泛的社會基礎。
五、關鍵技術與創新
與一般信息網站、網絡信息服務平臺不同，中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質檢、交易、倉儲、物流，技術服務等環節，業務范疇廣、流程復雜，行業特色明顯。因此，中藥材網絡電子商務平臺規模大，集成九大功能系統，設置七十六個模塊，需要解決的關鍵技術不少。如：（1）網上交易中，不同企業、不同技術標準的系統之間實現數據實時傳送、接收。（2）使用不同開發工具的系統集成到一個平臺，并實現數據無縫互通。（3）復雜多樣的業務數據交換標準的研制。（4）巨量數據并發處理機制設計。（5）多服務器分布處理響應。（6）平臺交易數據安全技術。（7）中藥材數據挖掘技術。（8）多媒體培訓課件的設計與集成等等。
網絡信息應用模式的創新：（1）創建現代網絡化中藥材市場。（2）中藥材網上交易。（3）創建中藥材網絡商鋪。（4）中藥材市場信息平臺中的數據挖掘技術應用。（5）中藥材交易資訊服務。（6）中藥材種植資訊服務。（7）網絡化市場管理。（8）網絡多媒體中藥材綜合知識培訓等。在實際開發構建中藥材網絡電子商務平臺的過程中，對這些技術關鍵，要進行大量的分析研究，逐個攻關解決。
參考文獻
俞文群,城市公共信息服務平臺的設計與實現[J].寧波工程學院學報，2006，（2）：34-37
作者：王達光，玉林師范學院教育技術中心主任、廣西科學研究與技術開發項目《玉林中藥材
市場中藥網絡信息應用與交易平臺建設》負責人。
醫藥電子商務知識范文6
1門戶網站模式
現在的網站發展已經到了垂直門戶階段，所有的綜合門戶網站都在接受生存的考驗。與以前的綜合門戶網站不同，垂直網站不是求大而全，而是力求做到在一個特定領域內的全面。這個領域之外的信息并不收集，也不提供這個領域外的服務。這種服務可以有效地將對某一特定領域感興趣的用戶與其他網民區分開來，并能長期而持久地吸引住這些用戶。
中國目前已經有一些垂直門戶網站，如“當代中醫網”(www．tcmtoday．com)立足于中國中醫藥特色，利用計算機技術發展人類健康事業。網站將中醫藥和互聯網有機結合起來，為用戶提供全面、科學、權威的醫療健康信息資訊和健康咨詢顧問服務，形成了一個嶄新的事業。當代中醫網，本著“服務，永遠以用戶需求為核心”的宗旨，把會員健康作為服務的主線，將服務功能不斷延伸。在深入了解用戶實際情況和客觀需求的基礎之上，以深度交互的、私密性很強的顧問方式，為廣大用戶帶來不同以往的健康咨詢服務。目前網站已經開通：新聞中心、健康顧問、醫藥世界、醫藥百科、健康檢查等5個主要欄目?！敖】殿檰枴弊鳛楹诵臋谀?，實現了“充分利用有限的醫藥專家資源為更多人服務”的理念。在“健康檔案”的基礎上，利用互聯網高傳播、無國界的特性，為用戶提供了深層次、低成本的“顧問級”健康咨詢服務。作為“健康顧問”欄目的基礎，“健康檔案”實現了基于互聯網的個人健康信息助理功能，它同時具備個人健康信息的存儲、處理與傳遞等多項用途。用戶可以隨時將在醫院求診的情況記錄在“健康檔案”中，當信息積累到一定程度，這些信息就成為了“健康顧問”為用戶咨詢的科學的參照依據，用戶將更容易獲得顧問級的權威的健康咨詢服務。為了保障服務功能的實現，公司在全國聘請大量知名醫學專家和各大著名醫院的學科帶頭人，為用戶提供了多對一的私人健康服務，對于用戶來講相當于聘請了一位全科醫生作為自己的私人健康顧問。當代中醫網的發展，將永遠以醫藥健康事業為中心。并將不斷整合最優秀的資源，充分利用互聯網優勢，努力做到服務內容迎合需求、服務質量符合需求，用創新的服務來創造需求，在醫療健康領域不斷開辟新的應用。
天極網被稱為中國IT業垂直門戶網站的典型，它的服務很有特色，周到，細致，感興趣的朋友可以去看一下。
根據調查顯示，網民一般都會選擇在自己國家語言的網站上網，因此國外的英文網站對中國網站的生存影響較小，而且在很多專業領域里，優秀的垂直門戶網站在國內國外都很少見。因此建立一個依靠數字圖書館大量數據資源的門戶類網站可行性很大。
在建設完善的數字圖書館之前，需要先選擇一個專業作為主攻對象，將這個專業網站不斷完善，將一切與之有關的內容和服務囊括其中，最重要的是給網站的某項功能做的精益求精，使之成為在某一領域具有權威的專業網站。同時通過各項廣告途徑將網站推銷出去，這樣可以使網站在某一個領域內獲得較高的收視率，然后通過相關書籍、光盤和軟件的銷售、有價值的租賃、讀者調查、網絡廣告等獲得增值。這樣，一個有特色而又有大量數據支持垂直網站就建成了。同時隨著數字圖書館其他專業的不斷完善，還可以建立其他專業的垂直門戶網站。
2網上書店模式
1999年3月9日，配置在首都電子商城的北京圖書大廈網上書店開業3個月以后，已經開始盈利。這說明他們實施BtoC模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：
(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發的具有高位加密算法的安全協議。在國外有關銀行以及國內外公司的合作下，采用多種現代的或具有實效的支付工具與網上銀行等支付方式，以及多種安全協議和高位加密算法，并使具有網上安全支付功能的網上購物(購書)由本市擴充至全國，全球而獲得成功。
(2)取得了相當規模的營業額。網上書店經營3個月，平均每月網上有效訂單交易額達10萬元人民幣，另外網上書店的增值效應平均每月超過100萬元。
(3)實現了網上書店的全球性經營。已經完全打破了時間和空間的限制，在每年365天，每天24小時的任何時間實行不間斷的經營服務。北京市購買者開始時占四分之一，后來下降到五分之一，而外地的購買者由開始的45％，下降到30％，境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者則由開始的30％，上升為50％。這說明一定規模的全球性經營，在國內所開展的電子商務中尚屬首家。
(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈目前擁有中文書籍16萬種，是全球最大的中文書店。采用電子商務的方式把書賣到境外，每本書售價比國內高出3-5倍?，F在，網上書店累計點擊鏈接已達343萬人次，平均每天點擊4萬人次；累計上網訪問10萬多次，平均每天上網訪問1220人次；累計有效訂單2356單，累計在網上支付的訂單金額近30萬元，平均每月在網上支付的訂單金額為10萬元。網上書店開辦以來，除實現網上支付交易外，在網下也實現了增值效應。有些人在網上瀏覽后由于缺少網上支付工具而在網下采購，也有人因網上的轟動效應而去傳統書店進行采購，這使北京圖書大廈自3月以后出現淡季不淡的現象，如過去傳統書店每天營業額為30多萬元，開辦網上書店以后有時營業額暴漲至70多萬元?？偟目磥?，近3個月來，由于網上書店的增值效應而帶來的凈增營業額約為500多萬元。
另外，2000年3月16日，中國開通了第一個網上書店聯合體“全國購書網”(http：／／www．Goshoo．com．cn)。這家意在使全國書店在互聯網上聯合起來，共同面向全國讀者的大型網上書城，是由科利華網絡股份公司投資合作，中國已有1300家書店申請加盟，400家書店已經上網。
這些是基于數字圖書館的網上書店的典型案例。但是，現階段如果使基于數字圖書館的電子商務網站以圖書銷告為主，圖書館查詢和知識租賃為輔，建立中國第一大網絡書店，是有一定困難。這樣做很可能使在線銷售網站在第4次網絡潮來到之前死掉。但是，如果能夠找到一種新的適合中國國情的網上銷售付費方案，或者將虛擬書店與實際書店相結合，就可能會給中國網絡書店帶來一線生機。
3知識租賃模式
當今，經濟增長比以往任何時候都更加依賴于知識的生產、擴散和應用。知識作為人力資源和技術中的重要成分，其作用日益明顯。
網上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網站確實不容易。有調查表明，用戶只愿意為兩類信息付費：一類是賺錢的商業信息，另一類就是體育信息。因此，信息必須經過加工變成知識才會更有價值。知識也能在網上賣錢。美國就有許多賣知識的網站。Rowe．com就是一個。他擁有企業對企業及企業對個人的電子商務咨詢能力。他賣的產品有兩個：一是知識，一是營運管理服務。
數字圖書館中儲藏著大量的知識，在這方面具有天然的優勢。首先建立一個網站，選擇比較熱門的專業，利用各種手段來提高網站知名度和點擊率，快速更新和總結信息；網羅一批杰出的專業咨詢人才；給讀者提供全面的信息分析與評論。針對普通用戶和專業用戶采取不同的模式來賺錢。
4技術創新模式
無論是在國內還是在國外，隨著數字化數據庫的日益壯大，將帶來很多關于海量數據管理技術，搜索引擎技術，網絡知識產權保護技術，海量數據提取摘抄技術，訪問負載均衡技術，電子商務解決方案和技術等服務器端技術創新問題和一些客戶端的技術創新問題。
全球著名的電子商務基礎架構供應商Sybase公司宣布，日前在美國舉辦的“BestofEnterpriseVisionAwardsTM”活動中，其領先并具有創新技術的電子商務解決方案被評選為“最佳的電子商務解決方案”。Sybase公司之所以能夠在眾多供應商中脫穎而出，獲此殊榮，皆因其電子商務解決方案不但具有業界領先的創新技術，而且還提供了強大的渠道拓展計劃。
據悉，此次活動由近50家全球知名的、資深的系統集成商擔當評委，他們均事先考察各供應商的技術創新實力和產品特性，并評估其潛在合作機會。活動的形式采用封閉、集中的秘密會議形式，以便為系統集成商提供展示解決方案細節的機會，從而挑選出領先的、符合行業需求的供應商。創新且經驗豐富的Sybase企業級電子商務解決方案，可通過簡化集成部署而加速開發周期，并在降低學習成本基礎上，其開放而標準的基礎架構提高了用戶的接受程度，直接為客戶帶來切身的利益。
此次活動的組織者——EnterpriseVision隸屬于Gartner公司分支機構——VisionEvents。Gartner公司為一家全球著名的調查和顧問咨詢公司，由1400個調查分析家和咨詢顧問組成，并擁有諸多包括Gartner調研、顧問咨詢及活動等部門，協助近萬家客戶了解當前全球技術以帶動其業務發展。其中，VisionEvents是一個專門關注渠道活動的部門，該組織通過一系列活動，將全球領先的供應商和商聚集起來，促成他們之間的策略合作伙伴關系，并保證IT業務順利地進行。
作為一家國際化的IT廠商，Sybase公司一直為各行業的用戶提供專業的服務和業界領先的技術，并致力為客戶提供各種量身定作的行業垂直解決方案。在技術產品不斷更新換代的同時，Sybase公司還通過并購等各種手段，完善了Sybase公司的電子商務部門，為市場提供了最完整并最具競爭力的企業級電子商務軟件，增加了自身在業界的競爭力，使Sybase公司成為領先的電子商務基礎架構供應商，以不斷滿足全球各行業用戶的需要為自身的發展目標。
EnterpriseVision的活動總監SallyHewer在評論此次活動時講到：“能夠在技術日新月異的時候獲得‘BestofEnterpriseVisionAwards?’獎項，更進一步證明了Sybase在行業中的卓越之處”。
5免費信息服務模式
這種網站一般是全免費的，主要是通過網民行為分析和網絡廣告來獲利。他之所以免費，一方面是老板有錢，另一方面使用“免費”來換取客戶的統計資料，而這種資料也是很有價值的，那他為何要加入免費電子商務機制呢?以下為綜合因素：
①避免投資風險，建立網站零風險，節省巨額的電子商務建置經費；②即時有效促銷本身公司商品；③每年節省必須編列的系統維護或專線租賃費用；④簡短的虛擬網域名稱，印制在DM及包裝上，增加消費者利用網站與商家互動機會；⑤實體商店結合電子商務，是未來制勝的關鍵；⑥提供消費者最新及最便利的商品預購預付管道，免除消費者必需親臨奔波及排隊辛苦。
廣告業與信息技術密切相關。IT在傳統廣告業中可以有3個方面的應用，都會帶來巨大的效益。首先是在廣告制作中的應用。目前已有不少題材制作者擺脫了手工作業，用數字化技術進行創作、編輯、效果處理、儲存、壓縮和傳輸，極大地提高了創作效率和作品效果。其次是廣告企業的管理信息系統的應用。例如，廣告文檔的保存和管理，可利用信息壓縮、索引、搜索技術加以科學管理和高效利用；再如廣告效果的統計及反饋系統，可利用聯機統計調查、分析、反饋技術，加強對廣告效果的監測，為廣告主提供更好的服務。第三方面的應用，幫助廣告企業做好營銷和客戶服務。例如，可建立客戶數據庫，記錄客戶的需求、廣告投入以及對廣告效果的反應，提高對客戶廣告需求的分析、判斷能力；還可以建立網上的在線廣告制作、傳送、反饋的新型服務。廣告業是一個具有豐富想像力的行業，在利用IT方面，發揮這種優勢的空間相當大，有待我們共同發掘。
關于利用因特網作廣告的問題，這不僅是廣告業可利用的機遇，也是因特網業務本身發展的一種需求。近幾年來受到從事網絡信息服務業界的特別關注。
網絡廣告的興起是與因特網的迅速發展和電子商務的出現緊密聯系在一起的。國外有一種說法，某種信息載體要成為大眾媒體，其受眾數量要超過人口總量的25％。在一些發達國家，因特網只經過4年的商業化歷程就成了新型媒體，網絡廣告就具備了受眾基礎。目前全球網民數量已超過1．5億，網上主機數量約3000萬臺，可檢索的網頁約50億，含50TB(1012字節)數據，真正稱得上“信息海洋”。促成網絡廣告興起的另一因素是電子商務的出現。1996年開始電子商務崛起，成為因特網最重要的應用之一，而且正在對經濟、貿易模式產生深刻影響。網絡營銷是電子商務的一種形式，將傳統營銷革新成為以客戶為中心的新型營銷模式。網絡廣告作為網絡營銷的傳播活動應運而生，發展相當快。據統計，1996年網絡廣告營業額僅為3億美元，1997年增長為9億，1998年達30億，預計2004年將達220億美元，其發展勢頭十分強勁。
網絡廣告是廣告業的新增長點，是利用因特網作為新型媒體進行的廣告活動。從目前網上站點的功能區別來看，網絡廣告有兩種類型：一是網絡服務門戶站廣告，指在ISP(網絡服務提供者)，ICP(網絡內容提供者)的門戶網站上做廣告，由于網絡門戶站的訪問者較多，有較高的廣告價值，但能提供的廣告空間有限；另一類是廣告主門戶站廣告，一般是企業(廣告主)自己的信息門戶站，專業化程度高，廣告信息量可以有相當的擴充。
網絡廣告較之于傳統廣告具有一些獨特的優勢，其優勢可概括為6點：廣域性，指其受眾覆蓋全球，無地域限制；定向性，可為目標受眾提供個性化內容和服務；交互性，廣告受眾可參與和選擇以至于感受(利用虛擬現實技術)；實效性，廣告內容可及時更新，動態提供；豐富性，廣告內容的信息量可擴充，幾乎不受限制；可測性，指廣告效果可限時統計、監測。這些特性都是其他傳統廣告不可及的。但是，網絡廣告也有其不足之處：因特網上網站、網頁繁雜，不易凝聚目標受眾，是其一；相當一部分網民不愿接受廣告，是其二；在我國網民數量還不夠多，網民結構的商業價值較低，以及網絡廣告市場尚無規范等，也是不利因素?？傊?，網絡廣告是廣告業的一個新增長點，可發掘的潛力還相當多，值得深入研究。
6網絡教育模式
進入信息化時代，人們對新興的網絡教育方式表示出認可的態度。調查中，44．7％的人認為網絡教育是未來的主流教育，41．7％的人認為網絡教育一樣能學到知識，對網絡教育持肯定態度的人計達86．4％。教育的網絡信息化有三大優勢，一是以多媒體計算機技術為核心的教育技術在學校的普及和應用，二是可以利用網上資源提高教學質量，三是開辦遠程教育達到資源共享。隨著信息化時代的到來，目前網絡教育不論是在國外還是在國內，都已經普遍被人們接受。我國社會經濟發展不平衡，各地區之間的教育水平還存在著很大差別，網絡化教育的迅速發展，對縮小地區之間的教育差別、擴大教育規模、提高教育質量等方面將起到重要的促進作用。網上教育業務正在亞太地區以較快速度發展。根據IDC的市場調查報告顯示，亞太地區在2003年的網上教育及學習的市場總值可達10億美元，從1998年至2003年市場價值上升幅度達15．9％，漲幅比南北美洲、西歐和日本還要高。
函授、電大等教育手段已經被證明是行之有效的模式，隨著網絡時代的來臨，我們更加有理由相信網絡將成為教育產業可以利用的得力工具之一，網絡與教育的結合勢在必然。求學者因為工作的關系，往往無法在時間、進度上兼顧學習與工作，網絡因其時間、空間上的靈活自如而成為他們的首選。
互聯網的教育方式優勢十分明顯，比如國內知名的中國人民大學現代遠程教育網(WWW．cmr．com．cn)就表示可以提供“五個任何”與主動學習：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節開始、學習任何課程；最直接體現主動學習，反映現代教育和終身學習要求。而傳統方式的局限性就不言而喻了，他幾乎做不到任何的“任意性”，他是在特定的時間、空間范圍內的模式化教育。目前國內比較流行的函授、電大等教育手段雖然不失為一種較以往來說有效的教育方式，但是他的隨機任意性仍然不能夠滿足日益個性化的教育需求，而個性化教育服務則是網絡教育的真正魅力所在。
7旅游電子商務模式
據CNN公布的數據：1999年度全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20％以上；全球約有超過17萬家的旅游企業在網上開展綜合、專業、特色的旅游服務；全球約8，500萬人次以上享受過旅游網站的服務；全球旅游電子商務連續5年以350％以上的速度發展。
在ICP門戶網站中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅游的內容，如新浪網生活空間的旅游頻道、搜狐和網易的旅游欄目、中華網的旅游網站，顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間，但僅僅作為其網站的一部分，沒有能夠充分體現旅游信息的全面性、權威性和實用性，只是對現有網站內容的補充，也是由于專業性不強，缺乏行業優勢，故而沒有完全展現網上旅游的魅力。
旅游電子商務的定位就是滿足旅游市場的發展要求，順應旅游戰略創新的趨勢，探索新的旅游業務模式，建設有特色的、個性化的旅游電子商務，降低成本，提高效率，尋求新的利潤增長點。
旅游電子商務也是突破傳統經營模式與手段，建立現代旅游管理信息系統，避免傳統規模擴張的機構龐大、管理失效的弊病，形成規?；?、產業化、標準化的旅游發展新格局。旅游電子商務不是簡單地建立網站進行宣傳，而是傳統旅游業務在虛擬時空中的補充，網絡不能解決集體團隊旅游服務的個性與特性的問題，傳統對散客旅游服務又無能為力，兩者相互輔助，優勢互補，共同發展。
參考文獻
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3周樹清等．電子商務情景案例(第一版)．北京：中國國際廣播出版社，2001
4馮建偉．信息新論(第一版)．北京：新華出版社，2001
5高洪深，楊宏志．知識經濟學教程(第一版)，北京：中國人民大學出版社，2001
6領先的技術創新強大的渠道拓展．
7免費電子商務理念．
8信息技術與廣告業．
