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語言交流的技巧范文1
【關鍵詞】 婦產科；護士；護理
語言溝通是護理中最重要的一部分，是護患之間相互交流思想和表達感情的工具，婦產科護理工作存在風險多、壓力大等特點，提高婦產科護士的語言溝通能力，可以取得患者的信任，促進護患之間的良性互動，最終達到促進治療的目的【1】?，F結合我校教學和學生護理實踐總結如下：
1 創造良好的語言交流環境
護士與產婦進行交談時的氣氛是影響交流信息效果的重要因素, 如果氣氛不適宜，產婦心理壓力增大，易產生恐懼，厭煩、懷疑等不良心理反應，正常的信息交流中斷，影響工作質量。所以良好的談話氣氛十分重要，談話交流信息時，注意力不集中，態度生硬會使對方產生不受尊重感，而中斷交流。因此護士切忌表現出精力不集中，要以關心，認真的態度與病人交談。另外環境因素也很重要，交流時病房周圍應無噪音，溫度適宜，產婦舒適等，同時根據患者身體和心理狀態，掌握好談話時間的長短，以免病人疲勞。
2 促進護患交流
婦產科護士角色應準確定位，把握護患交流途徑 （1）護士對患者一視同仁、平等相待、熱心相助。不要一味注重其有無違反政策、道德、倫理等行為，而要重視其現在的病人角色給予熱心幫助，它可以暖和患者，幫助他們戰勝疾病或順利分娩。（2）尊重患者，為其實行保護性醫療制度。尊重病人的人格和隱私，不要用患者的疾病開玩笑，以免損傷其自尊心，影響治療及療效。（3）學會換位思索摘要:設身處地為患者著想，理解她們的苦楚，以融洽的護患關系進行治療護理工作。（4）滿足患者正當的要求，解決具體新問題，使之安心養病。對于短期內無法解決的要耐心解釋，并盡快協調有關部門解決，對于不合理的要求不要強硬粗暴地否定，要在堅持原則的基礎上給予解釋、勸說，以免矛盾產生和升級。（5）加強衛生宣教和健康咨詢。圍產期保健，優生、優育宣傳和指導，越來越重要。指導性病患者正確對待疾病，并及時徹底地治療疾病也是婦產科醫護人員工作的一部分。加強性知識及性道德教育也成為產科護理人員新的工作任務。
3 不斷學習護理新理念，提高和病人的交流效果
3.1 加強語言修養，樹立服務意識 語言流，是護患交流的主要形式?；颊呷朐汉?，護士為使其盡快適應病人角色，接受治療，應該通過主動介紹醫院科室情況、談心、詢問等方式把握第一手臨床資料，以便更好地進行治療護理，在語言交流時，我們應注重以下幾個新問題摘要:（1）方式上，應引導患者說話，認真傾聽，根據患者的談話提問，護士不要自己侃侃而談一大堆醫學術語，使患者產生懼怕感和距離感。而當護士認真傾聽患者訴說自己的病情時，她就會感到來自護士的同情和關注，繼而對護士產生親切感、信賴感。（2）方法上，要讓患者說出個人感覺，避免誘導病人。不要問有或無某癥狀，使患者只能局限回答“有”、“沒有”，而應該問“感覺怎么樣”、“有什么不舒適”等。這樣護士就較具體地了解了患者真實的病情目前狀況。（3）技巧上，要注重言語適度，語速適中，通俗易懂，表達準確，增進護患關系。（4）和患者交流要注重把握“度”，對患者提出的新問題，護士不能解釋的或不會解答的，應向患者說明或請上級領導解答。不可不懂裝懂、信口雌黃。其次，在知情、告知的基礎上，對于影響患者治療信心的病情及診斷仍應堅持保護性醫療制度。對于患者的隱私也應該給予尊重和保密。
3.2 護士注重和病人非語言流 護士的角色，決定了患者對護士的一言一行都是極其敏感的。護士的一句話，或者一個動作都可能影響患者的心理及護患關系。比如護士的目光、面部表情、身體姿勢等都影響著病人情緒。
4 討論
當患者入院后，由于生疏環境及其疾病都使其產生懼怕感，孕婦入院后，因其絕大部分是初產婦，對分娩知識缺乏而產生焦慮，這就需要護士幫助她們解除顧慮，以良好的心理狀態接受治療。想得到患者的信任，從護士角度上說就要以真誠對待患者，自己有不足應表明并積極改正，這樣患者不但不會小看你，反而由于真誠會獲取更多的信任。一個好的護士，還應具有同情心，學會換位思索，把自己放在患者的位置上看待新問題，對她們的困難和要求，給予積極解決，使護患關系建立在相互尊重、相互關心、相互信任的基礎上。
總之，把握好角色理論，提高護理質量，是我們要不斷探索的新問題。要適應現代醫學模式的轉變，護士就要不斷更新知識結構，不斷提高自身素質和修養，除具有責任心、事業心、進取心、同情心外，還要求護士有過硬的專業技能、觀察解決新問題的能力，語言表達能力以及良好、樂觀、健康向上的性格，使護士真正成為南丁格爾所說的“就像經過練習的天使一樣”。
語言交流的技巧范文2
【關鍵詞】公共關系 語言溝通 交流技巧
進入21世紀，語言交流能力成為我國社會發展，和人與人之間的交流的重點。公共關系其實是一項社會管理職能，在不斷發展的過程中，具有一定的特殊性，主要是建立、公共的溝通、理解、接受、合作的關系形式，其中溝通和交流更是一種公共關系活動展開的重要形式和方式。通過利用這樣的形式，可以將其重要的信息和數據，進行全面的傳輸，從而建立的了信任、理解等良好的合作關系。由此看來，公共關系作為我國社會發展過程中的重要形式，其交流和溝通技巧和能力，是非常重要的。因此，在公共關系不斷發展的過程中，應當對其公共關系中語言溝通交流的形式和技巧，進行全面的了解和分析，從而在最大程度上避免發生交流和溝通困難的現象，確保了公共關系的正常運行。
一、公共關系中語言交流的特征
其實，公共關系與語言交通也是具有一定程度上的差異的。因此，在融合和發展的過程中，是具有一定程度上的交流技巧和特征。語言最為人們在交流過程中的重要形式，其中包括有：狹義語言、表情語言、形體語言、裝飾語言等形式，運用這樣的形式將其信息進行全面的傳遞，憑借著公共關系中語言交流的特征，從而在一定程度上提升了人們語言交流的能力。下面就對公共關系中語言交流的特征，進行了簡要分析和闡述：
（一）具有一定的復雜性
在大部分的時候，公共關系中語言交流不僅僅是為對我國合作者、競爭者。并且，在溝通的過程中，其公共關系中語言溝通的對象和真個過程都是具有一定的知識作為背景的，并且在公共關系中語言溝通的過程中，利用自己自身的特殊新嫩，對其相關的信息和數據進行有效的傳遞，適用于各種場合，通過利用這樣的形式，將合作者和競爭者等各個方面的群體，進行全面的結合，從而形成公共組織形式。由此看來，公共關系中語言溝通的過程中，不管的溝通的對象，還是溝通的場合，具有一定的復雜性，這也是公共關系中語言溝通的重要特征。
（二）具有一定的靈活性
語言溝通作為公共關系發展的重要形式，也是其發展的重要手段，為競爭者和合作者的等各個方面，提供了良好的溝通服務形式。換句話說，公共關系中語言溝通在發展的過程中，僅僅是一種手段，并不最終的目的。因此，在利用公共關系中語言溝通的過程中，應當對不同形式和場合的溝通形式與手段，進行有效的分析和制定，不能是一層不變的，要針對交流和溝通過程中發生的變化，隨時調整自己溝通形式和手段，這樣在一定程度上也充分的展現了公共關系中語言溝通中的靈活性，為人們在進行公共關系中語言溝通的過程中，提供了相對便利的條件。
二、公共關系中語言溝通技巧分析
技巧是公共關系中語言溝通發展過程中，起到了重要的作用。因此，人們要想全面提升公共關系中語言溝通的能力，就要對其技巧形式，進行全面的了解和分析，并且進行有效的運用。下面對公共關系中語言溝通中技巧形式，進行了簡要的分析和闡述：
（一）溝通技巧形式
公共關系中語言溝通發展的形式，其中溝通語言技所包含著各式各樣的技巧內容，例如：表達技巧、傾聽交技巧等個方面。人們在公共關系中語言溝通的過程中，要在針對不同的溝通的對象和場合，制定交流和溝通的形式。并且，在交流的過程中，應當對其場合進行全面的判斷，對于那些相對正式的場合，那么在語言在使用過程中，具有一定的程度上的嚴謹性。但是，人們在交流和溝通的過程中，對于那些非正式的場合，可以使用一些柔和的語氣，這樣可以充分的加強交流之間的氣氛。另外，人們在交流的過程中，應當根據溝通對象的不同和差異性，制定良好的交流形式。但是，對于那些較為敏感的人群，要盡量使用的緩和的語氣，這樣的可以有效的避免溝通過程中的尷尬，也公共關系中語言溝通形式，可以順利的進行。
（二）非語言技巧形式
在公共關系中語言溝通的過程中，不僅僅是說話的才是交流的唯一形式，非語言也是其中非常重要的一種交流形式，其中主要包括有：眼神、表情、行動等各方面。因此，在公共關系中語言溝通的過程中，眼神是非常重要的交流形式。往往在交流的過程中，人與人之間若是具有良好的默契，那么一個眼神的交流和溝通，可以抵過很多句話的表達。并且，若是在相對較大的正式場合交流的過程中，眼神的交流也是對對方的尊重。所以，在公共關系中語言溝通的過程中，人們應當對該項交流形式和技巧，給予高度的重視。另外，在公共關系中語言溝通的過程中，肢體上面的動作也是其中非常重要的一項。那么在交流的過程中，可以利用自己身體上的語言形式，加強對自己語言的表達，拉近了兩者之間的距離。
結束語：綜上所述，本文對公共關系中語言溝通的特點和語言交流技巧，進行了簡要的分析和闡述，以此促進了我國公共關系的發展形式，更進一步的促進了我國社會發展的進程。
參考文獻：
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工業學院學報（社會科學版），2015，01：61-63.
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[5]王宇放.公共關系語言的特點[J].吉林商業高等?？茖W校
學報，2015，02：47-49.
語言交流的技巧范文3
一、突出英語教學中語言交流的功能
部分學生在學習英語的時候，常常說學習英語知識沒有意思，認為學習英語知識就是為了應付英語考試，如果英語課程不是中考的必考課程，他們表示不會花心思去背誦英語詞匯、句型和語法知識。學生感覺學習英語知識沒有樂趣，是由于他們在學習的過程中沒有感受到學習樂趣的緣故，初中英語教師要在教學中強化英語學科語言交流的功能，讓學生對學習英語知識產生興趣。以一名英語教師引導學生寫英語信件為例。引入：有一名學生不喜歡英語寫作，常常以應付的態度對待英語寫作。他的英語教師發現他喜歡交筆友以后，就引導學生：他以前交的筆友一直是國內的筆友，現在他想不想交國外的筆友，了解其他國家朋友的文化背景、生活常態呢？學生經過教師的引導，對寫英語信件產生了興趣。教學過程：這名教師幫學生找到了一個也想交筆友的外國朋友，這名國外朋友寫信給這名學生，國外的朋友在信件中談到了關于戰爭類的問題。
二、引導學生掌握交流的技巧，培養學生交流的技能
如果學生在學習英語知識的時候，發現交流有很多障礙，使得自己的意識無法正確傳達，就會產生交流的挫折感，從而不愿意持續交流。為了讓學生愿意進行交流活動，教師要幫助學生掌握交流技巧，使學生能夠迅速地與他們交流。依然以那名英語教師引導學生寫英語信件為例。
三、重視交流的文化，幫助學生意識
語言交流的技巧范文4
關鍵詞： 師生愉快交流 初中體育課堂 “奏鳴曲”
一、課堂師生交流的內涵
課堂師生交流有著獨特的內涵，專指在特定的時間、地點、教學環境中產生的信息傳遞、交流與理解的過程，是教學活動的主要表現形式，是保障教學目標實現的主要手段。課堂師生交流的本質是教師課堂言說的主要任務在轉達社會所示，并力圖使學生掌握教師所呈現的社會所示；在這樣的交流信息中由于交流活動本身所要求的有序性與規范性，教師就以社會代言人的身份對學生有所勸告、警示、評論。[1]簡單來說，教學即交流，課堂中若沒有師生交流，教學就無法正常進行，不會取得較好成果。在教學過程中，師生交流一方面讓教師快捷便利地傳遞知識給學生。另一方面讓學生積極參與和提高學習水平，同時促進教師不斷地提高自己的綜合素養。
在初中體育教學課堂中，師生交流就是指在體育課堂中，教師和學生通過單方或雙方采取一定的方法達到相互通聯的狀態。體育教師的目的是使自己的體育知識和體育技巧被學生有效地理解和掌握，而學生的目的是將自己學習的感受信息不斷反饋給教師，由此雙方不斷深化交際的行為。
二、初中體育課堂師生交流的內容
（一）知識的交流
在初中體育課堂中，教師和學生之間是一種平等的師生關系，教師“授之以漁”，學生則加以學習。在課堂教學中，首先交流是知識的交流，這也是教學交流中的主要內容。不過由于體育教學是一門偏于技巧技能的教學，因此不同于那些普通學科只是重視理論，而是將其淡化，主要是體育技巧技能知識的傳授。
（二）情感的交流
從社會學角度來看，教學是一種師生之間傳達感情、溝通心靈、相互作用的過程。在初中體育課堂上，教師除了將知識、技巧、技能帶進課堂外，還需要把激情、熱情、微笑、鼓勵等感情帶進課堂，把自己放在和學生平等的位置上，真誠地與學生溝通和交流。感情已經成為體育課堂中不可缺少的重要部分，可以說是體育教學的靈魂。體育是一種熱情奔放、激發人類身體潛能、健康身心的運動，如何將體育精神傳遞給每個學生，實現學生終身體育的目標，是體育教學的最高目標。體育教師在教學中，必須以情感的體驗和表達為基礎，讓情感成為貫穿教學過程的主線，讓情感信息的交流彈奏出一首美妙的課堂奏鳴曲。
三、初中體育課堂演奏“奏鳴曲”的辦法
（一）充分發揮語言交流的優勢
體育教學重要特點之一是課堂大多設在室外，因此教師在教學過程中必須運用恰當合理的語言交流，讓學生認真領會學習內容。體育語言可以分為口頭語言和形體語言。
1.口頭語言
口頭語言是教學的基本交流方式，比如口令、講解、批評、鼓勵與師生、生生之間的討論和交流，等等。這些體育口頭語言可以準確表達教師的教學意圖、學生的學習狀態，可以重點體現教師的綜合素質與能力?？诹钣谜Z要求聲音洪亮、短促有力，具有很強的感染力。講解用語要求知識講解要生動而精確，避免晦澀繁冗。批評和鼓勵用語要根據學生的個性、場合和具體表現而使用，盡量少用激烈性的批評詞語，多用一些柔和的贊美語言。特別是對初中生來說心理多敏感，自尊心強，不要在眾人面前傷害學生的自尊心。
2.形體語言
形體語言是用肢體動作、表情、示范、暗示等與學生進行交流。體育本身就是一項身體運動，在體育教學中，教師不需要過多的語言，只要通過自己的一個眼神、一個示范動作、一個舉止就能起到很好的交流作用，從而吸引學生的注意力，增強學習的欲望和積極性。
（二）多種交流方式演奏交響曲
多種交流方式并用，就像多個樂器共同合作，才能演奏出更加美妙的樂章。初中學生正處于身心快速發育期，既敏感又好動，加上體育課程本身的特點，所以體育教師可以采取更加多樣的交流方式，這對于提高師生的有效交流有重要的作用。在解釋體育相關知識理論時，難免會枯燥和晦澀。不過教師可以輔之以具體的動作示范，讓學生清楚看到動作技巧要領，領會教學意圖。
除了動作示范外，還有很多方式可采用，如創設教學情境法、游戲教學法等。課堂教學中，教師要善于以生活展示情境，以實物演示情境，以圖畫、錄像、音樂渲染情境等。這些情境需要目標傾向性，在強烈的情感體驗中，激發學生去感知教材。例如，在學生耐久跑的學習中，我們可以利用農村地域廣闊的優勢，在老師的組織下練習越野跑。在學生快樂鍛煉的同時，老師講解耐久跑的方法，讓學生解決在耐久跑中存在的問題。
（三）努力提高師生傾聽的技巧
師生的溝通交流，離不開一雙雙聆聽的耳朵。在體育課堂中，師生能否愉快交流，需要教師具有傳遞信息的能力，更需要學生具有接收和處理信息的能力，這就要求學會傾聽。體育教師要及時傾聽學生的建議和意見，以此改進教學方法。初中學生要集中注意力傾聽，積極配合教師的講解，不隨意打斷。對于教師傳授的知識信息，要給予肯定或否定的理解表示，讓教師了解你是否真正懂了。傾聽中若有不明白的問題，學生要勇敢向老師提問，由此加強師生之間的交流。在初中體育課堂中，只要師生雙方不斷提高傾聽的技巧，就能實現愉快的課堂交流，產生一首悅耳的奏鳴曲。
總之，體育課本身就是一門初中學生非常受歡迎的課程，體育教師要本著快樂教育、終身教育的最高目標，制定出一套有利于奏響愉快交流曲的教學計劃，激發學生的學習興趣，加強師生之間的愉快溝通和交流，保證教學目標的實現，迎合當今體育課程改革的趨勢，對學生的發展起到良好的影響，從而提高整個民族的體質。
語言交流的技巧范文5
關鍵詞：高中英語；閱讀；交流；情境
教過英語的教師都聽學生反映過：英語不好記，一開流就不知道怎么說了。究其本質原因，就是練習少，沒能在課堂初期形成很好的交流互動習慣。新課改以來，高中英語新課標要求英語課堂要以學生為本，根據學生的認知規律整合教學內容，引導他們去通過閱讀培養語感，汲取營養，通過互動交流將知識轉移成運用能力。鑒于此，我們就站在一線教學的角度，對怎樣在英語課堂教學中通過閱讀和交流、互動來完成知識到能力的遷移進行如下分析。
一、閱讀是汲取語言信息的不二法門
閱讀是學習的第一步，我們通過閱讀來攝入信息。英語作為一門外來語，傳統的教學方式是在課堂上講，然后讓學生背單詞和課文。英語是活的語言，需要學生通過大量的閱讀在語境中學習詞匯和句型才能真正掌握，才能為將來互動、交流奠定基礎。所以一線教學中，我們可以以教材為藍本，讓學生通過閱讀聯系上下文，摸索推理生詞的技巧，這樣在考試閱讀理解時遇到問題就知道怎么解決。
例如，我們在教學外研版高中英語選修9的Module 4 Languages of the Word時，我們要先通過錄音和教師示范，引導學生以規范的發音來閱讀。遇到新詞匯，諸如inquiry，counsel，overtake，swallow，digest等，我們不要急于查閱，我們可以借機會來指導學生通過閱讀理解進行推理。最后再去查閱生詞表，這樣通過推理體驗和對比，就能對生詞產生深刻的印象，科學掌握詞匯的同時學習到推理生詞的閱讀理解技巧。
這樣設置，在課堂上以教材為基礎，讓學生掌握了基本的英語閱讀技巧，掃除他們課下閱讀的心理障礙，為學生廣泛學習英語奠定基礎。
二、交流是生成應用能力的必由之路
語言是交流的工具，我們只有通過多方交流和練習才能讓學生在短時間內完成知識到能力的體驗，生成運用能力。學習語言其實沒有技巧，就需要我們給學生創設具體的語言情境，驅使學生在對應的語言環境中去互動交流。這樣經過大量的交流、體驗才能真正掌握英語交流的真諦。筆者建議，學習新課時，我們可以根據本文的新詞匯和句型，設置具體的生活情境來驅動學生進行相互答問和交流。
比如，這里還以外研版高中英語選修9的Module 4 Languages of the Word》教學為例。為了讓學生及時運用新學的知識進行交流，我們可以以多媒體視頻的方式讓學生觀看相關資料，然后選中其中幾個片段，讓學生自己組織問答：
How much do you know about Francis Bacon？What was his nationality？What was he famous for？What contribution did he make to science？
通過這樣的問題，讓學生結合材料進行自由交流，不但可以活躍課堂氛圍，激活學生學習興趣，還能有效加強學生口語交際能力，讓他們養成用英語交流和練習的良好習慣。
總之，活的語言我們不能死板學習。英語教學中，我們一定要以課文為藍本指導學生掌握閱讀的技巧，然后再設置情境啟發學生進行廣泛、深入的交流。只有這樣才能立足實際，充分激活學生學習的主觀能動性，完成知識到能力的遷移，提高課堂效率。
語言交流的技巧范文6
隨著護理學科的發展，護理作為一門集專業理論、技能、愛心為一體的專業，對從業人員提出了更高的要求。如何適應患者越來越高的服務需求，是剛剛踏上護理工作崗位的新護士所面臨的一個嚴峻問題。一方面，新護士工作經驗的缺乏，使她們未形成護理專業所需的素質、人生價值和服務理念；另一方面，她們社會閱歷低，與他人的溝通能力差，尤其服務的對象是一群身體或心理有疾患的特殊群體。為了讓她們盡快地適應新環境，實現從學生到專業護理人員的轉變，滿足患者不斷增長的服務要求，降低因新護士操作技術不熟練帶來的負面影響，除需要對她們進行專業知識、操作技術等硬技能培訓外，還必須加強護患溝通技巧、護士禮儀規范和服務規范等護理軟技能方面的培訓。
1 護患溝通技巧的培訓
1.1 護理語言技巧的培訓：護理語言是護理工作的重要工具，隨著優質護理服務工作的開展，從接待患者入院到出院時的衛生宣教，無不與交談密切相關。護士的語言已成為心理治療和心理護理的一項重要手段。在患者把醫療作為一種高消費而要求高水準服務的今天，許多護患糾紛的產生恰恰是因為護患之間缺乏有效的溝通而引起的。有關資料表明，患者對護理工作的滿意率有50%以上來自服務性活動，而與技術活動無關［1］。語言的好與否能使人的心理和生理產生變化，良好的語言能促進治療；相反，刺激性的語言能導致疾病，或使原有的疾病惡化。所以，在治療和護理活動中，護士的語言應當符合語言禮儀規范。與患者以禮相待，熱情的態度、恰當的稱呼、柔和的語言、關切的語調都能拉近護患之間的距離，有助于建立護患信任關系，降低患者對新護士的不信任感，有利于各項護理操作、治療的順利完成。另一方面，護士的工作環境和角色決定了護士對患者的自尊有很強的影響力，人性化服務的提供，有助于提升患者的自尊［2］，從而提高了患者的生活質量，改善患者與新護士之間的關系，提高了患者對新護士的滿意度。
1.2非語言技巧的培訓： 在進行語言性溝通技巧培訓的同時，還應注重一些非語言性溝通技巧的培訓，應用Caris6種非語言技巧包括直接的眼神接觸、肯定的點頭、微笑、傾聽、關心或觸摸、工作式撫觸等技巧［3］ ，充分發揮新護士作為女性所特有的細膩、溫柔的情感特點，教會新護士如何把這些技巧應用于詢問病史、護理操作、健康教育等護理活動中，培養新護士能從細節方面了解更多有關患者的健康狀況、心理感受等方面的信息，配合語言性溝通技巧，更好地滿足患者的需求，從而也有助于減少患者對新護士因工作經驗不足帶來的不信任感。
1.3 設計摹擬場景給新護士提供實踐交流的訓練：大多新護士缺乏應對護患沖突的能力，她們在面對護患沖突和患者的拒絕時往往手足無措，難以處理。摹擬場景則給新護士提供了在遇到矛盾時如何與患者進行溝通交流的訓練機會，在帶教老師的指導下，充分發揮兩種溝通技巧的作用，體驗與患者交流的過程，提高其遇到具體情況時從容應對的能力。經過培訓后上崗的護士能緩解初入社會與患者交流的緊張，能較從容、自信地控制護患交流的過程，語言表達自然、適度，而且還善于觀察判斷患者非語言信息，進行綜合分析，及時發現問題并靈活應對，取得了非常滿意的效果。
2 護士禮儀規范培訓
2.1 禮儀是人際交往中的一種藝術，也是在交往中進行相互溝通的技巧［4］ ，對新護士禮儀方面的培訓包括護士的儀表禮儀、舉止禮儀、服飾禮儀、交往禮儀、語言禮儀等。在工作中要求使用禮貌用語，禁用行業忌語，要注意護理語言的禮貌性、規范性、情感性、保密性等特點。儀表儀容方面要求著裝整齊、端莊大方、舉止文明、著淡妝。接待患者時要求態度熱情、和藹，能主動關心和體貼患者；主動與家屬聯系、溝通，有問必答，有請必到。禮儀規范的培訓能提升新護士的整體素質，增強了她們的應變能力，一定程度上彌補了在操作技術經驗方面的不足。 轉貼于
2.2 加強新護士的基本美學教育： 視人為美，視身心健康為美是護理專業追求美的境界。教育新護士不僅要有端莊大方的儀表、優雅的舉止，還應把美學的觀點應用到日常護理操作中。把護理技術之精和操作藝術之美溶為一體。護士的端莊、文雅、大方、沉穩，力求表現一種賞心悅目的職業美感。例如:在搶救患者需快走時，注意保持上身的平穩，步履快而有序，肌肉放松舒展自然，使患者及家屬感到護士工作忙而不亂，感到安全而由衷地信任她們。加強新護士的美學教育，旨在營造一種和諧、溫馨的人文護理環境，不僅能使患者在一種輕松、舒適、宜人的環境中愉悅地接受護理和治療，而且更使新護士能盡快地投入到護士的角色之中。
3 規范服務的培訓
3.1 培養新護士樹立“以人為本”的服務理念： 隨著患者醫療期望值的不斷增高、醫學模式的轉變，患者在就醫時更加注重的是醫療的服務性。對新護士的培訓在模式上就必須改變重專業、輕人文的教育方式，加強她們的護理軟技能的培訓；規范其服務行為，提高服務技巧，增強服務意識。新護士必須擺正護患關系的位置，以服務理念作為工作的指導，用一顆博愛之心、同情之心、寬容之心來接納患者，以“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”為宗旨，真正做到急患者之所急、想患者之所想，為患者提供熱情周到、優質高效的服務，贏得患者的信任。
3.2 加強新護士的職業道德教育：培養新護士樹立“全心全意為人民服務，救死扶傷，忠于職守”的道德準則，加強其團隊協作精神、慎獨精神和工作自律性的教育，并切實應用于指導日常護理工作，提升新護士的護理品質?？傊?，針對新護士的特點，加強護理軟技能的培訓，不僅有利于她們盡快地完成從學生到專業護理人員的角色轉換，適應臨床環境，而且有利于她們專業的成長和發展，有利于護理人才的選拔和培養；另一方面，提高了整體護理質量和服務水平，提高了患者的滿意度。因此，在今后的工作中我們應不斷完善新護士的培訓機制，促進護理隊伍的整體建設。
參 考 文 獻
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