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企業調查問卷問題范文1
一、影響加工貿易技術進步與技術外溢的主要因素
技術溢出是加工貿易對當地企業的技術示范效應和競爭效應等帶來的對當地產業技術進步的綜合外部收益。對當地競爭企業的技術創新的示范、刺激與推動,稱為平行溢出;對當地上下游關聯企業的技術進步的示范、援助與帶動,稱為垂直溢出。研究表明,無論在發達東道國還是在發展中東道國,如果能夠確定發生了技術轉讓,技術溢出都會或多或少地存在。由于加工貿易可以帶動相關聯產業的發展,通常情況下,技術溢出效應與加工貿易所聯動的當地產業鏈條的長短成正比。
一項技術轉移大致包含四要素:技術轉移的輸出方、接受方、技術轉移渠道和技術本身。當技術既定時,影響技術轉移水平的主要因素在于技術的收受雙方和技術轉移的方式。
對于發展中國家而言,跨國公司是技術轉移的輸出方,跨國公司轉移技術的主要目的,是在保持技術壟斷的前提下,獲得技術創新的利潤最大化。
以技術壟斷為前提,跨國公司進行的技術轉移都是成熟性技術,因此,不論處在全球化生產鏈條的哪個環節,從事加工貿易的東道國企業都不可能獲得最先進技術的轉移,依靠技術轉移也就不可能實現產業技術的趕超。這是對加工貿易技術轉移的起碼定位。即使位于較核心的產業鏈條,依靠技術轉移與核心技術的靠近仍是十分有限的。新興工業化國家(地區)面臨的情況就是很好的說明。與發達國家的技術差距越近,他們通過外部化購買就越困難,即使實施內部化轉移,與核心技術依然保持差距。
為實現利潤最大化目標,跨國公司按照各個子公司和分包體系在全球化生產體系中的位置決定其轉移的技術水平,并根據其技術綜合能力提升技術水平。因此,加工貿易發展初期,東道國當地產業的綜合技術水平和比較優勢決定了其在全球產業鏈條中的位置,進而確立了技術轉移的初期水平。長期來看,東道國如果能夠不斷推進產業技術的進步和比較優勢的動態轉換,進而提升其在產業鏈條中的位置,跨國公司將會穩步提升技術轉移的水平。為保持和提高跨國公司整體的競爭力量和盈利水平,在沉淀成本較大的情況下,跨國公司本身也需要不斷提高子公司和配套企業的技術水平。亞洲國家計算機產業技術轉移水平不斷提升的動力,就來源于母公司與子公司和配套企業雙方共同的利益要求。
不同的技術轉移方式也對技術轉移效果產生影響。與外部化轉移相比較,內部化轉移的相對優勢突出表現為兩方面。其一,許多不愿對非關聯方出售的有價值的新技術通常只有內部化方式才能獲得,這對于在瞬息萬變的市場競爭中保持出口競爭能力是十分關鍵的;其二,內部化轉移使子公司更容易獲得與轉移技術相配套的資金和新的管理與組織技術、營銷方法、培訓方法及其他知識,這是技術低成本、高速度轉化為生產力的條件。內部化轉移的最大缺陷在于東道國企業受到跨國公司“所有權優勢”的控制,因此,在跨國公司體系內部使用的新技術和相關經驗資產向東道國產業的深化和溢出可能會受到阻礙,子公司會傾向于依賴母公司的技術轉移而很少努力于新技術的消化、吸收和再創新。這樣,短期里,外資企業的加工貿易生產和出口效益顯著,但長期里,完全依靠外企從事加工貿易,產業的技術創新能力難有提高。
通過加工貿易推動現代產業發展的韓國和我國臺灣,在產業技術能力的建立和發展過程中,主要依靠的是外部化技術轉移,這種發展模式的前提是當地公司有能力通過外部化轉移形成有效的生產力和后繼的深化發展能力。隨著產業國際競爭力的提高、高新技術產業的發展和對尖端產品需求的增長,他們發現外部化轉移是遠遠不夠的。因此,內部化轉移和外部化轉移應并行,并相互促進。同時,無論是內部化還是外部化,東亞產業技術成長的成功經驗在于,政府采取一系列整合戰略促進轉移技術的深化和外溢,這一整合戰略包括建立廣泛的教育基礎和對民族產業技術創新能力的強力扶持。這一戰略對于消化吸收轉移技術、縮短技術差距、提升產業鏈條中的位置,進而最終形成產業自主創新能力是根本性的措施。
技術溢出是技術轉移的后續過程,對關聯產業的技術帶動是技術溢出的主要渠道。在開放經濟中,在產品質量、運輸成本等情況相同的條件下,公司傾向于當地采購以降低交易成本。在加工貿易發展初期,由于對當地企業缺乏了解并難以建立強有力的信任關系,或服從于跨國公司整體戰略需要,子公司會從國外采購,但隨著時間的推移和當地化戰略的實施,當地采購率會穩步增長。長期來看,關聯產業的發展狀況關鍵取決于當地企業的供應能力。加強當地企業與跨國公司之間的聯系,提高當地供應商的生產能力,是擴大技術溢出效果的主要措施。
有關跨國公司技術轉移和外溢的研究還發現,通常情況下,下列因素也可能對技術轉移和外溢的效果產生影響:其一,外資企業的股權安排。合資企業一般比獨資企業會產生更強的技術轉移和外溢效果(UNCTC1985,1987;OECD,1992,1993);其二,合資企業的建立方式。在內資企業基礎上建立的合資企業比新建企業有更強的技術吸收和轉化能力,因而會產生更好的效果(Lee,1991);其三,跨國公司來源。不同國籍的母公司技術水平和技術轉移戰略不同,進而形成的轉移和外溢效果不同(Vernon1981,1992;Dunning1988,1994)。歐美國家跨國公司技術轉移和外溢的效果多數較強。
研究表明(江小涓，馮遠：合意性、一致性與政策作用空間：外商投資高新技術企業的行為分析，管理世界，2000年第3期),受跨國公司戰略影響,面向東道國國內市場的外商投資,通常不會使用母公司最先進的技術,但由于面向國內市場,往往國內采購比例較高,發展配套產業意愿較強,研發行為較為積極,因而,其技術的溢出效應較大。然而,正是由于面向國內市場,這種跨國投資對民族產業的沖擊是直接的和強有力的;面向國際市場的加工貿易投資,為適應國際市場的需求結構變化,保持市場競爭力,絕大多數企業技術水平較高,一部分會跟隨母公司保持國際先進水平,但與國內產業關聯度較差,發展配套產業和進行研發的意愿較弱,因而,“飛地效應”明顯,技術溢出效應較小。另外,由于面向國際市場,這種跨國投資對民族產業的沖擊只是間接的。
理論和經驗都證實,東道國在加工貿易發展中存在著很大的努力空間。如果在加工貿易的發展中能夠適時提高技術水平,發展起配套產業體系,加工貿易的“飛地效應”就會得到有效抑制,產業關聯效應會得到發揮。此時,跨國公司會相應調整在該地區的戰略,出于成本最小化和利潤最大化的目的,跨國公司會提高子公司的技術水平,提升其在全球化產業鏈條中的位置,如此形成良性循環。80年代亞洲“四小”的產業升級就是建立在當地企業在加工貿易發展中迅速形成配套供應能力的基礎之上,在我國深圳、東莞和蘇州等地,加工貿易產業配套發展趨勢十分明顯,并且,這些配套產業能力成為吸引新一輪外商投資的優勢,產業升級的良性循環態勢已經顯現。
二、中國加工貿易的技術水平
我們首先考察加工貿易技術水平的現實狀況。表1展示了加工貿易企業對自身技術水平的評價。如表1所示,加工貿易企業的技術水平參差不齊。一方面,有近1燉4企業的技術水平屬于國內一般水平,另一方面,有1燉5強的企業使用母公司的先進技術。由于各項選擇可以復選,我們尚不能判定使用國內先進水平技術的企業是否超過3/4,但1/4企業使用國內一般技術,表明加工貿易企業的技術水平低于已有的各項調研中顯示的三資企業的技術水平,而且也低于人們的預期水平。
技術使用水平與加工貿易的行業特征息息相關。在勞動密集型行業,如木制品、雜項制品行業,我國產業的技術水平在國際市場上已相對較高,外資的優勢可能更多地表現在銷售渠道和提供服務等方面,而在高技術行業,外資帶入的技術水平會相對提升。這是加工貿易企業技術水平偏低的主要原因。
技術使用水平也受制于投資主體的影響。如表1所列,大型跨國公司為主體的加工貿易投資,使用母公司先進水平的企業比例最高,使用國內一般水平的企業比例最低,而中小企業則相反。中小企業投資的主要目的是利用廉價勞動力,他們進行的多是發達國家轉移的勞動密集型產業鏈條的再轉移,因而技術帶動作用相對較弱。
從企業類型上考察加工貿易的技術水平可以發現,國有和集體企業中居母公司先進水平的企業比例最小,三資企業該項比例最大。相反,在國內一般水平的企業比例中,集體企業最小,但國有企業的比例遠高于三資企業。總體看,內資加工貿易企業的技術水平落后于外資企業,其中,國有加工貿易企業的技術水平最低。國有企業是我國內資企業中技術整體實力最強的群體,國有企業的技術實力沒有顯現,是加工貿易發展中的一大不足。
表1加工貿易企業的技術水平企業數占有效樣本企業比例%
A、母公司先進水平12021.05
B、母公司一般技術水平8014.04
C、國內先進水平26847.02
D、國內一般技術水平14024.56
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表2加工貿易技術水平與投資主體
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表3加工貿易技術水平與企業類型
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表4加工貿易企業的相對競爭優勢
(與國外同行業企業相比)
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表5加工貿易企業的相對競爭優勢
資料來源:根據企業調查問卷計算。
我們再從相對競爭優勢角度考察加工貿易的技術水平。表4和表5分別展示了與國內外同行業企業相比,加工貿易企業的競爭優勢。與國外同行業企業相比,我國加工貿易企業的競爭優勢依次排列為:按客戶需求提供生產和服務能力強,勞動力成本低,質量一流,技術先進。其中,勞動力成本優勢位于第二位,表明勞動力價格低廉雖然仍是我國加工貿易的強項,但在勞動密集型產業的國際競爭中,靈活多變的生產和服務能力更為重要,過硬的質量也是競爭取勝不可缺少的要素,而這些恰恰是內資企業所缺乏的。技術要素在四項選擇中居末位,并且比重遠遠低于其他三項選擇,表明我國加工貿易出口總體上看并不具備技術優勢,勞動力優勢仍是競爭取勝的決定因素。這也是加工貿易總體技術水平不高的重要原因。
與國內同行業企業相比,我國加工貿易企業的競爭優勢依次排列為:擁有國際銷售渠道,工藝設備先進,技術先進,資金充足、規模大,管理成本低和生產成本低。其中,“擁有國際銷售渠道”比重最高,說明擁有國際銷售渠道是外資投資加工貿易的首要優勢,也表明獲得國際銷售渠道是我國內資企業發展加工貿易的主要突破口;“工藝設備先進”的比重緊隨其后,這是大部分技術密集型產品的生產通過將先進技術物化為先進設備,轉而采用廉價勞動力操作的結果,也從側面反映出我國相當一部分資本燉技術密集型產品的生產加工是以勞動密集型操作方式實現的。
我們最后考察加工貿易的技術來源和技術開發,前者是加工貿易企業技術的主要外部供給,后者是加工貿易企業技術的內部自我獲取能力。按照表6提供的數據,我國加工貿易企業的主要來源中,母公司提供和公司自主開發各占近一半的比重,在國內外購買比重不大。調查還顯示,母公司提供的技術中,35%是母公司先進技術,24%是母公司一般技術,41%是國內先進水平,仍有11%是國內一般水平,也就是說,母公司提供的技術中,有少部分僅屬國內一般水平,但有1燉3強的企業獲得了跨國公司母公司的先進技術,這是十分值得重視的。
接受調研的加工貿易企業的技術開發狀況優于預期水平。70%強的樣本企業設有技術開發機構,近半數的樣本企業能夠提供企業所需大部分技術。這部分技術開發的層次受制于加工貿易生產產品的性質,但對于先進技術而言,它能夠成為有效的技術進步和外溢的渠道。
表6加工貿易企業技術的主要來源
企業數占有效樣本企業比例%
A、主要由海外母公司提供26145.79
B、主要由國際市場購買5710.18
C、主要由國內市場購買417.32
D、本公司自主開發27048.21
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表7母公司轉移技術的技術水平
企業數占有效樣本企業比例%
A、母公司先進水平9235.25
B、母公司一般技術水平6424.52
D、國內先進水平10841.38
E、國內一般技術水平2911.11
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表8加工貿易企業的技術開發
企業數占有效樣本企業比例%
A、有技術開發機構并能提供企業所需大部分技術26748.28
B、有技術開發機構但只能提供企業所需少部分技術12222.06
C、有技術開發機構且出售技術專利71.27
D、沒有技術開發機構15828.57
資料來源:根據企業調查問卷計算。
三、加工貿易的產品性質
考察加工貿易產品性質,可以測度其產品的技術含量,進而得出有關技術進步的狀況。課題組調查的加工貿易樣本企業中,57%的企業從事成品組裝生產,20%的企業從事零部件生產,35%的企業從事中間產品生產,同時,67%的企業的生產屬于勞動密集型,7%的企業生產屬于資本密集型,17%的企業生產屬于技術密集型。總體來看,加工貿易擺脫勞動密集型生產的企業在20～30%之間。
從外方投資者的角度來觀察,大型跨國公司的加工貿易在加工貿易階梯中的狀況與其它投資者相比沒有明顯的差別,說明無論發達國家大型跨國公司還是亞洲新興工業體的中小企業,他們移入中國的全球化產業鏈條的性質基本相同。但考察加工貿易要素密集度,來自投資者的差異就十分
明顯,大型跨國公司投資的加工貿易中,勞動密集型生產的比例遠遠小于其他投資者,而技術密集型生產的比例遠遠大于其他投資者,說明即使在相同的生產鏈條中,跨國公司投資進行的加工貿易具有更高的技術含量,這對于我國提高產業的技術密集度、實現制造業的技術密集化具有重要意義。
表9加工貿易的外方投資者與加工貿易階梯(%)
成品組裝零部件生產中間產品生產
A、大型跨國公司58.2618.2634.78
B、個人投資者55.1715.5241.37
C、中小企業51.4124.6533.80
D、其他68.756.4525.80
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表10加工貿易的外方投資者與加工貿易的要素密集度(%)
勞動密集型資本密集型技術密集型其他
A、大型跨國公司56.938.7630.668.03
B、個人投資者78.313.616.0213.25
C、中小企業75.542.7213.0411.96
D、其他61.1111.1113.8922.22
資料來源:根據企業調查問卷計算。
加工貿易企業出口產品的升級換代情況反映了加工貿易發展的技術進步狀況。在表11中可以看到,與投資初期相比,44%的企業產品已經進行了升級換代,還有15%的企業產品面臨新的升級換代。產品的升級換代主要取決于企業在市場競爭中的需要,其次是母公司戰略的決定,再者,產品升級換代與否還受樣本企業投資設廠的時間的影響,因此,沒有產品的升級換代并不代表技術陳舊和落后,44%的升級換代比例表明加工貿易近半數的企業在市場競爭中實現了技術進步。
從產品性質考察加工貿易的技術含量,結果表明,我國加工貿易生產和出口大部分位于全球化生產經營鏈條的勞動密集型環節,技術含量不高,實現技術進步的企業比例尚不足半數,與我國加工貿易發展推動技術進步的意愿顯然有一定的距離。但是也可以看到,在樣本企業中,有35%的企業進入了中間產品的生產,30%的企業在跨國公司的全球化鏈條中從事著技術密集型的生產活動,這是我國加工貿易向技術密集化制造業發展的良好開端。
表11加工貿易企業出口產品的升級換代
企業數占有效樣本企業比例%
A、與初期產品相比，實現了升級換代24044.28
B、與國內產品相比，實現了升級換代10319.00
C、競爭能力強，不需要升級換代7614.02
D、母公司沒有升級換代計劃478.67
E、面臨升級換代8315.31
資料來源:根據企業調查問卷計算。
四、加工貿易的產業關聯
發展配套產業,是加工貿易帶動產業升級的主要途徑,也是加工貿易實現技術轉移和技術外溢的直接渠道。通過當地采購,通過對當地配套商產品生產的質量監督、技術援助,跨國公司可以帶動配套供應商和分包商的生產發展和技術進步。當本地產業還沒有具備配套生產能力時,外資配套企業的進入,可以通過示范效應、技術資本和人力資本的投入以及再配套等環節為當地企業培育和發展配套能力提供間接條件。通常情況下,當地采購率越高、采購產品的技術含量越大、內資企業進入配套體系越多,技術轉移和外溢效果越明顯,則加工貿易通過配套產業發展對技術進步的積極作用發揮越充分。
表12、13、14分別展示了樣本企業加工貿易的國內采購情況。根據表中展示的情況可以看到,46%的企業在國內進行原材料和零部件的采購,與其它采購來源相比,國內采購成為加工貿易企業原材料和零部件最廣泛的來源途徑(表12)。但調研數據也顯示,加工貿易企業國內采購的原材料和零部件在企業零部件采購總量中的比重較低,在機器設備總量中的比重更低(表13),并且,國內采購的原材料和零部件基本都是初級產品和勞動密集型產品,資本和技術密集型產品只占13%(表14)。國內采購的狀況說明,加工貿易的國內配套作用很低,大進大出的局面沒有徹底改觀。在這種情況下,加工貿易對關聯產業的技術帶動作用難以發揮,技術外溢效果也深受抑制。
表12接受調查企業原材料和零部件主要來源
企業數比重
A.母公司內部采購9516.8%
B.母國進口10718.9%
C.訂購方提供13724.2%
D.其他國際采購20436.1%
E.中國國內采購26146.2%
接受此項調查的企業565142.3%
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表13接受調查企業國內采購比率
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表14接受調查企業在國內采購的原材料與零部件屬性
企業數比重
A.初級產品28149.7%
B.勞動密集型工業制成品23140.9%
C.資本技術密集型工業制成品7413.1%
接受此項調查的企業565103.7%
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表15顯示了加工貿易企業對配套企業的技術援助狀況?？梢钥吹?實施了技術援助的企業占有效樣本企業的36%,64%的企業沒有實施技術援助,其中,27%的企業認為沒有必要進行技術援助。技術援助比例不高,這既與國內采購產品的技術含量不高有關,也與大量采購來源于國外配套企業的跟隨進入有關。從不同的投資主體進行考察,大型跨國公司比其他投資者具有較強的技術援助傾向,47%的大型跨國公司投資的加工貿易企業對配套企業進行了技術援助,這一比例比中小企業高出近18個百分點,大型跨國公司子公司的技術援助在技術水平和援助效果上顯然也要高于中小企業,因而,調研結果表明,他們在推動配套產業技術發展中的作用總體上優于其它投資者。
表15加工貿易企業對配套企業的技術援助
企業數占有效樣本企業比例%
A、進行技術援助19135.97
B、沒有技術援助15128.44
C、準備技術援助509.42
D、不必進行技術援助14126.55
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表16不同投資主體對配套企業的技術援助(%)
大型跨國公司個人投資中小企業其他
A、進行技術援助46.9232.472
9.5243.75
B、沒有技術援助27.6925.9727.7131.25
C、準備技術援助6.159.0912.053.13
D、不必進行技術援助19.2332.4731.3321.88
資料來源:根據企業調查問卷計算。
亞洲“四小龍”的經驗表明,以內資企業為主體的供應商群體是加工貿易避免“飛地效應”、加速升級換代的重要保證。因此,在現有產業基礎上,發揮現有產業的生產和技術能力,推動現有內資企業尤其是國有企業融入配套體系,是我國加工貿易發展中有效拉長產業鏈條、促進跨國公司技術轉移和外溢的重要方面。根據表17的調研數據,有49%的企業與國有企業有配套關系,僅次于外資企業51%的比例,其余依次是民營企業、集體企業和鄉鎮企業。拋開配套產品的技術含量來看,國有企業在配套體系中的地位有所上升,這有利于推動加工貿易的技術進步步伐和提高技術外溢效果。但實地考察調研表明,為加工貿易配套的內資企業,尤其是國有企業配套產品的技術含量很低,加工貿易的主要配套產品,特別是中間產品的配套生產基本是由跟隨進入的外資配套廠家完成的。
表17加工貿易配套企業的構成
企業數占有效樣本企業比例%
A、國有企業27649.11
B、集體企業14024.91
C、鄉鎮企業12021.35
D、民營企業16629.54
E、外資企業28550.71
資料來源:國務院發展研究中心對外經濟研究部課題組企業調查。
表18在國內采購原材料與零部件(或設備)的主要障礙
企業數比重
A.國內產品價格高于進口品8915.8%
B.國內產品質量不穩定39470.1%
C.國內產品交貨不及時7413.2%
D.缺乏國內供貨商的信息519.1%
E.國內采購運輸環節沒有保障234.1%
F.母公司的發展戰略安排285.0%
G.國外客戶要求使用進口原材料或零部件14926.5%
H.國內采購出口退稅時間太長10719.0%
I.深加工結轉手續太繁瑣10418.5%
J.其他142.5%
接受此項調查的企業562183.8%
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表18是樣本企業對國內采購原材料和零部件障礙的信息反饋。從表中可以看到,“國內產品質量不穩定”是排在第一位的障礙,選擇該項因素的企業比例高達70%,并與其他選擇拉開了很大的距離,表明我國企業進入全球化產業鏈條、拉長加工貿易產業鏈的主要、最大障礙是產品質量問題。其余幾項選擇比例相對較大的障礙性因素依次分別是,國外客戶要求、出口退稅時間較長、深加工接轉手續繁瑣、國內產品價格高和國內產品交貨不及時。除去出口退稅和深加工結轉兩項政策面問題外,其余都與企業的技術管理水平息息相關。因為長期里,客戶出于降低成本考慮,都希望采購本地化,只有當本地企業產品質次價高時,才會要求使用進口原材料和零部件。因此,推動內資企業積極提高技術管理水平,提高內資企業的分包供應能力,形成加工貿易技術進步與產業關聯的良性循環,成為我國加工貿易今后發展的核心問題。
五、加工貿易的人力資源投入
隨著跨國經營的當地化發展,對當地人力資源的培育和人力資源的流動成為技術外溢的間接渠道。對于投資方而言,相對于資金和設備,掌握技術資源的人力資本的沉淀是其撤資轉移時100%的損失,因而也是東道國最保險的收益。所以,鼓勵外資企業人力培訓、促進人力資源流動是各東道國外資政策中的重要內容。通常情況下,外資企業技術與管理人員當地化比例越高、人力培訓狀況越好、流動性越強、向內資企業流動越多,技術外溢效果越好。
表19、20顯示了對加工貿易企業技術與管理人員聘用和培訓情況的調研結果。從表中數據可以看到,加工貿易企業當地化比例很高,近80%的企業技術與管理人員主要來自本地招聘。同時,加工貿易企業的人員培訓狀況也較好,85%的企業對員工進行國內培訓,還有24%的企業對員工進行出國培訓。高比例的當地聘用率和培訓率有利于提高員工素質、培養精良的技術管理人才和熟練技術工人隊伍,同時也為員工流動進而產生技術外溢創造了條件。
表19加工貿易企業管理與技術人員的主要來源
企業數占有效樣本企業比例%
A、主要來自外商投資國6711.45
B、投資國和本地招聘457.69
C、主要本地招聘46779.83
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表20加工貿易企業員工培訓狀況
企業數占有效樣本企業比例%
A、出國培訓12721.30
B、國內培訓50985.40
C、沒有培訓538.89
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表21、22顯示了對加工貿易企業員工流動情況的調研結果。根據表中數據,加工貿易企業員工隊伍基本穩定,同時,72%的企業存在合理的流動,這種流動為技術外溢提供了前提條件。但如表22所示,加工貿易企業技術與管理人員主要在外資企業之間“跳槽”,流入外資企業的技術與管理人員占流動的70%,這使得通過人才流動實現的間接的技術外溢效果大打折扣。除去外資企業外,人才流動的主要去向依次是自創企業、民營企業和國有企業,其中,向國有企業流動比例最低,并與前兩者差距較大,表明國有企業對人才的吸引力很差,民營企業是未來實業界接受技術外溢和實現技術進步的主要載體。
表21加工貿易企業員工流動狀況
企業數占有效樣本企業比例%
A、很穩定，基本沒有跳槽14524.09
B、存在合理流動43371.93
C、流動過于頻繁264.32
資料來源:根據企業調查問卷計算。
表22加工貿易企業技術與管理人員流動方向
企業數占有效樣本企業比例%
A、外資企業37669.12
B、國有企業529.56
C、私營企業10118.57
D、自己創立企業10619.49
資料來源:根據企業調查問卷計算。
考察加工貿易企業員工聘用、培訓和流動情況可以看到,加工貿易企業人員聘用的當地化比例很高,培訓狀況良好,流動性也很強。但由于當地企業在用人機
制和經營環境方面與外資企業之間存在著較大的差距,人員流動主要在外資企業之間進行,外企向內企的流動比例較低,從而使得以人才流動為渠道的技術外溢難以取得應有的效果。人才流動的局限性也在一定程度上影響了相關配套產業的發展。只有當內資企業具備或創造出相應的人才吸引機制,上述狀況才可能發生改變。
企業調查問卷問題范文2
XX年6月6號——XX年6月10號
二 調查目的
隨著國際經濟的持續發展，國際貿易保持較快增長，對從事國際商務的專業人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關于商務英語專業人才需求情況的調查報告。
三 調查對象及方式
為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對外貿管理人員以及本專業從事外貿的畢業生進行了一次初步的調查。調查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。
四 調查人員
xx xx xx xx xxx xxx
五 關于調查的分析
（一）對企業調查問卷的分析
1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。
2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。
3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。
4.對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。
5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
（二) 對畢業生調查問卷的分析
1. 涉及到找工作的問題，大多數畢業生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業的畢業生需求還是比較大的，就業前景十分廣泛。
2.開始從事外貿行業的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創造實踐機會，獲得經驗。
3.伴隨著國際經濟的好轉，本專業未來的發展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業。
六 商務英語專業人才隊伍存在的主要問題及改進建議
1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內容偏窄，需要進一步拓寬。企業認為學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業知識和專業技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現代通信技術等專業基礎知識，了解外貿知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發揮出更好的作用。
2.實務操作能力底下，給企業帶來不利的影響。這就要求學校提供專業的實踐機會如參加交易會，到外貿公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿或涉外商務經驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養學生的動手能力。
企業調查問卷問題范文3
一、圓滿完成企業景氣調查年報、季報工作和制造業非制造業采購經理調查月報工作
1、按照國家報表制度要求，精心設計景氣調查問卷，對全年調查工作做出統一要求。
按照國家統計局服務業調查中心和總隊報表工作要求，一方面我們認真組織學習和研究了國家統計局下發的報表制度，根據景氣調查的專業特點設計印刷了不同行業不同顏色的景氣調查問卷，并在問卷首頁用醒目的字體對企業家的上報時間進行了人性化的溫馨提示。另一方面我們印發了《全省企業景氣調查XX年年年報及2010年季報具體要求》手冊，對基層調查單位的調查工作做出了統一具體的要求，保證了全年景氣調查工作的順利進行。
2、召開全省企業調查年報工作會議，對基層調查人員和企業統計人員進行培訓。
為了傳達好全國景氣調查工作會議精神，布置安排全年的景氣調查工作，我們組織召開了全省企業調查工作會議，按照國家統計局制定的企業景氣調查制度，結合XX年年工作中出現的問題，對全省基層企業景氣調查人員和企業統計人員進行了關于調查方案、報表制度、業務知識等方面的培訓，把調查工作中存在的問題解決在年報、季報上報之前，為做好景氣調查各項調查工作奠定了良好的基礎。
3、建立數據審核查詢制度，確保數據質量。
為加大對基層數據的審核工作力度，我們建立了數據審核查詢制度，特制了《景氣調查報表審核查詢記錄表》，確?；鶎由蠄蟮臄祿|量。各市的報表上報后，采用程序審核和人工審核相結合的方法，對審核過程中發現的問題，及時填寫《景氣調查報表審核查詢記錄表》，進行逐項登記，并針對審核過程中發現的問題及時對基層調查單位和企業進行查詢，使每個審核出的問題都有處理結果。
4、編印實用手冊、完善采購經理名錄庫，保障采購經理調查網上直報率。
為保證采購經理調查工作順利進行，提高采購經理調查網上直報率，我們召開了全省采購經理培訓會，對網上直報程序進行了培訓，并對直報過程中常見的問題進行了重點講解。印發了《國家統計局采購經理調查企業聯網直報安全認證管理系統常見問題解答》手冊，發放到每一個調查企業，并對企業在直報過程中遇到的問題進行電話解決或上門服務。在月報工作中，隨時更新、完善采購經理名錄庫，加強與企業采購經理之間的溝通與聯系，保證采購經理調查網上直報率。
在今年的報表工作中，我們按時上報了企業景氣調查XX年年年報和2010年1-3季度企業景氣報表和簡要分析、訪談、報告等相關分析資料。圓滿完成了2010年1-9月份采購經理月報網上直報工作，企業網上直報率達到99%以上。
二、重點推行《實務工作制度》，強化源頭數據采集工作
為保證企業景氣調查源頭數據的真實可信，及時準確地完成國家布置的企業景氣調查任務，今年我們在楊潤廣總隊長的親自領導和嚴格審核把關下，經過反復多次的修改、充實、完善，重點推行了《山西省企業景氣調查實務工作制度》的實施。真正從源頭上促使企業負責人、企業采購經理親自填報調查問卷，保障對景氣狀況的判斷、對企業生產經營狀況的判斷真實可信， 這個實務制度的重點在于強化源頭數據采集上報，特別是制定了保障源頭數據企業相關負責人親自填報問卷的景氣調查措施。它包括源頭數據采集上報實務制度、源頭數據采集監督制度、數據審核匯總上報制度、企業景氣調查基本情況臺帳設置制度、景氣調查管理制度、景氣調查年報、季報工作流程圖等六個方面的具體制度。
在源頭數據采集上報實務制度中，我們對源頭數據采集原則、采集上報要求、采集上報內容、采集上報方式等都做出了新的統一的要求，為準確完成國家布置的企業景氣調查任務，確保源頭數據采集上報真實可信，奠定了堅實基礎。
在源頭數據采集監督制度中，我們明確了源頭數據報出人員的職責，明確了基層調查隊監督檢查職責，確保企業景氣調查源頭數據采集上報嚴格、規范、有序。
在數據審核匯總上報制度中，從調查數據的審核和調查數據的匯總上報兩個方面，強化對景氣數據質量審核工作的力度，確保景氣調查數據及時、準確上報。
企業景氣調查基本情況臺帳制度，對于把握企業的基本資料信息，對于以事后實際的企業生產經營情況驗證景氣調查的準確度有著重要的意義。為及時整理景氣調查季報、年報和歷史資料的主要指標臺帳，建立實用的景氣調查基本情況臺帳，我們設置了三類臺帳，一是被調查企業的基本情況；二是分專業的景氣臺帳，三是企業景氣調查數據與事后企業生產經營走勢對照情況差異記錄臺帳。為進一步開發應用我省景氣調查資料，奠定了扎實的史料基礎。
1
企業景氣調查管理制度，從管理、開發、考核、培訓和執法五個方面，加強對企業負責人、企業聯系人及調查員工作質量的管理與考核，確保景氣調查工作規范有序地開展。
景氣調查年報工作流程圖及季報工作流程圖，是在積累了這些年工作經驗的基礎上，制定的一套完整的、科學的工作流程進展圖表。以準備階段??數據采集階段??數據審核錄入階段??數據匯總上報階段??數據歸檔階段為主線分別貫穿于年報和季報工作中，將所有要完成的各項工作任務，以非常清晰、直觀的流程濃縮于一張圖標上，便于基層調查隊自我監督檢查，提高全系統景氣調查工作的科學性和積極性。
我們相信，通過對國家景氣調查制度的不斷探索與完善，這套《企業景氣調查實務工作制度》，必將促使我省景氣調查工作始終走在不斷開拓創新的軌道上，并對今后的景氣調查工作中產生積極而深遠的影響。
三、建立景氣調查數據庫，提升調查服務水平
1、完成全省景氣調查數據庫建設工作，為歷史數據的開發應用提供數據保障。
2010年，山西調查總隊把各專業數據庫建設確定為今年的重點工作。景氣調查專業以此為契機，不分晝夜、午休及公休時間，用了近兩個月的時間，重新匯總整理了我省1999年-XX年年共9年36個季度的企業景氣調查資料。結合企業景氣調查特點，完成了歷年分季度、分行業、分規模、分經濟類型、不同運營指標、特殊分組等多種分類方法共計2500多張表的數據整理、加載工作，從而建立了自1999年全國歷史數據轉換后至XX年年的一套科學、完整的景氣調查歷史數據資料庫。為提升景氣調查數據公共服務能力，擴展景氣調查數據服務的渠道，為歷史資料的進一步開發應用，提供了堅實的數據保障，受到了總隊領導的多次表揚和嘉獎。
2、加強數據資料的分析研究工作，提升調查服務水平。
根據2010年全省統計調查工作的部署，統計調查研究工作的重點就是努力提高調查調研和調查信息服務社會的水平。我們按照總隊要求，根據企業景氣調查年報和季報數據，結合調查中發現的問題和經濟熱點，及時編寫了27篇統計調查快報和4篇統計調查報告，分別被省兩辦、總隊外網和國家統計局內網采用，取得了良好的社會服務效果。
四、加大統計執法力度，提高企業依法統計意識
為認真貫徹落實依法行政、依法統計的基本方略，保障統計調查工作的正常秩序，切實維護企業調查數據的準確性、科學性和及時性，2010年4-5月份總隊對全省11個市的30家企業進行了以企業源頭數據質量為中心的統計執法檢查。歷經半個多月的時間，我們對抽選的企業景氣調查企業的年報報表和季報問卷進行了全面的檢查。通過檢查，宣傳普及了統計調查法制知識，在企業中樹立了依法調查觀念，優化了景氣調查的法制環境，為確保景氣調查源頭數據質量提供了法律支持。
五、企業景氣調查工作存在的問題和建議
企業景氣調查能夠及時、準確地反映宏觀經濟運行和企業生產經營狀況，為各級黨政領導進行宏觀管理與決策和企業生產經營提供參考依據和咨詢建議，對促進社會經濟健康穩定發展有著重大的指導意義。但在實際工作中仍存在著一些具體問題，困擾景氣調查工作的進一步開展。
1、調查程序有待更新完善?，F在全國使用的景氣調查程序是XX年以前就開發使用的，經過幾年時間的發展，已經不能完全滿足當前審核工作的需要。比如說一些電力、供水、供暖企業本來就不存在產品訂貨、庫存等問題，但在審核過程中程序長期會出現提示性錯誤；另外期待國家在年報審核程序中，進一步完善對企業規模的判斷審核標準。
2、調查結果采用率不高。由于近兩年來物價指數不斷上漲，經濟熱點逐漸向價格方面轉移，加之“三農”問題一直受到地方黨政領導的重視，因而各方面對景氣調查的重視度下降，景氣調查結果的采用率受到一定影響，影響了基層同志的工作積極性。
3、建議季度景氣調查報告署名形式適當改進。國家服務業調查中心在使用各省提供的季度景氣調查報告時，通常是以服務業調查中心的名義向國家局內、外網提供，建議增加各省總隊的署名，以便于景氣調查專業參與當地的年度考核。
六、新一年開展企業景氣調查的工作打算
1、繼續加強調查數據質量建設，確保調查數據真實可信。
認真落實國家統計局的工作部署，按照山西調查總隊制定的《企業調查專業務實工作制度》的要求，切實加強源頭數據質量管理工作，保障調查數據真實可信。
企業調查問卷問題范文4
一、聚焦，廣開言路，真心聽取意見
堅持問題導向，瞄準“靶心”深入查擺突出問題，結合省委“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動和市委“轉作風·惠民生”活動，局黨組制定了征求意見工作方案，采取“干部下訪、問卷查訪、座談面訪、交心約訪”等形式，廣泛聽取黨員、群眾和服務對象對我局領導班子和個人在“”方面存在問題的意見建議。
一是干部下訪。局領導班子成員堅持到基層一線、到群眾中去開展蹲點調研、隨機走訪，面對面、心貼心地聽真話、聽實話。一是領導干部每月開展群眾工作不少于2天，撰寫民情日記40余篇，建好了民情“三本臺帳”；二是局黨組組建群眾工作隊2個，黨組書記和黨組成員帶頭深入到12個服務對象企業調查走訪。
二是問卷查訪。制發無記名評議表和調查問卷100份，分兩批向縣級各部門、各鄉鎮、聯系村群眾、服務對象和局機關干部等發放。通過廣泛調查，收集社會各界對規劃局領導班子和個人在“”問題上存在的突出問題以及對規劃局開展群教活動的意見建議，為找準、找實突出問題打下堅實基礎。
三是座談面訪。局黨組召開了征求意見座談會，面對面誠懇聽取服務企業的意見。11家企業單位參與了座談會，與會企業代表們敞開胸懷、拋下顧慮，講真話、提意見，從領導班子和個人的作風問題、規劃行政審批、方案審查以及規劃宣傳等多個方面提出來了諸多建議和意見。
四是交心約訪。以出以公心、開門見山、真刀實槍的態度，局主要領導與班子成員逐一進行了個別談話，班子成員與分管股室負責人進行了談話，既征求了意見，又達到了交心溝通的目的。
通過多重舉措，共查找領導班子存在的問題10條，領導干部存在的問題37條，有效增強了與群眾的溝通交流，找準找實了領導班子和個人在“”方面存在的問題，為下一環節“查擺問題、開展批評”奠定了堅實的基礎。
企業調查問卷問題范文5
關鍵詞：企業核心能力，實證研究，中國企業
0 引 言
最近以來，企業核心能力日益受到我國管理理論界與實踐界的關注。但是，總的說來，我國已有研究以理論探討為主，直接針對我國企業實際情況的深入研究還不多見。有些研究局限于對核心能力主要觀點的介紹與簡單探討；有些局限于概念框架與理論分析；有些研究把信息技術與核心能力聯系起來，提出較好的理論框架。文[9-12]結合我國企業實踐做了一些實證分析，但是，這些實證分析是針對某幾個企業的，在覆蓋面和代表性方面存在不足。因此，關于我國企業核心能力的實證研究非常必要，它要回答以下兩個問題：我國企業的核心能力現狀如何?它是否是持續競爭優勢之源?
1 核心能力測度指標體系
要對我國企業核心能力進行實證分析，首先應構建一個合理可行的核心能力測度指標體系，這樣才能對核心能力進行定量分析。
1．1 核心能力的邏輯結構
文[13]詳盡地探討了企業核心能力的理論淵源，并在評述已有企業核心能力主要理論觀點的基礎上，提出一個新的核心能力概念框架——層次系統模型．在這一概念框架的基礎上，本文提出一個更具有操作性、更能反映核心能力內在本質的核心能力概念，認為：企業核心能力是由各種能力要素按照一定的關系連接而成的能力系統；能力要素分為元素能力和構架能力兩種，包括戰略核心能力、組織核心能力、技術核心能力3個層次；它是蘊藏于人才、文化與過程之中的、動態發展的知識系統。其含義有4：第1，企業核心能力是一個知識系統，由元素能力和構架能力組成；第2，企業核心能力具有層次結構，包括戰略核心能力、組織核心能力、技術核心能力3個層次；第3，企業核心能力以人才、文化和過程為載體；最后，企業核心能力是動態發展的。
戰略核心能力是企業整合外部環境網絡的知識與技能的集合，主要是企業對環境的認知與反應能力，即識別社會與技術發展動態，積極利用政府政策、供應商、用戶、競爭對手、大學、研究所，并與它們進行有效合作，營造對企業有利的企業生態環境的能力。環境的網絡化趨勢日益明顯，社會網絡觀被引入研究之中。對環境網絡的整合是競爭優勢的重要源泉。戰略核心能力包括政策整合能力、競爭環境整合能力、技術環境整合能力、戰略營銷能力、戰略預測能力、戰略領導能力等。
組織核心能力是企業對內部網絡的整合能力，包括職能網絡、子公司／事業部網絡等。企業獲得有效率、有效益的內部協調和整合非常重要，很多實證研究都支持：企業內部管理人員組織生產的方式是各個領域的企業能力產生差異之源。根據整合的范圍與性質的不同，組織核心能力可以分為職能能力、子公司／事業部能力、功能之間的界面整合能力、子公司／事業部之間的界面整合能力、內部管理意識、核心人才管理能力 6個方面。
技術核心能力是企業整合各種技術單元的知識與技能的集合。對于技術型公司來說，技術核心能力尤為重要。根據技術單元的性質，技術核心能力分為學科整合能力、單元技術核心能力、產品整合能力、產品子系統整合能力。學科整合能力就是在各相關學科方面的能力以及整合這些學科的能力。單元技術核心能力就是在各相關單元技術方面的能力以及整合這些技術流與相關技能的能力。產品整合能力就是關于各產品子系統和產品構架的知識，以及把相關學科、技術、技能融合到產品與產品子系統之中的能力。產品子系統整合能力就是關于各產品元件和產品子系統構架的知識，以及把相關學科、技術、技能融合到產品元件與產品子系統之中的能力。
1．2 核心能力測度指標體系設計
核心能力測度指標體系設計包括維度與指標確定，它與核心能力界定密不可分，正確認識核心能力的本質是對核心能力準確測度的基本前提。按照層次性與系統性、全面性、細分性、數據可獲性、合理有效性的原則，基于上文對企業核心能力的界定，設計企業核心能力測度指標體系。同時也參考前人對某些維度或指標的設計，盡量采用前人用過或闡述過的指標。
企業核心能力分為3個層次，即戰略核心能力、組織核心能力和技術核心能力，各個層次分別包含不同的維度。按照這一界定，核心能力的層次與維度已經非常清晰，戰略核心能力(SCC)包括政策整合能力(SCC1)、競爭環境整合能力 (SCC2)、技術環境整合能力(SCC3)、戰略營銷能力(SCC4)、戰略預測能力(SCC5)、戰略領導能力(SCC6)6個維度。組織核心能力(OCC)包括研究發展能力(OCC1)、制造能力(OCC2)、營銷能力 (OCC3)、子公司／事業部能力(OCC4)、功能之間的界面整合能力(OCC5)、子公司／事業部之間的界面整合能力(OCC6)、內部管理意識(OCC7)、核心人才管理能力(OCC8)8個維度．技術核心能力包括學科整合能力(TCC1)、單元技術核心能力 (TCC2)、產品整合能力(TCC3)、產品子系統整合能力(TCC4)4個維度。各個維度下面還包括一些具體指標(因篇幅所限，未能在文中全部列出)，主要參考前人的有關指標確定。
2 假設
戰略管理最重要的原則是通過資源積累與配置，賦予所占有資產異質性，從而獲得持續競爭優勢，也就是獲得“持續租金”。企業核心能力是持續競爭優勢之源。這種持續競爭優勢的直接表現就是企業的長期、持續的快速成長。文[23]在引出企業核心能力這一經典概念時，運用了美國和日本企業對比的手法。其對比的重要事實就是日本企業在70—80年代長期而持續的增長，從弱到強，最終超過美國企業。而且，這種對比一直貫穿于他們的研究之中。核心能力是企業擁有的、獨特的異質資源。這種異質性把企業與其它企業區別開來，在為顧客創造價值的同時，企業自身也能獲得較高的盈利，獲得超出產業平均水平的回報。
關于核心能力與企業獲利性、長期成長性之間的關系，在定性的層次上，已經被大多數學者所認可。但是，從實證分析的角度來看，研究還很不夠。目前已發表，并且能檢索到的研究有Cock burn等對制藥產業公司研究與公共資助研究之間的關系進行的實證研究，實證研究顯示致力于通過內部的基礎研究和鼓勵公開發表的內部激勵來培養吸收能力的公司，能夠提高公司研究的產出率，吸收能力與研究開發產出之間的假設關系是線性的，并且得到統計結果的支持。文[27]提出測度構架能力和元件能力的指標，通過這些指標對制藥產業的研究表明，企業能力與企業績效正相關，這里企業能力與企業績效之間用的也是線性假設，也得到統計結果的支持。文[28]提出一個模型來驗證美國制藥業1971～1989年間企業資源、企業能力與持續競爭優勢之間的關系，研究結果顯示元件能力與整合能力對企業的競爭優勢和產出率既有直接影響，也有間接影響，該研究在能力與企業競爭優勢和產出率之間的假設也是線性的，并得到驗證。
所以，本研究可以有如下假設：
假設1 企業核心能力越強，企業的獲利性越好。
根據核心能力的層次結構，假設1又可以有如下補充假設：
假設1a 企業戰略核心能力越強，企業的獲利性越好。
假設1b 企業組織核心能力越強，企業的獲利性越好。
假設1c 企業技術核心能力越強，企業的獲利性越好。
假設2 企業核心能力越強，企業的成長性越好。
根據核心能力的層次結構，假設2又可以有如下補充假設：
假設2a 企業戰略核心能力越強，企業的成長性越好。
假設2b 企業組織核心能力越強，企業的成長性越好。
假設2c 企業技術核心能力越強，企業的成長性越好。
3 研究設計
3．1 研究對象與調查方法
隨著1978年開始的改革開放，我國企業逐漸從計劃經濟走向市場經濟。在市場競爭中，有一批企業脫穎而出，成為領先企業。它們在市場競爭中實現了持續的快速增長，成長為大中型企業。因此，這些成功企業是本研究的重要對象。為了保持研究對象的多樣性，從而使統計研究具有代表性，本研究也選取一些在市場中經歷過起伏的大中型企業．所以，大中型企業的取樣是全國性的。
基于上文設計的核心能力測度指標體系，設計了核心能力調查問卷。調查問卷中對各項指標的評價采用比較通行的5分度法，業內最好水平為 5分，平均水平為3分，最差為1分。經過與周圍有關專家的討論，以及幾家企業當面試填、討論的結果，確定了核心能力問卷的最終形式(因篇幅所限，本文未列出具體問卷)。1999年3月至2000年2月期間，本研究對我國企業進行了問卷調查，問卷發放的主要形式如下：(1°)1999年3月，根據我國上市公司的有關資料以及企業名錄，在全國范圍內隨機挑選了200家大中型工業企業，運用郵寄調查的形式調查；(2°)1999年3月至2000年2月期間，結合本研究的實地調研，通過當面討論填寫的形式，獲得調查結果；(3°)由于與本研究所有協作關系而認識的一些企業，通過E-mail發出一些問卷。對于有條件的企業采用多種形式，回收問卷多份，但是由來自不同部門的人員填寫，多份問卷的平均情況更能真實地反映企業的核心能力狀況。
3．2 變量構造
文[23]從戰略的角度提出企業核心能力，其中既有組織要素，也有技術要素。文[29-30]認為核心能力是識辨與提供競爭優勢的知識集合，包括4個維度：知識與技能；技術系統；管理系統；價值與規范。文[31-33]提出企業能力觀，更認為企業是一個開放的能力系統，企業能力本身是一個系統。所以，在量化企業核心能力時，把企業核心能力分為各個維度，各個維度又包含各個指標。它們之間的關系是很難把握的，很難說某個指標或某個維度的貢獻大，而另一些維度的貢獻小。所以，涉及到多維度的計算問題時，常常用簡單加權平均方法來解決。例如文[34]從過程的角度提出了一套能力、理解力、敏捷度的計量指標，這些能力的維度，就是其所包含的各計量指標的簡單加權平均，很好地解決實證研究問題，得到了有說服力的研究成果。所以，根據前人的經驗，以及根據本研究的統計需要，構造以下變量：
核心能力(CC)。根據核心能力的層次結構，核心能力是戰略核心能力、組織核心能力和技術核心能力3個層次的集中體現。核心能力CC取戰略核心能力SCC、組織核心能力OCC和技術核心能力TCC的簡均值。
戰略核心能力(SCC)。戰略核心能力由6個維度(SCC1至SCC6)組成，取這6個維度的簡均值。各維度又分別包含不同的指標，各個維度分別取它們各自所包含指標的平均值。如果一個企業調查到了多份問卷，各指標值取各問卷的平均值。
組織核心能力(OCC)。組織核心能力由8個維度(OCC1至OCC8)組成，取這8個維度的簡均值。各維度又分別包含不同的指標，各個維度分別取它們各自所包含指標的平均值。如果一個企業調查到了多份問卷，各指標值取各問卷的平均值。
技術核心能力(TCC)。組織核心能力由4個維度(TCC1至TCC4)組成，取這4個維度的簡均值。各維度又分別包含不同的指標，各個維度分別取它們各自所包含指標的平均值。如果一個企業調查到了多份問卷，各指標值取各問卷的平均值。
相對總資產收益率(RLT ROA)?？傎Y產收益率ROA反映企業盈利能力的常用指標。由于本研究取樣的企業產業分布較廣，為了考慮行業差別，采用相對總資產受益率，其計算方法為企業的ROA除以企業所在產業同一時期的平均 ROA。同時，為了消除短暫的市場波動的影響，這里運用1996-1998年3年的平均值來計算。
長期成長性(GROWTH)。90年代是我國很多企業在逐步轉型的市場經濟中快速成長的時代。因此，這里采用1990-1998年企業銷售額的年均增長率作為反映企業長期成長性的指標值。
規模(SIZE)。企業規模是常用的控制變量。按照通行的做法，本研究也采用企業員工總數作企業規模指標。同樣，與RLT ROA的計算期限一樣，為了消除短期波動，取1996-1998年企業員工總數的平均值。
4 數據分析與處理結果
通過上文述及的各種途徑，本研究共發出問卷207份。經過努力，共回收有效問卷41份(來自33家企業)，問卷回收率為19．8％，基本令人滿意．
轉貼于
如表1所示，樣本企業基本上分布于所有工業制造業，但比較集中于電氣和電子行業，這些產業也正是我國近十年來成長迅速的產業，在國民經濟中占有重要地位。所以從樣本企業的產業分布來看，它們基本上能反映我國工業企業的全貌，具有比較強的代表性。樣本企業的一些基本情況如表2所示。
電氣機械及器材制造業
電子及通信設備制造業
專用設備制造業
化學原料及制品制造業
交通運輸設備制造業
醫藥制造業
黑色金屬冶煉及壓延加工業
建筑材料
普通機械制造業
規模(員工總數)／人
銷售額／億元
利潤總額／億元
注：表中數字全部根據為1996-1998年平均數計算。
4．1 有效性與信度
本問卷調查的有效性主要從以下幾個方面得到保證：
①為了避免填寫時，同一維度內各指標放在一起產生的主觀趨勢集中性，調查問卷中基本上把指標排列的順序打亂；
②盡量通過面談的形式，與被填寫問卷入共同討論填寫；
③經過與多位企業人士的當面填寫，他們都能準確理解各指標的含義，說明問卷能夠被有效理解；
④同一企業多個部門、多位人員填寫的問卷之間具有良好的相關性，有6家企業收到了多份問卷，其中4家企業有2份問卷，2家企業有3份問卷，分別來自戰略規劃或技術部門，為了驗證這些問卷的一致性，對來自同一個企業的問卷進行了相關分析，它們的Pearson相關系數都大于0．65(顯著水平p
除此之外，還對回收的問卷進行了信度檢驗。這里采用Cronbach系數α來檢驗。Cronbach系數α信度檢驗的標準是α>0．7。經統計計算，所有維度和層次指標的。Cronbach系數α都大于0．7，達到信度檢驗的標準，這些指標之間具有內部一致性。
4．2 假設檢驗：假設1
假設1采用線性回歸方法來進行檢驗。回歸分析用變量的描述統計和Pearson相關分析如表3所示。回歸分析結果如表4所示?；貧w分析結果表明：企業核心能力越強，企業的相對總資產收益率越高，核心能力與相對總資產收益率之間有顯著的正相關關系(沒有控制變量時，單變量回歸模型1中β=0．17，p
4．3 假設檢驗：假設2
假設2采用線性回歸方法來進行檢驗?；貧w分析用變量的描述統計和Pearson相關分析如表3所示?；貧w分析結果如表5所示?；貧w分析結果表明：企業核心能力越強，企業的成長性越好，核心能力與企業成長性之間有顯著的正相關關系(沒有控制變量時，單變量回歸模型6中 =0．318，p
注：*p
注：回歸國變量：RLT_ROA(相對總資產收益率：企業1996-1998年平均總資產收益率除以企業所在行業1996-1998年平均總資產收益率)；*p
表中所列為標準回歸系數β，β下面括號內為該系數的t檢驗值。
注：回歸周變量：企業成長性GROWTH(1990-1998年企業銷售額年均增長率)；*p
從核心能力的3個層次來看，戰略核心能力越強，企業的企業成長性越好，戰略核心能力與企業成長性之間具有顯著的正相關關系(單變量回歸模型7中β=0．403，p
5 討論
5．1 戰略核心能力與企業成長性
企業核心能力對企業成長性具有顯著的正向作用，這與Prahalad及Hamel的觀察是一致的。但是與他們的發現不同的是，本研究結果顯示，對中國企業來講，過去的10年中，戰略核心能力是企業成長更為重要的推動因素，而他們分析的很多企業的核心能力綜合體現在某些技術領域，這是本研究與他們有差異之處。這可能是我國企業還處于轉型時期，轉型時期的市場競爭中，企業成長的機會很多，空間非常廣闊，往往抓住一次市場機遇，抓住一個產品，就能實現企業的飛躍發展。而且，本研究在計算企業成長時，沒有分辨企業是依靠內生性增長實現成長的，還是依靠外生兼并實現成長的。而他們2人強調的是企業核心能力對內生成長性的貢獻，Prahalad明確指出，企業核心能力強的企業，內生成長性非常好。這可能也是產生差異的一個重要原因。
我國仍然處于向規范的市場經濟過渡的時期，在這種過渡經濟中，依靠戰略能力實現長期持續增長的機會仍然存在。也就是說，我國企業依靠戰略核心能力實現飛速發展的空間仍然很大。而文[35]的定性分析也指出，我國企業戰略核心能力的快速提高與合適的企業家的出現密切相關，所以，如何選擇企業的領導班子和領頭人，是我國企業面對的一個重要問題。而且，可以想見，即使在規范的市場經濟中，強大的戰略核心能力仍然是必須的。所以，我國企業加強戰略核心能力的建立，實現長期持續增長，勢在必行。
5．2 組織核心能力與盈利性
企業盈利性與企業核心能力之間具有顯著的正相關關系。更為重要的是，本研究發現，組織核心能力與盈利性之間的相關性更為顯著。這說明，對我國企業來講，管理能力等軟技術的作用非常顯著，這是我國企業處于轉型經濟中存在的特殊規律。
組織核心能力與盈利性之間的相關性說明，我國企業依靠加強管理，從而增強組織核心能力，實現企業盈利性好轉的空間比較大，這與我國學術界的一些認識是一致的，正是他們的推動，我國政府規定2000年為管理年，強烈突出管理的作用和地位。雖然他們所理解的管理和本研究的組織核心能力之間的內涵也許不很一致，但是，他們的最終目標還是一致的。即提高我國企業的盈利能力，最終提高我國企業的競爭力。
5．3 技術核心能力的困境
統計分析結果顯示，戰略核心能力與企業的長期成長性顯著相關，組織核心能力與企業的盈利性顯著相關，而技術核心能力與這二者的關系都不顯著。這說明，在過去的10年中，技術核心能力既不是長期成長性的重要貢獻因素，也不是企業盈利性的重要貢獻因素。也就是說，對我國企業來講，現在的競爭格局與企業成敗，在很大程度上不是技術競爭的結果。我國企業的競爭，更多地表現為戰略核心能力和組織核心能力的競爭。這與文[35]對東方通信、長虹、海爾3家優秀企業的核心能力動態發展分析之后，得出的結論基本相同，即過去的競爭在一定程度上是戰略核心能力和組織核心能力的競爭，率先提高戰略核心能力和組織核心能力的企業，在市場競爭中獲勝。從另一個角度采看，這也可以說明，對我國企業來講，它們之間的技術核心能力差異不顯著，不足以揭示企業績效和成長性之間的差距。而且，我國企業也確實不具有如文[9]大力強調的那種依賴于技術的、杰出的企業核心能力。
技術核心能力面臨的這種困境說明，對我國工業企業來講，過去的10年不是基于技術的競爭時代。但是，隨著市場經濟的進一步完善，尤其是企業要跨出國門，走向世界，直至跨入全球500強的行列的話，必然要走向基于技術的競爭。特別是近幾年，隨著我國從賣方市場向買方市場的轉移，基于技術的競爭已經初現端倪，某些領先企業已經成功建立較為強大的技術核心能力，實現了企業的快速發展。這種困境不是說我國企業不需要建立和提升技術核心能力，相反，更說明建立與提升技術核心能力的緊迫性。上一輪競爭是基于戰略核心能力和組織核心能力的，而下一輪競爭必然走向基于技術核心能力的競爭。
企業調查問卷問題范文6
關鍵詞 經管專業 職業素養 崗位適應性
近年來，我國高職教育堅持服務為宗旨、就業為導向、產學研結合的辦學方針，通過開放職教資源，深化校企合作等探索和實踐，不斷提高社會服務的廣度和深度，高職教育的辦學越來越合規律，特色和優勢也逐漸顯現出來。數據顯示，2010年和2011年，我國絕大多數省份的高職院校畢業生的就業率已高于本省普通本科高校畢業生的就業率。
一、調研目的及方法
（一）調研目的
為深化高職經管類專業的教學改革，完善人才培養方案，提高學生的就業質量，服務區域經濟發展，更好地實現學生職業素質與企業崗位需求零對接，必須對目前人才培養中職業素質培養的現狀與崗位需求現狀進行了解和分析。據統計，近兩年經管類專業學生的就業率高于平均就業率，但是協議就業率和對口率并不高。針對這些問題我們進行了本次調研，調研分為兩個層面，一個層面是針對經管專業的畢業生調研，了解他們對自身職業素質的評價，其目的是為切實了解學校人才培養的效果和存在的問題；調研的另一個層面是針對企業調研，了解企業當中經管類崗位群，以及崗位的要求，并將學生的職業素質評價與企業的崗位任職要求進行對比，看二者之間是否存在差距，以便逐步提高高職經管專業學生職業素質培養與崗位適應性。
（二）調研對象
此次調研立足于武漢市兩所高職院校財經學院近兩年畢業的學生中進行了回訪，同時在與學院合作密切的企業和部分畢業生的就業單位進行了調研。
（三）調研方法
調研主要采用了問卷調查的方法，針對畢業生和企業分別設計了兩份調查問卷，問卷都分為兩大模塊，學生問卷包含學生就業現狀、專業技能和學生職業素質自我評價三個模塊，企業問卷包含企業對經管類人才需求現狀和崗位任職要求兩個模塊。
畢業生的回訪中，我們向200名學生發放了調查問卷，實際收回183份，回收率為91.5%，企業調研中，發放問卷80份，實際回收68份，回收率為85%。
二、調查結果評析
（一）學生就業與企業人才需求情況
為了解高職經管專業畢業生的就業情況與企業的人才需求情況，看人才供給與需求之間是否供需平衡，我們首先對學生的就業崗位群及就業滿意度調研，同時針對企業的崗位設置及企業的人才需求做了調研。
調查顯示，學生的就業崗位以財務、金融和營銷崗位比例最高，同時還涉及到策劃、人力資源、倉管、文秘以及行政、生產等崗位，具體分布如表1所示。
在對企業的調查中了解到，企業所設置的經管類崗位包括有金融、財務、人力資源、營銷、策劃、行政、倉管及文秘崗位，由此可以初步判斷，畢業生就業的崗位與企業的經管類崗位設置是一致的。在畢業生的就業單位類型中，民營企業居多，經分析，高職的學生為高技能應用型人才，而且又是應屆畢業生，缺乏實踐經驗，憑借自身實力找到的就業單位多為規模較小的民營企業，而這一點在企業調查部分也得到了證實，被調查企業的員工規模80%以上都在100人以下，也說明畢業生的就業單位為中小規模企業。
（二）學生能力培養與企業崗位要求情況
將學生應具備的能力進行了分類，分別為職業技能、社會能力和學習能力三類。職業技能是指從業人員在完成某項具體工作任務時所要用到的方法和手段；社會能力是指在工作過程中了解社會、適應社會以及處理問題的綜合能力；學習能力是指在工作中更新知識體系，適應環境變化和滿足職業發展的能力。
1、職業技能適應性
職業技能細分為專業技能和一般技能，專業技能是指在工作過程與本崗位直接相關的專門處理方法和職業判斷等技能，每一個崗位的專業技能都不相同，比如會計的賬務處理能力，銷售人員的營銷技巧等。由于企業在招聘過程中不易短時間直接了解應聘者的專業技能水平，因此往往以取得職業資格證書、參加職業技能競賽以及工作經驗等指標來考察。調查結果顯示，幾乎所有企業在選擇應屆生時都會對有職業資格證書的學生優先考慮，其中85%的企業要求必需有從業資格，有35%的企業要求必需有初級職稱資格，還有8%的企業要求必需具有中級職稱以上。而對學生的調查統計顯示，學生的從業證取得率為81%，初級職稱取得率為32%，中級及以上職稱的取得率為0。由此可見，雙證培養基本滿足了學生就業需求，但要想學生在就業市場上扭轉被動局面，必須加強學生考證培養力度，取得更高層次的資格證。技能競賽方面，企業對參加過職業技能競賽的畢業生也表現出更多的關注，有85%的企業看中學生在職業技能競賽中取得的成績，比賽的級別越高認可度也越高，而學生在國家級技能競賽中獲獎率為3%，省級技能競賽獲獎率為10%，校級技能競賽中獲獎率為30%。在工作經驗的調查中，僅有10%的單位無要求，22%的單位要求一年工作經驗，28%的單位要求兩年工作經驗，高達40%的單位要求有三年及以上的工作經驗，而我們的畢業生最多有幾個月的兼職和頂崗實習的經驗，從表面上看學生離用人單位的要求差距還較大，不過1-3年的工作經驗也可理解為變相對應聘者快速上崗能力的要求，作為應屆生雖很難有長時間的工作經驗，但這種快速上崗的適應能力是可以在學習過程中培養的。
2、社會能力適應性
調查問卷將社會能力細分為溝通能力、團隊精神、決策分析能力、執行力、社會認知能力、抗壓能力、時間安排能力、職業價值觀八項指標，要求企業選擇最看中的能力，學生選擇自己已具備的能力，調查結果如圖1所示。從圖中可以看出，學生在所有的能力項目中都與企業的要求有差距，其中以抗壓能力、決策分析能力、社會認知能力和職業價值觀的差距更加明顯。
3、學習能力適應性
學習能力細分為求知欲望、信息獲取能力、知識遷移能力和邏輯思維能力，企業在學習能力方面主要看中求職者的學習態度，即求知欲望，其次才是后面幾項能力，而學生在學習能力方面表現出較高的自信，畢業后為適應社會需要，普遍抱有虛心學習的態度和對知識的渴望，并且經過學校訓練，也有較強的自學能力。所以學生的學習能力與企業的需求表現出較好的適應性。
三、存在問題與建議
隨著我國經濟的快速發展，產業結構的不斷變化，科學技術在生產領域的廣泛運用，社會對經濟管理類應用型人才的需求不斷增加。特別是2007年12月14日，國務院批準武漢城市圈成為全國資源節約型和環境友好型社會（簡稱“兩型社會”）建設綜合配套改革試驗區，要實現武漢城市圈更好更快的發展，必須要建設好武漢區域金融中心，這就需要高職院校經管專業人才的培養必須與區域經濟發展相掛鉤，培養出符合企業要求的“職業人”。
首先，學生培養與企業需求整體上存在差距，應進一步完善人才培養方案。在針對中小企業培養一專多能的應用型人才的定位下，在細節上完善人才培養方案，課程體系以能夠促進學生一系列能力的發展為目標；改革教學方法，在教學過程中培養學生各方面的能力；同時還要讓學生明確自身的職業定位，鼓勵學生從基層工作崗位做起，腳踏實地取得職業發展。
其次，學生在專業技能方面與崗位要求存在差距，應通過雙證培養、技能競賽和實訓及實習多方面提高學生專業技能。強化學生考證要求，引導學生早做職業規劃，便于學生在校期間取得含金量較高的職業證書，并為工作后取得更高級別證書打好基礎；為學生提供更廣闊的技能競賽的平臺，以鍛煉學生為參賽目的，讓更多的學生有機會參與；加強仿真實訓和頂崗實習的內容，讓學生具有快速適應崗位的能力；注重學生一般能力的培養，將計算機應用、語言文字表達等內容融入到專業教學當中。
第三，學生在社會能力方面與崗位要求存在差距，應提升學生綜合能力，加強學生心理健康教育。綜合能力不能依賴于幾節專門的課程來培養，而應該將其貫穿于人才培養的始終，比如在專業課程中培養學生的決策能力、分析能力，在實訓環節培養學生的團隊精神、工作時效性，在技能競賽和職業考證中培養學生的抗壓能力，在社團活動中培養學生的社會認知能力等，總之，應將學生需要的社會能力層層分解，融入課程體系當中。
第四， 構建合理的高技能人才評價體系?！陡呒寄苋瞬抨犖榻ㄔO中長期規劃（2010年-2020年）》中指出：“以職業能力為導向、以工作業績為重點，注重職業道德和職業知識水平的高技能人才評價體系逐步建立”，這意味著德、智、能、績四個方面成為高技能人才評價的核心內容。結合高職院校的培養目標，可以從高技能人才的素質、知識、技能、業績四個維度，構建高職院校高技能人才培養績效評價的四要素結構模型。
（作者單位：武漢城市職業學院財經學院）
參考文獻：
[1]李友俊，邵強，劉洪穎.行業院校經管類大學生就業能力缺失的表現及對策[J].教育探索，2010（4）.
[2]孫中勝，孟浩.計算機專業人才需求調研報告[J].計算機教育，2011（10）：25-29.
