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互聯網醫療市場調研范文1
無論是互聯網基礎運營，還是炙手可熱的移動互聯網、4G等都需要強大的網絡支撐，云計算正是承載未來信息化的核心。4G網絡建設也有望成為云計算進入爆發期的催化劑，分析人士認為，2014年將成為云計算市場規?；瘑拥脑?。
國內優秀的云計算服務提供商北京互聯港灣科技有限公司CEO任志遠，向本刊記者表示，云計算是全球目前發展最快的基礎設施服務，從IT服務、娛樂、醫療，世界經濟的各行各業都向云端匯集，互聯港灣已經在云計算領域完成了超前規劃和落子布局，從而成為國內規模大、實力強、安全性高的數據中心和云計算專業化服務提供商，持續提供國內領先的高可用性IT服務。
站在風口
根據市場調研機構Gartner調查顯示，企業使用SaaS（軟件即服務）的速度逐漸加快。通過云計算服務，企業可免于購買、安裝、更新和維護公司設備的費用成本，直接通過在線軟件使用文本、表格、日歷和其它應用。賽迪智庫軟件與信息服務業研究所陳光認為，隨著云計算業務的成熟，商業模式逐漸清晰，用戶信任和認知程度逐漸加強，云計算產業規模將進一步擴大。2013年，國內云計算市場規模已超1100億元，并連續數年超90%以上復合增長率。
互聯港灣成立于2009年，成立初期以互聯網數據中心（IDC）業務為主。2010年，任志遠看準云計算趨勢，開始組建團隊進行云計算產品的研發。任志遠認為，云計算不僅僅幫助企業提供IT方面的服務，同時也正深刻的影響著個人的生活。未來人們可能不需要學習外語了，機器幫用戶實現與講另一門語言的人溝通；不用總是搶電梯，辦公室的電梯會在你需要的時候準時停在你的樓層；不用回到家再按下電飯煲，回來路上的最恰當時機，電飯煲已經開始煮飯；早晨起床時，窗簾自動打開并且是你最喜歡的亮度……這些看起來是場景化的應用，不可能每種服務都要在消費者的家里搭建數據中心，這些服務的背后都是云計算在提供支持。
“云計算本質是能夠資源整合”，任志遠看到，移動互聯網時代，每個用戶都會使用到眾多聯網的APP，這些APP的后端都需要大量的數據存儲計算和分析應用。一款APP產品，很可能幾天內全球爆紅，三個月后可能迅速沒落由新產品頂上，產品后端計算能力和帶寬的變化，彈性資源就顯得非常重要，傳統的基礎運營商提供的數據中心已經無法滿足客戶的需求。
“互聯網已經不是簡單的改變世界，而是對整個人類社會的方方面面進行顛覆。不去擁抱這種變化，注定要被時代淘汰，我們不去革命，注定被別人革掉自己的命！”
雷軍說，站在風口豬都會飛。任志遠認為，4G時代到來，將是云計算產業應用發展的最好時機。
志存高遠
在互聯港灣成立之初，國內的IDC行業群雄混戰，良莠不齊的大小服務商有數千家，產品同質化嚴重。2010年工信部備案系統升級，市場洗牌格局變動頻繁，服務商從1000余家縮減成300余家，大型IDC收購兼并步伐加快，中型IDC公司也有諸多后來居上，謀求規模化發展。市場洗牌整合之后，市場將逐漸向技術力量雄厚、機房資源良好、服務體系較為完善的中大型服務商轉移。互聯港灣依靠雄厚的資本實力、技術實力、憑借敏銳的市場嗅覺和對互聯網新一代業務的獨特理解、利用豐富的運營經驗和強大的銷售力量迅速實現了快速發展，躋身國內一流梯隊。
做為互聯港灣的掌門人，1989年出生的任志遠可以說是國內具有一定規模的云計算企業中最年輕的掌門人。2013年互聯港灣收入超過5000萬，任志遠仍然會參與第一線的業務，深入了解客戶的需求。
在云計算行業，互聯港灣的底層數據中心資源優勢明顯，這得益于早先IDC業務的基礎。從2009年開始，互聯港灣與數十家運營商結成了伙伴關系。為了完善一站式服務提升客戶體驗，2012年互聯港灣收購了一家同時擁有CNNIC和ICANN認證的域名注冊商。目前ICANN認證注冊商，全國僅有40多家。通過業務整合，互聯港灣將向客戶提供域名注冊、企業郵箱、云主機、云存儲及云CDN等一站式服務。目前國內僅有少數幾家服務商可以做到一站式服務提供。
互聯網醫療市場調研范文2
1.經營主體
相比傳統的經營方式，電子商務為中小企業的發展提供了更廣泛的商業機會。淘寶網及京東上有許多的電商，大都是中小型企業或者個體經營戶，他們借助電子商務這個服務平臺，減少開店成本，宣傳經營產品，促成交易，實現盈利。
2.交易方式
（1）結算方式
對于一國經濟的發展，國際結算顯得尤為重要。從傳統上通過支票、匯票、本票及現金支付等方式逐步過渡到利用新型的互聯網電子商務技術進行網上支付和POS機等靈活的方式。
（2）交付方式
除了保留傳統的貨到付款、提前付款、分期付款等支付方式外，還順應時代趨勢利用第三方中介網上先行支付，均降低了買方和賣方違約風險，有利于洽談磋商。
3.物流
隨著電子商務和計算機的普及，物流的范圍也在不斷拓展，主要分為有形物流和無形物流。有形物流主要是實物商品的配送，易貨貿易是最主要的交易形式；而無形物流主要是指在網上直接交易無形商品的方式，其中最為顯著的是20世紀80年代剛剛興起的服務貿易和技術貿易，現階段也是勢如破竹般地猛增，如電子書、付費電影、網上下載資料資源、學習軟件的收費下載等，也著實便利了消費者的生活。
4.克服技術貿易壁壘，促進發展中國家發展
外貿電子商務的發展進一步推動了世界生產、銷售、服務、消費的全球化，加速著全球市場一體化、經濟全球化、生產國際化的進程，促進供應商和用戶建立更緊密的聯系，外貿企業可以向用戶提供全天候的產品信息和服務，增加了貿易機會，用戶也可以在全球范圍內選擇最佳供應商。電子商務貿易的便利優勢大大增強了外貿企業的市場競爭力，為此許多國家以政府手段積極推進電子商務，鼓勵以網絡方式開展國際貿易。這些行為和舉措都大大加速了電子商務貿易的進程，進而超越時間和空間的限制，打破國際和地區之間有形和無形的壁壘，對世界經濟貿易產生著巨大的影響。中國中小型企業在面臨挑戰的同時，必須充分利用電子商務這個有效工具，主動出擊國際市場，尋找更多的貿易機會，謀求更大的生存空間。
二、微觀經濟環境
1.中小企業經營模式轉變
（1）經營成本
在傳統的貿易磋商中，會產生大量的交易費用和管理費用，比如溝通磋商、交通住宿、辦公成本、接待成本、采購成本、稅務海關保險等費用。如今，中小企業可以借助第三方中介簡化磋商流程，提高信譽度，提高資金利用效率。
（2）交易效率
從上文分析的經營成本可知，達成一次交易需要各個方面的高成本。通過互聯網技，中小企業可以轉變磋商方式，提高磋商效率。第一，網上磋商，不需要實物店面，節約成本，適合中小型企業的發展。第二，中小企業可以借鑒優秀企業先進的管理模式、管理經驗。第三，中小企業可以利用互聯網的便利來降低成本，比如，用電話會議代替一些不太重要的面對面會議。第四，中小企業可以利用互聯網上逐步完善的數據庫和信息流，提高交易效率，簡化交易流程，積極采用采用B2B、B2C、C2C等模式，建立客戶群和顧客忠誠度。
（3）經營模式
由傳統單一的物流到多元的經營流、業務流、資金流的轉變。在傳統的對外交易，在合約訂立后，買方的主要義務是支付貨款，而賣方的義務是提供他們約定的合同項下的貨物，而物流可能是值得他們考慮的主要因素。相比較而言，隨著經濟全球化、市場一體化進程的推進，信息技術，業務流和資金流的發展可能是他們需要慎重考慮的主要因素。阿里巴巴集團不僅是全球電子商務的領導者，也是中國最大的電子商務公司。自1999年成立以來，阿里巴巴集團一直茁壯成長，現已擁有以下的業務：B2B（阿里巴巴網站）、C2C（淘寶網）、電子支付（支付寶）、門戶加搜索（雅虎口碑）、軟件服務（阿里軟件），從信息流、資金流和物流3個環節為打造國際化的電子商務生態鏈奠定了基礎。
（4）營銷模式
互聯網迅猛發展之前，中小企業最親睞的營銷模式主要是TV、廣播、報紙雜志、路邊演出、贊助、明星代言等商業方式，大都具有受眾范圍小、單一、成本高的特點。現在借助互聯網和電子商務的發展，出現了新的營銷模式，如：建立公司網站、網上營銷、網上溝通、客服服務、熱搜榜，這些營銷模式的轉變都在消費者生活中潛移默化著。
互聯網醫療市場調研范文3
【關鍵詞】醫療咨詢; 服務平臺; P2P; 設計; 開發
【中圖分類號】R197.6【文獻標識碼】B【文章編號】1007-8231（2011）05-0004-01
互聯網讓全球用戶以免費或低成本的方式進行溝通交流，電子郵件（E-mail）、VoIP、即時消息（QQ、MSN）或社區（Facebook，Myspace）等應用使得互聯網用戶的交流溝通成本大大降低，對電信業務，特別是語音通信業務，產生了巨大的沖擊，并且將繼續對語音通信服務進行分流。互聯網給全球電信行業的發展提出了很大的挑戰，為此語音網必須向為用戶提供綜合信息服務方向轉型，而充分利用互聯網的優勢，實現電話網與互聯網的優勢互補，向用戶提供基于互聯網的話音新應用是目前業界正在研究一個熱門課題。本平臺就是基于上述目的而設計開發的。
1平臺的關鍵技術分析
平臺采用了當前最先進的互聯網對等技術（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多種通信協議的通訊連接，并利用 .NET 框架的公共語言運行庫技術，結合GCMS網站群模式，成功地將互聯網與電話網有機地結合在一起。P2P起源于最初的聯網通信方式，即時通訊類軟件（ICQ）就是它的典型應用。它可以在兩個或多個用戶互相使用文字、語音或文件進行交流，易于同非PC網絡設備（如PDA、手機）通信，而且它不依賴設備即可辨別用戶，由于利用P2P技術可以弱化甚至擺脫對中央服務器的依賴，這樣的通信更接近非互聯網通信模式。而如果考慮P2P和SIP技術的結合，就可能在未來為電信運營商創造更多的業務和收入。
SIP（信令協議）是多媒體通信業務的核心部分,SIP是網絡應用于創建、修改、終止多媒體會話或呼叫，這些多媒體會話包遠程教育、網絡電話以及其它相關應用等。SIP支持名字匹配ISDN和智能網絡電話用戶業務的實現，也支持個人移動性，功能強大。與其他服務于建立多媒體呼叫連接的協議相比較，SIP協議具有簡潔、擴展性好、面向事務處理等特點。具體來說，SIP主要支持以下5個方面的多媒體通信功能：1)用戶定位(User location)確定通信所使用的終端系統位置；2)用戶能力判斷(User capability)確定通信所使用的媒體類型及媒體參數；3)用戶可用性判定(User availability)確定被叫方是否愿意加入通信；4)呼叫建立(Call setup)在主叫和被叫之間建立約定的、支持特定媒體流傳輸的連接；5)呼叫處理(Call handing)包括呼叫修改和呼叫終止等處理。作為IETF多媒體數據和控制整個體系結構的一部分,SIP能與RSVP、RTP、RTSP、SAP、SDP等協議一起協同工作。此外,SIP可以使用會議控制系統中的多點控制單元(MCU),取代多播發起多方呼叫；電話網系統中連接PSTN各方的網關也可使用SIP相互建立呼叫。
2平臺的框架設計
醫療咨詢在線服務平臺主要包括以下幾個主要部分：
2.1醫療咨詢服務平臺網站：該平臺為包含海量相關領域資訊的專業醫療信息平臺，其中涉及了政府單位、科研單位、醫院機構及醫療器械生產企業等各個方面，并提供了醫院匯決、名醫在線、產業研究、市場調研信息等精確的資訊。該網站主要從以下橫向按照行業、 縱向按照服務兩方面做出分類。
2.2醫療咨詢服務平臺自動連線（回呼）系統：醫療咨詢服務平臺自動連線（回呼）系統作為平臺的主要突破技術，通過該系統把此模塊嵌入網站，廣大瀏覽者可以通過互聯網登錄該平臺，詳細查閱每個醫院或專家的資料后，在相應的對話框中錄入自己的接聽電話號碼，發送信息后3-5秒內即可接到對方的電話回呼，展開即時通話?？蛻舳耸褂谜邿o需安裝任何插件，只需在瀏覽該目標網站時選擇想交流的對象，根據指令輸入接收呼入的號碼，服務器接到指令后，3～5秒內會自動對接，雙方即可展開通話。
2.3醫療咨詢服務平臺智能管理系統：醫療咨詢服務平臺智能管理系統主要為平臺（網站）及自動連線系統提供后臺各項管理功能，具體如下：(1)網站的管理：欄目管理（添加、刪除、修改）、文章管理（添加、刪除、修改）、智能搜索（關鍵字、欄目搜索）等；(2)自動連線功能管理：主要為連線系統中所有數據對接匹配的號碼，平臺架構于INTERNET互聯網絡的服務器終端，通過這個管理平臺，可全面設置醫院等各種醫療機構咨詢總機的各項數據，設定醫療專業分類、對接醫院專家、綁定回呼號碼等繁瑣的功能，簡單輕松地完成全部管理操作。
3平臺的具體實現
3.1平臺的前臺功能：平臺的前臺主要有名醫在線、疾病問答、醫院匯總、藥店匯總、相關研究、回呼系統等幾部分組成。
3.2平臺的后臺管理功能：后臺有管理功能有名醫在線、醫院匯總、藥店匯總、相關研究、疾病問答等組成，每部分再有小的功能；回呼系統另有系統管理平臺實現。
4平臺的創新點
醫療咨詢與服務系統的研發，運用當前最先進的互聯網對等技術（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多種通信協議的通訊連接，結合MicrosoftVisual 和 .NET 技術，并利用 .NET 框架的公共語言運行庫技術，結合GCMS網站群模式，達到在具備安全性與易用性的情況下，用戶可以根據實際工作需要，靈活地自行設計工作流程，進而實現通過互聯網進行即時回拔通話，完成實時在線咨詢服務。
參考文獻
［1］王新,崔萌萌.基于SIP的校園即時通信系統［J］.武漢理工大學學報，2010（24）：133-135
互聯網醫療市場調研范文4
僅僅經歷幾十年發展歷程的互聯網產業，正在開始逐步撼動傳統行業發展數十年甚至上百年的商業模式。當大數據挖掘省去了市場調研人力、時間成本，當電子商務盤活了一個又一個瀕臨破產的傳統制造企業，當實時競價平臺開始取代人工進行廣告的精準投放，我們不得不為互聯網令人驚詫的改變力所折服。
形形的傳統行業遇上了朝氣蓬勃的互聯網行業，跨界、融合，奇妙的化學反應就此產生……
互聯網改變傳統行業
今年的互聯網產業，有一個詞非常紅：“大數據”。此詞誕生于上世紀50年代，此后60多年，是技術發展的時間。
如今，當技術已經不是實現數據挖掘的障礙時，大數據開始改變傳統行業的玩法。
在上海一家超市，農夫山泉的礦泉水整齊地碼在角落里。來自農夫山泉的業務員每天都會來到這個碼放點，例行拍上10張照片。按照規定，這些業務員每人每天要跑15個這樣的業務點，在下班之前，每人150張照片就被發回了位于杭州的總部。
按照這樣測算，每人每天產生的數據量大概為10MB，農夫山泉在全國一共有10000個業務員，每天的數據能達到100GB，每月則能達到3TB。從2008年到現在，這個數據每年都在收集。
但這些數據在遇到SAP公司（下稱“SAP”）的人之前，只是數據。
如何擺放水堆能促進礦泉水的銷售？什么年齡的消費者在水前停留時間更久，這些人一次會買多少？氣溫等變量讓顧客的購買行為發生了哪些改變？競爭對手的新包裝對農夫山泉會否構成威脅？對于這些營銷上的常見問題，農夫山泉股份有限公司（下稱“農夫山泉”）首席信息官（CIO）胡健通常都是靠經驗。
后來，企業管理和協同化商務解決方案供應商SAP的人找到農夫山泉，兩家從2011年6月開始共同研究如何通過大數據高效率賣水。
從水源地灌裝、配送，到上架，一瓶售價2元的飲用水，3毛錢花在運輸上。如何控制物流成本？這是胡健最頭疼的事。
對此，SAP團隊建立了一套大數據分析體系，將很多可能影響物流的因素加入進來，比如高速公路收費、道路等級、天氣。配送中心輻射半徑、季節性變化、不同市場的售價、不同渠道的費用、各地人力成本、突發性需求等。
以前，由于沒有數據挖掘的支持，這些在物流領域的細節讓農夫山泉吃了不少啞巴虧。比如某個產品在位于華南的A市預計貨不夠的時候，公司以往需要通過大區間的調運來彌補貨物的不足。但是“華北往A市運貨的中途，有可能發現其實華東的某個倉庫還有存貨，從華東調運更方便，而這時候發現，該貨在華北短缺更嚴重，華東又開始向華北調運，如果此時水源地出現污染之類的事件，很可能華東又缺貨了。”這種沒頭蒼蠅式的物流，損耗了農夫山泉大量的人力物力財力。
SAP通過數據挖掘給農夫山泉在物流方面提供了一套精密的解決方案，從其遍布全國的倉庫和銷售實地以及沿途收集的海量的各種細節參數匯總到總部之后，通過軟件分析，準確得出最經濟的送貨方案，然后對其遍布全國的400家辦事處、30個配送中心進行統一調配。這樣一來，整個銷售系統和物流系統就變成了一個由數據構成的龐雜的神經網絡，每個點出了問題都能迅速地在總部大腦快速感知。
“大數據”造福了農夫山泉這樣的零售業，也引發了一些其他產業的洗牌。
近兩年的廣告界，刮起了一股實時競價的風潮。傳漾科技副總裁王岳龍這樣描述一個實時競價廣告的形成過程——當有人打開一個網站時，如果這個網站正好有一個空閑的廣告位，系統就會提示有一個被調用的廣告位給廣告主。這時候，一個“小型拍賣會”就在系統內開始了：如果廣告主有投放需求，就可以出個價格，有人出5塊，有人出8塊，那么出8塊的就中標了。
不過，上什么廣告，并不只是價格導向的，還要經過對用戶行為的精準分析，有針對性地匹配廣告類型。王岳龍說：“如果一個廣告位需要的是醫療廣告，在廣告主出價的過程中匹配到出價最高的那個是汽車廣告，系統就會自動跳過這個廣告主，自動匹配到下一個，直到出現醫療廣告出價最高的廣告主，然后交易完成。”
這個過程說起來復雜，但系統中運行的過程也就是打開一個網站的那幾秒鐘等待時間。
這對于傳統廣告業依靠人力去直接和廣告主拉廣告的操作模式來說，無疑是毀滅性的，因為，這個過程完全不用人工。據了解，現在在美國已經有80%的廣告公司用上了這種精準營銷系統，節省了將近一半的人工成本，一些拉廣告的兄弟下崗了。
金融業里的“攪局者”
如果說傳統產業借助或涉足互聯網的跨界，叫融合，那么，互聯網企業邁進傳統產業的跨界，可能意味著一場競爭風暴。
阿里巴巴，就是這樣一只互聯網大鱷。
阿里巴巴的創始人馬云對于金融業一直都有野心，從支付寶開始，打著為了網購安全的旗號，阿里巴巴帝國已經開始逐步染指傳統金融業。隨著阿里小微金融集團浮出水面，“余額寶”正式推出，金融界敏感地意識到，阿里巴巴必然成為金融業的攪局者。
6月13日悄然上線的余額寶，通過和支付寶的整合，動動手指就可以方便在線購買基金等各種金融衍生品，跨行轉賬或者還卡賬，這無疑比銀行更方便。而高于銀行利率的存款利率和復利統計利率方式，更是對傳統金融業格局的公開挑釁。
余額寶推出僅6天，用戶已經輕松突破100萬。
余額寶的出現，成為互聯網企業向傳統產業跨界的一個典型案例。這種跨界，改變的是傳統產業的競爭格局。
余額寶還給儲戶描述了一幅充滿誘惑的“錢景”：目前國內的貨幣基金年化收益率普遍在3%～4%，而活期儲蓄的年收益率只有0.35%。同樣的1萬元，通過活期存款一年的收益只有35塊錢，而通過余額寶購買理財產品，很輕松就能將年收益提升到300～400塊，前后相差將近10倍。
這種誘惑導致人們在各個銀行的資金大量流入了支付寶賬戶，造成傳統金融業的儲蓄大量流失。根據支付寶的官方數據顯示，截至2012年12月，支付寶注冊賬戶超過8億，日交易額峰值超過200億元人民幣，日交易筆數峰值達到10580筆。
對于自己的“攪局式”跨界行為，馬云并不諱言，在他看來，金融行業需要“攪局者”，需要那些外行人進來進行一下變革。“我不相信靠著今天這樣的機制，能夠支撐30年后中國所需要的金融體系?！?/p>
改變，為了更好地活著
在互聯網從業者的眼里，他們從傳統產業身上看到的是改變甚至顛覆的機會；而在傳統行業從業者的眼中，他們在互聯網行業身上看到的是提高效率甚至顛覆傳統商業模式的壓力和機遇。
在2013年8月14日互聯網大會的高層年會上，《中國經濟周刊》總編輯季曉磊、中國建設銀行北京分行總經理馮薇、滾石移動高級總裁張新華，三個來自不同傳統行業的人就“跨界”這個話題進行了一場激烈的討論。
作為來自傳統平媒的老媒體人，季曉磊表示自己的壓力非常大?！拔覀儌鹘y媒體的從業者今年一整年都在重復地聽到一個聲音：‘平媒已死’。網媒對我們的沖擊一直很大，不論是從信息的時效性上還是表現形式上，平媒趕不上網媒，這是個不爭的事實。即使今天沒死，明天也得死，這只是時間的問題。”
季曉磊坦言，自己一直在思索如何將《中國經濟周刊》和互聯網跨界結合?！拔覀兯械膫鹘y媒體都在做互聯網業務的嘗試，很多媒體都有專門的部門，但是，目前來看，這種組織架構還是個外在的形式，并沒有把互聯網深入到企業的基因中去，很多傳統媒體在與互聯網融合的初期，建網站也好，建移動客戶端也好，這些只是投入，卻不見回報。這使得創新反而成了我們的一個累贅，并不能享受到互聯網帶來的好處，我認為傳統媒體要能真正把互聯網基因融入到自身基因中去，還要從根本上改變我們的運營模式?！?/p>
談到改變，馮薇也坦言，銀行業還是個“術業有專攻的”行業。雖說銀行業被來自互聯網的影響完全顛覆還為時尚早，但不可忽視的是，傳統的銀行業和互聯網技術的跨界結合，卻是必須的。
“第一波來自互聯網行業的沖擊，是支付寶引發的在線交易之爭。一些電商平臺自己去做了在線第三方支付之后，讓銀行業發現自己的很多創新意識都沒有跟上?？蛻羰褂弥Ц秾毟顿~，如果建行的卡不支持網上銀行，他們以后就會去辦別的銀行的卡了，這種情況就逼著我們開始第一波改變?！瘪T薇說，“第二波改變來自阿里巴巴的余額寶，以及更早的金融類網站在線發售理財產品的行為。這讓我們意識到，我們應該考慮如何把我們的服務以一種新的、更方便的方式推送到消費者面前，現在大家都在講客戶體驗，客戶體驗不好，業務就做不好。銀行業也是如此?！?/p>
為了探索傳統銀行業和互聯網結合的道路，建行也進行了一系列的嘗試，包括開通自己的網上商城、在網上推理財產品等等。
“在信貸方面，建行也嘗試和大的電商合作，推出‘資金流、信息流、物流’三流合一的在線信貸產品。這屬于創新的范疇，說起來簡單，但這相當于重新再造一條路，就像當年的國美、蘇寧從線下實體店搬到網上一樣，是個工程浩大而龐雜的過程。真心不容易?！瘪T薇說。
而從事音樂行業多年的張新華指出：“其實音樂行業一直都是被互聯網改變和塑造的一個行業。從最開始互聯網不發達的時候，人們習慣聽CD，后來互聯網發展起來之后，人們開始下載MP3，這是一個改變。之后，另一個問題出來了，就是盜版問題，由于中國的法律不健全，人們喜歡從網上免費下載。其實就我所知，人們并不是沒有付費意識，只是付費方式過于繁瑣。后來隨著移動支付的發展，付費的問題逐漸得到解決，這對于改善整個產業被橫行的盜版肆意摧殘的現狀也是有改善作用的。”
互聯網醫療市場調研范文5
【關鍵詞】保險業 服務創新 持續發展
一、完善保險產品形態，增加業務展示內容
雖然對保險的通俗化解釋已推廣多年，但消費者對保險產品的認知水平仍十分有限。在傳統的保險產品條款外，對個性化目標人群就費率、責任構成、產品核心內容等進行情節展示，增加制作形象生動的故事化的展示內容，使客戶能夠快速、準確地了解保險產品，判斷保險產品是否適合消費?；ヂ摼W保險發展緩慢的主因是客戶不能讀懂保險條款和消費方法，無法確定購買。某公司的官網保險產品價格比個險渠道銷售的產品價格低 10-15%，還贈超市購物券，但在線購買的人群卻以同業人員為主，充分說明客戶看懂保險產品是至關重要的。展示內容成為保險產品的要件之一，能使產品形態更加易知易懂，還能夠通過情景代入使人們產生保險需求。
行業性創新保險要推廣統一的產品展品。例如，國家倡導推出個人稅延型養老保險等行業性創新產品，行業協會應該制作專題性展品工具，各家保險企業應積極向公眾傳播和介紹由行業統一制作的保險產品展品，讓廣大人群明白新的保險知識以及知道怎么購買這種產品。
隨著保險業的跨界發展，一些定向業務的保險產品將逐漸進入市場，今后保險產品不僅包括保費繳納、保險責任方面的約定，還包括保險a品的資產運作方式、預期增值保值情況以及保險資產證券化的交易方式等約定，復雜程度大幅度增加。跨界產品更需要把形象化、故事化的展示內容作為保險產品的一部分，使人們理解保險內容，避免因為消費者不清楚或誤解保險內容而引發社會。當前，在保險產品形態中增加展示內容是對保險產品通俗化要求的升級，將對保險業務發展起到很大的促進作用。
二、消費便利化是保險產品創新的方向
調查顯示 70% 的客戶因保險產品內容復雜、難以理解而不愿意購買，而互聯網保險幾乎是把傳統保險產品搬到網上賣，由于客戶看不懂保險產品而影響消費。要在保險利率市場化和風險可控的情況下，開發互聯網專屬產品，讓保險內容簡單明了，甚至實現產品內容定制化，提高產品消費的便利化程度，以利于互聯網保險的發展。
保險產品選擇的便利性非常重要。傳統保險產品保障多而全，其中一些保險責任內容并非客戶所需，客戶只能被動購買全部保險責任“套餐”。例如，一個保 30 種疾病的重疾險，價格是 300 元 / 年，客戶只對其中 3 種疾病有較強的投保意愿，如果單獨購買 1 種重疾險的價格是 20 元 / 年，客戶會因其滿足了選擇性專屬需求，愿意每年以超過平均單價的價格支付3 種重疾險的保費 60 元，而不愿意打包購買 30 種重疾險。2012 年，全球著名市場調研機構尼爾森公司研究報告指出，選擇便利性（58%的在線消費者選擇）和性價比（58%的在線消費者選擇）是影響消費決定的同等重要因素。71%的在線消費者會尋求價格優惠，當價格在可接受范圍內時，專屬性消費便利是購買決策的最主要因素，選擇便利性得到滿足時，消費者通?？山邮?10% 左右的便利性溢價，這時價格向消費便利性產生讓渡。2014 年，我國理財型萬能險占互聯網保險保費收入的62%。在中國社會老齡化的趨勢下，一定時期的意外險、醫療險、養老險和萬能理財保險等產品將構成主要保險需求，如果把常見的重疾險、萬能險等細分內容保險產品開發為自選菜單形式，供客戶自選，客戶會因專屬需求得到便利性滿足而購買自選保險產品。保險形態簡單化創新已經形成趨勢。近年來，一些保費低、保險責任單一的簡明卡式保單在網絡上銷售火熱，表明形式簡單和選擇便利促進了保險消費。
三、APP自選保險產品及其定價
目前，我國移動互聯網用戶達 9.46 億，超過 PC 端用戶數，意味著社會已進入移動互聯網時代。信用卡品牌 VISA 《2015 電子商務消費者行為調查》顯示，68% 的中國購物者使用手機進行消費，移動消費已成為新常態。2015 年 10 月，全球領先的媒體傳播公司“實力傳播”報告指出，手機用戶 86% 的上網時間花在 APP 上，移動應用正成為人們網絡生活的主要方式，互聯網保險 APP 是消費者的必然選擇。APP 可以集合保障性短期險和長期性理財保險產品，形成單一責任的保險自選菜單，供客戶自選消費。保障部分可安排具有代表性的 10 種常見重疾險和意外險，歷史經驗數據充分有助于控制風險，保險期限可以設定為短期，比如 1 年，單一病種單一費率；理財部分可以安排暢銷的萬能產品，設定為 5-10 年的中長期險。前者可以增強入口能力，后者增強粘性，有利于通過客戶分享增加保費收入。APP自選菜單是滿足客戶細分需求和專屬需求便利性消費的很好的保險產品。
提高消費便利性，需要提升渠道運作效率，不僅要優化前端界面，還要做好后端的供應流程、數據管理、信息技術平臺等方面的協調配合，才能滿足客戶的個性化自選消費需求，提供優越的消費體驗。
參考文獻：
互聯網醫療市場調研范文6
一、醫藥電子商務的定義
醫藥電子商務，指的是采用數字化的電子方式進行和醫藥相關的商業數據交換等一系列的活動，主要指使用Web提供的通訊方式在網絡上進行線上交易，包括通過Internet提供信息咨詢服務和醫藥產品的售賣等，為消費者提供安全可靠、開放的網絡交易服務平臺。目前，我國的醫藥電子商務網站已廣泛涉及到醫療器械、制藥工藝、分析儀器和藥品等方面的交易。
二、我國電子商務醫藥市場發展的現狀和問題
我國醫藥電子商務在近年獲得了飛速發展，但仍然存在下面一些問題：①醫藥電商的法律規范問題存在某些缺陷。②醫藥產業的信息化水平比較低且參差不齊：真正意義上的醫藥電子商務指的是集物流、資金流和信息流為一體的醫藥流通模式，這要求參與的企業具有較高的信息化水平，這樣才能保證不同的醫藥個體之間能夠建立直接有效的溝通。由于我國醫藥行業的信息建設周期還不長，目前很多醫藥企業只實現了部分的信息化，企業內部和外部之間難以實現信息化的統一管理。盡管一些大型醫藥企業，如同仁堂、海虹藥業等已實現了企業資源管理(ERP)，但國內大多數企業的信息化水平還非常低，企業的基礎設施構建并不完備，同時掌握藥品和網絡技術的復合型人才還非常缺乏。③我國尚未形成全國統一的現代物流體系，第三方醫藥物流不成熟。由于我國醫藥產業的集中度非常低，物流配送基本都是采用的分散配送方式，影響了我國醫藥電子商務的全面統一開展。同時，第三方醫藥物流應該是一個專業化的物流體系，它是醫藥領域中供需方以外的企業來提供的一種物流服務。只有第三方物流發展初具規模化系統化，醫藥流通企業才能專注于自己的主業，并通過信息化全面實現資金結算和業務溝通，使流通領域的運作更加方便高效。④尚未形成電子支付的思維習慣：我國電子支付方式占總支付方式較少的比例，降低了醫藥電子商務的效率。目前我國醫藥生產設備大部分交易為非電子支付型，即線上營銷，線下支付；小部分為電子支付型，即線上營銷，線上支付。電子支付型是醫藥電子商務的未來發展方向，但這種交易方式中還存在一些有待解決的問題，如電子簽名的合法性和有效性、安全認證系統的建立等。因此，目前我國大多數醫藥電子商務為非支付型電子商務，涉及的業務和交易無關，如醫藥信息的和查詢、商務在線談判、合同文本的形成和傳送等。網上銀行的發展和第三方支付方式的完備將會有效地解決醫藥電子商務中的在線支付問題。
三、電子商務醫藥市場模式分類
電子商務醫藥市場可以分成四種模式：企業對消費者(BusinesstoConusmer)：企業對消費者主要指的是線上藥店和消費者之間的交易。網上零售隨著網絡的出現迅速發展，例如，保健品廠在網上將產品直接賣給消費者。企業對企業(BusinesstoBusiness)：企業對企業的電子商務指的是企業和企業之間，通過互聯網進行商品、信息和服務的溝通交換。企業對政府機構(BusinesstoGovenrment)：企業對政府機構包括企業與政府機構之間所有的事務交易。比如，制藥廠向政府管理部門申報批文。同時，政府管理部門也可以通過信息化的方式處理企業的申報業務等。消費者對政府機構(ConusmertoGovernment)：消費者對政府機構的形式目前已經出現。比如，消費者向政府管理部門投訴藥品質量問題；政府管理部門為提高工作效率和質量，效仿商業服務模式，通過網上來進行投訴的處理。目前，醫藥電子商務主要采取其中兩種模式：一是BtoB模式，它是醫藥電子商務的主要方式，占整個醫藥電子商務交易額的85%；二是BtoC模式，這種模式業務相對BtoB比較少，只占整個交易額的15%左右。
四、電子商務醫藥市場模式的發展
電子商務醫藥市場從萌芽至今已發展20多年，最早在1996年，醫藥企業開始運用互聯網對售賣的藥品進行廣告宣傳，之后醫藥信息網開始出現，BtoB和BtoC的服務模式開始形成，主要通過網絡進行信息的收集、產品廣告的以及藥品服用的指導等基本服務，屬于醫藥電子商務的初級階段。1998年隨著信息管理水平的提高，醫藥信息服務上升為業務管理的高度，醫藥電子商務得到了更深層次的發展。很多醫藥信息網已不滿足于收集與信息，而是利用軟件進行相關的信息檢索和分類、數據分析、市場調研和預測、企業戰略制定等一系列信息服務，幫助醫藥企業優化企業流程、規范企業管理、提高管理能力，例如SAP、IBM、用友等企業。1999年，醫藥電子商務進入到一個新的發展階段：政府對電子商務的運用。政府創建了采購招標網，并創立了政府對企業的GtoB商品交易模式。該模式由政府創建網上交易平臺，提供給給醫療機構和企業，讓其實現網上交易，從而起到降本成本的作用并利于政府監管。該模式出現后受到各界關注，并在原基礎上不斷的創新，推出了“掛網限價”和“陽光采購”等有效模式。非政府機構在此基礎上也開始招標業務，它們作為第三方，建立招標采購平臺，吸引醫藥企業進行在線交易。由于第三方的大量介入，為加強管理，國家在2004年出臺了《互聯網藥品交易審批暫行規定》，對申請建立網上平臺的第三方企業進行嚴格審核。截止到2007年7月，僅有五家第三方醫藥電子商務平臺獲得國家批準，例如海虹醫藥電子交易中心有限公司、北京先鋒環宇電子商務有限公司、合肥徽之堂醫藥信息有限公司等。2005年以后，隨著我國藥品電子商務的政策逐步放開，企業通過網絡直接向消費者出售OTC藥的“網絡藥店”開始大量出現。我國網上藥店從2005年第一家正式獲得互聯網藥品交易服務資格證書的京衛大藥房開始，到2011年9月，全國獲得資格證書的藥房已有86家，其中直接網絡銷售的有47家。隨著網絡藥店的數量越來越多，競爭也越來越激烈，為了獲取更大的點擊率和效益，很多網絡藥店已經不僅僅單純的售賣藥品，并開始提供免費藥品信息、專家在線咨詢等業務，以增加消費者的滿意度。我國醫藥電子商務已經發展20余年，其中GtoB、BtoB以及BtoC的模式發展的較為成熟，分別形成了基于GtoB的網上招標采購模式、基于BtoB的第三方電子商務平臺模式和基于BtoC的網上藥店，并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發展。
五、電子商務醫藥市場新模式的發展對策
傳統醫藥流通領域的交易成本較高且信息不對稱，電子商務使得藥品信息得到有效的和傳遞，減少庫存，進一步降低成本，加快了企業資金周轉，促進了醫藥健康發展。
1.傳統流通中的利益集團的重新定位。傳統醫藥流通領域中有4個利益集團：生產企業、醫藥公司、醫院藥房和最終消費者。要想發展我國的醫藥電子商務，實現醫藥領域的信息現代化，就要對國內傳統醫藥領域的利益集團重新定位和分配。24小時商業運作的電子商務交易模式大大增加了商業機會，減輕企業對實物設施的依賴，實現了醫藥信息流的通暢。這些發展趨勢必然對醫藥利益集團產生影響。對此，醫藥公司已經感受到變革帶來的壓力，其究竟是充當商和經銷商身份，或是充當物流企業，還需要一段時間的市場選擇。
2.整合資源，實現信息的雙向傳遞。傳統的醫藥模式是BtoBtoBtoC(生產to企業to醫院/藥店to消費者)，醫藥電子商務模式則直接是BtoB或BtoC，減少了眾多的銷售環節和成本。醫藥企業都在盡力提高信息化水平，引入ERP(企業資源計劃)和HIS(醫療信息管理系統)，而企業和企業之間需要較長時間才能實現一致的數據交換標準。為了整合醫藥資源，增加企業的自主創新能力，醫藥供應鏈上的利益集團一定要利用國內已成型的電子商務服務和軟件(如海虹企業自助開發的網上交易服務平臺)對自身的管理和銷售進行重新定位和布局，使有限的企業資源得到充分的利用，增加企業的信息化水平和核心競爭力。
3.電子商務醫藥市場的發展方向。目前，我國醫藥電子商務的收益模式主要表現為網站會員費、交易服務費、網站廣告費等模式。對于即將涉足電子商務領域的醫藥企業來說，要制定合理的長期規劃和近期目標，找準市場切入點，分清企業的主次緩急，制定出適合企業發展狀況的戰略，在藥品流通過程中的研發、生產、經營、咨詢等方面，企業必定能找到適合自己的發展支撐點。關于信息流、物流之間的關系，無論是信息流推動物流還是物流帶動信息流，網絡服務商必須注意以下幾點：減少藥品的流通環節，增加信息傳播方式，做好信息中介服務，即時滿足客戶需求。做到了以上幾點，必將贏得政府的大力支持和客戶的關注和信賴。
六、結語
