前言:中文期刊網精心挑選了美容銷售總結范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
美容銷售總結范文1
“美容經濟”已成為國家經濟的重要組成部分,首屆中國美容師節,由百蓮凱于2003年11月11日成功創辦。下面是小編為大家整理的關于美容院上半年工作總結范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
美容院上半年工作總結范文1轉眼間,20--即將擦肩而過,現在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也終于暫時告一段落。作為---美容院的前臺員工,我盡心盡力的做好了自己的工作,為---的發展貢獻出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,但是經驗總會積累,自己也在學習,相信在今后的工作中,我也有更大的進步和突破,讓---美容院,更加強大!
自己作為一名前臺,本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院,所以在工作中也給我帶來了不小的壓力。不過感謝父母給我的臉龐,讓我能有資本撐起這個門戶,但是為了做好自己的工作,僅僅是當個“花瓶”是沒有任何意義的。為此,我總結了這上半年來的工作情況。
一、個人的鑒定
思想上:在思想方面,我認真的學習了---的理念,讓自己和---的想法走在一條路上,一心一意的創建最優秀,最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,讓自己的思想,跟著潮流發展轉變。當然,面對工作,我也嚴謹的保持著認真負責的態度,不讓自己在工作中犯下錯誤。
工作上:作為前臺,我不斷的在工作中打磨自己,提升自己的能力、責任感,讓自己成為一名為公司服務、為客戶服務的前臺,做好自己的相關工作,招待好來訪的客人,為公司追求更多的利益!
人際上:作為美容院的前臺,人際關系基本上就是我們的飯碗,除了在公司內部建立起良好的人際關系,在客戶之間我也在不斷的交流跟進。打好人脈的基礎之后,我還在不斷的推薦和擴寬我們---美容的知名度,維護好更多老客戶的同時,也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這上半年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己個人形象的同時,我也進一步提升了自己作為前臺的能力,尤其是在禮儀方面。
在工作上,我作為前臺,努力的為顧客提供禮儀接待,并為客戶推薦我們的產品和套餐,努力的做好一名前臺的工作,留下更多的客人。
在對工作的學習上,我也不曾落下。面對公司眾多的套餐和產品,我都努力的學習和了解過,自己也有親自體驗過,讓自己在和客戶講解的時候能更加詳細的推薦和講解。對于新推出的產品,我也會第一時間去學習詳細的資料。
當然,面對同行的產品和服務,我也會進行一定的學習,知己知彼才能更好的分析客戶的對比心理,才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺的工作上,自己有時候過去的急切推薦,反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗。自己在之后的工作中,還要好好的學習如何把控好節奏,更好的提升自己的能力。
四、總結
上半年的工作說實話并不算圓滿,但是自己也正是從這些不圓滿的地方,對自己有所了解和提升,在下半年的工作中,我還要繼續努力!
美容院上半年工作總結范文2不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時間了,這段期間除了見證美容院的發展以外自己也獲得了相應的成長,從當初規模并不算大的場所發展到現在的地步實在是讓人感到不容易,但也正因為如此才意味著自己與院里的美容師為止奮斗了許多,現如今歲末年終到來之際應當對今年完成的美容院前臺工作進行簡單的總結。
完成了收銀與美容院營業額的分析工作并展開相應的規劃,其中為了在收銀的同時鼓勵客戶經常來到美容院進行服務往往會鼓勵對方辦理會員卡,根據美容院的相關規定給予客戶適量的優惠便能使其對美容服務產生興趣,而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯,而且由于今年美容院的營業額呈現整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了許多,從中可以得知店面的裝修以及新業務的推廣是吸引客戶的主要原因,而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的喜愛。
完成了客戶的聯系與接待工作并創建了專門的微信群,對于長期沒來進行服務的老客戶進行了主動聯系并獲取了相應的信息,主要還是通過旁敲側聽了解客戶不來美容院的原因以及對方的心理需求,而且節假日的祝福對于維系老客戶之間的關系是必不可少的,至于新客戶則是以優惠拉攏為主并推薦對方加入美容院的微信群,這樣的話即便有了最新的活動優惠都可以讓她們第一時間了解到,而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的關系也變好了不少。
做好了美容產品的分析工作并對后續的采購工作進行了備注,通過聊天的方式從客戶身上了解到他們感興趣的美容產品并進行樣品采購,主要還是希望能夠通過客戶的'評價為美容師的工作提供便利,畢竟不同的美容產品所需使用的相關技巧也會影響到客戶的感受,對于口碑較好的品牌進行相應的記錄工作并在下一季度采購更多數量,這樣的話便能在減少資源浪費的同時獲得客戶對美容院的信任,而且由于美容院員工不多的緣故導致自己的提議往往都能得到領導的支持。
通過這次總結讓我對美容院前臺的工作產生了更多的理解,結合以往的工作經驗進行分析自然能夠使自己對以后的發展有了更多的規劃,畢竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作經驗的積累是不可或缺的,面對今后工作中的挑戰自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。
美容院上半年工作總結范文320--年是充滿激情的上半年,在這里上半年里,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20--年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了--美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院上半年工作總結范文4回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業,我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,是根據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰略計劃的過程必須要考試包括規定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等;
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等;
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容院上半年工作總結范文5做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。
店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
美容銷售總結范文2
美容院十月份的月計劃2021
1 本月目標業績:達成方案:促銷方案:“同一樣的價格,另一樣的感受”反饋活動促銷方案:中醫手診,來店坐診
2 老板工作:
【1】通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度
【2】因為這個活動對美容院服務要求嚴格,所以也給美容師壓力,相對應有處罰
【3】九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會
3 活動企劃
【1】同一樣的價格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個問題,送單品一個,挑到二十個問題,送套盒一個。老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個問題,送每人單品一個,挑到二十個問題,送每人套盒一個。
【2】明星終端會的策劃。
【3】給全體員工安排體檢,聚餐,唱K之團隊活動。
4 培訓
學習服務基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復做
【1】學習中醫手診
【2】每天常規學習與培訓
5 廣告與宣傳
【1】一經與廠家經銷商落實,可以重金廣告
【2】動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯動銷售
6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會
美容院十月份的月計劃2021
從過去出發,立足現在,展望未來。
從過去出發是指,從美容師的工作職責和工作內容著手,將這段時間來各項工作的完成情況進行總結。全面總結成績:根據美容項目、身體項目、足療項目等分類來寫,其中各項計劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務態度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠度是否得到提升,技術手法是否有進一步提升……以上幾點一定要邏輯性敘述出來,且要注意客觀。
美容銷售總結范文3
不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
回顧20xx年——
1、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年——
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。
美容師年終工作總結的重點是什么?
從上面的范文中,其實不難發現,對于美容師年終工作總結來說,重點有兩點,回顧以往的工作,做出總結。展望以后,制定新的目標。在寫作的過程中,注意語言條理要清楚,客觀的,清晰的、全面的進行總結,適當的可以用數據進行匯報。另外,對工作要提出自己的見解,不要說大空的話,夸大其詞的總結沒有任何的意義哦。
美容師的年終總結范文二
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理(冰冰經理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
(1)認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節。
2、學習
(1)參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩,學習別人的優點,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
美容銷售總結范文4
美容會所及健康會所拜訪了十多家,有大的連鎖機構,也有小的單體店,總體而言,大多裝修豪華,主要面對于高消費人群,特別是女性,對于我們產品而言,無論從功效上,還是價格來講都適合于美容會所,但很多美容會所都有自己的產品,目前大多不太接受外面的產品,比如像欣奕除疤,秀域美容,香緹埡等這類美容會所,雖然規模大,顧客消費力強,但對保健品不太感興趣,目前只經營自有的產品,在拜訪過程中,也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店,但大多并不接受,分析原因主要是對方經營的是美容類產品,對保健品不了解,對保健品的銷售沒有經驗,所以后期需要完善產品資料,增加拜訪次數,讓對方更多的去了解公司的產品,了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司,比如意美識專業健康管理公司,乙麗閣美容美體,老總認同我們的產品,也覺得價格合理,但對我們的銷售方案不太滿意,所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案,激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多,每個店有每個店的具體情況,因為這種適合高端保健品的銷售,所以后期會繼續跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的采購,工惠大藥房在昆明有三家店,主要經營廣告保健品和藥品,價位主要在100到400的產品,顧客主要是中端人群,產品進店基本沒有什么費用,不需要上促銷員,也容易談進去,但對方認為我們的價格高,沒有廣告支持,即使進店也難以銷售,所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮,就目前而言,暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房,此店基本一半是藥品,一半是是保健品,大多是廣告產品,藥店管理人員也認為公司產品價格高,一般人難以消費,同時無廣告支持,不建議產品進店,所以目前公司產品,不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度,及制定良好的銷售方案后可考慮。
拜訪了中山醫院的院長,對方認為我們產品價格高,一般人群難以接受,不過可考慮以租賃科室的方式來合作,具體是在醫院租賃科室,借助醫院的優勢及公司產品的告,來拉動銷售,租金大約在4000元左右,沒有其他費用,但目前公司還沒有產品方面的廣告,所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫療保健用品有限公司,對方在南屏街家樂福一樓有專賣店,主要經營保健品及醫療器械,位置好人流量大,產品價格100-400元比較適中,與其公司老總商談,對方認為可以合作,但因其專賣店生意好,對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用,后期將在市場部會議上商討其可行性。
美容銷售總結范文5
通過不斷的調研和觀察,專家發現,在排除了店內硬件環境、產品品質之外,只能從人員方面找原因。首先是缺人不缺人,發現穩定美容師20人左右,雖然不算多,但也夠用;其次考察人員的技術服務,96%都是熟手美容師,手法、儀器操作等各方面也都很熟練,這一點也排除掉;難道是員工與顧客的溝通能力和銷售能力跟不上?于是,營銷專家通過全程錄像自信觀察、研究,問題出來了:原來不是美容師不會溝通,而是顧客已經對美容師的溝通內容和溝通方式感到疲憊了。很顯然,是美容師與顧客的溝通目的性太明顯,推銷性太強,使顧客感到厭倦和疲憊。
問題出來了,應該怎么解決?按常規思路,應該立即糾正美容師的溝通技巧和銷售方式,并進行強化訓練。這樣做固然沒有什么不對,但是短期內會很難奏效。因為,美容師經過反復強化培訓出來的長期銷售習慣,短時間內根本無法改變過來,需要一個過程。而莎曼美容院目前形式迫在眉睫,如果業績再沒有起色,經營賠錢不說,更嚴重的是將會使員工失去自信和工作激情,從而紛紛流失,陷入經營困境。
那么到底還有沒辦法呢?面對莎曼美容院的提問,營銷專家很肯定地回答:有!把電視購物搬進來!
電視購物是近兩年比較火爆的一種快速營銷模式,其效果是傳統營銷模式的數十倍、百倍甚至上千倍,而且當時播出當時見效。是讓美容院在電視臺做電視購物么?莎曼美容院再次提問。當然不是,將電視購物搬進美容院,是借鑒電視購物的銷售模式:在美容院每間美容室安裝液晶電視、播放電視購物形式的光碟。
液晶電視安裝很快,關鍵是電視購物片的拍攝、制作。為此,營銷專家找來很多效果好的電視購物光碟,反復觀看進行總結,之后便展開了電視購物片的策劃、拍攝、制作:
聯系電視臺購物頻道組
電視臺電視購物頻道組給各行各業的產品制作過,經驗比較豐富,人員配備充足,有導播、主持人、模特、展示的道具等。聯系他們后,要與他們進行充分溝通,讓他們給出一些合理化的建議以及拍攝制作要求。
產品策劃
首先要確定哪些產品,也就是說在電視購物光盤上播放哪些產品的內容。不可能把所有產品都播放,必須是一些明星產品和新產品、拳頭產品。規劃好產品類別,再進行提煉產品賣點,包括產品的品牌文化、技術背景、原料成分、功效、使用方法等。這些內容要以主持人話述和KT展板的形式出現。一方面,在拍攝過程主持人能很好把握重點,另一方面KT展板是現場展示的重要道具。
經過與電視購物頻道組的不斷溝通,決定將莎曼美容院的電視購物片設為:時長3個小時,主要版塊為美白保濕產品、祛斑祛痘產品、精油養生、中醫經絡減肥、特色項目(時尚美甲、紋繡、開運眉、E光嫩膚)。
為了促進銷售特別添加了促銷信息:
減肥促銷:68元緊急瘦身3—5斤,快速打造女人性感身段,安全保障,無效退款,在減肥市場減掉3—5斤至少需要680元以上,莎曼美容SPA養生會所獨家推出中醫經絡減肥,讓您只需68元的付出,即可達到680元的瘦身效果。
積分促銷:消費滿80元,即可參加積分抽獎活動,80元以上,每元積1分。積300分以上,可參加價值1380元的補水套盒抽獎;積500分以上,可參加價值2800元的名牌數碼相機抽獎;積800分以上,可參加價值4800元的名牌筆記本電腦抽獎。
會員促銷:只需198元即可成為莎曼美容院會員,可以享受價值480元的美白防曬祛斑療程,還可以享受價值598元的女性內分泌調理。
輔助內容
傳統的營銷是“兩點之間,直線最短”,現在隨著消費者理性上升,營銷逐漸轉變為“兩點之間,曲線最短”,輔助內容的作用發揮得越來越大。所以,在整個電視購物片的整體布局中必須添加輔助內容,為此找了一個老中醫做了一個關于中醫養生方面的講座,同時也會穿插一些舒緩的經典音樂。
電視購物片的播放
除了在9個美容室安裝液晶電視外,另外在接待廳產品展示柜旁邊也安裝一個液晶電視。液晶電視的位置,要安裝在顧客視線的范圍內。
每天在美容院正式營業后開始播放,顧客進店后美容師不再像以前那樣極力推銷,而是引導顧客看電視購物片,通過電視購物片刺激顧客、影響顧客。待顧客有興趣提問的時候,美容師再進行詳細的講解。
電視購物片播放以后
顧客消費明顯提高,凡是進店顧客90%都進行了再消費,第一是新奇、新鮮,顧客都很樂意接受這種推介方式。
美容師的推銷壓力大大減輕,省去了很多口舌,可以專心致志做好服務,提高了工作效率,美容師每天可以多服務幾個顧客。同時,無形中提高了服務質量,顧客回頭率快速增加。
開始播放2周后,營業額比以前增加了3倍,當月銷售額突破15萬元,為此沙曼美容院及時調整美容師薪資待遇:基本工資增加,銷售提成比例減小,手工服務提成增加。這樣一來,莎曼美容院的服務口碑越來越好。
鄭州莎曼美容院將電視購物搬進店里,10臺液晶電視,加上電視購物片制作費用,總費用5萬元,取得銷售業績翻幾番的成效,而且這也是美容院營銷上的一次革命,改變了原來傳統的營銷模式,在一定程度上提高了美容院的生產力,具有標志性意義。
注意事項
只有美容院客源好、人氣旺、消費群體潛力大的美容院才可以將電視購物搬進來,試想如果美容院根本都沒有客源,即使電視購物片制作得再好,又有什么用呢?
電視購物片播放順序要靈活變化,顧客不可能把一個光碟看完,也不能讓同一顧客每次都看相同的內容。
美容銷售總結范文6
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認務是積極配合廠家對我們養生館分配的任務及方案。每天制定時間進行培訓練習口頭交際能力。為會員做好服務,做到每天每人顧客預約2-3人進店。并在做活期間發現顧客的需求點,記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力,發覺a累顧客。為下月做會做鋪墊。
八月份活動
七夕是中國傳統的情人節,由于國人越來越重視中國傳統文化,民俗節日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節消費氛圍,改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節促銷(促銷方案)
二、活動對象
針對目標對象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會員或女會員的丈夫(男朋友)。
二、活動內容
“七夕情人節,真愛無限”特惠活動
活動期間,所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(丈夫)在過去的一年對自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠):
美麗心意卡可享受九折優惠:
1、 任選基礎護理項目十二次;
2、 任選身體項目十次;
3、 玫瑰精油或茉莉精油任選其一;
4、 贈男士腎保養護理一次。
注:當天落單可送一張折上折優惠卡
三、活動宣傳
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:a派發傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計劃
這兩個月的節日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節”,所以我們在這個月內凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點讓利大優惠”行動,凡在國慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購護膚品9折。消費者當月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產品半年之內打8折。
三、包卡優惠方案:在這兩個月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,只要認可此方案,保證費用預算,加上各方面密切配合,活動必能產生強烈的反響,大大提高美容院
的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業額和利潤。
十一月份銷售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現金卷,買1000送1000的活動。
活動內容:
1、300元代金卷100張(贈送辦理健身會員年卡)
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護理半年1280元、24次,贈頭部刮痧精油一瓶價值498元,腿療24次、頸部護理5次、手部護理5次。
4、面部護理全年3580元、48次,贈腎保養精油一瓶價值980元,腿療48次、頸部護理10次、手部護理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優惠。
十二月份銷售計劃
本月促銷形式針對圣誕節日為題
一、促銷形式:換購+抽獎+送禮品
1、.打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院再次開卡,可獲贈可獲贈該護理卡所剩余次數的護理(注:不超過該卡一半的次數),同時享受正常開卡優惠政策;憑店內品牌護膚品或身體項目空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優惠(注:總數不超過三個)。
2、抽獎:活動期間,凡在信諾俱樂部和養生館消費金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運大轉盤”一次轉盤機會,(即轉盤里劃分50至200元不等,由顧客轉動轉盤,指針指向哪個區域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
注:抽獎金額只能在養生館店內消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優惠
二、備注事項
1、 美容院美發店店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、 活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架),派發活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播。
崗位職責
一、制定工作計劃
分工明確,訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維護良好的紀律協助店員達成目標。
1、分析顧客的意見,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,制定對策。
3、督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運。
4、定期培訓員工提升店員的技術和銷售能力。
二、工作規劃
1、每日衛生與檢查、開早會、處理顧客建議、當日業務分析
2、每周總結、分析前一周工作,了解掌握顧客心態,每周進行一次大掃除
3、進行當月工作分析,找出上月不足的地方,對重點業務進行業績評估做客戶流動分析。
4、加強禮儀培訓,遵守工作流程,做出品質。
5、配合各部門工作,維護老會員,吸引新會員。