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煙草企業范文1
“你知道煙草專賣嗎?”“知道從煙葉到卷煙經過了幾道工序嗎?”帶著莽撞與好奇，我以一個實習生的身份體驗了一回煙草人的工作與生活。努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的任務與實習工作，在得到實習單位領導與同事好評的同時，也發現了自身的很多不足。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到課堂教學與實踐工作的距離。在剛開始的一段時間里，即使我實習的崗位是很對口的文秘，負責信息工作，也時常感覺到茫然不知所措。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。就像開頭的問題那樣，我不知道國家的煙草專賣制度，不了解從煙葉到卷煙的流程，而我還是一名大學生!這對于我來講，是個很大的促動。由此，我認為作為學生應當更好地適應社會，就需處理好“三個關系”：即課堂教學與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。畢竟在社會也是一所大學，“處處留心皆學問”，“行萬里路、讀萬卷書”。
在實習的過程中，發現煙草文秘是一項很重要的工作。作為全國性的壟斷行業，煙草企業的信息工作很專業、很規范，具有很強的政策性，對外宣傳需要好好把關。當前在報紙上所載的信息，很多是有關打擊假冒煙、走私煙方面的。這是由煙草行業的企業文化所決定的。當前煙草行業正在大力倡導“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，很多工作都在圍繞“兩個至上”展開，對外注重行業整體形象的宣傳，對內注重各種經驗教訓的交流，整個企業奉行“高效做事、低調做人”的格言，講究實實在在地維護國家利益、維護消費者利益。
不要以為基層的煙草行業就是查查香煙、賣賣香煙這樣簡單的事情，其還有更高的追求，那就是企業文化建設，將企業從單純的制度管理上升到文化管理。企業每年還舉辦各類培訓班，對專賣執法人員、客戶經理等進行崗位技能培訓，進行員工學歷教育再提升。企業人性化的舉措，使其擁有一批高素質的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執法檢查外，不會干別的，在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結合自身工作實際，都能對企業文化建設提出自身的看法、提出進一步完善企業制度、規范企業管理的建議。作為縣級企業，每年向外發表的信息數以百計!
煙草企業范文2
煙草工業企業戰略管理存在的問題
當前，我國煙草工業企業戰略管理主要存在以下問題：(1)整體戰略管理的意識較為薄弱。這些年，我國煙草行業一直在努力朝著市場化的方向發展與改革，其中有些企業也越來越關注戰略規劃的研究，但是我國煙草行業長期受到了計劃經濟與煙草壟斷的影響，使得大多數的煙草工業企業公司在戰略管理的意識上依舊很薄弱。比如，一些企業在對于生存發展的內外部環境的判斷與分析上缺乏必要的準確度，大部分還處在感性決策上；某些企業的管理者只注重短期目標，缺乏了中長期目標，從而使得企業在發展中處在一種“朦朧”的狀態；一些企業對于公司的核心能力的認知不到位，而且也沒注重核心能力的培養；一些企業沒有建立有效的戰略評價與反饋機制等。這些都表現出了煙草工業企業在戰略管理上的意識薄弱，從而阻礙了企業的發展與壯大。(2)品牌戰略過于同質化。從目前來看，一些煙草公司除了注重整體發展戰略之外，大部分已經開始了品牌戰略的發展。但相關調查發現，我國大部分的煙草公司在發展品牌戰略的時候，太過同質化。比如，大部分煙草公司其品牌發展戰略中幾乎都包含了“做強”、“做大”、“做精”等字眼。雖然每個企業公司都擁有自身的目標與品牌，在很大程度上也成為了當前我國煙草行業的主導與核心，但這種品牌戰略的同質化制約著煙草公司的發展。“做強”、“做大”等，從字面上看，本身并不復雜，但是每個煙草公司都賦予了其一定的含義，這就是使得每個公司的戰略選擇各不相同，但這樣的戰略選擇其實只是一種理想狀態，對于大部分的煙草公司而言都是不能完全實現的。換句話說，對于“做強”與“做大”而言，兩者之間存在著矛盾，是先“大”還是先“強”，對于一個煙草公司的戰略決策有著十分重大的影響。此外，企業的戰略中包含了一個非常重要的因素，即差異性，不同的企業應制定適合本企業的且不易被模仿的戰略。當前，“做強”、“做大”的口號太多，能真正實踐的卻很少，因此企業品牌戰略同質化不能過大，應有自身的特點，且要認真去踐行，方能將企業做大做強。(3)戰略的制定與執行不符，且執行力不夠。對于一個煙草工業企業而言，如果擁有了優秀的戰略卻沒有強有力的執行力，那么其優秀的戰略也只是紙上談兵，完全沒起到效用。因此，對于一個煙草企業，要想真正得到發展，在制定出了優秀的戰略之后必須踐行，加大執行的力度。當前，我國大部分的煙草工業企業已經意識到了戰略的重要性，并且已經采取了一定的措施在挽救，只是在戰略執行力上依然認識不夠，尤其是管理層的執行力還很欠缺。這種情況下，制定出的戰略往往與執行力不符，從而導致了戰略實施中出現了很多困難，阻礙了企業的發展。
煙草工業企業戰略管理的建議
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摘要：從質量管理的意義出發，闡述質量管理對煙草企業的重要性，最后根據懷化煙草企業的特點，基于ISO9001和TQM等質量管理知志，提出加強懷化煙草企業質量管理的基本策略，以期能對提高懷化煙草企業質量管理有所幫助。
關鍵詞：懷化煙草；質量管理；探析
隨著我國加入世貿組織，經濟全球一體化，我國煙草企業面臨的競爭將是全球化的，將從國內走向國際，市場容量擴大，挑戰更多。雖然我國煙草實行專賣制度，但隨著整合力度的加大，國內各煙草企業之間的競爭也是日趨激烈，而且。一旦專賣制度實現放開，我國煙草企業將卷入一場全球化市場競爭行列。實踐證明，企業靠市場，市場靠產品，產品靠質量，全面含義上的質量競爭已成為市場競爭的關鍵。懷化煙草從1984年組建至今，從小到大，如今已經步入了持續、快速、健康的良性發展軌道。加強質量管理，提高產品質量，提升企業形象，對于懷化煙草企業的重要性不言而喻，結合筆者的工作經驗，借鑒ISO9001和TQM等知志，筆者認為可以從以下幾方面加強懷化煙草企業的質量管理：
一、企業領導者的重視
首先，加強懷化煙草企業的質量管理，離不開領導者的重視，領導者要充分意志到質量管理的重要性，要帶頭學習和宣傳ISO9001、TQM等質量管理體系基本知志，在企業質量管理過程中樹立堅持走質量效益型發展道路的戰略思維，把質量經營作為企業發展戰略的核心，樹立大質量觀；其次，親自主持制定企業質量經營戰略方針目標，參與企業質量管理過程中重大問題的決策；再次，樹立質量權威，企業應設置專職質量經理（廠長），配備高素質中高級質量工程師和管理人員。
二、嚴格采用全面質量管理體系
質量管理的產生和發展過程走過了漫長的道路，經過了傳統質量管理階段、質量檢驗管理階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段（即現代質量管理階段）?！叭尜|量管理”的概念最初是由菲根堡姆于1961年提出的。所謂全面質量管理，是以質量為中心，以全員參與為基礎，旨在通過讓顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途經。它遵循質量管理八項原則：（1）以顧客為關注焦點；（2）領導作用；（3）全員參與；（4）過程和方法；（5）管理的系統方法；（6）持續改進；（7）基于事實的決策方法；（8）與供方互利的關系。ISO9000質量管理體系第一次明確提出這八項原則，明確推行ISO9000質量管理體系對企業來說永遠是進行時而非過去時。懷化煙草企業在通過了ISO9000認證后一定要量力而行，持續有效地開展內審，全員參與，提高全體員工的主動性、積極性、創造性、合作性。建立不斷地發現問題、解決問題并不斷改善和不斷改進機制。嚴格按PDCA循環來執行，以保證質量體系持續有效的運行。
三、基于ISO9001質量管理體系的質量績效管理
全面質量管理體系規定了崗位責任，強化了管理程序，明確了工作方法與工作標準，解決了管理工作中分工不清、責任不明、事前無計劃、事中無監督、事后無落實等管理弊端，是從傳統管理、粗放管理向質量管理、精益管理過渡的最佳載體。績效考核是對組織中各級員工的工作崗位、工作職責和工作業績進行考核，將考核結果與薪酬、培訓等緊密結合起來，是一種較為有效的業績管理方式，激勵和調動組織人員的工作積極性。ISO9001質量管理體系提供了系統的管理過程的標準，是對“事”的管理?？冃Э己艘幎▽芾砀刹康臉I績評估方式，是對“人”的考評；ISO9001質量管理體系為績效考核提供了評價依據，績效考核彌補了ISO9001質量管理體系中激勵功能的不足，兩者相互融合、相互促進，可以從根本上提高組織績效管理的質量和效率。二者相輔相成，使企業的管理更科學、更縝密、更高效。
煙草企業范文4
從去年以來，車間緊密圍繞企業“爭創一流”的總體目標，以關鍵崗位“復合型”人材培養為切入點，立足實踐，廣泛搭建形式多樣的學習平臺，將企業長遠發展與員工個人成才有機結合，通過實施“1+2+3+4”人才培養新模式，對人才培養流程和考核機制不斷進行創新，在車間人才培養方面逐步探索出一條新路，為企業管理創新注入一股新活力。
一、生產車間關鍵崗位“復合型”人才培養的實施背景
（一）隨著行業改革不斷深入推進，車間一線崗位人才培養問題日益凸現，主要基于以下四方面因素：
1.關鍵崗位人才空缺對生產造成影響：一線技術含量高、與產品質量關系密切、培養周期長的關鍵崗位，當面臨員工請假、休假、調崗、離職、出差等情況時，此時車間必須有其他員工填補空缺。尤其在《員工帶薪年休假管理辦法》出臺以后，每位工作滿1年員工都享有每年最少5天假期，如果不未雨綢繆，及時培養出崗位“后備人才”，當崗位面臨后備人才匱乏的情況，勢必對車間生產工作造成一定影響。
2.一流企業對一流員工隊伍的需求：企業在“爭創一流”過程中，對員工綜合素質提出了更高要求。員工不能只滿足于掌握單項專長，而應轉變觀念，增強危機意識和競爭意識，在生產實際中成為“多面手”、“萬金油”。同時，車間通過培養更多崗位人才，才能真正做到“人盡其才，才盡其用”。
3.企業技術進步與流程再造的要求：近幾年來，各卷煙生產企業技術改造的速度加快，技改后，生產作業流程隨之變化，原有崗位會出現合并重組，這就需要有掌握不同技能的“復合型”人才不斷涌現。
4.員工自身職業生涯規劃的需要：按照國家局指導思想，煙草行業跨省重組，組建大企業、大集團是行業發展的必由之路。隨著鄭州、新鄭卷煙廠聯合易地技術改造項目的確立，企業更高層次聯合重組迫在眉睫。面對新一輪的崗位競爭，廣大員工迫切要求學習新的知識和技能，提高自身的綜合競爭實力。
二、關鍵崗位“復合型”人才培養模式創建與實施基本模式和主要做法
在培養模式方面，車間從學習理念、環境、機制、方法等方面進行積極探索，形成“1+2+3+4”后備人才培養模式，即：“樹立一種理念，營造兩種環境，建立三種機制，運用四種方法”。
（一）樹立一種理念，轉變思維方式
面對行業競爭的新形勢，車間對員工進行合理引導，教育員工要終身學習，并在車間內部樹立“學習工作化工作學習化”的理念，把工作的過程看作學習的過程，把學習看作工作的一部分，使工作和學習緊密地結合在一起，從思想上轉變員工思維定勢。
車間黨支部開展“四個一”讀書活動，發放《沒有任何借口》、《你在為誰工作》等針對性很強讀物，使員工觀念有了根本轉變。同時為發揮榜樣帶動作用，車間多次組織先進技師、優秀青工進行現場經驗交流，通過優秀員工先進示范作用，激勵人，帶動人，為全體員工提供仿效的榜樣。
（二）營造兩種環境，豐富學習載體
為給員工學習與交流提供平臺，車間先后從硬件和軟件兩方面入手，有效營造兩種學習環境。
1.在硬件環境建設方面，車間先后為專業維修人員，建立學習室和信息化重點實驗室。學習室包含學習區、資料區和討論區，資料區設在電修室和設備室，可方便員工自由查閱技術圖書資料；討論區則成為“創新活動專區”，可方便員工交流學習經驗，開展創新活動；另外，車間還與鄭州輕工業學院聯合組建河南省信息化重點實驗室，建立煙草生產過程工業網絡實驗平臺，并印制該平臺《試驗指導書》等學習資料，豐富了電氣專業人員對監控畫面制作、PLC在線編程、網絡組建等方面學習內容，該實驗平臺項目在全國煙草企業中尚屬首家使用，該項目也于*年順利通過河南省科技廳的成果鑒定。
2.在軟件環境建設方面，車間以“知識共享”立足點，組織專業維修人員收集設備相關資料，建立設備維修經驗庫；車間還組織牽頭，結合職工興趣愛好，開展各種學習論壇與讀書活動，以此拓寬職工知識面。如成立新聞寫作團隊、電腦愛好者協會、工藝攻關小組等。通過廣泛交流使員工對如何學習有了全新認識，營造出共同進步的新局面。
（三）建立三種機制，規范考核流程
1.為適應企業發展的需要，車間不斷提升人才培養模式，對員工競爭上崗、學習培訓情況、工作創新等多方面內容進行明確規定。先后制定《人員競爭上崗管理辦法》、《學習培訓管理辦法》、《制絲車間績效考核方案》三種機制，車間還以維修工段為試點，推行維修工分級管理，把考核成績以百分制形式進行月度匯總，并與員工全年的工作業績進行掛鉤，以此對員工進行分級管理（級別從A+檔到F檔），為“復合型”人才培養模式提供制度保障。
2.為規范人才考核流程，車間還以三種機制為保障，不斷創新管理形式，加大員工績效考核力度。為每位員工建立“制絲員工學習檔案”，設計員工培訓學習分冊，對員工全年參加培訓次數和情況進行考核統計，針對員工學習工作情況進一步挖掘崗位的后備人才。
（四）運用四種方法，注重培養實效
1.扎實開展員工‘內培外訓’。員工培訓內容更趨多樣化，在內部培養方面，為了不影響企業生產工作，車間敢于借助專家‘外腦’，聘請美國AB公司、西門子公司等技術人員、鄭州輕工業學院教授來車間定期集中授課，講述前沿技術領域的相關應用；另外，在外出培訓方面，企業組織開展針對性強的外出培訓，參加外出培訓后歸來的員工，必須把所學內容再進行內部培訓授課，由此使更多員工充分受益。車間定期開展“每周一課”，如變頻技術、網路技術、PLC應用技術、機械制造等專門培訓。
2.有效開展操作人員‘訂單式’培訓。所謂‘定單式’培訓，就是結合生產需要，車間有針對性地對生產操作人員進行現場培訓授課，主要采取“機旁示教”和“兼職培訓員”兩種形式。在“機旁示教”中，車間挑選關鍵崗位分包維修工通過現場集中授課方式，講解設備的結構、性能、原理和操作基本技巧，使崗位操作工對關鍵維修技術都有所了解。另則，車間還指定設備管理人員、技術骨干擔任兼職培訓員，對參訓員工學習情況進行全面考評，這種“以點帶面”的學習方式，有效豐富了現場操作人理論知識和操作技能。
3.開展維修工“AB角結對子”活動，即兩名維修工一組結成對子，并制定詳細學習計劃書，師徒之間必須掌握對方所承包設備維修技術，通過師徒優勢互補，實現共同進步，逐步形成了“老、中、青”三層梯隊技術力量，防止專業技術人才隊伍斷檔。
4.建立現場操作人員輪崗機制，即“橫向到邊、縱向到底”上下工序交叉人才培養方式。在橫向培養中，車間要求葉段、烘絲段、梗絲段、四摻加香段中控工相互學習交流，中控工必須熟練掌握各工藝段中控操作技能。另外，要求中控工至少要培養1名本地操作工掌握中控操作技能，每位本地操作人員必須熟練掌握該崗位中控操作；在備用工中挑選兩名素質較高的培養對象，使其在實際中掌握關鍵崗位（切絲機操作，烘絲機本地操作，香料廚房操作、膨化電控）的操作技術。
三、關鍵崗位“復合型”人才培養模式創建與實施的效果
關鍵崗位復合型人才培養模式在生產實踐中發揮著重要作用，并在員工素質、后備人才儲備、企業技術進步等多方面產生了明顯效果，為企業生產經營提供技術保障。
（一）提高了員工整體素質
1.通過此項管理方法實施，豐富了廣大員工在不同崗位上實踐能力，為車間儲備充足的崗位人才，有效解決車間人才缺失的困擾。“學習工作化工作學習化”的學習理念在制絲車間成為員工自覺、自發、自愿的行為，創新成果層出不窮，員工素質有了較大提高。僅*年一年，車間共完成廠級創新成果12項；在職業資格證書取得方方面，*年車間培養高級以上技術等級資格員工11人，其中一人取得工程師資格，四人取得維修技師資格。在全國“泰山杯”煙機設備維修職業技能大賽中，車間兩名選手還獲得SQ34切絲設備第三、第四名好成績，并被推薦為“行業技術能手”，取得我省煙草行業同工種比賽歷史最好成績，
（二）豐富了后備人才儲備
關鍵崗位“復合型”人才培養模式創建與實施，使車間后備人才培養逐步走向正規。在關鍵操作崗位，一個崗位每班次至少有三人會操作關鍵崗位設備；在關鍵技術崗位，培養了多名操作技術能手，彌補了關鍵崗位操作人員不足現象，完全達到了車間人才培養目標。以下為車間關鍵崗位后備人才培養對比表：
（三）推動了企業技術進步
1.員工參與車間技術革新、勞動競賽、科技攻關、設備改造等活動積極性空前高漲，車間員工結合所學知識，勇于開展工藝創新活動。其中《松散回潮安裝煙餅分離機》、《提高切絲質量工藝創新》等新工藝新技術已在制絲工藝生產中得以運用，為車間工藝生產解決了大量的實際難題。
2.技術創新項目水平和檔次得到大幅提高，團隊革新項目碩果累累。車間廣大員工依靠團隊優勢，開展了多項節能革新活動，其中《車間滾筒類節水節電改造》、《車間照明智能改造》、《提高加料機水分CPK值》、《干冰煙絲膨脹伺服系統供電改造》、《整改1線真空回潮機返抽控制》等14項革新活動已經應用于車間生產中，對企業的“提質降耗節能增效”起到了作用。以下為車間技術革新項目數量對比表：
3.群眾性QC小組活動得到蓬勃發展，為更好加快技術成果轉化速度，車間把技術革新與成果申報緊密結合，并把該項作為員工成才量化考核指標。由于成績突出，車間有多個QC課題獲得“省優”、“國優”等稱號，*年制絲車間第五QC小組《減少貯葉柜故障維修時間》成果，獲得“國優”稱號，維修工段電工班獲得國家級“質量信得過班組”榮譽稱號。通過QC活動，廣大職工立足崗位“學技能、練技術、比貢獻”的學習氛圍更加濃厚，為企業創造出巨大效益。
（四）營造了員工和諧氛圍
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對于學農的同學來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農村來的學生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農業，我認為農村有廣闊的發展空間，有我們自己展現自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助。有人害怕下鄉，說下鄉又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會留在農村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎，才是我們邁向事業成功的第一步。
實習期間，我被安排和站上的焦師傅到村做烤煙生產工作。從此我開始和學校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學校只進行理論的學習，所以初到煙草技術員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解。但是，每當哪個環節出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉當場做指導，他在跟煙農講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產行業產生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調換，如果我是你的學生，你是我的師傅，你會如何做這項工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做這邊12個實習生的大組長，，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學生，但你是我見過最努力的學生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產工作產生了更深的感情。我一直想:我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學到的。有的時候為了盡早的(！)完成任務，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦?？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業的貢獻吧。
7個月的實習培訓不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產技術員究竟該具備哪些素質。
一、做一個技術員必須要有職業道德。做一個技術員不難，難的是做一個好的技術員。在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。漸漸發現，只要為煙農做一件事，心里都會喜滋滋的。
二，我們學到的理論都是源于實際的精華。實習時要給自己定好職位，在實習中，在態度上要把自己當成學生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產工作人員的時候，一定要把自己當成是站上一員，愛崗盡業，嚴于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。
煙草企業范文6
關鍵詞：精益營銷；零售終端；市場；卷煙銷售
精益營銷是精益思想在市場營銷領域的拓展和創新性應用，筆者就煙草工業企業如何開展精益營銷工作談一些初淺的看法和認識。
一、找準目標，系統謀劃
要以市場細分、零售終端管理和維護這些卷煙營銷的重點工作為切入點，通過導入精益管理方法，以市場導向為基礎，運用價值發現、分析和評估的步驟，系統謀劃，全面提升重點工作的內涵和質量，達成精益目標。
二、精分市場，明確發展要點
（一）市場細分目的。1、是要明確各類型市場的長遠發展目標，確定該市場總體發展策略；2、是確定各類型市場的發展重點，在規模擴張和結構提升方面協調統一，從而制定相應的營銷策略，指導具體品牌培育工作；3、是便于有效分配貨源，推動貨源精準投放。
（二）市場細分方法。綜合運用定量評測和定性評價的方法，從市場基礎、發展潛力、工商合作需求三個方面進行評價分級，確定出不同類型市場。
（三）市場細分類型及主要對策。1、核心市場。產品銷量大、市場份額較高，工商合作基礎牢固，對企業發展和品牌銷售有重要的影響力。采取積極的防御策略，全面服務好商業渠道，零售終端的走訪和服務盡可能覆蓋面廣。2、規模型重點市場。低結構卷煙銷量規模大、市場份額占比較高，但因占據了較大份額，增長空間較小，銷售同比增幅趨于平緩，高結構卷煙銷量規模偏小，且短期內增量困難。主要對策是以加強工商協同為主要措施，穩固住現有的市場規模。3、規模型發展市場。低結構卷煙銷量規模和市場份額一般，但銷售同比增幅較大，有較好的發展趨勢，高結構卷煙市場影響力小，短期內發展潛力小。主要對策是一方面要加強工商協同，另一方面要加強終端走訪和宣傳，不斷夯實市場基礎。4、規模型一般市場。低結構卷煙銷量小、市場份額低，銷售同比增幅低的市場。此類市場暫不做大的投入，主要是密切關注市場動向，出現市場機會時及時跟進。5、結構型發展市場。高結構卷煙有一定的銷售規模，銷售同比增幅較大，有良好的發展趨勢。主要對策是在保持好良好的工商協同基礎上，加大高結構卷煙的市場培育，做好重點終端走訪維護，針對消費群體開展宣傳促銷活動，提升品牌美譽度。6、結構型潛力市場。產品的銷售規模、市場份額以及同比增幅目前都處于一個較低的水平，因市場基礎不牢，短期內難以獲得較好的發展，但其一類煙市場空間大，市場對高結構卷煙有較強的需求，具有較好的發展前景。主要對策是加強工商協同，做好市場基礎建設，有選擇性的加強品牌推介能力強、經營積極主動的零售客戶的維護，逐步培養出一批固定的消費群體，以利于長遠發展。
三、精分零售終端，深挖終端價值
隨著煙草行業市場化取向改革不斷推進，各卷煙工業企業在零售終端紛紛加大了營銷力度，競爭更加激烈。需要不斷實踐，改進零售終端的管理和維護。通過分析零售終端的價值，以消費者為導向，以品牌培育為主導，精分零售終端，實施精細化管理和維護，建立工商零一體化的面向消費者的營銷體系，以充分發揮零售終端的卷煙銷售、品牌培育和信息采集功能，不斷增強會堂品牌的市場競爭力。
（一）零售終端建設目標。通過市場細分，零售客戶細分，建立零售客戶分類標準以及對應的零售客戶維護標準，經過實踐運行后總結固化成為市場走訪、零售客戶服務和消費者接觸的模式。首先是要根據市場類型、零售客戶級別和分布特點，合理規劃走訪范圍、走訪頻次；其次是要根據零售客戶的經營特點和在卷煙銷售、品牌培育中發揮的作用，制定服務零售客戶的相應項目和內容；第三是要以零售客戶為橋梁，積極建立與消費者溝通的途徑和方法。
（二）零售終端細分方法。主要從三個維度進行細分。1、是環境因素，包括零售客戶所處區位、商圈類型、經營業態和店面形象；2、是卷煙銷售結構，包括卷煙銷售量、購進條均價、主銷價位區間；3、是卷煙經營能力，以零售客戶在卷煙銷售和新品推介兩方面發揮作用的大小進行衡量。
（三）零售客戶定位。依據零售客戶細分結果，分析其經營特點，將零售客戶定位為卷煙銷售型、品牌培育型和綜合型。再結合各市場的總體發展策略和營銷策略，針對不同定位的零售客戶制定對應的維護目標、服務內容及維護標準。
（四）零售客戶管理與維護。1、要明確零售客戶維護目標。針對卷煙銷售型零售客戶，通過適當的維護與銷售支持，激勵客戶積極主動銷售大會堂卷煙。針對品牌培育型零售客戶，要加大營銷支持，充分發揮客戶在產品推介、品牌宣傳等方面的優勢，向顧客宣傳人民大會堂品牌，推介會堂重點培育產品。針對兼具銷售型和培育型特點的綜合型客戶，既要促進卷煙銷售，也要在品牌培育方面充分發揮作用。2、要制定服務內容和維護標準。要圍繞著區域市場的主要營銷任務，根據零售客戶定位，確定不同市場、不同類型零售客戶服務目標。制定對應的服務內容，確定維護標準。3、走訪維護要勤、細、精。首先終端走訪要勤、細、精，要嚴格按照方案要求嚴格執行，切實做到走訪要勤，服務要細、要精；其次是要工作中勤于思考，細心分析，精心提煉，不斷提高服務水平，提升服務能力。
（五）市場信息采集。選擇部分零售客戶建立社會庫存和市場銷售價格監測體系，監測內容包括零售客戶卷煙購銷存動銷信息采集、卷煙市場流通價格、終端零售價格等，及時掌握重點產品市場動銷、社會庫存、價格變動趨勢等信息。
四、精心統籌，推動精益營銷可持續發展
（一）精益意識的培養。要加強精益理念宣貫，讓全體營銷人員充分認識到精益管理的相關知識、作用和意義。
（二）精益行為的養成。要讓全體營銷人員熟知、掌握精益營銷的內容和要求，明確各自在精益營銷實施中所承擔的責任、須履行的職責，積極在工作中落實。同時要加強統籌和推進，運用甘特圖管理工具，按時、按步驟持續推進工作。
