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企業團支部年度工作總結范文1
1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;
3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識;
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;
二、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;
3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;
5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態;
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;
3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;
四、顧客關系
1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛; 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
五、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;
2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;
3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;
4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;
6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;
六、上級關系
1、完成主管上級安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;
3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等;
八、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領導安排的其他工作任務。 補充： 百貨商場樓層主管的日常工作和職責?
日常工作：對樓層事物和營業員的管理。
工作職責1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;
14、承擔本區域的銷售任務;
15、完成上級領導下達的其他工作任務;
商場年度工作總結
xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F就xx年度工作，向上級領導匯報如下：
一、積極配合部門經理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經營范圍、環境衛生、倉庫狀況等，發現存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況;在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發生突發事件時，能夠及時逃生自救。
二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關知識，再投入工作。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛部負責培訓，并組織了114人參加了“xx年安全生產、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓由我們部門負責組織，共組織崗前培訓18期，由本人負責3期的崗前培訓，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。
三、處理好本部門商品質量、服務質量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經理的協助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。
四、負責召開班會。班會內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。
五、做好現場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務態度、勞動紀律，并對違反公司規章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監管工作。
六、配合公司開展以“優質服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式，進一步規范服務標準，完善服務機制，提高服務水平。共組織本班組122人參加服務知識考核;于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。
七、積極參與公司企業文化建設活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三.八”婦女節，為全體女員工助興領操，熱情高漲;5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌;7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。
八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。組織了“三.五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務服務，取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質，增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經驗仍需進一步積累，請領導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩重。
xx年即將過去，迎來了滿懷希望的xx年，意味著新的機遇，新的挑戰。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發展做出貢獻。有以下幾點建議：
一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發展，打造高品位的購物商場。
二、不斷完善規章制度，iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。
三、加強各部門溝通，傳達信息，甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法，相互學習，共同為免稅獻計獻策。
四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。
五、是否每層能設一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。
企業團支部年度工作總結范文2
一、教學工作
1.加強教學日常管理，保證教學工作平穩有序
本年度因學校發展需要，年中學院、系兩級領導班子進行了換屆調整，這對于軟件學院的教學工作是一個巨大的考驗。在這種新的嚴峻形勢
下，學院嚴格執行教學計劃，教學任務按時落實率達100%,課程考試成績按時提交率100%,全年無教學差錯和教學事故發生，教學工作平穩有序進行。
2.加強師資隊伍建設，打造專業化雙師隊伍
軟件學院積極打造專業化的雙師隊伍，十分重視對教師實踐經驗的培
養，學院與國內外多家高水平企業建立了良好的合作關系，支持并鼓勵教師到企業進行實習培訓，同時也引進企業工程師參與學院的教學工
作。
3. 深化教學改革進程，積極參與教學研究
軟件學院一直以來非常重視教學改革和教學研究工作，并制定了相應的獎勵政策鼓勵教師積極參與教學研究。2014年，軟件學院共獲得校教育教學研究項目5項；獲得校教學綜合改革項目13項；獲得黑龍江省高等教育教學改革項目1項；全省微課教學比賽一等獎1項；發表教學類論文15篇，編寫教材8部。
本年度，學院繼續推進學生考核方式方法改革進程，全年有7門課程采用項目實踐、論文、答辯等相結合的考試方式。另有2門課程通過了學?？己朔绞礁母锪㈨?，于本學期期末實施。同時，學院全力推進CDIO教學方法改革和項目驅動的實踐教學方法改革，促進教師教學水平的提高。
4. 加強學科競賽的支持力度，積極參與各種競賽
本年度，軟件學院本著“以賽促學”的理念進一步加強對學科競賽的支持力度，鼓勵學生參加各類學科競賽、創新創意大賽和創新實踐項目。學院顯著加大資金和師資投入，成功舉辦“東悟杯”第四屆程序設計大賽。全校200多名學生參賽，還首次吸引了東北林業大學、黑龍江工程學院、哈爾濱學院等兄弟院校50余名學生參賽。院領導班子對本項工作高度重視，多次親臨一線進行宣講、指導和研討，學生參與競賽的積極性顯著提高。在全院師生的共同努力下，本年度學生學科競賽成績斐然，有23人次在ACM-ICPC省級以上程序設計競賽中獲獎，有21人次在 “藍橋杯”全國軟件人才設計大賽中省級以上獲獎，有5人全國大學生沙盤模擬經營大賽中獲獎，有3人在全國大學生電子設計大賽中獲得省級獎項，15人在黑龍江省首屆高校移動應用創新設計大賽獲獎。尤其本年度兩次獲得ACM亞洲區銅獎，創造了學院在學科競賽上的歷史最好成績。
5. 加強教學內涵建設，積極參與教學工程建設
本年度，學院將教學內涵建設作為一項重要的工作任務，提出人才培養要抓住本質，我們培養的是軟件工程師，而不是編程工匠。學院提出將人文素質教育融入到教學體系中，因此在修訂的新版培養計劃中增加了人文通識課的比重。
6.加強國際合作交流，鼓勵學生提高英語水平
國際合作辦學一直是軟件學院的特色所在，本年度學院繼續加深了與臺灣中華大學的交流與合作，在繼續辦好學生國際交流學習，學分互認等工作的同時，加強兩所學校課程體系的接軌。尤其針對教師赴臺訪學、進修以及培訓等新的合作領域達成了初步的意向與共識。學院與一些知名國際企業也就專業方向課、實習實訓等教學方面的合作進行了有效的交流與溝通。
學院大力支持并鼓勵學生提高英語水平，掌握國際交流的基本技 能，完善英語四、六級與獎學金評定掛鉤，提供移動英語聽力環境平臺提高學生英語實際運用能力，加大雙語課的英語授課比重等具體措施。
7. 加快信息化建設，打造信息化教學平臺
8. 提出建立企業導向式實訓中心，打造新型實訓教學理念
本年度，軟件學院對學生課程設計、生產實習、認識實習過程中出現的問題進行了多次實際調研，發現課程設計設置在期末考試前幾周集中進行，使得重要的課程設計環節實際成為學生期末考試的復習周，名存實亡，效果很不理想；學生生產實習和認識實習采用傳統到哈市一些企業中進行，但哈爾濱的IT企業形式單一，產業鏈不全，一些企業甚至只是專門提供這種實習服務而已，水平不高、不接地氣，且勞民傷財。
針對以上問題，軟件學院領導班子與學院骨干教師、知名企業管理層以及專家學者進行了多次研討與論證。在結合本學院實際情況的基礎上，創造性地提出了“企業導向式實習實訓培養理念”,與多家高水平企業合作計劃將學院的實訓中心打造成全新的“模擬企業”實訓模式，承接全院學生的課程設計、生產實習和認識實習，并將其貫穿于整個學期，改善目前傳統實習實訓流于表面、脫離實際的弊端。本年度已經完成了一些前期部署與準備工作，相應的建設經費已經列入2015年學院經費預算，實訓中心的人員也進行了補充，華為和VMWare公司已經承諾提供相應的企業教學案例支持。
二、科研工作
9.提升教師科研能力 ,實現學院類型轉變
積極鼓勵和引導教師重視科研參與科研。組織完成了國家自然科學基金
出臺學院科研獎勵政策，鼓勵教師參加科研工作，加強科研成果的凝練和提升。本年度學院教師發表核心以上學術論文40篇，其中SCI檢索2
隨著教師科研能力的提升，學院還將繼續在學科建設上加大力度，努力實現學院由單純的教學型向教學科研型轉變。
10.啟動科研團隊培育計劃， 形成有特色的科研方向
初步凝煉企業智能計算、機器翻譯、物聯網及移動云計算、網絡信息處理與數據挖掘和網絡安全五個科研方向，并針對這五個方向，啟動科研團隊培養，在外部環境和人員配比上給予支持。完成了學院科研項目及成果的網上信息。組織完成本年度科研工作量的統計工作。
三、學生工作
11.學理論樹典型， 加強學生思想政治教育工作
引導學生深入學習和領會黨的“十八屆三中、四中全會精神，提高政治素養。各基層團支部完善學習制度，加強政治理論學習，組織開展一系列形式多樣、內容豐富的主題團活和班會，及時上交思想匯報。
貼近學生實際，開展豐富的主題教育實踐活動。通過五四青年節、黨的生日、國慶、一二。九等重大節日開展主題教育活動，建國六十五周年
”復興中國夢，我與祖國共成長“,踐行社會主義核心價值觀教育等主題，各團支部共召開團活140余次。
加強學生干部培訓。定期組織學生開展干部培訓教育活動，注重通過培訓、實踐鍛煉等多種形式，加強對學生干部的培養，提高學生干部的政治素質和組織協調能力。
挖掘典型，充分發揮優秀學生的榜樣作用，建立優秀學生榜樣庫，11月初，學院召開優秀學生事跡報告會，請省道德模范人物獲獎者姜妍、北京校友會儒苑獎學金獲得者閆庚哲、簽約阿里巴巴的張洪亮同學作先進事跡報告，組織各團支部開展學習先進典型活動，充分發揮榜樣的力
量。
12.”以學生為本、服務學生“ ,做好日常教育管理工作
認真貫徹和執行學校和學院的要求，輔導員每周至少深入學生寢室兩
次，每次不少于1個小時。并且經常深入學生課堂，積極與任課教師溝
通，了解學生的學習和生活情況，幫助學生解決學習和生活中的實際困難。
完善困難學生認定工作，確保每一個經濟困難學生在得到幫助的同時，能夠使他們誠信、自立自強和努力學習。做好國家和學校獎、助學金的評定和服務工作，進一步加強助學貸款的服務工作，保證想貸款的困難學生都能貸上款，解決困難學生的后顧之憂。
加強同寢室管理人員的溝通交流，進一步加強對學生寢室的管理，營造良好的寢室氛圍。同時充分發揮學生黨員、學生干部、寢室長的橋梁和紐帶作用，學生會開展了愛勞動、寢室文化節等爭創衛生寢室、文明寢室活動，并對文明寢室進行表彰。
關注特殊群體，做好心理健康教育。進一步加大學生心理健康重要性的宣傳力度，提高學生對心理健康教育工作的認識。堅持每個月都進行學生心理健康排查工作，排查結果及時上報學生處心理咨詢室，并對心理出現問題的同學及時進行疏導。
加大安全教育力度，強化安全穩定意識。在全院學生中開展安全教育活動，利用防火、防震實際演習、”講座“和”座談會“等形式對學生進行安全教育。
順利完成了2014級415名新生報到、入學教育等工作，通過思想政治教
育、誠信教育、感恩、校風校紀教育、愛校教育等，盡快幫助新生實現由中學生到大學生的角色轉變，為將來的大學學習、生活打下良好基
礎。
13.教育與管理相結合 ,開展學風考風建設工作
加強思想教育，對大一學生做好學業生涯規劃，引導學生明確學習目
的，培養學習興趣，增強學習動力，同時充分發揮紀律約束機制，強化學生的學習意識；舉辦學習經驗交流會，通過優秀學長的榜樣作用，使低年級學生明確學習目的，端正學習態度，從而營造良好的學習氛圍。
繼續貫徹落實學校”新生班主任“和”新生助理班主任“制度，很好地發揮了班主任和助理班主任對學生的學業導航和成才指導作用，輔導員和班主任緊密配合，各司其職，進一步加大新生晚自習的檢查力度，保證晚自習的出勤率。
全面規范課堂秩序，營造濃厚的學習風氣，形成良好的學習秩序。繼續貫徹學院學生考勤制度，輔導員堅持深入班級查課了解學生學習、出勤情況，定期與任課教師以及學生家長溝通、交流，及時幫助學生解決學習中的實際困難，按照學校要求，對一學期超過5學分和累計超過10學分的學生給家里郵寄發放”學生警示通知單“以示警告。全年郵寄”學生警示通知單“601份。
加強對學生外語學習的引導和幫助，提高學院四六級考試過級率。結合學院實際情況，加強四六級考試信息和經驗的交流，著重培養學生對外語的興趣和專業發展需求，幫助學生樹立目標。
14.開展科技文體社會實踐活動，提升學生的社會服務能力
為豐富全院學生的課余文化生活，學院團總支、學生會陸續開展了豐富多彩的文體活動。本年度我院團總支獲得校五四紅旗團總支，軟件 11-5班團支部獲得校五四紅旗十佳團支部，我院在學校新生運動會取得第四名的好成績，學校運動會取得團體第五名。
積極發揮學院青年志愿者協會的志愿服務功能，實行志愿服務品牌化和基地化，本年度建立道里區敬老服務中心、哈爾濱市殘疾人康復中心、和平小學等三個志愿服務基地。
培養我院學生的參與意識、競爭意識、創新意識、科技意識等，在全院創造一種濃厚的科技學術氛圍，組織學生參加國家、省級ACM程序設計大賽、藍橋杯軟件專業人才設計大賽等各類計算機軟件設計大賽、數學建模比賽、英語大賽。
15.加強校企合作，提高畢業生就業率
以學生就業為導向，加強校企合作力度，拓展學生實踐、實訓基地。一年來，共與達內科技有限公司、哈爾濱東悟科技有限公司等達成人才培養以及就業實踐基地的合作意向，進一步拓展了學生實踐、實訓基地。
16.加強學生黨建工作 ,保持黨員先進性
完善黨建工作，加強制度建設，建立健全各項工作制度，形成了軟件學院積極分子管理制度、軟件學院學生黨員管理制度、軟件學院學生黨員評優制度、考勤制度等，使今后各支部各項工作都有章可循。
抓好學院黨員發展工作和分黨校工作，加大對入黨積極分子的教育、培養、考察和發展的力度，完善入黨積極分子、入黨發展對象推薦和黨員發展的測評工作，嚴格黨員發展程序，黨員發展堅持標準，嚴格把關，做到成熟一個發展一個。本年度按照學院黨員的發展計劃，按時地完成學生黨員的發展工作，共發展黨員48人，預備黨員轉為正式黨員 49人。
學生黨建工作不斷創新，建立學生黨員管理的長效機制。根據軟件學院學生培養的特色，結合學生黨支部的實際情況，積極探索出定制班黨員的管理模式，并在組織部黨建創新計劃中立項。摸索出了定制班黨員的管理的新模式。
充分發揮黨員在學風、考風建設中的先鋒模范作用，體現黨員先進性。組織學生支部過好組織生活，加強政治理論學習，組織學生黨支部認真學習十八屆三中、四中全會精神，并召開座談會，在學習過程中提高學生黨員的理論修養，鼓勵黨員大學生進行理論研究。
四、文化建設和黨建工作
17.重視文化建設，形成團結和諧的團隊文化
文化是一個團隊的靈魂。大學教師和大學生是文化的創造者和傳承者，因此我們希望學生不僅在學校要學習知識，更要有文化，正如所期望的”腹有詩書氣自華“.為了營造和諧、正氣和快樂的氣氛，學院成立了教工足球隊，并在學校的7人制足球賽中獲得了第三名的好成績。成立了教工合唱團，堅持每周一練，并在迎新晚會上獻上歌曲，達到了師生同樂的效果。學院的新網站已經成為宣傳軟件學院的有效窗口。
18. 加強黨建，做好肅紀工作
通過整頓勞動紀律、干部作風、教風和學風、財經紀律、違規使用科研經費問題，清理整頓違規辦學、公用房屋、場地、儀器設備使用、印鑒的管理和對外合作協議、不合理制度，排查安全隱患等工作，嚴肅了勞動紀律，干部的責任意識、規矩意識、擔當意識有了明顯改觀，重新整理了各項規章制度，使各項工作有章可循，有法可依。
五、存在的問題及建議
19.師資力量有待加強，師資結構有待優化
軟件學院是一個年輕的學院，雖然一直以來將師資隊伍建設作為重點工作任務來抓，但面對學院的快速發展，面對近1800人的學生數量，目前的師資力量還顯得過于薄弱。教師職稱結構雖然明顯改善，但高級職稱教師比例還有待進一步提高。
建議學校在引進人才和教師職稱評定方面能考慮軟件學院目前急需快速發展的實際情況，在政策方面予以傾斜和進一步支持。
20.教育教學研究水平有待進一步提升
軟件學院歷來重視教師參與教育教學研究工作，并制定相應的學院獎勵政策提高教師參與此項工作的積極性。學院教師也能夠積極參與各種教育教學研究工作，但由于學院教師年齡普遍偏低，青年教師過多，教學經驗還不是特別豐富，使得學院每年教學項目申報數量雖多，但獲批比例不高。
學院將成立由教學經驗豐富的老教師組成的教學研究指導小組，對青年教師申報教學項目予以指導。同時，也建議學校適當考慮軟件學院青年教師比例較大的實際情況，在教學類項目的評定中予以一定的扶持。
21.教育信息化建設需要進一步扶持
