前言：中文期刊網精心挑選了職場禮儀規范范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
職場禮儀規范范文1
一、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都知道懂得職場禮儀是多么重要。
知道一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。
到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
二、社交中的黃金原則
(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
三、員工談話禮儀規范
談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究聽其言，觀其行，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
1.尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
2.談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少，話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
3.溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
4.話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
5.善于聆聽
談話中不可能總處在說的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
6.以禮待人
談話不必刻意追求語不驚人死不休的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。
四、禮貌用語的四有四避
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到四有四避，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
四有：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節。語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是您好，告別是再見，致謝是謝謝，致歉是對不起。回敬是對致謝、致歉的回答，如沒關系、不要緊、不礙事之類。
第三是有教養。說話有分寸、講禮節，內容富于學識，詞語雅致，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
四避：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，教誨別人或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于死的避諱語相當多，就是與死有關的事物也要避諱，如棺材說壽材、長生板等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為殘疾人，是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫去洗手間等。
五、不同情境中的禮貌用語
小 趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?
王老師：禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：您好，請，對不起，謝謝，再見。如何運用，給大家一個順口溜：您好不離口，請字放前頭(放在請求別人做事的話之前)，對不起時時有，謝謝跟后頭(用在別人幫助我們之后)，再見送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成七字訣，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣
與人相見說您好 問人姓氏說貴姓 問人住址說府上
仰慕已久說久仰 長期未見說久違 求人幫忙說勞駕
向人詢問說請問 請人協助說費心 請人解答說請教
求人辦事說拜托 麻煩別人說打擾 求人方便說借光
請改文章說斧正 接受好意說領情 求人指點說賜教
得人幫助說謝謝 祝人健康說保重 向人祝賀說恭喜
老人年齡說高壽 身體不適說欠安 看望別人說拜訪
請人接受說笑納 送人照片說惠存 歡迎購買說惠顧
希望照顧說關照 贊人見解說高見 歸還物品說奉還
請人赴約說賞光 對方來信說惠書 自己住家說寒舍
需要考慮說斟酌 無法滿足說抱歉 請人諒解說包涵
言行不妥對不起 慰問他人說辛苦 迎接客人說歡迎
賓客來到說光臨 等候別人說恭候 沒能迎接說失迎
客人入座說請坐 陪伴朋友說奉陪 臨分別時說再見
中途先走說失陪 請人勿送說留步 送人遠行說平安
六、如何規范穿著職業服裝
穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方?？钍胶喚殹⒏哐?，線條自然流暢，便于崗位接待服務。
七、客人來訪時應如何接待
有客人來訪，如果是事先約定的，就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。
待客人坐下后，應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時，一般應用雙手，一手執杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛生，也不禮貌。
與客人交談時，如果家人不便參與，則應盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。交談時，應專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務?？腿藖碓L時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。
有時客人帶來禮物相贈，主人應做出反應，如表示謝意，或謝絕饋贈，也可相應地回贈些禮物。
客人要走時，主人應等客人起身后再相送。對于年長的客人、稀客等，主人應送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進入電梯，在電梯關門后再離開。
八、做客拜訪要注意哪些方面
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設法通知對方，并表示歉意。
拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內的人，無論認識與否，都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來，應從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時，應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時，應盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費時間。
離開時要主動告別，如果主人出門相送，拜訪人應請主人留步并道謝，熱情說聲再見。
九、在社交活動中怎樣正確地作自我介紹
在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯系的方式。
在社交活動中，想要結識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向對方作自我介紹。自我介紹的內容，可根據實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向對方表明自己身份。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如您好，我叫許惠原，我是蔡莉。有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如我叫陳華，耳東陳，中華的華。如因公務、工作需要與人交往，自我介紹應包括姓名、單位和職務，無職務可介紹從事的具體工作。如我叫李紀龍，是高音公司的銷售經理，我叫蔡滌非，在上海大學從事財務工作。
在社交活動中，如希望新結識的對象記住自己，作進一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務外，還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如我叫譚兆英，是高樂音像出版社的財務主管，我與您夫人是同學，我是李海星，是新興文化公司經理，我和您一樣也是個球迷。
職場禮儀規范范文2
一、統一思想，提高認識。目前，我市農村對畜禽養殖場的建設缺乏規范的指導性文件，不少規?；笄蒺B殖場未進行環境影響評價，存在未批先建、建而不管的現象，由于選址不當造成畜禽養殖場和農村居民區混雜，影響生活環境，引發生產、生活矛盾，甚至污染集中飲用水源等環境問題。因此，規范我市規?；笄蒺B殖場管理刻不容緩。各鎮（街）、各部門要統一思想，提高對規模化畜禽養殖場規范管理重要性和迫切性的認識，嚴格按照省農業廳、省國土資源廳、省環保局《關于印發<*省興辦規?；笄蒺B殖場指南>的通知》（*農〔20*〕137號）的要求，結合實際，真抓實干，切實做好我市規范規?；笄蒺B殖場管理工作。
二、明確規?；笄蒺B殖范疇。根據*農〔20*〕137號文指南，規?；笄蒺B殖是指在同一地點、達到以下規模之一的畜禽養殖行為稱為規?；笄蒺B殖：生豬存欄100頭以上，肉禽存欄1000只以上，蛋禽存欄500只以上，奶牛存欄20頭以上，肉牛存欄10頭以上，肉羊存欄50只以上，肉兔存欄100只以上，其他畜禽的飼養規模標準參照執行。
三、加強規范畜禽養殖場管理。一是嚴格新建規模養殖場的進入申報和建場標準。申請規?；笄蒺B殖的企業或個人，無論是農村集體經濟組織、農民、畜牧業合作經濟組織還是其他企業或個人，需經鎮政府（街道辦）同意。各鎮（街）和市有關部門要加強對《*省興辦規?；笄蒺B殖場指南》的宣傳，嚴格按規定辦理新建規模養殖場用地申請；新建場必須具備養殖場建設條件，不得選在生活飲用水源、水庫集水范圍和居民區內，生產經營必須符合動物防疫檢疫和環保要求。二是加強對現有規模養殖場的管理。市有關部門要專門成立畜禽養殖場規范管理執法行動領導小組，抽調人員組成執法隊伍，大力開展檢查執法工作。各鎮政府、沙坪街道辦是各鎮（街）開展規范規?；笄蒺B殖場管理主體，要通過經常性規范化管理和不定期聯合市有關部門進行整治相結合的形式，切實做好轄區內畜禽養殖場的防疫、管理等各項工作。對違反《*省興辦規?；笄蒺B殖場指南》規定的畜禽養殖場，責令其限期整改，情節嚴重的，按照有關法律法規追究相關人員的責任。
職場禮儀規范范文3
關鍵詞：施工現象； 規范化管理； 質量控制
Abstract: the construction site is not only related to the standardized management of the construction project and suitability and construction projects investment effect, more important is related to the public safety of life and property. And to standardize the management of construction phenomenon can be effective guarantee quality control, and can create better economic and social benefits. This paper is how to standardize the management of construction site guarantee the quality control for exploring!
Keywords: construction phenomenon;standardization of management; Quality control
中圖分類號：TU74文獻標識碼： A 文章編號：
在我國社會主要市場經濟體制建立與日漸完善的今天，加上《建筑法》、《建筑工程質量管理條例》等相關法律法規的頒布和實施以及加入WTO的現狀，讓建筑業面臨更加激烈的市場競爭。而如何在這樣激烈的競爭中脫穎而出就成了大家思考關注的重中之重，毋庸置疑的是項目的質量控制是項目競爭力的最大保障，而質量要過硬，施工現場規范化的管理是關鍵。
規范化管理與質量控制的含義
施工現場的規范化管理主要是為了確保項目按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴于質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。
工程項目的質量控制是指為了滿足工程項目的質量要求而進行的一系 列控制活動。質量控制的內容包括：確定控制對象、規定控制標準、制定控制方法、明確所采用的檢驗方法以及為了解決正在發生的差異和已經發生的差異而采取的行動等。施工階段的質量控制在理論上是從對投入資源的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統控制過程。
二、現場施工過程中質量控制的重要性
工程項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響著工程項目的施工質量。工程項目位置固定、體積大，不同項目地點不同，不象工業生產有固定的流水線、規范化生產工藝及檢測技術、成套的生產設備和穩定的生產條件，因此影響施工項目質量的因素多，容易產生質量問題。
使用材料的微小差異、操作的微小變化、環境的微小波動，機械設備的正常磨損，都會產生質量變異，造成質量事故。工程項目建成后，如發現質量問題又不可能象一些工業產品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實行包換或退款，因此工程項目施工過程中的質量控制，就顯得極其重要。把工程施工質量保持在較高的水平上，經常應用一系列培訓、管理、檢測、監督、整改手段和措施，對影響工程質量的人員、施工工藝、機械工具、材料和環境五大因素進行控制。
三、如何實施施工現場的規范化管理
（1）科學管理，建立健全各項管理制度
制定崗位責任制和各項規章制度是項目管理的首要任務和重要部分。沒有規矩不成方圓，任何事都要遵循有章可依有法可循的道理，項目經理建立各項規章制度是非常重要的，這是抓好工程質量的前提。并且還要抓好督促及落實工作，要在原有的規章制度基礎上，根據工地的實際情況，建立各種人員的崗位責任制，明確工地管理人員的職責，保證各項工作到位，責任落實到人。
使企業全體員工都真正樹立“質量第一”、以質量為本的理念，強化“以質量求生存”的意識，健全質量管理體系，明確質量管理責任，強化質量管理的基礎工作，建立健全并有效運行質量管理體系。嚴格質量檢查制度，杜絕弄虛作假行為，確保工程質量達標合格，爭創工程精品。
（2）施工管理視頻化、工質量的數字化控制
采用無線綜合監控系統對施工質量、安全生產實施可視監控,進行施工現場的全路段數字化管控設計，強調數據完整性和實時性。視頻監控是延伸管理人員視野的有力工具，可以實時、直觀地再現施工現場的實況。監控管理員通過視頻監控了解到施工現象的所有細節，實現對異常事件的性質的準確判斷，并根據不同的運行狀態做出正確的事件控制決策，采取適當的控制措施實現最大限度地保障施工安全、施工進度、施工質量。
（3）人力資源的優化配置、加強勞動力隊伍管理
要把人力資源的優化配置和加強勞動力隊伍管理，作為加強工程項目質量管理的重點施工，企業內部人力資源要根據工程項目的需求情況，在各項目部及各工地之間，對實在的和潛在的勞動力進行周密計劃、有效流動、合理調配，充分調動工人的積極性和創造性，提高勞動效率，實現動態平衡、統籌優化、整體優化，達到技術資源和管理力量供給與項目需求的最佳組合，保證勞動力與項目需求的總體平衡。并定期跟蹤檢查質量，進行有效監控和及時調整，使質量體系得到最大限度的利用。
（4）監理工作的全程人機替代。
將過去的監理人員和現場查看看點，轉變為“機器管人”，實行三級監控室的聯網，且實時進行查看看點，實現過程管理的協同思想。
（5）組織施工，努力抓好工程質安管理
項目經理在指揮各項工程中，必須認真搞好工程質量安全管理，要把一個施工現場的許多單位組織起來，有節奏地、均衡地統籌進行施工，使其達到工期短、質量好、保安全、成本低的效果，這是一個很復雜的問題，它包括技術、質量、安全、材料、進度和施工現場等各項管理工作。
因此，在施工管理中，必須實行制度化、網絡化，理順公司的管理制度，使各項管理形成制度化。項目經理要經常組織召開專業業務分析會，并把各種業務分析的結論、信息及時反饋給總公司，使其更好地實現對現場施工過程的全面控制及管理。
（6）規范材料控制，這是保證質量控制的基礎和前提
現代的新材料新工藝日新月異，項目經理必須充分清楚和了解國內外建筑市場的新材料、新動態。先以設計圖為依據，進行村料分析，并做好前期的市場調查，杜絕不合格產品的進場使用。如果建筑材料的質量不符合要求，那么工程質量也就不可能合格。因此，加強材料的質量控制是非常關鍵的，是提高工程質量的重要保證，也是創造正常施工條件的基礎。
（7）實現系統設計先進性與管理需求的吻合。
系統總體設計遵循以下原則，并將其體現到了開發過程和最終的系統產品中。將實用性、先進性、開放性、可靠性、安全性、統一性和標準化、規范化和模塊化較好的結合在一起，大幅度提高安全管理效果。
結束語
總之，工程施工質量涉及各方面各環節的工作，只有加強了對決定和影響工程質量的所有因素進行規范化管理， 認真把住每個環節，才能創造出優質工程。大家要意識到創精品工程不但可提高企業的信譽，而且帶動行業整體質量水平的提高，具有強大的潛在經濟效益。因此堅持“人無我有、人有我優、人優我精、人精我特”的經營戰略，科學管理，規范施工，以推動建筑項目市場的拓展。不斷改進、不斷創新，樹立長遠的、可持續發展的精品質量理念，堅持不懈的滿足業主的要求，以此贏得更大的市場，謀求更長遠的發展。
參考文獻
[1] 郭和欽.建設項目工程施工中的質量控制與科學管理分析，[J]科技資訊，2010（06）
[2] 劉學鋒.工程建設項目在施工階段的質量控制，[J]工程質量2008.7(B)
[3] 張奎，劉建王，發坤.建筑工程項目施工階段的質量控制研究，[J]工程建設與管理2008（02）
[4] 胡天翔.工程項目質量管理與施工階段質量控制，[J]建筑管理現代化，2008（01）
[5] 靳俊生.淺談工程項目施工階段的項目管理，[J]科學之友，2009（02）
職場禮儀規范范文4
1.1加強禮儀教育有利于學生提高道德修養
對于高校的學生來講，推動禮儀教育不僅可以掌握系統的禮儀規范動作，而且懂得在日常生活中使用正確的禮儀規范行為，作為培養技能型人才的高職校，這既是時代的需要，也是學生道德修養和完善自我的需求。禮儀作為一種道德規范，他主要通過儀態、語言、動作、活動表現出來，高職院校的學生只有加強禮儀道德修養，言必行，行必果，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身道德修養，才能真正實現人和社會的全面發展，才能真正實現中華民族在新時期的偉大復興。
1.2職場禮儀是高職院校學生職業道路的基本前提
在職業道路上，文明禮儀的重要性將日益凸顯，文明禮儀儼然成為高校學生職業道路的基本前提，它除了可以體現個人的綜合素質和修養，在全球化商務競爭中，也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現代職場中，尤其是外資企業中，對職場禮儀已經基本形成了一種共識和行為規范，所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業文化的重要組成部分，體現整個公司的人文面貌;對個人而言，良好的禮儀能夠樹立個人形象，體現專業化;對客戶而言，享受更上層的服務，提升對整個商務過程滿意度和良好感受。職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展。
2當前大學生文明禮儀方面存在的問題
(1)基本文明禮儀知識的缺失，缺乏基礎文明禮儀知識當前大學校園里，不文明的行為舉止越來越多:大學校園里經?？梢钥吹接械膶W生站沒站相、坐沒坐相，奇裝異服，男女生染發、燙發;大學生隨意說臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛生，亂扔亂倒雜物，破壞公物，遇到老師不打招呼，在教學樓、圖書館等公共場合大聲喧嘩等現象比比皆是。這些不該有的現象，特別是不該出現在受高等教育的大學生身上的言行，卻在校園里時時發生，屢禁不止。
(2)家庭教育對禮儀的缺失，缺少良好的家庭文明禮儀教育環境環境能夠對大學生文明禮儀教育產生很大影響。由于個別家長不能從正面給孩子做一個良好的示范，當著孩子的面兒出口臟話，多數子女受這種不良行為的影響會效仿父母的樣子，漸漸地不守文明禮儀;現在大多數學生是獨生子女，從小在家驕縱任性，父母又不加以引導，糾正，致使學生始終認識不到禮儀的缺失，逐漸養成無禮儀、不懂禮的失禮行為。
(3)高校大學生文明禮儀教育的實施不夠深，不夠寬。具體體現在:第一:高校沒有足夠的重視禮儀教育，有些高校有文明禮儀課程，有些高校的專業根本沒開設相關禮儀課程，這樣文明禮儀教育沒有得到普及，影響了高校大學生文明禮儀道德修養的提高;第二:長期以來，好學生的定義為:學習好就是好，其實不然，學習好，但沒有好的禮儀規范，未來走向社會也是很難立足，高校一直重視把我們的學生培養成才，卻忽視了要把我們的學生培養成人。
3加強文明禮儀教育的措施
3.1營造禮儀環境，優化校園營造禮儀環境，是禮儀教育非常重要的一個外在因素，給學生一個良好的環境，處處充滿禮儀氣息的校園環境，對學生道德素質培養起到潛移默化的作用。比如:通過廣播站、板報等宣傳陣地廣泛宣傳禮儀教育的具體要求;組織班級制訂禮儀教育計劃;舉辦禮儀教育主題班會，與導員簽訂禮儀教育責任狀、班級內掛警句，校園條幅等形式，讓禮儀教育處處在學生的生活中，積極的輿論宣傳、文明禮儀環境的熏陶，促進文明禮儀規范的養成。
3.2加強禮儀課程教育，讓禮儀課程成為必備基礎課程禮儀課程走進各個專業中，是最直接、最有效的教育形式，課堂上可以系統的講授禮儀規范要領，教師在講授時可以進入各種禮儀情境，引導學生主動規范禮儀行為，學習禮儀的最終目的，就是實踐，離開實踐，再談禮儀，毫無意義，學生只有把教師講授的禮儀要領融會貫通，融合在自己身上，那才叫真正“掌握禮儀規范”。
3.3督促、檢查，習慣養成，適當推出“榜樣示范”行為培養良好文明習慣的培養是一個漫長的過程，很多學生還沒有很好的自我約束能力，這就需要學校、老師給予督促、檢查，對于不正確、不文明的行為加以糾正、引導，表現好的，推出榜樣“，榜樣的力量是無窮的”，學校管理中實行獎懲制度，榜樣的距離越近，激勵的作用就越大。
3.4延伸拓展至走出校園我們培養的學生要“知禮、懂禮、習禮、用禮”，不僅體現在校園，更加要運用到社會，乃至學生即將走進的職場，要處處做到文明禮儀規范，從小事做起，從自己做起，時刻按禮儀常規要求自己，摒除一切不良行為習慣，逐步養成良好的文明習慣。
4總結
職場禮儀規范范文5
【關鍵詞】高職學生；財經職業；行為養成教育
一、高職院校開展學生職業行為養成教育的必要性
教育部在《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見（2011）》中提出，要改革培養模式，增強學生可持續發展能力，把強化學生職業素養培養放在重要位置。在《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》中專門強調，要將職業技能和職業精神相融合放在更加重要的位置，要充分發揮校園文化對職業精神養成的獨特作用。因此，加強高職學生的職業素養培養，養成良好的職業行為，增強學生的“職業人”意識，這樣培養的學生才能更符合社會市場的需求。
近年來，我國職業教育事業快速發展，體系建設穩步推進，培養培訓了大批中高級技能型人才，高職學生已成為企業技能型人才的重要力量。但根據我們調研，很多企業認為高職院校培養的人才在技能上并不差，但在職業素養上卻有所欠缺。麥可思調查數據顯示，高職生就業后的離職率比本科生相對要高，存在規矩意識不強、擔當意識不夠、自我認識不客觀等問題。
四川財經職業學院是財經類高職院校，學生存在文化基礎較差、自主學習能力缺乏、自我約束力不夠強等情況，不論是自律能力、學習能力、團隊合作能力與高標準職業人存在較大的差別，因此，有必要進行學生財經職業行為養成教育，以培養適應社會需要的財經職業人。
二、財經職業行為養成教育的內涵
為了解企業對財經類高職畢業生職業行為素養的要求，我們對企業深入調研，在此基礎上制定了《財經崗位職業行為規范調查》問卷，發放調查問卷共計500份，回收490份，有效回收率98%。問卷調查顯示，93%的企業非常重視員工的職業行為養成教育；77%的企業已經建立起與職業行為規范相關的制度；75%的公司認為個人的職業行為對公司的外部形象有著非常重要的聯系；對于員工職業行為養成教育，80%的企業希望在大學階段能夠完成。
在調查研究的基礎上，結合學院專業特色和社會發展需要，我們將“財經職業行為養成教育”定義為引導學生對財經從業人員應當具備的基本道德規范、舉止規范、語言規范、儀容儀表與著裝規范、工作行為規范等素質進行養成訓練，培育學生的“職業人”意識，幫助學生自覺養成“職業行為習慣”，規范學生的職業行為。將“財經職業行為養成教育”具體內容劃分為財經職業行為規范認知教育、基本行為規范養成教育、職業禮儀養成教育和工作行為規范養成教育四個方面。
三、財經職業行為養成教育的具體實施
根據學院實情制定了《四川財經職業學院學生財經職業行為養成教育實施方案》、《基本行為養成教育方案》、《職業禮儀養成教育方案》和《工作行為養成教育方案》并制定了考核評價制度，以制度規范開展財經職業行為養成教育。
（一）財經職業行為規范認知教育
為幫助學生形成對個人職業行為規范的重視，增強學生的“職業人”意識。學院從課程設置、制度建設和學生活動等方面開展了一系列財經職業行為養成認知教育活動。
1、課程設置，培養學生“職業人”意識
為幫助學生樹立“職業人”的意識，學院開設了職業生涯規劃、大學生思想道德修養與法律基礎、財經法規與會計職業道德、職業禮儀、誠信教育、就業指導與服務等課程，通過課程學習和實訓，加強學生對職業行為規范重要性的認識。
2、制度建設，強化學生“職業人”意識
學院通過調研、座談會、考察、學習等方式形成了比較完整的、切實可行的突出財經職業特色的《四川財經職業學院學生職業行為規范》，將規范進入學生手冊，在新生入學教育中學習財經職業行為規范，明確財經職業人應具備的基本素質和職業行為。同時在實訓室、教室、寢室、財經文化長廊中張貼宣傳行為規范，營造良好的校園養成教育氛圍。
3、特色活動，營造校園職場環境
在校園內開展“禮近財院”、“最美職業人”、“模擬面試”、“職業生涯規劃大賽”、“職場精英”等系列活動，模擬職場環境，強化學生“職業人”的意識。
（二）基本行為規范養成教育
基本行為養成教育的載體主要是寢室、教室及班級的日常管理工作，主要由學院學工部牽頭，公寓管理部門和各班級輔導員老師及生活老師具體實施。采取的具體措施主要包括：
1、健全規章制度，幫助學生自覺養成“職業行為習慣”
建立學生請銷假管理制度，規范學生紀律行為。修訂學生公寓管理辦法，規范學生在公寓內的行為；制定“文明寢室”、“標兵寢室”評選辦法，激勵學生養成良好的學習生活習慣。制訂學生綜合素質測評辦法，對學生的德育素質、智能素質、藝體素質三方面進行考核，將結果作為學生評優評獎的重要依據。
2、開展寢室文化建設活動，注重學生基本行為規范培養
成立四川財經職業學院學生公寓自律委員會，由學工部指導，依照學校規章制度，獨立自主開展工作，實現學生自我教育、自我管理、自我服務。
在學生寢室開展豐富多彩的寢室文化藝術節和低碳環保系列活動。寢室文化藝術節由寢室裝扮大賽、水果拼盤大賽和寢室風采大賽等構成。低碳環保系列活動由變廢為寶工藝品制作大賽、省電大比拼和節水大比拼等活動構成。同時每月進行“文明寢室”評比，每學期進行“標兵寢室”評比。
3、實施課堂基本行為規范養成教育，規范學生學習行為
倡導學生上課關閉手機，對上課遲到、曠課、早退等違紀行為進行及時處理。倡導學生每次上課前集體起立向老師問好，經常使用文明禮貌用語，在教室進行著裝規范，樹立尊師重教的良好風氣。倡導學生遵紀守法、誠信考試、杜絕作弊，養成誠信行為。同時通過流動紅旗、優秀紅旗團支部、先進班集體和示范班集體的評比，培養學生團隊精神，養成良好的行為習慣。
基本行為規范養成教育將日常生活中的基本行為融入到學生常規管理的制度中，通過制定檢查督促和考核標準，以職業人行為規范學生日常行為習慣。
（三）職業禮儀養成教育
學院以會計二系牽頭，開展“禮近財院”特色活動，通過禮儀知識培訓、禮儀知識競賽、禮儀文化講座、班級禮儀文化建設和評比、禮儀文化文藝表演、禮儀成果展示等系列活動，提高學生的職業形象和求職能力。
1、開展職業禮儀知識學習和競賽
學院邀請校外企業專家，針對職場禮儀開展專題講座，普及文明禮儀知識，介紹職場及面試的禮儀及相關化妝技巧；各班級組織觀看“金正昆職場禮儀”視頻講座，學習禮儀知識；在校內請禮儀教師現場指導，模擬職場禮儀中各個環節，學習職場禮儀。在課內、課外學習培訓基礎上，學院組織禮儀知識競賽，競賽以卷面考試的形式考查了學生對禮儀文化知識的掌握，了解不同場合應該具備的禮儀常識。
2、組織禮儀培訓和禮儀實踐
通過第二課堂由學院素拓部組織全院各系禮儀骨干進行形體禮儀培訓；由各系禮儀骨干分別對各系各班級學生骨干集中培訓進而在全院各班進行形體禮儀的展示和培訓，教會學生掌握社交的通用禮儀并熟練運用在人際交往溝通中。在學院和各系部大型活動中，由禮儀隊員進行禮儀實踐。通過課程實訓和課外培訓就實踐，以提升學生的外在形象和精神風貌。
3、禮儀成果展示
通過開展以禮儀文化為主題的教室環境布置及黑板報設計評比活動，讓班上每位同學都參與到禮儀文化活動中，并深切感受良好的禮儀環境和氛圍；通過學院舉辦職場禮儀情景劇表演和一系列關于職場禮儀的比賽，如：職場著裝、職場靚妝、模擬職場大賽等等，讓同學們學會學習、學會生活，關注職業禮儀、增強人際交往，展示良好的人際交往及團隊意識，從而提高職場中競爭的能力。
職業禮儀訓練和實踐，既讓學生為今后的就業做好了準備，也增強了學生求職成功的自信。
（四）工作行為規范養成教育
為了規范我院學生在校內外實習實訓期間的職業行為，引導學生形成良好的職業習慣，我院提出“五個規范”：工作語言規范、工作行為規范、工作環境規范、工作紀律規范、工作安全規范，具體要求如下。
語言規范：校園內使用普通話；同學之間交流用語文明得體；與人交流條理清楚；不傳播不良言論；不講觸犯法律底線、道德底線的言論。
行為規范：公共場所著正裝，特定場合著職業裝；個人無不良嗜好；學習有計劃善總結；完成學習任務及時高效；學習、生活、工作講誠信。
環境規范：整理學習、生活用品保證整潔有序；個人用品管理規范有序；愛護校園環境，保持環境整潔；公用物品使用后不亂丟、亂放；無不良習慣影響學習、生活環境。
紀律規范：嚴格執行作息制度；嚴格履行請銷假制度；嚴格遵守集會紀律；嚴格執行門衛制度；嚴格執行公寓管理制度。
安全規范：自覺遵守交通安全法規；妥善保管個人財物及重要文件資料；文明交友保證個人人身安全和財產安全；文明上網，遵守法律道德底線；嚴格執行用電、用水、防火安全制度。
在“五個規范”要求的基礎上，學院制定了《四川財經職業學院學生基本職業行為考核與評價辦法》，將職業行為履行情況融入頂崗實習考核評價標準并建立了學生頂崗實習管理檔案。考核與評價的結果作為評定學生頂崗實習成績和德育成績的重要依據。同時，學院建立了多專業綜合實訓基地，模擬職場環境，購置考勤打卡機進行考勤，要求學生著職業裝上班，嚴格職場紀律，營造職場環境。
四、建設成效
經過3年探究與實踐，四川財經職業學院形成了卓有成效的學生財經職業行為養成教育模式，對引導學生主動成長、促進學生綜合素養的全面提升起到了良好的效果。
（一）學生的思想政治素質和道德素質有了進一步提高
通過職業行為養成教育的系統培養和訓練，學生的思想政治素質和道德素質有了進一步提高。學生有較強的集體榮譽感和團結合作精神，具有良好的文明習慣、誠信品質和道德修養，有良好的社會公德和行為規范，校風得到明顯改善，校園違紀行為明顯減少，違紀率為歷史最低水平。學生主動關心自身德育素質發展狀況，參與德育實踐、培養道德素質的積極性大大增強，在全院范圍內掀起了努力提升德育素質，爭當財院優秀學子的熱潮。學生的職業素質有進一步加強；在頂崗實習過程中表現出的良好職業道德，愛崗敬業，誠實勞動，講求信譽，開拓創新精神得到用人單位的好評和認可。
（二）對接專業，制定了學生職業行為養成教育考核評價體系
學院逐步建立起了一套較為科學的學生財經職業行為養成教育方案及考核評價辦法。如形成了《四川財經職業學院學生職業行為規范》，制定了四川財經職業學院高職學生職業行為養成教育實施方案、基本行為養成教育方案、職業禮儀養成教育方案和實習實訓實踐職業行為方案；建立了《學生基本行為考核評價辦法》和《四川財經職業學院學生校內實踐職業行為考核與評價辦法》。通過課內、課外教育訓練，校內、校外教育融合，養成教育與實踐相結合，形成了財經職業特色，提升了學生的職業素養，提高了學生的就業競爭力。
（三）企業歡迎，家長認可，贏得社會
通過課程改革、制度建設、專家講座、特色活動、校企考核等系列舉措，將“職業人”意識融入學生學習、生活的方方面面，既提升了學生的綜合素質，也培養了社會滿意、家長信服的高職人才，為學生成長為優秀的職業人打下基礎。在對2015屆畢業生社會滿意度的調查中，占有97.28%的用人單位對我院畢業生表示滿意或比較滿意。同時，職業行為養成教育對高職學生就業競爭力的提升也發揮著彌補、調節和促進的作用。我院2015屆畢業生就業率達到99.74%，已經連續三年畢業生就業率繼續穩列省教育廳第一階梯。2015年我院在川招生工作中，一專、二專調檔線位列該批次調檔線前列位。我院學生的規矩意識、擔當意識都有較大提升，既培養了社會滿意、家長信服的高職人才，也為學生綜合素質的提升提供了良好的校園環境。
職業行為養成教育是高職院校內涵建設的重要組成部分，關乎學生整個職業生涯的發展，對實現學生綜合素質的提升，培養社會滿意的大學生發揮著重要的作用。但學生的職業行為養成教育是一個長期的工程，在校園里構建財經職業行為養成教育環境和氛圍規劃設計還需進一步加強，使之真正形成全員、全過程和全方位的參與。
參考文獻：
[1]麥可思研究院.2010年中國大學生就業報告[M].北京：社會科學文獻出版社，2010
[2]史曉鶴.職業學校學生綜合職業素養成長模式的研究與實踐[J].中國職業技術教育，2015（11）
[3]曾艷，周淑芬.職業養成教育在會計專業教學中的實現[J].教育與職業，2015（30）
[4]肖潤花，王春鳳.高職院校學生職業素養評價體系探究[J].職教論壇，2013（17）
職場禮儀規范范文6
職場須知：懂得與上司相處的禮儀俗話說，人在職場，身不由己。在職業生涯中，你總會遇到兩種人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成長，而上司絕對是幫助你快速進入職場并且升遷的那個人。怎樣與上司相處，其中有很多竅門，禮儀便是其中一個。與上司相處的禮儀，是一種學問和藝術。無論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場合說話和辦事都要把握分寸，隨時把他當做上司對待，保持他的權威感。在辦公室如何與上級主管相處，最重要的就是一定要尊重主管，還要記住體諒主管。不管人前人后，對于上司的態度都要心存敬重，對于主管的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應。在接受上司指令時候，如果對指令有疑問或認為有錯誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設性的看法和建議。如果建議沒有被采納，就要按照原來的計劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強工作能力的機會。要學會與上司相處的藝術，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡單易懂，把它作為你應該會的、且在工作中必須遵守的一種日常規范，那會有利于你不斷進取。
如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢?下面是一些日常必須做到的禮儀，這些禮儀能夠幫助你更好地與自己的上司相處：
1、見到上司，便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便，可注視之，目光相遇，點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2、在公共場合遇見上司，不要表示出特別的熱情，禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3、不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。
4、不要在上司面前搬弄是非。
5、在公共汽車或地鐵遇見上司，要主動招呼并讓位，下車別忘記說 再見，但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上司，請一定要巧妙多開，讓他認為你沒有看見他。
6、偶爾碰到上司的隱私時，應裝著沒有看見或者看不懂，不要觸及上司的隱私，更不要再次提起，或者在公司同事間傳播。
7、理解上司的命令和要求的意圖，切莫機械行事。出了錯不要找借口，更不能說是你讓我這樣做的呀等，上司說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討，不能推卸責任。
