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企業環境管理論文范文1
隨著網絡經濟時代的到來，人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化，企業的經營模式正在發展根本性的轉變。
1、從大規模生產到大規模定制
在農業經濟時代，生產者與消費者距離非常近，甚至是合一的，他可以制作出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。分工越來越細，環節愈來愈多，生產者與消費者的距離越來越遠，消費者的需求常常由于過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而作出的努力。但由于科技手段的限制，這種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。
在網絡經濟時代，信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊，數字化網絡改變了一對多的關系和生產者的統治地位，使用者重新加入到生產中。通過因特網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但由于網絡的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由于網絡時代的大規模定制而破鏡重圓。融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產制作的優點，大規模定制使得網絡經濟時代的產品藉著信息技術，使生產者把商品和服務的生產鏈的末端交到消費者手中，不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。正如亨利·福特首倡大規模生產（MassProduction）并成為其代表一樣，戴爾是大規模定制（MassCustomization）的先驅者和典型。
2．從產品經濟到服務經濟
工業經濟向網絡經濟轉變，在產業結構調整上表現為經濟重心由制造業向服務業轉換。服務業的快速增長使得它的產出和就業在整個經濟中的比重持續上升，使服務業逐漸取得了主導地位。20世紀80年代經合組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95％都是由服務業提供的。網絡經濟是信息占主導地位的服務型經濟。網絡經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同，后者僅限于生產輔助（如交通設施、銀行等）和個人服務（如商業零售、家政服務等），而前者共包含4個層面：個人；商業服務；交通運輸、通信公用事業等方面的服務；信息、教育、衛生、研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息。其中前3個層面在工業社會也有涉及，但對社會的發展具有決定性意義的正是第4個層面服務的增加。
網絡經濟時代，企業之間的競爭將從產品質量和成本方面的競爭轉到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足顧客需求的服務。比爾·蓋茨認為，今后微軟80％的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維修咨詢等服務，只有20％的利潤來自產品銷售本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起、發展迅猛，日益成為推動世界經濟增長的"引擎"，目前的經營額已超過全球貿易總額的1/5。而從服務貿易內部的構成來看，保險、銀行和通信等業務增長尤快，超過了傳統占首要地位的旅游和運輸，在世界服務貿易出口額占了46％。
3、從實體經營到虛擬經營
虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為，虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先，國際互聯網給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式如聯合、委托、外包等，借助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。虛擬企業有如下優勢：有利于技術開發，有利于拓展市場，有利于共同籌資，有利于精簡機構，有利于專業化生產，有利于多元化經營，有利于組建企業集團。
4．從互相競爭到雙贏合作
工業經濟向網絡經濟轉變過程中，企業從競爭到合作，從"零利"到"雙贏"，合作成為企業經營戰略的基本思路。方式多種多樣：兼并、收購、上下游整合、合資、技術轉讓以及各種各樣形式的戰略聯盟；對象也各色各樣：客戶、供應商、甚至競爭對手。以合作代替競爭作為企業經營的新思路，源于知識經濟時代信息商品不同于工業經濟時代物質商品的特性：首先，信息商品具有可重復使用性，信息商品的使用并不像物質商品的使用那樣會被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時擁有此信息。另外，網絡技術為企業實施該戰略提供了良好的信息交流條件。通過因特網，企業與合作伙伴之間可以應用EDI等信息系統實現彼此的資料互換、信息共享，聯合進行產品開發、生產、營銷，以及售后服務。
營銷渠道是促使產品或服務順利的被使用或消費的一整套相互依存的組織，在網絡經濟條件下，面對企業經營模式的轉變，企業營銷渠道出現了新的變革趨勢。
1、營銷渠道的結構性優勢日趨突出。在激烈的市場競爭中，營銷渠道扮演著一個極其重要的角色，一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷渠道是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步，廠商的營銷渠道環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期，商品處于供不應求狀態，生產商由于能為社會提供稀缺的商品而在渠道內處于支配地位。但是，市場格局的變化使營銷渠道系統內權力由生產商轉向零售商，零售商逐漸居于舉足輕重的地位。
首先，市場供求發展為有效供給大于有效需求的買方市場，消費者成為稀缺資源，由于零售商處于渠道的最前沿，最能夠接近和直接影響目標市場顧客，因而成為產品流向市場的"守門人"。其次，零售商通過擴張、兼并、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模，零售商的集中程度大大提高。如1996年美國"R"玩具公司銷售的產品占美國玩具市場的20％。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢，使廠商在整個價值鏈系統中日益處于不利的地位。再次，隨著全球經濟一體化的趨勢加強，地區之間銷售渠道的差別正日趨減少。超級市場、連鎖商店和直復營銷等形式在經濟發達的國家和地區普遍存在。許多巨型零售機構把自己的銷售網絡擴大到世界各地。零售商業的國際化發展，反過來進一步帶動了生產商開拓國際市場的能力，但伴隨而來的是，生產商的國際化也更加依賴渠道網絡的國際化。
2．渠道組成結構向扁平化方向轉變。傳統的銷售渠道結構呈金字塔式，存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制銷售渠道；二是多層結構有礙于效率的提高，且臃腫的渠道不利于形成產品的價格競爭優勢；三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時反饋；四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而，許多企業正將銷售渠道改為扁平化的結構，即銷售渠道越來越短、銷售網點則越來越多。
渠道扁平化作為一種銷售模式，簡化了銷售過程，縮減了銷售成本，使企業有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環節，而是要對原有的供應鏈進行優化，剔除供應鏈中沒有增值的環節，使供應鏈向價值鏈轉變。供應鏈管理最優化將是未來廠商、分銷商、電子商務營運商經營成功的關鍵之一。要做到營銷網、物流網、信息網、客戶服務網、互聯網五網合一。借助互聯網，把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來，使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化，利用電子商務來解決傳統渠道的低效率運作，以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來進行運作。
3、營銷渠道終端的個性化。針對消費者的產品定制不僅可以減少中間環節，沒有產品積壓，而且個性化的產品價格缺乏彈性，所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱，可以按照消費者的偏好換門板，正是憑著這種"以人為本"的理念，在進入中國市場的短短幾個月中，市場占有率已進入同類家電行業的前五名。福特汽車一直以來都是作為工業化時代大規模、低成本的無差異營銷的案例，但是在1999年9月，福特開始發起網上計劃，消費者只需輕點鼠標，就可以選擇適合于自己的零部件、車型、可信賴的分銷商和保險服務等，瞬間就可以完成個性化的定購。相反，看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4．新型營銷渠道的拓展與延伸。網絡經濟推動了渠道的變革，因特網開辟了一個前所未有的網絡空間，在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中，人們可以進行測覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優勢在于其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易，節省了中間環節的成本，供求信息能夠及時獲得溝通，對雙方都具有較大吸引力。
5．注重渠道成員的客戶關系管理。由于爭取一個新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本，所以建立同顧客之間的聯系，并管理這些事關顧客和公司利益的關系就顯的尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。據美國學者的研究表明，顧客的忠誠度提高5％，企業的利潤就增加25％。經濟全球化時代，網絡的運用更加普遍，通過開發數據庫軟件，可以建立起目標客戶群的檔案．針對具體目標客戶的特點進行"一對一"營銷。如亞馬遜的網上書店，就是以低成本建立了龐大的客戶數據庫，利用顧客以前購物的信息，巧妙的提醒顧客去瀏覽可能會引發興趣的其他書籍等。今天的營銷方法不再是強加信息給顧客，而是試圖吸引消費者的興趣，獲得他們的許可，然后同他們開展產品的對話：幫助他們了解更多的關于產品的信息，通過實行一種"許可營銷"來培養顧客的忠誠度。
在網絡經濟環境下，傳統的營銷渠道模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場了。因此，對中國企業的營銷渠道進行適當的改進，必將更加有利于企業轉變經營方式，實現"走出去"戰略目標。
1、政府的信息網絡建設。政府要加強信息網絡的建設，改進貿易實務的運作方式，使電子商務進入貿易的各個流通環節。首先，可以運用電子數據交換的方式改進通關流程，進出口企業與海關計算機聯網，通過網絡數據的傳輸進行申報、審核、復核、下達指令等，加快通關速度，降低貿易成本。其次，通過電子數據交換改進物流系統，使運輸、倉儲信息、交通聯合起來，實現運輸革命。最后，使電子方式進入國際貿易的支付環節，從而單證的審核、付款、交付都可以通過網絡銀行得以實現，使跨國經營企業的營銷渠填更加快捷、流暢。
2．企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。企業會出現一種由不同層次的供應商組成的供應等級結構，供應范圍不僅涉及原料，而且涉及零部件甚至整個生產系統。一方面企業要精心挑選供應商，通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系，使供應鏈變得合理；另一方面企業可以只控制核心能力，而將非核心能力的業務虛擬化，外包給專門的供應商，即對其業務流程和服務進行區域和全球的整合。21世紀，已經進入了快速反應的供應鏈階段，通過電子商務手段與合伙者形成物流、信息流的無縫連接，通過對供應商的培訓整合他們的能力，以達到對消費者需求的準確、快速反應。如戴爾公司通過互聯網與幾百個供應商相連，每隔兩個小時經因特網向倉庫發出部件需要通知，從定單的下達到電腦部件的個性化組裝，再到消費者收到電腦往往在一周之內。因此國內企業可以適當的參照他們的運作方式，與供應商建立穩固的戰略伙伴關系，對于一些標準化的大件出口商品，可以實行根據顧客的不同要求定制化的生產方式。
3、建立扁平化的渠道結構。渠道扁平化作為潮流，是市場規則使然，最大限度地減少供應鏈環節，降低成本，提升利潤，同時給渠道合作伙伴盈利空間，是當代企業渠道建設和發展的方向。IBM公司面對經銷商的直銷計劃和電子化支持的渠道策略就順應了時代的潮流，也使得IBM渠道更加扁平化。分銷渠道扁平化，縮短供應鏈，降低成本，這應是今后我國企業分銷渠道建設的共同追求。
4．與合作伙伴建立良好的關系。經濟全球化的今天，商業競爭朝著國際化的方向發展，只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系，采取"雙贏"戰略，才能借助合作伙伴的渠道贏得市場地位。日本的三菱集團與德國奔馳公司在汽車、宇航、集成電路等方面建立了良好的合作關系，從而得以在歐洲統一大市場建立之前就進入歐洲。作為回報，三菱集團幫助奔馳公司在日本建立起了銷售網，雙方各有所取。與當地企業合作，不僅要考慮自己的市場占有，更要為對方提供廣闊的贏利空間。如可口可樂在中國建立的合資企業只提供可樂原液，除此一不投資，二不出人，三不分利，但卻對當地可樂企業的建設、生產和銷售、宣傳廣告和職工福利等提供一切的支援和扶持，從而使可口可樂公司的利益深深根植于當地企業的利益之中。
5．建立有效的客戶關系管理系統?？蛻絷P系管理（GRM），源于"以客戶為中心"的商業模式，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施于企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在于通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本，它關系到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源，擴展新的市場和業務渠道，提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
企業環境管理論文范文2
影響企業管理決策的約束條件變得復雜多變，使決策變得越來越困難。這就對決策管理方法提出了更高要求，決策的科學化除了要有規范的決策程序，科學的決策方法外，很重要的基礎條件是決策所依據的數據資料要能及時、準確、完整地提供給企業管理層．ERP系統作為一個整合企業內外資源的集成化管理信息系統，不僅能夠實時動態提供企業經營管理等各個方面的信息，而且其集成的各種現代化管理工具，幫助管理者進行決策支持，解決綜合性問題的管理方法創新將增多。ERP提供了跨地域、部門，響應快速的聯機服務、系統集成等易于共享思想與創意的體系，促進了一系列的員工行為和思想的根本性變革，從而使其成為了企業在不同管理層次實現內部革新的驅動力。
二、ERP環境下的企業管理創新與應用
以ERP為核心的統一經營管理系統平臺在企業組織架構、業務流程、產銷協同、系統集成設計等方面都為企業提供了創新可能，整合了企業現有的管理和生產方面的信息系統，有效支撐了企業管理創新應用與發展。
1.財務管理
根據企業管理多庫存地的特點，將成本核算單元由過去的企業層面進一步細化到倉庫層面，提高了成本核算的精細度，對不同類型的銷售業務進行獨立的收入、成本、利潤分析，通過對比分析為業務決策提供幫助；促使財務工作重點由傳統的核算會計逐步轉向管理會計，由成本計算轉向成本分析、成本管理；統一了會計科目，規范會計核算，實現多維度的收入成本分析；通過系統集成的優勢，財務平均的月結時間由過去的5~8天，縮短至2~3天，大大提高了財務月結的效率和數據質量。
2.銷售管理
規范整合了客戶數據，對客戶渠道、性質進行了有效的統一管理，銷售、財務共享同一套客戶主數據；在客戶統一管控的基礎上，將銷售業務與客戶信息進行了有效匯總，按銷售量、銷售收入、客戶排名以及批發、零售等多維度報表對客戶進行分析，實現客戶的精細化管理。實現客戶信用額度的統一管理，信貸管理人員結合銷售分銷模塊的業務流程，按照銷售企業的信用額度管理規定，由總部統一維護客戶的信用額度、風險類別及有關控制參數，利用系統實時預警功能進行客戶信用檢查，對信用風險進行實時監控，有效防范了經營風險。并在所有權發生改變時，系統自動結轉與出庫物資數量相符的銷售成本，自動更新物資庫存和總賬會計，生成物料憑證和會計憑證；開具銷售開票后，系統自動產生收入會計憑證等，大大提高了工作效率。
3.物流協同管理
在同一系統平臺下，標準規范的主數據編碼，為企業業務信息的共享奠定了堅實的基礎。計劃、采購和庫存的統一標準化管理大大提高了業務管理水平，同時也減少了冗余繁雜數據帶來的浪費現象。通過系統集成的功能，實現了采購與銷售的單據自動對應，通過系統監控業務的執行狀態；業務數據（數量、庫存地、客戶等）多層次共享，避免重復操作，提高運行效率。
4.人力資源管理
企業環境管理論文范文3
石化企業一直實行的是高污染的發展模式，其發展是以高能耗、高資源消耗和污染環境為代價的，在許多員工觀念中，石化企業的生產就是如此。在這樣的環境下，要轉變其發展模式，必須要轉變其發展理念，實行可持續發展理念。一是要轉變管理人員的發展理念，國家通過對可持續發展理念的宣傳，使各石化企業都能有所了解，認識到可持續發展的重要性。二是要轉變生產人員的發展理念，許多污染的形成就是生產人員的環境意識不強，操作不夠規范形成的，因而要加強對生產人員的可持續發展理念的教育，讓其在生產過程中踐行這一發展理念。
2.建立環境管理的保障機制
要實行環境管理，在明確環境與發展的重要性之后，還應建立一套制度對生產過程加以規范，保障環境管理得以實施。首先是法律手段，國家以立法的形式明確規定，重污染企業要為自己的行為負責，必須對生產過程中產生的污染物進行處理，達到國家標準之后才能排放。其次是經濟手段，通過增加財政支出，對重污染企業實行適當補貼，幫助企業建立廢棄物處理裝置；同時對于排放超過標準的企業，采取相應的經濟處罰，以保證環境管理在石化企業生產過程中的實行。最后是企業內部形成生產過程中環境管理的試行辦法，在生產過程中嚴格按照環境管理的要求進行，讓環境管理有實施的保障。
3.在污染處理中以預防為主
環境管理重視化工企業生產中的環境效益，在這類的生產中，防治污染最主要的就是在生產中預防污染的產生。石化企業的生產需要經過眾多環節，涉及到的設備也多種多樣，要做好污染預防就是在生產過程中采用積極措施處理漏油、漏氣、跑油等事故。因此可以采取的措施有，定期開展對生產設備的檢查，對漏油、漏氣的設備及時進行維修和更換，保持設備的安全性與可靠性，針對一些落后的設備要適當的淘汰，采用新型的設備和生產工藝。同時，對生產人員的生產操作規范程度進行抽查，查看生產人員的生產情況，對部分人員的不規范操作形成的污染進行指導，從而做到生產過程中的預防。此外，針對一些已經出現的污染，要及時對污染物進行處理，做到污染和治理的同步進行。
4.加強對廢棄物的回收和利用
石化企業的污染主要是廢棄物的排放超標，因而在生產中進行環境管理最有效的手段就是控制廢棄物的排放。在生產過程中，廢棄物的產生不可避免，然而部分廢棄物并不是完全無用，也可以用來加以提煉重新進行生產。通過在生產中產生的廢棄物中加入一些化學成分，廢棄物就可以變廢為寶繼續生產出合格的產品，從而也就減小了對環境的污染。因此，在石化企業的生產過程中，對廢棄物進行回收和利用，讓這些材料重新發揮其作用，不僅可以節約生產材料，還可以減少污染，實現良好的經濟效益和環境效益。
5.結語
企業環境管理論文范文4
關鍵詞 企業環境行為；環境政策；微觀視角；工業綠色化
中圖分類號 X32
文獻標識碼 A
文章編號 1002-2104(2007)03-0040-05
環境問題從邊緣問題逐漸成為全球政治和經濟議程的核心內容之一，以政府規制為主的傳統污染控制手段在促進企業控制污染排放、推進清潔生產、保護生態環境方面起著十分重要的作用。我國在20世紀70年代初就成立了環境保護機構，并從國外引入了“污染者付費”的原則。至80年代，我國逐步建立了各項環境保護制度，目前已經形成較為完善的環境保護政策體系，并在一些地區開始探索通過市場機制和信息手段來促進企業的污染控制和工業綠色化。然而，以往企業環境污染控制政策的制定和實施往往是自上而下的模式，缺乏自下而上的思考和實踐，使得政策往往不能很好地實施，增加了環境管理的成本，顯著降低了環境政策的實施效果，政府為此所支付的經濟成本也相當可觀。[1]企業環境行為研究從微觀動力學角度對企業進行污染控制、清潔生產等行為的動機及驅動因素進行分析，從而識別影響企業改善環境行為和表現的關鍵因素，找到促進企業改善環境行為和表現的最優方式，對政府制定有效的環境政策有著積極和迫切的意義。
1 企業環境行為的內涵
企業環境行為是企業面對來自政府、公眾、市場的環境壓力，而采取的宏觀戰略和制度變革、內部具體生產的調整等措施和手段的總稱[2]。企業接受環境壓力，并將其轉變為環境成本的信息，根據企業自身的特點，將一部分乃至全部認可為企業預算成本，做出相應的環境行為響應，使得原來由社會承擔的環境外部負效應逐步為企業所認知和承擔（見圖1）。一般企業在初期只看到短期直接環境成本，如環境治理、排污許可、懲戒費用等，而忽視了中長期環境成本，如信用成本、市場成本、機會成本（環保新產品的市場機會喪失）等[2]。企業行為和環境壓力的相互作用，刺激了新規則和商業行為的出現，促使企業走向可持續發展的綠色化戰略。
2 企業環境行為研究述評
隨著全球環境的惡化，西方發達國家從20 世紀80 年代開始研究工業企業環境意識和行為，討論工業企業如何適應可持續發展的需要而減少污染，使投入、生產過程、產品與人類提高生存環境質量的要求相適應。我國在這方面的研究和實踐尚處于起步階段。目前的相關研究主要集中在企業與外部環境壓力互適過程和變化的實證方面。
2.1 外部環境壓力與環境行為響應的相關研究述評
早先企業環境行為主要是滿足政府的要求，表現為企業遵從各種政府法規和政策，對企業環境行為的研究也主要集中在政府干預和企業遵從之間的關系，通過對企業環境行為程度的調查來評價政府監察、各種處罰、環境管理政策的效果，如Gray-Deily[3]、MagatViscusi[4]等人在制漿/造紙和鋼鐵行業研究了包括排放標準在內的政府干預對企業環境表現的效果； Earnhart研究了公共污水處理廠對政府監察和處罰的行為反應[5]；Epple-Visscher[6]、Stafford[7]調查了企業對EPA關于危險廢物管理制度的遵從情況；Anderson-Talley[8]調查研究了政府干預對石油溢出的影響；May和Winte則調查了暴力環境規制對企業服從的影響[9]。研究發現，強的管制帶來企業在環境行為方面更好的順從，而企業更好的順從則減少了往后管制的投入[10,11]。早先的這些研究大部分集中石油運輸業、冶金行業和紙漿造紙業等行業，而關于政府規制對企業環境行為的效果的經濟分析則非常少[12]。
隨著研究的深入，一些學者開始系統地探討政府管制對企業環境行為的影響，既包括前面所述政府的檢查、罰款等特定干預 (specific deterrence)，也包括受到政府特定干預的威脅，即一般干預 (general deterrence)。隨后的研究主要集中兩類干預的不同組合對企業環境行為的影響。Gray-Deily[3]在研究中同時考慮了兩種干預，首先識別特殊干預，然后識別一般干預；Earnhart研究了兩種干預的共同作用對公共污水處理廠環境表現的影響[5]；Bardach-Kagan認為環境意識不同，一般干預的影響也不同[13]。一般來說，企業環境行為是一般干預和特殊干預共同作用下的結果，但一些研究者認為，相比而言特定干預才是改進企業環境行為的主要原因[14,15]。此外，研究者還探討了政府管制對工人或消費者安全狀況改善的效果[16]，也有學者探討了政府規制和企業實施清潔生產的關系[17]。
隨著公眾、市場等對環境問題日益關注，企業環境責任已經成為企業社會責任的重要內容，并逐步形成對企業多方面的環境壓力。除了上述政府的經濟體制改革、環保政策等形成的規章制度壓力(regulatory pressure)，還包括：企業滿足公眾環保要求的信用壓力(credibility pressure)，環保產品和工業中間品需求及綠色環境認證、貿易協定等市場壓力(market pressure)，投資者、銀行和保險公司等對企業資信認知的財政壓力(financial pressure)等[2]。社區主要通過政治、社會和物質上的懲罰來激勵企業控制污染，當正式管制渠道存在時，社區通過政治途徑影響政府管制力度；當管制者不存在或失靈時，非政府組織 (NGOs) 和社區團體――包括宗教機構、社會團體、群眾運動和政客――運用非正式手段 (informal regulation) 來迫使污染者遵從社會規范[19]。
Huq和Wheeler在1992年對孟加拉國的調查中發現，一般政府規制對7個大型國有肥料企業的影響非常小，但是其中三個由于受到社區壓力而表現出很好的效果[20]；Henriques和Sadorsky探討了社區壓力對加拿大公司的決定采用一項環境規劃的效果[21]；Dasgupta等人探究社區壓力對墨西哥的公司采用一定環境管理措施的效果[22]；Maxwell 等人解釋了企業為什么希望事先了解市民尋求更加嚴格環境規制的政治運動水平，即市民對企業減少污染排放的期望[23]；Hamilton調查了有害廢物排放企業在選擇廠址的時候，如何考慮社區的潛在環境保護行動[24]；Konar和Cohen探究社區環境知情權對TRI排放的效果[25]。這些研究均表明社區壓力在企業改善環境行為和表現方面起著十分重要的作用，并成為污染控制的一個新手段。
市場對企業環境行為的影響主要表現為：消費者通過對商品的選擇來激勵企業控制污染，投資者通過金融市場給企業施加壓力。在綠色消費者方面，綠色消費者對生態保護日漸重視，如果廠商不重視其產品的環保作用，將遭受消費者抵制或排斥[28～30]，很多的研究證實消費者比較愿意選擇那些他們認為對環境有所幫助的產品[31～33]；溫肇東、陳泰明認為來自顧客市場需求拉力是推動綠色創新的一個強大力量[34]。在公司的競爭者方面，Hart分析企業的可持續競爭策略，他認為企業可以采行污染預防以降低成本，或是經由產品管理來取得領先地位，在未來環保趨勢中取得先機[35]，Shrivastava認為企業藉由技術、市場和產品的發展，改變產業或市場原有的架構，進而創造一種優勢[36]。而關于投資者作用研究最多的是考察股票市場對企業環境行為信息的反應。企業污染強度高或者環境表現差會給投資者一種生產效率不高的信息，投資者也會權衡由于污染處罰和污染責任賠償而帶來的潛在損失，這種權衡的重要性隨著新的股票市場和國際金融手段的發展而愈加明顯。一些研究表明美國和加拿大的股票市場對環境信息有明顯的反應。由于好消息所帶來的好處和壞消息引起的損失在1%～2%的范圍內[18]，而且Konar和Cohen的研究表明這種變化能夠激勵企業采取相應的污染控制或清潔生產行動[25]。世界銀行在阿根廷、智利、墨西哥和菲律賓等發展中國家的研究也證實了這個結論[18]。此外，工業中間品需求及綠色環境認證、貿易協定、銀行和保險公司等對企業資信認知等市場因素均會對企業環境行為產生影響，企業開始把環境問題看成是長遠的關乎生存的問題。
2.2 企業內部因素與環境行為響應的相關研究述評
隨著來自市場及社區的壓力成為企業環境行為的主導驅動力量[2]，企業開始將環境保護從原來的應付行為轉變為自覺的主動行為，對企業環境行為的研究也從企業對環境壓力被動反饋轉向博弈抉擇和主動反饋，開始探究不同企業的環境行為模式。企業由于不同的規模、財務狀況、環境意識和工業部門類別，對環境壓力的感受也是不一樣的，因此納入環境成本也是不一樣的，也就造成了不同的環境行為和表現。
一些研究已經表明企業自身的一些屬性（規模、教育、技術、所有制結構和財務狀況等）會對其環境行為產生深刻的影響。Hayami認為企業的規模是企業改善環境表現的另外一個決定因素，企業規模越大，將會采取更多的清潔生產工藝[37]，Pargal和Wheeler則認為企業規模越大越容易受社會的關注，受到更大的社會壓力[38]；Henriques調查了加拿大400家企業中的環境負責企業，發現在自然資源部門的企業更有可能進行環境規劃，而服務部門則相對較少[21]；Downing和Kimball評價了管理者對企業環境形象的關心對企業環境行為的影響[39]；GottsmanKessler[40]、EarnhartLizal[41]研究了企業財務狀況對企業行為的影響。這些研究表明：規模大、財務狀況好、企業環境意識高的企業有更好地的環境行為和表現。
2.3 企業環境行為評價述評
隨著企業環境行為與環境壓力的相互作用變化，西方發達國家企業環境行為從20世紀60年代抗拒回避的基本不合作到70年代的勉強為之再到90年代的主動為之，成為企業的責任、透明和公開的戰略[2]。目前，國內對企業環境行為的研究非常有限，王遠等人在世界銀行企業環境行為信息公開化項目的資助下，對企業環境行為進行綜合評價，并分為綠色、藍色、黃色、紅色和黑色五類，其中綠色代表環境表現最好，企業廣泛應用清潔生產技術，并且通過ISO14000認證，企業的環境表現達到了國際水平[42]。此后，很多城市開展了類似的評價和信息公開。徐雪峰還將社會主義市場經濟條件下企業環境行為歸納為適應型環境政策、防御型環境政策和主動型環境政策[43]。
3 現有研究的不足
綜上所述，企業根據各種環境壓力和自身屬性，做出相應的環境行為決策，企業環境行為也逐步從被動行為轉向主動行為。目前的研究主要集中在企業環境壓力、企業屬性和環境行為關系的表層現象分析上，尚有許多問題需要進一步深入研究，主要包括：
(1)對企業環境行為目前尚沒有統一的定義和分類，使得許多研究往往將企業環境行為和企業環境表現混用。
(2)目前的研究主要集中在企業的單一因素對企業環境行為的影響，如政府規制、社區壓力等，而企業環境往往受到多重壓力影響，單一因素研究往往無法隔離其他因素的影響，需要綜合考慮各因素的共同作用下的企業環境行為反應。
(3)目前的研究主要集中在企業環境壓力、企業屬性和環境行為關系的表層現象分析上，較少對環境壓力如何產生、如何作用于企業理論分析。
(4)目前的研究較多為企業與外部環境壓力互適過程和變化的實證，較少以企業為主體的環境行為決策過程進行研究，而企業如何根據環境壓力和內部因素做出相應的行為反應的機理恰恰是企業環境行為研究的核心。
4 企業環境行為研究展望
鑒于企業環境行為研究的重要性和現有研究的不足，根據我國企業和環境政策的特點，對企業環境行為的系統研究可以從以下幾個方面進行：
(1)企業環境行為界定及其影響因素的識別和表征。從企業社會責任和企業行為與其環境表現的相互作用關系角度界定企業環境行為的內涵，在此基礎上，分析企業環境行為在時間序列上的演變規律，并從政府、公眾、市場等方面對影響企業環境行為的內生要素和外在作用力進行識別和量化表征。
(2)企業環境意識與響應行為。研究“企業家心理―企業環境行為―企業環境表現”之間的相互作用機理和作用過程，旨在尋找如何培養和形成企業家的環境意識，進而影響企業環境行為，最終達到改善企業環境表現的目的。
(3)企業環境行為費效分析。研究企業各種環境行為（如污染削減、清潔生產等）的經濟成本與其環境表現之間量化關系，一方面建立企業內生產成本的測定方法，另一方面為企業環境決策提供理論依據。
(4)企業環境行為決策模型。對不同企業如何在政府、市場和社會三者的利益博弈中選擇其行為的機制和過程進行研究，并最終建立基于“壓力―狀態―響應”的企業環境行為決策模型。
(5)企業環境行為動態仿真模型研究。利用計算機仿真模擬技術，對企業環境行為與其內生要素和外部驅動力之間的相互作用機理進行動態仿真，通過可視化的界面，使得企業環境行為的動態變化過程簡潔明了。
企業是經濟體制的微觀基礎，在不同的環境政策對企業的約束下，企業會產生不同的價值取向和行為選擇，而企業的行為將直接影響甚至決定其環境表現，進而影響區域環境質量。當前，企業面臨多種環境壓力，企業環境責任的建立已經成為轉型期企業面臨的重要社會約束。因此對企業環境行為的深入研究，明確企業改善環境行為的動機及其影響機制，將為環境政策制定者提供微觀理論基礎。
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Corporation Environmental Behavior:
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(1.State Key Laboratory of Pollution Control & Resource Reuse,School of the Environment,Nanjing University,
Nanjing Jiangsu 210093,China;
2.Center for Environmental Management and Policy,Nanjing University & Jiangsu EPD,Nanjing Jiangsu 210093,China;
3.Department of Environmental Science & Engineering,Tsinghua University,Beijing 100084,China)
Abstract
