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網絡心理學范文1
[分類號]G352.1
1 引言
正如一枚硬幣有兩面一樣，網絡信息一方面發揮著不可忽視的作用；另一方面也存在著許多亟待解決的問題――信息異化問題。信息異化問題如果處理不好，網絡信息原有的優勢就不但發揮不出來，反而會使它成為缺陷和弊端更加彰顯的擴散器。引起信息異化的原因是多方面的，其中一個重要的方面源于網民的心理因素。由于人的外顯行為是受內隱心理支配和調節的，我們可以通過對網民信息異化行為的觀察與研究，實現對網民心理因素的本質屬性的認識。
2 網絡環境下信息異化的心理學機制
2.1 異化與信息異化
“異化”一詞，出自拉丁文alienation，具有“讓渡、轉讓、疏遠、差異、分離、精神錯亂”之意。異化的一般意義是：主體創造了客體，但客體卻不受主體的支配，客體變成支配主體甚至敵視主體的力量。20世紀，“異化”這個概念滲透到了包括信息科學技術領域在內的社會各領域之中。
所謂信息異化，是指人們創造了信息，但信息在生產、傳播和利用等活動過程中因受各種因素干擾，導致信息喪失原有內涵，反客為主演變成人類外在的異己力量，反過來變為支配、統治和控制人的力量。人們創造了信息，締造了整個信息時代，但是人對信息以及信息技術的依賴遠遠超過了預期，人類在試圖主宰信息的過程中，最終被主宰的恰恰是人類自己。
2.2 網絡信息異化的心理癥狀
隨著因特網的飛速發展，網絡世界給人類帶來了一種與現實生活完全不一樣的心理感受。
2.2.1 “信息迷茫與信息焦慮”浮現于心靈空間 在網絡出現之前，人們獲取信息的渠道主要是通過廣播、電視、報刊雜志等傳統媒介。在傳統媒介的信息傳遞過程中，信息要經過嚴格的把關，最后呈現在人們面前的絕大多數都是有益的“精神食糧”。網絡信息卻繞開了原有的“把關人”環節，大量的垃圾信息不僅使網絡信息環境惡化，也使網絡用戶對信息的使用效率降低。網絡成為信息的萬花筒，使許多人在網絡信息爆炸的時代無所適從，人們普遍對海量的網絡信息感到迷茫和焦慮。
2.2.2 “人格扭曲與網絡侵犯行為”充斥于網絡虛擬空間 人格是構成一個人思想、情感及行為的特有模式，它包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。網絡世界的虛擬性常會使人格發生扭曲或異化，難以正確地估價社會環境形勢對自己的要求，難以正確地評價自己的行為方式，難以合理地處理復雜的人際關系，難以對周圍環境的刺激做出恰當的反應。這種人格的裂變將直接導致心理偏差，如社交恐懼、否定和逃避現實等。同時，網絡空間中極其容易出現侵犯行為，例如利用互聯網危害他人的人身權和財產權，危害互聯網運行安全行為，利用互聯網傳播黃、賭、毒、封建迷信甚至言論，破壞社會秩序等。
2.2.3 “信息崇拜與情感畸形”根植于認知空間 計算機網絡技術的發展日新月異，網絡對人類的重要性以及人類對網絡的依賴性明顯提高。有些人“觸網”后便陷入了對這種高新技術頂禮膜拜的“信息強迫癥”中，網絡的工具特性上升為支配使用者的外在強制力量，使得有些人對網絡的依賴性越來越強，有的甚至染上了網癮。許多人常會把現實中的情感轉移到網絡世界，在網絡世界里，他們過度宣泄自己的情緒和情感，希望從中獲得安慰、關愛、自尊等。但是長時間對網絡的依戀，往往會導致情感的異化，一方面不利于健康情感的發展，增加了情感的隨意性、定約性和虛假性，降低了責任感；另一方面，容易導致在現實的人際交往中更加冷淡、麻木、自閉，更加感到孤獨、寂寞、空虛和無助。
2.2.4 “信息窄化與符號暴力”遍布網絡群體中 網絡提供了一個可以對信息進行系統性過濾的環境，在網絡群體中選擇性的接觸特點不斷強化接近性的信息傳播，出現“信息窄化”。看似個性化的信息受到這種“窄化”機制的制約，使得網絡群體中對話、溝通的內容很容易集中于類似的觀點。網絡是民意表達的有效平臺，但它也是滋生“網絡暴力”的溫床。“網絡暴力”中的“暴”事實上不是現實中的暴力，而是一種“符號暴力”。網民用文字、符號來表達自己，追緝、鞭撻討伐的對象，是網民表達憤怒的一種非理性方式。根據沉默螺旋理論，網絡言論缺少制度和道德上的制約，網民在網絡發言中的自律程度相當之低，道德失范行為時有發生。網民會受群體意見的影響，對某種不理智意見進行一邊倒的支持，利用“符號暴力”宣泄隋緒。
2.3 網絡信息異化的心理機制
心理現象是物質世界長期進化所衍生出來的現象，心理的產生根源于物質反映特性的高度發展，心理現象是專門應對刺激而產生的物質反映現象。網絡信息異化有其特定的心理機制，筆者認為主要是網民對于以下幾個方面的反映：
2.3.1 扭曲的價值觀 網絡以其特有的開放性、隱蔽性、交互性和平等性，深受人們的喜歡。但是，網絡的異質性、政府對網絡文化的管理和引導不利，也容易產生網絡信息異化現象，如魚龍混雜的網絡信息，使得人們的價值觀、經驗系統發生改變。同時受西方網絡文化思想的侵蝕，社會上權錢交易的泛化、財富不正常的聚斂、職業道德敗壞等不正之風的嚴重沖擊，扭曲了網民的世界觀、人生觀、價值觀，使得網絡信息異化現象凸顯。因此，在虛擬的網絡空間中暢游，絕不能離開正確價值觀的導引。
2.3.2 信息環境因素信息環境因素主要包括法律、政策、倫理、管理等方面，信息法律是一種剛性管理，信息倫理是一種柔性管理，信息政策介于兩者之間，三者相輔相成，共同構成凈化網絡環境的主要內容。目前，信息政策還不能實現對網絡的宏觀調控，解決信息活動中的矛盾與沖突。網絡信息資源空間是一個由信息供給者、信息需求者組成的組織，組織需要合作、協作或協調，因此對網絡進行有效管理勢在必行。目前對網絡行為進行監管的效果并不理想，同時由于適合網絡的法律、法規不健全，使得信息環境異?；靵y，在這種情況下，極容易導致信息異化。
2.3.3 信息需求過度信息需求是人們為解決各種問題而產生的對信息的必要感和不滿足感，是信息消費者消費信息產品與服務的欲望和能力。任何信息消費行為都是在信息需求支配下產生的，先有需求而后有消費。目前，信息與物質和能源一樣，被稱為一種能夠提高競爭優勢與發展機會的資源，因此人們總希望擁有更多的機會接觸新技術，掌握新技術，具備信息處理、應用能力，進而獲得更多的信息。人們總是覺得自己的信息需求得不到滿足，逐漸形成了信息崇拜和信息依賴等信息異化現象。
2.3.4 行為強化作用斯金納的強化理論認為，當某種行為的結果對個人有利時，這種行為在以后就會重復發生；不利時，則這種行為就會減少發生甚至不再發生。人們利用網絡搜集信息，起初是正強化起主要作用。網絡中的信息幫助人們解決困難，開闊眼界，帶給人感官的刺激，滿足人們的好奇心。隨著所在網絡上的時間不斷增加，人們在現實生活中獲取的信息越來越少，不滿越來越多，這時，負強化開始起主要作用。人們為了逃避現實中的困難，宣泄心中的不滿，反而更加依賴網絡，更熱衷于在網絡中接收信息，明知道被網絡信息所統治，卻無動于衷，習慣變成麻木，即出現了信息異化。
2.3.5 從眾現象從眾是指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數人一致的方向變化的現象。用通俗的話說，從眾就是“隨大流”?？梢员憩F為在臨時的特定情境中對占優勢的行為方式的采納，也可以表現為長期性的對占優勢的觀念與行為方式的接受。從眾現象是一種較普遍的心理現象，任何人都會不同程度的發生從眾行為，它不簡單地等同于隨波逐流和喪失原則。在虛擬的網絡世界中，網民的從眾行為比比皆是，例如，許多社會性熱點新聞，事實還沒有水落石出，網民就開始盲目地跟帖，出現“一邊倒”的極端化現象，即從眾的信息異化現象。
3 網絡環境下信息異化的心理成因分析
3.1 個體心理研究
個人自身內在的心理特性和性格特征決定了他的網上生活風格。理解與研究網民個性心理，將能探究他們在網絡中的行為舉止，解釋多種信息異化的原因。
3.1.1 信息依賴的心理原因 奧地利精神病學家西格蒙德?弗洛伊德將人格分為三部分――本我(id)、自我(ego)和超我(superego)。本我即原我，本我無時無刻不在追求快樂，即遵循著“快樂原則”來滿足人的各種欲求；超我，是理想化和典范化的“自我”，它代表道德與良知，是人格結構中代表理想的部分；自我，依據理性、常識、邏輯來行動，它處于本我與超我之間并不斷地協調兩者的關系，使個體心理保持平衡狀態，在現實世界指導人的行為。人們為了協調本我和超我之間的矛盾與沖突，常以各種精神防御來化解生活中的問題，即選擇自我防御機制(ego defense mecha―nisms)。很多人過度依賴網絡，借網絡來逃避問題，是將在現實世界期待的、不容易實現的強烈情感從現實世界轉移到較容易實現的網絡世界，以減輕心理負擔獲得心理安寧，這樣逐漸強化了不良的自我防御機制，于是對網絡信息越來越依賴，將網絡、網絡信息看成是逃避現實生活壓力的“良藥”。久而久之，就會深陷其中，最后甚至發展成網絡成癮。
3.1.2 信息饑渴的心理原因 馬斯洛的需要層次理論認為：人的需要可以按其重要性和發生的先后次序劃分為生理的、安全的、社交的、尊重的(包括受人尊重和自尊的)以及自我實現的5種。這些需要從低級到高級逐步發展從而形成一個層次序列。只有較低層次的需要得到基本滿足后，人們才能進升到另一較高層次的需要，而已經得到滿足的需要就不再起激勵作用。需要是個人行為的主要動機，行為靠需要來驅使。當需要有了情感的參與以后，它就會成為欲望，同時它的目的性會增強許多。人們在滿足各種需要的過程中，會遇到各種各樣的問題，需要人們用獲得的信息來解答。隨著需要層次的提高，人們對信息需求與信息作用的認識不斷加深，已經認識到信息不僅僅是一種資源，還能轉變為財富。因此，人們對信息數量、質量的需求不斷提高，獲得的信息越多，反而覺得對信息的欲望越強烈，即出現信息饑渴的信息異化現象。
3.1.3 信息強迫癥的心理原因 信息強迫癥是指過高地估計了信息對于生活的重要性，如果不主動地去收集信息便會覺得焦慮和緊張，同時出現了強迫的意向，即形成信息強迫癥。信息強迫癥，在心理學上被解釋為“行為強化”。斯金納的操作性反射原理指出：“強化有正負之分，當一種刺激的增加能增強行為發生頻率時，稱為正強化；當一種刺激的減少能增強行為發生頻率時，就稱為負強化。不管是正強化還是負強化，都是為了增加行為發生的頻率，這種行為就會經常重復出現”。在激烈的競爭環境下，信息的利用價值越高，對人們形成的壓迫性也就越大。當網民得到一些信息后，如果信息符合他們口味，他們就會繼續尋找下去，想尋找更多的相關信息，這是正強化在起主要作用；如果信息不符合他們口味，由于害怕重要信息被遺漏，他們更會繼續尋找下去，這時，負強化開始起主要作用。在正、負強化的雙重作用下，網民的信息強迫癥會越來越嚴重。
3.2 群體心理研究
人是社會性動物，具有社會屬性，如果把網絡當成一個社會的話，那么對于網絡群體活動的研究將有助于我們分析某些信息異化現象。
3.2.1 信息窄化的原因 信息窄化的原因主要是從眾心理。在網絡中，從眾的現象十分常見。例如，人們會無意識地選擇與自己擁有相同言論的群體，在這種群體中，個體的觀點都是相同或相似的，整個群體就像一個“回音壁”。久而久之，在這種群體中，那些被排斥的不同“聲音”就會逐漸消失。一旦網絡中的群體都向這樣的方向發展，那么即使網絡中的信息量再龐大，也會因為它們之間的相似性而失去價值，出現信息窄化。
3.2.2 信息污染的心理原因 造成信息污染的原因主要是去個性化。去個性化(deindividuation)是指個體喪失了抵制從事與自己內在準則相矛盾行為的自我認同，從而做出了一些平常自己不會做出的行為。由于網絡的匿名性，網民的身份和行為都得到了很好的隱藏，幾乎變成了“隱形人”。同時，網民所處的群體是由若干個體構成的，這就意味著群體的責任被分散，每個人所承擔的責任也許只有他在現實生活中所承擔的十分之幾甚至百分之幾。在這兩個條件共同的作用下，人們對自我的控制能力及應有的社會責任感都有所降低，出現去個性化的信息異化現象。這就不難理解，為什么在網絡中肆意制造垃圾信息的人并不認為自己的行為不對，在他們看來這只是虛擬行為，代表的是他所在的群體，自己根本無須負責。
3.2.3 網絡暴力的心理原因 網絡暴力的主要原因是群體極化現象。群體極化是指群體成員中原已存在的傾向性得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平，加強到具有支配性地位的現象。例如團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續移動，最后形成極端的觀點。群體極化現象在網絡輿論中表現為民族主義和批判現實主義兩種傾向。網絡空間信息的海量性，個人之間信息交換的快速性，使得群體內部成員之間容易出現從眾或者眾從現象，諸多網民以網絡“哄客”的匿名身份躲藏在黑暗的數碼叢林里，一旦在群體中“聽到”相同的聲音，就會更加堅定自己的想法，而且為了在群體中得到贊同，會以更激烈的方式，高舉話語暴力的武器，狙擊那些被設定為“有罪”的道德獵物，出現“網絡暴力”現象。
4 網絡信息異化的控制措施
4.1 加強網絡道德自律
道德自律是規范人們行為的內部機制，與他律相對應，它主要通過人們的內在道德情感、道德觀念來調節行為，其來源于康德倫理學。人作為理性存在物具有自由意志，能夠按照道德的要求去行為，網民在網絡中應該具有道德自律性、道德責任感和道德義務感，做到“慎獨”，這樣才能在無人監督下使自己的行為與現實生活中的行為一致。未來的社會是人類由“自在”走向“自為”的社會?？梢灶A言，隨著歷史的發展，人們將更加自覺地運用倫理道德的力量推動科學技術向造福于人類社會的方向前進。
4.2 心理調適與情感疏導
采取心理調適的方法完善個體性格，是解決網民心理問題的最直接方法。通過適當的調適，可使網民增強自信心，樹立正確、積極的價值觀，能夠直面生活中遇到的困難，采取正確的防御機制，避免出現信息異化現象。同時利用心理學的測試工具，可以了解網民真實的情緒、動機、價值取向、情感等。例如向網民提供一組意義不清、結構模糊、沒有確定內容的刺激物體或活動，讓網民說出其中的意義并進行解釋，網民將會發揮自己的想象力，對問題進行深層次的推斷與思考，盡可能把意義闡述圓滿，這樣網民就會在無意識中把自己真實的情緒、動機、價值取向、情感、擔心等流露出來，有利于網絡監管者據此對網民進行有效的引導。同時政府要關注人們的情感體驗，經常開展開放的、自主選擇的體驗活動，使人們不僅在網絡上，更可以在日常的學習、生活中感受成功，體驗快樂。
4.3 增強意志品質的自制力
在網絡環境中，網民的個人利益和愿望常會同他人或社會的愿望與利益發生沖突，這就需要依據公共規范來調整自己的行為。此時，網民的自制力就顯得尤為可貴。具有自制力的網民，通常被稱為意志堅定的人。網民的意志品質，是在克服信息異化的實際斗爭中鍛煉和培養起來的，增強自制力，網民將能夠完全自覺、靈活地控制自己的情緒，約束自己的言行，增強克服信息異化的毅力，提高克服信息異化的勇氣。
網絡心理學范文2
關鍵詞：網絡購物；心理學；局限與展望
一、研究背景
在2012中國經濟年度人物頒獎典禮上，大連萬達集團股份有限公司董事長王健林和阿里巴巴集團董事局主席馬云就“電商會否取代傳統的店鋪經營”這一問題進行了一番討論。作為電商“老大”的馬云明確表示電子商務雖不能完全但能基本取代傳統店鋪經營模式，因為電子商務改變的是人們的生活方式。而曾成功收購美國院線影院的王健林認為零售業總有些地方不會被電子商務替代。電子商務和傳統零售業在經營方式上的不同，必然會引起消費者模式及購物過程中心理和行為的改變。在網絡購物為消費者帶來更多的便利、為經濟發展提供動力的同時，它也存在著很多局限，本文將從心理學的角度探討網絡購物的局限及未來的發展方向。
二、網絡購物的局限
（一）信任水平偏低
因為網絡購物的虛擬平臺，買賣雙方無法以面對面的形式進行洽談，尤其是C2C模式，由于店家為個體經營，更難保證消費者對店家的信任度。調查顯示有8% 即高達3880 萬的網民在網上遇到過欺詐，導致其對網絡購物的不信任感，從而也進一步影響該群體今后的網絡購買意愿。心理學中信任是個人特質的一部分，它根植于個性之中，是在個體早期心理發展過程中形成的信念、期望或者感覺。但在網絡購物環境下的信任不能僅僅局限于傳統環境下對信任的定義。網絡購物中消費者與賣家的互動界面是一種信息技術――網站這一特殊媒介本身也是信任的對象。因此，網絡購物的被信任方包括提供服務的網站平臺，還包括商品或服務的個人或企業在線銷售者。
而如今的網購，很多問題已經暴露了出來，如有些賣家故意進行虛假宣傳，欺騙消費者，不能履行售后服務承諾、泄露消費者個人資料、支付出現安全問題等現象屢屢發生，商家的信用遭到了質疑。同時，也有不少人利用網購進行詐騙，如職業差評師的出現，也對買家的誠信造成了不良影響。由于網絡購物過程中的信息不對稱，買賣雙方的信任問題是網絡購物的局限之一。
（二）消費滿意度有待提高
在網絡購物環境中，除了商品本身的特性，一些互聯網特有的、非商品本質的要素也影響著消費者。如① 網站特性包括網站設計的友好性、分類檢索的便利性、網站服務器的穩定性；② 網絡商店情況，包括商品種類的多寡、更新速度的快慢、實物是否相符、商品的準確分類、價格等都是不能忽視的要素；③ 售前售后服務；④ 交易支付； ⑤ 物流配送。
以上幾個方面對消費者的購物滿意度都起到至關重要的作用，因為在網絡購物過程中，一個失誤或一次不愉快的購物經驗都會影響到消費者的滿意度和購物行為。很多店鋪的網站設計不夠友好，導航、搜索等易用性不高，都會降低購物滿意度；網絡購物的消費者數目龐大，會影響到網站服務器的穩定性，這種技術層面的不足對用戶體驗確有著放大性的影響；如果說網站設計的水平是一種軟實力，類似店鋪經營中店鋪商場的裝潢、標識牌、商品擺設和其他設施的完善及人性化程度。那么網絡商店情況則是網絡經營的硬件，我們發現，商品種類較多且較專業的店鋪會更吸引顧客，而商品的更新速度同樣重要；其次，很多人選擇網絡購物的原因是因為商品的價格偏低，但很多時候商家將較低的價格或促銷打折作為招牌，實質上商品的性價比并不高，這種情況會導致顧客的滿意度下降，并影響消費者再次購物的行為。有研究表明，售前售后服務都會嚴重影響消費者的滿意度，另外，交易支付過程中的安全問題同樣重要。網絡購物的盛行同時促進了另一個行業的發展，就是物流快遞業，但與此同時在商品的物流配送問題上也出現了諸多問題。如經常被曝光的物流公司在配送過程中隨意擺放拋扔運送的商品，使商品在運送中的安全性完整性難以得到保障，而配送服務人員的服務態度也會嚴重影響消費者的購物滿意度。
（三）品牌忠誠度不高
與傳統經營方式相比，網絡經營更難培養消費者的品牌忠誠度，這一問題在C2C模式中更加突出。由于電子店鋪數量多且商品質量良莠不齊、店鋪信譽高低難辨，而傳統的店鋪經營更容易打造出自己的品牌辨識度，因為它們是在三維空間中創立自己的品牌，而且可以通過多種方式進行宣傳。而現在網絡經營很難做到這點。
三、網絡經營的展望
網絡購物已經融入了大家的生活，而且已經給我們的生活帶來了很多細微的變化，而且它以一種全新的經營模式和經營理念改變著商業世界，為了改善網絡購物現狀，網站方面，可以加大對網絡技術方面的投入，使消費者的網絡購物過程更為流暢、用戶體驗更好，同時提高消費者支付交易的安全性，更加重視隱私保護等以消除消費者的顧慮，提高消費者的信任度；從商家角度看，商家應該在商品品質管理、商品多方位展示、與消費者互動溝通、產品定價、產品描述真實性等方面提高；而針對不同性格、偏好的消費者人群，商家應增加人性化的服務以提高消費者滿意度；其次要增強物流的現代化科技化；最后，消費者的品牌忠誠度是網絡購物發展的關鍵也是一個難題。筆者認為，我國的C2C店家應建立自身的品牌辨識度，如今很多商家的商品非常相似而且沒有自己的個性，只能靠銷售額和信用水平來增加訪問量。但僅借此來建立消費者的品牌忠誠度是遠遠不夠的，在追求收入的同時，也要提高商品的品質、藝術性、獨特性和自身的經營理念與構思，打造出一個能夠帶給消費者購物享受的網絡購物平臺。
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網絡心理學范文3
一、網絡人際關系的概述
（一）什么是網絡人際關系
在社會心理學中，人際關系是在人們物質交往與精神交往中發生、發展和建立起來的人與人之間的直接的心理關系。那么對于網絡人際關系是進入新世紀后才出現的新型人際交往方式，到目前為止也沒有一個統一的說法，有的說網絡人際關系就是以計算機、網絡和數字符號為媒介，從而在超文本和多媒體中建立的人與人之間的互動關系。這種關系都是基于網絡才能夠實現和建立的。因此在我看來，網絡人際關系就是利用網絡技術建立的一種有別于以往的新型人際關系。
（二）網絡人?H關系的特點
說起網絡人際關系，我們應該正確認識和區別它與現實人際關系的異同，同樣都包含著認知、情感和行為三個心理因素，網絡人際關新的建立也是通過先認知對方，然后依靠情感的帶動建立網絡交往。按照其規律一般都具有以下特點：
（1）虛擬性。在網絡人際交往過程中給，具有很大的不確定性，因為都是建立在網絡世界中，交往的個體都是用網名的方式出現，利用網絡語言交流，在不暴露自身隱私的前提下和對方進行交往，這些都使得交往過程有很大的虛擬性。
（2）約束力差。由于網絡環境交往，彼此不見面，關于身份、性格都無法面對面判斷，那么就可以跨越心中最真實的想法，僅靠語言表達來詮釋想展現的性格，造成網絡中與現實中的人物性格有很大的差異。由于這種不完整性，讓人產生懷疑和不信任，導致網絡關系不穩定。
（3）平等性。網絡交往中由于沒有身份以及階層的標準，大家通過網絡這個平臺聚在一起，僅憑情感來選擇親疏遠近，克服了現實交往中人與人之間的門第、空間、地位等一系列影響交往的外界差異，獲取更加廣泛的交友體驗，讓交往變得純粹而又平等。
二、網絡人際關系的雙重影響
如今網絡已覆蓋全球，截至2016年12月，中國網民規模就達7.31億人，這樣巨大的數字讓我們清醒的認識到，網絡已成為人們生活中不可缺少的工具，但是我們也應該看到在人際交往中，它既有積極又有消極的一面。
（一）網絡讓人際交往更加頻繁
利用互聯網可以迅速突破地域的限制，將遙遠兩端的人瞬間聯系在一起，構建地球村，從而進一步拓展交往空間。而傳統的面對面交往往往會由于地理位置的原因，讓生活和朋友圈變得狹小。例如：我們可以通過網絡和世界各地的朋友聯系，無需了解對方的年齡、性別和真實姓名卻因為愛好相同或者個性相似，甚至是在論壇或者qq上對同一問題感興趣，就可以成為朋友。但這在現實中，有可能在我們完全了解一個人的情況下，很難與其結成朋友。因此網絡讓我們即建立了人際關系，又享受了單純的安全感。
（二）網絡可以增強交往的信心
在網絡交往中，每個人都是獨立的單元，處在一個寬松自由的環境下進行的，無需察言觀色，就可以真實而又信任的表達最真實的自我，彌補了現實中不敢接觸陌生人的現狀，這是網絡的距離感帶給我們的好處，在網絡中表達一些平時不會用的活潑的網絡用語，可以增強與他人接觸的自信心，在潛移默化中調整自己在現實中的步調，提高自己與人交往的能力。
（三）網絡造成人際關系的隔閡
網絡心理學范文4
論文摘要： 積極心理學理論是心理學發展的最新成果，與傳統心理學理論相比，更注重個體積極心理品質的培養，這種觀點對于高職院校心理健康教育有著重要的指導意義。高職院校要以積極心理學理論為指導，完善心理健康教育工作的各個環節，培養出符合社會需要的并具有優良心理品質的高級應用型人才。
一、高職院校心理健康教育的發展與局限
進入二十一世紀，科技發展日新月異，社會競爭日趨激烈，能夠面臨新世紀挑戰的人才是具備良好心理素質的復合型人才。在新的教育理念的指導下，在整個社會的重視和教育行政部門的關注下，高職院校的心理健康教育工作得到了前所未有的發展，心理健康教育體系不斷完善，心理健康教育內容不斷拓展，心理健康教育師資隊伍專業化水平不斷提高。
雖然各高職院校都在試圖通過各種途徑廣泛開展心理健康教育，但目前各高職院校在對心理健康教育的認識及其實踐中還存在諸多問題和誤區，并已影響到心理健康教育事業的健康發展。其主要局限有：第一，在教育對象上，難以做到關注更多學生的心理狀況。教育對象的局限性必將影響復合型人才的培養目標。第二，在教育內容上，更多的精力用于對有心理問題學生的篩查與咨詢，而忽略了對廣大學生心理品質的培養。第三，在很大程度上忽略了教師積極心理品質的塑造及其對學生產生的影響。
二、積極心理學理論產生的背景及其研究取向
積極心理學產生于二十世紀末期，是西方心理學界正在興起的一個新的研究領域，1998 年，前美國心理學會會長賽里格曼通過長期以來對心理學發展的反思，撰文指出當前心理學發展的不足與誤區，同時呼吁同行正視心理學的發展。2000年1月賽里格曼和米哈伊森特博士的《積極心理學導論》問世，此后心理學家們更多地開始涉足此領域的研究。
積極心理學的概念和理論，以研究個體積極心理品質、建立積極情緒和品格為重點。它關注三個主題：第一是積極情緒體驗。積極心理學指出任何人生活的質量首先不在于對物質財富的占有量，而是在于積極的情緒體驗量。其次是積極人格特質的研究。積極心理學具體研究了包括好奇、樂觀等在內的24種積極人格特質，認為培養個體具有這些積極人格特質的一條最佳途徑是增強個體的積極情緒體驗。再次是積極組織系統的研究。積極心理學主要研究了怎樣建立積極的社會、家庭和學校等系統，從而使人的潛力得到充分發揮的同時也能感受到最充分的幸福。這種研究取向有效克服了當前學校心理健康教育的局限性。
三、當前高職院校心理健康教育三級網絡工作重心與不足
高職院校普遍建立了大學生心理健康教育三級網絡體系，在學校、分院、學生班級三個管理層面對學生心理問題進行預防和干預，防范校園心理危機事件。當前高職院校中，無論是在學校層面還是在分院系層面，工作重心是對心理異常學生的關注。從新生進校，學校心理健康教育機構即對學生進行心理普查，依據心理問卷篩選出有問題的學生。分院心理工作小組和班級心理委員在工作中往往將主要精力放在對問題學生的關注上，力求減輕或化解學生的心理問題。在人群中心理異常學生畢竟只是學生中的少數，這種工作模式這樣就忽略了更多學生優良心理品質的塑造，限制了心理健康教育工作的發展。
四、以積極心理學為導向完善心理健康教育三級網絡體系
1.在教育對象上，點面結合，面向大眾
消極心理學取向的心理健康教育最大的局限是教育對象的局限，心理學的發展絕不應該僅僅研究心理的消極面和面向出現心理問題的學生，更多的應該著眼于每個學生的心理發展和潛能的激發，教育者應給予學生足夠的信任與尊重，發現其優勢和特長，及時予以肯定并做積極的評價。高職院校心理健康教育三級網絡正可以運用其健全的體系，調動各方面的資源，發揮每一級網絡的教育力量，尤其是廣大學生的積極性、主動性和潛能，擴大心理健康教育的普及面，讓更多的學生享受優質的心理服務，促進學生的全面發展。
2.在教育內容上，注重高校學生積極人格品質的培養
彼得森和賽里格曼（2004）在《人格力量與美德分類手冊》中以人格力量與美德為取向，分類列出了六種重要人格特質：智慧、勇氣、仁愛、公正、節制和卓越。與之相聯系，包含了24種人格力量，具體包括創造力、好奇心、心胸開闊、好學、洞察力、正直、勇敢、誠實、熱情、善良、愛心、社交能力、公平、領導才能、團隊協作、寬容、謙虛、謹慎、自我控制、對美和優秀的鑒賞力、感恩、希望、幽默、虔誠。這就為我們的心理健康教育準備了豐富的內容。心理健康教育更應該以培養積極的心理特質為目標，只有把心理健康教育的目標定位在積極心理品質的培養和塑造上，才能保證把絕大多數學生培養成能夠適應社會發展和符合時代要求的社會成員。
3.探索與運用多種教育模式，普及面向學生大眾的心理健康教育
首先，作為心理健康三級網絡的學校心理健康教育中心肩負著全校心理健康教育工作的組織與實施，通過心理健康教育課、團體活動、朋輩咨詢、文藝作品和活動，培養學生積極樂觀的心理品質。其次，分院心理健康小組應在分院范圍內，宣傳和普及心理健康教育知識，以積極心理學為指導，注重教育對象的廣泛性和教育內容的豐富性，重視學生心理品質的培養對于專業素質提高的促進作用。第三，發揮班級心理委員的工作積極性，開展豐富多彩的班級心理活動。心理委員應該主動參加學校組織的專業培訓，提高自己的工作技能，構建積極樂觀向上的班級心理氛圍。
積極心理學是一門新興的心理科學，其倡導的心理教育理念正是當前高校心理健康教育的薄弱環節。高職院校心理健康教育應從積極心理學的理念入手，發展和完善當前的教育模式，培養學生積極正向的人生觀和心理品質，這才是完善的高職院校心理健康教育的關鍵所在。
參考文獻
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[3]任俊，葉浩生.積極心理治療思想概要[J].心理科學，2004.27（3）：746～749
網絡心理學范文5
一、網絡心理健康教育體系的構建的研究現狀
通過對近年來的相關文獻搜索，了解到關于學生的心理健康教育體系構建的研究已經逐漸走向成熟，已經出現了一部分相關的理論基礎和參考依據，學者們紛紛發表了各自的研究和觀點。如，姜巧玲主要繼承了創新網絡心理健康教育的方式，提出了線上和線下相結合的教育手段，并且構建了心理健康教育網絡系統，創建“二元結構”模式，使學校能夠全面開展心理健康教育工作；李更生主要針對小學生的心理健康維護需求，提出構建心理健康體系的重要性和必然性，然后闡明了主要建立專家咨詢和非專家的信息教育子系統，深度分析了系統應該具備的輔助途徑，為小學生的心理健康教育提供了新的思路；金璇首先分析了目前學校運用網絡進行心理健康教育存在的問題，包括網絡信息方面、構建系統體系方面以及工作實施方面等等，體現了網絡系統的構建仍然擁有較大的提升空間，然后提出了教育知識更新、教育模式創新、資源開發等對教育工作的重要性，最后明確了建立網絡教育的學生發展平臺管理平以及教師成長平臺是學校面臨的重要任務。以上研究比較典型，但還存在許多相關的文獻，主要集中分析了學校層面對于學生心理健康教育體系構建的現狀和措施，為我國基礎教育階段心理健康教育工作的順利實施起到了促進作用。
二、小學生形成心理問題的主要因素
1.環境因素
小學生形成心理問題的主要因素之一就是環境，包括家庭環境、學校環境和社會環境三個部分。從家庭環境來看，一般由于父母的離異與不和、親人離世、家庭教育不正確以及愛的缺失都會造成孩子心理上的問題，往往會表現為性格孤僻、憂郁、叛逆等現象，均不利于學生的健康發展；學校環境因素是指學校的制度、文化理念、校風校紀、師生關系、同學關系等方面對學生個人心理的影響，如果在校出現不正規、不公平、不合理的現象，那么受到影響的學生就會產生心理失衡，妒忌甚至是仇恨心理，既不利于其他學生的身心健康，同時對當事人也會產生不良的情緒，導致過激等行為結果；社會環境距離小學生比較遠，但也會有一定的接觸，當遇到不良現象，如搶劫、打仗斗毆等都會嚴重影響學生的心理，使學生更加消極和厭世，同時社會上的對于小學的各種補習班層出不窮，導致一些小學生內心早早地出現了競爭憂患意識，不僅給他們帶來較大的壓力，也會導致他們比較壓抑的情緒，從而導致心理問題的出現。從整體來看，對小學生心理影響最為突出的就是環境因素，也是與小學生生活最為密切。所以學校和老師應該時刻關注學生所處的各方面環境。
2.教育因素
當前階段，許多學校的教育在一定程度上存在著只注重理論知識，輕視學生的興趣和能力的培養的問題，小中生正處于基礎知識啟蒙學習階段，一些教師為了完成順利升學任務，一味地將書本知識灌輸給學生，往往忽視了學生的個人愛好和興趣，對學生的心理健康也會造成一定的影響。其實學生的興趣、意志、自信心等等因素都對學生的學習有促進作用，而沒有有效地利用，學生每天只會為了分數而學習，無形中給學生極大的壓力，也正是由于小學生的心理仍然十分稚嫩，過大的壓力和枯燥的學習都會使學生過于厭煩學習生活，就會產生逃課厭學等行為，對于一些心理承受較弱的學生，面對考試失敗常常會帶來較大的心理障礙，甚至會產生抑郁心理，最終也有可能走向自暴自棄的道路。所以，心理問題對學生的身心健康都十分重要，老師不只是指導和命令學生，更重要的是為學生服務，很多的老師還尚未認識到這一點，無形地拉開了學生與老師的距離，不利于對學生的日常溝通和行為監督，這就沒有達到教育的實質性目的。
2.個人因素
每個學生的心理抗壓能力和發展情況有所不同，性格特點也多樣化，有一部分性格比較孤僻，平時也常常獨自一個人，遇到事情無論是好事壞事均不愿意與同學、老師，甚至是家人分享和傾訴，長此以往形成了嚴重的心理障礙和問題；還有一部分學生存在較強的嫉妒和傲慢心理，不能忍受其他人超越自己，表現得十分自負，甚至會為了打壓別人不擇手段，這類學生也是由于好勝心較強、不理解和尊重他人的原因造成的，這也屬于心理問題的一種。所以，從學生個人來看，與生俱來的性格和價值取向也對學生的心理產生巨大的影響，該心理問題驅使學生按照個人意愿一意孤行，不僅僅帶給其他人傷害，同時自己的身心也受到嚴重的損害。小學生的心理水平正在不斷成長的階段，有可能走進許多誤區，如果沒有及時發現和教育，有可能會產生較為嚴重的后果，因此，對于學生的心理教育影響因素中個人因素也是十分重要的，不容忽視。
三、網絡心理健康教育體系的構建
1.建立＜易裳體系
對小學生的心理教育能夠通過網絡平臺進行，學校應該在網絡系統中建立專家咨詢系統，邀請心理專家在線指導，并且分享成功的案例經驗，如果花費較大，可以通過政府和國家申請補助以提供優惠政策支持。在邀請的專家中，通過每個專家比較擅長的心理學問題進行科學的分類，建立個人獨立的主頁和在線預約以及咨詢體系，學生可以根據個人存在的問題進行選擇相應的專家，為了保護學生的隱私，可以不公開姓名等私人信息，但是每個小學生需要建立個人賬戶，方便學校統計學生普遍的問題種類。通過咨詢專家，學生的心理問題能夠有一定的緩解，并且同時需要評價專家的實際能力和平臺建立的優劣，這樣學校能夠通過收集到的信息結果了解學生的情況。所以，專家咨詢系統有建立的必要性，通過專業化的指導能夠避免學生走進誤區，同時認識到個人存在的心理問題，通過專家的意見進行合理的解決和處理。
2.集中匯集心理學資料，建立資料庫
在網絡系統中建立心理學資料庫，收集各類心理學材料進行分門別類，針對不同種類的資料建立相應的欄目，學生能夠方便快捷地尋找自己所需要的參考資料。學校對于資料的上傳和安全性需要嚴格把關，做好學生的思想教育工作，學生沒有權限刪除和更改資料，而學校對資料必須謹慎地甄別和區分，保證資料的價值和真實準確。在資料查詢系統中，學生需要登錄個人賬號，可以進行在線預覽，也能夠將資料下載下來。學校通過學生的瀏覽記錄統計和下載統計，運用大數據功能分析出普遍學生的需求和存在心理問題的大致方向，對于比較集中的問題可以廣泛地補充資料，做到在該問題上能夠全面解讀。為了是學生隨時隨地地查看心理學的相關知識，建立資料匯集系統體系，廣泛收集比較典型和重要的心理學資料，主要針對小學生心理健康教育方面需要補充的知識體系，形成完整的體系架構，有助于學生的心理健康教育工作的順利實施，促進學校能夠為學生提供健康穩定的學習環境。
3.建立心理在線測試和評估系統
學校根據學生的普遍性格特點和問題，設計問卷調查，對學生的普遍問題以及建議需求等進行廣泛了解，然后根據相關的心理測試資料合理地設置在線測試問題和評估體系。老師組織小學生通過登陸個人賬戶隨時隨地、定期進行測試，網上測試系統會建立多個評測指標和體系，并且不斷更新和完善，學生不會長期面對同一個測評而失去測試的效果和作用。通過科學的在線測試，學生能夠了解和認識到個人的心理問題，及時地調整，與老師溝通解決，學校也能夠通過學生的成績和評估結果發現學生的普遍心理困惑和矛盾，雙方都能夠根據在線測試獲得想要的結果。因此，心理在線測評對于學校和學生都十分重要，現代網絡上有許多這樣的測試系統和網站，但是并不能保證其科學性和可靠性，所以，學校內部統一地成立合理有效的在線測試也是對學生解決心理問題的保障，創造安全可操作的心理評價環境，使學生清楚地認識到個人的心理問題。
4.開展網絡心理教育課程
現代網絡中存在許多的課程在線培訓，為了學生能夠方便自主地學習基礎和技能知識，對于小學生的心理教育問題同樣可以通過日常的心理知識培訓提高學生的心理抗壓和承受能力。學校通過在線收集，請專家挑選出對小學生最有益的在線課程，為了督促學生積極主動地學習，應該要求學生通過最后的課程測試，促進學生能夠認真努力地學習心理學知識。對于網上課程的培訓，應該納人教師的教學計劃之中，作為考核的一部分，通過課程的學習不僅僅能夠提高學生的心理知識的認識，更能夠給老師提供了觀察學生和培養學生的條件和機會，所以學校應該重視充分利用學生課余時間學習心理學知識，多提供有趣的案例講解和故事，如果是過于乏味的內容會使學生產生厭煩心理，更不會利用業余時間好好學習，這樣也不能達到對學生心理教育的作用和效果，因此，學校為學生提供的網絡課程應該經過反復甄選，把最有意義的安排給所有學生，豐富業余生活的同時也增長了心理學知識，進一步提升對學生的心理教育工作的實施進度。
四、結語
網絡心理學范文6
一、大學生網絡心理健康教育的概念
美國心理學家馬斯洛和米特爾曼最早的提出了心理健康標準：“具有充分的安全感；充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價；生活目標切合實際等等”。[1]但是網絡信息時代的到來，虛擬世界的悄然出現，傳統的心理健康標準已經無法包容網絡時代所出現的種種新情況。
我們在面對網絡環境新情況，首要是正確處理現實社會與虛擬世界的關系?；ヂ摼W建構了一個虛擬世界，這意味著人們不僅生活在現實社會中，也生活在虛擬世界里。在虛擬世界人們通過電腦，進行著與現實社會不同的實踐活動，逐漸呈現出與現實社會不同的生存方式。虛擬世界和現實社會不是并存或拓展，而是互相嵌入。大學生正處于確立人生觀、世界觀的關鍵時期，對現實社會的認識還不能做到全面、客觀，而虛擬世界更是錯綜復雜，所以正確處理好現實社會和虛擬世界的關系尤為重要。
在處理虛擬現實的關系中，要保正確的處理好“在線”和“離線”二者之間形成了一種獨特的自我互動關系：一方面，“在線”狀態是人類在信息時代新的生存形態，是借互聯網虛擬世界而實現的對現實社會的超越；另一方面，處于“離線”狀態時互聯網的虛擬性仍然會影響著人們，甚至將現實生活混淆為處于“在線”狀態。但我們不能忘記“離線”狀態是人類生存的基礎，在線時要能夠積極主動地接受和處理信息，離線時要做到情緒表達適度，保持心境愉快和心理的平衡。
要合理安排上網時間，保持身體健康。不少長期面對電腦的大學生，會不同程度地出現頭部發緊、注意力不容易集中、記憶力和理解能力下降等問題，過早地出現生理衰老、體質衰減和心理衰退的現象，導致“心理異化”。
因此，大學生網絡心理健康教育的概念不能簡單地理解為對網絡過度使用者、成癮者的咨詢與治療，而是指心理健康教育工作者綜合運用多種教育方法，幫助大學生圍繞網絡世界，普及心理健康知識、分析心理困惑、解決心理問題，從而科學把握網絡。
二、大學生網絡心理健康教育的基本原則
（一）預防性原則是首要原則
快速的現代生活節奏，日新月異的網絡發展狀況，要求我們必須堅持預防性的網絡心理輔導原則。及時向新生普及心理健康知識，并對其開展心理健康普查，建立心理狀況檔案，做到對心理問題早預防、早發現、早治療。由于學習、生活環境突然發生變化，更容易迷失、沉溺于網絡，對其及時進行輔導、引導、干預尤為重要。
（二）主體性原則
在網絡心理健康教育過程中，要以學生為主體，為工作的出發點。要尊重學生的人格，增強其利用網絡環境自我教育的能力；要尊重學生的客觀現實，充分調動其積極性；要給學生足夠的理解和信任，讓其積極地面對心理健康教育。
（三）教育原則
在網絡時代，我們在給學生教授網絡應用相關知識時候，還需要向學生教授如何應對網絡帶來的問題，讓學生們對網絡問題有個正確的的認識。
（四）聯防聯治
網絡心理教育，是一個復雜的問題。光靠某一方或者某幾方的努力是遠遠不夠的。而是需要社會的最廣泛的多元主體參與，即政府、公民、學校、教師、社會團體、NGO、大學生等扮演好自己的角色，履行好自己的職責。
（五）激勵性原則
大學生是一個追求成功，酷愛成就感的群體，而網絡的虛擬環境往往讓大學生很輕易就能獲得成功的喜悅，這種成就感會誘惑他們沉迷于網絡。在大學生網絡心理健康教育中應該堅持激勵原則，通過豐富多樣的社會實踐活動，借此削弱大學生對網絡的依賴程度，引導他們合理利用網絡。
三、大學生網絡心理健康教育的策略
（一）搭建一個學生的心理教育平臺
網絡心理健康教育平臺是以心理健康教育網站為核心，集心理健康知識宣傳網頁、心理健康網絡教學、心理健康網絡咨詢、心理健康網上測試、學生心理健康信息庫為一體的綜合性教育管理系統。網站內容的設置是該平臺建設的關鍵，因為一個網站最吸引人的地方是其內容“豐富有趣”“更新及時”和“信息可靠”。網站的內容構建應充分了解并尊重廣大學生的需求，并最大限度予以滿足，這就需要根據不同年級、不同專業、不同時期學生的不同特點，設置適應新環境、學習、交往、戀愛、就業、考研等滿足學生心理健康需求的欄目內容。
（二）把心理健康納入到日常的教育實踐活動中
心理健康教育教學活動是幫助大學生獲得心理學知識，認識自身心理活動與個性特點，識別心理異?，F象，掌握心理調節方法，培養和提高學生心理素質，開發心理潛能，幫助大學生解決成長過程中各種心理問題的有效途徑之一。在心理健康知識授課過程中，要加強學生的理想信念教育，幫助其樹立正確的網絡觀，提高其政治觀察力和網絡信息鑒別力，引導他們自覺抵制不良網絡內容的誘惑，真正做到對網絡中的無限信息進行有選擇地借鑒、有鑒別地吸取。網絡的虛擬性可以使我們了解到更為真實的學生思想動態，學生可以毫無保留地對一些敏感的心理問題、熱點社會問題發表各自的意見，進行交流、討論，對學生的意見進行收集與反饋，將會對學生產生積極的影響。
（三）切實做好心理健康網絡測試及學生心理健康信息庫建設工作。
所謂的心理健康網絡測試是指利用傳統的心理學理論和心理測試規則，結合現代數據庫和互聯網技術，由大批非特定的受試自主進行心理測試和心理健康狀況評價的過程。受測者需完成除真實姓名外的個人基本信息填寫和在線心理測試兩項內容，在線心理測試一般包含艾森克個性問卷（EPQ）和90項癥狀清單（SCL-90）。[2]受測者在任何時間、地點，只要能登錄心理健康教育網，就可以參加測試。大學生心理健康信息庫的主要內容應該包括學生生活歷程、基本思想動態、心理特點、心理咨詢情況、心理狀態綜合評定等的較全面的信息。
