銷售手機月度總結與計劃范例6篇

前言:中文期刊網精心挑選了銷售手機月度總結與計劃范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。

銷售手機月度總結與計劃

銷售手機月度總結與計劃范文1

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面小編為大家帶來銷售月度計劃范文,但愿對你有借鑒作用!

銷售月度計劃范文1一、早班:按店規規定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。

注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。

二、午間交接:下午班店員--點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的`交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。

銷售燈光衛生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。

五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。

應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好,把工作環境如何調整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。

銷售月度計劃范文2一、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務:銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。

并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。

并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。

中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔,驗收完完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

銷售月度計劃范文31、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;

負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。

如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。

8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

銷售月度計劃范文4一、數據分析:

1、季度任務進度;

2、未按計劃的客戶網點列表;

3、特殊項目進度;

二、本月份銷售業績分解:

1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;

2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;

4、特殊項目銷售分解;

三、問題分析:

1、問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的;

2、對產生的問題有解決的辦法;

3、銷售環節的問題,及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;

五、增長點:

1、銷量增長網點列表及措施;

2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

六、改進:

1、對公司流程、制度的改進建議;

2、政策措施、資源調配的改進建議。

銷售月度計劃范文5一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發展,前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。

廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。

鑒于公司現在的情況,我建議采取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區域先樣板店后分散店,以點帶面的形式開拓市場。

在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情況進行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務,并在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業績。

對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。

主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。

銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護,對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播,在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。

了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。

產品推廣主要進行一些路演或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加,根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的'建設,進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列,可按公司統一標準。

積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。

有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

銷售月度計劃范文6一、對銷售工作的認識:

1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;

2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;

3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

二、對銷售工作的提高:

1、制定工作日程表;

2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

6、對__四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤:

1、__市公路管理局供機科_科長、養護科_科長;

2、__各省市級公路局養護科;

3、__省__市公路局、__縣公路段、__縣公路段、__縣公路段的相關負責人;

4、__省__市北郊區公路段橋工程樂;

5、__市政管理處的_科長;

銷售月度計劃范文7一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結,團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。調盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。

其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。

在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益,讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!

銷售月度計劃范文8一、加強自身業務能力訓練。在20__年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現20__年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20__年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20__年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。我在20__年的房。產銷售工作重點是_公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20__年的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障。

銷售月度計劃范文9一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作

作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

1.在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

2.在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節,并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。

此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

銷售月度計劃范文10一、清點貨品,做到心中有數

1、掌握每款貨品數量

2、掌握每款號碼情況及數量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。

4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。

并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。

2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。

3、訓,培訓員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,

(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求,做好服裝陳列。

做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。

目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。

3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;

對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。

銷售手機月度總結與計劃范文2

要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度工作計劃,還真存在不少的技,需要花費一些心思。

年度計劃所包含的內容

工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。

年度工作計劃怎么寫?歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:

首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。

其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。

第三, 如何制定新年度工作計劃?具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。

在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。

接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。

設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。

如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。

任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。

做年度工作計劃的技巧

以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。

首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。

其次,目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。

銷售手機月度總結與計劃范文3

可口可樂公司業務員是否按照規定使用這款手機將與經濟掛鉤:如果沒有按照要求在上班時間設置手機定位信號的,按每天500元扣除當月的獎金。此外,如果上班時間業務員因為任何原因導致手機無法正常開機而且沒有及時報告的,也要按照未正常開機要求每天200元扣除當月獎金。

該公司還規定所有的業務人員在每日正常拜訪的工作中,應嚴格按照當天自己提報的業務拜訪地略圖或公司提報的拜訪地略圖順序拜訪客戶,否則扣錢。

消息一出,輿論大嘩,且不論這條規定引發的道德、隱私權問題,從企業管理的角度來看,啟迪良多。

精細化管理的趨勢

對銷售過程實施精細化的管理,并不是可口可樂公司的發明,類似的例子在各個行業都有。

電腦行業的典型例子是Dell公司。筆者幾年前去Dell公司廈門總部參觀時就驚奇的發現:Dell的銷售已經非常標準化、流程化。Dell面向中小企業與個人用戶的銷售以電話銷售為主,電話銷售員足不出戶,所以叫Inside Sales(內部銷售)。客戶從各種宣傳媒體得到Dell的產品配置、價格、促銷信息后,打800電話到Dell咨詢。Dell的內部系統Call Center(呼叫中心)會根據一定的規則自動把電話分配到某一個電話銷售員座席。電話銷售員先輸入客戶的名字、所在地等信息,這時候IT系統就發揮智能作用了。如果在Dell的內部數據庫已經有了該用戶,電話銷售員就能立即在電腦屏幕上看到該用戶以前曾經買過什么型號、數量多少、折扣多少,以前出過什么問題、投訴什么、如何解決的等信息。只要電話銷售員在屏幕上的下拉式菜單中選擇用戶需要的型號,就可以立即在電腦屏幕上看到該型號詳細配置、功能、定位、優點,電話銷售員只需要照著屏幕念就行了。對于該型號常見的問題,電腦數據庫也有標準的Q&A(問與答),電話銷售員也只需要照念就行。電腦銷售管理系統自動生成該銷售員的業績:接聽電話數量、成交率、平均處理時間、銷售額等等。當然,電話銷售員的在線狀態、出去了幾次(包括上廁所)系統都會自動記錄。Dell電話銷售的主要業務是Income Call(呼入電話)。

中國移動也有類似的Call Center(呼叫中心),針對大客戶進行呼出電話促銷(Outcome Call)。只要電話銷售員在座席上,電腦就自動一個客戶接一個客戶地撥號,撥通了,你就要按標準的話術說一遍(銷售)。如果接不通,電腦就先自動撥下一個號,過一段時間再重試未接通的號碼。每個電話銷售員每天必須完成一定的量。同樣,電腦銷售管理系統自動生成該銷售員的業績。

前些日子筆者去給一個規模不大的湖北菜飯店做服務培訓,該飯店經理說:他們飯店在搞服務標準化,見到客戶微笑要露8顆牙,不能多也不能少。這家飯店已在北京開了4家分店,每家分店的裝修、設備、餐具、菜單、人員配置方法一模一樣。筆者后來在兩個不同的分店都點了一份“火鍋魚雜”,數了一下,都是8塊大魚籽,16塊小魚籽,2個魚泡,6棵紅辣椒,兩個分店一模一樣!聽飯店的領班講,她們這4家分店的原料是統一采購、加工、配送,對每一道菜的烹飪方法、程序與時間都有詳細規定。

這一件事情本來已經讓筆者大為觸動,回到家看到一個電視節目,講太原市的一個煎餅果子攤,發展了十幾家連鎖分號,也是統一門面、統一原料、加工、配送,還有統一的產品系列(幾十種不同口味的煎餅果子?。?。筆者深切感到:管理的精細化在中國已蔚然成風。

好處在哪里?

首先是效率的提高。其實,與經銷商的業務員相比,可口可樂公司業務員受的壓力只是是小巫見大巫。有的可樂經銷商的業務員一天要騎著自行車跑60-70個攤點,例如在一個大學內會有十幾個賣可樂的點,平均走訪每個攤點約6分鐘左右(含在兩點之間路上的時間)。業務員的騎車線路都是事先設計好的,避免在一個周期內兩次經過同一條路,并使用最短路線。在每個點說什么話、做什么事都只能是標準化的,否則就容易耽誤時間,完不成任務。只有在每個點說同樣的話,不用動太多腦子,一天下來身心才吃得消。

其次是質量的保證。可口可樂公司的業務員只有嚴格按照事先計劃的業務拜訪地略圖進行,才能保證不漏訪。與此類似,肯特雞的雞翅每個都是相同的克數,使用相同的油,在相同的溫度下烤相同的時間,連廚師的每一個動作都有規定。這就是洋快餐保證質量的制勝法寶。

再次就是人力成本的節省。由于每一個業務動作都有標準,業務員照做就行了,因此可口可樂公司對銷售員的素質要求就相應降低了。同樣道理,只要嗓音沒問題,會照著計算機屏幕念字,初中畢業或職業學校的小女生就可以做Dell公司的電話銷售員了,每個月1000元基本工資就夠了。Dell電腦的價格能與國內的小公司競爭,電話銷售的標準化帶來的成本降低功不可沒。

還有就是業務的控制。可樂經銷商的業務員必須每天要填相關的業務表單,將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機。公司時刻掌握著客戶的最新信息。另一方面,由于業務有標準的流程,一個業務員的離職不會對公司的業務及客戶服務產生太大的影響。要招聘一個綜合素質要求不高的業務員也不難??煽诳蓸饭局愿矣趯]有在上班時間設置手機定位信號的員工按每天500元扣除當月的獎金,公司對業務的牢固控制是必要的基礎條件。

執行要點

細節經驗的積累與固化。由于大家都必須按照同一個標準流程做事,如果這個標準本身不好,整體執行就會有很大的問題。因此這個標準必須是千錘百煉的,集中了整個公司全體業務員多年來的細節經驗和智慧。同時,要在公司內培養分享經驗的文化,及時總結,固化到流程制度中去。可口可樂公司的某個業務員如果發現了一條新的拜訪線路,或者一個新的客戶群,或者一個對付競爭對手的新方法,都要及時反饋。只有大量細節經驗的積累造就的標準流程,才能保證效率的最大化。

注意控制整體過程。 可口可樂的銷售拜訪管理首先是規劃區域和線路。在地圖上,根據劃定的區域線路進行編號,例如“AB340”表示A區域B業務員第三條線上(周三拜訪)的第40間店。線路規劃不僅要考慮客戶的數量、分布、優先級,還要遵守“交通規則”:小轉彎向右、大轉彎向左。然后是細致入微的管理,防止可能出現的問題,如:

·漏訪:線路點數是60個,可他只跑了30個就回家了。

·報假單:與司機串通一氣,報假訂單;

·大單轉小單:去批發市場找個大戶下幾十箱貨,然后回來把這幾十箱貨拆分成幾十個假的零店訂單;

銷售拜訪管理的重點在于過程監控,通過的業務表單、電話稽查、抽查回訪,嚴密監控業務員的工作過程。當然,上面的GPS手機只是工具之一。銷售管理如果寄希望于員工的覺悟,就是鼓勵造假,打擊先進。

個體強勢激勵。尤其是對快速消費品行業,銷售模式是以效率為導向。要求銷售的覆蓋面一定要廣,拜訪的客戶群數量要大或者次數要多,這樣才能產生良好的銷售績效。要激勵業務員充滿激情地去做機械性的標準動作,就要強有力的手段。

·低底薪,高提成。這樣可以鼓勵銷售代表每天積極地去努力。

·強調末位淘汰。這個月業績不好,就要警告了,如果下個月還是業績不好,那就必須辭退。

·強調內部競賽。不僅銷售隊伍內部組與組之間競賽,而且每個人與自己、這個月與上個月、今年與往年同期也在展開競賽。定期對銷售隊伍進行評價,評出月度銷售冠軍、季度銷售冠軍、半年銷售冠軍和全年銷售冠軍等,并給予不同的獎勵。

營造積極氛圍。通過各種各樣的活動,如早晚例會、周會、談話等,營造一種積極向上的氛圍,確保整個隊伍處在亢奮狀態。銷售經理要隨時了解業務員的心理狀況,提供必要的支持,幫業務員調節情緒、克服挫折感、建立信心。對于少數總是散布負面言論的人,要及時處理,避免“瘟疫”蔓延??煽诳蓸饭驹谶@次計劃訂購GPS手機的過程中,這一方面的工作做得很不到位。由于溝通不當,目前業務員普遍較為反感。有員工認為:“公司使用這種設備,肯定是對我們平時的工作不放心?!薄_€有員工算了一筆賬:訂制這款手機,要從業務員工資中直接扣除1000元押金。手機的話費套餐是158元打330元?!拔覀兠吭碌脑捹M平均在400元左右,超出部分的話費現在需要自己負擔?!?可口可樂公司如果不能盡早解決員工的心理問題,這一計劃將會得不償失,以失敗告終。

不適合的企業范圍

并不是每個企業都適合與用標準流程進行精細化銷售管理。比如下面的幾種情況:

顧問型銷售模式。例如工業用品、大型的系統解決方案或者是大型的設備,這樣的產品或者相關服務的價值一般也都比較高,客戶非常有限,銷售過程有很多的環節,而且銷售周期較長,需要“深耕”客戶關系。再比如專門針對客戶的組織架構定制的軟件系統的銷售,要強調公司整體方案的靈活性,做好客戶的顧問。顧問型銷售模式不強調標準化,相反更注重發掘銷售員的個性、應變力和創造力,對客戶要察言觀色、投其所好。顧問型銷售模式對銷售員的考核周期相對要比較長,一般都在半年以上,注重長線和穩定。底薪設計相對比較高,以使業務員有一種穩定發展的感覺。否則容易誘發業務員的短期行為,反而欲速則不達。

產品類型與競爭劇烈變化的行業或階段。例如教育產品、在線課程、汽車、國際貿易等等,由于變化太快,原來的經驗會很快過時,標準化的流程反過來會抑制創新、降低企業應對競爭的反應速度。再如在企業的初始階段,一方面企業并沒有形成自己的有效經驗的積累,談不上標準化;另一方面,由于實力弱小,環境險惡,需要隨機應變,抓住稍縱即逝的市場機會,在人員、業務都迅速變化的階段,標準化的流程管理是不現實的。

總體來說,精細化的銷售管理更適合于效率型銷售模式,比如保險、餐飲、快速消費品零售等行業,由于客戶大量且分散,單位產品和服務價值低,銷售周期短,需要大量接觸客戶,以工作的量取勝。強調銷售流程的標準化(SOP:Standard Operation Process,即細節固化)和效率。

精細化的銷售管理背后的經營哲學是內?。褐灰炎约旱氖伦龊昧?,就能成功;而粗放的銷售管理背后的經營哲學是外視:先看看別人的動作再應對。從這個角度看,精細化的銷售管理更適合于具備一定規模和歷史的非新興(傳統)行業里的企業(尤其是市場領導者)。

銷售手機月度總結與計劃范文4

關鍵詞:終端銷售;智能數據業務;三片制團隊;向上營銷

自國家發放3G 牌照后,各大運營商之間的競爭日趨激烈。2010年以來,各大電信運營商均不約而同制定了“終端運營”的政策,將終端銷售作為其提升利潤點和穩定核心客戶群的重要舉措。所謂定制終端,是即結合電信運營商的要求,定制的各類適合電信運營商的專業手機,該類定制的手機中內嵌各類增值業務,運營商可通過提升終端銷售的比例,開創并提升新的利潤空間,并鎖定、穩定自身的核心客戶群。余杭史家埭路營業廳是余杭移動公司的主營業廳,也是余杭地區規模最大的第3代營業廳,其秉持“數據業務作紅娘,“三點一線”提升終端銷量”的高效營銷思路,在手機終端營銷上走出了一條新路子,創新性的提出了新的終端銷售模式,并為公司的終端銷售提供了模式借鑒、案例參考、思路和方法的創新。

一、創新的終端銷售模式打造出驕人的終端銷售業績

余杭史家埭路營業廳由26名年輕、活力、充滿干勁的成員們組成,包括店長和營業員19人,終端銷售員2人,終端促銷員5人,平均年齡24歲,整個團隊充滿了激情、活力、朝氣蓬勃及創造力,先后獲得了“青年文明號” 、“巾幗青年文明號、并曾多次拿到杭州市“標桿營業廳”的榮譽稱號。

2011年,史家埭路進行了終端展示區的裝修,全廳尤其是終端展示區展示出了新鮮、新潮、活力迸發的新面貌,全廳上下人員緊緊抓住這一契機,大力推進終端銷售,在2011年,終端銷售的數量和中高端機型銷售的數量上,都取得了質的突破。

在2011年史家埭路營業廳終端銷售上,總銷量取得質的突破和提升,全年達到了終端銷售5331臺,尤其在終端廳裝修后的短短5個月內,抓住終端區營銷的有利契機,取得了4190臺的驕人業績。具體如下圖所示:

同時在總銷量提升的前提下,史家埭路營業廳雙管齊下,秉持向上營銷的概念,在終端銷售中,重點拓展中高端終端機子的銷量,也取得了不俗的業績。在5331臺終端銷售中,1000-3000元以上規模的中高端機型 就達到了3000臺,真正做到了“終端銷售高數量下的高質增長”。

二、“三點一線”終端銷售新模式,實現終端雙提升

縱觀整個終端銷售模式的創新,是來源于史家埭路營業廳緊緊抓裝修終端廳的契機,開拓性獨創出“三點一線”的終端銷售新模式思路,巧妙利用數據業務做紅娘,同時制定了終端銷量“雙提升”的總體要求目標。

所謂“三點一線”就是:以數據業務牽線,“三片制團隊聯盟”做踩點,“向上營銷”做促點,“終端氛圍營造”做賣點,創新打造終端銷售新模式;

所謂“終端雙提升”:即在終端銷售總銷量提升的同時,特別注重“質的飛躍”即中高端手機銷售量的提升。

三、一線:一箭雙雕,數據紅娘巧牽線

隨著智能手機潮流的爆炸式增長,史家埭路營業廳敏銳的認識到,如今數據業務實際上已經成為了終端銷售的一大賣點。因此在終端銷售的推薦中,史家埭路營業廳巧妙的銜接起了“終端銷售”和“數據業務”之間的紐帶,通過各類“數據業務做紅娘”,借力促力,一箭雙雕的推進了終端銷售量的增長。

在營業員向客戶推薦GPRS、WLAN、手機閱讀、沖浪助手等數據業務的過程中,銷售人員留心客戶類別、關注客戶體驗和對數據業務的愛好程度,不失時機的向其推薦各類含豐富數據業務功能的智能型手機,通過數據業務的牽線搭橋,客戶對智能手機的興趣程度大增,無疑為后續的終端銷量提升做了一個良好的鋪墊和促力。

同時,在終端銷售過程中,客戶選購了某款智能機型,營銷人員針對智能終端的各類賣點、特色、功能,不遺余力的向客戶推薦各類數據業務,隨之也把GPRS 包月、WLAN、手機閱讀、沖浪助手等數據業務也全部帶動了起來,也實現了數據業務的突破性增長。

數據顯示,在終端銷量提升的過程中,史家埭路營業廳正是巧妙抓住“數據業務”這條紅線,雙方促進,一箭雙雕,同時實現了終端銷售和數據業務的雙增長、雙豐收。

四、踩點:“三片制團隊聯盟”做踩點,齊心合力提升銷量

在終端銷售的逐步提升的同時,史家埭路營業廳已經認識到,營業廳不應該是“提升終端銷量”的唯一力量。相反,政企片、渠道片都有很大的終端銷售提升空間。

政企作為集團營銷的排頭兵,其維護并攻堅集團的特性,往往對終端銷售能起到“整個集團手機連鍋端” 四兩撥千斤的奇效。同時在渠道層面,終端銷售也有借鑒和利用的良機。史家埭路營業廳利用政企、渠道的力量,結合營業廳形成“三片制團隊聯盟”,利用政企片、渠道片和營業廳三個層面各種精彩紛呈、琳瑯滿目的營銷合約計劃、手機歡樂送,集采,0元++樂,兒童機,老人機,還有心機禮包等等一系列優惠政策,強化部門之間的鏈接合作,有效的提升了終端銷售量。

以政企業務為例,營業廳在了解到某個集團正在做策反工作,立刻著手準備了精美的手機宣傳資料和各類智能機型,委派了出色的終端銷售骨干,會同客戶經理一起,上門為集團客戶進行終端演示和宣傳,同時也利用集團的各類優惠業務,最終團隊合力,一次性實現了整個集團83臺中高端智能手機的銷售,既實現了終端銷量的提升,又實現了集團的維系維穩。

五、促點:“向上營銷”做促點,實現中高端機型的雙提升

在終端營銷的過程中,史家埭路營業廳逐漸認識到,針對于終端銷售,客戶實際上缺乏的并不是“購買力”,而是缺乏“對自身的實際消費的定位和了解”----這就要求我們,在終端營銷過程中,必須掌握一定的終端銷售技巧,做到“向上營銷”---并不是簡單向客戶推出一款終端機型就完事,相反,還要結合客戶特色和定位認知,盡可能向其推薦適合其的中高端機型。

因此史家埭路營業廳總結并歸納出了一套“向上營銷”的終端營銷技巧,并形成了瑯瑯上口的一套口訣:“客戶屬性要靈清,月度消費做把控,興趣愛好做引子,推薦業務分主次,底氣足,膽氣旺,夠得著再跳一跳”。這短短40個字,應該說精辟的概括出了“向上營銷”的精髓所在。

以實際為例,一名客戶前來購買意向1000元左右的手機,在交流過程中,銷售人員發現該客戶屬于年輕新潮一族,平時對微博、微信、在線交友等系列數據業務比較熱衷,且每個月消費達到了150元左右,但客戶對自身的實際情況實際上并不是非常了解。根據這一契機,銷售人員不失時機的向其推薦最新的安卓系統功能手機,并建議其做150元保底消費2年,再補部分差價,最終拿了一款2500檔次的手機,有力的做到了向上營銷,提升中高端機型銷售量的同時,實際上也是提升了客戶的滿意度。

六、賣點:“終端氛圍營造”做賣點,實現公司與客戶雙贏

在終端銷售過程中,史家埭路營業廳也逐漸認識到,在“眼球經濟”日益被熱衷的今天,營造出一個“一個強大的、極有磁場力的和充滿了終端消費購買欲望的”終端氛圍,是多么的重要---良好的終端營銷氛圍,能讓客戶在不知不覺中,愿意購買并愿意付出更高端的購買力。

因此在日常的終端銷售過程中,史家埭路營業廳特別注重營造終端銷售氛圍,把終端展示區分為智能機專區、超值機專區、特惠機專區,更全面、詳細的滿足各類不同客戶的需求。

同時在營業員、銷售員的日常營銷推薦過程中,也通過每日的宣貫,將“終端營銷”的關鍵深入人心,營業員和銷售員在辦理業務過程中多說一句話,多關注客戶的終端銷售需求,主動推薦,在言行上也為史家埭路營業廳的終端氛圍營造添磚加瓦。

銷售手機月度總結與計劃范文5

比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:

1、樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。

2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。

那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?

2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經

營型的營銷人才, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產 品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:

1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力, 形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。

2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

4、促銷 策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:

一、促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”

溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

五、團隊管理。 在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內容:

2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法 ”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員“三個一”日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰斗力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。

3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

從而不偏離市場發展軌道。

做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定,達到如下目的:

1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都知道銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,這樣的計劃在大的銷售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒有進行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那么,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優秀的銷售員,無論你是在什么樣的公司,無論你面對什么樣的老板,精心的制定銷售工作計劃是你做好銷售任務的根本。那么你怎樣寫銷售工作計劃呢?

從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現,并不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調整和補充。

一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:

1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。

3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。

4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問題和困難。

5.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃。考核的時間也不一樣。

6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…

先組建“花田錯連鎖加盟樣板店”,在此基礎上,綜合利用網絡,開展電子商務,建成一個以直接銷售和網絡銷售相結合的飾品店,同時并注重建立自我品牌,在初步穩定后逐步擴大市場,在各大中城市建立連鎖店和接受加盟,爭取3-5年內使“花田錯”成為類似“哎呀呀”但定位及經營范圍又明顯區別的連鎖加盟品牌店。

1.3 社會需求 社會的發展,生活質量的提高,越來越多的青年男女關注時尚,花在時尚飾品上面的時間和金錢也劇增,飾品行業不容置疑地成為一個熱門行業。

1.4 項目規模的可行性分析

小規模的飾品店,投資不大,風險較小,以樣板店先行的策略更為穩妥。

1.5 行業競爭分析

基于對目前整個飾品供應市場和銷售市場的初步觀察,雖然目前整個飾品零售市場上飾品種類繁多,大小商家魚目混珠,競爭激烈,但是其商品只要趨向于兩個極端,一是偏低檔的,二是傾向高檔,不適合于追求特別和生活質量的中檔消費者消費,這期間存在的市場空缺,給我們建立一個以中檔價位,款式特別的連鎖加盟飾品店提供了絕好的市場機會。

1.6 顧客群

在整個創業書書寫過程中,通過對創業投資學,市場營銷學及零售學和電子商務,品牌戰略等知識的實踐運用,在項目研究結束時作出一份完整可行的創業計劃,同時在假期內著手進行市場調查和實踐,結題初期在珠海市的較繁華地段建立一個“花田錯”飾品實體店,主營適合15-30歲這個年齡段消費的中檔飾品,同時結合網絡,實行電子商務進行網絡銷售??偟膩碚f就是由點做起,輻而為面。立足于一個地區特點的消費群,初期發展就應試形成一定的規模經營,選擇好幾個經營網點地址后,同時閃亮全登場。以后再根據發展,輻射全國經營。最終爭取建立成一個擁有自我品牌的全國連鎖加盟飾品店

第二章 產品和服務

2.1 產品

2.1.1 產品:飾品類別可包括:毛絨玩具、手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品、化妝品工具類、頭飾、錢包等。

2.1.4 品牌價值

目前來說,不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什么值20元甚至更多?我們要讓客戶知道我們賣的不只是飾品本身,而是我們的飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位!這樣避免了與同業者惡性競爭,我們希望能通過品牌做成一個飾品的賣方市場。 2.2 連鎖經營加盟培訓

從產品方面來說,飾品品種多、款式翻新快,新工藝、新材料應用層出不窮,加之經銷商對季節性、流行趨勢的把握和預測缺乏經驗,從而使他們增加產品的選擇風險和壓貨風險。從營銷方式來說,大陸飾品行業尚處于發展階段,經銷商通常仍采用傳統的、落后的營銷方式,不能得到系統的培訓。市場缺乏規范的管理和服務也使得普通飾品零售店的經營風險進一步加大。

同時,飾品的經銷商是使飾品品牌接觸消費者的重要渠道,他們營銷技巧的缺乏將成為妨礙品牌發展的重要因素之一。因此,品牌商有必要對其下流分銷渠道的從業人員進行包括如何開店選址、如何進行店面裝修、如何進行商品陳列、如何促銷、如何處理顧客的關系、如何進行人員的招聘、如何進行店面的宣傳推廣等必要而系統的培訓,以達到品牌商與加盟經銷商的雙贏目標。

第三章 市場分析

近年來,中國飾品行業發展逐步加速,越來越多的有志之士通過飾品加盟連鎖等各種方式加入到這一行業以實現自己的掘金創業夢想。但是,中國飾品業的發展仍處于初級階段,飾品加盟連鎖業態更是缺乏必要的規范和培育。營銷技巧和系統培訓的缺乏也顯然成為飾品從業者成長道路上的主要障礙之一。本文共分為中國飾品行業的基本現狀分析、市場流行趨勢分類、主要銷售形式及發展趨勢、六個主要競爭策略四個部分。

3.1 中國飾品行業的主要銷售形式及發展趨勢

3.1.1. 銷售形式

2000年以前,中國市場沒有形成真正意義上的飾品行業。當時的飾品主要是伴隨家具行業、禮品業、鮮花、床上用品等產品的分散式銷售。2000年后,隨著中國的經濟的不斷升溫,廣州、上海、北京等地飾品消費費用方面開始上升,所以在2000年后出現了一些小型的飾品專營店。

大型城市的飾品趨勢是:一些國外的大型跨國公司看好中國飾品的巨大市場。近兩年,特別是今年,一些大型賣場都專門推出了飾品專區。飾品專營以及商場柜臺是主要的兩大銷售渠道。

中小城市的飾品消費由于受收入水平等方面的限制,目前仍然保留以前的銷售方式,即以鮮花店、禮品店的形式銷售飾品,其產品一般都是較普通的飾品,產品的檔次偏低。但近來已逐步朝著大城市的銷售模式轉變。

從中國飾品行業發展的歷程來看,目前飾品行業處于一個穩定、快速發展的階段,未來3-5年內,隨著國民經濟的持續快速增長及人們物質文化生活水平的不斷提高,飾品行業的消費必將更加大跨步地向前發展。同時,隨著社會的發展,人們的觀念不斷進化,創業意識不斷增強,人們不再將錢當作“死錢”,而是“以錢生錢”,將有限的資金投入到有前途的事業,通過奮斗實現資金的無限回報,必將為飾品行業帶來大量的商和加盟經銷商等渠道新生力量。

飾品的基本發展趨勢具體可總結為如下幾點:

A.飾品的擴展化。由以往的首飾進而發展到手飾、腳飾、胸飾、包飾、車飾、臺飾、床飾和房飾,人們追求生活中的各個方面搭配一致。

B.飾品的可愛化和小巧化趨勢。其中日韓和美國的卡通文化扮演了重要作用,在飾品中卡通化、可愛化的形象隨處可見,也大受歡迎。

C.飾品的日?;绷?。節日和個人紀念日的重要性上升,人際關系符號化的發展都使飾品的需求數量和購買頻率大幅上升,表現在由星座、情侶為符號代表的相關飾品的熱銷。

從中國飾品行業發展的歷程來看,目前飾品行業處于一個穩定、快速發展的階段,未來3-5年內,隨著國民經濟的持續快速增長及人們物質文化生活水平的不斷提高,飾品行業的消費必將更加大跨步地向前發展。同時,隨著社會的發展,人們的觀念不斷進化,創業意識不斷增強,人們不再將錢當作“死錢”,而是“以錢生錢”,將有限的資金投入到有前途的事業,通過奮斗實現資金的無限回報,必將為飾品行業帶來大量的商和加盟經銷商等渠道新生力量。

第四章 競爭分析

目前飾品行業幾乎還是屬于自由競爭的狀態,但是不乏強有力的競爭對手。主要的連鎖加盟品牌有:阿呀呀、樸秀秀等。

4.1 阿呀呀

投資方式:新的特許經營商將會被授權經營一家在營運之中的阿呀呀飾品店,投資規模12萬-15萬元人民幣。銷售額大約5億多元的飾品流通平臺。

4.1.1成功原由 : 一:正確的引航

二:形象代言人與品牌的完美結合

2004年阿呀呀正式和臺灣人氣小天后蔡依玲簽定合約,阿呀呀時尚,活潑的品牌元素和蔡依玲的完美結合,也是飾品界的一個首創,這一創舉無疑提升了品牌的高度.小天后的超人氣和動感活潑的時尚造型就象是專門為阿呀呀量身定造的,無需過多的修飾,阿呀呀這個時尚的形象就深深的在年輕女孩的心里扎根,并迅速的蔓延.

三:統一的風格和品種齊全的飾品

阿呀呀的各連鎖店均采用統一的店面設計(統一的logo和和字標等),門面色彩鮮亮,非常吸引眼球,店內設計也具有很強的時尚格調,無限動感的音樂不斷的散發出超強的魅力,這一切都牽動著時尚少女的心,讓她們置身店中就能感受到無限的快樂,真正的實現購物天堂里的快樂暢游.店內飾品種類齊全:可愛的玩具,精致的頭飾,流行的包包...應有盡有,阿呀呀就象一個貼心的專家全力塑造你.

四:誠信與服務

阿呀呀擁有長遠的目標,所信奉的是源遠流長的投資理念,誠信是該企業能夠長遠處于飾品界霸主地位的一個非常重要的因素,其為各加盟商提供最專業最詳盡的服務,始終抱著對加盟尚利益負責的態度。同時,該企業相信顧客是其事業成功的支柱與源泉,始終抱著顧客就是上帝的理念,全心全意的為顧客提供完善的服務。

五:市場定位及定價

阿呀呀以中低消費為目標市場,立足于時尚女生的中低消費水平。所以要想進入該行業必須避免與其經營相同的商品外還必須在市場定位上區別于它,因為它的低價位后面有強大的生產廠家及供應商支持,這是一般業者無法達到的。否則,以它3000多家連鎖遍布城市的各角落的優勢,要與其競爭將可能是天方夜譚。

商品魚目混珠,質量偏低,特別是類似化妝品之類的系列。

商品款式過于大眾,相同或是款式類似的替代品隨處可見。

商品檔次偏中低檔,難以找到款式新穎且突出個性和品味的商品。

加盟速度過快,管理有點跟不上,突出在上崗人員培訓不到位,服務態度及質量有待提高。 商品的多樣化和色彩繽紛是一個特點,但是也容易給人缺乏主調,眼花繚亂的感覺。

4.2 韓國樸秀秀飾品:

銷售手機月度總結與計劃范文6

一、主要業績表現

近年來,本人在思想政治表現、品德修養及職業道德方面,認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。我的工作崗位是卡號資源管理,工作中我能嚴格遵守和執行卡號管理要求和庫管制度,認真做好入庫出庫登記,確保帳實相符。負責分公司卡、號等核心業務資源的統籌規劃工作,包括申請、分配統籌,成本預算等工作(包括實物配送安排和系統渠道調配、報廢等),確保分銷中心資源充足以保證分公司社會渠道卡類資源的正常供應;耐心細致的做好分銷中心各類批卡報表或數據的整理、統計和及時報送。在特殊號碼資源的管理中,千方百計保證公司核心業務資源的充足與正常使用,保證核心業務資源的LIS系統錄入、出帳、對帳準確無誤。認真完成了服務廳刮壞卡的鎖卡工作和相關刮壞卡報表填報負責整理及抽取特殊號碼后的不足20套/扎的套卡等工作事項。由于工作能力和工作業績突出,先后被公司評為先進工作者,業務能手和崗位標兵。

二、主要經驗做法

(一)提高認識,端正工作態度。他在剛走到卡號管理崗位時,總認為此項工作無非是管管號碼、做報表、傳信息、統計數字,沒什么,好做。這種自以為是的感覺被很快被內勤加庫管工作的復雜繁瑣驅趕得無影無蹤,單調而繁重的號碼申請、分配統籌,成本預算、信息搜集、統計等等工作使我感到力不從心,無所適從,甚至一聽到電話響或有人喊名字,腦子就發暈,一度有放棄的想法。在所領導和同事的幫助下,通過不斷的學習,逐漸對號管工作有了全新的認識。號碼資源管理工作對移動業務營銷整體工作起著統籌、調度、綜合、協調、分析的作用,整個營銷的成績、業務工作,在很大程度上也要通過號管工作來反映,號管工作成績的好壞,有時會影響全局。基于這種認識,我為自己制定了嚴格的要求,為干好此項工作打下了堅實的思想基礎。

(二)加強學習,自身素質修養。近年來,隨著通信事業的飛速發展,特別是郵電分營重組以來,對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要,我十分注重加強自身的理論學習,不斷增強愛崗敬業的意識。凡公司里組織的理論學習活動,我都積極參加,認真聽講,做好筆記。在工作中,我始終堅持高標準嚴格要求自己,從細節入手,從小事做起,業務經營意識時刻記掛在心,工作之余,還認真學習了《操作規程》、《管理辦法》規章制度。連續多年無差錯故發生,并受到公司領導的一致好評,理論知識的豐富,政治覺悟的提高,使好自己的本職工作更加如魚得水,得心應手。

(三)細致工作,認真履行職責。做好號源分配和管理和公司的卡號、終端設備、票據及其他物資的保管,請領、分發、調配,尤其是信息、數據的準確性,成為為經營活動提供保障,保證業務發展的有序進行的依據。一年來,我緊貼營業營銷實際,緊緊圍繞各個階段的卡號營銷工作,牢牢把握公司的工作部署,堅持勤問、勤統計、勤請示、勤匯報,善于抓住每一個工作細節。積極主動地請領、分發、調配,保證了卡號質與量的統一和號源分配和管理的及時、準確。一是對銷售指標等工作,掌握清楚,心中有數。根據系統提供的卡號銷售訂單、銷售退號、銷售換號、銷售返利、保價核算等。根據每次銷售的不同,銷售單同財務管理系統將建立良好的應收帳款帳目信息,及時反映當前銷售狀況及銷售結款狀況。及時向領導反映、與合作商加強溝通。二是每天主動到各個銷售點搜集信息源,及時登統記錄下來,按照請領、分發、調配等情況及存在問題等進行分類整理并輸入微機,為日后號源分配和管理積累了大量的素材。三是完備的單庫房/多庫房管理體系,隨時查看任意庫房、任意品牌、任意機型的商品庫存分布情況。各庫房之間可以對任意品牌、任意型號的庫存商品進行調撥。做好庫房日常盤點、盤存,商品報損、報溢,借出、還回、借入、還出等工作。

四是細致完成工作任務。號源分配和管理是一項瑣碎、頻繁的工作,每一批號碼營銷都需要匯總、分析、上報大量的數據和工作進展情況,加上一些常規性的月度報表和臨時性的事務,需要自己要有耐心和細心。工作中,我按事情的重要程度,按照卡號銷售次序列出備忘錄,做到有計劃、無遺漏。每天下班前都將當日銷售情況和工作進行盤點,當日事、當日畢,對沒有完成的工作,加班加點也要完成。

三、今后努力方向

針對經驗和不足,本人在2015年重點做好以下工作。

(一)繼續緊跟市公司節拍,按照營銷計劃開展各項工作。

(二)抓好基礎管理工作,確實提高卡號資源管理質量。全面控制進、銷、存、財務流程,避免因手機串號重復或錯誤,造成的資源浪費;從多方面加強業務員、客戶、供應商的信用額度管理,控制資金風險;對庫存商品進行上下限庫存管理,避免因短缺、超儲、呆滯積壓,而影響企業運轉;

(三)做好銷售支持,搭建銷售平臺,確??ㄌ柤皶r供應。

亚洲精品一二三区-久久