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商務英文論文范文1
第一類是傳統的英語語言類教師。這也是目前占商務英語教師較大比例的一類。這類教師或由于個人愛好或由于學校商務英語教學需要，轉向了商務英語課程教學。雖然這類教師語言功底較好，但必要的商務知識明顯缺乏。在商務專業課程的教學中會不由自主地傾向于語言講解，而忽略了商務知識的傳授。甚至可以說老師本身對有些商務知識就不理解，因此也無從展開，很多時候可能只知道一個商務術語對應的英語表達形式，而不理解其內涵。例如跟單信用證這類較為專業的知識，語言類老師可能只知道英文表達是documentaryletterofcredit。至于為什么稱為跟單信用證，信用證的一些流程等具體內容卻很難闡釋清楚。第二類是經濟管理學院教師。出于對商務英語的興趣，或者受外語學院委托，他們被安排到商務英語課程教學中。這類教師商務知識扎實，具有語言類教師無可比擬的專業優勢，但不可否認的是這類教師英語語言能力欠佳。商務英語首先還是語言的運用，因此不應本末倒置。第三類是從企業聘請的兼職教師或者從企業轉行到高校的對商務英語感興趣的教師。這類教師在實踐能力方面具有明顯優勢，有豐富的動手能力。但這類教師很多時候教學能力和語言能力又達不到要求。上述三類教師的教學結果是學生所需要的商務知識、語言能力、實踐能力無法有機結合。也就是說現有的商務英語師資力量很難達到培養復合型、應用型人才的目標。對外經貿大學的一份關于商務英語教師素質的調查報告顯示，“商務英語教師首先要具備優秀的語言溝通能力，其次課堂教學方法和組織能力也足重要的，同時學生還希望我們的教師具備廣博的商務知識和實戰經驗”因此成為一名合格的商務英語教師任重而道遠。
二、商務英語師資團隊培養途徑
1.建設商務英語師資梯隊所謂師資梯隊建設，就是當現在的師資正在發揮作用時，未雨綢繆地培養該批人才的接班人，當這批人才變動后能及時補充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進行培訓或鍛煉，這樣就形成了水平不同的師資隊伍，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊。商務英語師資的梯隊建設中應該包括有影響力的學科帶頭人，學術骨干，實踐教學的精英；包括不同年齡層，不同職稱，不同教育背景和工作背景，各有特長的混合師資。這樣的安排有利于相互取長補短，知識、經驗上能互通有無，避免師資隊伍中出現斷層現象，形成合理的穩固架構。
2.開展校本培訓，挖掘現有師資潛能校本培訓是指以各高校自身為單位，面向教師的學習方式，內容以學校的需求和教學方針為中心，目的是提高教師的業務水平和教育教學能力。商務英語專業的語言類教師可以先行安排到經濟與管理學院或者商學院去學習中文類經濟課程。懂得了基本的商務知識后再自行鉆研英文類經濟課程?；蛘呓浌茴惤處煹酵庹Z學院學習語言，不斷提升復合性，逐漸發展為商務英語的合格師資。亦可通過邀請知名商務英語專家給從事商務英語教學的教師講解商務類課程，然后根據各自的興趣選擇自己專攻的商務方向，如有些教師主攻國際貿易，有些教師主攻國際金融。商務類教師和語言類教師相互學習，互幫互助，不斷挖掘各自潛能是商務英語師資隊伍建設的一個既經濟實惠又卓有成效的培養方式。
三、商務英語師資培養實施戰略
1.鼓勵商務英語教師附國外商學院進修。以筆者所在的高校滁州學院為例，我校商務英語專業為了大力加強商務英語師資建設，鼓勵并優先派遣商務英語類教師出國進修。滁州學院與美國康州的布里奇波特大學是友好院校，雙方的合作不斷邁上新臺階。每年滁州學院外國語學院都會抽調六名左右的教師去該校參加培訓，其中主要是商務英語類師資。此類交流學習不僅能打開商務英語教師的眼界，更能使他們學習國外的先進商務英語教學經驗。
2.選派教師到企業去做兼職或全職商務英語教師與普通語言類教師的一個主要區別就是商務英語強調應用性、實踐性。“紙上得來終覺淺”，只有深入到企業一線，才能對理論知識有深刻理解。例如，如果商務英語教師在講解國際貿易流程的時候沒有實踐經驗，講解純理論的內容將非?？菰铮芏鄷r候也很難讓學生信服，學生可能也覺得老師也是從書本到書本，不能帶來實實在在的學習效果。以筆者所在的滁州學院為例，該校的定位是建設高水平的應用型本科院校，不僅商務英語專業每年選派很多教師赴企業掛職鍛煉，其他專業也同樣如此，目的就是培養“雙能型”師資隊伍。
商務英文論文范文2
落座：落座有規矩，正對門的位置是買單的位置，右手是貴賓，對面最好坐自己的助手（副主陪），催個菜跑個腿什么的方便。如果雙方來的人數差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對方坐一邊，跟談判似的。
點菜招數：人少，菜最好少而精；人多，菜最好精而全——這是點菜原則。吃飯人多難免眾口難調，常規做法是涼熱葷素、雞鴨魚肉搭配起來。最好是客人到之前先有一個安排，再重點征求一下意見。這里面還有許多細節值得注意，譬如宴請中有漂亮的小姐，那么就要少點一些飛禽或雞鴨，因為這些東西骨頭多，讓她們在這種場合下啃骨頭難免不大好看。
敬酒：一般來說，敬客人時敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說“代老板敬您一杯”，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
宴請中談商務的時機：一般宴請最好挑有沙發的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來齊時，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實。如果和客人較熟，而且也不是什么復雜的事，只是表個態，就不要在吃的時候說，而是到最后送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當然，一切要以尊重客人的要求為前提。最后，不能忘了一些關鍵的事情。例如，如果對客人不了解，就要注意問一下有沒有忌口。
商務英文論文范文3
關鍵詞:移動技術商務模式直面客戶移動商務
互聯網給傳統商務帶來了極大沖擊,大量傳統企業也逐步轉變業務模式,開展電子商務。隨著電子商務在商業運用中的日漸深入,人們對于獲得商務服務與信息提出了更高的要求,希望不受時間地點限制接受服務。移動設備可隨身攜帶、可實時通信、可辨認用戶、可定位用戶的特點對現有電子商務模式產生了多方面的影響,改變了電子商務價值鏈中的成員角色。對于溝通渠道,移動技術對直面客戶模式的變革性影響主要體現在客戶與企業兩者間的溝通,而企業與內部員工、企業與經銷商和供應商之間的溝通所受影響較小。
直面客戶模式詳細分解
(一)運作方式
在“直面客戶”模式中,購買者與出售者直接互動,傳統的中介消失了。如果購買交易達成,購買者向出售者付款,與此同時(貨到付款,或者預付貨款),出售者將貨物交付給購買者。實際上,這是傳統交易市場的電子版。對于典型“直面客戶”模式的企業來說,它擁有客戶關系、客戶資料和客戶交易。
(二)物流
直面客戶企業必需解決貨物遞送問題。除了直接在Internet銷售可以通過Internet傳輸的產品的企業之外,其他都要建立物流配送體系,或者自建物流隊伍,或者外包給第三方物流公司。而直接在Internet銷售電子產品的企業需要在Internet上將產品提供給客戶,如何解決網上交付貨款的問題成為焦點。
(三)基礎設施
由于直面客戶模式掌握了客戶關系、客戶資料和客戶交易,這就要求企業擁有與客戶廣泛的電子連接,才能與客戶充分有效溝通。其主要的基礎設施有定制的客戶訪問主頁;交易支付處理系統;企業資源管理系統。
(四)關鍵成功因素與核心競爭力
直面客戶模式的主要收入來源通常是對客戶的直接銷售收入。額外的收入包括廣告、客戶信息的銷售和產品“上架費”。PeterWeill和MichaelR.Vitale歸納總結了該模式的關鍵成功因子與核心競爭力,如表1所示。
移動技術對直面客戶模式的影響
直面客戶模式是所有電子商務模式中,最原始、最基本的應用,其最重要的資產是利用傳統商業無法比擬的基于Internet的優勢,去建立客戶關系,其運行重心,無論是客戶獲取、客戶維持、客戶交易、客戶服務,都圍繞著客戶。按照客戶與企業的接觸順序,直面客戶模式所創造的客戶價值包括獲得企業商品信息的便捷性、更多的產品選擇和比較、更低的產品價格、交易過程簡便安全快速。
直面客戶模式所能夠創造的價值完全融入在與客戶的每一次“接觸”中,而Internet的全球性、交互性、客戶定制和接入靈活性等特點,為其創造了優勢,并且幾乎革命性地挑戰了傳統商業。移動通信技術對于這些關鍵“接觸”也產生了巨大的影響。表2歸納總結了移動技術的四種特性對于企業與客戶這條傳輸路徑上傳輸實體(主要指信息流、物流和資金流)的影響。移動技術對直面客戶電子商務模式的影響主要體現在四個方面:
(一)信息渠道增強
1.增加品牌形象。通過全方位的營銷手段,有效的接觸到目標客戶,全面傳播品牌形象,增加客戶對于營銷信息的反饋,鞏固品牌形象在客戶中的地位。
2.引入新的低成本的信息渠道,減少顧客獲取成本、銷售成本。利用移動終端的高滲透性、接觸客戶的實時性,及時對易壞產品進行實時促銷,可減少由于產品過期導致的銷售成本。
3.擴大客戶向企業提供與反饋信息的渠道寬度。原有的電子商務渠道一定程度上解決了傳統客戶企業的雙向溝通問題,移動技術不僅解決了兩者任何時間與地點的溝通,而且提高了溝通速度和效率。
4.全面了解客戶個人需求?；谝陨系谌c,當客戶對商品的需求、對價格的反映、對廣告的反饋能夠及時被企業捕捉到時,企業就可以全面了解客戶需求,以及整個細分市場的變化,從而相應提供定制化服務。
(二)交易渠道擴展
1.實時訂單狀態查詢。移動技術的實時性和可辯定制性使得客戶可以隨時隨地查詢其訂單狀態,了解企業對客戶個人的關心度,從而提高了客戶購買體驗。
2.移動支付。可支付手機已越來越普遍,被廣泛應用于餐館買單、家庭購物、購買地鐵票或自動售貨機中的飲料等。此外,手機銀行節省了客戶等候服務時間和銀行成本。
(三)移動產品創新
移動產品描述了企業與客戶間的產品流渠道。移動技術為企業開發、生產、銷售專門適合于無線傳輸途徑的新產品提供了條件,使客戶在選擇產品時有更大的品種選擇面。移動產品為企業呈現了更多的想象空間,迫使企業去思考在掌握客戶需求之后,如何進一步開發出適合于無線銷售的產品或服務:
1.電子產品:如音樂、游戲、軟件等。
2.基于位置的產品、服務:如位置觸發服務包括位置敏感型計費、位置廣告、安全服務和增強型呼叫轉移;位置查詢包括交通路況、區域天氣、導航信息、旅游服務和聯機游戲。
3.時間敏感的產品、服務:如標題新聞、天氣預報、體育、航班/火車時刻表等。
(四)多渠道同步
多渠道同步描述了企業與客戶間的所有渠道的綜合。這對企業來說將是更加高級的應用,它將改變產業中領導者對于渠道戰略的概念化。通過實施多渠道同步,企業的目的在于從移動營銷、移動交易和移動產品等多方面入手,充分利用移動技術為客戶帶來的價值,提供全面的客戶體驗。通過全方位的移動技術的實施,企業可以為其所有不同層次的客戶,根據不同層次不同的需求,提供不同級別的服務。從而透過不同的渠道,更好的滿足了客戶的價值需求。對于如何實施這些潛在的不同層次的移動模式創新,企業必須根據自身的特點,并結合需要應用的層次,才能創造出適合自身的基于直面客戶模式的創新模式。
企業發展直面客戶移動商務模式的策略
實施直面客戶移動商務模式的企業可以分為兩類,即現有的直面客戶的電子商務企業和將要跨越電子商務階段直接進入直面客戶移動商務的企業。這兩種不同類型的企業在商務模式轉型中有不同的策略選擇。
(一)現有的直面客戶電子商務企業
客戶獲取:由于現有的直面客戶電子商務企業已經擁有客戶群,故其首要任務在于如何從現有客戶中挖掘出潛在的移動商務客戶群,或者將現有的客戶轉移到移動商務客戶群,以及如何利用移動設備的高滲透性來接觸更大的潛在客戶群。
客戶資料利用:基于Internet的直面客戶模式企業通常擁有比較詳細的客戶資料,如何利用這些資料并且從中挖掘出個人需求,制定移動技術一對一服務以增進客戶體驗是企業應該解決的問題。
交易收入的分配:確定合理的收費方式成為將移動渠道擴展為交易渠道的重中之重。由于利用移動設備對客戶進行銷售需要通過移動運營商,因此移動運營商必將希望從中獲得部分的銷售收入。移動運營商可以按照交易金額的百分比收取費用,也可以每年收取固定的費用來為移動商務企業提供交易服務。
渠道整合:由于現有直面客戶電子商務企業已經擁有Internet渠道和傳統渠道,發展移動商務之后又增加了移動渠道。如何對這些渠道進行整合,避免出現渠道沖突是一個公司整體戰略的問題,也是最難解決的一個問題。
(二)欲直接進入直面客戶移動商務模式的企業
相對于現有電子商務企業,這些企業沒有現存的客戶群,也沒有現存的Internet渠道和傳統渠道,更沒有產品。這些劣勢雖然限制了這些企業發展客戶群的能力,但也給了它們更多的創造空間去拓展渠道和開發新型產品或服務。
研發最適宜的移動產品:新進入者對于現有企業發起的挑戰往往是從提供現有企業不能提供的、符合客戶未滿足需求的產品或者服務。這一點,對于新進入的移動商務企業也是一樣,比如開發基于手機的移動中間件、客戶端移動軟件等等。
確立品牌:在獲得一定客戶之后,建立品牌與現有企業抗衡則顯得更加重要。由于要吸引潛在客戶接受公司的產品或者服務,就是要使客戶相信公司的產品能滿足其需求、并且是優質可靠的。
移動技術的發展、客戶需求的改變和經濟利益的共同作用使電子商務進一步向移動商務發展。研究新技術電子商務模式,可以為企業如何在新技術環境下進行商務模式設計、創新提供一定的指導。
本文描述了傳統直面客戶電子商務模式,基于商務模式的概念,從企業與客戶的交互渠道分析了移動技術對直面客戶模式四個方面的影響,即信息渠道增強、交易渠道擴展、移動產品創新和多渠道同步。文章最后針對欲在移動商務環境下開展直面客戶商務模式的企業應該采取的策略進行了研究。
未來的研究工作包括研究移動技術對其他類型電子商務模式的影響,以及在移動環境下如何進行商務模式創新。
參考文獻:
商務英文論文范文4
忠實性是所有英語翻譯中最基本的指導原則，特別是對于商務英語來說。準確地理解和翻譯具有一定文化內涵的商務英語詞句的語用意義，對不同文化的商務活動具有重要的意義。在解決商務英語翻譯中的一些障礙，特別是文化方面的障礙時，必須考慮語用因素，用適當的語用原則服務于商務英語翻譯。
二、商務英語翻譯與文化和語用的相互關系
語用學研究的是語言的運用。關于語用學的定義有多種，索振羽編著的《語用學教程》中指出的定義表達得較為明確?！罢Z用學研究在不同語境中話語意義的恰當的表達和準確的理解，尋找并確定使話語意義得以恰當地表達和準確的理解的基本原則和準則?！焙喲灾?，語用指的是超越于語言本身的語言運用能力。商務英語翻譯是一種語際轉換。它不僅包括語言符號的轉換，更涉及不同商業文化之間的溝通。著名語用學家Sperber&Wilson(1995:2)認為“交際方式甚至比交際內容更重要”，為了不同文化的商業交際的成功，譯者務必首先做到讓譯文讀者能夠與原文讀者一樣在推理原作者的信息意圖時具有同等的推理距離，而后考慮“再現原作者對其意向讀者所做出的假設集”。其中可能要涉及到每個具體假設的可及度的調整。這條原則被稱之為翻譯的語用推理距離等距原則之補充原則。在識別作者信息意圖時的推理線索可分為句法線索、語義線索、字形線索和語音線索，它們之間具有不可分割性。整個翻譯過程始于原語交際，原語交際又始于交際者角度上的明示過程而后是聽話人角度上的推理過程，因而為了保證譯文讀者能正確識別說話人的信息意圖，譯者有義務根據雙方的認知環境再現必要的推理線索，提供這些線索也是譯文再現原文連貫的必要保證。商務英語翻譯本身就是一種文化的交流，因此，在從事商務英語翻譯工作時，不僅應精通語言本身，更應熟知原語和譯語的文化。在跨文化商務交流過程中會不可避免地出現各種文化沖突，而恰當地運用語言，化解文化矛盾，正是語用學的任務之一。語用準則在很大程度上受文化準則的制約，具有鮮明的文化特點。要想成功地運用語言必須通曉其背景文化?？缥幕恼Z用實際上就是在不同文化之間掌握靈活變通的手段，完成語意的恰當表達。商務英語翻譯是一門綜合的學問。譯者在通曉語言、了解相關文化背景的同時，也應掌握一些語用知識。從事商務英語翻譯的工作者都知道，語言中有許多詞匯和表達蘊含語用涵義，這其中就包括不同民族的文化涵義。文化的淵源不同使詞語所承載的文化也必然有很大差異。當詞語的指稱意義與深層的言內意義表達不一致時，譯者就應善于進行文化的移植和融合，以達到語用意義的等值轉換。由此可見，語用、商務英語翻譯與文化之間關系緊密，文化是基石，商務英語翻譯是轉換生成器，而語用是商務英語翻譯這部機器的一個必備的應用程序。三、商務英語翻譯中的語言文化語用與社交語用因素的相互關系
語用學是研究語言的使用和理解的一門語言學科，它研究說話人如何利用語言和外部語境表達意義，同時也研究聽話人對說話人說出的話語的解碼和推理。人們的日常交際中，語言作為文化的載體，折射出其特有的文化內涵。翻譯作為一種跨文化交際活動，是一種三元關系，即原文作者、譯者和譯文讀者三者之間進行的思想、文化的傳遞活動。譯者在其中起著關鍵的連接作用:他首先是聽話人，他需要利用自己的原語語言知識、文化背景，并在翻譯過程中揣摩原語作者的翻譯意圖，通過自己的智力參與，運用語用學原則進行推理，對原語文本進行解碼；繼而，譯者又轉換其角色，變成說話人，他通過自己的目的語語言知識，結合目的語的文化背景，把握目的語讀者的理解程度，按照原作者的意圖、風格，將對原文解碼的結果呈現給目的語讀者，讓他們達到與原文讀者大致相同的感受。在跨文化翻譯過程中，由于不同的譯者所處的文化背景不同，他們各自對原作的理解把握也不盡相同。這其中涉及到理解問題、重構問題，語用和文化因素在譯文中的處理方法，以及原作的語用用意的傳達等問題。在翻譯過程中，譯者應充分理解語用學內涵，立足于原文語境，充分挖掘原作作者的語用用意，利用文章中的各種語意關聯，深刻理解文中蘊涵的文化內涵，同時還要結合讀者的理解程度，呈現給讀者通順流暢、接受程度高的譯文。這樣同時也就達到了文化翻譯的標準與意義。例如不同的語言有自己的表達習慣和各自的詞匯體系，相互之間并非一一對應關系。如漢語中的“三角債”，若商務英語翻譯成“Triangledebt”，外方會不知所云，因為英語中經常用“chaindebt”來表達此意。再如商務英語翻譯“文物保護單位”這個詞組，如把它譯成“aculturalunit”，英語國家的人會把其理解成“一個文化單位”，這就是由于把漢、英詞語一一對應造成的語用失誤，正確譯法應當是“ahistoricrelic”。再如，“宣傳”一詞，如果不看語言環境直接把它譯為“propaganda”往往會造成語用失誤。因為漢語中，“宣傳”并無貶義，而英語中的“propaganda”卻帶有“欺騙性”的含義。這種把漢、英一一對應的語用失誤還有:當你幫某人做了一件事情，對方向你表示了謝意，你用漢語的回答自然就是“沒關系”、“不用謝”之類，而用英語卻不能說“Nevermind”、“Don’tthankme”之類，因為英語中Nevermind常用來表示道歉，而Don’tthankme根本不符合英語的社交場景與表達習慣。另外一種在商務英語翻譯中發生的語言使用方面的失誤是由于套用母語的表達結構或誤用英語的其他表達結構，結果表意不清，令人不知所云。如下面這句話“世紀之交，中國外交空前活躍?！痹嚳醋g文“Attheturnofthecentury，China’sdiplomacyismostactive”本句在漢語中很常見，但如把它照譯成英文，則顯得有些Chinglish的味道，因為英語中active的主語應是有生命的，把diplomacy和active搭配在一起并不恰當，如果譯為“TheturnofthecenturyfindsChinamostactiveonthediplomaticarena”則既傳達了原意，又符合語用規則。
商務英文論文范文5
1.研究對象
作者所在學校2012級五年制臨床醫學系學生，共532人，男284人，女248人。其學習公共英語時間為一年半，即從大一入學即開設公共英語課程，目前為大二下學期，之前并未是接觸過商務英語課程。
2.研究方法
通過問卷調查以及與學生面對面的談話獲取其對商務英語課程的看法，設計內容包含“你之前是否接觸過商務英語知識”，“你是否對于商務英語相關課程感興趣”，“你是否會選擇商務英語作為英語提高課”等選項。通過查閱有關文獻資料并依據有關學科的理論方法，初擬了調查問卷，并在調查前進行了信度和效度的檢驗，本研究共發出調查問卷500份，實際回收478份，回收率95.6%。
二、結果
在I選項“你是否對于商務英語相關課程感興趣？”中，72%的學生選擇了“是”。在II選項“之前有接觸過商務方面的知識么？”中82%的學生選擇了“沒有”。在III選項“你認為醫學專業學生是否有必要學習商務方面的課程？”中63%的學生選擇了“是”。在IV選項“你認為商務相關課程對你是否會有求職或創業方面的幫助？”中78%的學生選擇了“是”。在V選項“你是否會選擇商務英語作為英語提高課？”中70%的學生選擇了“是”。數據表明大部分的學生對于商務英語課有興趣并希望作為提高課開設。
三、討論
結合調查問卷以及與學生的座談，作者構思出商務英語教學改革的實施方案，其指導思想和目標為：
(1)運用現代教育技術，改革教學模式、教學方法和教學手段。具體是以多媒體教育為主導，更多的運用視頻，圖片等方式講解。
(2)以學生為主體，更多尋求學生的反饋，激發學生的學習積極性。
商務英文論文范文6
[摘要]商務英語作為一個跨越學科,培養復合型專門人才的專業,對實習有著較高的要求。在實習機會匱乏的環境下,構建商務英語教學平臺,通過仿真模擬來達到實習的效果,對商務英語的教學以及商務英語人才素質的培養有著重要意義,也是完善商務英語教學體系的重要組成部分。
本文主要闡述了商務英語教學平臺的設計方案,探討開展實踐性教學的途徑和思路,以期通過商務英語教學平臺教學,深層次地提高教學效率和學生的商務英語素質。為了提高商務英語的教學質量,培養高素質商務英語人才,本文對商務英語教學平臺進行了研究。教學平臺基于現實模擬環境,學生可以在模擬環境中扮演商務過程中的不同角色,熟悉外貿交易的全過程和掌握各環節所需的技能,從而獲得系統的、真實的外貿商務訓練,達到實際外貿實習相同的效果。商務英語教學平臺可以讓學生銜接理論和實踐、鞏固和拓展專業知識以及培養商務英語的核心技能,從而對商務英語的教學起到積極的、重要的意義。
一、單項技能訓練單項技能訓練是以單個的訓練項目為內容。
例如外貿函電、進出口實務與單證、國際結算等商務英語專業基本的實訓單元項目。訓練內容的設置相互串聯,通過計劃有序地訓練,學生在完成各個單元項目的訓練后,就會逐步地具備了商務工作必備的各項技能。而各項單元的訓練內容相互聯系,梯次進行,前面訓練的內容和技能就為后面的單元項目訓練提供了準備,極大的提高了學生的積極性和主動性,使他們認識到只有學好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務貿易工作做好準備,成為企業需要的合格人才。
1.進出口實務與單證通過不同當事人角色的扮演(出口商,進口商,供應商,銀行等),讓學生在學習國際貿易基本理論的基礎上,熟練地掌握進出口實務所需的各項技能和業務技巧,把握整個業務過程,熟悉和體會客戶、供應商、銀行和政府機構的互動關系,真正了解進出口貿易的物流、資金流和業務流的運作方式,從而達到“在實踐中學習提高”的目標。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業務的所有環節主要包括:出口商業務磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關、報驗、投保、租船、出運、核銷、結匯、退稅。(2)進口商主要包括:業務磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應商主要包括:業務磋商、訂立購銷合同、組織生產、出貨。
2.外貿函電外貿函電主要是在角色扮演中,讓學生嚴格按照外貿函電的各種行文方法及格式,正確的專業術語,進行貿易交流。從而熟練掌握國際商務英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿易工作中正確書寫外貿函電的能力和水平。訓練內容主要包括:商務信函的組成及基本格式;建立貿易關系信函所應包含的三項內容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。
3.國際支付與結算國際支付與結算主要是讓學生通過訓練,可以系統地掌握國際支付與結算的有關工具、方法、單據、規則等。訓練內容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務的模擬操作;跟單、托收及風險的防范;信用證的審核、修改及結算;信用證項下的單據制作等等。
二、綜合訓練綜合訓練的安排緊緊圍繞著商務貿易技能系統訓練這條主線,對學生進行專業技能訓練。
綜合訓練主要是營造仿真的商務環境和條件,采用設立虛擬貿易公司的形式將學生分在不同的業務部門,擔當不同的角色和分擔不同的工作去體會其中的工作性質、任務要求。綜合實訓將采用案例為實訓內容,以學生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導。首先成立一間模擬的外貿公司,將學生按實際崗位的需要分組進行實訓,模擬進出口貿易公司成立后,公司的經理由指導老師擔任,負責整個公司的運作管理;學生分屬5個業務部門,分別是業務部、單證部、報檢報關部、船務運輸部和進口部,每個部門選聘一名業務經理、一名副經理,負責該部門的業務管理,余下者成為業務員。各個業務部門之間的分工必須清晰明確:業務部負責與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責是繕制全套的出口單證;報檢報關部負責進出口貨物的商檢、報關;船務運輸部的職責是安排進出口貨物的運輸業務;進口部負責貨物的進口貿易。為了讓受訓的學生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓,如出口部調到單證部或船務部。學生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓效果,較快地提高他們的外貿業務綜合技能。而且,學生會在仿真實訓中認識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環訓練,從易到難,從單元項目訓練到綜合訓練,循環進行,會收到較好的訓練效果。
三、商務英語教學平臺開發的主要技術商務英語教學平臺基于J2EE技術開發。
J2EETM是目前比較流行的多層企業應用技術,具有更好的穩定性、可靠性、并發性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應用服務器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數據庫,而且對學生的研發和學習上也有大大的提高,也讓學生在此基礎上學習到目前流行的軟件及數據庫的使用。為滿足教學需求,軟件開放部分源代碼和數據庫接口,學生可在此基礎上更深入的學習和掌握規范的程序設計方法及軟件數據庫結構,進行軟件二次開發。商務英語教學平臺是一個典型的多層分布式對象系統,系統大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業務邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應用邏輯。在用戶請求的應用產生結果后,用戶界面負責將結果信息顯示給用戶,它決定交互結果的顯示方式和風格。(2)交互控制層?？刂茖邮窍到y中非常重要的一層,它負責響應用戶請求,從業務邏輯層選擇相應要運行的組件,并根據業務邏輯的運行結果從用戶界面層選擇相應的組件,以構造不同響應界面返回響應結果。(3)業務邏輯層。業務邏輯層負責處理具體的用戶請求。商務英語教學系統可能采用不同的操作系統作為服務器,將相同的功能在不同的操作系統下分別實現是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負擔,進行大量重復勞動,對于系統資源也是極大的浪費,所以商務英語平臺最好能夠適應不同的操作平臺。運用先進信息技術開發建設教學模擬平臺對培養現代化復合型人才是非常必要的,更新教學工具和教學手段是高等院校教學改革的重要內容,應該倡導和支持將計算機網絡、多媒體等先進信息技術引進到商務英語專業的教學中,以提高教學效率。商務英語教學平臺的開發,可彌補我國高校商務英語專業實習條件匱乏的不足,強化專業培養中的實驗實踐環節,完善商務英語專業的教學體系,從而深層次的提高教學效率和學生的商務英語素質。
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