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讀書的小報范文1
一、組織教職工開展政治業務學習，提高教師素質
無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。
在經費相當緊缺的情況下，優先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業務素質，強化教師育人的責任感。
二、強化德育管理，凈化育人環境
領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環軌道。
繼續加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經驗，探討學生的思想動態，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《日常行為規范》的養成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環境中度過。
注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。
三、狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量
教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校，以教學質量論英雄的良好局面。
抓教學質量首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。
我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
我們一直要求老師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。
四、抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量
學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現了教師由“教書型”向“研究型”的轉變，教研教改成果顯著。
五、推行素質教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調動學生的學習積極性
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養了一大批有特長的學生。各班還根據自身實際情況開展了各種社會調查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養了學生良好的情趣。
六、增收節支，確保教學一線的需要，嚴防群治，創建文明、凈美的校園
一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規、業務學習，強化了后勤工作人員服務第一線的意識。學校加強了財務“雙簽”，使學校經費正常收支，財務工作無違紀現象發生。同時，我校嚴格執行了一次性收費標準，規范了校產校物的管理，確保了學校各項工作的正常進行。
學校采取調整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學，校內商店實行公開競標等措施，一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創造了條件。
讀書的小報范文2
述職報告要寫事實，但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起，它必須對搜集來的事實、數據、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究，通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規律，得出公正的評價議論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經驗和規律的思想認識)。下面就讓小編帶你去看看電話銷售的年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
電話銷售的述職報告1轉眼我加入電話銷售這個行業已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙___年6月24日進的公司一直到現在，不禁感慨萬千。
今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。
而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。
電話銷售的述職報告2捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。
我們具體做好了以下幾項工作：
(一)強化培訓。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。
(二)更新系統。
聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細化分工。
對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。
對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)完善制度。
為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。
新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。
為了發展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。
三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。
四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產品)
以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什么不當的地方還請領導指正。
電話銷售的述職報告3三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作匯報如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円浭芏嗌俅蔚木芙^，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是____去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生。打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!
一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
電話銷售的述職報告4一、盡可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。
你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。
最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態
1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個為什么?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實自己的業務知識：
A、自己產品的操作流程;
B、產品運價知識的掌握;
C、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業務的了解：
A、了解設備的優勢、劣勢。
B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價水平;
B、預見將來市場情況。
4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上
A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
電話銷售的述職報告520____年即將悄然離去，20____年走進了我們的視野，回顧20____年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上__總和__經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
讀書的小報范文3
尊敬的各位領導，各位同仁：大家好！
現將我任職德育副校長一年來的工作、學習、管理等情況作如下述職，請各位領導和同事對我進行評議。
過去的一年我協助*校長，主要分管德育工作、初一年級部以及寄宿部工作?；仡欉@一年來的工作，我在縣局領導、校領導及各位同事的關心、支持和幫助下，立足崗位，扎實工作，潛心教育教學，不斷創新，不管在工作、學習和管理上都取得了較大的進步，較好地完成了分管的各項工作。下面我的述職主要有兩部分內容：一是工作匯報，二是工作反思。
首先是工作匯報。一年來政教處在××主任牽頭下、××副主任協助下，高效運轉，開拓創新，做了大量扎實有效的工作：（1）加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會；（2）迎接各類驗收，打造學校品牌。一年內，學校三度受到省級表彰，先后被評為“省綠色學?！?、“省先進體育學?！?、“省文明單位”；（3）建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第三屆藝術節、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了縣“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳學校品牌；（4）狠抓學生常規管理，養成良好習慣。中午靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色；（5）成功組織初一新生軍訓和初三新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。初一年級在王茹主任、許從林、潘明主任的管理下，教學秩序穩定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著，兩次期中考試、兩次期末考試，語文、數學獲得均分4次第一，英語1次第一，3次第二；寄宿部在馬成利主任的管理下，狠抓學生生活習慣的養成，合理調整生活老師上班時段，開創了寄宿工作的新局面。本人也積極響應學校號召，深入課堂一學期聽課57節。
一年來，校園環境干凈整潔、學生守紀情況良好，良好習慣初步養本文成，所有學生勤奮好學，積極進取，無重大違紀事件發生，感謝全體班主任老師付出的辛勤勞動，在學校最小的管理單元中做出了最大的貢獻；七年級的優生數在縣統考中占有較大優勢，感謝初一年級全體任課教師，是你們滿腔熱情地忘我工作，創造了令人滿意的成績。尤其值得一提的是在英語組缺人的情況下，王茹主任、胡雪峰、張穎、羅紅老師承擔了3個班的英語教學，并且成績顯著。事非經過不知難，其中辛苦>:請記住我站域名/
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[關鍵詞]腹腔鏡器械；清洗；消毒；保養；體會
隨著醫學技術的發展，微創外科技術越來越完善，腹腔鏡手術以創傷輕、切口小、愈合美觀，恢復快等優點，被越來越多的患者所接受。腹腔鏡手術的成功在很大程度上有賴于腹腔鏡器械正常、有效的工作。由于腹腔鏡器械精密、貴重、在臨床上使用頻繁，存在著在醫院感染的危險性，所以，必須重視腹腔鏡手術器械的清洗、滅菌和保養工作。對腹腔鏡手術器具進行徹底有效的清洗，并采用正確的滅菌、保養方法，以降低院內感染的風險，保證患者手術安全。2006年3月至2011年3月，在我院完成腹腔鏡手術154例，無一例發生院內感染?，F將我院腹腔鏡手術器械的清洗、滅菌、保養方法介紹如下。
1 腹腔鏡器械的清洗
11 腹腔鏡器械的清洗是消毒和滅菌中的一個重要環節，通過清洗能去除器械90%以上的病原體。目前腹腔鏡器械的清洗有人工和使用超聲自動清洗機兩種方法。我們采用的是人工清洗法。手術結束后，立即將腹腔鏡器械放在1∶ 400杰力酶清潔劑浸泡10 min，因酶可迅速分解蛋白質和有機物，使殘留血液、有機物、粘液等不至于凝固而吸附在器械上，從而易于清洗。并將所有能拆卸的部件全部取下，分開放置，各套管芯拔出，充分浸泡。然后用流動水認真清洗每一部件，帶有管腔的器械應用柔軟的毛刷反復洗刷，以兩端見刷頭為準，徹底清除所有的組織碎片，同時去除其他有機物。清洗干凈后將各部件完全浸泡在2000 mg/L優安凈里30 min后取出。用流動水沖洗干凈后，放在器械專用液里約2 min后取出，并將各關節各鉗葉打開，有管腔的器械用高壓氣槍向管腔吹入壓縮氣體直至無水分排出，使其充分干燥，橫放或懸掛在陰涼干燥的專用貯存柜內備用。
12 鏡頭和光纜的處理 手術結束后使用蘸有杰力酶清潔劑的濕紗布對鏡頭及各種導線表面血跡、污漬進行擦拭，使用吸水較強的軟布擦干，對光纜進行放置時，應無角度自旋放置于腹腔鏡專用盒內，嚴禁成角折疊或過度彎曲，鏡面用脫脂棉球或拭鏡紙順時針方向進行擦拭，避免用粗糙布巾擦拭，以免損傷鏡面，影響術中使用。
13 腹腔鏡器械清洗時注意事項 清洗時要防止腹腔鏡器械各附件的缺失，由于腹腔鏡器械緊密復雜，很多器械都配有小的附件，因此在拆卸清洗時，刷洗槽內最好鋪有過濾網，以防沖入下水道丟失。另外冷光源和攝像鏡頭連接在清洗及消毒過程中，不可打折，盤旋的角度應成鈍角，以免損傷光導纖維。
2 腹腔鏡器械的消毒及滅菌
21 當前我院使用的方法是最安全最可靠的過氧化氫等離子低溫消毒，與傳統的滅菌方法相比較具有滅菌效果確切、快速、安全、環保等優點，也有效地減少腹腔的損傷，我院由專人負責管理低溫滅菌器，將腹腔鏡器械放置在專用器械盒內，用無紡布包裝，包裝外注明腔鏡器械的名稱、滅菌時間及有效期。我們選擇的滅菌模式是加強模式，達滅菌69 min。同時我們在嚴格地檢測系統，化學指示膠帶和卡片的監測，每一鍋都有生物監測，非常嚴密，確實可達到理想的滅菌效果。
22 腹腔鏡感染手術的器械消毒 根據目前多數醫院的現有條件，有無最理想的滅菌方法，因此我們對于有特異性感染(結核、乙肝陽性)以及其他傳染病的患者安排在最后做。用后遵循消毒清洗清洗消毒的原則。
3 腹腔鏡器械的保養
31 腹腔鏡器械精密，精細。清洗時分開放置，用軟毛刷刷洗后，吹風機吹干，器械軸節部浸入劑中，整齊排列、放入盒中。管腔器械用氣槍吹干后在上油。尖細器械尖端套硅膠管保護，松緊適宜。生銹的器械采用專用除銹劑進行除銹處理，然后進行常規清洗，清洗后再作煮沸、、干燥處理。這樣對器械起到保養、延長其使用壽命的作用。
32 腔鏡器械必須定點存放。腔鏡器械比較精細，不能與普通器械同時進行放置，要有專用貯存柜，腔鏡一定放置在原裝盒內，氣腹針與一些可拆的部分小零件要放在小盒內，以免折斷和丟失；導線清潔后存放時不可打折防止折損。
33 統一管理 隨著腹腔鏡應用范圍的不斷擴大，為提高腹腔鏡臨床應用效率，應安排責任心強、具有良好職業道德、有一定的消毒和醫院感染知識的人員統一管理，并建立記錄腹腔鏡器械使用登記專冊，確保腹腔鏡安全使用。
34 加強消毒效果的檢測 對消毒后的器械進行消毒效果監測十分重要。因腹腔鏡器械的管徑長、窄及關節的密閉性，在浸泡消毒時會存在個別區域液體滲透不全的現象。醫院感染科應定期對腹腔鏡器械的消毒效果進行檢測，發現問題及時處理。以確保腹腔鏡器械達到有效消毒滅菌。
4 體會
腹腔鏡手術以創傷輕、切口小、恢復快等優點，越來越多的患者所接受，但因其器械精密易損、結構復雜，價格昂貴，多數醫院不得不在短時間內頻繁重復使用，由此也帶來了醫院感染的新問題。為了有效預防和控制交叉感染，必須重視腹腔鏡器械的消毒管理，認真做好器械的清洗、消毒和保養管理工作，使腹腔鏡手術得以順利進行。
參考文獻
［1］ 黃艷芬腹腔鏡手術器械的清洗、滅菌和保養中華療養醫學,2008,17(2):8890.
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【關鍵詞】:大腸桿菌;小鼠;免疫;濃度
【中圖分類號】R378.2+1【文獻標識碼】A【文章編號】1007-8517 (2010) 02-078-1
在免疫實驗教學當中,免疫血清是相當重要的一部分,有較好的免疫血清能給實驗教學提供了很好的實驗效果。目前尚未對大腸桿菌在免疫小鼠時所要用的濃度有相關的報道。為此,我們對平時較多用的小鼠用大腸桿菌進行了免疫實驗,現將結果報告如下。
1對象與方法
1.1對象隨機選擇健康小鼠150只,均在同等動物場中飼養。
1.2方法將菌液在65℃水浴中滅活60分鐘。分別將以上150只小鼠分成5組,每組30只,按各種不同濃度的大腸桿菌菌液對各組小鼠進行免疫,并做好標記,如下表1:
表1菌液濃度(個菌數/ml)
1組
小鼠 2組
小鼠 3組
小鼠 4組
小鼠 5組
小鼠
首次 1億 3億 6億 9億 12億
第二次 3億 6億 9億 12億 15億
第三次 6億 9億 12億 15億 18億
第四次 9億 12億 15億 18億 21億
按照以上濃度進行常規免疫小鼠的過程后,進行觀察,最后采集小鼠血清送檢進行免疫實驗,觀察效果對比。
2結果
2.1小鼠死亡率比較,1組死亡1只小鼠,死亡率為3.33%、2組死亡3只小鼠,死亡率為10%、3組死亡4只小鼠,死亡率為13.3%、4組8只小鼠,死亡率為26.7、5組死亡12只小鼠,死亡率為40%。
2.2采集以上免疫后的小鼠血清,按以上組進行分開做凝集反應試管法比較。進行效價的對比,比較出現“++++”時的血清效價,此時血清濃度越低為該組血清效價越高。結果觀察如表2
表2“++++”時血清濃度,數字為血清稀釋倍數
1組血清 2組血清 3組血清 4組血清 5組血清
40 80 160 160 240
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【Abstract】 AIM: To evaluate the effect of antiCD8 monoclonal antibody (antiCD8mAb) on airway inflammation of Balb/c mice with respiratory syncytial virus(RSV)induced asthma. METHODS: Fifty mice were randomly pided into 5 groups (n=10 each group): PBS control group， OVA group， OVA/RSV group， antiCD8mAb treated group and IgG2αmAb treated control group. Lung histopathological changes were evaluated by HE stain. Airway responsiveness was assessed using a whole body plethysmography. Cells in bronchoalveolar lavage fluid(BALF) were counted and classified and the supernatants of the BALF were used for detection of interleukin（IL）4， IL5 and interferon（IFN）γ. The percentage of CD4+（IFNγ+， IL4+， IL5+）， CD8+（IFNγ+， IL4+， IL5+）T lymphocytes and the ratio of Th2/Th1， Tc2/Tc1 in peribronchial lymph nodes(PBLN) were analysed by threecolor flow cytometry method. RESULTS: Intraperitoneal administration of antiCD8mAb can remarkably inhibit airway inflammation and airway hyperresponsiveness(AHR). Eosinophils and IFNγ， IL4， IL5 levels in BALF decreased in antiCD8mAb therapeutic group compared with OVA/RSV group（P
【Keywords】 respiratory syncytial viruses; asthma; CD8+T lymphocytes; antiCD8 monoclonal antibody; airway inflammation
【摘要】 目的： 觀察CD8mAb對呼吸道合胞病毒（RSV）誘導哮喘小鼠氣道炎癥的影響. 方法： Balb/c小鼠50只，隨機分成5組（n=10）： 磷酸鹽緩沖液（PBS）對照組；卵白蛋白（OVA）組；OVA/RSV模型組；CD8mAb治療組；IgG2αmAb治療對照組. 應用OVA腹腔注射致敏、OVA氣道霧化結合RSV滴鼻激發復制小鼠哮喘模型，觀察實驗動物氣道炎癥和氣道反應性變化，支氣管肺泡灌洗液（BALF）作細胞分類計數，測定BALF上清中白細胞介素（IL）4， IL5， 干擾素（IFN）γ含量并采用三色光流式細胞分析法檢測氣管旁淋巴結（PBLN）中CD4+， CD8+T細胞及細胞內細胞因子IFNγ， IL4， IL5表達. 結果： 與模型組相比，CD8mAb可明顯減輕小鼠氣道炎癥和氣道高反應. CD8mAb治療后BALF中嗜酸性粒細胞及上清中細胞因子IFNγ， IL4， IL5含量明顯減少（P均
【關鍵詞】 呼吸道合胞病毒；哮喘；CD8+T細胞；CD8單克隆抗體；氣道炎癥
0引言
臨床及流行病學研究表明，呼吸道病毒感染是哮喘急性加重、致死的重要原因［1］. Osullivan等［2］在因重度哮喘死亡患者的肺標本中檢測到呼吸道合胞病毒（respiratory syncytial virus， RSV），鼻病毒基因組，并發現氣管旁有大量CD8+T細胞浸潤，且CD8+T細胞表面分子CD25，穿孔素表達增高，提示重度哮喘患者氣道局部存在CD8+T細胞數量和功能的異常. Schwarze等［3］的研究表明，病毒誘導的哮喘與過敏性哮喘在氣道炎癥的發生機制上有所不同，前者的Th2型炎癥主要由CD8+T細胞產生和維持，而后者主要由CD4+T細胞產生和維持. 上述研究提示，CD8+T細胞在呼吸道病毒誘導的哮喘發作及急性加重中起重要作用. 因此，我們采用RSV誘導的小鼠哮喘模型，觀察CD8mAb對哮喘氣道炎癥和氣道反應性的影響.
1材料和方法
1.1材料
1.1.1動物、試劑和儀器清潔級雌性Balb/c小鼠50只（中國科學院上海動物中心），6~8周齡，體質量17~20 g. 乙酰膽堿（acetylcholine， ACH），卵白蛋白（ovalburmin，OVA）（Sigma）; IFNγ， IL4， IL5酶聯免疫吸附試驗（ELISA）試劑Kit（Biosource）; 大鼠抗小鼠CD8a(Ly2) mAb，大鼠抗小鼠IgG2αmAb對照抗體（BD PharMingen）;流式細胞檢測試劑盒包括：刺激劑卟啉醇肉豆蔻酸乙酸酯（phorbol myristate acetate， PMA），離子霉素（Inomycin）， 阻斷劑(brefeldinA，BFA)，大鼠抗小鼠PECy5標記CD3， FITC標記CD8，PE標記IFNγ， IL4， IL5 mAb及大鼠IgG1陰性對照(Caltag);動物肺功能體描箱，呼吸機(北京鑫奧成科技有限公司提供)；軟件分析系統（AniRes 2003 for Windows 98/2000/XP），酶標儀（Sunrise），真空凍干機（LABCONCO），FACScalibur流式細胞儀（Becton Dickinson）.
1.1.2細胞和病毒RSV Long株A型（南京醫科大學微生物學與免疫學教研室提供）;人喉癌上皮細胞（HEp2）（中國預防醫學科學院病毒研究所惠贈）. HEp2細胞在含100 mL/L滅活胎牛血清的DMEM中37℃， 50 mL/L CO2條件下培養，細胞長滿單層后，RSV接種HEp2細胞，繼續在含20 mL/L滅活胎牛血清的DMEM的維持液中培養，待細胞病變達100%時收獲病毒，并凍存于-80℃冰箱中，反復凍融、離心后，留上清備用. 參照文獻［4］的方法采用空斑形成試驗測定病毒滴度，取滴度為1.0×106空斑形成單位（PFu/mL）RSV備用.
1.2方法
1.2.1實驗分組和動物模型 Balb/c小鼠50只隨機分成5組，每組10只，分別為磷酸鹽緩沖液（PBS）對照組；卵白蛋白(OVA)組；OVA/RSV模型組；CD8mAb治療組；IgG2αmAb治療對照組. 動物分別于第1，14日腹腔注射致敏液0.2 mL（0.8 g/L OVA 0.1 mL和等體積液態鋁混合），第15日起將小鼠置于透明密閉容器中以10 g/L OVA溶液10 mL霧化吸入，每次20 min，隔日1次，連續5 wk，并分別于第21， 35， 49日用滴度為1.0×106 PFu/mL的RSV 50 μL鼻腔滴入，每日觀察小鼠癥狀，于最后1次RSV滴入4 d后測氣道反應性. CD8mAb治療組和IgG2αmAb治療對照組分別于RSV應用6 h后按1 mg/kg ip CD8mAb和IgG2αmAb對照抗體.
1.2.2氣道反應性測定小鼠經腹腔麻醉、氣管切開后，置密閉體描箱中，吸氣管、呼氣管、測壓管按指示連接，小鼠按頻率90次/min、潮氣量5~6 mL/kg機械通氣，調節呼氣末壓為-8 cmH2O，記錄經肺壓、流速、潮氣容積變化. 氣道反應性用ACH激發后以肺阻力(RL)表示，將ACH分別按濃度（0.5， 1.5， 5.0， 15.0和45.0 g/L）、容積為35 μL/次尾靜脈注射激發，經肺壓和潮氣容積曲線回到基線后，將濃度增加3倍，每次應用ACH后記錄至少10次峰反應的肺變量.
1.2.3肺泡灌洗液（BALF）細胞分類計數以0.5 mL PBS進行肺泡灌洗，反復2次，1200 r/min離心5 min，上清保存在-20℃冰箱中待測定細胞因子. 沉淀細胞用0.5 mLHanks液重懸，取0.1 mL進行細胞計數，其余沉淀細胞經涂片，瑞氏吉姆莎染色，按細胞形態進行分類計數(至少計數200個細胞).
1.2.4細胞因子測定將BALF上清放入真空凍干機內-70℃凍干后，加入200 μL生理鹽水重融，按ELISA試劑說明書檢測其中IFNγ， IL14， IL5含量.
1.2.5三色光流式細胞分析取氣管旁淋巴結(PBLN)3~4枚，眼科剪仔細剪碎，經300目尼龍膜過篩獲單細胞懸液，1200 r/min離心5 min， 將沉淀細胞置于RPMI1640培養液中，調整細胞密度為2.0×105/L，按參考文獻［5］的方法進行流式細胞檢測.
1.2.6肺組織病理學變化取右肺中葉進行乙醇脫水，石蠟包埋連續切片，常規蘇木素伊紅（HE）染色觀察大體組織病變和炎癥細胞浸潤情況.
統計學處理： 實驗數據以x±s表示，用SPSS11.0統計軟件進行分析，氣道反應性變化采用析因設計方差分析，其余指標組間比較采用單因素方差分析（ONEWAY ANOVA），相關性采用Spearman等級相關分析，以P
2結果
2．1氣道反應性變化當ACH分別按5， 15 和45 g/L濃度激發時，OVA組RL分別為（3.69±0.32），(5.87±0.59)和(12.59±1.84）cmH2o/(mL?s);與OVA/RSV模型組（5.12±0.54），(9.28±0.86)和(18.94±2.67）cmH2o/(mL?s)比較，兩組差異具有統計學意義（P均
2.3PBLN中CD4+， CD8+T細胞及胞內細胞因子表達與OVA組比較，OVA/RSV模型組CD8+（IFNγ+， IL4+， IL5+）T細胞百分比及Tc2/Tc1比值明顯升高（P均
2.4肺組織病理學變化OVA/RSV模型組氣道上皮增厚、破壞，管腔狹窄，有支氣管收縮征象，管壁周圍大量炎癥細胞浸潤（圖2A）. CD8mAb治療后氣道上皮增厚，管腔狹窄，管壁周圍炎癥細胞浸潤較模型組減輕（圖2B）. 治療對照組與模型組比較無明顯變化（圖2C）. OVA組氣道上皮增厚，管壁周圍炎癥細胞浸潤程度亦較模型組減輕（圖2D）. PBS組未見明顯病理變化（圖2E）.
2.5相關性分析經Spearman 等級相關分析， PBLN中CD8+（IFNγ+， IL4+， IL5+）T細胞百分比與BALF中IFNγ， IL4， IL5細胞因子含量呈顯著正相關(分別rs=0.765， P
3討論
本研究觀察到，與OVA組比較，OVA/RSV模型組小鼠氣道炎癥、肺阻力（RL）明顯增加，提示OVA致敏后RSV感染可顯著加重哮喘，這與大部分的研究結果相同［6］. 采用流式細胞分析進一步檢測PBLN中CD4+（IL4+， IL5+， IFNγ+），CD8+（IL4+， IL5+，A： OVA/RSV模型組； B： CD8mAb治療組； C： LgG2αmAb治療對照組； D： OVA組； E： PBS組.圖2各組小鼠肺病理變化HE ×200 IFNγ+）T細胞百分比發現，OVA/RSV模型組CD8+（IFNγ+， IL4+， IL5+）T細胞百分比及Tc2/Tc1比值較OVA組明顯升高（P均
應用CD8mAb后，OVA/RSV模型組小鼠氣道反應性明顯下降，BALF中IL4， IL5， IFNγ含量及嗜酸性粒細胞均顯著下降，氣道周圍炎癥細胞浸潤亦明顯減輕，提示CD8mAb可顯著抑制RSV感染相關哮喘的氣道炎癥和AHR. 這可能與致敏條件下在Th2型細胞因子環境中，RSV感染引起細胞毒CD8+T細胞轉化為產生IL5的非細胞毒T細胞，CD8mAb對其的抑制可使Th2型細胞因子和嗜酸性粒細胞氣道分泌、趨化減少有關. 當然，CD8+T細胞對氣道上皮產生直接破壞以及CD8+T細胞介導嗜酸性粒細胞脫顆粒，其中釋放的主要堿性蛋白(MBP)能結合氣道平滑肌M2受體導致M2受體功能下降，促進AHR［8］，CD8mAb對其的抑制效應可在保護氣道上皮、減輕氣道炎癥和AHR中起一定作用.
綜上所述，OVA致敏條件下RSV感染可明顯增加氣道炎癥和氣道反應性，其中CD8+T細胞表型的轉化加重Th2型氣道炎癥并導致大量嗜酸性粒細胞氣道募集可能起重要作用. 由于臨床上病毒誘發的哮喘十分頻繁，且與哮喘的急性加重密切相關，針對CD8+T細胞的單克隆抗體治療有可能在減少哮喘的急性發作，減輕哮喘病情、降低死亡率探索一條新途徑.
參考文獻
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