前言：中文期刊網精心挑選了圖書館季度總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
圖書館季度總結范文1
一、第一批古籍上報工作順利完成
組織專業技術人員參加重慶市古籍普查培訓，邀請市古籍保護中心專家親臨現場指導，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報國家一級、二級、三級古籍共30件。其中可望進入國家級保護名錄的1件，市級保護名錄的6件。
二、少兒愛心圖書接力活動受到表彰
我區的少兒愛心圖書接力活動截止到目前，已向服務學校送書二批，共1200冊，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊次，取得了良好的服務效果。這批愛心圖書到來極大地彌補了學校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區學生想看書、看好書的愿望，得到了家長和教師的一致好評和認可。在本月召開的全市文化館圖書館工作會上，我館被市文廣局表彰為先進集體。
三、地方文獻征集工作全面啟動
四、培訓工作有序開展
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓有序開展。我館視覺藝術高端研討班于3月初正式開課。研討班由我館負責人主講，現有學員20人，開課時間為每周二晚，歷時50天，計劃20個學時，完成影像美學、色彩學等課程的培訓和研討，并致力于在研討班課程期間創作一批優秀的書、影、畫作品，為我區今年的“文化周”、“文化節”等重大文化活動作準備。本季度已經集中培訓了6個學時。
由我館負責人主講的文化講座《古鎮的人文觀察》，也接到鎮的邀請，將以多媒體的形式，全面、生動地為干部、職工和居民深入講解的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進
1、我館擬定了《開館籌備工作方案》、《開館慶典工作方案》、《圖書館設施設備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項文件，并上報有關領導及部門。我們在第一季度出刊了信息簡報6期，及時向領導匯報工作，對新館建設進行每周一次現場檢查，目前土建工程和內裝工程都已經通過了竣工驗收。
2、為了更好的做好新館建設和管理工作，由文廣局副局長、財政局副局長帶隊，財政局教科文科科長、資金計劃科科長、政府采購中心中任和我館負責人、等組成的考察組一行十人到我市、等區圖書館考察?？疾旃ぷ鳉v時五天，通過考察、學習，考察組成員們普遍認為取得了很好的效果，開闊了眼界，理清了思路，明確了目標。
3、為了貫徹落實區文廣新局關于圖書館工作專題會議精神。我館召開了新館開館籌備工作動員會。會議對新館建設情況、功能分布計劃、部室設置、新編制條件下的崗位計劃、圖書館工作方向、品牌服務、階段性工作目標、近期工作安排等等方面進行了一一落實。
4、不斷細化、優化了新館辦公家俱、自動化設備等采購方案，對館內固定資產進行初步清查，避免重復采購。方案歷經6稿，采購總額從原來的近500萬元調整到了350萬元。目前已經送財政局審核，將于近期進入政府采購程序。
六、工作方向更加明確
圖書館季度總結范文2
公共圖書館是一個免費為公眾提供閱讀和學習的平臺。它對人類的文化發展有著重大的意義，主要表現在以下幾個方面：（1）是保存人類文化遺產的地方，在發展中，人類通過摸索、實踐獲得的經驗和知識文化，在圖書館得以保存。從而成為人類最寶貴的精神財富。（2）是開展社會教育的場所：隨著現代科學的快速發展，人們需要有更多的知識儲備和專業技能才能更好的發展，所以公共圖書館就成了一個可以繼續深造，終身學習的基地。（3）是科學情報的傳送部，圖書館全面，系統，豐富的信息資料，使人們能更多，更快，更準確的學習到一些科學研究的前沿內容。為了適應社會的發展，滿足人們對紙質文化，電子文化信息等的需求，所以公共圖書館的預算管理是至關重要的[1]。
一、公共圖書館存在的預算管理問題
1.財務預算無計劃
在財務預算方面，很多年前就推行一種“零基預算法”，這種預算方法比較科學，對于財務的預算也比較合理，但是運用“零基預算法”進行財務預算的公共圖書館不多。主要原因有：
1.1進行“零基預算法”工作量大，很多財務部門為了方便，就采用傳統的預算辦法，即用上年的基數+本年因素，就是基本上套用往年的格式，然后形式上略微調整，沒有認真的對下年的預算目標分析、研究。所以每年的財務預算都基本上沒有太大的波動。
1.2每年進行預算的時間較短，以至于編制人員沒有太多時間認真的對預算項目進行分析、研究。
1.3預算管理涉及到圖書館運營管理的各個方面，需要各個部門的配合和全體員工的參與，是一個龐大的系統工程，其工作量大，執行起來難度系數非常大[2]。
2.預算執行不到位
在預算管理當中，預算編制只是一部分，當編制人員給出的預算合理的話，那么在預算管理過程中就沒有什么問題。但若編制人員給出的預算與實際使用資金有偏差時，就要另行處理。而很多時候在預算執行的時候，常常因為資金使用部門和財務部的配合機制不完善，導致在預算管理過程中出現問題，如，財務部門對預算控制力度不夠強，而資金使用部門對資金的使用情況也沒有做詳細記錄，以至于資金使用部門不能很好的反映資金的批復情況和項目的資金使用情況，以及年中的?？羁墒褂们闆r。
二、公共圖書館的預算管理解決
1.在財務預算方面進行改善
1.1大力推行“零基預算法”，“零基預算法”又稱零底預算法，其全稱為“以零為基礎編制計劃和預算的方法”，簡稱零基預算，指在編制預算時對于所有的預算支出，均以零為基底，不考慮以往情況如何，從根本上研究分析每項預算是否有支出的必要和支出數額的大小。這種預算不以歷史為基礎作略微調整估算，在年初重新審查每項活動對實現組織目標的意義和效果，并在成本--效益分析的基礎上，重新排出各項管理活動的優先次序，并據此決定資金和其他資源的分配。保證下年的財務預算是在零基預算的基礎上進行的，這樣也能更準確的得到下年的財務預算。零基預算編制有以下五個步驟：
1.1.1劃分和確定來年預算項目，對公共圖書館下年所需要執行的業務項目進行資金預算。
1.1.2編制各業務項目的預算，由圖書館提出總體目標，然后各業務項目執行部門根據圖書館的總目標和自身的責任目標出發，編制為實現上述目標的費用預算方案，在方案中必須詳細說明提出項目的目的、作用以及想要達到的效果，以及需要開支的費用數額。
1.1.3進行成本一效益分析，對業務項目執行部門提交的費用預算方案，管理層對每一個項目所需的費用和所取得的效益進行比較分析，挑選出先后，劃分等級。業務部門預算的業務項目一般分為三個層次：第一層次是必要項目，第二層次是需要項目，第三層次是改善工作條件的項目。進行成本效益分析的目的在于判斷基層預算單位各個項目費用開支的合理程度、先后順序以及對本單位業務活動的影響。
1.1.4審核分配資金，根據預算項目的先后和等級，按照預算期的資金進行分配。
1.1.5編制并執行預算資金分配方案確定后，經批準后下達執行[3]。可以分配相關管理人員針對“零基預算法”的實施進行推進和監控，確保來年的財務預算是根據“零基預算法”進行的。
1.2預算時間上給予延長，因為要想實行零基預算就會涉及圖書館運營管理的各個方面，需要編制人員跟各個部門溝通協調，進而對各個項目的所需資金預算，在這個過程中也需要很多時間，所以預算時間的延長也是為了確保編制人員能有足夠的時間完成來年的財務預算。如，在每年下達預算任務的時候，將原來兩三天就要完成的財務預算時間延長至一個禮拜左右。
1.3各個部門的配合協調制度加以完善，有利于編制人員能更好更快的完成來年的預算。如，在每年進行財務預算的時間段，各部門專門分配一位工作人員，配合財務部門完成財務預算。
2.預算執行力度應加強
預算管理過程中，需要加大執行力度。如，財務部門在批復預算申請的時候，要仔細審查，對項目支出的金額嚴格把控。每個季度結束都要寫季度總結，對于未能完成預算和超出預算，作以詳細說明，根據預算執行報告做出預算執行評估。根據下個季度的業務項目和費用支出項目，調整下個月的財務預算。對預算執行力度的加強方面提出意見和具體執行措施。
圖書館季度總結范文3
【分 類 名】情報資料工作
【復印期號】200606
【作 者】肖永英
【作者簡介】肖永英，女，1963年生，中山大學資訊管理系副教授。中山大學資訊管理系 廣州 510275
【內容提要】文章介紹了圖書館營銷的相關概念，論述了圖書館數字參考服務營銷的具體步驟，包括營銷計劃的制定、宣傳策略的選擇和宣傳對象的確定，指出數字參考服務營銷過程中應注意的問題，呼吁我國圖書館界應該提高對數字參考服務營銷的認識。為更好地宣傳和推廣圖書館的數字參考服務，圖書館應注意選擇最為合適的營銷策略，并提高數字參考服務的質量。
【摘 要 題】信息需求與服務
【關 鍵 詞】數字參考服務/參考咨詢服務/服務營銷/營銷策略
【正 文】
自1876年美國“參考咨詢之父”塞繆爾·S·格林在《圖書館雜志》(Library Journal)發表“館員與讀者的人際關系”一文以來，參考咨詢服務在圖書館的發展至今已有百余年的歷史。網絡環境的出現，為圖書館提供數字參考服務提供了必要的技術條件；數字化信息資源的增長，也為參考館員通過網絡解答用戶的問題提供了方便。然而，圖書館數字參考服務也面臨著來自商業性和非商業性咨詢公司的競爭和挑戰。如何發揮圖書館的人力物力優勢，提高圖書館數字參考咨詢服務的可見度，體現圖書館的重要社會價值，是當今圖書館面臨的一個嚴峻的現實問題。
1 圖書館營銷概念的引入
1.1 圖書館營銷的定義
從性質上說，圖書館屬于非營利性組織。美國營銷大師柯特勒在30多年前提出將營銷的概念拓寬，并將營銷的理念應用到非營利性組織之中[1]。因此，對于圖書館界來說，“營銷”(marketing)仍是一個較新的概念。根據美國圖書館協會1983年出版的《ALA圖書情報學術語詞典》，圖書館營銷是指“圖書館和信息服務的提供者針對服務的實際用戶和潛在用戶而進行的一系列有目的的活動，其范圍涉及到提供的產品、服務成本、服務方式和服務推廣的技巧”[2]。國際圖聯管理與營銷分委會在其編撰的《營銷定義術語詞典》中指出，“營銷是個人和組織對其理念、產品或服務進行構思、定價、推廣和提供的規劃和實施過程，其目的是促進個人和組織目標的實現”[3]?？梢钥闯?，有效的營銷將有助于圖書館滿足用戶的需求，并實現圖書館為用戶服務的宗旨，它實際上是一種使圖書館和用戶實現雙贏的過程。
1.2 圖書館界對營銷認識的演變過程
早在1977年，加拿大女王大學(Queen's University)企業管理教授勞倫斯就指出，圖書館是一個可營銷的資源，他強調圖書館的管理應以讀者為中心，認為圖書館的管理者必須以有創意的方式來適應外在環境的變化，而圖書館員應利用營銷的技巧，創造圖書館發展的新機會[4]。國外圖書館界的一些學者將營銷的4P理論應用到圖書館領域之中，如Greiner指出，公共圖書館的產品即圖書館為用戶提供的活動計劃、資源和服務；價格是用戶群體為保證正常運作所需支付的成本；地點與圖書館資源和服務的提供方式有關；推廣是指圖書館應使用戶群體了解其提供的資源和服務[5]。盡管圖書館界對營銷概念已從最初的抵觸發展到現在的日漸接受，但營銷和公共關系之間的模糊界線造成了圖書館員的認識不清。即便在西方發達國家，“營銷往往被等同于公共關系、推廣和銷售，然而，營銷的實質是對客戶需求的滿足”[6]。相對來說，我國圖書館界對圖書館引入營銷的概念也存在著許多誤區，有的認為引入市場營銷學后，圖書館將以追求最大經濟利益為唯一目標[7]；有的則將營銷與圖書館開展有償服務聯系起來[8]。這些觀點都有待我們進一步認識和澄清。
1.3 圖書館營銷理論與實踐的發展
Renborg在1997年國際圖聯會議上指出，圖書館實踐領域從事營銷活動由來已久，其源頭可追溯至美國和北歐國家公共圖書館開展的圖書宣傳和推廣活動。1896年，Stearns在美國圖書館協會年會上談到圖書館宣傳(advertising)的概念。20世紀以來，圖書館領域開展的推廣活動（extension work或publicity）、公共關系活動(public relations)均為圖書館服務營銷的不同形式。20世紀40年代起源于澳大利亞的“國家圖書館周”(National Library Week)也是圖書館服務營銷活動的形式之一[9]。2004年，美國新澤西州羅文大學Shontz等學者針對公共圖書館員對圖書館服務營銷的態度進行調查，結果發現絕大多數的調查對象都對圖書館服務營銷持積極肯定的態度；但相對來說，圖書館管理者以及參加過營銷課程系統學習和培訓的圖書館員對圖書館服務營銷有更為清晰的認識[10]。
美國學者Weingand明確倡導將營銷的理念和方法直接運用到圖書館實踐領域，并于1987年出版了《圖書館與信息服務的營銷和規劃》一書[11]，1998年又出版專著《面向未來的圖書館營銷》[12]。1989年，美國公共圖書館協會(PLA)成立公共圖書館營銷委員會。 1995年，Weingand主編的專業期刊《圖書館趨勢》 (Library Trends)出版了圖書館營銷專輯，標志著營銷理論與圖書館之間的結合日益緊密。1997年，國際圖聯專業委員會新設“管理與營銷分委會”，專門負責圖書館營銷理論與實踐的研究。2001年，該分委會與國際圖聯“教育與培訓分委會”在加拿大召開“圖書館營銷與質量管理教育研究”學術會議，并出版了來自美國、加拿大、英國、法國、澳大利亞等多個國家的學者共同撰寫的著作《圖書館營銷與質量管理教育與研究》[13]。此類著作的出版和相關活動的開展，標志著營銷理論在圖書館領域的應用逐漸走向成熟。
2 數字參考服務的營銷步驟
數字參考服務的提供方式可以是傳統的電子郵件、實時交互式、網絡化協作式、自動化解決方案或基于多種模式的參考咨詢服務[14]。據我國學者調查顯示，國內圖書館通常通過多種方式宣傳數字參考咨詢，其中主要是在圖書館的主頁上設特定區域，其次是口頭宣傳和印發宣傳單的形式[15]。顯然，單靠這些基本、簡單的方式來宣傳數字參考服務，這與有目的的、系統的營銷活動還是有顯著差別的。以下將從三個方面論述圖書館數字參考服務的營銷步驟。
2.1 營銷計劃的制定
良好的計劃是成功的一半。因此，審慎的計劃是圖書館開展數字參考服務營銷活動的基礎。營銷計劃的內容應包括：營銷的目的、具體活動的策劃以及成本的預算。圖書館在策劃具體營銷活動時應針對用戶的特點而進行。例如，不同年齡層次和教育水平的服務對象在宣傳和推廣方法上應有所不同；不同類型的宣傳和推廣活動在成本上會有所不同；而不同類型的圖書館因人員配備情況的不同，在營銷活動的具體開展過程中也會有一些制約因素。營銷計劃的制定，有助于圖書館明確數字參考服務營銷活動的目的和手段，從而有助于營銷活動的順利開展。美國科羅拉多州圖書館在實施數字參考服務項目AskColarado時，就專門成立了推廣與公共分委會負責制定詳細的營銷計劃，以明確該項目宣傳與推廣的目標和策略。這一計劃指出，營銷計劃的目的是要引起該州居民對 AskColarado項目的關注，最終要在該州居民和圖書館用戶中形成穩定的用戶群；營銷的具體目標包括：一是在質量上，通過對服務質量的在線調查，使用戶了解到該項目提供的服務是有價值或有益的；二是在數量上，2003年9月—2004年8月，該項目應收到10000個問題，且20%應來自鄉村用戶；項目開展后的第一年里，應有85%的用戶對問題的答案感到滿意。事實證明，通過有效的營銷策略，這一目標是切實可行的。AskColarado項目開展的前十個月內，用戶提問數已達到20200個，其中30%的提問來自鄉村用戶，這一結果遠遠超過了預期目標[16]。
2.2 宣傳策略的選擇
美國學者Ronan在論及實時虛擬參考服務的宣傳與推廣時，指出圖書館數字參考服務的宣傳策略大致可分為宣傳、廣告和直接接觸三種類型。她還列出了13種宣傳和推廣數字參考服務的具體方法：(1)通過報紙、電視、電臺舉辦新聞會；(2)通過廣播渠道進行公共服務的宣傳；(3)針對本館用戶的需求編輯館內通訊；(4)專業期刊或其它雜志上發表相關文章；(5)通過郵件列表進行宣傳；(6)營銷信件；(7)宣傳小冊子或傳單；(8)海報、書簽或其他贈品；(9)為圖書館員印制專門的名片；(10)宣傳資料的收集（包括照片或其他與服務相關的背景資料）；(11)舉辦專門的宣傳活動；(12)圖書館“開放日”、招待會、聚會或其他有紀念意義的活動；(13)圖書館網站或其它相關網站上進行產品或服務的介紹[17]。
筆者認為，這些策略和方法盡管是針對美國圖書館的經驗總結而得，它們并不都能適應我國圖書館的具體情況，但我國圖書館在開展數字參考服務的宣傳和推廣時仍可借鑒某些可行的方法。具體來說，數字參考服務的宣傳策略可重點考慮如下幾個方面：
(1)媒體的宣傳：相對于圖書館的館內用戶來說，報紙、電視和電臺等新聞媒體的服務對象要廣泛得多，這種宣傳方式將有助于爭取圖書館的潛在用戶，并提高圖書館在廣大民眾中的可見度。例如，科羅拉多州立圖書館開始提供虛擬參考服務項目AskColorado之后，曾舉辦新聞會，由當地的多家電視臺予以報道，該項目負責人還接受了當地電臺的專題訪談，介紹該項服務的特點、范圍、經費來源和服務情況，訪談的內容還可在電臺的網站(cpr. org)上在線收聽[18]。俄亥俄州立公共圖書館提供的聊天式參考服務項目通過當地電臺的宣傳和報道之后，其服務利用率有了顯著提高[19]。
(2)服務宣傳活動：服務宣傳活動可從館內和館外兩個層次分別開展。從館內宣傳來說，圖書館可以在實時聊天式參考服務的不同階段與用戶一起開展慶?；顒?，如問題回答數量達到100個或1000個、服務開展周年紀念日等。圖書館還可以像加州大學洛杉磯分校那樣開展有獎問卷調查，將有關數字參考服務的問卷在圖書館咨詢臺、學生宿舍或學生郵箱發放，這一方面可以了解該館數字參考服務的使用情況，另一方面也對數字參考服務起到了宣傳作用，從而提高這項服務的普及程度[20]。在經費允許的情況下，圖書館還可以專門制作宣傳數字參考服務的贈品，如書簽、鋼筆、鑰匙扣、鼠標墊等。從館外宣傳來說，圖書館員可以積極參與當地社區舉辦的各類活動，如長跑比賽、居民商業區宣傳活動、校園文化節等，宣傳圖書館提供的數字參考服務項目[21]。
(3)網絡宣傳：數字參考服務網絡宣傳的基本形式是通過在圖書館網站上建立相關鏈接，但這種形式對于服務宣傳來說是遠遠不夠的。國外經驗表明，服務專門標識的設計和使用是數字參考服務營銷策略最為有效的手段之一。例如，加州大學洛杉磯分校在設計數字參考服務標識之后，在多個圖書分館的網站和教學網站上建立了鏈接。在該校提供數字參考服務的第一季度，用戶為了找到這個圖標不得不在圖書館網站中層層點擊多次。一旦這個圖標被醒目地放置于圖書館網站的主頁上，訪問的數量增長了200%，第二季度又增長了100%[22]。此外，通過其它相關網站宣傳圖書館數字參考服務也能產生一定的效果。例如，科羅拉多州立圖書館的AskColarado項目在州立政府網站的推薦站點處加上鏈接之后，其服務使用率上升了 8%[23]。
2.3 宣傳對象的確定
圖書館服務宣傳的對象不僅包括圖書館用戶，還應包括圖書館工作人員、圖書館的資助機構和大眾傳媒[24]。圖書館用戶不僅包括新老用戶、滿意和不滿意的用戶、現實和潛在用戶，還可分為不同性質的用戶群體，如少年兒童、老年人士、特殊興趣小組、教師、學生和各類社區組織。圖書館工作人員不僅包括各級層次的管理人員、專業館員和一般員工，還可擴展至員工的親朋好友和退休員工。圖書館的資助機構不僅包括政府各級有關部門，而且還包括社會名流和各類私立機構，如企業、基金會等。大眾傳媒則包括報刊雜志、電視電臺和其他載體形式的傳媒機構。正如美國科羅拉多州AskColorado項目在其營銷計劃中指出，該項目的宣傳對象應包括圖書館用戶、圖書館管理者、圖書館參考館員、當地的決策人員和立法人員以及中小學師生。其原因在于，用戶將最終決定服務的價值：圖書館管理者需要知道該服務能夠給圖書館用戶和員工帶來什么樣的好處；參考館員將通過該項目為用戶提供咨詢服務；決策人員能決定當地財政對圖書館的扶持程度；立法人員能夠影響到當地財政對該項服務的支持力度；而中小學師生有必要了解圖書館向他們提供該服務的價值[25]。
3 數字參考服務營銷過程中應注意的問題
3.1 選擇最為合適的營銷策略
圖書館應針對本館的性質和服務對象，選擇最為合適的數字參考服務營銷策略。正如前文指出，數字參考服務的宣傳對象相當廣泛，尤其在公共圖書館更是如此。數字參考服務的宣傳對象既包括不同年齡、不同教育水平的圖書館現實用戶，還包括那些并未使用這項服務的潛在用戶。此外，政府管理部門、圖書館管理相關部門、社會贊助人士和機構都應是服務宣傳的對象。就高校圖書館來說，數字參考服務的營銷也要針對高校師生員工的信息獲取方式選擇合適的策略。圖書館可通過電子郵件、郵件服務列表等方式定期宣傳服務的內容和發展動態，另外還可以充分發揮教師的作用，爭取他們的支持來宣傳數字參考服務。
3.2 提高數字參考服務的質量
質量管理是組織內部營銷活動的“傳動帶”，兩者之間的關系十分密切。數字參考服務的營銷是否成功，一方面在于營銷策略的審慎選擇，另一方面還在于數字參考服務質量的保證。如果數字參考服務的質量不能得以保證，即使我們采用良好的營銷策略吸引到圖書館用戶使用數字參考服務，這些用戶也會最終放棄使用這項服務。因此，服務質量的保證是數字參考服務營銷成功的最為關鍵因素之一，而參考館員素質的提高和技能的培訓也是管理者不可忽視的問題之一。
3.3 提高對數字參考服務營銷的認識
長期以來，我國圖書館界對服務營銷的觀念還存在著許多誤區，或認為營銷活動只是與圖書館的有償服務掛鉤，或認為營銷活動將使圖書館以追求最大經濟利益為唯一目標。從英美發達國家的經驗來看，相對于其他類型的圖書館來說，服務營銷理念較早產生、服務營銷活動較早開展的恰恰是公共圖書館或圖書館聯盟。例如，近年來英國公共圖書館因面臨經費緊縮、使用率下降等問題而不得不考慮利用品牌策略來宣傳和推廣公共圖書館服務，作為公共圖書館的營銷策略之一[26]。在美國，科羅拉多州公共圖書館系統的AskColorado虛擬參考服務項目因服務和營銷卓有成效而獲得由Tutor.com公司頒發的2004年度最有創意營銷獎、美國教育部虛擬參考臺項目(VRD)頒發的 2004年度最佳服務獎[27]。正如美國學者Shontz等人指出，“圖書館員不應簡單地以為圖書館提供良好的服務之后，就沒有必要擔心服務的營銷是否有效。圖書館員應當不斷地思考他們是否有必要提供新型的服務來滿足用戶的需求、是否有必要取消某些不能滿足用戶需求的服務，并尋求最佳方式來將服務提供給用戶、使公眾充分了解所提供的服務，并考慮每項服務相對于個別用戶和群體用戶的成本問題”[28]。
總之，選擇合適的數字參考服務營銷策略、提高數字參考服務的質量，并提高圖書館員對數字參考服務營銷的認識，將有助于宣傳和推廣數字參考服務，提高數字參考服務的普及程度，真正做到在恰當的時間、恰當的地點為用戶提供所需的信息。
收稿日期：2006-07-04
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圖書館季度總結范文4
Abstract： This paper introduces the mobile library in universities and colleges in China starting， development， how in the pan in the information age， which plays an important role in the development of the library. Development summary of mobile library in Institutions of higher learning in China， and points out that the mobile library is an important part of the library cause， is a necessary means of the service for readers， is a new method for the readers to use the library， is dominant in the large data today， only the development of mobile Library in this new service method， can let the library to adapt to the characteristics of in this age， mobile library is a part of the attaching rhythm of modern society an indispensable new library， the paper also on its future development are analyzed and the prospect.
Key words：University library Mobile library Status of development Looking
隨著時代的發展，各高校圖書館已經積累了大量的信息資源，數字圖書館高速發展，迫切要求一種新的信息服務方式出現。同時，手機的普及、各種電子移動產品的應用，在這個泛信息時代里，如何利用這些移動設備進行信息的傳遞，充分利用圖書館的信息資源，已成為圖書館界一個新的課題。移動圖書館正是在這種形勢下應運而生，它依托無線移動網絡，通過各種移動設備（如手機、掌上電腦等）進行圖書館數據信息的查詢、瀏覽與獲取。這種形式非常符合圖書館的服務理念即“在任何時間，任何地點，讓讀者獲得任何所需要的信息”。移動圖書館的實現，讓處在這個信息爆炸時代的讀者，在求知的道路上獲得了一個新的橋梁，使圖書館與讀者之間的距離變得更加緊密了。
1 移動圖書館在國內高校中的發展情況
2003年12月，北京理工大學圖書館開通了國內最早的手機圖書館短信服務平臺，此后，國內的圖書館相繼開通了短信服務。2006年7月3日，湖南理工學院圖書館開通了國內第一家WAP手機服務，之后很多圖書館都相繼開通了這一服務。而真正意義移動圖書館的研究則是在三年前，北京書生公司歷時三年于2010年6月在全球首次推出，北大在2010年9月進行了實測。在高校中應用是在2011年，從2011年3月30日北大上內線服務開始，拉開了移動圖書館井噴式發展的序幕。此后西安交大于2011年7月19日啟動；復旦大學9月開通；10月沈陽師范大學啟動等等，國內各大學紛紛上馬。新的技術帶來的新的發展，不斷地影響著圖書館事業的發展，也為圖書館服務提供了新的手段，并極大地解決了讀者因時間、場地等造成的不便問題。在沈陽師范大學的啟動儀式上，東北地區的各校圖書館領導也表現出了極高的興趣，表示出對這個新興事物的極大熱情，紛紛表態，要在不久的將來，加入到這個團隊中來。
2 移動圖書館發展是圖書館事業的一個重要組成部分
移動圖書館以其突出的便捷功能，為圖書館在新時代的發展注入了活力，使讀者在利用圖書館方面幾乎達到了與到實體館沒有差別的效果，而現代移動設備的廣泛發展，又在這方面起到了推波助瀾的作用。具官方統計，2013年全球手機的擁有量超過PC機，并以幾何級的速度發展著，這對移動圖書館的發展奠定了廣泛而堅實的基礎，而這種服務方式的便利，也注定了它將會成為未來圖書館事業的一個重要組成部分。不僅這些，移動圖書館成為圖書館不可分割的組成部分還從以下幾點體現出來。
2.1 大量的數字資源在圖書館資源中逐漸占有了相當份額
近年來，電子類圖書在圖書館采購中所占的比例越來越大，采購比例逐年增加，各種與之配套的軟、硬件也不斷地更新，使電子資源成為圖書館不可或缺的組成部分，數字圖書館的建設方興未艾，成為現代化圖書館的一個標志，在現在紙質圖書借閱率不斷下降的今天，對于數字資源的需求卻正以不同的形勢不斷地上升，特別是互聯網高速發展的現代社會，數字資源地利用幾乎無處不在，這些都要求圖書館在不斷變革的時代，要加大電子資源占有率，以適應時代地發展，電子資源占有率在圖書館資源中的比例或許將超越傳統紙質圖書，在將來將成為不爭地事實。而電子資源正是移動圖書館發展的重要基礎，電子資源的重要性不言而喻。移動數字圖書館的信息資源具有多來源、多格式、多元素等特征[1]，相應的信息資源采集、加工整理的工作方法都有創新，數字資源的方便與廉價，對館藏面積幾乎無需要的特點，加之讀者閱讀方式的改變，對其需要的程度不斷加大，使它將來在圖書館資源中成為主導已顯而易見。
2.2 移動的OPAC功能對圖書館業務的擴展提供了方便
讀者通過移動圖書館中的OPAC功能，可以在任何時間和地點查詢自己所需要的讀物，使圖書館的業務范圍得到了最大的拓展，服務對象覆蓋廣泛，讓讀者能有效地利用自己空閑時間，及時查詢到自己所需圖書的位置，進而通過相應的形勢借閱出來，利用電子書資源的便捷，閱讀自己所需要的圖書，把圖書館從一個固定的地方拓展到了各個角落，讓所有圖書館人夢寐以求的全方位服務得到了實現。使圖書館借、閱、還等主要功能的發揮得到了廣泛地擴展，變固定服務為隨時服務，通過網絡技術，使各館的資源實現共享，依托目前比較成熟的無線網絡實現服務的獲取和數字資源的瀏覽、下載和閱讀[2]。
2.3 增加了讀者利用圖書館的形勢
傳統的圖書館只能讓讀者到館來查詢和借閱及閱讀有關資料，地點固定、時間固定、形勢單一。隨著電子技術的發展，雖然增加了如電子閱覽室、期刊圖書數據庫等多媒體手段，但這些只是在功能上有所加強，閱讀的形式依然受時間和地點的限制，使讀者利用圖書館的形勢并沒有多大的擴展。而移動圖書館的出現，解決了這方面的問題，利用手機等電子產品，可以隨時隨地的查詢所需資料，并通過網絡得到相關資料的電子版，讓讀者打破了時間和地點的限制，并使圖書館相關的電子資源得到了充分的利用，同時館際交流、互借，使電子資源形成互補，各館之間數字資源溝通以網絡為基礎，變得更加順暢，其資源擁有量已大大超出一個館所能達到的容量，讀者在查詢利用時可以獲得豐富的資源，讓讀者最大限度地享受圖書館帶來的便利與實惠，足不出戶就可了解感興趣地相關知識。
2.4 移動圖書館現在可以提供的服務
國內圖書館現有移動圖書館發展迅速，國家圖書館提供移動數字圖書館服務，根據自身資源特點推出國圖動態、文化快遞、書刊推薦、資源檢索等頻道內容，定期更新。如清華大學圖書館自2007年起開發并運行了清華大學移動數字圖書館系統（TWIMS，Tsinghua University Wireless and Mobile Digital Library System），向讀者提供基于短信和移動互聯網的各種手機圖書館服務。清華大學移動數字圖書館可以提供短信服務；電子期刊最新信息彩信推送服務；WAP服務提供本館概況、館藏目錄查詢、個人借閱信息（含在借館藏、預約記錄和借閱歷史）查詢、館藏預約續借、電子資源/數據庫檢索（可跨庫）、留言反饋等多個模塊；客戶端應用；音視頻服務；用戶體驗調查等。北京大學移動圖書館，設有“館藏查詢”，“借閱狀態”，“借閱歷史”，“館藏續借”，“館藏預約”，“最新消息”和“講座信息”等7個欄目，實現了統一的讀者身份認證功能，并兼容各種智能手機。總結一下高校移動圖書館提供服務的種類，大致可分為：通知類、提醒類、查詢類、業務處理[3]。體現了移動圖書館有很強大的技術支持，如果增加參考咨詢服務，移動圖書館參考咨詢服務可以將無線通信技術與終端應用加入到傳統的參考咨詢中，加大圖書館的作用[4]，使圖書館的功能發揮地更加充分。
2.5 建設知名圖書館、充分利用資源的必定手段
現代知名圖書館不僅指傳統老的圖書館，數字圖書館概念的提出，也為知名圖書館的建設提出了新的要求，并且成為其必要的組成部分，而利用數字圖書館資源的方式，已經從傳統的電腦網絡電子書的應用，到發展為更加方便的移動圖書館，而移動圖書館的出現，為這部分資源的利用加上了一雙翅膀，從軟、硬件方面擴展了應用的范圍和途徑，其靈活性是不言而喻的，圖書館在建設中以掌上圖書館、移動圖書館為項目建設目標，為圖書館建設留下很大的發展空間[5]，也為資源的利用填補了相當大的空白，現代軟件針對這方面的開發層出不窮，如何開發和利用，漸漸成為共識，而其成為利用資源的必定手段也得到了廣泛的認可。隨著手機技術的發展，原來屏顯過小的缺點也在不斷改進，韓國現在已經發明了手機投影鍵盤技術，而手機投影機早已不是什么新鮮事物了，手機的功能整合不會太長遠，相信這方面的瓶頸會在不久的將來被打破，使之成為利用數字資源的一個重要手段。
2.6 未來圖書館發展的趨勢
當今時代，技術日新月異，新生事物不斷涌現，工業和信息化由2011年7月公布數據表明，截至2011年第二季度，手機閱讀用戶規模達到5700萬人，較2010年增長229%[6]，圖書館這個古老的行業，其服務手段也必然要適應時代的發展而不斷更新，電子書的廣泛出現，網絡技術的高速發展，數字圖書館建設的要求，使得圖書館服務必須開拓新的方法和手段，適應并發揮這方面的優勢，不分時間、地點，隨時為讀者服務這個觀念，已從圖書館人的理想，慢慢轉變為現實，移動圖書館的出現，為完成這個理想邁出了關鍵地一步，揭開了未來圖書館發展趨勢地一角。未來圖書館必定是能通過通訊設備，利用網絡技術、電子資源結合傳統的方式，全方位為讀者服務，所有館藏信息資料共享，讓讀者能夠無障礙地借閱查詢出版過的資料，使圖書館由各個信息孤島，成為信息資源的節點，所有圖書館實現信息共享，各個獨立的圖書館最終形成一個統一的大圖書館不僅是美好的愿望，也會成為歷史發展的趨式。
3 移動圖書館發展的未來
移動圖書館的發展依賴于電子產品，隨著電子技術的高速發展，承載移動圖書館功能的電子設備不斷更新，特別是手機的開發，無論在數量、普級率、功能、更新速度上都以不可估量的形勢發展，其對于移動圖書館的支持，為移動圖書館的發展提供了堅實的平臺，也為移動圖書館真正發揮其作用，突破現在應用中的屏顯問題、網絡流量問題及后臺技術問題的瓶頸展現了無限美好前景。以移動圖書館的方便，承載設備的普及程度，使其必然成為圖書館的一個主要組成部分，方便讀者、便利大眾，在大力發展數字化圖書館的大背景下，移動圖書館會越來越發揮其優勢，在傳統館的基礎上，把圖書館的事業推向一個新的臺階，為圖書館的發展，提供了一個新的途徑，它發展的好壞，在一定程度上，決定了一個館的成敗，已成為未來名館一個必要條件，其廣闊的發展前景，不僅是適應時代的要求，也是讀者的要求，必然會越來越完善，成為圖書館一個不可或缺的組成部分。
圖書館季度總結范文5
關鍵詞學術圖書 書評 信息優化 結構化
1.前言
學術圖書是圖書館的重要館藏資源，尤其在高校圖書館中，學術圖書占有很大比重，但其借閱率總體偏低。這類圖書涉及某學科或某專業領域，包括學術著作、專著、教材、教參等，具有一定創新性，對專業學習、研究具有價值。提高學術圖書的流通與使用率是高校圖書館保障教學科研的必然需要。眾所周知，書評對閱讀行為有引導作用，高質量的書評效果尤其顯著。雖有研究提出應針對專業圖書構建書評系統，但如何構建適合讀者的學術圖書書評形式，進而提高學術圖書的書評數量和信息量，目前尚缺乏深入的理論研究或實踐探索。構建適合學術圖書的書評方式，提供具有高效率的信息導向功能的書評，是高校圖書館提升服務的重要途徑之一。
文章采用比較研究與文本分析的方法，以重慶大學圖書館自建的書評系統中的學術圖書書評為對象進行分析，通過與典型的外部書評進行比較，歸納總結出現有學術圖書書評的主題內容。并在此基礎上，提出針對學術圖書的“結構化書評”這一新形式，即通過對書評的格式化規范，讓讀者在撰寫書評時將其對圖書的評r、判斷等信息進行抽取和重組，降低了學術圖書書評的撰寫難度，提高了學術圖書書評信息導向功能的效率，并通過書評的推介功能和解讀功能幫助學術圖書在讀者中更好地分享與傳播。
2.學術圖書的書評現狀
目前，圖書館館藏圖書的書評建設一般采用從外部（如豆瓣書評）獲取，或者由館員和讀者共同撰寫，并且不斷涌現出新的形式。但與大眾圖書相比，學術圖書書評不僅在數量上總體偏少，內容上也未能完全實現書評的推薦功能價值。從國內現有的網絡書評來看，以豆瓣為代表的書評網站或以亞馬遜、當當為代表的圖書銷售平臺中，學術圖書書評的數量顯著少于其他類型的圖書。高校圖書館基于本館館藏目錄系統的書評數據中，學術圖書的書評數量也落后于非學術圖書。以重慶大學圖書館的書評數據為例，截至2016年3月，累積書評數量最多的前100種圖書中，文學等非學術類圖書占77%，學術類圖書占23%（其中工具類圖書7%，教材教輔11%，專業圖書5%），在其全部2711條書評中，學術圖書的書評約占20.7%，在書友會和館員選出的12931條推送到首頁的書評中，屬于學術類圖書的書評僅占3.09%，且幾乎全部以讀后感的形式出現。
書評具有淺層“推介”、深層“解讀”、自我實現三重作用。對學術圖書而言，由于其實用性、工具性和學術性的特點，其書評更應具有對潛在讀者提供閱讀指導、內容推薦等功能。但在書評中經常出現“本書很好，值得一看”等沒有給出推薦理由的書評，雖然這類書評在數量上達到一定程度后，也可帶來累積效應（例如網絡書店的圖書星級），使讀者對圖書產生興趣，但學術圖書因為書評數量少，難以產生這樣的累積效應。由于這類書評有效信息含量很少，因此書評的信息導向效率也很低。學術圖書中同主題相近但針對不同讀者對象的情況較多，如果書評中不提供足夠的信息，讀者在選擇時就無法得到有效的指導。因此，學術圖書的書評必須具備最基本的信息含量，即“給出理由的推薦”應成為其必要構件。
為了考察學術圖書書評的信息含量，以重慶大學圖書館書評中心選取的有代表性的學術圖書為例，并將圖書細分為專業圖書、工具類圖書、教材和教輔類圖書三類，對其書評進行內容分析并與豆瓣書評進行比較。
提取累積書評數量最多的前100本圖書中的23本學術圖書（序號1～23）以及2016年1季度借閱量靠前的6本學術圖書（序號24～29），共29本圖書的書評數據作為研究對象。鑒于豆瓣書評具有一定的代表性，同時提取上述圖書在豆瓣網中的書評數據作為對照。數據處理時對同一讀者的內容相同的書評進行了合并，并剔除無語意書評（如表情符號等）。整理后的書評概況見表1。
從表1和表2的數據可知，教材教輔類圖書、工具類圖書的書評數量明顯多于專業類圖書，這可能是由于專業圖書閱讀群體比工具類圖書和教材教輔類圖書更小。不論是豆瓣書評還是自建書評系統，讀者都更傾向于撰寫短書評。例如，豆瓣書評的“短評”（315條）數量顯著多于“長書評”（19條）數量。學術圖書書評的平均長度約為24～30個字符，一半的書評長度在16個字符以內。在不考慮長書評的情況下，不論是豆瓣的用戶還是圖書館讀者，其書評的平均長度較為接近。絕大多數讀者（92.5%）的評論長度在50個字符以內。
由于學術圖書具有較強的針對性和實用性，讀者在閱讀后較少產生類似閱讀非學術圖（如文學作品）后的感情共鳴，因此書評很難以感受的形式進行解讀和推薦。學術圖書的書評撰寫難度較高，對書評撰寫者的專業素質也有一定的要求，在傳統書評的撰寫模式下，普通讀者較難通過書評對學術圖書進行導讀，因此撰寫的難度也影響了書評長度。
對所選29種學術圖書在重慶大學圖書館書評中心的書評進行內容分析，通過編碼，歸納出12個主題大類。書評內容編碼示例及內容分析結果分別見表3和表4。
從表3和表4可分析得知，在學術圖書的書評中，無理由的泛評價出現頻率最高，為24.64%，這類書評雖不能給書評閱讀者提供任何有價值的信息，但撰寫者在主觀上有利用書評推介意愿，由于各種原因并沒將推介的理由寫出來。其次為對內容的具體評價、圖書歸類定位和讀后感，分別為12.32%、12.03%和10.32%。
可見，由于學術圖書書評撰寫的難度，現有書評形式使得其內容不論在淺層推介還是深層解讀上，大都未能發揮應有的功能。從書評內容的文本分析可知，盡管現有的學術圖書的書評效果不佳，在剔除個人感受及空泛的評論后，學術圖書評論中最常出現前五項內容為：對圖書的具體評價、圖書歸類定位、閱讀建議、有針對性的推薦/不推薦、判斷內容有用程度。上述內容可以作為構建適合學術圖書書評新形式的基本組成。
3.學術圖書的結構化書評構建
通過對書評的內容分析可知，學術書書評的撰寫難度大，讀者不傾向撰寫長書評或對圖書進行解讀。而過于簡短的書評由于有效信息少而對其他讀者缺乏指導性。文章提出對學術圖書采用“結構化書評”的模式，以改變現有館藏圖書中的學術圖書評價方式，在增加館藏學術圖書的評論數量的同時，提升書評內容的完整性和有效性。
“結構化書評”是對讀者閱讀學術圖書后的體驗、收獲等信息進行抽取和重組，將書評中的感想與非感想內容分離，并對后者提供某種特定框架，采取標準化操作，形成一種包含特定信息組合結構的書評形式。從而降低讀者評論學術圖書的難度，增加書評數量，提高書評的有效性和指導性。便于其他讀者從中快速了解自己需要的關鍵信息。
“結構化書評”應包括以下基本內容：（1）閱讀原因。即為什么會選擇閱讀該書；（2）讀者自我定位。即讀者屬于哪個階段的讀者；（3）內容評價。包括該書的難易程度、對學習是否有用等；（4）閱讀推薦。即讀者認為該書可以向具體哪些讀者進行推薦；（5）閱讀建議；（6）讀后感。
為更好地方便讀者采用結構化書評這種形式對其所閱讀的學術圖書進行評論，特采用書評結構表的形式（圖1）。
4.用戶需求與展望
為了解讀者對“結構化書評”這種新形式的看法，筆者對35名到館讀者進行了隨訪。雖然多數讀者（27人，77.1%）表示在借閱學術圖書前很少或從不閱讀書評中心的書評，但仍有18人（51.4%）認為有效的學術圖書書評信息對自己的選書過程有參考價值，尤其是對同主題下的不同作者或版本圖書的評價，可以減少自己的選擇困境。在向讀者展示了結構化書評的提交示例表后，94.3%（33人）的讀者表示結構化書評降低了對學術圖書的評價難度，約65.7%（23人）的讀者對其產生興趣并表示會參與對學術圖書的書評撰寫。
圖書館季度總結范文6
Abstract： Electronic information resources has become a very important library information resources of a library, is an important core component of capacity building. How to enhance the capacity of library services to meet the needs of users is a urgent need to address the problem. This electronic information resources from the current university construction and use of the current situation, for the construction and use of electronic literature resources, effective measures to promote the scientific development of librarianship.
關鍵詞： 高校；圖書館；電子信息資源
Key words： university；library；electronic information resources
中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）16-0314-03
作者簡介：張娟（1968-），女，陜西西安人，碩士研究生，西安體育學院圖書館副館長，畢業于華中師范大學，研究方向為圖書館管理。
0 引言
隨著科技進步和計算機的全面普及，電子信息資源已成為高校圖書館非常重要的文獻信息資源，是圖書館核心能力建設的重要組成部分。電子信息資源種類和數量的日益增多，高校圖書館對數字資源建設投入的資金額度也越來越大，逐年上漲的價格使圖書館的費用負擔越來越重，圖書館時刻處于服務能力的有限性與用戶需求的無限性矛盾之中。因此，圖書館應采購何種電子資源以滿足用戶的需求，并使資金得到最大化的利用，已成為目前高校圖書館迫切需要解決的一個難題。
1 電子信息資源的發展趨勢
電子信息資源是利用電子技術存貯、傳播信息的信息資源總稱。分為參考數據庫、全文數據庫、事實數據庫、電子圖書、電子期刊、電子報紙、博碩士論文全文、會議論文全文、年鑒全文等類型。
電子信息資源的發展趨勢如下：
1.1 在應用領域方面：電子信息資源利用的重心已經從官方向民間轉移，從政治和軍事向經濟和民用轉移。
1.2 在資源建設方面：隨著電子信息資源行業競爭激烈程度的不斷提升以及用戶需求的多樣化，電子信息資源的質量和數量將會大幅度地提升和豐富，資源的數字化、網絡化、自動化程度也會越來越高，并且成為信息資源建設的重要發展方向。
1.3 在技術應用方面：以數字化為主的處理技術、以知識挖掘為特征的檢索技術、以數字信號為載體的存貯技術和以網絡為基礎的虛擬圖書館技術，已廣泛應用于電子信息資源開發利用領域，同時信息資源的開發利用也將推進新技術的發展。
1.4 在服務手段方面：隨著信息資源數字化程度的日益提高，網絡資源的極大豐富以及網絡傳輸和信息處理技術的快速發展，以網絡為平臺的信息服務環境正在形成。
2 高校圖書館電子信息資源建設及利用現狀
我國高校圖書館電子信息資源建設主要以資源采購為主要渠道，集團采購是資源采購的主要模式。CALIS電子資源集團采購模式是依據每個圖書館本身的需求對不同的數據庫進行選擇，分別構成每個數據庫的采購集團，聯合采購電子資源。在這種模式中，圖書館的參加具有自愿性。通過集團方式進行電子資源采購，往往可以達到“物美價廉”之目的。實踐證明，CALIS電子資源集團采購國外電子資源是我國高校圖書館信息資源建設的一種非常有效的方式。其具有以下特點：一是集團采購可以從數據庫商處爭取最優惠的價格，所以，降低了采購價格，節省了采購費用，從而使有限的經費盡可能地發揮最大的效益。二是節省了圖書館與數據庫提供商談判的時間和精力。召集館是CALIS集團的代表，它代表各成員館與電子資源提供商談判協商。在集團采購程序中，從召集館與國外數據庫提供商接觸開始，初步評估數據庫，集團組織試用，再次評估，到雙方談判結束，將結果上報CALIS資源組確定該庫購買方案，一般需要一至兩年時間。這樣不僅節省了時間和精力，提高了效率，同時，體現了公平、公正的雙向原則。三是以集團的名義有組織地向數據庫商提出要求，提供良好的售后服務和技術支持，以促進其不斷改進工作。當前的國外電子資源提供商利用他們的壟斷優勢和知識產權在世界范圍逐漸地被強化，通常在電子資源的價格和使用等方面日趨做出很多的約束條件。國內各個高校圖書館只有聯合起來，形成采購集團，才能在定價模式、使用要求、用戶培訓等方面發揮應用的影響力，從而掌握國外電子資源采購的主動權。
2.1 電子期刊的使用情況 從2004年到2007年，CALIS集團引進的電子期刊數量增長了120．93，費用增加了65．89，極大地滿足了科研人員的信息需求，但是，在電子期刊的快速引入及發展的同時給高校帶來了一些新的問題和挑戰。如許多圖書館在采購電子期刊時面臨的主要問題是館藏重復。一是引進的不同全文數據庫之間存在部分內容重復的現象，主要是以EBSCO為代表的集成商與出版商之間的全文數據庫的收錄重復。建議在購買前對數據庫的內容進行全面評估。二是數據庫與紙本館藏之間的重復。這是由全文數據庫捆綁紙本刊造成的，目前，國內很多高校圖書館背負了捆綁紙本期刊的負擔，不但造成了館藏重復，而且還承受著紙本和電子期刊的雙重漲幅，所以，對圖書館來說，保持“原有紙本＋數據庫”的館藏模式，還是完全放棄紙本，也是一個兩難的選擇，這就需要對館藏和發展有一個全面和長遠的思考。
2.2 電子圖書的使用情況 目前，國內高校圖書館在購置紙本圖書時遇到了諸多問題，如經費有限、館舍緊張、外文圖書品種不足、教參書復本量不夠、圖書的年代“斷檔”、提供受開館時間限制等。而購買電子圖書，實現數字資源共享，無疑是解決這些問題的有效辦法。在清華大學校內所做的一次關于電子圖書的調查中顯示，有71.59%的讀者認為在圖書經費緊張的情況下，解決紙本圖書購買時所遇到問題的最佳方案是購買電子圖書。因此，隨著時代的發展，未來幾年內電子圖書的種類、用戶數量在國內將得到快速的發展，電子圖書的利用率大幅高于印刷版的利用率。然而，相對于同期電子期刊的數據庫種類和用戶數量這兩項指標，電子圖書發展還顯得較為緩慢。此外，電子圖書的制作周期應該與紙本圖書同步，但目前數據庫商推出的電子圖書數據庫大多都存在3-5年的滯后期，有的時間更長。圖書館對于花大錢買老書的現狀非常不滿，這在一定程度上影響了電子圖書市場的發展。
以上海圖書館2008-2009年中文電子圖書使用情況為例進行分析，總結其中規律。上海圖書館從2002年開始購買方正電子圖書，到目前為止，電子圖書已有155830種，約359156冊，2008年1月讀者借閱次數為188次，2009年12月增長到3872次，增幅為20倍；2008年月均借閱量為767.7冊，2009年增長至2358.25冊，增幅超過2倍。數據表明，讀者借閱次數呈現大幅上升趨勢，讀者借閱積極性明顯提高。在此期間，上海圖書館7次購買電子圖書，每次圖書入庫后的第二個月的借閱量都會大幅上升，這表明讀者的借閱更傾向于新書、好書。
2.3 電子報紙利用情況 以深圳圖書館為例，該館現有電子報紙820種，覆蓋國內23個省、4個直轄市、5個自治區、2個特別行政區與其他國家和地區。其中，大陸地區767種，港澳臺地區25種，其它國家和地區28種。電子報紙與紙質報紙共存，為不同需求、不同愛好的群體服務，形成良性循環。電子報紙為讀者提供3種檢索途徑：地區途徑、拼音途徑與題名途徑。地區途徑是指按電子報紙所屬地區范圍進行檢索的途徑，包括各省、市、自治區、特別行政區與海外地區；拼音途徑是指根據報紙拼音名稱的首字母進行檢索的途徑；題名途徑是指根據報紙名稱進行檢索的途徑。通過這3種檢索途徑，讀者可方便、快速地檢索到自己所需要的資源。此外，讀者還可通過“點擊統計”了解報紙的閱覽情況。深圳圖書館在2009年1-10月的10個月的時間里，電子報紙閱覽達6 845人次，隨著進館人次特別是學生讀者的增加，電子報紙的閱覽人次也在相應增加。經過對閱覽量排名前50位的報紙按地區分類進行了統計，結果發現，閱覽電子報紙的需求有著較強的地域性特征。廣東地區尤其是深圳本地的報紙較受讀者歡迎，其次是北京與香港地區的報紙。
2.4 二次文獻的使用情況 部分全文出版社把自身出版物的文摘索引放在Google上，對全球讀者免費開放，旨在擴大學術影響。假如圖書館購買了本出版社的全文數據庫，那么讀者能夠直接從Google鏈接到全文。針對讀者而言，他們不必首先對二次文獻數據庫進行檢索，然后再去查找全文，更有甚者，他們根本不知道圖書館已購買了本全文數據庫。此種情況在某種程度上改變了讀者傳統檢索文獻的渠道以及方式，并且對于銷售二次文獻數據庫也是一種威脅。為了應對挑戰、開拓生存空間，二次文獻數據庫陸續增加了個性化服務、專題定制服務、全文鏈接和傳遞服務等多種功能。一些已享有較高學術地位的二次文獻庫進一步突出其篩選、評估的學術評價作用。為了應對挑戰以及生存空間得到開拓，二次文獻數據庫接連不斷地添加了一些功能，諸如全文鏈接與傳遞服務、個性化服務以及專題定制服務等。某些已經享有相對高學術地位的二次文獻庫還在深層次上凸顯出它們自身的篩選和評估的作用。此外，部分二次文獻庫經過全面整合，高度集成的信息服務門戶已經替代了以前信息收集和篩選的輔助工具。在整合時，二次文獻數據庫集合了百科全書、手冊等文獻在內的資源和一次文獻（會議錄、專著等）、以及二次文獻（書目等）。在同一數據庫中，不同的信息之間的多向聯系取得了充分的表現，從而形成了一個學術信息資源的集成體系，這種體系相互關聯、參照以及補充。第二，選擇、標引學術網絡資源，通過統一平臺分別提供專業搜索引擎的鏈接或者與網絡上開放資源的聯合檢索，將具有眾多網絡資源的二次文獻數據庫納入其中，進而使相對完整的資源系統形成。第三，運用諸如聚合內容（Really Simple Syndication，簡稱RSS）和開放檔案計劃(Open Ar-chives Initiative，簡稱OAI)等多種機器接口，經過同每個圖書館的合作，整合聯機公共目錄查詢系統、聯合目錄以及二次文獻數據庫，進而形成一種檢索系統，以便不同類型的圖書館鏈接到它們的數字或者物理館藏，成為地區性資源聯合目錄的信息門戶。高度的包容性以及能夠擴展性是二次文獻數據庫自身具有的特點，能夠持續地兼并，達到對全方位進行整合的目的，同時使得二次文獻數據庫的生命力變得更強。
2.5 事實型數據庫使用情況 事實型數據庫的應用范圍廣，包括數值數據庫、知識數據庫、法律法規數據庫、新聞報道數據庫、名錄數據庫、圖像數據庫、多媒體數據庫、軟件數據庫、實驗報告等。事實型數據庫的專業性、時效性、應用性比較強，可以為科研工作提供支持，也可以為日常生活提供便利。還有一些數據庫既收錄事實數據、實時新聞，同時也收錄一種或幾種期刊的文摘或全文，如ProQuest Asian Business(亞洲商業數據庫)介于全文與事實型數據庫兩者之間，也被歸入事實型數據庫。據一項針對圖書館資源結構的調查表明，國內高校購入的事實型數據庫在電子資源中的比例明顯要低于全文數據庫，最高達27%。而國外高校圖書館一般都能達到40%[7]。這表明在我國，全文數據庫的發展要比事實型數據庫先進。因為事實型數據庫有相對強的專業性，通常對某一行業進行服務，甚至僅服務于更為具體的領域。在某種程度上，不寬泛的信息服務區域約束了事實型數據庫被購買與選擇。事實型數據庫有眾多的種類，它們的質量也是有好有壞。部分事實型數據庫沒有良好的數據連貫性以及準確性，也沒事及時地進行更新，同時也沒有相對完整的收錄等。這些問題嚴重限制了他的應用性。所以，用戶選擇和購買的過程中，應考慮到評估事實型數據庫。然而，對于當前的集團采購來講，制定的對事實型數據庫所使用的評估系統大部分都是基于全文數據庫。當中，對于事實型數據庫，一些指標并不適用。在制定符合事實型數據庫的評估系統的時候，要考慮到事實型數據庫的特點，諸如：其內容的準確性、輔助分析功能以及檢索系統等，從而進行有效地甄別。
3 高校圖書館電子文獻資源建設與利用對策
3.1 重視電子圖書采購，豐富館藏建設 電子文獻資源建設與文獻資源采購密不可分。首先，應大幅增加采購數量，尤其是新出版的電子圖書的采購數量。為較好地滿足讀者需求，圖書館必須積累一定數量的電子圖書，使電子圖書在數量上迅速達到一定的規模。其次，提高采購頻率，使電子圖書采購常態化。由于每次新書采購后，讀者的借閱量都會大幅上升，因此，多數圖書館應改變過去一年幾次或幾年一次的批量采購現狀，從而使館藏建設體系化、系統化。最后，多采購使用頻率高的類別圖書。圖書館采購電子圖書是為了更好地滿足讀者的需求，還必須對讀者的使用情況進行系統地分析，較好地把握讀者的需求。建議圖書館每個季度對讀者借閱的電子圖書進行分類統計，分析研究，為圖書采購提供依據。
3.2 加大宣傳力度，多渠道揭示電子文獻資源 圖書館必須采取各種方式方法開展宣傳和推廣工作。首先了解讀者查找圖書的主要途徑，然后在圖書館自動化系統中對電子圖書進行編目，建立書目查詢系統，方便讀者查詢、借閱，在圖書館自動化系統中加入電子圖書信息是提高館藏資源利用的重要手段，使讀者通過一個界面可以了解到圖書的不同館藏形式，提高電子圖書的利用率。
3.3 引進電子閱讀器等新型移動傳媒，提高電子圖書的利用率
隨著信息技術的快速發展，新的閱讀載體、閱讀形式、閱讀內容也隨之產生。如電子閱讀器內載有大量電子書刊，極大地突破了傳統外借文獻的數量制約。新型移動傳媒方便讀者閱讀、符合服務新潮流，大大改善了數字化文獻的閱讀環境,并能有效提高文獻使用率。因此，圖書館應積極提供新的閱讀服務，開發并嘗試新的文獻類型和媒體形式，以推廣社會閱讀，提高電子文獻信息資源的利用率。
3.4 調整學科專業結構，豐富館藏文獻信息 學科專業是地方院校按照本區域社會經濟發展的需求以及辦學定位而設置的，其特點是專業方向的多樣性以及多層次結構。因為不同的讀者的需求有著不一樣的種類和深度，在配置館藏的圖書的過程中，也根據專業的種類和級別進行收藏，這樣一來，從某種角度看，對收藏圖書種類的覆蓋率產生了一定的影響。第一，新開設的專業相對應的類別圖書收藏的覆蓋程度相對完備。由于辦學定位在深層次上得到確定，本院學科專業正朝著綜合性學科的方向發展，逐步替代以師范類為主，同時設置了建工學院和醫學院等以及眾多和理工科有關的專業。這些學科原有館藏圖書數量并不強大，而且技術也不是很大，并且知識在持續的更新，以及新設專業教學與科研的急迫需求，本館在一定程度上加大了一些類別的圖書收藏力度，例如：航空航天、工業技術以及醫藥衛生等等，館藏圖書年度增長有相對快的幅度，也相對完善了新收藏圖書年度覆蓋率。第二，調整、縮減的學科專業對應類別的圖書收藏覆蓋程度呈下降趨勢。例如，我校與師范類專業相關的文化、科學、教育（G）、語言(H)、文學（I）等類圖書收藏量就隨著學科專業的調整有所縮減，收藏圖書的覆蓋率相應就有所下降。
3.5 強化管理，發揮學科館員優勢 圖書館根據知識背景和工作能力選擇素質較高的館員若干名作為各院系的學科館員，并制訂出學科館員管理考核辦法。學科館員依靠自身知識背景和工作能力，為對口學科院系師生提供有針對性的、深層次的文獻信息服務。學科館員參與圖書館的館藏發展（制訂館藏發展計劃及選購文獻）、電子資源管理（管理與維護電子資源系統平臺、評估與推薦電子資源、幫助排除故障、組織與維持資源數據庫網頁）、資源推廣（推廣學科資源和制訂學科指導、公共指導以及提供入館指南、新生指南）、用戶培訓（基本信息技能培訓和學科信息資源培訓并提供培訓資料）、參考咨詢（提供參考咨詢服務、相關文獻檢索建議、編目和藏書剔舊建議、溝通聯絡（在對口院系設置聯系點提供上門服務、信息收集與反饋、圖書館宣傳、達成服務協議）等工作。若我國高校圖書館對學科館員具有購書的額度及開展活動的相關經費，就能使其實質性地參與到資源建設中并全程參與圖書館的用戶服務，形成了“資源―服務―用戶”閉合（閉合指的是學科館員參與從資源建設到面向用戶服務的整個過程，而不是像過去那種隔離式的分段管理）的圖書館工作環節，從而可以實時、動態地監視圖書館的資源質量、服務質量及用戶需求，極大地提高了圖書館效益。
3.6 加強圖書館網頁建設，提供快捷導航系統 對于高校圖書館來說，網站就是一個以資源、服務和讀者為中心的站點。在信息技術飛速發展的今天，只有發展網站服務，提供信息資源的新途徑及組織和保存信息資源的新環境，才能更好地發揮圖書館的作用，提高電子文獻信息的利用率。一是重視完善圖書館的服務職能，網頁除了提供書目檢索、電子資源和在線服務等基本內容外，還應開發新的如資源導航、館際互借、超級鏈接等服務途徑和項目。二是建立友好用戶界面，方便讀者閱覽。用戶界面是否友好直接關系到信息的使用率。網頁界面重視個性化服務，風格應美觀大方、布局合理、結構清晰、方便瀏覽閱讀。 導航系統的設置應該遵循科學性、針對性與實用性原則。
3.7 加強二次文獻的開發和利用，滿足不同讀者的需求 在信息分布方面，報紙資源沒有連續性、連續性以及集中性，這就像是一個主題零散在不一樣種類和時間的報紙上，沒有一定的規律性。然而，普通的圖書館沒有及時地整理報紙中的資源，并且對這些資源的揭示也只是處在為讀者開放，方便他們進行查閱的階段。大部分的電子報紙都分屬在不一樣的網站上，每種電子報紙都有著不同的數據格式和檢索命令，并且也不具備有較高的通用性和查準率讀者容易掌握的檢索系統以及統一的信息組織模式，進而造成讀者在信息查詢的時候既浪費力氣有浪費時間。所以，要按照用戶的需求，依據網絡新聞規律，結構化處理資源，達到二次文獻的開發和重新創造的目的。明確信息采集的重點和區域，對電子報紙中的信息資源以分（分層處理信息數據）合（集成綜合處理同一新聞主題的信息）處理的方式組織成專題信息資料，使之具有較強的針對性和實用性。
3.8 做好用戶培訓工作，培養用戶的信息意識 對讀者而言，了解信息資源的分布狀況并合理地加以利用是至關重要的。但許多讀者對電子資源的認識不足，對網絡環境下電子資源的載體分布、發展狀況與傳播方式等知識匱乏，并對檢索工具利用方面的知識嚴重缺乏。讀者的“不會利用”與“不善利用”在很大程度上影響了電子資源的開發利用。因此，做好用戶培訓、宣傳與導讀工作，通過圖書館網頁、宣傳冊、宣傳單等方式向讀者展示，使讀者對圖書館的電子資源能夠全面了解。同時，我們還應加強對讀者信息檢索和利用能力的培養。只有當讀者能夠靈活運用檢索工具，具有一定的檢索技巧，能夠熟練地掌握數據庫及各種網上搜索工具的使用方法，圖書館的電子資源才能得到充分的利用。
3.9 完善專家學者薦購制度，為采購工作打好基礎 電子信息資源屬館藏文獻資源的一部分。建立專家學者薦購制度，安排專員負責學院薦購工作，并由該專員與院系教務員建立聯系，定期收集該學院教師學者提供的薦購單，由于這些圖書是專家學者推薦的，學術性較強，彌補了圖書采訪的疏漏，使館藏質量有了一定的保證。但是這種方式也具有一定的局限性，專家學者一般只專注于自己的學科領域，往往忽視跨學科領域的文獻資源采購，因此采訪人員有必要綜合考慮院系薦購的需求，作出合理的決策，為采購工作打好基礎。
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