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景區管理工作計劃范文1
上半年，公司在集團的周密部署下，在集團領導的大力支持下，通過公司各部門團結協作、全體職工共同努力，公司業務順利展開，穩步發展。公司以提高經濟效益為前提、規范運營管理為中心、加強安全生產管理為保障，在避暑山莊景區商業攤點經營管理、增加旗艦店經營服務項目、開發，推廣自主品牌產品等方面下大功夫。
一、生產經營完成情況。
上半年，公司生產經營情況良好。截止至6月底，公司實現經營總收入**元，完成年計劃**萬元的**%，其中營業收入為**元較去年同期增長**%。
二、經營能力得到增強。
在**景區商業攤點經營管理上，公司通過研究市場規律，消費者在景區內購買習慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學擺放商品位置。在旗艦店經營管理上，合理布局經營場所、增加經營服務項目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產品經營上，對內通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發展運營商客戶，與多家旅游超市、商業攤點達成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協議書”進而擴大銷售渠道。以上舉措使公司經營能力得到顯著增強，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。
三、自主品牌產品開發
為豐富自主品牌產品種類多元化，打造**地域特色旅游產品。在經過市場前期調研后，加大招商合作力度、積極引進戰略合作伙伴，與國內知名企業承德**公司、河北**公司合作，新增開發自主品牌系列產品：休閑食品類、養生保健類、茶葉類、文化商品類、共計四大類別36款產品。
運營管理水平穩步提升。
1、工作計劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標、公司運營管理工作能夠高效、落實，二月初，從公司到各部門制定工作計劃落實到表格上，具體到時間上，保質保量按照進度完成每項工作任務。
2、每周周一例會制度?？偨浝砺犎「鞑块T近期工作匯報和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現的重要問題，研究協調各部門重要請示和報告事項，研究協調各部門之間的工作關系，檢查上周工作落實情況布置下一步工作任務。
3、完善公司各項規章制度。為強化公司運營管理工作，完善明確一系列規章制度，開業前在原有制度建設基礎上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學化、規范化。
4、健全檔案資料管理工作。根據公司各項工作、業務，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發文件類、安全管理類、協議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質、產品檢驗報告類等，對重要檔案資料進行備份防止遺失。
5、加強員工隊伍建設。3月初啟動季節用工人員招聘工作，總經理、副總經理、各部門經理嚴把面試關，層層篩選、擇優錄取了一批具有相關從業經驗的派遣職工。在上崗前，針對服務規范、業務流程、崗位職責、規章制度、安全生產等方面組織了3次職工培訓會議，所有銷售員和收銀員統一辦理了健康證，整體職工素質較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結構，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發職工的工作熱情，提高職工的業務水平和綜合素質。在職工思想品德方面，6月份就出現了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經營一部**、經營二部**、**在**內救助患有抑郁癥的女大學生，經過妥善安排直至聯系到女大學生的父親順利將其接回，以上員工的先進事跡充分展現了集團人的精神風貌與道德情操。
四、加強安全生產管理。
1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責。為健全完善公司各項安全管理制度，按照相關法律法規，根據公司實際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項安全管理制度、安全操作規程、崗位安全職責等方面。
2、認真落實旅游集團“一崗雙責”責任體系，把安全生產管理作為一項常抓不懈的工作，進一步明確各級工作人員安全生產責任，公司從總經理到基層員工層層簽訂了安全生產責任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓會議，內容包括學習安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責任感。
3、為進一步加強**景區旗艦店合作商和對外承租的經營場所、酒店、經營攤點的各項安全管理工作，結合每處的實際情況制定了安全生產責任狀與承諾書在開業前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓會議、定期安全檢查加強安全生產管理力度。
4、組織安全大排查，發現問題及時整改。4月28日由總經理、副總經理帶隊，所有部門負責人參加，對公司所有轄區做了一次全面安全排查，重點對消防器材、監控設備、用電安全等方面進行排查。對排查發現的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進行了及時整改，最大程度上預防安全事故發生、確保安全生產。
5、加強食品衛生安全管理力度。公司制定了食品衛生安全管理規定，首先在產品質量和進貨渠道上嚴格把關，所有產品均由正規廠家生產、正規渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業執照、食品生產許可證、檢驗合格報告，再由公司生產部核對、登記、存檔、檢驗合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴格要求，確保不發生食品衛生安全事故。
五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。
盡管在集團的領導下公司各項工作取得了一定成績，但影響和制約公司發展的問題仍不可回避。
1、**商業攤點、**部分商業攤點、**商業攤點、**商業攤點、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現有經營管理的商業攤點、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經營布局，制約公司經營發展。
2、旗艦店現有經營模式、經營內容缺乏創新，盈利能力較差，為此今年拿對山齋作為經營調整試點已初見成效，同比去年的經營模式在經營收入上有了很大改觀。下半年公司將繼續做好市場調研、摸索經驗、調整思路，為明年的旗艦店經營調整打好堅實基礎。
景區管理工作計劃范文2
一、建章立制，完善核算管理
(一)做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。財務部在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照《景區管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務部的財務管理體系。
(二)組織財務活動，處理財務關系。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。及時為各項內外經濟活動提供應有的支持，從基本上滿足各部門對財務部部的財務要求。景區現金流量巨大而繁瑣，要本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，防范出現過差錯。各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中財務部要盡心盡力，認真處理每一筆業務，為景區節省各項開支費用盡自己最大的努力。
(三)規范資金管理，提高專業能力。近年來，隨著景區精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。財務部要以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定景區《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面：1.采取定額包干的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節約歸已、超支自負，培養職工的節約意識。2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高現金預算意識。在職工借款還款方面，規定借款必須于發生當月還款，確實起到降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，使職工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動財務其他各項工作的開展。
二、加強采購，確保景區需要
由于景區是集游樂、演藝、餐飲、商場、租賃于一體的，在進行貨物采購時會出現很大的麻煩，在2014年為了改進在采購上出現的問題，我景區需要：一是加強對采購貨物的清單整理，通過對清單有條序的安排整理，及時處理清單上要采購的貨物；二是加強對采購貨物的時間制定，根據定時的采購，加強對貨物的補充，在采購時也能做出大概的估算，減少采購貨物不夠或過多的情況出現；三是加強采購工作與其他工作之間的聯系，及時的分析出，在采購貨物的變化，采購到最好、最需要的貨物。
三、加強服務，促進景區發展
(一)強化管理，促進收銀服務
收銀工作處于景區的最前沿，是體現公司形象的重要部門。根據本景區的各項規章制度和崗位的紀律要求，加強對收銀員思想品質和職業道德教育及管理，使收銀員具有熱愛本職，扎實工作。熱愛景區，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。對景區負責，對消費者負責的思想。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客。
(二)快速準確，推進網上售票
開通網上售票系統，為廣大旅行社及游客提供更加快捷、準確的服務，同時推動景區數字化、信息化建設的步伐，為景區創建級景區奠定基礎。在建設售票系統的同時，加強網上信息資料和數據的更新，全方位、動態、準確地接受景區保護、開發和建設進程，進一步提高景區的管理和服務水平。
四、加強清查，做好倉庫管理
景區管理工作計劃范文3
關鍵詞：園林綠化；管理；策略
菏澤位于山東省西南部，稱為中國“牡丹之鄉”。近年來菏澤市政府大力投資綠化建設，城市綠化事業取得突破性進展，2009年獲得“省級園林城市”稱號。然而隨著綠化建設的不斷擴張，城市園林的綠化管理問題也不斷衍生出來?，F試述菏澤市城市園林綠化管理中存在的問題,并提出解決的對策。
1 城市綠地及管理現狀
1.1 綠地現狀
經遙感分析，按照現有邊界范圍內，菏澤市北部有大片的耕地和林地鑲嵌分布的區域，面積約11km2，占建成區面積的12%。菏澤市公共綠地大部分質量較好，且分布在中心城區范圍內，城區周圍的公共綠地數量還較少。中心城區的居民區及單位附屬綠地、道路附屬綠地還以零星綠地為主，現狀較為落后，有較大的提高空間，但城市邊緣的村居內，以及村居周圍生長有質量較好的樹木，許多樹木已連接成片，成為綠地面積的重要組成部分。2011年底建成區綠化覆蓋率達到41.71%，建成區綠地率達到37.59%，人均公園綠地面積達到11.28m2，“城在林中，林在城中，樓在園中，人在綠中”的生態體系逐步形成。
1.2 機構設置及職能
菏澤綠地管理單位包括菏澤市園林綠化管理處及兩區建設局下屬的園林處等政府行政職能部門。菏澤市園林綠化管理處為副縣級全額預算事業單位，內設綜合科、工程管理科、道路綠化管理科、環城公園管理所、趙王河公園管理所、曹州牡丹園管理所。市園林綠化管理處主要職責是負責城市規劃區內風景名勝區、公園、廣場、綠地的行業管理工作；具體負責環城公園、趙王河公園景區及曹州牡丹園日常管理工作，牡丹、芍藥的資源收集、保護和學術研究等工作；負責市區園林綠地的審批、占用；具體負責城市綠化建設的組織與實施工作；負責城區園林綠地的執法監察工作；參與編制城市環境藝術作品設置的布局規劃；擬定環境藝術作品技術標準；負責城區環境藝術作品的設置和監督管理工作；負責城市“綠線”管理工作。另外成立了菏澤市園林綠化協會，定期組織召開技術研討會、市場信息交流會等活動。
1.3 管理現狀
菏澤市城市綠化管理體制為市區兩級管理，市城市管理局負責全市園林綠化行業管理，區園林部門負責轄區內綠化建設管理。市級設立市園林綠化管理處，副縣級全額事業單位；區級園林綠化管理機構為牡丹區園林管理處和開發區園林管理處，均為正科級事業單位，現有干部職工800余人，具體負責城區內園林綠化的建設與養護管理。資金主要由政府撥付。
現在城區內政府投資的主要綠化工程是由市建設局、市城市管理局、市公路局組織投標、建設。工程招標中一般含有1～2年的養護期，養護期滿后一律交由園林綠化管理處組織管理。2003年以來，市政府在城市建設中，已經開始逐漸意識到綠化的重要性，每年的城建工作計劃中都會把綠化擺在重要的位置，計劃投資資金也在幾千萬甚至上億元，但在實際工程款的支付中，由于政府資金短缺，經常出現由于資金不到位而發生的工程延期，或者工程完工后施工單位不能依照合同拿到相應的工程款，導致在養護期內無力養護，出現剛綠化完的綠地次年就雜草叢生的現象。
2 管理中存在的問題
2.1 機構設置問題
目前，菏澤市園林綠化處為副縣級全額事業單位，正式編制18人，現有15人，科級干部尚未配備齊全，工作人員在綠化管理出現問題的時候只能跨級請示匯報，延誤了處理問題的最佳時機，導致工作計劃不能及時敲定、綠化成果不能得到及時維護，從而影響綠化景觀。綠化處現承擔著100余條道路、100余處街頭綠地、9個公園等2000多萬m2綠地的管理工作，由于人員少、工作復雜、繁瑣，管理面廣、量大等特點，目前已不能適應城市園林綠化事業的發展。根據國家提倡的提高綠化質量的要求和進行長效養護管理的需要，急需設立一個更高規格、更多人員的管理機構。
2.2 綠化養護管理缺乏長效機制
在一切城市綠化工程的建設和管理中，普遍存在侵占或退讓綠地的現象，如菏澤城區道路綠地中的分車帶綠化，在其它市政建設中，如路燈的增設、廣告牌的增設中都要優先侵占分車帶綠化。對于建設后的城市公共綠地、城市主干道及街頭綠地、城郊綠化，交付由市園林綠化處管理，但由于政府養護資金不足、且經常撥付不到位，無法正常進行管理，剛剛進行改造3～4年的綠地就會荒草叢生、甚至死亡率很高，迫使政府可能會將這些綠地再次納入當年的綠化改造工程中進行二次甚至多次改造，但最終因沒有養護資金，景觀效果一直不佳。本來花養護的錢就可以維持的綠化景觀，卻因為養護資金遲遲不肯撥付而反復改造，浪費資金。而且由于多年來的綠化工程資金不能按時撥付，已經投資的綠化企業遲遲不能收回成本，在新的招標工程中，已經沒有外地公司肯在菏澤當地投標，投標公司總是局限于當地綠化企業中，這樣，投標人之間互相通氣，抬高標的，建設過程中為追求利潤聯合將樹苗質量、工程質量總體水平降低的事件時有發生。
景區管理工作計劃范文4
一、深入開展“作風建設年”活動，樹立單位新形象
我們圍繞著市委市政府《關于在全市開展“作風建設年”活動的實施意見》精神。成立*管理委員會“作風建設年”活動領導小組并制定“作風建設年”活動的實施方案。從3月開始至12月結束，分四個階段進行，第一階段宣傳發動、提高認識，第二階段查找問題、邊整邊改，第三階段建章立制、總結提高，第四階段開展督查、接受評議。聘請了十六位市、縣兩級黨代表、人大代表、政協委員為*風景區行風監督員。向轄區行政村、下屬企業及游人分發《*管理委員會作風建設年活動征求意見表》300多份，回收率達27%。主要意見與建議有五方面內容：一是景區總體長遠發展規劃，二是完善旅游接待設施建設，三是景區入口形象建設，四是景區資源保護與開發，五是景區規范性管理。對收集的意見和建議我們認真進行了整理將在工作中予以落實。
二、加強宣傳促銷力度，擴大*旅游影響力
今年我們的宣傳促銷計劃仍是“以浙南地區為主，省內為輔，全力開拓長三角地區”。共投入資金70多萬元用于市場開發及宣傳促銷，參加各地旅游交易會，讓更多游客了解*，熟悉*。今年參加*年長江三角洲旅游交易會、西安*年中國旅游資源博覽會、參加省第六屆旅交會、*市首屆商務旅游交易會、*國際旅交會、第五屆中國（*）國際旅游商品交易會等。投資15萬元拍攝全新的風光VCD及DVD，通過風光片的宣傳更好更全面地讓游客了解*蕩的秀麗風光，現已制作完成。投資20萬元制作了大型廣告宣傳牌（22米*5米）設立在高速公路*東入口處；與*電視臺經濟科教頻道合作拍攝廣告片，在《百曉講新聞》欄目前播出；通過各種方式與新聞媒體的廣泛合作宣傳*，在游客中提高*知名度。強勢推進和諧旅游在*的活動工程。今年被評為浙江省50個最值得去的景區之一。20*年1至12月份共接待游客68.*萬人次，與去年同期相比增長17%，其中國內旅游人數為67.14萬人次，同比增長17%；海外旅游者為1.12萬人次同比增長18%。旅游總收入為3.72億元，同比增長19%。游客面越來越廣來自*、*、*、*、*、*等省外及*周邊地區的客人對*風光贊不絕口。
三、搶抓旅游發展機遇，塑造*旅游形象
*蕩景區在20*年被評為3A旅游區，20*年初開始創建4A旅游區結合樂清市創建“中國優秀旅游城市”，共投資170余萬元從入口形象整治，臺帳建設，游客接待中心的建設，廁所改造，標志標牌的建設，停車場的建設，垃圾處理系統等方面，做了大量卓有成效的工作。于20*年11月15日順利通過省旅游局的評定組的初評。今年8月11日順利通過國家旅游局AAAA級旅游區（點）驗收組的總評驗收，塑造了*景區旅游形象。為樂清市創建“中國優秀旅游城市”奠定了堅實基礎。
四、挖掘*資源特色，強勢推進農家樂發展
*景區原有兩家農家樂，陽光山莊和*農家樂，幾年來依靠*景區知名度美譽度不斷提升，陽光山莊和*農家樂日均接待達1500多人，特別是陽光山莊在*地區知名度越來越大。今年我們挖掘*特色資源鼓勵農戶創辦了以灰天鵝養殖品嘗天鵝肉為特色的龍山山莊；以品嘗*、鐘前水庫野生包頭魚和鯰魚為特色的*農家樂及幾個小型農家樂。通過各種途徑培訓農家樂經營專業與服務專業人員30多人，有力地保障了農家樂健康發展。不僅解決了*景區的游客餐飲問題，同時也為山區群眾脫貧致富增加收入提供了路子。
五、加大資金投入，完善旅游配套設施建設
（一）在景區基建方面共投入資金100多萬元，完成：構建龍山湖清水平臺1個、玉屏棧道的休息平臺2座；下馬嶺生態公廁1座已投標簽訂合同；加固維修了八折瀑游路護欄、十二盤石板路、八折瀑游路、玉屏棧道游路、建設景點通往茗山頂公路；對*外露的水管進行了地埋；改造十二盤橋護欄、劉公谷入口護欄。。
（二）、投入50萬元加強綜合整治工作：對核心區界樁與標志進行設置與安裝，制作安裝景區北部入口標志并對南入口標志進行改造；完善監控系統，安裝3個全球眼監控系統5個間斷式圖片監控系統；初步完成衛星定位監管系統并試用；加強違章行為的查處，有效地保護了風景資源。
（三）投入60萬元加強規劃編制：在總規修編的基礎上加快了各景區的祥規的編制工作；對*與東漈景區規劃進行了評審后的調整現已上報國家建設部審批；對北大門與楊八洞景區進行詳細規劃編制已拿出初步成果；*村的村莊規劃正在編制中；對水簾洞改造進行了設計并開始建設；對下馬嶺購物街的建設立面進行設計。
（四）完善景區內服務設施建設，投入20萬元對景區內的標志及標牌進行更新，力爭做到形象統一、標識清晰、規范設置。制作一批符合國家標準的道路指示牌20個、景點介紹牌39個、安全警示牌12個、森林防火牌21。
（五）綠化景區環境，在*景區龍山湖周圍兩旁山林中，種植雷公竹500株，在泄洪道堤壩沿岸種植胸徑十公分以上的樟樹近百株，在百丈巖種植紅玉蘭30株，另還種植山杜櫻200株，椋樹200株等。
六、加強安全管理工作，確保旅游“零”事故
我們把安全工作擺在各項工作的首位。為搞好景區的旅游安全，與*派出所加強聯系，配備安全保護人員12名，流動安全人員22名；建立健全了旅游安全工作制度，制定完善了旅游高峰期和特殊時段游客安全處置制度與措施，實行了安全責任制，做到了職責明確，措施可行有效；在景區危險地段（玉甑峰頂等）增設了安全防護欄，通景區公路坡設置鋼質防護欄，轉彎處設立交通凸角鏡確保交通安全。水上運動項目配備了救生圈、救生衣等。在各危險地段、有關場所設置安全警告標志、標識、安全須知、說明等，時刻提醒游客注意安全。
與景區內宗教寺院及下屬企業簽訂森林防火安全生產責任書。在*、玉甑景區邊緣砍伐10公里長的生物防火帶，栽種防火樹木木荷20000株。適時安排森林防火隊員到景區森林防火巡邏，保證能及時消除火災隱患。在景區設置全球眼監控系統，全面維護游客安全。
景區管理工作計劃范文5
一、強化稅收征管，提升征管質效
（一）繼續推進稅源專業化管理
推進對納稅人的分級分類和按事項管理。完成了全市金融保險行業的劃歸管理和建筑安裝業納稅地點調整后的對接管理。積極做好全市重點工程項目暨高鐵新客站工程和田子路工程的稅源劃分及協調工作；
（二）認真貫徹落實《稅收征管質量評價體系》。擬定了2013年上半年稅收征管質量考核方案；
（三）加強發票管理。在全市范圍內開展發票專項檢查工作，對內重點檢查發票庫房、發票繳銷等，對外重點對停車場、物業公司、培訓教育機構、旅游景區開展發票專項檢查。為進一步規范窗口征收管理，同時還開展了POS機使用情況自查工作；
（四）加強個體工商業戶管理工作。開展個體評定稅管理情況及個體戶分類管理的典型調研，針對區局個體評定稅應用軟件運行過程中發現的問題撰寫了《關于個體評定稅系統使用情況的調查報告》，提出相應改進意見。為區局進一步完善評定程序提供了有益的參考。通過調查，摸清了全市個體工商戶分類管理征管現狀。指導基層局繼續做好個體工商業戶的建賬建制工作；
（五）繼續做好推廣使用稅控機的工作。及時監督、落實未達起征點戶稅控機補助兌付工作，全市目前已推廣3205戶，其中未達起征點752戶；
（六）明確了全市財務報表的報送要求。統一報送口徑，為稅源專業化管理改革、全面開展稅收風險評估工作打好數據基礎；
（七）統一規范了全市征管軟件錯誤數據處理口徑、程序，全面使用征管軟件運維系統。即減輕了基層局負擔，又明確了各崗位責任。
二、持續改進和優化納稅服務
（一）開展兩年一次的納稅信用等級評定工作。已預評定A 級企業339戶，B級36087戶，C級1672戶，D級162戶；
（二）在達坂城區試點使用“新疆稅企互動平臺”；
（三）在沙區試點 “自助辦稅終端系統”，擴大服務方式，為納稅人提供了辦稅便利；
（四）繼續加強12366舉報工作的管理。改進和完善12366受理、反饋、回復工作，并按季進行了通報；
（五）從四月起推廣使用高拍儀器，實施征管資料儲存電子化；
（六） 研究制定了星級辦稅服務廳和納稅服務明星評選辦法（草稿）。
三、優化征管環境，服務領導決策
（一）立足本職，加強調研服務領導決策。針對征管軟件運行、，征管服務質量、辦稅服務評價等問題組織人員深入基層開展調研，形成了題為《細節入手，做精征管服務》、《對綜合征管軟件運行中存在問題的思考及工作建議》、以及《納稅服務工作現存問題及改進措施》等三份調研報告；
（二）進一步擴大郵政代開代征范圍，以便于納稅人就近有序代開發票，新增發票代開點40個；
（三）做好營業稅改征增值稅的相關準備工作。
下半年繼續要做好以下工作：
一、深化稅收征管改革，提升征管質效水平
（一）繼續推進稅源專業化管理。
1、繼續做好對納稅人的分級分類和按事項管理。
2、繼續做好全市跨區縣重點稅源管理。
（二）開展全市征管質量考核工作。
（三）加強管理，出臺稅控管理的相關工作制度。
（四）加強個體戶分類管理工作，指導基層局繼續做好個體工商戶的管理工作,召開全市系統個體工商戶管理現場會。
（五）切實落實《烏魯木齊市地方稅收保障管理辦法》和實施方案，爭取召開一次協稅護稅現場會。
（六）組織修改全市地稅系統“管查聯動”辦法，召開各局管查聯動聯系會；
（七）落實發票專項檢查工作各項安排部署。
二、持續改進和優化納稅服務工作
（一）在區局后臺系統完善的基礎上在全市推廣使用“新疆稅企互動平臺”；
（二）跟進沙區試點 “自助辦稅終端系統 ”情況，評價試點效果，協調解決相關問題。
景區管理工作計劃范文6
一、××年的指導思想
以服務群眾為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區、和諧村鎮的建設，適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要，結合企業自身情況創建具有××物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制，強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
二、××年主要經營指標
⒈全面完成四方景園五區住宅部分收入平米，戶物業費收費率達到％以上。
⒉積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
⒊底商物業費要達到全額收取（包括號樓的物業費供暖費）。
⒋多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。
⒌開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。
⒍合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標，把企業的發展和員工的需求相結合，給有發展潛質的員工提供機遇。
⒎區指標另行修訂。
三、××年管理指標計劃
緊密圍繞××物業管理中心的發展方向，貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下計劃：
⒈建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
⒉鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。
⒊強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干，成為企業支柱，樹立××企業形象。
（）村委會體制的改變，滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業中來。
（）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。
（）堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。
（）管理規范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。
（）定期走訪業主，并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立××物業形象。
（）逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。
四、××年的基礎準備工作：
⒈端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇××。
⒉做好專業化物業管理流程的準備。使××管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
⒊做好新項目接管的準備工作。
⒋做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。
⒌要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
⒍要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、××年主要工作計劃
⒈規范服務、構建和諧
以“規范服務、構建和諧”為主題，進行深入規范化活動，以服務業主為為重點，規范物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動××物業管理中心精神版權所有文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
（）知情：繼續按照住宅物業服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據；利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策，做到服務透明，居民知情。
（）真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
（）親情：在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶意見等版權所有；
（）社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
⒉奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
××物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
⒊樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為××在豐臺區樹立良好的品牌
⒋健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
⒌大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作
項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性
⒍加強社區文化活動，促進精神文明建設
發揮××物業中心本地區域優勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。
⒎加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平
通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到％。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對××物業管理中心的信任。
⒏搞好宣傳教育，拉近業主與物業距離，用心與業主接觸溝通交流：
（）業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異?，F象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；
（）在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
（）物業要充分利用宣傳欄，開展物業基本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
六、各部門工作計劃：
⒈行政部：
一、××年將接管世紀風景區，行政部將提前做好以下準備工作：
⑴配合工程、物業、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業主入住等相關資料、表格、并聯系印刷工作；
⑵準備和購置辦公用品；
⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，
⑷配合各部門進行區的接管、驗收、入住工作。
二、完成區入住后的工作重點：
①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規范，專業知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。
②質檢工作：和領導協商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。
③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。
⒉物業部：
實現物業專業化管理，迎接小區業主順利入住，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是××年物業部的工作目標和努力方向。
①業戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。
②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業戶、客戶服務。
③加強與業主的溝通，物業部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到。
④積極開展業主需求的調查，提升物業服務價值。
⑤根據與保潔公司簽訂服務合同監督指導保潔公司做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境。
⑥積極開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。
⑦對入住業戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達。
⑧開展豐富多彩的社區文化活動為業主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監督。
⑩做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護、綠化管理等基礎工作。
⒊工程部：
（）設備設施的計劃保養工作：
①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于次。
②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態，根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。
④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。
⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，××年將全面進行樓道、電梯廳等公共區域墻面的粉刷工作。
⑥根據實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養。
（）完善配套設施：
①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。
②督促施工單位完善設備設施的維修工作。
③督促開發將樓四周沉降部分進行修復。
（）節能降耗：
①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節能型。
③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。
（）設備設施的重大技術改造：建議開發單位對四方景園五區的地下停車場、電梯等，安裝監控設備，以降低××物業管理中心人力成本。
（）提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業主著想。對業主委托的事情要認真做好，對業主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。
（）解決房屋遺留問題：配合開發單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。
（）做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。
（）環境秩序的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境秩序。
（）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。
（）區工作計劃：
①前期介入：
時間：××年月～××年月；
目的：介入區的施工管理，從物業管理的角度出發，參與區的設備設施的調試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。
要求：熟悉和掌握區所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程序，對發現的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗收：
時間：××年月～××年月
內容：⑴制定物業接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保區的接管驗收工作順利進行。
⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業主順利入住。
③返修管理工作：
針對業主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規定期限內整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務內容，做好裝修手續的辦理工作，確保裝修手續辦理率％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業主裝修情況，發現違章行為，及時予以糾正。
⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設施：根據區實際情況另行制定相關計劃。
⑵節能管理：根據區公共區域、地下停車場以及其他現有設備，采取措施，挖掘節能措施。
⑶其他管理工作：根據實際情況另行制定工作計劃。
⒋安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：
①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。
⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：
①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。
②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。
④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養處理突發事故的能力。
⑶車場管理：
加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據錢款清楚，交接清楚。
七、××年的六大希望
⒈個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
⒉有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。
⒊對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
⒋重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
⒌樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。
⒍強化項目管理能力。
