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企業文化范文1
二、踐行企業文化要從重點工作開始抓,從具體案例入手,持續開展宣傳教育,逐步輻射到企業和員工生產生活的各個方面。
油氣礦以石油天然氣的勘探開發和營銷為主業,但各個基層組織分工不同。油氣勘探開發、油氣運輸、天然氣凈化及液化、壓縮天然氣加工、油田科研等各個環節都有自身的重點工作要求,因此抓企業文化建設不可能千人一面,需要從組織的重點工作、主要矛盾著手。比如,以安全生產為主的基層單位,就以安全理念為指導,從建設安全文化入手,在生產計劃上要安全、在工作程序上要安全、在防護設備上要安全、在員工生活習慣中要安全,達到“付出一萬的努力防止萬一的發生”;以科研為主的單位就要切實的用科技理念、科技人員行為規范武裝科研隊伍。企業文化的建設不可能一蹴而就,形成一種企業文化是通過員工長期的努力,養成習慣,最后才形成文化。從員工中的一個人、一件事、團隊的一個會議、一次活動著手,建立我們富有特色的油氣生產管理案例手冊,對我們油氣生產有極其現實的指導意義。案例具有典型的示范效應,案例既可以是正面的也可以是反面的,用案例來教育我們的員工,用案例來推動我們的工作。以案例為載體的持續宣傳教育也不能松懈,一個觀念的根植需要較長時間的引導灌輸,不斷地強化輿論氛圍,最后達成共識。在這方面,油氣礦具有較完備的宣傳陣地,通過電視、網絡,開展各類座談、征文,都是有效的途徑和方法。
三、踐行企業文化要與企業管理的規章制度相結合,要從軟到硬,再從硬到軟。
企業文化在管理當中是一個形而上的東西,它涉及到企業經營管理的方方面面。我們的價值體系、行為規范要在經營管理中起促進作用,需要我們通過制度來規范,不斷強化,形成自律。把企業文化同管理制度結合起來,這項工作也具有長期性、強制性和相對穩定性的特點,而且部分內容已經結合的很好了,比如:在實際生產中,我們部分理念的內容已經在業績考核中得到了體現,“安全一票否決制”就強化了安全理念的執行力度,貫標體系就說明了我們“產品如人品、質量是生命”的質量理念。但是,也有部分理念尚在一個模糊的認識不清的階段,這就需要我們把這些理念量化、細化和程序化,進行目標管理和業績考核。比如我們的用人理念,建立真正有效的人才發展、競爭、激勵機制,就需要一套切合實際的人才機制。比如我們的學習理念,怎樣做好員工技能教育、素質教育,不是一句話就能說清的,需要系統的考慮員工的實際工作水平,工作要求、自身愿望等各方面情況,才能建立起系統的員工教育培訓機制。通過對企業文化的宣傳、用規章制度進行硬性的強化,有效的促進文化氛圍的形成,最后用文化來改造我們的員工,這就是一個從軟到硬,再從硬到軟的過程。
四、踐行企業文化要抓好井崗班組、車間、作業區(廠)的管理者示范工作。
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比如我在訪談和培訓過程中看到,現在很多旅游企業的文化建設,不是落地,而是落在了墻上,到處是口號、標語和宣傳招貼等,貼上去了,講一通,有的還要搞些活動來擴大影響,沒有考核,沒有評估,表面上看起來轟轟烈烈,但實際上,不過是徒費唇舌,沒有任何效果。
什么是企業文化?有人說是老板最經常說的話!也對也不對。我認為,旅游企業家的態度和行為通過各層管理者不斷向下傳遞,形成了公司整體的思維方式和行為方式,最終匯成了企業文化。
我認為,旅游企業的文化建設并不是要拋棄掉企業原來的基礎去嫁接一個優秀的文化,那是不可能的。我們在進行企業文化建設,是要提煉出企業的優秀基因,并在此基礎上培育屬于企業自身的適合企業自身的企業文化。我們只有真正將企業文化弄懂了,按照正確的路徑進行企業文化建設,我們的企業才可能塑造出優秀的企業文化,我們的企業才可能有基業長青的希望。譚小芳提出了旅游企業文化建設應遵循的五項原則:
1、目的性
這里的目的性包括兩個方面。一是企業文化自身的定位;二是企業文化建設的目標和方向。
2、開放性
旅游企業文化的建設必須要服務于企業,服務于客戶,那么企業就必須與外界接觸,那么企業文化建設就需要具有開放性。
3、創新性
旅游市場是不斷進步的,企業也在不斷發展,那么企業文化要想更好地服務于企業就必須不斷發展創新。
4、參與性
參與性或者說是人性化,企業文化建設的主體是“人”,企業文化的參與者也是“人”,企業文化的建設始終圍繞著“人”來展開,那么企業文化的建設就必須人性化!
5、獨特性
不同的行業擁有截然不同的企業文化,企業應結合旅游行業的特征及自身的特點建立特色的企業文化。
鑒于企業文化對旅游企業的推動作用,鑒于成為偉大企業的夢想和愿景,筆者認為——大多數旅游企業在起步期依靠權威管理,在成長期借助制度管理,在成熟期才考慮導入文化管理,結果只能是事倍功半。我建議旅游企業家從企業誕生之日起,就導入文化管理,未雨綢繆,方可有備無患。
可以說,無論是企業文化還是企業制度,都是為企業管理服務的。管理是對一定范圍內的人員及事物進行安排和處理,即管人,理事。管理分為二種,情感上的管理和制度上的管理。企業文化就是情感式管理的方式。再通俗點講就是企業文化管理是軟管理,企業制度管理是硬管理。
或者我們可以這樣講,企業文化是道,企業制度是術。
道即道德、道義、人道、公道,即我們做事情的基本原則或指導思想。道是領悟提煉出來的,道是針對精神層面,主要用來解決內部問題的,正如我們的企業文化,主要解決安踏體系員工共同的價值觀、使用感。術即技術、謀略、心計、智能,就是在大原則或思想指導下的具體技術或方法、制度,術是通過學習轉化出來的,針對物質層面,主要用來解決外部問題。:
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企業缺少了先進的管理,就缺少了前行的動力。公司管理制勝,一以貫之的永恒主題,是維系“合”文化的脊梁,管理與文化融合貫通,有機締結。
說得天花亂墜,喊破嗓子,不如干出樣子。公司班子以人為本的原則,用先進文化充實武裝,企業中心任務,求真務實,工作。而今,公司班子和中層干部隊伍已一支朝氣蓬勃、拼搏奉獻、精干高效、勤政為民的戰斗集體,引領著職工走在時代前沿。前期,公司本著精簡、效能的原則對內部機構了大刀闊斧的改革與,現代企業制度的要求,以事定崗,以崗定責,以責定人,為全體員工展帆引航。
惟有創新活力來,管理創新驅動著公司工作的“三效”并優:
效力-組織動員力強,工作力強,約束力強,協作力強,開拓創新力更強;效益-不但了經濟效益,而且了社會效益,打出了供電人的服務品牌;效應-大家看到的虛與委蛇、推諉扯皮,而是別開生面的帶動效應、優化效應和示范效應。
德為事業之基?;鶚I長青的企業必定有能夠支撐企業持續發展的核心理念,而理念注定(更多精彩文章來自“秘書不求人”)于員工的精神世界,這就咱濰坊供電人集體智慧的結晶-“合”文化。
厚德以載物。企業道德具備了企業文化的特征,屬于企業文化的高層次意識?!暗氯羲?,才若水之波”,公司的企業道德揮發著無與倫比的強大輻射力:因“德”,“才”一直正軌向前延展。以“德”為基,施行管理,提升職工整體隊伍素質,秉承以德為萬事之根的理念,把員工道德品質的精華凝集,力求德才兼備?!暗隆卑芽蛻艉袈曅盘枺芽蛻衾娣诺轿?,把客戶滿意標準,與客戶架起誠信的亮麗彩虹橋,著企業與客戶的“合”力共贏。
“合”之要義,鑄就強體?!昂稀蔽幕瘍然谌诵?,外化于人行,貫穿于管理生產經營,體現于濰電的滴滴點點。合,凝結理念以升華,勁彩生熠輝,企業再升級!
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摘 要 市場經濟環境下,企業的競爭越來越激烈,企業想要尋求長期的發展,就不能忽視內部文化的建設。在經濟飛速發展的時代,對企業開展文化管理是改變企業命運的必經之路。 “企業的興起靠文化”,企業的命運很大一部分是由企業文化決定的,想要適應不斷變化的社會環境,企業必須認清企業文化對企業發展的意義和影響,努力打造具有本企業特色的文化理念,增強企業的活力,不斷推動企業的發展。因此,本文分析了企業文化對企業各方面的影響,并在此基礎上提出了打造企業文化的幾點策略。
關鍵詞 企業文化 影響 策略 引言:
所有的工業產品都是經由人類發揮聰明才智加工而成的,企業文化又必須植根于企業的經營管理過程中。企業文化決定企業的命運,并不是說有文化概念就夠了,而是要把企業文化轉化為一種企業的理念,用正確的合適的理念去指導企業的發展方向,讓企業文化成為企業的靈魂所在。一個企業無論產品有多好,沒有正確的讓員工認可的信念,以指示前進的方向,失敗是遲早的事[1]。企業是一個大組織,把不同性格不同年齡的人聚集到一起,為了共同的目標而奮斗,企業成功的最主要的因素是信守自己的企業文化,讓它在整個生產經營的過程中真正體現出生命力。
一、企業文化對企業的影響
(一)影響員工的價值觀
不管是在工作還是在生活中,價值觀都會對人的行為有著偌大的影響,體現在工作中,就是會影響其工作的積極性和工作效率。在企業中,什么樣的文化氛圍就會造就企業員工什么樣的工作行為。所以企業文化作為一種精神層面的東西,對企業員工的價值觀有著重要影響,這種影響上至管理層,下到普通職工,存在于企業管理的方方面面。從另一個方面來說,價值觀除了會影響員工目前的行為,還會影響其往后的行為。因此在打造企業文化時不能忽略企業文化對價值觀的重要影響,要對企業員工整體的價值觀做好充分的了解,對癥性地制定策略,用良好的企業文化引導員工的價值觀的發展。
(二)影響企業的工作環境
文化氛圍也算是一種文化環境,企業文化對于企業的工作環境也有著重要影響。企業一般都會有固定的辦公環境,企業中的每個職員都工作在某一個固定的環境中,這和我們的日常生活十分相似。在不同的環境中,人會有不同的心情,也會對事情有不同的看法,在工作中處理問題的方式也就會不同,好的文化氛圍會有利于營造好的工作環境,讓員工用積極的態度去面對工作任務,去和緩地處理與同事的關系,用最佳的狀態、最快的速度去完成工作。在同等的條件下,每個企業員工當然會偏好于在好的工作環境里工作,更出色地完成本職任務。谷歌作為同行業的領頭企業,其成功與它獨特的企業文化之間的關系也是密不可分的。谷歌公司輕松愉快的工作氛圍從其個性化的舒適辦公環境就可以體現出來,該公司的倫敦總部就是一個典型的例子。走進谷歌公司猶如進入五星級休閑山莊,辦公地點擁有非常多的個性化休閑設施,還有員工可以想做什么就做什么的小房間,谷歌員工可到公司贊助的按摩休息室按摩,消除一日的工作疲勞,足以讓人懷疑谷歌員工是在上班還是在此休閑娛樂。雖然不一定每個企業都能做到谷歌那樣的工作環境,但打造積極向上的企業文化,營造開放的工作環境還是可以實現的。
(三)影響企業的凝聚力
企業文化會對企業的凝聚力產生巨大影響。一個企業若是能夠長期發展、經久不衰,那這個企業一定是有著極高的凝聚力的,牢牢把員工與企業命運聯系到了一起。凝聚力也是一個抽象的概念,是精神層面的東西,想要讓員工認同企業,單是靠提高員工薪水這類的方法是遠遠不夠的,歸根到底還是要靠企業的正確理念來支撐。一個企業的成員對于企業文化的認同感有多高,這個企業的凝聚力就有多大,企業的發展潛力就有多么驚人。企業文化是企業的核心所在,作是企業集體認同的追求,就像是指引著企業前進的旗幟,要是這個旗幟的方向錯了,可以想象對于企業會有怎樣嚴重的影響[2]。蘋果企業的大起大落也可以證明,要是企業不注意打造本企業的文化,讓錯誤的文化引導企業的經營方向,很有可能會讓企業遭到劫難,制約了企業的正常發展。 二、打造企業文化的策略
(一)建設特色企業文化
企業文化的形成基于一定的文化背景,其中涵蓋的因素較為復雜,可以反映出企業的經營目標、發展狀況、發展方向等等,側重的方面大不相同,所以各企業的企業文化雖然形式大致相同,但內涵卻不盡相同,具有著自己的特點。不同企業的不同組成成分、不同競爭壓力讓它們的經營策略也有著很大不同,想要讓企業文化變得更加完美,在打造企業文化時,就要注意結合本企業的歷程,貼合企業最實際的情況,打造有特色的企業文化。比如,同為日本企業,索尼的企業文化側重創新,松下的企業文化主張員工的忠誠和責任感;在美國企業中,惠普的企業文化側重市場環境的適應能力,而戴爾的企業文化主張犯的錯誤愈多,學得就愈快。這些企業的企業文化都是積極向上的,但又大不一樣,卻仍然都有著自己的成功之處。這更加說明企業要把理論和實際相結合,在大標準下充分發揮主觀能動性,制定有特色的企業文化。
(二)加強員工認同感
企業文化如果只是決策者認同的文化,是不可能發揮到應有的作用的,只有企業的職員都認同了,才可以稱之為該企業的核心理念。在打造企業文化的過程中,企業要利用各種機會加強與員工的互動溝通,讓員工參加到具體的建設工作中來,全企業一起探討建設企業文化的方案?;谄髽I文化影響著企業的凝聚力這一點,企業更要發揮員工的團隊精神,讓他們多多交流合作,共同研究企業文化的發展方向。在確立了企業文化之后,企業也不能認為任務已經完成了,還要繼續加強員工對企業文化的認同感。比如可以開展員工培訓,向他們講解企業文化的具體含義,讓員工把自身行為與企業文化緊緊聯系在一起。
(三)加強企業規范管理
企業文化的建設離不開良好的企業管理制度,一個優秀的企業文化一定有著科學內部管理這個強大的后盾。為了讓企業文化適應不斷變化的市場需求,滿足企業發展的需要,企業必須加強管理,使企業運作規范有序,把員工的積極性充分調動起來,提高企業生產經營的效率,不斷提升企業形象。其中重點要加強對員工的管理,因為文化是與人息息相關的。首先要在對企業進行工作人員的選任時就格外注重他們的職業道德素養和相關能力水平,從為企業準備優質的工作人員。再者,企業應該對所有的項目進行系統的梳理,在了解各崗位的職責及具體工作要求的前提上,進行崗位的分工,在此過程中,還要確保各崗位的職責不要有太多交叉,讓員工的整體工作效率大大提高。在良好規范的管理下,為企業文化建設做好堅實的保障,促進優秀企業文化的誕生和發展。 三、結束語
企業文化作為一種精神層面的東西,對于企業員工的價值觀、企業的工作環境、企業的凝聚力都有著重要影響,與企業的產品以及服務的地位同樣重要,決定著企業的命運。想要在市場競爭中取得持久的勝利,企業就要正確看待企業文化的影響,分析企業的實際情況,建設特色企業文化,加強員工認同感,加強企業規范管理,讓正確的企業文化幫助員工形成有利于企業的價值觀和工作態度,創造一個良好的工作氛圍讓員工得到好的激勵,提高企業管理層決策的科學性,從而讓企業在適應市場的改革中不至于迷失了方向[3]。
參考文獻:
[1] 王鯖鈞.對企業文化的本質探究和思考[J].河北企業,2014(1):71-71.
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面對全球一體化的競爭,很多企業管理層已經意識到:沒有企業文化的企業盡管可以盛極一時,但卻逃不脫短命的下場,當他們面對國內外那些跨國公司大企業的成功經驗時,他們才深深感到自己的企業最缺乏的竟然是文化!
很多人說企業文化雖然可以改變,但需時太長,因為那些埋于心底的文化信仰和價值觀太過隱蔽、根深蒂固,不易操縱。很多人一聽說改變文化要花五到十年時間,就喪失了信心,不再感興趣。加之,許多需要徹底改變企業文化的企業已經等不起五到十年時。市場的壓力令他們喘不過氣來。的確,支配著人們行為模式的觀念、信念、價值觀和行為規則越強,組織越龐大、越復雜,就越難找到并改變企業文化。唯一的技巧是制定一個全心全意的改革方案,立即發起猛攻。
持有“同心圓”學說們認為:企業文化包含三個同心圓,內圓是企業的精神文化,包括企業內的價值觀念、行為規范等;中間圓為企業的制度文化,這包括企業內部的規章制度;外層圓為企業的物質文化,它包括企業內部的設備、廠房、辦公室、產品等。物質層、制度層、精神層三者相結合便形成了企業的文化。
還有一些學者認為,企業文化應分為廣義和狹義兩個層次。廣義的企業文化是指企業在生產經營過程中所創造的具有該企業特色的財富和物質財富的總和;狹義的企業文化則是指,企業在其生存和發展過程中所形成的思想意識、行為習慣以及價值觀等,其核心就是企業的價值觀。
總之,我們可以這樣認為,良好的企業文化是一種適應發展需要、具有超前意識與先進性的企業文化,包涵了企業及員工的核心價值觀、經營理念、服務宗旨、發展思想、企業精神、道德規范、行為準則等諸多方面。良好的企業文化不僅是企業行動的指南,還會為企業培養一支為共同的遠景而奮斗,充滿使命感、自豪感、責任感的員工團隊,為企業營造一種蓬勃向上、團結奮進、不斷創新的精神氛圍。
文化變革的目標非人格的巨變,而是一種有利于企業各主要方面、可延續下去的行為模式變革。其目的是要通過量變來實現質變,確保取得實效。
二、企業品牌的創建
面對中國進入WTO后日益激烈的市場競爭,面對品牌整合營銷時代的到來,著力品牌建設,投資品牌建設,是企業在市場競爭中生存的一條重要出路。當前我國的大型企業已經具備了整合國際大型企業品牌的實力,所以,面對當前大好機遇,我們應該在全社會呼吁要注重企業品牌創建,要改變中國的傳統的“酒香不怕巷子深”的保守觀念。當前企業在品牌建設過程中應注意以下幾個問題:
(一)、避開常規媒體,宣傳講求直效
廣告是品牌傳播的手段和工具,是宣傳品牌形象最有效的途徑之一。因此,作為企業的廣告宣傳要有的放矢,要針對鎖定的目標市場,利用一切可以傳播信息的渠道。因為,每一個知名品牌,無不在廣告宣傳上表現出色。青島的“海爾集團”、“雙星集團”、等品牌,彰顯尊貴;氣勢磅礴,“奧柯瑪”、“青島啤酒”等品牌則注重人與自然的完美融合,和諧、親切、自然。這些知名品牌的廣告都有一個共性,那就是將最復雜的問題簡單化,從廣告的創意到媒體的投放與監控,始終有的放矢,而且投資很大,這是眾多中、小企業望塵莫及的。
當前,企業在廣告宣傳中為做廣告而做廣告的現象相當嚴重。原本一個很淺顯很簡單的思維卻硬要用極其復雜的手段來表達,結果不是廣告形象模糊,就是過于裸地傳播銷售說詞,甚至是令人乏味的產品說明告白,老百姓看了自然頭暈乏味。因此,企業在品牌宣傳中,不妨做反差的媒體投放策略,避開其他大型知名品牌的攻勢,講求直效性。
(二)、避免服務空談化,建立服務品牌化
比爾•蓋茨說:“在現代商業競爭中,服務是最后一道大餐”。服務,在品牌時代中越來越具有重要的地位。我國家電行業的巨頭之一海爾集團推出的“真誠到永遠”服務品牌,率先開了國內家電行業服務品牌的先河。時下,許多房地產企業在強化產品質量的同時也注重產品售后服務,但沒有形成一套服務理念,大多是空談口號。要想在市場競爭中謀取一席之地,一定要在服務領域搞出特色,將服務品牌化。
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早在上世紀60年代西方國家就提出“企業公民”的概念,其涵義是:企業作為社會的一分子,像每個社會公民一樣,既享有相應的權利,也應承擔相應的社會責任。它脫胎于商業道德和企業社會責任,從法學的角度強調了企業的“社會公民”身份,并擴展了傳統商業道德涉及的領域,豐富了企業管理的內容。
二、建設企業公民的必要性
首先企業是當代經濟生活的基本單元,是由活生生的人構成的一個社會群體,是社會的一部分,企業的所有活動受制于特定的文化背景與社會背景,受制于特定的價值理念和道德理念,其經濟行為都會自覺不自覺地表現出一種特定的道德追求和價值趨向,因此企業本身就是一個社會實體,就是該承擔社會責任的企業公民。
其次,我國多數企業的公民意識沒有覺醒,承擔社會責任主動性較差,如農民工討薪、食品中毒事故、環境污染等等問題。而跨國企業一般都注重企業公民建設,注重承擔社會責任。隨著經濟全球化,中國企業走向全球,社會責任也將和企業的海外利益一道遍及全球,因而我國企業要發展就必須要做承擔社會責任的企業公民。
第三,企業的社會支持力度和企業承擔社會責任是相互支持、相互影響的。一個有實力的企業才有能力承擔更多的社會責任,而當它對社會負責任的同時,自己也必將贏得社會支持。因此企業要提高自己的競爭力,必須回報社會,必須做承擔社會責任的企業公民。只有那些“不是為著自己,而是為著實現某種社會目的、并滿足社會、社區和個人的某種特別需要而存在”(管理大師彼德·德魯克)的企業,才能行之久遠。
三、企業公民社會責任的構建
一個企業公民不僅強調職業行為準則及經營行為道德的正當性,更強調應積極發揮企業作為一個社會組織的角色,即企業必須在承擔其法律責任外,要有回報社會的責任感和道德感。從這層意義上說企業公民和企業社會責任是一致的。企業社會責任(CRS)的核心就是企業在自身發展的同時,應當拿出相當的精力來回報社會。具體包括:
企業價值觀:以員工為本,以社會和用戶需求為導向,遵守法律、現存規則以及國際標準,倡導社會公認的商業道德和行為準則,與社會、自然環境保持和諧。
對利益相關者責任:生產安全,就業機會平等和薪酬公平,保障員工權益和福利;保護消費者權益;維護股東權益;對所在社區的貢獻等。
對社會環保的責任:維護環境質量,共同應對氣候變化和保護生物多樣性等。
對促進社會進步做出貢獻:賑災、扶貧、扶助殘疾人等弱勢群體和個人,捐贈基礎教育、等,贊助科學、文化、衛生、體育、環保、社會公共設施建設或其他促進社會發展和進步的社會公益事業和福利事業,實行員工志愿者活動。
四、企業公民的建設
我國迫切需要加快企業公民建設。筆者認為企業公民建設可從以下兩方面人手:
外部方面
第一,樹立正確的企業倫理價值觀。
企業應從思想觀念的改革人手,特別注意以下三個觀念的樹立。一是誠信觀念。誠信是道德建設的根本,也是一種非常寶貴的資源。樹立誠信觀念,需要企業加強自律,從根本上改變觀念意識,認識到誠信對企業的重要性。如果每一個企業都從我做起,整個企業界就能建立起良好的信用環境。二是可持續發展觀。企業要意識到不能以“道德代價 ”換取企業的狹隘利益和短暫效益,不能以對環境進行污染、對資源進行掠奪性開發、破壞生態平衡來牟利,否則企業所付出的“道德代價”最終會變成經濟代價,企業終將受到懲罰。企業只有樹立可持續發展意識,才有可能持續發展。三是為社會進步運作觀。企業要意識到自己的生產經營不只是為自己賺錢,而是為社會進步而運行。只有企業把賺錢與為社會作貢獻統一起來,讓企業員工切身感受到自己是在為社會進步、國家的富強、人們的生活質量的提高而工作,員工就會產生一種自豪感,就會產生一種努力工作的內在動力。
第二,堅持以人為本,立足人性化管理。
企業首先應對自己員工負責,員工應該成為企業公民的主體。企業要有對員工的忠實意識,要制定系統的員工生涯規劃與員工發展支持計劃,要建立利潤分享制度。員工是企業價值最早的承受者,最快的傳遞者,企業的行為只有首先讓員工感動,才能感動“上帝”,才能“感動”市場。因此企業要堅持以人為本,使每個員工都感到企業無時無刻不在關愛著自己。
第三,制定系統的社會發展資助方案。
企業促進社會進步所作的貢獻不應是一種慈善行為,而應是一種社會責任,是長期的回報社會的一種戰略。因而企業必須制定系統的社會發展資助方案,使它規范化、制度化。我國企業雖然在公益捐贈方面也做出了很大的貢獻,但是,企業的捐贈理念是“回報社會、造福桑梓”,沒有將企業捐贈與企業的發展戰略和商業利益聯系起來,也沒有形成規范化、制度化的運作機制,因而得不到長期執行。
外部方面
第一,加強政府宏觀調控。
一是政府評價企業經營好壞時,既要看其盈利水平又要看其社會效益。比如在考核企業經營成績時候,不應只注重財務指標,應增加社會責任指標。此外還應推出一系列優惠措施對積極履行社會責任的企業提供各種財產利益與非財產利益。
二是建立全國性的、公開的、綜合的社會信用信息網絡。針對市場上存在的種種不講信用的情況,政府應出面與相關部門彼此協調,建立全國性的、公開的、綜合的社會信用信息網絡,提供實體的各種信息,從而使交易主體能快速準確地獲取對方有關的信息,構筑社會公眾監督系統,迫使各主體加強其自身的“自律行為”,強化個人的誠信責任感,使企業主動進行倫理經營。
第二,建立企業公民規劃落實的專門的管理與社會監督機制,約束企業行為。
企業作為社會的成員,其行為也處于社會的監督之下。社會對企業的監督應是一個全方位的監督,可從環境監督、消費者監督著手。環境監督是檢驗企業是否履行道德義務的一種必不可少的手段,嚴格的環境監督能夠加速道德風氣的改善。消費者監督是整個監督體系的核心,消費者是評價企業行為是否負責、抵制道德失范行為的重要市場力量。其實“有什么樣的人民,也就有什么樣的企業”,因此消費者應該加強維權意識。
第三,健全相關的法律法規。
企業公民的形成在一定程度上依賴于法制化的進程,需要法律建設保駕護航,現代企業管理要求依法治企和以德治企相結合。一個沒有紀律的社會,沒有法制的社會,是無法形成正確的企業公民價值觀的。社會規則是構建和諧社會的重要基礎,也是和諧社會的一個重要標志。如果一個社會有了合理的、統一的社會規則,而社會成員又能普遍認同和自覺遵守這些社會規則,就有利于強化企業的價值取向與道德追求,形成和諧健康的氛圍。因此,要有針對性地修改或制定相應的法律,并保證公民在法律面前的平等性,即法律內容的無歧視。
五、企業公民與企業文化