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電子商務綜合實訓總結范文1
[關鍵詞]網店運營 實訓教學
2012年3月27日，國家發改委《電子商務“十二五”規劃發展》提出：各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務示范城市”的稱號，加快發展汕頭電子商務，培養實戰型電子商務人才，成為當務之急。
中職學校要及時抓住汕頭發展電子商務的機會，與眾多企業合作，打造網上學生實習基地，讓學生在校就能實現網上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養電子商務網店運營實戰型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規劃課題《中職學校網店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設計和教學過程，談幾點體會。
一、明確網店運營實訓目標
“網店運營實訓”是我校電子商務及計算機專業學生的一門專業技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網店運營中典型工作任務或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯網平臺，訓練學生網店運營的專才能力，為畢業實習和就業打下堅實的基礎，培養既有良好職業道德和團隊協作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網絡商務工具，服務于企業的技能應用型人才。
實訓教學目標突出學生職業能力培養，使學生在畢業后可以應對不同的崗位需求，以真實網店為依托，根據網店崗位職能的需求，詳解網店運營各環節，用實戰型培訓體系和真實的商業項目進行訓練，提高學生網店運營的實戰技能，是培養實戰型人才的最佳模式。
二、網店運營實訓教學實踐
根據“項目引領、任務驅動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業能力為主線，在課題設計中依據企業對本專業學生的職業能力要求，確定本課題教學內容，涵蓋了網店美工、網店推廣、網店客服、職業素養四個項目，并將每個項目分解成若干任務，每個任務都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內按時完成，教師再集中任務，給出團隊項目總得分。
2.基于項目實訓過程，構建項目實訓具體教學內容
根據項目工作要求、學生認知規律和課程設置情況，教師們整合實訓教學內容，將實訓教學內容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內容的構建，主要分以下幾步進行：
第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養學生的專項技術應用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關鍵環節，考慮到學生的基礎不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業方聯系用人單位，學生到企業頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業能力。頂崗實習加快了學生向職業人的轉變，很多學生在畢業時就能與實習單位簽約就業。
3.加強校企合作，由企業師資參與實訓環節的設計與教學
我校與汕頭正點電商培訓機構有著良好的合作關系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業的上課實訓，打破了學校的傳統的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內了解了企業真實運作的客戶關系系統的功能和使用方法、了解了網店運營與客戶關系管理實務的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網頁制作、營銷和物流等多種能力等。
4.規范實訓管理，保障實訓實施
為了實現教學目標，必須規范管理，以確保教學內容的實施。總結歸納出以下兩方面管理措施：
（1）規范課程實訓教學的組織管理
實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結、評估。實訓過程中，學校、企業方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環節，包括規范實訓環節中的各項規章、實訓項目的內容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節工作。
（2）實訓環境保障
第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設備數量，課題組安排有關實訓管理員定期維護和完善實訓設備，保證實訓室上機環境良好等；第二，為建立穩定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質量等。
電子商務網店運營專才的培養是一項系統的綜合工程，中職學校只有根據市場和企業需求，不斷創新專業實訓體系，才能培養出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務網店運營實訓教學研究，總結出實施項目驅動、校企合作、規范管理是中職學校培養電子商務網店運營應用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務學生的成才之路。
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電子商務綜合實訓總結范文2
首先，本文對電子商務環境下商務英語人才職業能力要求的變化進行了分析，分別從交易準備階段：涉外網絡營銷能力及交易磋商階段：在線磋商談判能力這兩方面進行論述;接下來，對基于電子商務環境的商務英語綜合實訓設計展開了集中討論。
【關鍵詞】
電子商務;商務英語;業務實訓
前言
隨著信息技術手段的不斷進步，社會生產中的各個領域都受到了不同程度的影響。其中，跨國貿易領域受到的影響尤為顯著和深刻，信息化的國際貿易時代已經拉開了序幕，使電子商務擁有了更加廣闊的發展空間。國際貿易的走勢和發展動向將很大程度上取決于電子商務的發展狀況。目前我國的對外貿易已十分活躍，為了在電子商務環境下贏得更好的發展機會，商務英語方面的綜合實訓正急需進行與時俱進的改革，使商務英語人才的培養能夠適應復雜多變的國際貿易需求。
一、電子商務環境下商務英語人才職業能力要求的變化
（一）交易準備階段：涉外網絡營銷能力
在開展電子信息平臺支持下的國際貿易之前，應預先安排交易準備階段，主要工作目的在于對市場進行深入調查，完成市場開拓。對于進出口企業來說，這一階段應努力尋求合適的貿易合作方，從而為今后的緊密業務聯系提供保證。具體來說，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道對相關企業及產品或服務的信息進行收集整理，做到跟蹤式調查了解，對客戶、供應方以及競爭對手的各項信息內容進行動態的跟進了解，從而使企業充分掌握目前國際市場的走勢和行情，做到有備無患。由于處在電子商務的交易環境下，供求雙方均可利用互聯網作為技術依托，完成所需信息的和采集，對業務開展所需的各項信息進行互通有無的溝通合作，主要包括企業基本信息、產品或服務信息、供求信息等等。因此，對于商務英語人才來說，在交易準備階段需進行有效的跨國市場營銷工作。為了提高這一階段的營銷能力，可從以下幾方面入手。第一，應保證具備熟練的網絡應用能力，尤其是國外搜索引擎的操作能力，在操作中應準確查找到所需的客戶信息，完成信息的篩選。第二，必須能對阿里巴巴或e-bay等跨國貿易中常用的第三方電子支付平臺進行熟練的應用。第三，對于一些需面向國際市場的外貿網站，應做到良好的信息維護，并準確使用英語完成產品信息的和刷新。
（二）交易磋商階段：在線磋商談判能力
交易磋商階段屬于貿易往來中的核心階段，貿易雙方將通過詢盤、發盤、還盤和接受這四個基本環節的循環進行來完成業務合作細節的磋商，主要包括合同標的、價格、合作條件、結算方式、運輸方式、保險以及糾紛處理等多個方面。在電子信息技術的支持下，跨國貿易已無需采用傳統的郵寄或傳真等信息交換手段來完成業務磋商，更具安全性和可靠性的電子郵件或新聞組、實時討論組（主要指MSN、SKYPE等網絡工具）將為國際貿易的開展提供更優質的磋商平臺。其中，Electronic Data Interchange（可縮寫為EDI）能夠支持報價單、訂單或其他商業文件的實時傳遞。而當磋商雙方取得共識之后，電子商務平臺可謂貿易雙方生成一份電子訂單，從而無需簽訂紙質的貿易合同。在這一技術背景下，商務英語人才就需要對電子商務環境下的業務談判能力加以提高。首先，應熟練掌握E-mail等郵件形式的電子平臺，從而有效展開與外商之間的詢盤、發盤、還盤與接受等業務談判環節;其次，能能夠利用電子數據交換完成訂單簽訂，取得電子文件形式的貿易合同。
二、基于電子商務環境的商務英語綜合實訓設計
（一）綜合實訓項目一：交易準備階段的實訓
此階段的主要實訓要求在于使商務英語人才能夠熟練掌握以阿里巴巴或e-bay等為電子商務平臺的電子商務營銷。在這一階段的實訓中，應至少包括以下兩個實訓項目。
分類實訓項目一：利用模擬外貿網站作為實訓基地，展開網站設計、內容編輯以及英文產品信息的。與此同時，還應參與英文網絡推廣文案的創作，并將其在外貿網站上。
分類實訓項目二：充分利用電子商務平臺的信息收集優勢，認真篩選重要的國外客戶信息，確定合作對象，并向選定的客戶發送本企業的促銷外貿函電。
（二）綜合實訓項目二：交易磋商階段的實訓
此階段的主要實訓要求在于使商務英語人才能夠合理使用電子郵件、MSN、SKYPE等信息溝通方式，將其作為商務合作洽談的平臺，并使用英語來完成口頭或書面形式的業務磋商和談判。這一階段的實訓同樣包括兩大基本項目。
分類實訓項目一：使用電子郵件這一信息交流方式完成國際貿易中的詢盤、發盤、還盤及接受等一系列環節，并在這一過程當中配合使用MSN、SKYPE等在線溝通工具對業務洽談的細節部分展開討論，主要是就商品數目、商品規格、價格、支付手段、運輸手段、有效日期、保險、索賠方式、仲裁處理方式等多方面內容與外商進行談判。
分類實訓項目二：通過在線洽談的形式與外商進行商定合同的簽訂并對其中的具體事項展開執行，與此同時應完成電子發貨確認證明的制作。
（三）綜合實訓項目三：善后處理實訓
國際貿易合作中涉及到的善后處理同樣需專門展開一定的實訓，實訓要求在于能夠使商務英語人才通過網絡交易方式進行核銷退稅與交易糾紛的妥善解決。
分類實訓項目一：通過電子口岸將出口退稅、外匯核銷及進口付匯核銷等事宜辦理好。
分類實訓項目二：利用模擬航運電子信息平臺，對商品運輸情況、貨損情況進行準確統計，并將統計結果通過電子郵件或在線溝通工具與保險公司及發貨方進行協商，解決理賠方面事項。
三、結論
本文通過對電子商務環境下商務英語的綜合實訓設計進行分析研究，指出電子商務平臺的運用將在當前及今后的國際貿易中發揮更大的作用。因此，商務英語人才必須認清當前發展形勢，努力使自己適應新的業務環境。本文對子商務環境下商務英語人才職業能力要求的變化進行了研究總結，同時也對基于電子商務環境的商務英語綜合實訓設計提出了建議。
參考文獻：
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電子商務綜合實訓總結范文3
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線專科層次的高素質技能型專門人才為根本任務?！彪S著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于?？茖哟胃咚刭|專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施。基于此，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
第四學期課程考核主要以平時訓練出勤率、訓練名次得分以及學期末的ITMC校內大賽成績作為考核的硬性指標，完成對學生綜合評價。
電子商務綜合實訓總結范文4
關鍵詞：實踐教學體系；實訓基地建設；人才培養目標
一、問題與思考
電子商務培養的是多學科相互滲透的復合型人才，作為電子商務人員，必須能利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事相關的商務活動，不但要具備一定的IT技術，還要掌握良好的商務運作能力，其中包括計算機網絡應用、網絡營銷、電子支付、物流配送、電子商務安全等在內的基礎知識。與此同時，在課程內容設置、學時分配、師資安排等方面對學生計算機應用能力的培養、信息技術素養的增強和網絡應用水平的提高都需給予充分的重視。只有將學生帶到電子商務的實踐性學習中，靈活地和創造性地解決問題，才能滿足當下電子商務人才需求，人才培養目標才更具體。
二、研究和探索
（一）模塊式實踐教學方案壘起“電子商務師”階梯
模塊式實踐教學模式將實踐教學建成為聯結課堂理論與計算機網絡行業的橋梁。在時間上，分三個階段。第一學年的基本知識養成，第二學年的基本技能實踐，第三學年的專業技能實踐和綜合實訓，第三學年走進校內外實際工程階段。階段的劃分體現了不同時期學生的特點和教學要求，遵循由易到難，由認識到應用，步步推進的原則。在空間上分成基本操作實驗實習，實訓室技能訓練，真實職場環境技能綜合訓練階段。依托校外實訓基地，形成校企合作教育的人才培養機制，以培養學生的職業化素質、綜合能力和就業競爭力為重點，以校企合作為途徑，充分利用企業和學校的不同教育環境和教育資源，以頂崗實踐、工讀結合、假期社會實踐等方法，使學生在思想觀念、專業理論、專業技能方面真正受到職業化的、全方位的培養與鍛煉。
（二）實訓基地的建設
1.校內實訓基地建設。目前諸多類型的實訓室中，“電子商務仿真實驗室”、“網絡營銷仿真實驗室”、“綜合物流仿真實驗室”和“電子商務平臺仿真實驗室”等是當前建設校內實訓室的主流，在學校自投資金的基礎上，尋求與企業合作共建，校內實訓室成為企業員工的培訓基地。
2.校外實訓基地建設。實習基地是實踐性教學的載體，是學校的“練兵場”，是學生的“習武地”。針對電子商務學生目前的專業素質和就業情況，探索工學結合、校企合作的途徑，簽訂學生適合的和專業需要的校外專業實訓基地。
三、可行性的意見和建議
第一，領導的重視和經費的投入。高等院校需協調各部門積極配合，給實踐教學創造良好的軟硬環境，并加大對實驗室、實驗儀器、設備和實訓基地的投資力度，確保實踐教學體系建設的順利進行。
第二，打造高素質的專業教師隊伍。電子商務作為一門新興的學科，在教學技能、教學方法及師生溝通經驗等方面和很多老牌專業都無法比擬，可以通過院外進修計劃與雙師培養計劃等方法提高本專業青年教師的教學水平，從而從整體上提高電子商務專業教師的教育教學水平。
第三，專業培養目標的準確定位。電子商務專業設置要建立在充分的行業分析和市場需求分析的基礎上，體現主動適應社會需求并以需求變化為導向適時調整的思想，同時專業設置要有明確的職業方向。電子商務專業實踐教學課程體系設計出發點應以市場需求為導向，以能力培養為中心，以素質教育為主線，以服務地方經濟發展為宗旨，以為社會培養和輸送技能型、應用型人才為目標。
第四，以素質和技能培養為主線，建立“厚基礎、寬口徑”的實驗課程體系?！昂窕A、寬口徑”的實驗教學體系強調能力本位，強化技能訓練，是一種符合時代要求的、操作性較強的課程改革成果。
第五，實踐教學課程設計應符合技術應用性人才培養的特點。電子商務專業課程設置要靈活，需具備三個特點：適用性――面向行業，貼近地方經濟特色，適應市場經濟發展的需求，按需按崗設置課程；職業性――針對具體職業崗位所要求的知識、技能和職業特性選擇課程內容；綜合性――打破學科界限，關注相關專業領域最新技術發展，突出本專業領域的新知識、新技術和新方法，使專業設置管理始終保持超前性。
第六，以能力為主線構建理論、實踐交互滲透的課程體系。電子商務專業實踐環節從三個層次展開：第一層是課程實訓；第二層是專業實訓（主要通過專業（頂崗）實訓、專業的綜合實訓、考證實訓、各項大賽等環節進行）；第三層是畢業（頂崗）實踐。
第七，注重授課方法的探索，授課方式靈活多樣。電子商務的實踐課程教學十分注重授課方法的探索，改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養。針對學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。根據課程內容和學生特點，采用靈活多樣的授課方法，在教學過程中引導學生積極思考、樂于實踐，提高教和學的效果。
第八，利用信息技術開展實踐教學。在電子商務實踐教學中，教師作為引導者，創設情境，做必要的評價，體現了新課標的要求。如開設的團隊激勵和溝通，真正的主角是學生，他們身臨其境，自主學習，體驗親自運作和探索的樂趣；他們分組協作，互助交流，體現團隊精神；他們重組知識模塊，培養創新能力。
第九，加強校外實習基地建設。實習基地要真正體現電子商務實踐性教學的特色和水平，體現先進性、配套性和實用性，形成教學、實習、生產、服務一體化。
四、總結
電子商務綜合實訓總結范文5
對此，筆者結合中等職業學校學生的文化素質、自身的知識結構、學習接受能力以及社會需求、職業教育技能人才培養目標的特殊性以及多年的教學實踐經驗，就中職電子商務專業教學做一些探討，提出針對中職學生的電子商務專業一體化教學模式。
一、一體化教學模式的內涵與定位
教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養目標相聯系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體?！耙惑w化”教學模式，正是將專業理論教學內容與實訓教學內容有機地融合在一起。當然，這里的“一體化”絕不是理論教學和實訓教學在形式上的簡單組合，而是從學生技能技巧形成的認知規律出發，突破傳統中等職業教育中“文化課專業基礎課專業理論課技能訓練”及“學科化”“系統化”的教學模式框架，強調“必需、夠用、實用、適度”，多門理論、實踐課程有機結合，形成連續的專業知識學習和基本操作技能訓練的學習過程，使學生的專業知識學習和專業技能的掌握相輔相成、互相配合，從而提高學習效率。
同時，在教學方法上以技能訓練為中心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業教師同時擔任理論教學和實訓指導。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現代化教育技術”轉變。這樣不僅體現了教師在知識、技能、教學能力上的一體化，同時也體現了教學情景與實訓環境的一體化、理論教師和實訓指導教師的一體化，最終實現技能與理論的無縫對接。
因此，電子商務一體化教學模式的實施是根據電子商務專業的知識結構和課程設置，將教學內容進行模塊式重組，具體劃分為若干個可以有機搭配和組合的模塊，包括計算機網絡使用、網絡營銷和電子交易三個模塊類實訓和綜合性實訓兩大類，通過一體化的模塊類實訓使學生掌握一些專項技能，而通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰，對一體化的模塊實訓進行補充和完善。
二、電子商務專業一體化教學模式的實施
1.一體化的模塊實訓
一體化的模塊實訓教學，指各個模塊的教學環節和進度由實訓的內容來確定，結合理論教學與技能訓練，結合專業理論和社會發展、生產實踐的內容，實現理論教學內容與實訓教學內容的有機融合，而不是在某一門專業理論課授完后再進入教學生動手實操的實習階段。筆者將電子商務的實訓教學設計為網絡使用模塊、網絡營銷模塊和電子交易三個模塊，對應的理論教學分別為計算機和網絡基礎知識、網絡營銷知識和電子商務知識。例如在網絡使用模塊，包括網頁制作、定位，電子商務安全管理（密碼、CA認證、網絡安全）等技能實驗，對應理論內容包括計算機基礎知識（系統軟件和辦公軟件）、網絡基礎知識（網頁設計、圖形圖像、網站建設維護）、電子商務安全管理等。在網絡營銷技能模塊，包括網絡商務信息收集與交換，OutlookExpress使用、E-mail、調查問卷、網絡廣告、搜索引擎，文件壓縮、互換鏈接等，對應理論知識包括網絡商務信息收集、分類、整理和交換方法，搜索引擎、BBS、互換鏈接、網絡廣告、網絡營銷策略等。
每個模塊以實訓為主導，理論服務和指導實訓，打破理論課與實訓課的界線，實現理論教學和實訓教學的合二為一。在教學實踐中，在電子商務實驗室簡短的理論課后即進入實訓操作，由感性到理性，先實踐―再理論―再實踐，學生在實踐中加深對理論知識的理解，提高解決實際操作中出現的問題的能力；然后進行回顧總結，師生互動答疑解惑；最后引導學生到日常的生活實踐中，從而使其真正了解任何一部分的電子商務知識的實際應用在哪里，真正體會進入社會所應必備的理論知識和實際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實驗為例，筆者從B和C的概念和建立模塊出發，過渡到B和C實現電子交易即網上購物的流程模塊，最后引申至B2C在生活實踐的應用，從理論到技能至生活實踐，讓電子商務模擬實驗平臺與真實的電子交易平臺之間的異曲同工之妙體現得惟妙惟肖，實現“教、學、做”一體化。
在各個模塊的教學形式上，教師利用多樣化的教學手段，采取多媒體課件、微視頻等形式讓學生在邊學邊練過程中培養創新意識，提高學習能力。在教學評價上，根據實驗任務，結合自評、生評和師評，利用定性評價和定量評價，豐富評價主體和形式。通過建立學習小組，開展學習小組競賽等形式，充分調動學生的學習積極性，使一體化的模塊式實訓類似于一種戰略型的游戲，使學生在學習過程中享受到樂趣。
2.一體化的綜合實訓
模塊類實訓，讓學生熟悉和掌握了一些專項技能，而綜合類實訓是對一體化模塊實訓的補充、完善和拓展，實現了專業技能操作的綜合運用和理論的綜合指導。具體實施如下。
（1）模擬公司教學。模擬公司教學指動員學生創建屬于自己的模擬公司，進行全套的模擬電子商務交易。在籌建模擬公司時，教師根據班級總人數以6～8人為一個小組，組建公司。學生自主討論和確定公司的類型、名稱、經營的商品種類、部門（人員）設置、業務范圍以及每組的成員在模擬公司充當的角色等。專業教師只起引導者和促進者的作用。
模擬公司建立以后，教師指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰。在網店經營中，學生會遇到包括店面裝修、網店推廣（電子商務網站的推廣）、網店后臺的管理（電子商務網站的后臺管理），還有諸如進貨，與供應商進行網上貿易洽談，運用E-mail、Blog等手段進行網絡營銷活動等問題。學生不僅能對整個電子商務的流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌，而且在和供應商、顧客的洽談中，比較、分析各個不同的供應商的優劣，熟悉消費者的消費習慣以及電子商務網站經營的“游戲規則”，鍛煉了自身的應變能力、說服能力、分析解決問題的能力。
另外，開展小組之間的“網店運營設計競賽”，對優秀的學生可進一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務大賽”。這些無疑強化了學生的電子商務意識，也為學生今后走上電子商務工作崗位打下很好的基礎。
（2）興趣分組實訓。采用動態管理方法，對學生進行重組。進入高二以后，學生對專業知識（理論和實踐）有了一定的了解。
在這種情況下，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，建立諸如計算機網絡、網站建設和維護（針對計算機的組裝以及對網站維護有興趣的學生）、電子商務（針對網絡營銷和電子交易有興趣的學生）、辦公軟件應用（針對商務文秘工作有興趣的學生）等興趣小組，利用活動課等業余時間，進行有針對性地理論操作學習和實踐，讓教師的“教”與學生的“學”同步化，讓教師的教學目標與學生的學習目標一致化。當然，同一個學生可以根據興趣小組的開設時間，自主選擇一個或多個興趣小組，從而鞏固一體化模塊式的實訓。
電子商務綜合實訓總結范文6
摘要：加強電子商務專業學生的市場營銷訓練，增強他們的工作實踐能力，已經成為現階段高職院校電子商務專業教師們的共識。本文對現階段我國高職院校電子商務專業學生進行市場營銷實訓工作存在的問題進行了深入剖析，試圖從中找出提升高職院校電子商務專業市場營銷實訓工作效率的科學方法。
關鍵詞 ：電子商務市場營銷實訓教學
隨著全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強，電子商務市場的發展在近幾年獲得突飛猛進。據權威部門統計，2014年我國電子商務市場交易額達到12萬億元，同比增值達25%。與此同時，我國職業教育事業快速發展，體系建設穩步推進，培養培訓了大批中高級技能型人才。一些高職院校為了順應時代的發展趨勢開設了電子商務專業。這樣一個全新課程科目的設立，為我國廣大高職學生的就業提供了更加廣闊的空間，但是由于各方面條件的綜合制約，高職院校電子商務專業在理論聯系尤其是實訓教學的開展方面仍舊存在著極大的提升空間。
一、市場營銷實訓對于高職電子商務專業學生的重要意義
市場營銷實訓指的是在高職院校電子商務專業的學生畢業走進社會前，通過實際項目的技能訓練，加強其自身的實際動手操作能力，促進理論知識向實踐技能的轉化，從而為學生將來進入職場打下堅實的基礎。在這樣的背景下，加強對電子商務專業的市場營銷實訓無疑是解決問題的有效方法之一。根據企業用人的需求，結合當前流行的電子商務技術例如B2M、O2O的應用等為主要內容對高職學生開展實訓，讓高職學生通過專業的網絡市場營銷實戰，大幅度提高自己的實踐動手操作能力，從而達到企業的用人標準，讓大學生順利進入工作崗位。
二、現階段電子商務專業學生市場營銷實訓中存在的問題
市場營銷實訓的重要意義逐漸得到了業內的認可，對于市場營銷實訓的教學實踐也不斷向科學化、實戰化演變，但是通過總結我們可以發現，現階段我國高職院校電子商務專業學生市場營銷實訓教學仍舊存在著許多亟待解決的問題。傳統實訓方式存在諸多的局限性：訓練方法過于單一、實習內容如隔靴搔癢、指導教師專業能力不強等都嚴重阻礙著市場營銷實訓教學的開展與深化。
1.方式過于單一，學生主動參與動機不強
現階段，電子商務專業學生市場營銷實訓難，一直是困擾市場營銷實訓教學中的一大難題，成為阻礙電子商務專業學生實踐技能提高的瓶頸。
現階段大多數院校的實訓仍舊是以教師的組織為主，學生被動服從。教師在實訓過程中沒有依據學生的實際情況進行實訓內容的安排與測試，導致不論是講解還是課題內容都不能有效地激發學生的主觀意愿。學生進行實訓的主動性和積極性較低，在實訓過程中敷衍了事，主體參與性與學習興趣都不高。
2.缺乏高水平的指導教師
高職教育的終極價值體現在給社會經濟發展提供技能型人才保障，因此實訓對于高職教育來說具有極為重要的作用。從教育部規定的教師配置比例來看，文化課、專業課和實訓課比例約為3:3:4或4:3:3。從這一點我們可以看出國家對職校的實訓環節重要性的重視?？墒窃趯嶋H上，我國大多數高職院校不僅實訓教師數量短缺，即便已有的實訓教師隊伍的工作能力也是參差不齊、亟待提升的。
3.實訓的時間安排不科學
現階段，我國絕大部分開設電子商務專業的高職院校在進行市場營銷實訓的安排時都缺乏科學性，不僅將市場營銷的實訓與理論課程相割裂，甚至形成兩個互相獨立的課程體系。開設期短，而且課時少，使得學生的實訓效果大打折扣，學生無法將所學理論與實踐相結合，嚴重制約了學生專業綜合素質的提升。
4.實訓缺乏科學的評定體系
從學生學習成績考核體系來看，現階段的各高職院校也普遍存在著考核方式過于僵化的弊端。電子商務市場營銷是一門實踐操作性極強的學科。學生理論學得好，網絡技術水平高，絕不代表學生進行營銷的能力強。但是綜觀當前各高職院校的評定體系，卻仍將計算機的操作技術作為考核評定的主要參考，加上考試題目出題方向過于傳統，很難對學生的創新能力進行有效考察和納入成績評定。
三、提升電子商務專業學生市場營銷實訓效果的建議
針對以上提出的現階段我國高職電子商務專業學生市場營銷實訓教學中存在的問題，筆者經過深入思考，得出以下幾方面實訓教學建議。
1.采用多元化的實訓方式，培養學生的積極性
因為高職學生的學習興趣本就不高，因此必須要著力打造一個多元化的實訓體系，以此來調動學生參加實訓的積極性。學校在學生實訓的安排上不要再大包大攬、硬性規定，而是應采取充分“放權”的模式，設計幾個實訓模塊，讓學生根據自己的興趣進行選擇。首先要針對學生的具體情況，量身制作，創新課程設置。盡力提高實訓的針對性和時效性，根據學生的不同能力水平，量身制定培訓課程安排。其次應當在實訓過程中適當加入拓展訓練，針對青年學生思維活躍、勇于創新的特點，可以開展“市場調查”“前景分析”等拓展訓練，增強他們在面對挑戰和問題時的應變能力。這些開放式的實訓方法富于體驗性與啟發性，有助于提升學生的心理素質、管理能力和團隊精神。
2.加大實訓教師人才的培養力度
高職電子商務市場營銷實訓的教師應當將本專業理論知識與實踐知識進行有效結合，還必須能夠對學生在實訓中提出的問題給予科學的解答。從這個角度來說，實訓教師的能力對于實訓的成敗有著極為重要的意義。針對現階段我國高職實訓教師優秀人才短缺的現狀，各院校必須“內外兼修”，花大力氣建構自己院校實訓教師的人才體系。
3.實訓時間安排科學化
實訓的過程實際上是促進學生理論與實踐的結合，使學生通過實踐更好地掌握并精通所學的理論，是一個比較長期的過程，依靠短時間的突擊是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科學地安排實訓的時間。對于電子商務專業的市場營銷實訓來說，可以將相關知識按照單元進行分割，每個單元的理論知識教學完畢之后都立即進行實訓，或者邊學邊訓。這樣可以使學生在知識的記憶高峰期就通過實踐來驗證。
4.建立以能力考核為核心的綜合評定體系
實訓教學的考核，應摒棄傳統重知識和技術考核為主的評定體系，轉而注重學生的市場營銷和實踐能力，將其作為科學地衡量、檢驗教學質量和學生素質的標準。實訓考核的成績應分為平時考核和結業考試。平時考核主要包括出勤情況、實訓態度、心得體會等方面情況的綜合評定。結業考試則采取“教考分離”，將教學和考試分開，試題請院校外系（部）的專業人士進行擬定，這樣可以避免傳統實訓考核中實訓教師照搬日常練習的情況發生，最后結合學生平時考核成績和實訓成績進行綜合考核，比如：4:5:1，即平時成績為4，實訓成績為5，創新能力為1。這種做法可以充分發揮實訓評定的激勵和約束作用，增強學生實訓學習的動力，對提高實訓質量起到極大的促進作用。
