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經營管理模式范文1
一、我國風景旅游區經營現狀
我國絕大多數旅游風景區文化資源是鄉村歷史、文化、自然遺產的活化石和博物館，長期以來，在市場經濟條件下，隨著新農村建設、鄉村旅游開發和城鄉統籌發展等多重挑戰，旅游風景區越來越受到貨幣經濟的沖擊，風景區文化資源保護得不到充分重視。除了極少數傳統風景區被列為歷史文化風景區得到較好發展外，多數傳統風景區不能得到有效保護和利用。旅游風景區傳統經營管理模式亟待改變。
二、風景旅游區經營管理模式簡述
（一）國家直營管理模式
國家直營管理模式就是國家政府作為該類風景旅游區的所有者和經營者，作為唯一擁有者行使經營權，因此所有涉及風景區的費用，包括管理、景區保護和景點開發方面的經費均由國家財政支出，而景區門票及其相關景區內項目收入直接上繳國家財政，同時景區門票定價權屬于國家。這種模式缺乏整體的保護建設規劃，沒有牽頭部門規范古民居建筑拆遷、新建建筑用地審批管理等工作，無法正確處理好改善農民人居環境與保護古民居的關系。
（二）市場化經營管理模式
市場化經營管理模式與國家直營管理模式最大的區別在于行使風景區經營權的是企業，這一管理模式充分適應市場需求，以市場的需求為景區開發導向，以此為基礎將景區整體進行包裝后作為一項產業推入市場，這種做法的優點在于，充分調動了風景區主體的積極性，大大提高了景區的經濟效率。但我們也要認識到，隨著人際關系日趨理性化，農村傳統生活的合理性及其價值越來越受到破壞和質疑。安于宿命、不重誠信、輕視規則、抱殘守缺、不思進取等思維和觀念在人們的日常生活中又化為實際而具體的行動，造成散落在相對偏僻、貧困落后的傳統風景區破敗嚴重。除了極少數傳統風景區被列為歷史文化風景區得到較好發展外，多數傳統風景區不能得到有效的保護和利用。
三、風景旅游區經營管理模式的政策建議
（一）創新旅游模式
1.村鎮旅游模式。
隨著我國城鎮化建設和生態文明建設的速度不斷加快，在這一大背景下，越來越多的地方旅游業充分利用當地村鎮特色文化，將當地特色融入旅游開發，依靠古村落古建筑的文化氛圍作為基點，以新農村建設為助力，大力發展了諸如農家樂、村寨游、古文化游、新村風貌游等多種類型。
2.民俗風情旅游模式。
民俗風情游與村鎮游的最大區別在于，其主要旅游資源圍繞當地特色文化進行包裝，這就要求當地風景區有一定的歷史沉淀，在這一基礎上，大力宣傳當地農村風土人情和名俗文化，并整理成適應市場需求的特色名俗文化，可以通過多種手段增添文化色彩，如民間技藝、農耕展示、節慶活動、時令民俗以及民族歌舞等休閑旅游活、動。該類旅游模式大力發展了民俗文化型、農耕文化型、鄉土文化型等類型。
3.文化創意與跨界經營。
跳出風景旅游區看風景旅游區，能給風景旅游區注入更多的生命力。風景旅游區不能單獨看成住宿，而應該與周邊環境融為一體，保留當地特色生活。如果只是住宿，很難競爭過酒店，給客人留下的理由。此外，游客住風景旅游區是為了旅行休閑，感受另外一種生活方式。風景旅游區要借用環境、人文等要素，注意設計感與賣點，把餐飲、客房、人、物產等結合起來，風景旅游區經營會看到另一片新天地。
（二）創新宣傳渠道
1.社群商業與自媒體傳播。
社群商業的主旨就是去中介化，充分運用社群基礎進行營銷宣傳，而在這一過程中，自媒體傳播工具起著極其重要的作用。因此，風景旅游區在宣傳方面首先要學會使用自媒體工具，如微信、微博等自媒體工具，保證自身特色的同時，打造與自身特色關聯性強的客戶群，做到精準宣傳，效果往往事半功倍。
2.“環境資源+”。
環境資源包括“農業資源”與“山水資源”。風景旅游區，重點在“民”。如何體現“民”，遠離“市”，大道同源，殊途同歸。風景旅游區的打造就好比一件商品的包裝，而這件商品包裝上最吸引人就是商品代表的地方文化。
3.引入智能化宣傳渠道。
在社交媒體工具空前應用的今天，在可以預見的將來，社會中每個個體或集體將共用集成了各種類型的混合云平臺，這已經成為公認的發展趨勢。在這一背景下，風景旅游區經營者應該充分利用網站、微信、微博等方式打造體現自身特色的宣傳平臺，利用圖片、文字和視頻，對酒店內各房間情況（如報價）、提供餐飲情況（如特色菜肴、酒店位置和周邊環境）等進行展示，使用戶在家即可輕易獲得景區的相關信息。
4.適當的定位。
有人說，住風景旅游區，定位是極其重要的，一個準確的定位意味著風景區作為一件商品，它在市場中的價格區間、市場受眾、產品收益以及后續可持續發展的能力，因此在宣傳過程中必須充分考慮定位問題。像“云臺山風景旅游區”的火爆，其中的一部分原因就是在景區項目選址方面合適的定位。
5.適當的宣傳口號。
風景旅游區的宣傳口號設計的要點就是要求突出重點、容易、積極，這就要求口號短而精，切忌口號空洞、長篇。具體風景旅游區選址應遵循從大環境到小環境的思考方式。通過對于國內外成功風景區宣傳案例的分析總結，一個成功的風景區宣傳口號主要遵循兩大原則：
（1）合法可用。
合乎法律規定是一個成功宣傳口號的立身之本，但由于我國群眾法律意識淡薄，這一最基本的原則常常是最容易忽略的，在我國村鎮旅游風景區，這類現象尤其明顯。再好的宣傳口號如果得不到法律的保護，就存在隨時被剽竊甚至被占有的風險，輕則損失景區聲譽，重則隨之而來的是高額的宣傳費用“打了水漂”，甚至惹上法律糾紛。
（2）易讀易記。
風景旅游區的宣傳口號設計的目的簡而言之就是讓游客知道，從而產生旅游的興趣，因此，口號應該簡單易懂，朗朗上口，易于理解，不要在口號中出現多音字或者是多解字，這只會降低游客的興趣，如裸心谷、過云山居等風景旅游區等品牌都非常易讀易記。
（三）創新服務模式
人情味的服務是一種有溫度、能夠傳遞情感的服務。能夠讓客人感受到風景旅游區的情感，從而能夠調動起客人的情緒，如感動情緒，讓客人心里暖暖的。情緒波動分為兩種：負情緒波動（失望、憤怒、不解等），正情緒波動（感動等）。好的服務質量兩個標準：切實解決了客人難以處理的問題，服務超出了客人的心理預期。可嘗試在以下三個方面進行創新：
1.低價高值服務。
其是指風景旅游區消耗極低的人力成本、物力成本，對客人來說卻很有價值的服務，如叫醒服務、行李寄存、延遲退房（當天沒有客人入住的情況）、提供針線包雨傘等、行程規劃、預定門票、收發快遞、照片打印等。①超出預期的服務，能夠給客人帶來驚喜。②區別服務對待，針對不同客人提供靈活性的服務。③細心、主動、能夠有預見性為客人服務。④打破常規。⑤站在客人角度考慮問題。
2.標準化風景旅游區的服務。
細心觀察客人行為舉動，主動、預見性地提供服務，如客人從外面買了一些水果回來，主動問客人是否需要水果刀。服務是具有時間性和空間性，貫穿著客人預訂、入住、離開三個階段。客人在網上預定后，服務就已經開始了。服務的關鍵在于能夠有效地執行。風景旅游區從掌柜到前臺、清潔人員都是服務的執行者，對服務人員進行服務培訓，提高服務意識及服務能力，有效激勵員工，提高服務質量，如被客人提名表揚的員工，風景旅游區給予物質獎勵。
3.服務內容細節化。
（1）服務內容要具體化，把服務的內容進行整合告知客人。（2）在旺季時，客人要求會很多。這時候要把客人各種要求記在本子上。根據要求的輕重緩急，一一去解決。以防忘記或者遺漏未去解決，導致客人不滿。（3）和客人進行有效溝通，對客人提出的要求要理解到位，以防對客人提出的要求理解片面或者有誤，在解決過程中不符合客人的要求。四、結語風景旅游區的經營管理必須尊重當地地域文化及其發展規律，以嚴謹積極的態度，使得當地居民享受更好的生活環境。中國的絕大多數風景旅游區正處于城鄉統籌和新型城鎮化、新農村和美麗鄉村建設等多元化發展的時代背景中，在這一情況下，如何實現多規融合，深化和細化相關配套政策，將是我國風景旅游區經營管理模式下一步探索的內容與方向。
參考文獻：
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經營管理模式范文2
關鍵詞：創新；不良資產；經營管理模式
在新時期的背景下，我國的銀行發展處在上升階段，但是信貸資產質量的變動趨勢卻不容樂觀。對于銀行來說，只有加大對不良資產的管理力度，提高管理水平，最大程度地控制和處置不良資產，才能在激烈的市場競爭中保持有利地位，創造更多社會價值。因此我國的銀行應該對不良資產的處置問題進行分析，探討有效的不良資產經營管理模式。
一、不良資產對銀行的危害
1.致使財產受損
首先，不良資產會導致銀行的財產受損。信用貸款部分是不良貸款中的關鍵環節，信用貸款會造成銀行財產的損失。大多數的信用貸款都是有抵質押物的，雖然可以把這些抵質押物處置變現，但仍然可能帶來一定的資金損失[1]。不良資產會影響銀行的資產質量，影響銀行的經營效益，進而影響銀行的資金來源。
2.影響資金運轉
其次，不良資產會影響銀行的資金運轉。不良資產會使銀行的正常業務運轉困難，具體包括以下的兩個原因：第一，對于金融企業而言，負債對銀行的約束性最強，存款人會按照自己的意愿隨時提取存款，而金融企業必須滿足存款人的取款要求。第二，當出現不良資產之后，銀行就不能及時收回貸款。這兩方面的因素會共同影響銀行的現金流，一旦國家的銀根縮緊，銀行便不能滿足客戶的提款要求，在信譽上出現問題。
3.影響銀行利潤
最后，不良資產會影響銀行的整體利潤。不良貸款是不良資產的一部分，對不良貸款進行財務計算時，會影響到銀行的利潤。如果不良資產超過了90天以上，在計算利息時需要把其納為營業收入，也就是說銀行要為這部分資金繳納稅費，支付相應的存款利息和其他費用，因此不良資產的計算會對銀行的整體利潤產生不利影響，增加銀行的經濟負擔。
二、不良資產的創新型經營管理模式
1.借鑒國外先進資產管理公司經驗
首先，我國的銀行在創新經營管理模式的過程中，可以借鑒國外先進資產管理公司的經驗，將銀行對不良資產的經營管理轉移到社會投資者對不良資產的經營管理上，讓銀行承擔更多的服務職能。國外銀行應用這種轉移策略的屢見不鮮，因此我國銀行應該借鑒這些經驗，充分發揮銀行收購不良資產的專業職能，繼續應用傳統手段，對不良資產的處置風險進行科學評估，從而形成一定的風險認知，提高對財務風險的掌控能力。同時，銀行也可以設立專項的不良資產收購基金，開發與不良資產有關的創新業務，如證券等等，擴大銀行的管理規模，提高管理水平[2]。
2.發展銀行自身特色資產管理業務
其次，我國的銀行在創新經營管理模式的過程中，可以發展銀行自身的特色資產管理業務。每個銀行都有自己特色業務，因此我國銀行應該充分發揮自身的特色優勢，整合旗下的相關銀行、證券公司、理財平臺等等，吸引更多的投資者和項目資源。銀行在發展特色資產管理業務的同時，應該建立資金池，利用分支機構的渠道優勢，對不良資產進行多維度地管理。比如，銀行可以依托不良資產的收購基金、證券化商品等手段，來引導資本對接，促進金融資本和產業資本的水融。在對不良資產進行管理時，應該發揮銀行的品牌優勢，接受政府平臺貸款的委托，對金融資產和非金融資產進行統一管理，并提供資產轉讓和重組、收購和簡并的業務等等，發揮自身的服務職能。
3.積極提供逆周期救助型金融服務
再次，我國的銀行在創新經營管理模式的過程中，可以積極提供逆周期救助型的金融服務。目前我國金融不良資產和非金融不良資產的利率都處在上升期，為了緩解產能過剩的問題，銀行可以提供逆周期救助型的金融服務，具體包括以下的三個方面：第一，銀行應該加大收購不良資產的創新力度，更新收購方式，創新組織機制，形成混合收購的新模式。銀行應當提高自己的定價能力，以一定的不良資產規模為依據，化解金融機構的風險。逆經濟周期的特點較為突出，銀行應該結合周期特點，采取相應的經營策略，發揮管理不良資產的專業優勢。第二，銀行應該遵循本息清收、訴訟追償一批的思路，創新傳統的處理不良資產的手段，把不良資產進行重組，再應用多元化的平臺實現收益目標。第三，銀行應該以資產管理為中心，以資產危機為切入點，整合銀行項目，讓閑置的資金發揮巨大的社會價值，從而促進經濟結構轉型，達到資產增值的目的[3]。
三、結論
在新時期的背景下，我國的銀行發展處在上升階段，但是信貸資產質量的變動趨勢卻不容樂觀。不良資產會導致銀行的財產受損、影響銀行的資金運轉、降低銀行的整體利潤。在這種形勢下，銀行必須創新對不良資產的經營管理模式，借鑒國外先進資產管理公司經驗、發展銀行自身特色資產管理業務、積極提供逆周期救助型金融服務，只有這樣才能降低金融風險，保障銀行的可持續發展。
作者:劉曉丹 單位:中國信達資產管理股份有限公司海南省分公司
參考文獻:
[1]梅琳琳.中國長城資產管理公司新時期轉型發展研究[D].吉林大學，2016.
經營管理模式范文3
關鍵詞：模式；加油站；管理
1.國內外加油站發展歷程對比
1.1國外加油站的發展歷程
美國于1907年誕生了世界上第一個真正意義上的加油站，并且在美國發展成型。后期隨著跨國石油公司的建立，加油站這個概念開始出現在亞洲和歐洲國家，而且汽車行業也在隨著時代持續發展，加油站逐漸發展到成熟的階段。
20世紀50年代信用卡開始普及，給加油站的支付方式帶來了歷史性的變革，加油站開始使用pos機和收銀機，70年代開始便利店進入加油站，這也更加加速了加油站的自動化進程。條碼掃面議和機端讀卡器出現在80年代，油罐液位檢測系統開發于80年代初期，這樣就方便了對油品庫存進行精細化管理。這樣也就提高了加油站對于進銷存的管理效率。
1.2國內加油站的發展歷程
20世紀80年代之前，我國的成品油市場一直處于國家管制的狀態，發展非常緩慢，很多地域都出現了加油難的狀況。上個世紀90年代加油站一下子成了暴力行業，主要原因就是實行的油品雙軌制，當時并沒有健全的行業管理法規，因此，整個行業都處于無序發展的階段。與此同時在一些南方城市開始出現了一些外資的品牌加油站。之后國家對成品油行業進行整頓劃分為中石化和中石油兩大集團。這時我國的成品油行業才開始步入發展的正軌，日前我國的加油站也呈現出多元化發展的趨勢。
2.國內加油站的發展和管理
2.1近些年我國加油站的發展回顧
一，加油站的數量增長較慢，但是單個油站的銷售額較高
國際油價一直不穩，國內油品供應也不穩定，因此新增的油站并不多，但是國內的汽車銷量增長較快，因此單個油站的日均銷量較高。
二，非油品業務仍然處于起步階段
國外的加油站除去發展主體業務之外還會發展郵寄，汽車裝飾，汽車維護，洗車，食宿等非油品業務，而且非油品業務的貢獻率非常大，而國內這種非油品業務發展的非常緩慢，在整體的營業額中占的比例非常小，目前國內非油品業務發展比較好的都是合資加油站，因此國內加油站在意識上也需要提升。
三，加油站逐步走向規?；同F代化
在激烈的市場競爭中，一些油品價差，地理位置不好，或者是銷量較低的加油張將會被淘汰，得以生存下來的加油站需要具備以下幾點特征：自動化管理水平高，人工成本低，地理位置好，銷量大，非油品業務發展的較好，整體盈利高。
2.2國內加油站的管理模式
一，全資（租賃）加油站管理模式
這種加油站是指兩大石油公司全資擁有或者是通過合約租賃方式自行經營管理的加油站。
二，控股加油站模式
這種加油站一般是指多家公司投資經營的加油站，但是兩大石油公司享有百分之五十以上的股權。
三，參股加油站模式
這種加油站中一般兩大石油公司只占有較小的份額，
四，特許經營加油站模式
這種加油站一般是需要簽訂特許經營合同的。
2.3國內加油站經營管理目前存在的問題
國家一直對加油站進行管理，但是我國的加油站管理和經營模式上仍然存在很多的問題，整體發展水平較低，加油站規模小，服務質量差，布局不合理，地區差異性大等問題，因此我國的加油站需要從管理理念，經營模式，技術水平，競爭力方面進行提高。
2.4我國加油站發展策略
一，加油站優化策略以及網絡擴張
網絡擴張主要包括兩方面：一個是要對自有自營的零售網點進行擴張，另一個是特許加盟商的擴張，我國的兩大石油公司都是通過終端占有的方式進行控制，這是非常初級的一種方法，但是可能是基于我國對于市場的管理法規不健全，因此，一直沒有發現有在特許經營的方式上進行發展的公司。
二，扁平化策略
中石油和中石化兩個大集團對于零售業的管理模式也進行了大量的探索和改革，但是在加油站的精細化管理上國外的跨國石油公司相比還相差甚遠，因此發展的空間還非常的大，兩大公司必須針對自身的問題進行整改，實行省市財務核算，零售管理，儲運實物管理一體化，專業化垂直管理的基礎上，不斷強化深化改革，全面推薦改革工作。
三，降低成本策略
連鎖化的經營管理可以科學的降低運營成本，增加收益，從而可以提升市場控制力，因此擁有的油站并不是衡量加油站經營管理的指標。質量和數量同樣重要，因此提升效率和網絡運作可以幫助管理。一切的目標都是效益。
四，品牌策略
加油站不僅是為需要加油的人提供加油服務的地方，同樣是展示公司以及社會形象的一個地方，國內加油形象在2000年以前幾乎就可以同臟亂差來形容，經過近些年的改造基本上已經有一些現代化氣息了，功能表現的很清晰，而且在形象上個性也很鮮明，已經成為城市中一道亮麗的風景線。
五，服務策略
任何需要進行銷售的產品都是需要附帶著服務進行銷售的，在當今市場經濟的浪潮中，形形的加油站到處可見，同樣的價格，如何能讓客戶選擇你，就是要給客戶提供增值的服務，雖然賣出的是油品，但是更總要的卻是給客戶提供的服務。對客戶來說加油站的地理位置和價格都是外部因素并不能使客戶不斷購買，而最周到的服務卻可以使客服源源不斷并且持續的走進來。因此，服務是提升加油站競爭力的關鍵因素之一。對于城市中眾多的私家車主來說，對于服務的要求都在油品和油價之上的。因此加油站必須有一套合理的管理方式和統一的服務模式，這樣才可以滿足顧客的需求，同時更加有利于站內的管理。
結束語：雖然國內的加油站還存在著很多的發展問題，在管理模式以及策略上還欠缺很多，但是隨著國民經濟水平日益提高相信我國的成品油行業會發展的越來越好，加油站的管理模式也會越來越科學。
參考文獻
經營管理模式范文4
[關鍵詞]商業銀行；經營管理；模式
[中圖分類號]F8[文獻標識碼]A
[文章編號]1007-4309（2012）02-0093-1.5
一、商業銀行的經營運作模式
商業銀行經營模式的設計原則：以效益為目標，合理地劃分商業銀行業務。商業銀行業務的目標是產生效益，各種業務的運作都應圍繞效益來進行。對于管理性業務，應該充分減少多余的環節。增強管理的科學性，提高管理效率；對于經營性業務，應該合理組織各類業務的運作，盡量減少經營成本，以最少的成本換取最大的利潤。只有科學合理地對管理性業務和經營性業務進行劃分，才能更好地實現效益目標。
實行完善的客戶關系管理。以客戶為中心的思想是商業銀行的一種基本業務策略。在從計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，企業的經營從只注重產品的生產，轉向注重市場的經營。商業銀行作為一個金融企業，其業務策略也將逐步從以銀行帳戶處理為中心，以各自獨立的金融業務運作為重點，轉向以客戶為中心，面向金融市場，通過一套完善的客戶關系管理系統向客戶提供一致的、綜合的服務和產品。在業務模型設計中，應充分體現以客戶為中心的思想，使銀行的經營活動面向客戶和市場來進行。
實現集中統一的會計核算。隨著商業銀行的發展，金融產品和服務種類不斷增多，為了向用戶提供統一的產品和服務，向銀行管理者提供及時一致的管理信息，提高管理的力度，就要加強經營管理的規范化、標準化。會計核算作為經營管理的基礎性工作，它的集中和統一就成為關鍵。因此在業務系統模型中，應把集中統一的會計核算作為業務運作的基礎。
加強分析預測、實現動態管理，防范經營風險。在商品經濟高度發展的當今社會經濟生活中，由于經濟活動日趨復雜、競爭日益激烈，任何企業在經營活動中均難免會遭受各種各樣的風險。商業銀行的經營是建立在客戶的各種存款及其他借入款基礎上的，其最顯著的特點是負債經營。這種特殊的經營方式使銀行在經營活動中的每時每刻都在承受風險，從而決定了風險管理在建設銀行的經營管理中具有十分重要而突出的地位。從而使風險得到防范。就應加強對信息的全過程動態管理和全過程跟蹤反饋控制，由靜態的事后管理向動態的預測和管理發展。
商業銀行的業務結構。在市場經濟條件下，商業銀行業務經營的主要目標是產生效益，銀行應圍繞這一目標，開展各項經營業務活動；而要使各項業務活動達到預期的目標，就要對經營過程中的資金、人員、技術裝備等資源進行合理的組織、有效的管理，使經營要素達到優化組合。因此，在業務結構中，有必要根據銀行各類業務活動的特點，將經營性業務和管理性業務分開．經營性業務是指銀行對客戶開辦的各種銀行業務和服務，它直接面對客戶，是銀行業務的前臺，強調業務的規范化和服務性；管理性業務是指對經營性業務進行決策、控制、管理和保障的業務，它偏重于決策管理，是銀行業務的后臺，強調業務的科學化和指導性。另外，從信息處理的角度看，經營性業務和管理性業務的時效性、復雜性也有不同，經營性業務對實時性要求較高，但對數據的計算和分析較為簡單；管理性業務對實時性要求不很高，但對數據的計算和分析較為復雜。
二、商業銀行經營管理效益的評價
盈利水平分析。盈利水平，即盈利能力，就是銀行賺取利潤的能力。無論是投資者還是債權人都認為盈利水平非常重要，因為健全的財務狀況必須由較高的獲利能力來支持，所以，銀行管理人員也十分重視獲利能力。衡量銀行盈利水平的財務比率有：資產收益率、資本收益率、銀行利潤率、上市銀行的盈利水平分析等。
風險分析。追求利潤，使銀行財富價值最大化是銀行經營的最終目標，但盈利總是與風險相聯系，一般盈利大的資產，風險也大。由于商業銀行經營的最基本原則是安全性，所以商業銀行在追求利潤的同時，力求把經營風險降低到最小程度。評價商業銀行資產風險程度的指標有四個，流動性風險比率、利率風險比率、信用風險比率、資本風險比率。
清償力分析。銀行的清償力是指銀行的支付能力或清償能力。對商業銀行的清償力進行分析，目的主要在于考察商業銀行的資信能力。考核指標一般有如下三個：現金資產比率、流動比率、預計中的資金流入與預計中的資金流出之比。其中銀行的流動資產是指可以在一年內或者超過一年的會計年度內變現或者運用的資產，包括現金資產以及銀行的短期放款、短期有價證券、短期拆出資金等。銀行的流動負債是指在一年內或者超過一年的會計年度內需償還的債務，包括短期存款、短期借入資金、應付票據、應付工資、應繳稅金等。
資金實力分析。分析一家商業銀行的資金實力是非常重要的，因為它不但預示該商業銀行的發展潛力，而且還表明該商業銀行的資信能力。考核指標一般有如下兩個：資金自給率、自有資本比率。銀行的自有資本是銀行股東為了獲取利潤而投入銀行的貨幣和一部分保留在銀行中的利潤，它代表股東對銀行的所有權。銀行自有資本在銀行經營中占有重要地位，它是銀行存在的先決條件。
三、銀行資產負債結構分析和設計
資產負債的流動性管理。所謂流動性，簡單來說，指銀行能夠隨時應付客戶提存，滿足必要貸款的能力。流動性概念包括兩方面的含義，一是指資產的流動性，二是指負債的流動性。資產流動性是指在銀行資產不發生損失的情況下將其迅速變現的能力，負債的流動性是指銀行能以較低的成本隨時獲得所需資金的能力。
保持流動性的必要，主要是因為銀行資金來源的性質和銀行業務經營的特點。銀行的資金來源，大部分是客戶的存款和借入款。存款是以能夠按時提取和隨時開出支票支付為前提的，借入款要按時歸還或者隨時兌付。因此資金運用必須保持與之相適應的流動性。銀行資產中流動性最強的是現金資產，包括庫存現金，在中央銀行的存款，存放同業和托收未達款。
產負債安全性管理。流動性風險，資產的流動就是所有者以最小的價格損失把資產轉變為現金的能力。負債的流動性指銀行以最低的成本獲得所需資金的能力。資金市場上的利率是經常變化的，有必要對此進行分析研究。傳統的分析方法是，把利息收入對資產收益率變化的敏感性和利息支出對負債的利息成本變化的敏感性進行對比，以確定當市場利率變化時，凈利息收入的變化幅度。另一種方法是綜合資產結構分析法，即把資產的持續期限與負債持續期限進行比較，從而評估利率變化對凈利息收入和股東權益價值的影響。
信用風險，信用風險是指由于債務人不能償還或者延期償還本息，引起銀行凈收益和股權市場價值的潛在變化。銀行增加任何一種盈利性資產，都必須承擔借款者不能按時償還本息的風險。不同的資產具有不同的違約風險，其中貸款的違約風險最大。根據經驗，企業和個人的信用程度較低，其償債能力取決于企業的經營狀況和個人的凈收入狀況，因此，銀行對每一筆貸款都要進行信用分析，考慮借款人的償還能力。相對而言，銀行的證券投資一般表現出較低的信用風險，因為借款人主要是政府和政府機構，信用較高。
資本金與償債風險，資本金風險是指銀行出現失去償債能力的可能性。一個公司的經濟凈值是資產與負債的市場價值之差，因此，資本金風險就是在經濟凈值為零之前，銀行資產價值的潛在減少。銀行如果承受的風險太高，就有可能難以清償債務，甚至倒閉。信用風險高就意味著有大量的呆帳損失，利率風險高則反映出資產與負債期限及持續期限搭配不當，經營風險高的銀行應比經營風險低的銀行擁有更多的資本金，由于借款成本增加和存款流失將會出現流動性問題。
四、評價銀行經營與管理綜合效益的DEA模型
人力和綜合費用是銀行經營運作的基本投入，所以，我們首先將人力和綜合費用作為評價銀行經營與管理綜合效益DEA模型的輸入變量：其次，銀行資產是銀行創造利潤的原動力，銀行的資產質量表現為銀行承擔的風險，簡單地講，銀行承擔了高風險的話，銀行就應該獲得高利潤，否則，銀行承擔高風險只是無益的投入?？紤]到這兩個因素，我們認為銀行資產和資產質量也是銀行運作的投入，具體在本模型中用資產風險度來代表銀行的資產質量。銀行運作的產出首先是實際利潤，所以平價銀行經營與管理綜合效益的DEA模型首先將實際利潤作為輸出變量；其次，考慮到商業銀行的發展，我們將報告期內存款份額、報告期內的存款旬均和國際業務結算量作為模型的輸出變量。這樣，評價銀行經營與管理綜合效益的DEA模型的輸出變量：y，為實際收益，關為報告期內存款份額，y，為報告期內存款旬均，兒為國際業務結算量；輸入變量：x，為人數，x：為資產數量，x，為效益綜合風險度，x4為綜合費用。
[參考文獻]
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經營管理模式范文5
現在，旅游已成了中國尋常老百姓生活中不可缺少的部分，每年的五?一和十?一各旅游風景區都是人滿為患。旅游業已成為我國第三產業的龍頭和國民經濟新的增長點。
一、我國旅游風景區經營現狀
當前我國的旅游景區大多數仍然是事業單位，主要靠政府補貼，而且政企不分，工作效率低下，并衍生出諸多問題，例如資金缺乏等等。為此，我們需要探索出一條新的經營管理模式，盡最程度解決以上問題。
二、旅游風景區經營管理的創新模式
各旅游風景區想要得到健康穩定的發展，離不開政府部門以及相關法律法規的的支持，只有政府用法律的武器以及行政的手段對旅游風景區提供保護，他們才能健康的持續發展。
（一）計劃經濟時代模式
計劃經濟時代模式其實也可以稱之為國家經營管理模式，國家既是旅游景區的所有者，又是經營者，景區的開發和管理費用由財政撥款，門票收入規國家所有。
這模式在計劃經濟時揮了重要作用，包括在遺產保護、維護社會利益等方面。但在市場經濟時代，這種模式就存在著嚴重的不足。
1、旅游風景區的經營管理者沒有權力去作出重大決策，盈虧也與其無關，所以，積極性不強，經濟效益同時非常低下。
2、各部門利益、地區利益與國家利益難以進行有效的協調。在一個景區內存在多個部門管理的現象，有利益大家都想占，但出了問題就互相扯皮，導致旅游景區發展緩慢。
（二）市場經濟時代經營管理模式
這模式有個最大優勢，就是把所有權和經營權分離，將旅游風景區當成一項產業。
市場化運作有兩種模式，一是招商引資，引進多名股東；第二種是壟斷經營，大股東擁有決策權。旅游業是一種可持續發展的產業，需要經營管理者綜合考慮社會，經濟，大環境等因素。不能只看重眼前利益，忽視環境，社會等因素。
現在，很多旅游風景區拍賣經營權，這種經營理念是種大膽的突破，對于傳統管理體制是一種挑戰
但是，這是一種純商業化的運作，存在有壟斷性，勢必會傷害部分游客的正當利益。所以，旅游風景區在引入市場化的時候要謹慎。同時，為了讓這種市場化的經營管理模式能夠健康穩定的發展，建立一套完善的相關法律制度就顯得尤為必要。
（三）建立完善的法律及制度保障
我國目前暫行的旅游風景區法律法規有《森林公園管理辦法》、《中華人民共和國自然保護區條例》《風景名勝區暫行管理條例》、等法律法規，但這些法規缺乏細則，所以對于實際執行一些破壞景區資源的行為難以做出有效判罰和認定。
國家可以成立這樣一個機構，這個機構可以行駛旅游區資源的產權，還可對旅游景區進行監督管理。
三、如杭州西湖那樣的免費模式
旅游景風區不單指景區內的風景旅游資源，還有以景觀資源為主，跟它相關的支持資源為輔的綜合體。在我們的腦海中以前都有這樣的一個思維定勢，就是風景區的收入就是靠賣門票。很多旅游風景區并以此說景區經費緊張，進而提高門票價格。但杭州西湖的免費開放模式的成功徹底顛覆了我們以前的看法。
西湖免費開放的成功模式，可以為那些即將免費但又對經營管理模式很迷茫的景區提供借鑒。
（一）收費景點與免費景點相搭配
到目前為止，杭州西湖風景區管委會所管轄的103處景點中，免費開放的有84處，分布在西湖邊上的開發區域中，另外收費的有19處，主要以文物保護單位為主。
這是一種創新的經營模式，“免費為主、收費為輔”，這種模式不僅為杭州當地的經濟發展帶來了源源不斷的財富，而且那些收費景點的門票還可以作為西湖景區日常管理的經費。
（二） “免費+周邊服務性消費”的商業模式
西湖風景區就是一種景區免費，在周邊消費的商業運作模式，這樣，西湖風景區的免費吸引了更多的游客來游玩，而這些游客雖然門票不掏錢，但他們要吃、住、玩，所以，這些免費的舉措不但可以提升西湖的吸引力，更重要的，促進了杭州在娛樂，交通，餐飲，酒店等相關行業的發展
所以在旅游景區的經營管理中，我們要區分開哪些是旅游景觀資源，哪些是旅游經營資源，旅游景觀資源僅是其中的一部分，旅游經營資源才是我們改革的重中之重，（包括吃、住、行、購、游、娛等），在旅游經營資源上下功夫，不僅增強旅游風景區的競爭優勢，還可以提高旅游風景區的收入。所以，不應該把提高門票價格作為旅游風景區的創收主要來源，我們的眼光不應該只緊緊著眼于門票，還要看到旅游景區周邊的行業，尋找更多的替代性收入作為增長途徑。如果我們只是一味的想提高門票價格來搞旅游開發，那么，旅游風景區的發展最終只會邁進一條死胡同。
現在的旅游產業是立體的，360度的，包括交通、娛樂、住宿、餐飲等行業，是一條非常長的產業鏈。發展旅游產業，我們的目光不能只看到一張門票，而是要往長遠看，因為旅游行業本身就是個可持續發展的行業，我們要圍繞著景區，開發“吃、住、行、購、游、娛”等產業，為游客提供一站式的服務。
四、展望
經營管理模式范文6
中圖分類號：F632文獻標識碼：A文章編碼：1003-2738（2011）12-0203-01
摘要：誠信經營管理理念是一個關系到企業生存發展的因素，作為服務于廣大的師生的郵電服務中心，必須建立起完善的誠信經營管理模式。誠信經營是原則，是戰略，不管對客戶、員工、管理員、學校、運營商等等主體，都要以誠相待。誠信經營管理是郵電服務中心開拓校園郵電市場，穩定校園郵電市場的強大后盾。本文就以華僑大學郵電服務中心（以下簡稱郵電服務中心）作為例子，深入探討如何把誠信貫穿于經營管理的過程之中。
關鍵詞：郵電服務中心；誠信；經營管理；模式
誠信是市場經濟的試金石，這是市場競爭者都知道的顛撲不破的真理。無論是哪個行業，都需要樹立起誠信為本的經營理念。郵電服務作為當前人們生活的必需消費品，尤其是以大學生作為主要消費群體的的郵電市場，就更應該把誠信經營和創造效益結合起來，才能在市場上立于不敗之地。
一、郵電服務中心簡介
郵電服務中心是從學校的行政管理系統中規范分離出來的一個獨立市場主體。該中心按市場經濟規律承擔并提供服務項目，堅持為學校教學、科研和師生服務的方向，創建以學校郵電服務中心為平臺，經營管理學校兩校區的郵政、電信、移動、聯通業務，實現“自主經營、獨立核算、自負盈虧”。
郵電服務中心設備先進，功能齊全，能夠以高效快捷的優質優惠服務，為全校師生提供郵電通信及校園寬帶網絡的后勤保障服務。同時，郵電服務中心還承擔學校郵電管理無償服務、學校行政辦公郵電費的報銷無償服務、學校郵政投遞及公文投遞分發等無償服務等等工作，為學校的師生提供良好的郵電服務。
二、誠信經營管理的內涵與本質
對于郵電服務中心來講，誠信經營管理是個三維的概念，指的是對客戶、員工、運營商三個要素的誠實信用，這是一種長期服務于三個要素的策略。誠信經營管理，是連結客戶、員工、運營商三者之間的一條紐帶。這三個要素之間聯系是非常緊密的，員工與客戶、員工與中心、客戶與中心、中心與運營商之間的信任，構成了一個密不可分的誠信網絡。誠信經營管理本質是個全局性的戰略問題，郵電服務中心堅持誠信經營管理，就是要在激烈的市場競爭中把握機遇，發展和壯大自己，持續穩定的發展。
三、郵電服務中心誠信經營管理的必要性
1.誠信經營管理，是建立長期信任的客戶關系之必需。郵電服務中心的誠信主要是通過其員工與客戶的接觸來實現，員工的誠信守信、真實可靠、為客戶著想等表現都能贏得客戶的信任，從而建立起郵電服務中心和廣大客戶，主要是指在校的大學師生之間的信任關系。一方面，客戶可以信任郵電服務中心在承諾的時間提供的質量滿意的郵電服務，另一方面，郵電服務中心也能積累一批穩定的客戶資源，客戶資源是否豐富直接關系到郵電服務市場業務能否大范圍的擴展。
2.誠信經營管理，是培育內部員工之間的信任氣氛之必需。誠信不僅存在于上下級之間，而且存在于員工之間，是減少員工的流動和員工間的摩擦的劑。內部員工的彼此信任能夠增強郵電服務中心的凝集力，使得郵電服務中心的運轉更加有效率。通過誠信經營管理，郵電服務中心可以培育一個團結協作的員工隊伍。因為，以誠信管理為綱，建立讓數字說話，用表格管人的規范的管理制度，是建立一支致力于郵電服務的具有戰斗力和創造力團隊的必要條件。如果郵電服務中心的所有員工這樣的一個大團隊內部互不信任，那這個團隊遲早是要崩潰的。
3.誠信經營管理，能創造出良好的經濟效益和社會效益。一個企業能不能持續發展下去，關鍵是有沒有保持盈利的趨勢，成本與收益要構成比例。郵電服務中心由于運作良好，誠信經營，根據財務統計，至2011年在沒有學校補貼的前提下，實現連續三年的盈利。學校、郵電服務中心、運營商三方的利益都得到充分的實現，郵電服務中心的整體實力也有較大的提升。郵電服務中心緊緊把握為學校教育事業的發展提供高效優質的后勤服務保障的方向，努力提高誠信經營管理的水平，創造了良好的社會效益。當前，學校兩校區的郵電通信及校園寬帶的服務水平、資費標準與服務質量，達到全國高校的最好水平。2011年10月，泉州郵政局率先在我校執行特快專遞省內10元/份的優惠政策，同時，郵電服務中心獲得廈門電信公司的金牌專營店的榮譽稱號。經濟效益和社會效益是有目共睹的，這些都可以證明誠信經營管理是必須堅持下去的正確路線。
四、進一步加強郵電服務中心誠信經營管理模式建設
郵電服務中心自始自終都堅持誠信的服務宗旨，這是郵電服務中心的靈魂。誠信經營管理不是停留在口頭的，需要落到經營環節的實處。接下來，還需要進一步加強郵電服務中心誠信經營管理模式建設，打造別具特色的郵電服務經營管理模式。
1.對學校師生堅持誠實信用。必須堅持全心全意為全校教學、師生、科研提供高質量產品和優質的售后服務，必須嚴格執行公司資費標準。學校師生是郵電服務的主要消費者，消費者關心的一個問題就是郵電服務有沒有做到公平交易，貨真價實，保障消費者的知情權。不管在什么情況下，郵電服務中心都必須如實的計算資費，在郵政、電信、移動、聯通四家公司有繳費變動政策出臺的情況下，郵電服務中心也需要跟著變動，不向師生多收一分錢。郵電服務中心在今后的經營中，仍然要堅持這種誠信為本的理念，明確計費標準，切實維護廣大師生的利益。
2.對運營商堅持誠實信用。各運營商經常針對對高校制定特殊的手機、手機卡等的優惠政策，對這方面的活動，郵電服務中心還是要一如既往，堅守誠信，不做套機套卡等違反公司規定的行為，保持良好的記錄，打造誠信的品牌。運營商主要是依靠郵電服務中心這一渠道來開發校園市場，所以，要用誠信創建以郵電服務中心為平臺的管理模式，才可以滿足運營商對校園市場發展的不斷需要，獲得它們的信任和獎勵，維護長期合作的良好關系。
3.管理層要堅持誠實信用。郵電服務中心的管理層是核心，其素質的高低，在很大程度上決定著郵電服務的興衰成敗。目前，中心設主任一人，經理二人，這三個人是否講求誠實守信對于加強郵電服務中心誠信經營管理具有關鍵的作用。中心的管理人員必須嚴格自律，努力做到“大小之獄，雖不能察，必以情”，嚴守承諾。加強郵電服務中心管理層的誠信建設，使各個管理員人把誠信看作是應盡的義務，自覺把自己塑造成誠信形象的典范，起到先鋒模范的作用。通過管理員與一般員工之間上下級的互動交流，互相影響，培養所有員工誠信意識。
4.對員工進行誠信教育，建立誠信經營管理的獎懲機制。
員工是郵電服務中心的形象代言人，員工的誠信與否直接影響到中心的經濟利益。因此要對全體員工誠信意識進行宣傳教育，建立一套完整的誠信評價準則，在此基礎上，建立郵電服務中心的獎懲機制，從側面督促所有的管理員和員工誠實守信。對誠實守信的員工給予獎勵，對于違反誠信經營準則并給中心形象和中心利益帶來損害的員工，應當給予必要的處罰。最終的目的是營造良好的內部誠信環境，讓全體員工自覺做到以誠信接待客戶，以誠信堅守崗位，以誠信維護中心的形象。
以誠信構建郵電市場經營管理模式是郵電服務中心執著發展的一個目標，誠信是一條主線，在今后的經營管理中，必須圍繞著誠信開展校園市場的業務，不斷的探索和實踐，才能保證郵電服務中心構建獨具特色的經營管理模式，再向上一個臺階發展。
參考文獻：
[1]邢貴紅．關于企業誠信文化建設的思考[J] ．中國市場．2008年。
