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夏季作息時間范文1
關鍵詞:企業;紀檢監察;工作;探析
中圖分類號:D035.4 文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2010)023(C)-0190-01
企業紀檢監察是保護和監督企業生產經營規范發展的執紀部門,是企業黨的工作的重要組成部分,在新的形勢下,建立規范的法人治理結構,保護和監督企業生產經營,加強和改進新時期企業紀檢監察工作,更好地發揮紀律保證和執行力保證等重要職責作用。。
一、建立規范的法人治理結構
新形勢下,國有企業產權多樣,治理結構復雜多樣,運行模式也不清晰。只有建立了國企規范的法人治理結構,尤其是科學地設置獨立董事制度和推行兼事長制度,紀檢監察丁作才能夠正常有效地發揮作用。
(一)科學設置獨立董事制度,使其作用得到有效的發揮。制度設計的重要功能是合理界定權責邊界,唯此才能降低制度成本,減少內耗。我國引進獨立董事制度,是為解決對公司“內部人控制”行為的監督問題。因此,獨立董事等職能在于強調其監督職能。在國有投資企業中選派至少兩名獨立董事,有利于保持決策的科學性和公正性。獨立董事有兩個特征――“獨立”與“懂事”,可以將紀檢監察融入到公司的重大決策與日常運營中,實現監督工作滲透到中心工作起到防范作用。在公司法已經對監事會的監督職權作了明確規定的情況下,同時賦予獨立董事監督職權,從而構建了監事會和獨立董事二元監督的架構。
(二)科學推行兼事長制度。在國有企業的全資產權模式中,有四層治理結構――黨委會、董事會、經理班子、監事會。董事長必然由黨委書記擔任,經理班子則通過招聘合適的企業經營人才組成,實現與市場接軌,紀檢監察在監事會中才有充分的發揮空間。出資人監管職責可以推行監事長制度,由紀委書季記擔任監事長,指導監事會對企業的經營管理活動實施監督,依法行使監督職權,把紀檢監察融入經營管理中心工作,從源頭上進行預防。因此,監事會的功能就在于紀檢監察,它既有上市公司的監事會功能,防止國有資產流失,又有對企業內部黨員干部的黨風廉政建設的功能。為了減少行政干預而擺脫行政色彩,所以需要明確各個機構的職責界面,防止發生越權行為。
二、堅持以企業經濟發展為中心,保護和監督企業生產經營
由于現代國企投資主體多元化,所有權與經營權分離,效能監察的目的更強調出資人的利益與經營效益的統一。效能監察不僅僅針對生產經營管理的薄弱環節,更應該擴展到促進保值增值更大化,用企業效益目標實現監管資產和生產、促進國有資產保值增值和企業經營效益的提升?,F代國企效能監察是入世后經濟市場化、全球化、信息化條件下的效能監察,把效益作為核心目標,更加注重運用市場法則,提高規模效益?,F代國企效能監察用嚴密的工作規范來保證廉潔守法經營,建立和實行大宗物資集中采購、重大項目招標制度,工程項目跟蹤監督和產權進入市場轉讓等制度來規范生產經營和資產運營,減少流失,壓縮管理費用;推行財務決算中心制度、預算管理和財務審計監督制度,牢牢把好企業財務管理核心環節,保證資金安全運行,提高資金周轉效益;促進企業利用信息化管理,提升科學決策和整體監控水準,減少決策失誤、防范經營風險、提高資產運營和生產經營效益。
三、加強和改進新時期企業紀檢監察工作
夏季作息時間范文2
[摘 要]本文通過對市場經濟背景下的質量技術監管工作進行粗淺的分析,并發表一些淺見,以供大家。
[關鍵詞]市場經濟;質量;產品;技術監管
1 我國在質量技術監管方面存在的問題
(1)我國在質量技術監管方面還存在著多頭管理的現象,在質量技術監管的工作過程中,農業、衛生、質檢與工商這幾個部門實施分段管理,各部門各抓一個環節。表面上看各部門分工明確,實質則是職責不清。因為很難把兩個環節徹底割裂,而各部門之間的工作又很難實現無縫銜接,所以這種多頭管理格局極易留下質量技術監管的灰色地帶、盲區,這不利于質監的連貫性與整體性。
(2)目前,我國還沒有形成多層次質量技術監管的體系,我國質量技術監管體系的層次相對單一,主要以政府為主,但政府各部門還沒能有效形成工作合力,而且力量有限,需要給市場中各式各樣、大大小小的企業嚴把質量關,所以在客觀上還需社會監管作為補充。但是民間質檢機構與行業監管機構還不發達,無法完全填補政府監管所留下的空白。另外,盡管媒體監督輿論的影響力也越來越大,但是缺乏一定的專業性,而且媒體聲音在向政府質檢部門傳遞的過程中還有可能存在時滯。
(3)目前,我國質量技術監管的手段總是滯后于市場的動態。從三鹿奶粉事件中就能看出質量技術監管所存在的巨大漏洞。由于蛋白質檢測所采用的方法極易被人利用,在原奶中添加三聚氰胺(含氮量為66%),從而使蛋白質檢測的結果得以提高。這一質檢手段雖然在國際通行,但是媒體此前就已經報道過在寵物食品中放入三聚氰胺的事件,在原奶中增添蛋白精也是業內公開的秘密。由此可見,三聚氰胺對于食品質量安全所產生的影響早已初見端倪,但是質檢部門卻沒有及時關注市場動態,更難以及時作出相應的調整。
2 在市場經濟背景下,加強質量技術監管的重要意義
(1)在市場經濟背景下,加強質量技術監管可以使市場經濟秩序得到有效維護,同時還能使市場主體的合法權益得到有效保障。扶優治劣與規范市場作為質量技術監管的一項基本功能,它能夠使市場良性運行,是維護市場主體(包括生產者與消費者)合法權益的主要手段。有些企業在經濟利益的驅使下,經常降低產品質量,只注重短期收益,而忽略了企業的長遠利益,同時使消費者合法權益受到嚴重侵害。生產者與消費者一直處于產品信息不對稱的特殊地位,所以必須加強我國的質量技術監管,加大對產品的質量進行強制規范與甄別力度,從而保護廣大消費者的合法權益。
(2)在市場經濟背景下,加強質量技術監管能夠使市場質量意識得到高度強化,并使經濟增長方式的轉變得到促進。長期以來,我國一直實行計劃經濟,由于各大企業對政府指令性的計劃負責,因此存在著嚴重的輕質量、重產量的傾向。隨著社會的不斷進步,我國的經濟體制也發生著極大的變化,在計劃經濟逐步過渡到市場經濟的過程中,又在一段時期內過分注重外延粗放型的增長方式,使得一些產品的質量嚴重下降,大量粗制濫造以及低水平生產的產品開始出現,精品與名品則是少之又少,產品質量意識有待培育與加強。所以,應加大質量、技術監管的力度,質量技術標準必須與國際接軌,采用科學的計量手段與技術對產品的質量進行嚴格把關,并以此來引導消費者,從而為企業樹立起提高產品質量、技術水平的核心理念,使企業逐步走向內涵集約型的增長道路,從促進微觀主體轉變入手,以此帶動宏觀經濟的增長方式轉變。
(3)不斷提高產品質量水平,以此增強我國在國際市場中的競爭力。隨著全球經濟一體化進程的不斷加快,我國企業也面臨著諸多挑戰,要想在競爭日益激烈的國際市場中站穩腳跟,就必須提高產品質量,這是競爭的核心。在過去的一段時間里,我國憑借廉價的勞動力與資源優勢,一舉成為世界工廠,但是隨著工資水平與資源價格的不斷上漲,我國產品價格優勢已經受到了很多發展中國家的沖擊,所以走以產品質量決定勝負的道路已然成為我國產品出口轉型的正確選擇。尤其是在全球金融危機的影響下,國際貿易保護政策層出不窮,西方發達國家現已開始把質量標準提高,以此抑制我國產品的出口。
3 加強我國質量技術監管的有效策略
(1)積極調動各方力量,盡快構建與社會經濟發展水平相適應的產品質量技術監管體系,并理順政府部門的管理體制,將分段管理改為質檢部門的全程監管,由衛生、工商等其他部門在其自身職責范圍內提供一定的協助配合,這樣有利于落實監管責任。建議政府與相關部門鼓勵行業自律,并開展政府和行業協會間的產品質量技術監管的合作。
(2)目前,根據市場形勢與走向,我們應把重點產品作為切入點,加大源頭管理的力度。在質量技術監管資源有限的情況下,必須突出重點,然后從特種設備與食品等最近幾年頻頻發生的質量安全事故和直接危及人民群眾切身利益的各種問題入手,從源頭上加強管理。提高質量技術市場的準入門檻,確保企業具備相應的質量技術檢測資質;把監管重心投放于生產領域,同時加強產品生產過程中的各種常規檢測,而且隨機檢測的頻率也要適當地增加;對假冒偽劣產品的生產企業加大懲罰力度,通過提高其違法違規的經營成本來規范行業行為。
(3)不斷完善產品質量信息系統的建設,并提高產品質量技術監管的手段和市場需求契合度。建立健全政府部門內部,政府部門和民間質檢機構、行業協會之間的產品質量信息溝通與共享機制,并加強產品質量安全預警與風險防范。把產品質量信息納入企業的信用記錄,并作為企業申請融資、立項與減免稅費的主要依據,通過媒體與網絡等多種方式向社會進行廣泛宣傳。同時加強對新產品、新行業質量技術標準研究,按照市場動態與質量信息及時發現產品質量技術檢測手段與項目存在的不足,并根據市場的需求進行適當的更新調整。
(4)質監部門和經濟建設的發展關系最為密切與直接。正確履行職責,全面整合質量技術監督職能,為社會主義經濟建設服務,是質監部門應有的工作職責。如何從工業生產、國民經濟的內在規律出發,找準服務經濟建設的著力點和結合點,發揮部門的職能優勢,把好生產源頭關,提升企業內質,在經濟建設中充分發揮主力軍的作用,成了當前質監部門必須努力探索和實踐的一個重大課題。質監部門只有很好地了解和掌握當地經濟發展實際情況,把質監部門的各項職能職責融入到當地黨委政府促進經濟發展的中心工作之中,才能針對當地區域特色經濟和支柱產業的特點,研究制定出實實在在、切實可行的工作措施。
夏季作息時間范文3
[關鍵詞]市場經濟;質量;產品;技術監管
1 我國在質量技術監管方面存在的問題
(1)我國在質量技術監管方面還存在著多頭管理的現象,在質量技術監管的工作過程中,農業、衛生、質檢與工商這幾個部門實施分段管理,各部門各抓一個環節。表面上看各部門分工明確,實質則是職責不清。因為很難把兩個環節徹底割裂,而各部門之間的工作又很難實現無縫銜接,所以這種多頭管理格局極易留下質量技術監管的灰色地帶、盲區,這不利于質監的連貫性與整體性。
(2)目前,我國還沒有形成多層次質量技術監管的體系,我國質量技術監管體系的層次相對單一,主要以政府為主,但政府各部門還沒能有效形成工作合力,而且力量有限,需要給市場中各式各樣、大大小小的企業嚴把質量關,所以在客觀上還需社會監管作為補充。但是民間質檢機構與行業監管機構還不發達,無法完全填補政府監管所留下的空白。另外,盡管媒體監督輿論的影響力也越來越大,但是缺乏一定的專業性,而且媒體聲音在向政府質檢部門傳遞的過程中還有可能存在時滯。
(3)目前,我國質量技術監管的手段總是滯后于市場的動態。從三鹿奶粉事件中就能看出質量技術監管所存在的巨大漏洞。由于蛋白質檢測所采用的方法極易被人利用,在原奶中添加三聚氰胺(含氮量為66%),從而使蛋白質檢測的結果得以提高。這一質檢手段雖然在國際通行,但是媒體此前就已經報道過在寵物食品中放入三聚氰胺的事件,在原奶中增添蛋白精也是業內公開的秘密。由此可見,三聚氰胺對于食品質量安全所產生的影響早已初見端倪,但是質檢部門卻沒有及時關注市場動態,更難以及時作出相應的調整。
2 在市場經濟背景下,加強質量技術監管的重要意義
(1)在市場經濟背景下,加強質量技術監管可以使市場經濟秩序得到有效維護,同時還能使市場主體的合法權益得到有效保障。扶優治劣與規范市場作為質量技術監管的一項基本功能,它能夠使市場良性運行,是維護市場主體(包括生產者與消費者)合法權益的主要手段。有些企業在經濟利益的驅使下,經常降低產品質量,只注重短期收益,而忽略了企業的長遠利益,同時使消費者合法權益受到嚴重侵害。生產者與消費者一直處于產品信息不對稱的特殊地位,所以必須加強我國的質量技術監管,加大對產品的質量進行強制規范與甄別力度,從而保護廣大消費者的合法權益。
(2)在市場經濟背景下,加強質量技術監管能夠使市場質量意識得到高度強化,并使經濟增長方式的轉變得到促進。長期以來,我國一直實行計劃經濟,由于各大企業對政府指令性的計劃負責,因此存在著嚴重的輕質量、重產量的傾向。隨著社會的不斷進步,我國的經濟體制也發生著極大的變化,在計劃經濟逐步過渡到市場經濟的過程中,又在一段時期內過分注重外延粗放型的增長方式,使得一些產品的質量嚴重下降,大量粗制濫造以及低水平生產的產品開始出現,精品與名品則是少之又少,產品質量意識有待培育與加強。所以,應加大質量、技術監管的力度,質量技術標準必須與國際接軌,采用科學的計量手段與技術對產品的質量進行嚴格把關,并以此來引導消費者,從而為企業樹立起提高產品質量、技術水平的核心理念,使企業逐步走向內涵集約型的增長道路,從促進微觀主體轉變入手,以此帶動宏觀經濟的增長方式轉變。
(3)不斷提高產品質量水平,以此增強我國在國際市場中的競爭力。隨著全球經濟一體化進程的不斷加快,我國企業也面臨著諸多挑戰,要想在競爭日益激烈的國際市場中站穩腳跟,就必須提高產品質量,這是競爭的核心。在過去的一段時間里,我國憑借廉價的勞動力與資源優勢,一舉成為世界工廠,但是隨著工資水平與資源價格的不斷上漲,我國產品價格優勢已經受到了很多發展
(3)不斷完善產品質量信息系統的建設,并提高產品質量技術監管的手段和市場需求契合度。建立健全政府部門內部,政府部門和民間質檢機構、行業協會之間的產品質量信息溝通與共享機制,并加強產品質量安全預警與風險防范。把產品質量信息納入企業的信用記錄,并作為企業申請融資、立項與減免稅費的主要參考依據,通過媒體與網絡等多種方式向社會進行廣泛宣傳。同時加強對新產品、新行業質量技術標準研究,按照市場動態與質量信息及時發現產品質量技術檢測手段與項目存在的不足,并根據市場的需求進行適當的更新調整。
(4)質監部門和經濟建設的發展關系最為密切與直接。正確履行職責,全面整合質量技術監督職能,為社會主義經濟建設服務,是質監部門應有的工作職責。如何從工業生產、國民經濟的內在規律出發,找準服務經濟建設的著力點和結合點,發揮部門的職能優勢,把好生產源頭關,提升企業內質,在經濟建設中充分發揮主力軍的作用,成了當前質監部門必須努力探索和實踐的一個重大課題。質監部門只有很好地了解和掌握當地經濟發展實際情況,把質監部門的各項職能職責融入到當地黨委政府促進經濟發展的中心工作之中,才能針對當地區域特色經濟和支柱產業的特點,研究制定出實實在在、切實可行的工作措施。
4 結 論
夏季作息時間范文4
1、要做到以身作則
領導們在對醫院的員工們進行政治思想工作的時候必須注意到:以身作則才是能夠說服員工們的最佳方法,因此,領導的人格力量直接關乎到政治思想工作的效果,只有領導有一個比較剛正、廉明、優秀的自身形象才有資格、有說服力地去讓員工們信服,因此領導者必須要做到以下幾點:第一:處理任何事情都要堅持原則,尤其是對自己的事情要做要公正廉明、做事正派,在處理一些事情的時候一定要公正合理、合法,不要根據個人的喜好與個人的思想去處理事情,只有做到凡事都公平才能營造出一個公正、正直的形象;第二:要做到表里如一、言行一致,對待任何事情要注意不要說一套做一套,答應別人的事情或者是自己承諾過的事情就一定要做到;第三:要充分地尊重員工、愛護員工、理解員工,每個人都會有被尊重的需要,因此在做任何事情的時候一定要充分考慮到員工們的感受,這樣才能在一定程度上取得員工們的好感與信任,才能同時得到員工們的尊重,只有做到彼此信任與尊重在對它們進行思想政治工作的時候才能促進員工們工作的積極性與創造性。
2、要充分做到以人為本
毫無疑問思想政治工作的對象是人,一定要做到以人為本,才能從根本上使是想整治工作發揮其應有的作用,因此,在對億元的員工們做思想政治工作的時候一定要動之以情,曉之以理,用語言去感化他們,去說股他們,才能達到思想教育的目的。
所謂的動之以情主要是指:要著重于具體的思想問題,可以用現階段黨的基本路線與方針、社會的政策、國家的法律以及醫院的整體利益等與說服員工,讓他們能夠從多個視角來看待一些工作上的問題,正確地看待集體與個人之間的關系,處理好局部事情與全局指尖的關系,在對醫院的員工們進行政治思想工作的時候要注意千萬不要采取高壓力的政策,用大話來壓人,否則不但不能起到政治思想教育的目的,還會對醫院員工們的自身情緒造成一定的負面影響,從而不利于他們自身的工作,還會使員工們對領導產生一種對立的心里,從而會對領導的一些任務與思想工作的目的等聽不進去,久而久之會使領導缺乏感召力。
所謂的動之以情主要是指:員工們與員工們之間對自身事業的偉大奉獻與彼此相互體諒之情,而不是狹義上的個人的感情,領導們只有對員工們充滿深深的關愛之情,在工作上積極給予指導與幫助,在生活上及時給予員工關心與體貼,了解他們在工作上以及生活當中的一些困難與痛苦,并且及時地幫助員工解決這些困難與痛苦,才能取得醫院員工們的信任與尊重,才能夠使他們感受到在工作中的溫暖與親切,這樣在對他們進行政治思想工作的時候才能使他們信服,從而達到化解工作中一些矛盾的目的來更好地讓他們全身心投入工作當中去。
除此之外,在注重以人為本中,要做到充分地理解員工,將心比心,對于一些事情給予足夠的理解,要設身處地地去為每一位員工著想,例如在對一些任務中,在關注結果的同時,還要注重員工們完成任務的過程與難處,對于不能完成任務的員工要充分考慮他們的難處并且給予充分的理解,只有把心交給群眾,不論什么事情與醫院員工們一起分擔困難,一起分享成功喜悅,這樣才能使整個醫院的員工們團結在一起,為醫院以后的美好發展做出重大的貢獻。
3、要充分做到以德治院
在市場經濟的不斷發展下,在一定程度上也給醫院帶來了一些新的發展機遇,但是也伴隨著許多負面的影響,會造成醫院中的一些員工思想認識上的錯誤,例如:他們會認為在市場經濟的帶動下,醫院也應該走向市場,在商品經濟中不斷地運行,那么就會造成一切向錢看的錯誤思想,隨之一些紅包、回扣、濫檢查等令人深惡痛絕的時間不斷出現在社會當中,成為醫院行風建設當中重點改善的問題,對于上述錯誤的思想醫院要進行嚴厲的打擊與改正,因此在對醫院的員工們進行政治思想工作時要注重以德治院的思想原則,主要應該做到以下幾點:
3.1教育醫院的員工們更多注重社會效益
要教育員工們處理好社會效益與經濟效益的關系,醫院更加注重的是為人民服務,屬于社會公益性組織,而不是市場中商店與顧客之間的關系,因此要教育員工們更多地注重社會效益,而不要過度注重醫院的經濟效益,從而忽視了醫院存在公益性的目的,因此一定要杜絕紅包、回扣、濫檢查等一些不良事件的發生。
3.2要加強社會主義醫德教育
要教育醫院的員工們要以病人的利益為重點來展開醫療事業的工作,積極鼓勵員工們將白求恩等這樣不求利益,只求為醫療事業進行無私奉獻的這種精神作為榜樣,因此在此過程中要明令禁止一些個人主義與拜金主義等的不良思想,為了加強社會主義的醫德教育,可以通過形成醫院的服務質量、服務態度等一些的良性競爭,從而不僅使醫院本身更長久地生存與良好的發展,還能使看醫院看病就醫的人滿意。
3.3要教育醫院的員工們加強傳統的職業道德
長久以來,“白衣天使”一直是醫院的職工們在普通民眾中的形象,因此對于醫院的員工來講,必須要保護這一光榮的稱號,做到注重醫生職業道德的樹立。在任何的醫療事業中,都會起到治病求人、救死扶傷的作用,因此對于醫院的員工來講一定要把病人放在首要的地位,將治病放在首要的地位,用自己的行動來維護與保持“白衣天使”這一光榮的形象。
夏季作息時間范文5
【關鍵詞】營銷稽查;體系構建; 解決措施
中圖分類號:TL372文獻標識碼: A
1目前電力營銷稽查現狀分析
在推行營銷“一型五化”功能建設中,以精簡高效、 監督有力的營銷全業務過程管控功能為重要目標。在實施過程中仍存在一些問題有待改善,具體分析如下:
1.1 營銷稽查中心職責界面作用未能完全發揮
隨著“一部一中心”的全面建設,電網公司地市供電局稽查體系已形成初步格局, 各供電局營銷稽查中心是營銷與服務工作的“內部審計”機構,即營銷與服務工作的質量監督機構。 從目前運行情況看,業務分類(模型)、稽查方式、評價考核方式、作業指導書等方面仍需完善,稽查中心與其他部門如市場營銷部、客戶中心、供電分局等職責界面不夠清晰。 因評價考核體系不完善,職責界面不清晰,在考核上缺乏一個定量標準,沒有真正起到營銷專業的“內部審計”機構作用。
1.2營銷稽查的定位認識不清
“一部一中心”的全面建設,是將用電檢查工作下放到各供電分局、縣級供電企業,而營銷稽查中心是通過對營銷業務和供電服務工作的監督和評價,進一步提高營銷和供電服務工作質量,規范營銷管理,防范營銷風險,減少經營損失。 而部分人員沒有正確認識營銷稽查中心的定位,營銷稽查就是要以營銷業務和供電服務工作開展內稽外查,以內稽為主,對其他部門涉及的服務工作進行跟蹤、分析。 因為沒有正確認識營銷稽查的定位,所以工作開展起來抓不住中心,客戶停電時間、業擴效率、管理線損、電價執行、電費回收等五個稽點抓不住。同時,部分營銷人員存在老好人思想,不愿有為,不愿得罪人。
1.3 稽查效率低
因電網公司營銷在線稽查系統沒有全面運行, 各單位目前仍然采用傳統的稽查模式,稽查效率不高。 現如今有不少稽查單位在方式上較為傳統, 采用逐項分析方式對稽查資料展開分析,希望借助逐一排查的方式來尋找突破口。 這種方式的工作量較大,且全程處于無頭緒、無方向狀態,難以通過切入點提升稽查效率。 雖然營銷 MIS 、生產 MIS 、計量自動化系統、配電 GIS 等各類信息系統已經廣泛運行,為營銷稽查工作提供信息手段,但部分稽查人員受計算機水平限制,不愿意應用以上信息系統,造成稽查效率極低。 同時,營銷稽查的作業指導書不全面、繁瑣,也是造成稽查效率低原因之一。 另外,部分供電局不重視營銷稽查工作,營銷稽查人員配置不足、業務能力不能勝任,也是造成稽查效率低主要原因之一。
1.4 營銷稽查手段單一, 沒有發揮橫向協同作用
當前,電網公司營銷 MIS 、生產 MIS 、計量自動化系統、配電 GIS 等各類信息系統已經廣泛運行,為營銷稽查提供良好的信息工具。 但部分稽查人員要么全部依賴信息系統,不深入現場稽查、分析;要么只是對現場工作走馬觀花,不結合信息系統進行分析、比對。 在稽查工作中,沒有充分利用監察部、客戶中心、計量中心、縣級供電企業等資源,沒有起到協調作用,只憑本部門力量獨立開展,稽查效果差,不能有效發現問題。 客戶停電時間、業擴效率、管理線損、電價執行、電費回收等五個稽點,僅停留在事中干預階段,沒有超前干預手段,對稽查結果沒有實現閉環管控。
2 明確職責, 突出重點, 構建營銷稽查的 “內部審計” 功能
2.1 全面理順稽查中心的職責界面
“一部一中心”建設方案已經實施,稽查體系首先要明確用電檢查、營銷服務質量評估、營銷服務責任事故(差錯)調查處理等“三個界面”,然后根據這“三個界面”明確稽查中心與客戶服務中心、計量中心、供電分局的職責界面。 營銷稽查中心接受市場營銷部的職能管理, 根據相應營銷服務業務管理標準、辦法、實施細則和作業指導書等,開展稽查和質量監督工作。 所以,各地市電業局在推行“一部一中心”建設中,必須全面梳理稽查中心與各相關部門的職責界面,以文件的形式重新下達各部門的工作職責,同時全面梳理、修訂地市供電局涉及營銷業務的 C 類制度和主要業務流程。 只有職責明確、制度規范、流程高效,才能打造精簡高效、監督有力的營銷服務質量監督中心。
在梳理職責當中, 重點要明確稽查中心與客戶服務中心的打造問題解決中心的關系, 必須明確在客戶服務事件的調查處理等流程中客戶服務中心的主導作用, 稽查中心對客戶服務中心的內稽作用。 必須完善營銷績效實施細則和客戶服務事件考核細則,稽查中心按照這些實施細則開展稽查工作,稽查結果納入月度、年度績效考核。
2.2 圍繞核心, 突出重點, 實現營銷稽查工作閉環管理
圍繞持續提升營銷服務工作質量這個核心, 以營銷服務工作質量監督為基礎,以信息化管理為手段,重點建設和完善常態稽查、在線稽查、營銷工作質量評估和營銷責任事故(差錯)調查處理工作,實現營銷稽查工作閉環管理。
對于常態稽查: ① 要完善稽查抽樣方法,要對各類營銷業務進行分層和分級,明確各類業務中的關鍵業務點,合理分布樣本總量及各個業務所分配的樣本量,提高抽查結果的可信度。 ② 嚴格執行營銷稽查作業手冊,防止疏漏對業務流程關鍵點的稽查,形成閉環管控機制。 ③ 規范發起專項稽查任務,要根據營銷重點工作需要,對常態稽查發現的薄弱環節進行綜合分析,不定期開展專項稽查工作。
對于在線稽查工作,主要是加大對營銷稽查人員的培訓,提高他們營銷 MIS 、生產 MIS 、計量自動化系統、配電 GIS 等各類信息系統的應用水平, 提高稽查效率, 重點在客戶停電時間、業擴效率、營銷管理線損、電價執行、電費回收等五個方面開展,實現營銷服務工作質量的全面監督。
2.3全力發揮營銷稽查,發現問題及時整改,促管理效益提升
營銷稽查要充分發揮營銷稽查的作用 。要全面診斷分析公司營銷工作,提高營銷稽查在線分析水平,扎實做好 “保供電、 促增長、 助發展” 營銷專項稽查。開展營銷專項稽查、認真核查營銷異常問題、開展 “營銷稽查指標全面診斷提升專項活動”。并堅持“以查促改”,建立工作督辦機制、加強流程管理,實現營銷稽查業務閉環管控、利用客戶側供電質量監控系統進行監測分析, 對營銷稽查監控業務主題的監控異常問題,全部下發及時整改,出臺規范,在發揮營銷稽查作用下,持續提高營銷稽查監控管理水平,促進企業效益提升。
2.4 轉變觀念, 講責任, 敢擔當, 打造堅實、 硬朗的營銷稽查隊伍
地市電業局要轉變觀念,真正認識營銷稽查的核心作用,營銷稽查是我們營銷與服務工作的質量監督機構, 是營銷與服務工作的“內部審計”機構,是我們依法經營的保護者。 要改變以往將接近退休或無法勝任安全生產工作的員工安置到營銷稽查中心的做法, 要選擇一些營銷業務比較強的員工充實到稽查隊伍來,確保營銷稽查隊伍的水平。 即營銷稽查中心的員工隊伍必須是在營銷各專業部門具有獨立工作能力的業務骨干。 只有稽查隊伍水平提高了,才能勝任稽查工作。 在營銷稽查隊伍的建設中,要根據新形勢下信息化一體化的特點,制定年度、月度培訓計劃并嚴格執行,提高業務分析、辦理能力。同時,要引導員工,正確看待新形勢下的營銷稽查工作職能的轉變,將規矩,講責任,講擔當、敢擔當、會當擔,落實創先工作要求,為供電企業的依法經營保駕護航。
在落實營銷稽查的創先工作中, 要發揮稽查中心的牽頭協調作用,與監察部聯合開展常態的效能監察工作,根據各階段的營銷重點工作, 有針對性組織開展營銷專項效能監察工作。
3 結束語
夏季作息時間范文6
【關鍵詞】校企合作;網絡技術;實踐;教學體系;構建
Abstract:According to the characteristics of computer network technology specialty practice teaching under the background of school enterprise cooperation,this paper studies the construction of practical teaching system of computer network technology.
Keywords:School enterprise cooperation;network technology;practice;teaching system;construction.
1、引言
隨著高職教育的定位日趨清晰,工學結合、校企合作不斷深入,培養符合社會需求的“高素質、高技能”的應用型人才成為高職教育長期面臨的一項重要任務。通過對實踐教學方法與手段的探索、校企合作的深入給高職教育注入了新的活力,同時也使得職業教育者找到了提高實踐教學質量的有力抓手。
改革傳統實踐教學模式,與企業以及其他用人單位深入合作,推行工學結合、校企合作。實現校企資源共享、互惠互利,充分調動企業的積極性,建立合適的校企合作運行機制,使得企業參與到實踐教學的整個環節。本文以計算機網絡技術專業為例,計算機網絡技術專業目前很多高職院校均已開設,在校學生以及畢業生較多,如何建立適合專業發展的實踐教學體系尤為重要。在改善教學硬件環境的同時,也突出專業內涵發展,注重與企業合作共建實踐教學體系,高質量地實施計算機網絡技術專業實踐教學。
2、計算機網絡技術專業實踐教學存在的問題
實踐教學作為教學的一個重要部分,對學生的影響很大,但是就目前的實踐教學體系來說,存在一些問題。
(1)計算機網絡技術專業實踐教學體系的研究還處在較低的水平,雖說很多高職學校都在研究,但教學體系的設計缺少系統性;
(2)實踐教學的資源嚴重不足,校企合作還處在推廣階段,大量實踐課程還處在資源少甚至空白的狀態,急需加快建設步伐;
(3)實踐教學的外部條件有待改善,實踐教學強調的是學生參與實踐,然而各學校的教學條件不足使實踐的實施受到了很多束縛;
(4)很多校企合作還停留在表面上,學生下企業實踐的時間不足,或者學生在企業沒有參與到企業的生產實踐,這樣使得學生沒有得到很好地鍛煉。
3、計算機網絡技術專業實踐教學體系構建需要完成的任務
3.1 選擇實踐教學內容
實踐教學內容的選擇要以培養學生崗位能力為出發點,需要學校教師深入人才市場、企業進行廣泛調研,征求企業人員對人才規格需求意見,調查畢業生對工作崗位適應能力等途徑,獲取相關資料,并與企業人員一起制定人才需求調研報告。不斷研究制定專業人才培養目標、修訂人才培養方案,制訂課程標準,確定實踐教學內容。
3.2 編寫實訓教材
實訓教材是學生實訓過程中最基本的學習材料,實訓教材的質量對學生實訓效果的影響最大。計算機網絡技術的發展較快,日新月異。教材的編寫必須結合企業生產實踐由在校教師和企業人員共同完成。教材應融入企業人員歸納總結的生產實踐性知識,將應用在網絡工程上的新技術、新工藝、新材料等成果補充到實訓教材,突顯專業實踐教學內容的先進性、針對性和實效性。
3.3 建設實踐教學基地
計算機網絡技術專業對實踐教學基地的要求較高,職業院校應充分發揮實踐教學環境優勢,學校需與企業建立長效合作的實習基地,并建立相應的運行管理與質量監控保障機制,與企業共同制定實訓內容、補充完善用于實踐教學的設施,共同完成實踐教學任務。利用校外實踐教學基地不但能培養學生專業知識和技能,更能實現企業文化的養成教育,加強了職業道德的培養,促進了知識傳授與生產實踐的緊密銜接,促使學生向職業人的轉變。學校以提供實訓、辦公場所等基礎硬件資源等條件,企業提供實訓設備,實行校企雙方共同管理和使用。
3.4 建設實踐教學團隊
培養出高技能學生的關鍵靠師資隊伍。教學團隊的建設是實踐教學體系構建的核心內容。對于教師的培養學??梢越柚F蠛献?,安排教師到企業參與工程項目施工等生產實踐,確保每位專業教師每年下企業的鍛煉時間。安排教師帶領學生參與企業項目任務,既解決了企業臨時人手緊的問題,也鍛煉了教師和學生的工程實踐能力。制定對“雙師型”教師更多的鼓勵政策,組織教師參加“網絡工程師”專業技術職務資格等及專業技能等級考試,引導教師教學能力和專業能力全面發展。
3.5 建立實踐教學質量評價標準
建立注重過程學習的實踐學習評價方式??己俗龅饺婵陀^,以每個項目任務實施過程和最終效果,對學生的專業能力、方法能力和社會能力進行綜合評價,促進學生全面發展。結合定期與隨機檢查、實踐成績考核、師生座談、項目考評與教學測評等形式,加強實踐教學環節的質量監控,實現對的實踐教學活動的全程管理。
4、實踐教學體系的構建過程中需要安排的實際工作
(1)專業教師下企業考察、進行市場調研,搜集第一手資料;
(2)結合市場調研,設計方案研究,搜集有關研究資料;
(3)修訂人才培養方案、課程標準、開發實訓項目;
(4)編寫校企合作實訓教材、制作課件、建立教學資源庫;
(5)選派專業教師參加企業實踐,提升教師實踐技能;
(6)組織學生下企業實習,零距離接觸工作崗位。
5、小結
在校企合作背景下對計算機網絡技術專業實踐教學體系進行設計,使教學內容更加貼近企業工作實際,能提高學生的學習積極性,使學生真正成為“高素質、高技能”的應用型人才。在實踐教學中,使學生深入到實際工程項目和企業真實工作環境的校內外實習實訓基地;校企合作制訂人才培養方案、課程標準,突出培養學生的實踐能力;圍繞計算機網絡技術專業的實踐教學體系,引導高職院校、企業深度合作,提升高職計算機網絡技術專業學生能力素質,實現高職院校、企業、學生三者共贏。
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