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企業英語培訓范文1
關鍵詞：英語培訓；培訓模式；教學
隨著我國經濟的快速發展，石油消費量激增，國內石油資源無法滿足我國經濟發展的需要。石油企業紛紛調整戰略，實行“走出去”戰略，開拓海外市場。然而在開拓海外市場的過程中，存在許多問題，普遍現象是很多技術工人不懂英語，無法與合作國工人交流溝通，導致企業經營運作能力下降，也給員工自身帶來了很多不便。領導也就對企業海外人員英語培訓越來越重視。英語人才的英語培訓教育是人力資源特別是高層次人力資源開發獲取高素質人力資源的一種基本原動力。
1 石油企業英語培訓存在的問題
（1）英語培訓項目和內容脫離實際。目前全國各高校及各培訓中心舉辦的各類英語培訓班很多,培訓內容也基本上都是生活口語或者外貿英語。在確定英語培訓項目和內容時不是依據企業的實際需要和員工的需要，而是憑感覺、照搬其它企業的英語培訓;各高等院校雖然在學生中開設專業英語課,但大多數以閱讀為主,教材大多選用原版專業書和閱讀文選等,句子結構較長,不易上口。因此造成雖然學英語的人較多，但是由于缺乏專業英語口語知識和專業詞匯，缺少現場翻譯工作的經驗，仍不能在國外適應技術洽談工作的需要。
（2）英語培訓方法單一。英語培訓還是采用最簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸。究其原因是英語培訓組織者缺乏有關英語培訓的專業知識，對英語培訓的內容也知之甚少，認為英語培訓就是學校教育。很多英語培訓師也還習慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現代的教學手段和教學方法，英語培訓與實際相脫節，英語培訓效率低下。
（3）語言能力的培訓時間長、周期長。從經濟角度考慮，企業負擔較重。學員離開單位和家庭時間過長，不利于學習，不符合成人學習的心理，極易產生疲勞感。
（4）英語培訓制度不完善。沒有規范的制度就沒有規范的英語培訓。企業英語培訓過程中卻未形成規范的英語培訓制度，如英語培訓訓練方法、英語培訓考核方法、跟蹤評價等制度往往被企業忽視。
（5）英語培訓的成本和收益失衡。英語培訓是企業對員工的一項投資，因此英語培訓是要花費一定的成本。企業通過英語培訓后員工提高工作效率及降低工作成本來獲得收益。但實際上企業對員工進行英語培訓之后，被英語培訓的員工流失傾向愈發嚴重，特別是一些英語培訓后的技術骨干員工。這就導致了花費大量成本的英語培訓得到的收益卻微乎其微。
2 英語培訓模式
2.1 確定培訓目標
所有參加國際石油合作的人員必然具備能與外方人員進行交流，特別是口頭交流的能力，否側一切工作無從談起。因此，我們認為應把國際石油合作人員英語培訓的目標定為:聽說為主，兼顧其他。海外人員英語培訓班是由生產需求提出的，其宗旨是為企業培養一批中、高級英語復合人才。通過培訓，使學員對公司在海外的業務：生產裝置工藝、設備、產品及技術方面的知識有一定的了解，并能用英語較流利地表達出來，達到能和外商及國際專家進行技術交流和貿易洽談的目的。
2.2 制定教學大綱
新的培訓模式應該具有周期短、強度高、突出重點、重視效果的特點。
制定新的教學大綱必須體現以下原則:
(1)明確為企業用人培訓的原則;
(2)明確教學目標以“聽說為主”，突出技能;
(3)增加絕對課時，相對增加聽力和口語課時的比例，保證訓練強度;
(4)變教學“以教師為主”為“以學員為主”，提高學員的積極性;
(5)考試以檢驗學員技能為主，學以致用；
(6)舉行測試，實行分級教學，便于更好地組織教學，做到因材施教。
在按照新的教學大綱確定教學計劃時，我們作出了以下教學安排:
(1)強化教學，每周不低于30學時;
(2)教學活動以口語訓練為主，時間不低于課程總量的50%;
(3)課堂教學以學生練習為主，時間不低于課程總量的50%;
(4)指導學生以改變其傳統的學習觀念、習慣為主;
(5)學生學習方式以課內學習為主、以練習為主。
2.3 選擇培訓對象
石油企業海外人員一般都是技術人員。他們學習英語有許多有利因素，諸如學習目的明確，態度自覺，肯鉆研，知識面廣，理解力和邏輯思維能力強。但又有一些不利因素，諸如母語習慣，特殊思維方式，繁忙的工作等，這些都嚴重影響其學習效果。因此很有必要對培訓對象的英語水平及影響因素進行分析，以便有針對性展開教學。
最好選擇1990年以后畢業的理工科畢業生。他們較系統地學過英語，有一定的英語基礎、詞匯量和聽說能力，但仍不能適應專業技術工作尤其是對外技術交流、貿易洽談工作的需要。
2.4 教師的選擇
專業英語培訓的教學質量高低取決于教師。專業英語培訓同傳統的外語培訓和普通教育有著很大差別。在教學內容、形式、教學方法等方面都有其自身的特殊規律。不同于傳統的以教師為主，教師的任務不單是授課、執行計劃，教師參與學員活動并起組織者、鼓勵者的作用。教師的任務不單是授課、執行計劃，在某種意義上說還應是我們的課程協調員之一，因此教師的聘請必須遵從如下標準：
（1）必須有高度的事業心、責任感，熱愛教學工作，教學嚴謹，認真負責，善于教書育人。
（2）必須具有扎實的英語基礎和基本功，熟練的語言技能，能圍繞教學的需求，解決學員中的各種問題、矛盾。有較強組織能力和鼓勵能力，充分調動學員的積極性。選擇適當的教學方法，激發學員的學習興趣。
（3）必須具有豐富的英語教學經驗，較高的教學水平，熟悉成人教學特點，采用適當的方法組織教學。
（4）作為企業的專業外語老師，除具有上述條件，還必須了解企業生產，具有一定的專業知識和從事現場翻譯工作的經驗，善于鉆研。否則即使是一個高校優秀的英語教師也很難勝任石油石化企業專業英語培訓的需要。
2.5 課程設置的內容
英語培訓課程分為A、B兩類。應優先開設A類課程。B類課可根據培訓要求和學校自身條件選擇設置。
A類課：
（1）語音課:針對學員特點，展開語音訓練，講求實效，使得學員畢業時語音基本準確。
企業英語培訓范文2
【關鍵詞】跨國企業；英語培訓；參與式教學模式
一、引言
伴隨全球一體化的深入，越來越多的跨國公司入駐中國。英語作為一種世界通用性語言，在企業競爭中發揮著越來越大的作用。企業要在激烈的市場競爭中處于優勢，需要有先進的技術，優良的設備，優質的產品，但關鍵還是要有高素質的職工以提高核心競爭力。這支高素質職工隊伍的形成離不開培訓。
這類培訓中，成人英語口語教學是英語教學的難點。成人有著與未成年人不同的心理特征和學習風格，如何在成人英語口語教學中根據這些特性，利用優勢，化解困難，提高教學的實效性值得企業英語培訓人員共同探討。
二、企業英語培訓現狀及成因
隨著中國加入WTO，國內企業越來越多引進國外設備和技術合作項目，但廠家提供的資料都是英文原版，需要企業員工了解和掌握各類設備的性能和使用說明，另一方面為了更好地與廠家進行溝通和技術交流，企業的技術員工必須具有必要的英語聽說等溝通能力。盡管這些技術員工都經歷過大學英語的正規課程培訓，但是其中能面對面流利地與外籍廠商順暢交流的仍屬少數。于是越來越多跨國經營的企業注重內部員工的英語素質提高，人力資源部門組織專業機構對員工進行口語強化訓練。然而有些企業英語培訓急于求成，要求英語培訓機構為其員工制定兩三個月的短訓，員工須在規定時間內達到質的飛躍，效果往往不盡人意。究其具體原因，在于內部因素和外部因素兩方面。
內部因素主要指員工個人特點，例如年齡、家庭、態度、動機、學習策略和以往學習經驗等等。首先，不同的態度和動機產生不同的學習效果。有些員工完全是應付上級安排，有些把參加英語培訓看作是緊張工作的一種調劑方式；還有的員工則的確是為了提高業務水平，增加競爭能力而積極參加培訓。此外成年人已逐漸形成了比較穩定的自我概念，對自己的個人特征有固有的認知，尤其對于那些性格內向的人而言，他們會因各種擔心而沉默少語。最后，以往的英語學習經驗也可能成為制約成人英語學習的一項阻礙。企業技術員工大多是理工科的畢業生，在大學英語教學計劃結束以后便很少再有機會接觸英語，導致學生畢業工作后既不能閱讀英文原版的設備使用說明書或工程圖紙，也無法流利地與外方企業的工作人員進行業務性的溝通。
外部因素指企業英語培訓管理機制不夠健全，缺乏前瞻性和針對性。具體而言，首先有些企業前期不注重培訓計劃的制定，忽視員工前期培訓需求的調研工作，培訓口標制定過于抽象，可操作性差。其次，在培訓過程中只將員工視為學員而目標制定的非參與者，員工反饋信息不及時處理，有些企業始終停留在初級培訓階段，忽視實用性的培訓，培訓項目和內容脫離實際。最后，英語培訓方法單一，很多企業的英語培訓課堂還是采用最簡單的課堂式教學，同時很多英語培師還習慣于單純的理論講授，沒有掌握現代的教學手段和方法，英語培訓與實際相脫節，培訓效率低下。
三、共同參與式英語的運用
盡管企業英語培訓普遍存在一定的主客觀因素，制約了企業英語培訓的成效，但不可否認的是成人學習英語時依然有其優勢。其中最突出的有利因素有兩點：其一，成人有較強的學習動機，學習目的明確。成人往往表現出強烈的“我要學”和“我想學”的學習欲望。這種強烈的學習欲望使他們的學習更具有自覺性和自主性。其二，成人有突出的認知能力和自學能力。成人的理解力和邏輯思維能力強，生活經驗和閱歷豐富，具有語言綜合分析能力方面的優勢。加之成人的社會實踐比較豐富，易產生新的聯想，有助于對新知識的感知和理解。這些都決定了他們有較強的自學能力。
在眾多的英語教學模式中，結合成人學習英語的特點，共同參與式外語教學模式將有助于提高企業英語培訓的效率。這一教學模式的理論基于心理學，力求激發求知欲，發展自學能力，讓學生動手動腦，輕松愉快地獲得語言的教學模式。這種參與主要體現在以下幾個環節。
1、前期參與培訓目標的合理制定
培訓的一切應以“學習者為中心”，強調學習必須喚起對所要學習內容的興趣，倡導在教學過程中發揮學習者的積極性和主動性。邀請受訓的員工共同參與培訓方案的制定是參與式培訓的第一步，即必須根據員工的需求來制定培訓方案，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需可從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方而。首先，組織分析。與培訓員工商討并確定組織范圍內的培訓需求，培訓的目標應體現專業化的分類，如營銷類英語、科技英語、售后服務類英語或僅僅是辦公室日常英語。幫助受訓員工明確英語培訓的目的，以及達到理想的工作績效所必須掌握的英語技能和能力。第二，工作分析。通過多種方式了解員工的實際英語水平，確定英語培訓的起點，有效避免停留在初級培訓的循環課程，同時推測未來工作中員工將需要哪些英語知識和技能，從而評價出哪些員工需要在哪些方而進行有效的英語培訓。最后，個人分析。將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間的差距。如果能在培訓之初就與員工明確未來的技能要求，員工往往會產生一定的壓力和使命感，從而增強學習英語的動力。
2、全程參與培訓內容的及時調整
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后，就需要確定培訓大綱。培訓內容包括兩個層次，即英語基礎知識培訓和英語聽說讀寫技能培訓。基礎知識的培訓應在充分了解員工英語水平后展開，可通過問卷調查、討論會、筆試以及英語對話等多種形式將員工分類開班。按照每班的平均水平確定該級別員工的基礎知識內容，這些基礎知識包括：單詞的正確拼讀、基礎詞匯（以班級實際水平為參照）、基礎語法、基本的閱讀技能等。知識培訓有利于初級英語必要知識的掌握，增強對英語表達環境的適應能力。
第二個層次為技能培訓。英語教學的實質是交際，即能在實際英語環境中與人順暢地進行溝通的能力。這個環節是參與的中心環節、是重點。在這聽說讀寫的幾個環節中，“說”應該貫穿始終。首先，在每堂課課前利用5一10分鐘進行口語練習，形式多樣，題材不限，為學員提供在眾人面前說英語的機會，并且共同點評，提高語言運用的能力。其次，在教學中，學員參與聽、讀的全過程，教師要教給學生正確的閱讀技能，如何略讀、精讀材料，在教師的指導下嘗試回答問題，共同討論、解決疑難問題。在聽讀過程中，在掌握交際技能和語言知識的基礎上，把最終的著眼點放到“說”上。
這兩個層次的培訓始終都不能離開員工的反饋。每個知識和技能的訓練階段結束后應及時與員工溝通培訓內容的難易程度、實用性以及可操作性。正如前文所說，成人辯證性的思維以及豐富的聯想能力都能有助于與培訓師的溝通，他們會從自身的實際情況出發，反思課堂教學內容。因此培訓的教師應不斷提高這種溝通意識，將“如何教”轉化為“怎么學”，認真聽取學員的意見以更好地制定行之有效的培訓內容。
3、集中參與培訓活動的綜合評價
有些企業培訓成效不大也與培訓的評價機制有關。主要表現在沒有科學的考核辦法以及有了考核辦法也不認真執行，流于形式。培訓效果差主要是由于考核不嚴，致使培訓的預期效果難以保證和提高。
考核評價機制既包括對員工參訓的評價也包含培訓教師教學效果的評價。前者關系到員工培訓工作是否認真開展，培訓計劃能否落實完成，檢驗培訓效果是否達到標準，培訓內容、方式方法是否合理得當，是否需要調整和如何調整的重要環節。員工培訓考核的主要指標包括：參加培訓的態度，參加培訓的紀律、參加培訓的時間，完成課程情況，考試、考核成績。
同時，培訓教師的效果也需要評價，這也是關系到培訓機構能否建立良好口碑的關鍵。為此，培訓機構應組織培訓經驗豐富的人員組成督導小組，及時發現和解決問題。對于部分培訓教師缺乏臨場經驗的，可給予全過程業務支持。在實施具體的評價時，應采取聽講、訪問被培訓對象等方式來進行?？傊嘤枒c考核相結合，同時也要注重過程性評價。
四、結語
我國外企要想發展自我并且跟上世界經濟一體化步伐的需求，就必須有一支強有力的員工隊伍，其中英語的運用能力是這支隊伍不可缺少的，無論是企業領導還是員工個人都必須深深地意識到學習英語的重要性，建立健全有效的培訓機制，使企業員工增強英語的學習能力和英語的使用能力，員工要增強自主學習和終身學習的能力，使企業在未來的發展更中更具競爭力。
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企業英語培訓范文3
關鍵詞： 少兒英語培訓 商務英語專業 校企合作
隨著經濟一體化進程的深入，國際交流日益頻繁，社會競爭更趨激烈，越來越多的父母認識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報班，以期培養孩子對英語學習的興趣。正是基于這種市場需求，少兒英語培訓機構如雨后春筍般涌現，為搶占市場份額不斷擴張，雖然各機構的廣告宣傳都很打動人，但教學質量其實良莠不齊，而決定少兒英語教學質量的關鍵是培訓機構中的師資。事實上，許多號稱加盟全球著名英語教育機構的分支培訓學校無論是軟硬件設置還是教學質量都和總部相去甚遠，充其量不過是掛羊頭賣狗肉。
一、少兒英語培訓機構的師資現狀
由于目前各高校并沒有設立針對少兒英語教育的專業，因此少兒英語培訓機構的教師學歷背景均有很大的差異。歸納起來，少兒英語培訓行業的師資主要有三類：第一類是退休的英語教師發揮余熱，第二類是兼職的各個高校的教師，第三類是高校英語專業的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學經驗，但很多人學英語本身就是半路出家，語音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創的夾雜音，且因為多年來受到應試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學生產生代溝，因此已經逐漸淡出了少兒英語培訓市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來自高職的、一般本科的，也有來自重點高校的，教學水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學生溝通，科班出身，是培訓機構最渴望招攬的，一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來全職教師的排課時間也較靈活，可以更好地服務客戶。但這一群體如果是重點高校英語專業畢業的本科生或研究生，往往只把少兒英語培訓教師作為一個過渡職業，只待一有機會就另攀高枝，而培訓機構是追求回報的贏利型機構，培訓教師的成本都是算入運營成本的，絕不會把投資浪費在不穩定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養成本變成沉沒成本，如此一來便形成惡性循環。這類教師感到企業不重視他們，在少兒英語培訓機構得不到規范的培訓，與自身的職業規劃不符，于是此類教師離職率長期偏高，嚴重影響教學質量的穩定。高職類的英語專業畢業生倒是非常愿意來少兒英語培訓機構就業，但是其本身不高的語言水平局限其職業發展性，多數只能負責客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓機構最終能否走上良性發展軌道的關鍵，沒有穩定的高質量師資令少兒英語培訓機構的管理者倍感頭疼。
二、應用型本科商務英語專業發展現狀
應用型本科商務英語專業以往的專業發展方向主要是引導學生向經貿方向發展，比如筆者所在的浙江樹人大學地處杭州，江浙滬素來以活躍的外向型經濟而著稱，往年商務英語專業的畢業生有相當一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業，但現如今的外貿業利潤下降，受經濟形勢影響，以往大量接收商務英語畢業生的小型外貿公司和民營企業都在實行人員緊縮戰略，需求遠不像以前那樣大，且應用型本科商務英語專業的畢業生要面臨與國際貿易專業的畢業生競爭業務員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵商務英語專業的畢業生回浙江下面的三線城市考中小學或職業學校的公辦教師，但學生并非師范畢業，其語言能力在與重點高校的英語專業學生競爭中并無優勢，最后能如愿的實屬鳳毛麟角。在這種形勢下，應用型本科商務英語專業的畢業生變得高不成低不就，如若固守成規，就業面勢必日漸狹窄。為了應對這一挑戰，應用型本科商務英語專業一直試圖調整專業方向來改善職業走向定位不清這一問題，比如向涉外旅游、會展等靠攏，但面臨許多現實困難。如國家在教學政策上有嚴格的規定，商務英語的專業方向是不能與其他專業相同的，盲目轉向會使得商務英語專業的畢業生出現語言能力不過關，職業能力無法與旅游管理和會展專業的畢業生相抗衡，最終進入死胡同，這樣商務英語專業學生要尋覓新的職業方向就顯得更困難。
三、應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構師資的相關性
在上述背景下，應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構在先天條件上可謂一拍即合。首先，應用型本科商務英語專業的學生與前三類師資相比有獨特的優勢，雖然這些學生自身的語言水平不如重點高校英語專業畢業的本科生或研究生，但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學生的交流方面，應用型本科的畢業生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因為學歷背景相對簡單，應用型本科的畢業生就業后對培訓機構即公司的忠誠度相對較高，有利于解決培訓機構師資流動性強這一突出問題。
四、應用型本科商務英語專業與少兒英語培訓機構的校企合作
既然應用型本科商務英語專業渴求幫畢業生找到新的就業方向，而少兒英語培訓機構又難覓合適的教師，為各取所需實現雙贏雙方，開展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問題還是值得細究的。
現在的人才培養模式都是為市場需求服務的，在這一理念的指引下，應用型本科商務英語專業的培養計劃和課程設置都要做出適當的調整，目標是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養機制，使得學生在就業時與培訓機構零距離對接，學生實現就業，機構反饋滿意。在簽訂校企合作協議時，機構與高校應明確各自的責任，機構是高校的校外實踐基地，負責提供商務英語專業學生實習的場地和指導教師，而高校應當與少兒英語培訓機構合作進行科研，幫助機構解決實際運行時的一些教學難題，派專人負責學生的校外實習，對學生的教學和生活等實行全方位的監管，并時刻與培訓機構保持順暢的溝通。雙方要定期開會，就人才培養計劃等進行商討，就合作中出現的問題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養的質量。經過充分的市場調研并征求機構的意見，培養計劃基本成型。
本科的前兩年，教師要引導學生將主要精力花在夯實語言基本功上，對聽說讀寫各方面進行強化訓練，尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務英語專業的學生不遺余力地做各種專業四級考試和專業八級考試的習題以便刷高應試分數，認為取得專業證書就是獲取就業的保障，根本不肯花時間練口語，更別說逐個單詞進行糾音。這顯然是一種誤解，證書在就業時固然有一定的作用，但想應聘成功少兒英語培訓教師，沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?，F在的家長對子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語培訓都是投入巨大的人力物力的，相應地對培訓教師的要求會提高，他們非常在意中方教師的語音是否標準，說的是英音還是美音，英語口語是夠流利，外教是否來自英語是母語的國家，外教語音是否純正，是否有相關的少兒英語教學經驗等，害怕中外教的不標準語音會對自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學的是啞巴英語，只懂讀寫不會聽說。正因為少兒對聲音很敏感，在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿，所以少兒英語機構招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤，否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關的。同時為了滿足市場多元化的需求，高校要開設如英美文化、兒童英語文學、兒童英語戲劇等課程，據少兒英語培訓機構反映，家長對培訓課程的要求已經不僅僅停留在語言學習層面，希望通過培訓機構的學習，孩子不僅能提高英語語言技能，還能相應地提升英語的人文素養，了解英美文化，并親身參與文化體驗活動，為長大留學時更快地融入英語文化氛圍打下堅實的基礎。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節日習俗等，有跨文化教學的意識，在教學環節中設計引導學生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學轉向，應用型本科高校在課程設置上必須加入一定量的教育心理學、兒童行為學等知識，并在課內開展教學技能培訓，反復向學生強調少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛心和耐心應對可能出現的各種突發狀況，也可組織學生試講，使學生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能，導入、課文展開、重點答疑等各環節要條理清晰，或者干脆組織學生在后兩年考教學資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統的筆試形式，可以增大口語比重，或者讓學生備課后當場演示，教師作為考官打分進行實戰模擬。課余學生還可學唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經典的英語原版動畫片，練習惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學著編排兒童英語舞臺劇，凡此種種，都是為了將來更好地吸引少兒這個群體，授課方式上可以更形象生動，畢竟少兒有獨特的身心發展規律，他們有強烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復機械的記憶，如果對少兒使用成人化的教學模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會扼殺他們對英語學習的興趣，最終使少兒產生強烈的逆反心理。要讓學生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運用語言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養幼兒教師，因為少兒英語培訓教師的工作遠比幼師復雜，它是必須建立在英語的專業素質基礎上的，而幼師對外語能力沒有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語培訓機構需要的不僅是教學過硬的老師，更希望找到留得住學生有課程推廣意識的老師。此外，擔任少兒英語培訓機構的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學中與之默契配合使教學效果達到最佳，需要和特殊年齡段的學生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長交流，向家長闡述自己的教學理念，尋求家長的支持，以期達到家長的教學期望值，許多時候甚至要充當外教和家長之間的橋梁，這些無不對培訓教師的溝通能力提出更高的要求，應付如此錯綜復雜的人際關系絕不輕松。高校在課堂教學和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角，為學生創造機會當展會志愿者等，鍛煉學生的溝通能力，以便日后勝任工作。
除了校內的配合工作外，校外到企業內實習是校企合作能否成功的重要一環。學生在前兩年的暑假可以申請在少兒英語培訓機構當助教或者客服，熟悉機構的整體運作，了解企業的文化，后兩年學習了專業課程后，申請當初級班的教師，了解學生的需求和培訓機構對人才的要求，對比自身找出缺陷取長補短，使回校后的學習更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓機構的高峰時段，學生的實習可以使培訓機構不必再社會上招募無任何相關經驗的暑期臨時工，對機構來說，節約了金錢和時間成本，教學質量又有一定的保證。通過對實習學生的考量和觀察，培訓機構能提前鎖定合適的人才，而學生因為做充分的就業準備，可能尚未畢業就已經和培訓機構達成就業意向。即使不能如愿提前就業，學生再去類似機構應聘也會更從容，有豐富實習經驗的簡歷無疑會更吸引其他機構的目光。高校通過學生的實習和企業的反饋不斷總結經驗，修改培養計劃，塑造出更快適應少兒英語培訓市場的人才。
企業英語培訓范文4
本文側重闡述培訓在現代通信運營中的地位、意義和基層通信運營企業培訓管理思路，并從培訓內容的確定、培訓方法的確定、培訓的計劃管理、培訓的評估等方面對現代通信運營企業的培訓管理進行較為全面的論述。
[關鍵詞]：現代通信運營企業 培訓管理
[正文]：
企業的成功19世紀靠資本，20世紀靠技術，21世紀靠培訓。進入二十一世紀及知識經濟的出現，為教育培訓奠定了物質的和理論的基礎。面對著市場經濟日益激烈，企業要想在復雜多變的環境中生存與發展，必須在技術、設備、管理、資金等生產要素某方面或幾方面擁有競爭優勢，而任何競爭優勢的創造與獲得均來源于人才?？梢哉f企業之間的競爭歸根到底是企業間人才的競爭，各國企業都把人才的資源看作企業的第一資源，那么人才的競爭說到底是學習力的競爭，學習力的競爭實質上是培訓理念和培訓效能的競爭。
一、培訓管理在現代企業發展中的地位及意義
培訓管理不僅可以較好的評價一個員工的現有能力，更能提高他們的能力和素質，充分挖掘潛能，為企業帶來無法估量的增值效應，一個企業的培訓搞得好不好，直接影響這個企業的人才素質和競爭力，所以世界級的大公司都不惜成本大力發展培訓，甚至企業內部的人才培訓比教育部門更加完整和人性化，而且企業培訓直接配合企業發展戰略的需要。作為基層通信運營企業，面對劇烈的市場競爭環境，尤其要重視各層次的員工的業務知識和技能培訓，由此而帶來的培訓管理工作也顯得非常重要，由于企業職工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對不同層次，各有側重地進行培訓。
二、大型通信運營企業的運作特征
信息產業已成為當今工業發達國家眾多產業中最活躍最有生命力的先導性高技術產業，是現代經濟形成和發展的支柱和條件。其發展水平的高低直接制約了工業化經濟向信息化經濟轉變的速度和程度，并對一個國家，乃至整個社會的經濟走向具有決定性的意義。作為現代通信運營企業的一個主要運作特征就是市場競爭劇烈，劇烈的市場競爭要求對企業的決策層、中層管理層、一般員工的崗位能力要求非常高。基層通信運營企業（本人現從事地市級通信運營企業的培訓管理工作，因此本文涉及的基層通信運營企業指地市級的通信運營企業）企業決策層的正確決策決定了企業在市場開拓和運作方面的正確方向，如果沒有正確的決策，可以想象這將會給企業在市場競爭中帶來被動直至企業在當地市場占有率的大幅下降，導致企業成本上升、利潤下降；有了正確的決策，就要看企業中層的執行力了，企業的中層管理人員主要就是執行力的提升，另外一個層面上講，企業的創新能力也是源于這個層次；一般員工的崗位能力在企業的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執行，這就要求一般員工的崗位業務技能要適應崗位的要求，這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業能否最終取勝。打個簡單的比方，企業有了正確的決策，良好的執行力，但是在具體執行時，市場營銷能力、產品（網絡）落后于競爭對手，用戶不能接受企業的產品（業務），則該企業還是不能在競爭中最終取勝。由此來看，現代通信運營企業的培訓管理主要分為以下三個層次：
序號 培訓層次 培訓內容
1 企業決策層 決策能力
2 中層管理層 執行能力
3 一般員工 崗位技能
三、基層通信運營企業的培訓管理思路
一些企業對培訓是重視的，但是苦于沒有摸索到一條很好的培訓管理途徑，所以培訓帶來的效益遲遲不能看到，在很大程度上打擊了進行培訓的信心。培訓已經被列入一種管理方法，自然是有一定的理論在的。首先培訓內容是員工選擇培訓的首要條件，如何讓眾多培訓課程展示在員工面前，而又不占用太多工作時間呢？其次企業進行培訓的對象雖然都是同一個企業的，但是可能來自不同的部門，他們有著不同的職涯規劃，如何對培訓課程進行科學分類，讓學員有的放矢呢？再者培訓課程有深有淺，培訓者對學員的水平是難以估計的，只有讓學員自己來選擇課程才是最科學的。還有培訓方式眾多，內訓、外訓，什么講師，什么場地，什么時間，這些凌亂的安排需要花費眾多人力去處理。而且培訓的效果也是需要監督的，尤其是外訓，必須嚴格監督他們的培訓是否真的對員工有效，對企業發展有利，這也會需要專人去處理。
一般來說，企業決策層培訓管理工作由上級分公司決定和決策層的自身學習力決定。因本人從事的地市級通信運營企業的培訓管理工作主要涉及企業的中層管理人員和一般員工的崗位培訓，因此本文主要側重闡述上表中第2、3層次的企業中層管理層和一般員工的培訓管理。
四、企業各級員工的培訓實施及效果評估
作為培訓管理人員，要根據企業的生產經營發展需要組織好企業的全年培訓工作，要做好以下幾個方面的工作：
1、針對不同層次人員制定不同的培訓內容
中、高層管理人員的培訓應注重于發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力，以及組織設計技巧的培養。中層管理人員對于本部門的經營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個環節和具體工作安排以外，還必須了解與本部門業務有關的其他部門的工作情況。企業管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業業，但是胸無大志，大多數管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者，他們工作成就顯著，具有巨大的發展潛力。第三類是問題型管理者，雖然暫時工作成績不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發展潛力。我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對于老黃牛型的管理人員，應引導他們改善目前績效，但對他們的升遷愿望不予鼓勵。但是，有些老黃牛后來居上，應考慮這種可能性，制定相應和有效的培訓和發展計劃。對明星型管理人員，應給他們時間，以積累經驗，開發他們的潛能。對于問題型管理人員，培訓應集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。
基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作，執行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設計培訓內容應著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創造一個良好的工作環境等。因為“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應該培養他們在思考問題時，如何改變思維方法，由被管理者轉變為管理者，即由被動地執行具體指示轉為主動地指示；其次，要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧，他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關系都能融洽，創造一個良好的工作環境，使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。
一般員工的崗位能力在企業的運作中主要表現在對中層管理層的指令的正確執行，這就要求一般員工的崗位業務技能要適應崗位的要求，這個層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業能否最終取勝。因此對一般員工的培訓主要就是要針對各個崗位的特點，進行崗位技能提升的培訓。如技術人員要加強所管理的設備的各類人機命令的熟悉并對設備性能有較為深入的了解并能進行快速的故障判斷和故障排除；網絡優化人員要對各類測試軟件熟悉并對網絡的各類參數、設備調整方法進行熟練掌握；市場營銷人員要掌握各類營銷技巧并能敏銳的捕捉市場信息和競爭對手的動態，對營銷手段進行有效的調整；客戶服務人員要熟悉公司的各類業務準確回答用戶提出的各種提問并能幫助用戶迅速解決各種各樣的問題；營業人員要熟悉各項業務的辦理并能主動和用戶進行有效溝通幫助用戶選擇合理優惠的通信服務。
2、培訓的幾種主要方式：
2．1課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課，著重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。也可以由技術熟練的公司員工和已受培的員工給同崗位的員工進行專業技術、服務的講解。
(2)討論法。討論或稱為研討，適用于對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題(企業經營管理過程中的實際問題或相關企業曾經發生過的事件)，組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意：清楚地指出問題的核心；讓每位受訓者參與討論；對細小問題不要過于糾纏；阻止個別人夸夸其談，獨占討論局面的現象；最后，對講論的問題應該提供清晰而明確的結論。此外，還應摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。比如在銷售公司產品時，客戶說：“你們的產品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價。學員們通過討論，認識到產品的價格與質量和服務的關系后，回答這類看似兩難的問號題時就能應付自如了。
2．2模擬式
(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例，由受訓者對案例進行分析和討論，并提出個人的見解和解決問題的方法。這種培訓方式不但可以對案例進行詳細的解剖，給受訓人員提供了較好的方法論，對于指導者（如公司的技術人員）還能增加成就感，提高了他們的工作積極性。
(2)經營管理“游戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組，每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源，并提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。例如，指導者提出的企業經營目標為“增加利潤”若干萬元，要求各“企業”提出達標的方案，其內容應包括：促銷的預算、策略和手段(廣告、派推銷人員……)；開發新產品的可行性，降低成本、費用的具體措施等。
然后，由各“企業”把自己的方案及決策過程講述一遍，進行交流，促進思考和分析，以提高今后在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
3、企業培訓應注意的幾個問題
3．1合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機；其次，要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)；第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態度、崗位技能、興趣愛好等。
此外，企業的培訓內容必須按照員工所擔任職務的層次來確定，循序漸進地進行，不可跳躍。因為過于超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長一部分職工產生自滿情緒而不安心本職工作。
3．2采用合適的培訓方式
企業培訓的對象是成年人，培訓方式必須與成年人的學習規律相適應。成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和社會經驗。因此，采用參與式的培訓方式是比較合適的，即在培訓過程中，培訓者應多用實例并創造更多的機會使受訓者將自己所了解和掌握的知識和技能表現出來，以供其他受訓者參考。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣，多表揚少批評能增強學員的學習信心，還應該重視受訓者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓效果。
此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂，充分利用現代化的培訓工具，采用視聽材料，以增加感性認識。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡明扼要。
4、培訓的計劃性；
一般來說，每年年初我們根據各部門的工作特點和公司全年的工作重點，讓每個部門制定出一個大致的培訓計劃，當然這種計劃是有其局限性的，我們培訓管理人員就會召集各部門管理人員進行計劃的評估，根據評估結果進行培訓內容的調整。接下來就是針對不同的培訓內容進行有效的師資組織、人員場地落實，培訓的各項檢查；年中再進行一次評估并對培訓計劃進行適當的調整。
5、外培人員回來后的再培訓；
現代通信運營企業最大的特點是各項新技術的應用較為廣泛，因此各類設備供應商、系統集成商等組織的技術培訓較多，而根據合同額的大小，參加培訓的人員又是有限的，因此組織好外培人員回來后的再培訓在通信運營企業中顯得尤為總要。我們一般根據不同設備廠家的產品由相關部門制定優秀的崗位人員參加培訓并和其簽定培訓合同，合同內容中除了對員工服務企業的年限有限制外還對員工的培訓有效性有規定，這樣既保證了參加培訓的員工能有效進行學習掌握知識，又能對員工對企業有一定的服務期，防止有些員工掌握了某項技能后被競爭對手挖走或跳槽。
參加完培訓回來的員工要提交培訓小結，對所參加的培訓進行總結并對資料及時上繳資料管理員（如有需要可以辦理借用手續），然后督促參加培訓員工的所在部門組織相關人員進行再培訓，這樣受培員工結合崗位特點進行再培訓起到了事半功倍的效果。
6、培訓效果評估。
為確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導，重點做好課程內容先后次序的安排與協調。
(2)分析和修正評價標準。根據信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對培訓課程內容是否合適進行評定，通過組織受訓者討論，了解他們對課程的反映；第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓者的學習效果和學習成績；第三階段，在培訓結束后，通過考核受訓者的工作表現來評價培訓的效果，如可對受訓者前后的工作態度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價。
最重要的評估是在培訓前進行的評估。第二重要的評估是在培訓結束后進行的評估。期中評估很重要，不過如果使用不當，有過度測試的風險，即使沒有期中評估，只有期前和期末評估，評估體系也算完整。評估方式可采用問卷方式進行，分別在培訓前與培訓后，由培訓學員及其主管共同填寫，根據比較結果，可以量化的方式衡量出受訓者培訓前后的態度、知識或技能的變化程度，切實衡量出培訓后學員的行為表現能否得到提升，同時也能體現出講師的工作是否有效。
五、工作思路和展望
基層通信運營企業培訓管理是一項復雜的系統工程，我們要根據自身的發展戰略、經營機制、文化氛圍等具體情況，綜合應用社會科學、管理科學等學科的原理和方法對培訓管理工作進行長期規劃、統籌安排。因為培訓帶來的是一種觀念，這種觀念和企業原來的觀念多少會產生一定的磨擦，首先需要企業高層的遠見和膽識；只有在培訓的效益越來越明顯的情況下，才會有大量的企業去模仿。而培訓本來是種長線投資，所以需要的只是時間。
結合目前在企業中設有專門的培訓機構和場所以及培訓費用，我們應該學習先進企業的成功經驗，舍得花時間和金錢來進行培訓，除了必要和傳統的培訓方式外，我們還可以看到輪崗或者稱作為崗位流動是現代企業人才培訓的又一重要方式，人才有崗位流動的機會意味著展示潛在專長和能力的機會，同時崗位流動便于開拓人才的視野，提高人才的流動能力和綜合能力，便于企業各部門、各人員之間的溝通與合作，同時這也是培養復合型人才的有效途徑，這種培訓方式目前在我國企業尚不多見，可以值得我們研究與探索。
參考文獻：
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企業英語培訓范文5
我有幸地參加了此次培訓，十分感謝領導們給我這樣難得的機會，我也十分珍惜這次機會。經過兩天的學習，我受益非淺。特別是聽了兩位外國教育專家的精彩講座后頗有感受，對于今后該如何更好開展教學工作受到了很多啟發，就此我分別談一談這兩位專家給我的教學工作帶來的啟示：
一、keith提出的課堂教學活動
keith在小學英語教學和評價活動的專題中，向我們推薦了11種比較深受孩子們喜愛的課堂活動。（即classsurvey.informationgapdictationdialogueskim’sgamememorygamesispysimonsaysmatchinggameswordsnakestorying）雖然其中有好幾種教學活動都是我們非常熟悉而且經常采用，但我們往往只是把這樣的活動隨手攆來，穿插在課堂的某一過程中。如：在教doyoulikeapples?yesno的時候，都會采用classsurvey的活動，即請一位學生問另一位學生喜歡不喜歡某一種水果。學生在這樣的對話中是可以鞏固掌握語言，但它沒能教會學生在什么樣的情況下該用這樣的語言。原因在于缺少了keith提出的setupcontent這一關鍵的步驟。setupcontent即設置語言情景，如：教師在采用classsurvey的活動前，應該給學生提供一個背景，如：周末要集體野餐，需要統計個人的食物愛好。有了這樣的情景創設，學生的語言交際才能顯得真實。這也是我平時教學工作中的失誤，經過keith的強調提出，我深刻記下了設置任何教學活動都必須創設語言情景的原則。
二、chris提出的課堂用語
chris建議我們在課堂上應該盡量減少使用中文，當然在一些情況中使用中文更合適。
（一）在解釋意思比較抽象的單詞，如：brave(勇敢)采用中文解釋比英語解釋更容易理解。
（二）文化意識教學。
（三）語法教學
（四）復雜的課堂指令語
企業英語培訓范文6
關鍵詞:工程技術人員；英語口語；培訓
前言
當今世界，人類已進入到知識經濟時代。面對知識經濟迅猛發展，各個國家堅持以人為本，加速人才培養，提升經濟發展實力。企業要想在日趨激烈的國際競爭中生存下來并取得長久的發展，必須具備競爭的條件。其中，人力資本的競爭是現代企業不可不面對的問題。而工程技術人員是企業的核心力量，他們不僅是企業研發與生產的橋梁、更是指導生產部門的強力后援，對企業的發展起著重要作用。隨著知識和技術的更新,對工程技術人員的培訓,可以使他們掌握新技能,補充新知識, 充滿對企業的責任感和使命感,極大地開發自己的潛能,不斷提高工作效率和工作質量,增強企業競爭力。
目前，我們與世界各國之間的交流與合作日益頻繁, 現代企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝，與外方合作或協作。語言是人們溝通交流的紐帶工具。英語口語，由于其特殊的人文背景，在國際商貿、生活交流上有著無可替代的地位。
一、現代企業工程技術人員急需英語口語培訓
當前企業都在更加積極地開拓國和國際市，與國際的交流越來越緊密，在這種新形勢下,要求工程技術人員不僅要精通本專業的知識和技能,同時還要能夠用英語口語流利地表達思想,這樣才能與國外的企業或公司進行有效的工作交流與合作。但遺憾的是，我們對于他們的能力、綜合素質的要求往往著重于“專業對口”而忽略了語言能力的要求。大部分工程技術人員對生產全過程流程的掌握和務實作風等方面都是合格的。但與外方人員合作或交流時，連基本的語言交流也成問題，更不必說是專業方面的溝通。英語口語開不了口，即使開口別人也一頭霧水，英語口語聽不懂，無法使各項工作順利進行。而與此同時，企業也因為工程技術人員無法達到一定的英語口語實際應用水平而不得不到社會上去聘請外事專家或翻譯人員，但效果也不甚理想，因為很強的專業知識使得沒有工程技術背景的英語口語專業翻譯無能為力。在全球經濟文化趨于一體化，中國走向國際化的當今社會，掌握英語口語這門國際語言服務社會為大勢所趨。對工程技術人員進行英語口語培訓作為人才資源開發的重要環節，為現代企業創造經濟效益將發揮重要作用。
二、現代企業工程技術人員英語口語培訓應遵循的原則
（一）遵循語言學習規律
語言學家認為，獲得英語口語能力有兩種途徑，一是習得，二是學得。習得是一種自然的、無意識的過程，是學習者通過理解和使用語言進行有意義的交際活動而獲得的語言能力。中國人是在母語為漢語的語境中學習英語口語的，所以在習得過程中，母語會對英語學習產生遷移作用。盡管工程技術人員已有英語口語基礎，甚至大部分大學畢業時已通過英語四六級，但在進行英語口語培訓時也應遵循語言學習規律。
（二）遵循使工程技術人員在學習環境和過程中有安全感的原則
由于工程技術人員具有獨立的人格，渴望在學習中得到別人的尊重和理解，所以培訓者一定要注重使他們在英語口語學習環境和過程中具有安全感。有安全感的原則就是：首先，尊重他們，把他們當成學習的主體；其次，英語口語學習任務、學習小組及學習材料和培訓環境都要讓他們感到這種學習經歷對他們來說是適合
的、有用的，是有利于他們個人職業發展的。事實證明，人們在學習環境感到安全的時候，不僅愿意，而且
樂于、渴望學習。
（三）遵循成人的學習特性
成人學習具有獨立的、不斷強化、自我指導、以豐富多樣并且個性化的經驗為基礎的特性。成人的自我意識和自律水平成熟或基本成熟，他們大多認為自己有足夠的能力進行自我指導，對自己的行為負責。同時，成人承擔了多種社會、家庭角色和社會職責，這使他們積累了一定的生活經驗和社會閱歷。成人的學習是在已有的知識和經驗的基礎上的再學習、再教育。成人的學習需求及內容的選擇，在很大程度上都是以自己的經驗為依據的，諾爾斯就認為，成人的經驗是成人學習過程中一項寶貴的資源，應當在工程技術人員英語口語培訓的過程中加以充分利用這些特性。
（四）遵循英語口語培訓與企業實際相結合原則
不少企業對工程技術人員進行英語口語培訓，往往沒有結合企業內部實際情況就“一勺子端”，不僅耗時耗力，還達不到預期效果。因此，培訓者要根據培訓目標，采用多層次、多形式、開放性的培訓方式和途徑，并且盡可能結合本企業的實際，選擇適合的培訓方法調動工程技術人員參加英語口語培訓的積極性，使他們參與到學習活動中來。
（五）遵循采用分級培訓的原則
英語口語培訓應該遵循由易到難，循序漸進的原則。此原則體現在口語的具體培訓實踐中就是采用分級教學
第一級為初級階段。在此階段，培訓者首先應該為工程技術人員創造一個有利于習得語言的環境，讓他們盡可能地多接觸與運用英語口語。培訓內容要具體，不要太抽象，最好是采用與日常生活相關的小故事與對話的內容，使他們有親臨其境的感覺，同時又能熟悉外國人日常生活方式及應答方式。
第二級為中級階段。此階段的訓練目標主要是培養工程技術人員連貫說話的能力。培訓方式可采取復述短文、概述大意、描述圖畫、回答問題、觀點討論、角色扮演， 把故事編成工作中?，F對話，把對話編成工作中的故事等。
第三級為高級階段，亦可稱為創造性階段。通過初級、中級階段的學習，工程技術人員已有了用英語口語進行口頭交際的強烈欲望，掌握了基本的英語口語口頭交際的技巧，又具備了連貫說話的能力，這就為他們自由運用語言以及創 造性使用語言打下了基礎。培訓內容可擴展到對各種問題及現象的討論與辯論，基本上所培訓的話題都包含工程技術人員的工作的各個環境。 通過這3個階段的學習， 工程技術人員就能逐漸地做到運用英語清楚地自由地表達自己的思想感情、意志以及觀點了，具備了較強的英語口頭交際能力。
（六）遵循堅持實踐、學以致用，讓工程技術人員在做中學的原則
成人是通過“做”來學習的，他們學習新東西時，總希望親自動手干一下。而且實踐也證明，凡是在培訓期間完成了實際任務的人總是比只完成虛擬任務的人收獲大得多，所以培訓者設計英語口語訓練內容越真實，訓練效果越好。培訓者將課堂培訓與工程技術人員的工作、生活、實踐結合起來，使學習過程和工作過程相互促進，形成一個良性循環的軌道。
三、現代企業工程技術人員英語口語培訓更有效實用的模式
（一）合理選定工程技術人員
正確選擇工程技術人員，首先要考慮工程技術人員是否有學習英語口語的動機。其次，要考慮工程技術人員能否接受英語口語培訓課程內容(指工程技術人員的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三，要考慮工程技術人員的健康狀況、工作態度、崗位技能、興趣愛好等。
（二）英語口語培訓內容的制定
企業的英語口語培訓應圍繞企業的生產需要來制定，培訓容要從“需、變、實”入手。需――以需定教，工程技術人員需要什么就培訓什么；變――以變施教，根據企業體制變化，工程技術人員合素質的提高不斷變換英語口語培訓容和模式。實――以實興教，英語口語培訓容要實際、實用、實效。
（三）建立科學的、有效的英語口語培訓計劃
企業應結合其資源優勢、工程技術人員特點及培訓內容，合理制訂適合本企業所需的、有效的英語口語培訓計劃，以便達到最終目的。 企業英語口語培訓要以實踐為重點，在制訂計劃時， 要切實把握好 “ 三性 ” ，即系統性、前瞻性和針對性。根據企業現狀及發展目標，系統制訂英語口語培訓發展計劃。管理者必須對培訓的內容、方法、工程技術人員、教材經費、時間等有一個系統的規劃和安排。要分析工程技術人員現有的英語口語技能水平與要求的英語口語技能水平的缺口。培訓就是要填補這一缺口，要有針對性，雪中送炭。同時要明白企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來企業的長遠發展。
（四）選擇適合企業工程技術人員的英語口語培訓方法
英語口語訓練是培養閱讀和寫作能力、學習語音、語法和詞匯的重要方法。一般來說，衡量一個人英語口語口頭表達能力主要看以下幾個方面：（1）語言的準確性（accuracy）和得體性（appropriateness）；（2）語音（pronunciation）、語調（intonation）是否正確，口齒是否清楚；（3）話語組織（discourse management）是否合理；（4）口語表達的流利程度（fluency）；（5）語法（grammar）是否正確，用詞是否恰當，語言是否符合英語口語表達習慣。這些是衡量英語口語會話能力的主要標準，針對這些標準，在培訓過程中，可以采用以輕松，與崗位話題相近的談話、以幽默故事、輕松的笑話、以實物吸引工程技術人員的注意力。同時培訓師也可以相關的知識和文化背景開始當日培訓。培訓者通過聯系實際生活，拓展時空，激發工程技術人員興趣，觸發他們的靈感，使他們有話可說。借助多媒體等手段，創造特定的情境，為他們營造一種接近生活實際的交際環境，能促使言之有物、言之有序、言之有理、言之有情。
同樣，英語口語培訓可以參考IBM “在線學習”的方法:一是“CDRom”培訓,即將許多常用英語口語放在光盤里分發給工程技術人員學習;二是“Webbase”培訓,即把大量工程技術人員常用口語知識放在公司內部網上,并將其學習計劃編成學習進展圖,以幫助工程技術人員逐步提高;三是“ 網絡學院”培訓,工程技術人員可以通過先下載后學習、互動式學習和協作學習三種方式提高自己英語口語。
（五）采用合適的培訓方式
筆者認為以下幾種培訓方式值得企業在工程技術人員英語口語培訓中推廣和借鑒：
一是重點培訓。企業要搞英語口語培訓，在啟動培訓前，必須經過廣泛的調查研究和縝密分析確定培訓需求。需求分析應以企業工程技術人員的現實崗位英語口語需求和未來發展目標為出發點，提出每個崗位的英語口語能力要求，結合他們的實際英語口語現狀，找出的差距，進而確定通過培訓縮小和消除這些差距的需求模塊，明確和培訓后要達到英語口語的水平，培訓才能有的放矢。二是互動培訓。在企業英語口語培訓過程中，通過培訓者和工程技術人員的互動交流，讓工程技術人員在英語口語培訓中學會處理信息、獲取知識、運用知識、解決問題，提高培訓的效率，三是案例培訓。工程技術人員有豐富的經驗，其中有不少經歷使他們對某些英語口語內容有著深刻的理解。培訓者拿這些真實而生動，并有代表性的例子與其以前的經歷相比較，通過比較使自己對英語口語理解更深刻。
（六）培訓師自身素質也至關重要
除了對培訓師的英語口語基礎、口語水平有一定的要求之外，還對其具有的專業知識以及獲取最新信息的能力提出要求，需要培訓師具有全面的素質和能力。培訓師最好有專業背景，才可以有針對性、有目的性地選擇一些教學內容，同時也有可操作性，使得英語口語培訓不是流于語言學習的表面，而是真正深入到英語口語實際應用能力上來，在教授英語口語知識的同時更突出實際運用語言能力的訓練。
（七）建立培訓評價機制
為確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對英語口語培訓效果進行評價。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導，重點做好英語口語課程內容先后次序的安排與協調。
(2)分析和修正評價標準。根據信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及工程技術人員通過培訓后所表現的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重于對英語口語培訓課程內容是否合適進行評定。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價工程技術人員的學習效果和學習成績。第三階段，在英語口語培訓結束后，通過考核工程技術人員的工作表現來評價英語口語培訓的效果。
四、結束語
總之，英語口語培訓是企業工程技術人員不斷學習新知識的源泉,知識經濟時代企業對工程技術人員進行科學系統英語口語培訓,已成為企業成功發展的必要條件之一。搞好英語口語培訓，不僅對工程技術人員是十分重要的，同時還會使企業能快速、準確地獲取國外最新技術、動態信息，對企業長遠和整體的發展關系重大。如何提高工程技術人員的英語口語水平，使之具有一定的英語交際能力，企業英語口語培訓是值得探討和思考的一個重要問題。
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