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電子商務培訓范文1
當前電子商務人才培養存在的問題
電子商務是一個新型交叉型學科，它涉及管理學、經濟學、信息技術、法學以及物流等多個方面的知識。很多高校提出的電子商務人才培養目標寬泛，不能清晰地界定其就業方向，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，對電子商務專業的理解為電子化技術加商務知識。在專業教學內容上并無側重點，沒有特色，專業課程體系中幾乎囊括了所有與電子商務相關的課程，什么都學結果就是什么都學不精。僅僅把機械地傳授多學科知識作為電子商務人才的培養目標，這樣的電子商務教學無疑是失敗的。很多高校開設的電子商務專業方向細分不夠，電子商務本質是商務，但實施電子商務必須與信息技術緊密結合，如分布式數據庫、網絡、多媒體技術、計算機安全技術、人機接口設計、Web程序設計等，但四年的大學學習是不可能成為精通技術的電子商務通才的，事實上也是不必要的，必須根據市場和學生的興趣重點培養電子商務人才。電子商務專業是厚基礎、寬口徑、重實踐，專業涉及范圍廣，教學內容包括市場營銷、信息調查、市場策劃、網絡計算機技術、國際貿易等。很多企業對電子商務專業理解有偏差，加上電子商務專業畢業生不能結合企業的具體實際崗位需求去求職，難以將所學專業技能發揮出來，造成了就業困難。很多高校在電子商務專業的培養目標、專業理論與實踐技能的合理搭配、核心課程的安排上不盡合理。由于高校在學科整體建設目標以及對電子商務專業理解的不同，文理科背景的電子商務專業課程體系設置差異巨大。同時，選用的教材局限于概念的介紹，不注重教材內容的應用特性，關于電子商務的交易和運作細節較少涉及，教材改編遠遠落后于實際，不能適應就業市場變化和新技術的不斷更新要求，這很大程度上影響了電子商務人才的培養，導致人才培養與社會需求嚴重脫節。這已經制約了電子商務專業的發展，影響了電子商務人才的培養，導致專業人才培養與社會需求嚴重脫節。
電子商務是在Internet技術基礎上開展商務活動，本質上是商務。電子商務更重要的是在掌握技術背景的前提下，如何開展商務，而這種商務能力的培養離不開實踐教學環節。盡管所有高校的電子商務專業都開設了實踐課程，由于受各種因素的影響（實踐教學經費難以保證，實習單位難以落實等），專業實踐難以深入企業實際，往往流于形式。缺少了必備的專業實踐環節，學生的課堂學習過于抽象和被動，無法親身體驗和實際操作電子商務過程，理論和實踐難以結合，嚴重影響了學生的就業。盡管高校普遍配備了電子商務模擬軟件，但往往與實踐環節中的真實案例差距很大。電子商務教學體系中電子商務項目實施、商務策劃、計算機與網絡技術等相關課程都需要大量的真實的案例，以培養學生的商務能力。當前高校電子商務實驗室中的模擬軟件脫離實際的商業環境，商業流程過于簡略，與實際中真實的電子商務運作流程相距較遠，甚至很多模擬軟件已經落后于現有的應用，實際教學效果可想而知。真實中電子商務流程是復雜的，隨著商務環境的不同，電子商務的商務運作流程又是多變的，電子商務模擬軟件不能表達真實電子商務的思想，必然導致實踐教學與實際脫節，學生的學習和實踐興趣難以激發，畢業的電子商務學生很難適應市場對電子商務人才的需求。目前，電子商務專業的教師，大多是從計算機或者管理類專業轉過來的，大部分教師缺乏實踐經驗。技術類的老師缺少必要的商務知識，商務管理類的老師缺少必要的信息技術基礎，電子商務專業技術掌握的不全面、不系統、不深入，難以適應培養高素質電子商務人才的師資需求。
實踐型電子商務人才培養的思路及對策
電子商務的本質是商務，但電子商務的實施必須以信息技術為基礎。電子商務專業的課程要根據市場的需求來設置，這樣才有利于實踐型電子商務人才的培養。一般來說，實踐型電子商務人才分為：技術型人才、商務型人才和綜合管理類人才。根據電子商務發展與人才需求調查顯示：市場對電子商務人才的需求主要集中于企業領域，包括：商務網站設計開發與維護、利用互聯網進行商務洽談、服務與產品信息以及訂立電子合同等。如何培養企業需要的實踐型電子商務人才？通過對技術型人才、商務型人才和綜合管理人才的細分，并分析不同細分崗位對電子商務人才素質的要求：技術型人才要求既掌握電子商務信息技術（程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、系統安全與規劃等），又要求理解顧客心理、商務流程以及客戶服務等。這種綜合性的技術人才要經歷多年的工作歷練后才可能達到，對缺少實踐經驗的電子商務專業的畢業生無疑是很難的。技術類人才可以細分為：美工設計：視頻處理、顏色處理、圖像處理、文字處理。商務平臺設計：網絡編程、平臺規劃、安全設計。商務網站設計：數據庫、程序設計、網頁設計、站點管理（技術維護），該類人才不但要深刻理解企業的客戶需求，也需要有扎實的計算機功底，保證最終設計是為解決企業的業務和管理服務。商務類人才可以細分為：網上國際貿易：利用網絡平臺進行國際貿易、開發國際市場。
企業網絡營銷業務：利用網站為企業客戶服務、管理網絡品牌、開拓網上業務等。新型網絡服務商的內容服務：信息管理、頻道規劃、客戶服務、頻道推廣等。電子商務支持系統的推廣：銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。綜合管理類人才：這類人才既要求其具備項目管理能力，而且又必須對商業經濟和計算機網絡有深刻的認識，這類人才主要負責企業的電子商務整體規劃，難以直接從學校培養，往往要經過好多年的技術和商業領域的磨練。因此，要根據市場的需求和學生的興趣，將電子商務專業細分為技術方向、商務方向，在課程安排上有所側重。有針對性的調減一些理論性較強的課程，增加實踐型的內容。根據目前的就業市場的需求，由專業教師和用人單位共同制定專業課程的設置，使學生掌握就業市場急需的知識和技能。同時根據細分專業的培養目標和定位，專業理論課程的設置上覆蓋面要有一定的寬度和廣度，實踐課程的設置上要注重學生的動手能力，加強學生在網絡營銷和商務平臺建設與推廣上的實踐能力培養。根據電子商務專業的細分方向，具體課程設置如下：對于商務方向，可以將電子商務和國際貿易實務結合在一起，開設國際電子商務課程；增加電子商務英語的課時量，降低大學英語的課時安排；加大網上銀行和電子支付授課量，適當減少西方經濟學授課時間；加強網上開店、移動商務、網絡貿易等實踐內容的培養。對于技術方向，大學第一年可以開設基礎性課程，比如計算機網絡技術、電子商務概論、數據庫、電子商務技術基礎等。大學第二年注重電子商務技術的深入，開設電子商務安全技術、網絡銀行、網站建設、網頁設計、ASP程序設計等課程。大學三年級注重綜合技術能力的培養，開設電子商務系統分析與設計、Web服務器創建與管理等課程，大學四年級加強電子商務解決方案、項目管理等技術實踐內容的學習。建立校外實踐教學實習基地，加強校企合作，選擇本地的電子商務企業，共同建立實習教學項目，給學生提供一個真實的實戰環境鍛煉。根據電子商務課程特點，設計實踐實訓項目。根據教師的指導，把教學任務分解成不同項目，學生組成項目小組，進行“項目驅動式”實踐學習，參與不同項目的設計，以培養學生實際的商務運作能力。充分利用Internet的真實電子商務資源讓學生親身體驗商務交易，以掌握和提高電子商務專業實踐技能。#p#分頁標題#e#
比如：在京東商城、凡客、聚美優品、淘寶網等電子商務網站，都可以作為學生實習實訓的平臺。充分利用電子商務模擬實驗室，除完成課程教學所必需的案例分析、網頁設計、網站建設等實驗環節外，同時也可以進行電子商務模擬、電子商務貿易模擬等，以培養學生綜、注重師資隊伍建設高素質的師資隊伍是電子商務人才培養的保證，要采取以下措施加強電子商務專業師資隊伍建設。專業師資招聘上，學校要注重專業教師的實踐工作經驗，以優厚的待遇招聘既有IT行業經驗，又有商業領域從業經歷的兼具理工科、經濟管理多重知識背景的復合型教師。建立教師資源庫，在立足本校師資力量的同時，從其他高校聘請理論水平高、知識豐富的專家教授授課，建立教授資源庫，加強電子商務專業的理論深度。同時，從電子商務公司或者銀行金融領域聘請具有實踐經驗的IT專業技術人員、營銷及金融專家到校任教，電子商務實踐課程應盡量主要由從業經驗豐富的專業人士承擔。建立專業教師定期進修制度，加強現有電子商務教師的培訓。一方面選派優秀青年教師到電子商務科研教學水平高的院校定期進修，提高教師的教學科研水平。另一方面鼓勵教師與校外電子商務公司合作，參與到真實電子商務項目的研發或者電子商務平臺的經營管理，既可以學習運營電子商務的經驗，又可以掌握電子商務企業對人才的需求狀況。
電子商務培訓范文2
培訓班講授了農業電子商務交易平臺上線產品、政策及網上訂購的流程及農業信息化服務、“12582”平臺手機應用及益農寶軟件應用操作流程，使參訓人員更直觀、更充分地了解農業電子商務平臺村級服務，可以更好地應用農業信息技術、開辟網上購物渠道，為周邊農民提供網上直購農資產品和日用品，直銷農產品及提供各項信息服務。
樺甸市舉辦世行貸款農產品質量安全項目農民培訓班
按照吉林省世行貸款農產品質量安全項目的總體目標和要求，樺甸市農產品檢驗檢測中心于2013年12月24日～ 26日，分別在常山鎮、金沙鎮、橫道河子鄉舉辦了為期3天的農產品質量安全項目農民培訓班。
培訓班聘請樺甸市農業技術推廣中心高級農藝師擔任授課教師，針對農民在生產中遇到的實際問題講解了《農產品質量安全概論》、《農作物栽培技術》、《農產品安全生產基本知識》、《水稻安全指南》、《果蔬安全指南》、《玉米安全指南》等課程，使學員全面了解了農作物主要病蟲草害的發生及綠色防控，以及農作物安全用藥常識。通過此次培訓，增強了基層農民的農產品安全生產意識，提高了農民的生產技術水平，為農民增收致富做出了貢獻。
磐石市科普大集“三送”活動在行動
近日，以“落實群眾路線教育實踐活動，全面開展農業科技培訓服務”為主題，磐石市農業局組織直屬事業單位農業科技人員30余人在朝陽山鎮三棚村開展科普大集“三送”（即送政策、送信息、送技術）活動。一是送政策。為農戶送去農民專業合作社、農業保險、農業創業培訓等惠農政策，提高農戶發展糧食生產的積極性；二是送信息。為農戶送去農機安全生產、選購和使用農資、農產品質量安全、無公害農產品使用農藥、拖拉機常見故障、沼氣池安全使用、機械耕整地等安全生產信息，提高農戶安全生產意識；三是送技術，為農戶送去玉米高產栽培、水稻高產栽培、農機化實用等新技術，為農戶糧食生產達到穩產、增產鋪墊一條“技術”路?，F場共發放各類實用技術手冊、農業雜志、掛圖、宣傳單等宣傳資料5000余份，解答農戶疑難問題20余條，提供服務人數達到500余人次，活動得到趕集農戶的一致好評。
輝南縣農業產業化經營取得顯著成效
電子商務培訓范文3
關鍵詞：展璞計劃；電子商務；陜西省關中地區
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A
為推動提升科技與互聯網在農村經濟發展中的應用，增強“展璞計劃”集中培訓的成效，2014年11月至12月，“展璞計劃”全國項目辦和李嘉誠基金會在陜西展璞計劃試點增加了“農村電子商務理念與應用培訓”，試點范圍為陜西省“展璞計劃”第十期至第十三期村女“兩委”干部培訓班。共149人接受培訓，其中10人獲得電子商務種子計劃。
2014年12月底，針對“農村電子商務理念與應用培訓”的實施效果進行了電話回訪。共發放問卷149份，回收問卷149份，其中有效問卷為100份。問卷共分為三個部分，第一部分是對集中培訓的實施效果的追蹤回訪，第二部分是對訓后實踐和種子計劃進展的評估分析，第三部分對陜西省銅川市、楊凌區、韓城市、漢中市、西安市和寶雞市的部分農村地區電子商務應用水平進行調查。旨在通過調查和分析，一是就電子商務的集中培訓和訓后實踐情況做較為全面的掌握，為電子商務培訓的進一步實施提供反饋建議；二是根據培訓效果對陜西省關中地區農村電子商務應用水平的提升提供一定的建議。
一、問卷調查情況評價
（一）學員通過集中培訓收獲顯著，然而訓后實踐效果不甚理想
在對集中培訓的整體調查中，61%的受訓學員對“農村電子商務理念與應用培訓”的教學內容有印象，39%沒有印象。這表明電商培訓的開展效果較為明顯，大多數學員取得了收獲。
在詢問受訓學員對哪些內容印象較為深刻時，學員表示，掌握程度較深的前三位分別為“網上交易”（44人次）、“郵掌柜”（7人次）、“電子商務的相關知識”（6人次）。而其他諸如“網上宣傳”“便民驛站”或者帶有技術含量的電商知識，有印象者寥寥無幾。
針對電子商務在村內的分享方面，除了7人沒有對任何人介紹過所學，剩下的93人均有不同程度的分享。分享度最高的對象為“村干部”（65人次對其分享過），其次是村民（60人次）和家人（50人次）。分享內容較多的分別為“網上交易”（34人次）“電子商務”（20人次）和網上交流和查詢（9人次）。
盡管大部分受訓學員對課程內容印象較深，掌握^好，但回村后的實際應用程度并不高。只有20%的受訓學員回村后開展了電子商務的相關工作，其中位居前三的項目分別是，“進行網上交易”（14人）“電子商務專題講座”（4人）“網上領取養老金”（2人）。
經過調查，沒有開展電子商務相關工作的學員主要是由于“硬件條件限制”“村務繁忙”“相關知識不足”和“分管工作與電子商務無關”等原因所造成的。
（二）電商種子計劃進展較為緩慢
在獲得種子計劃鼓勵金的學員當中，對“回村后有沒有實施種子計劃”進行了進一步調查，結果顯示，已有4位種子計劃鼓勵金獲得者已實施種子計劃，另有6位獲得者尚未開始實施。對4位已經開始實施種子計劃的學員，就種子計劃“目前的進展情況作了進一步調查，結果顯示剛剛起步的2人、進行到中間階段的2人?！?/p>
在已實施種子計劃的學員中，對“種子計劃進行過程中獲得了哪些資源”的調查中發現，“獲得村集體軟硬件支持”是學員開展種子計劃的主要資源，4人均選擇了此選項。
在種子計劃實施過程中面臨的主要困難（如圖1所示），居前四位的分別是資金不足（10人次）、硬件條件不到位（7人次）、技術水平有限（6人次）、村民不支持（5人次）。
（三）當前陜西關中農村電子商務應用水平不容樂觀
針對受訓學員的網上購物行為進行調查分析，結果顯示（如圖2所示），“擔心質量和信譽問題”和“農村快遞不發達，物流費用較高”成為了影響學員網上購物的主要原因。
針對農產品在網上銷售的相關調查中，絕大多數學員對網絡銷售農產品的態度較為積極，83%的學員認為有必要進行網上農產品的銷售，僅有17%表示沒有必要或無所謂。針對認為沒有必要進行農產品網上銷售的學員，我們就原因進行了進一步的詢問。她們認為，有人上門收購、種植少、農產品沒特色、耽誤時間、不新鮮、對電子商務不了解等。然而實際開展情況并不樂觀，84%的學員所在村莊沒有進行過農產品的網上銷售，6%的學員所在村莊有過但沒有繼續進行，10%的學員所在村莊即將或正在進行農產品的網上銷售。
學員所在村沒有對農產品進行網上銷售的原因，較突出的是“網絡基礎條件較差”（36人次）“資金支持不足”（28人次）“缺乏技術人員”（27人次）和“以前沒聽說過”（17人次）。
電子商務培訓范文4
關鍵詞：農村電子商務；電子商務人才；人才培養模式
一、電子商務人才在農村發展中的重要性
（一）“互聯網＋農業”成為農業大跨度發展的必然趨勢
互聯網在生活中的廣泛應用，也逐漸滲透到農業生產的各個環節。網絡市場的多元化衍生出新的行業，產業鏈的延伸以更靈活的方式來捕獲市場需求滿足消費者。農業市場產業鏈的延伸，需要更多專業電子商務人才參與，通過變幻莫測的市場動態，及時獲取市場需求信息，迅速調整產品線、拓寬銷售渠道、制定適宜的促銷策略。只有專業電商人才才能實現網絡農產品產業鏈快速發展，實現農業大跨度發展。
（二）農村電商發展的相對滯后亟需大量電商人才
隨著國家對農村的重視及惠農政策實施，農村電子商務將迎來快速發展時期。從當前我國電子商務快速發展的趨勢來看，市場對電商人才的需求在不斷增加，農村對電子商務人才的需求也越來越強烈，加強電商人才供給成了促進農村電商發展最關鍵因素。充足的電商人才是促進農村電子商務發展的重要條件。
（三）網絡時代的“新農民”實現創業夢想的客觀要求
互聯網經濟下的新商機，為許多人創業提供夢想的平臺。電子商務為優質的農產品創造更大市場，“新農民”通過電商渠道，實現低成本的創業夢想，互聯網的經營讓越來越多的人實現脫貧致富。
二、農村地區電商人才建設現狀
（一）農村電商人才建設存在的問題
1．農村電商觀念接受程度低，專業電商人才缺口較大。由于我國農村信息化程度低、傳統觀念和消費習慣，加上農村普遍教育程度低等因素的影響，目前我國大部分農村地區電商氛圍還不夠濃烈，對電子商務的接受普遍還停留在淺表層。電子商務作為一個非常專業化、多學科交融的技能，需要系統的學習和訓練，農村目前缺少實踐能力強的專業電子商務人才。2．優秀的農村電商人才引進效果不明顯，流失情況嚴重。農村生活環境落后、缺乏文化氛圍，本就難以吸引優秀人才，而農村電子商務企業多屬于初創型企業，本身技術化程度低，人才管理意識缺乏，對人才能力的發揮有明顯的局限性，薪資待遇又無法與大城市相比媲，導致優秀電子商務人才不愿意駐扎農村，更難以留住優秀人才。3．缺乏系統而科學的人才培養體系支撐，培訓效果有限。隨著國家政策的傾斜、互聯網技術不斷地滲透，農村地方政府越來越重視地方電子商務發展［1］，注重地方電子商務人才技能的培養。各地出臺相關政策，開展了各種形式的電子商務人才培訓。由于人才需求目標不明確，對培訓者能力素質缺乏了解，培訓內容、形式等隨意性較大，又缺乏評估機制，培訓效果難以達到預期。4．地方高校在農村電子商務人才培養方面缺乏定位。地方高校應服務于地方企業，為地方企業發展輸送合適人才及技術支持。由于傳統的落后觀念，高校少有將人才培養方向定位于服務農村；而農村電子商務領域知識和技能的復雜性，高校難以提供完善的教學資源，針對農村市場的電子商務人才培養難以實現。
（二）農村電子商務對人才需求分析
農村電子商務具體包括農村信息服務、為從事涉農領域的生產經營主體提供在網上進行產品或服務的銷售、購買和電子支付等業務交易的過程［2］。因此農村電子商務人才不僅需要掌握電子商務理論知識，還要了解農業生產、農產品種養殖技術，熟悉農產品特性及農產品市場等。具體包括：1．農村電子商務運營人才。農村電子商務是將農產品通過網絡平臺開拓更大市場，因此技術人員不僅要熟知農產品、懂得相關農業種植技術、農業生產技術，還要掌握互聯網技術應用、美工、品牌開發與運營，網絡營銷、線上客服等能力，通過網絡平臺的營運，帶動農產品銷售的線上發展。2．農村電子商務技術人才。技術是電子商務的支撐，技術水平直接影響運營的效果，傳統電子商務技術包括美工、網站開發、數據分析等通常由專業人員完成的。農村電商要發展，需要專門的產品素材拍攝、處理等美工及網站管理、頁面設計等技術人員。為了更好把握市場，預測產品的生產、銷售、產品推廣等，還需要數據分析人員。3．農村電子商務戰略管理人才。農村電子商務不同于傳統的農村發展規劃，科學的管理是推動農村經濟發展的重要環節。電子商務使農產品市場的拓展、產品品類的增加，農產品生產、包裝、銷售、物流等各環節要規范化、科學化、標準化，管理者掌握品牌管理、農產品管理、營銷管理，掌握相關法律法規及惠農政策等綜合素養。
三、農村電商人才培養機制體系構建
根據目前農村電子商務人才建設的現狀，農村電商人才培養需多方力量合作，制定系統而科學的人才引進與培養制度，根據當地人才需求具體情況，明確培訓內容，多元化培養，這樣才能從根本上解決農村電子商務人才隊伍建設存在的問題。其中制度化是根本，貫穿于培養內容、培養方案、培養模式、人才結構培養和培訓對象選擇過程中，而培訓的專業化、培養方案的復合化和結構層次化才能滿足人才模式多元化需求，人才本土化是人才能更好服務于當地農村的保證。
（一）人才管理體系制度化
建設高質量的農村電子商務人才隊伍，規范而科學的人才管理與引進制度非常的關鍵。具體包括優秀人才引入相關政策內容、培訓制度、人才激勵制度、人才晉升制度等。為吸引并留住優秀人才駐村，地方政府需制定合適的人才引入福利政策和發展機會，讓引入的人才能安心駐扎下來服務地方電子商務發展；對于新農民再就業培訓方面，從培訓對象選擇、培訓方式、培訓內容和培訓考核等各方面也要明確制度化以保證培訓效果［1］；為防止人才流失，明確的激勵、晉升制度既有滿足引入人才的物質需求，也要制定豐裕的精神需求。完善而科學的人才培養管理制度是建設穩定又科學的電商人才隊伍的根本保障。
（二）人才建設專業化
健全的農村電子商務人才建設是一項重要而復雜的工程，人才情況直接影響農村電子商務的發展，因此，人才隊伍建設必須專業化。首先，電子商務人才引入制度專業化。農村電子商務起步晚，農村生活、發展機會各方面相對落后，要引入電子商務人才政府需要制定人才引進、薪資待遇政策，創造適宜的生活、工作的物質與人文環境，從而吸引并留住引進的人才；其次，電子商務人才建設團隊專業化。電子商務知識的綜合性，需要專業師資才能保證培訓效果。地方政府制定培訓目標，可以委托地方高校、企業培訓團隊方式，開展各層面人才的培訓活動。最后，進行績效考核，保證培訓活動的效果。
（三）培養方案復合化
由于農業領域的復雜性和電子商務技能知識的復合性，高校難以提供各方面知識完整、技能熟練的教學師資，因此傳統的高校人才培養方案很難培養出懂得農業知識與電子商務技能的有效融合的綜合型農村電子商務人才。高校在農村電子商務人才培養方面，首先要改變觀念，根據當前市場人才需求，調整電子商務人才培養計劃，才能為農村輸送電商人才。另外，為了能培養出直接適應農村電子商務的發展的人才，高校需要調動電子商務師資與農業專家的配合，協作培養出能將電子商務技能熟練應用于農業領域的復合實用型人才。
（四）人才培養模式多元化
針對我國現階段農村電子商務人才現狀，在人才培養模式上做到多元化。一是政校合作模式。高校依據自己專業的師資力量和配套設施，開展企業相關人員電子商務理論提升培訓；地方政府制定相關定向招生的人才培養政策，高校為農村地區提供精準的“智力扶貧”；地方行業協會與高校聯合，組織電子商務職業技能競賽，通過短期培訓與實踐操作，以賽促訓，提高企業員工的電子商務業務技能；二是培訓形式多元化，開展各種“線上＋線下”內容的培訓內容，培訓對象根據自己所需來學習，從而提高培訓者的積極性和效果。
（五）人才結構層次化
企業發展需要不同教育程度和崗位的人才，人才培訓既要滿足企業需求又不能資源浪費，因此要根據不同的崗位需求，開展不同內容的培訓?；鶎拥碾娮由虅詹僮魅藛T注重信息化方法和工具的應用，培訓要讓其了解電子商務基礎知識，電子商務技術及方法的培訓；基層干部強化電子商務基本理論、行業發展及作用、對社會活動影響的培訓，為農村后期宣傳提供理論支撐；中層管理人員工作職責是企業電子商務規劃與決策層，因此培訓重點放在系統的理論知識上，同時注重與電子商務示范區交流學習和取經，對以后開展電子商務的工作規劃和指導工作有借鑒作用。
電子商務培訓范文5
摘要：溫州電子商務的發展勢頭帶動了當地傳統企業產業鏈各個環節的電子商務應用，為溫州“電商換市”，促進傳統產業轉型升級提供了良好基礎。但傳統企業主、經營管理者、職業經理人、電子商務從業者等電子商務知識和技能掌握水平參差不齊、普遍薄弱，政府應采取開展社區范圍內的電子商務知識普及教育，對高校進行電子商務知識普及和應用實戰訓練，在企業電子商務專業應用人才中開展技能提升普及，提高溫州當地電子商務具體應用和課程研發水平等措施，加強電子商務知識普及教育，使溫州電子商務從業人員和潛在從業人員得到系統、專業的培訓、教育，促進溫州電子商務快速發展，為溫州傳統企業轉型升級積聚強大的電子商務人才。
關鍵詞 ：轉型升級；電子商務；普及教育
溫州是我國民營企業發達、輕工產業富集、以小商品打天下聞名世界的地方城市。溫州模式作為中國特色政治和特色經濟的一種形態，一直引領和影響著我國民營經濟的發展。但隨著科學發展觀的深入人心，低碳、生態、節能減排、新能源開發等新理念、新要求的普及，溫州民營企業也面臨著體制形態、生產經營方式、產業換代升級等諸多難題。精明的溫州民營企業經營者知道轉型升級的兩面性，即轉型升級帶來的時代新機遇和空前的大壓力。
2013年，溫州成為海西區核心城市、長三角重要城市、第二批國家電子商務示范創建城市，以及區域經濟總量與網商發展指數百強城市。溫州市委、市政府高度重視電子商務工作，明確提出把電子商務作為“一號新產業”來抓，通過全面推進“電商換市”，促進傳統產業轉型升級。
但是，當前的溫州傳統企業經營者的觀念陳舊、電商普及率不高，企業開展電子商務主要處于信息和產品供銷階段，在供應鏈協同、產業研發設計、品牌價值挖掘、商業模式創新和企業管理優化等方面的電子商務應用不夠深入、水平不高。如何清楚地認識到電子商務對傳統企業轉型升級的重要性，幫助企業從“被”轉型升級的困境中走出來，在全市開展電子商務知識普及教育成為全面推進溫州“電商換市”，促進傳統產業轉型升級的重要環節。
一、溫州電子商務知識普及教育的必要性
溫州作為第二批國家電子商務示范創建城市，電子商務的發展勢頭帶動著溫州傳統企業產業鏈上各個環節的電子商務應用。但不管是企業主，還是職業經理人或是電子商務從業者，其電子商務應用意識和知識水平卻相對薄弱，極大地影響了溫州電子商務應用的整體發展。
1.轉型中的傳統企業電子商務應用不斷深入
在溫州，依托輕工產業優勢，傳統企業開展電子商務的意識逐漸增強，目前約有40%的企業開始應用電子商務，應用普及度不斷提高。截至2013年6月，全市涉及互聯網業務的市場主體達4.5萬余家，其中開展電子商務交易業務的企業有28581家；企業網站數量達26452個，其中網絡交易平臺類網站18家，行業網站42個。低壓電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、禮品等傳統產業已率先開展電子商務。在B2B領域中國開關網、中國泵閥網、中國禮品城網、百方網等先后入選了“中國行業電子商務網站百強”。在網絡零售領域，一些傳統品牌企業紛紛“觸網”且發展迅速；依托溫州市傳統輕工產業優勢，一批網絡品牌快速成長。兩家企業入選商務部電子商務示范企業，一家入選省電子商務服務示范企業。電子商務新型商業業態與交易模式正不斷涌現。
但是，大部分傳統企業在尚未有效構建與電子商務配套的內部管理體制及外部信用情況下，還只能把競爭焦點定位于傳統市場，沒有能力充分把握電子商務帶來的巨大潛力。再加上部分傳統企業經營管理者電子商務應用意識淡薄，應用知識水平低，阻礙其通過電子商務實現成功轉型：首先，企業管理者對電子商務知之甚少，對電子商務持懷疑態度，認為電子商務通過網絡購銷不安全，在電子商務應用面前止步觀望。其次是企業管理者對電子商務沒有一個清晰全面的概念，認為建立一個企業網站或進行網絡推廣就是電子商務，對電子商務的重要性、應用范圍和實施方式都沒有深入的了解，當然也就沒有認識到電子商務給企業帶來的巨大優勢。另外，大部分企業缺少網絡營銷、網絡推廣和網絡運營人才，還有很多企業經營管理者和電子商務專門從業人員缺少對電子商務知識的有效學習渠道。
2.快速發展的電子商務產業集群
圍繞打造電子商務產業集聚發展模式，通過城市有機更新、“退二進三”、“騰籠換鳥”，溫州采取降低入駐門檻、實行循環淘汰等方式，推進高新區、中國鞋都等電子商務集聚區規劃建設，加快了溫州國智電商園、金州電商園、藍江軟件園等電商園區建設，大力發展多業態一體化產業集聚區（產業園）。目前，溫州高新區電子商務集聚區已初具規模，中國鞋都電子商務集聚區已完成總體規劃論證，溫州國智電商園、金州電商園入駐電子商務企業均已超50家，建成較早的藍江軟件園2013年度網絡零銷額達8億元。各縣（市）結合區域產業布局，均已謀劃啟動1至2個電子商務集聚區（電商園區）的規劃建設。此外，結合農村流通網絡建設，推進農村、農業電商化，涌現出瑞安市馬嶼鎮農產品電子商務孵化基地、永嘉縣橋下鎮西岙淘寶村等一批特色農業電商集聚區。
3.電子商務知識亟待普及推廣
剛形成的電子商務產業集群或是新加入的電子商務創業大軍，集群創業者對電子商務的知識水平和應用能力顯得參差不齊。有的創業者通過多年的網絡經營積累了較多的經驗和知識，但有很大部分則剛創業不久，甚至才“從零開始”。溫州大部分電子商務創業者最初以從事簡單的淘寶網店為主，缺乏電子商務整體經營的手段和能力，普遍經營規模偏小，且存在散亂現象，相互之間還存在較為嚴重的無序的網絡低價競爭，這在一定程度上影響了溫州電子商務發展的效率。還有農產品電子商務普遍還只是停留在網上展示、網上銷售、網上廣告等層面，缺乏全面發展的電子商務綜合應用能力。
二、溫州開展電子商務知識普及教育的對策和措施
1.溫州電子商務知識普及現狀
(1)社會群體對電子商務知識普及度低。電子商務在溫州市工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。但總體來看，相比先進地區，溫州電子商務發展起步較晚，盡管溫州眼鏡網、中國開關網、中國泵閥網、百方網、中國禮品城網等先后入選中國行業電子商務網站百強，有通過個人網店、微博、微信朋友圈、微信公共賬號等進行營銷的商務活動，但仍處于數量少、規模小、認知度低、影響力小的狀態，認識觀念亟待提高。特別是不少民眾對網上支付、送貨上門的消費習慣仍不適應；很多企業甚至是大企業仍采用傳統實體市場營銷策略，難以發揮現代管理技術的優勢，對新的營銷策略和經營理念不適應，還有信任度疑慮；社會信用體系的不健全，影響了人們對電子商務的信任感，也影響了社會群體的電子商務知識普及度的提高。
（2）電子商務專業群體知識水平參差不齊。目前溫州有自建網絡交易平臺20家，在天貓網店（B2C）開設總店鋪2636家，在淘寶（C2C）開設網店5萬多個，約有12萬人從事電子商務，已形成龐大的產業群體。該群體被溫州電子商務巨大的發展潛力所吸引，其學習意愿和能力相對較強，部分人群的電子商務專業知識也較為豐富扎實。但該群體的電子商務知識水平參差不齊，雖然有部分人員在信息技術應用方面是高手，也有很多是剛畢業的電子商務相關專業的大學生，其知識整體結構與溫州當地電子商務實際應用之間存在偏差。
（3）電子商務行業管理者知識專業性弱。目前參與電子商務行業管理的部門主要是市級的商務局（網絡經濟局）和縣級的經濟與信息化局，以及電子商務行業協會、網絡經濟聯合會等社會組織。這些部門和組織的工作人員有一部分一直從事傳統內貿、外貿、市場管理等商務經濟活動和信息化管理等相關的工作，也有很大一部分是從企業或是其他傳統部門轉調過來的。大部分人員都不是電子商務專業人員，對電子商務的應用模式和發展趨勢都沒有系統的認識，很多人的管理理念與電子商務的要求不相適應，也難以勝任電子商務管理工作。
（4）潛在從業人員實戰能力欠缺。大量電子商務潛在從業人員，主要包括在校學生、社會人員及電子商務創業者等。電子商務的集聚發展使得溫州每年有大量新進入的電子商務從業者，這些新加入者的電子商務應用水平決定了大量電子商務小微企業的成長及整個溫州電子商務行業的發展。
2.開展電子商務知識普及教育的對策和措施
（1）提高政府對電子商務知識普及教育重視程度。隨著社會信息化的進一步深入，電子商務已成為21世紀經濟發展的制高點。溫州從申報第二批國家電子商務示范創建城市開始到現在，市政府十分非常重視電子商務的發展，并相應出臺了一系列促進電子商務發展的政策文件。但普及電子商務知識和技能，培養電子商務專門人才，提高傳統企業的網絡營銷意識和電子商務應用水平，不但是當前溫州電子商務進一步集聚發展壯大、打造“電子商務示范城市”的重要環節，也是溫州傳統產業、企業實現轉型升級的重要內容。因此，溫州社會各界尤其是溫州當地政府要對電子商務的知識普及教育工作給予充分的關注。電子商務的知識普及教育是一項系統工程，必須依靠一個政府層面社會化的制度來保證其持續有效地進行。因此，建議溫州市政府及有關部門盡快出臺相關制度政策，制定一個系統性的方案和實施細則，并每年安排和落實一定額度的財政預算經費，用于電子商務知識媒體傳播、培訓平臺搭建、推廣及研發教育等方面。當地媒體、高校、職業學校、市場、行業協會、培訓機構及社區等分工合作、各司其責以共同促進溫州電子商務知識的普及教育工作。
（2）電子商務基礎知識和應用技能的社區普及。溫州傳統企業以量大面廣的中小企業為主，這些中小企業以典型的社區形式分布。在一些社區，往往有完善的商務及生活配套設施，企業的商務辦公場所多數設在這里。辦公場所里的員工素質相對較高，學習意愿和能力也相對較強。但由于這些員工主要從事的是傳統企業的日常管理相關工作，對電子商務知識普遍比較欠缺。即使有部分傳統企業已經逐步借助電子商務轉型升級，但對電子商務的運用水平參差不齊，企業管理層有一批是憑借原有的計算機知識基礎，通過自主學習摸索的實踐者，有一批是剛走出校園的學生，有的具備一定的電子商務基礎，有的對電子商務領域是一面空白。針對溫州傳統中小企業的從業人員的特點，可加大在傳統中小企業商務辦公社區的宣傳力度，建議由電子商務園區、電子商務概念企業或是成功網商組成的電子商務經驗推廣團隊，定期到這些社區開展電子商務應用知識的普及、宣講及推廣等活動。
（3）高校內部開展電子商務知識普及和應用實戰訓練。各類高校及職業學校的畢業生是電子商務從業者最強大的新生力量。目前國內高校電子商務的教育與現實社會的實際電子商務有很大的脫節。培訓機構的電子商務教學體系也沒能切實從實用的角度出發，多半是為了獲取證書為目的。就溫州而言，當地高校和職業學校都應該參與到溫州電子商務人才培養中來。首先，應該從電子商務專業課程大綱做起，重要的是要具有前瞻性和實用性。專業教育不能面面俱到，尤其是?？齐娮由虅?，要以技能教育為主。在教學上采取以實際應用和操作為導向，使學生重點掌握阿里巴巴、淘寶、易趣等成熟電子商務平臺操作的使用。要時刻引導學生精通電子商務一兩項技能，先能在電子商務領域立足，同時還要培養學生的創新精神和濃厚的鉆研精神，必要時學校可以跟電子商務企業聯合建立電子商務人才孵化中心。特別是職業院校應當打破原有專業限制，給各類專業學生開設電子商務基礎選修課，在教學上仍舊采取以實際應用和操作為導向，教學開展過程中積極鼓勵在校學生參與網上購物、網上開店、網絡營銷及電子商務技能比賽等形式多樣的教學實踐和體驗，使學生在“教、學、做”中不斷成長。
（4）企業電子商務專業應用人才的技能提升普及。據有關專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人，而實際上遠不止于此。企業緊缺的是那些能夠將現代信息技術融入到商務管理，又具有實際操作能力的復合型應用人才。要在相對短期內培養一批如此龐大的適應電子商務發展需要的各類專業技術人才和復合型人才，多渠道強化電子商務繼續教育和在職培訓，提高各個行業不同層次電子商務專業人員的應用能力是唯一途徑。為有效提升傳統中小企業應用電子商務進行科技創新與業務拓展的能力，由政府部門牽頭組織電子商務行業協會等專業機構為廣大中小企業的電子商務應用進行全方位全程化的咨詢、指導和服務，著重加強對網貨攝影、網絡分銷、培訓推廣、創意設計等第三方電商專業服務人才的培養，創新多種方式推進專業人才培訓工作。例如，建設電子商務青年創業培訓基地，在各電子商務產業園常設電子商務培訓講堂，與各大高校合作開展電子商務技能知識培訓，邀請國內外知名專家為企業開展電子商務應用、商業革新等專題講座，有效推進企業電子商務專業應用人才的技能提升普及。培訓機構也應該調整思路，了解企業真正需求什么樣的電子商務人才，有針對性的進行技能培訓?？梢远嗯c現實中的互聯網企業接觸，開展電子商務的實操培訓并建立實訓基地，培養一批專業的有實操能力的電子商務人才，解決廣大中小企電子商務應用人才缺乏的問題。而企業的電子商務教育工作主要體現在企業的網絡營銷培訓上，多以實戰為主，應具有培訓時間短、實效性強等特點。
（5）提高溫州當地電子商務具體應用和課程研發水平。足夠的理論創新和應用研究水平,是穩步開展電子商務知識普及教育的重要條件之一。溫州應當大力推進電子商務人才培養工程，加大對電子商務高級專業應用和研究人才引進的力度,以充實當地電子商務學術及科研機構的力量, 并和國內電子商務研究機構及平臺企業開展合作, 開展電子商務教育培訓課題研究、電子商務人才教育在線平臺開發、電子商務培訓資源建設、電子商務精品課程開發，探索獨具溫州特色的最佳電子商務技術平臺及業務模式等。建立電子商務各類高端人才、專業人才、應用普及人才庫，加大對當地高校電子商務等專業的建設力度，培養一大批理論知識和應用技能兼備的電子商務、市場貿易及物流運作等領域的復合型人才。在此基礎上,推動當地電子商務學術和科研機構的“產、學、研”,使其積極投身電子商務知識普及教育工作。
參考文獻
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電子商務培訓范文6
[關鍵詞] 義烏市；電子商務；人才培訓；“230”行動計劃；科學化水平
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.155
2013年，浙江省全面實施創新驅動發展戰略，大力推進“四換三名”工程，加快轉變經濟發展方式，推動新興產業跨越發展?！半娚虛Q市”作為其重要組成部分，無疑是擺脫傳統市場和傳統商業模式束縛的“利器”。電子商務依托互聯網，伴隨不斷涌現的新型經濟體，逐步跨界滲透到各行各業，形成多種新的經營業態，引發了市場競爭格局的大調整、大變革。同年6月，義烏市緊緊抓住這個戰略機遇期，迅速開展了電子商務人才培訓“230”行動計劃，用兩年左右時間培訓30萬人次電子商務人才。
1 強化電子商務人才培訓的現實意義
電子商務已經不僅是一種技術或者商業模式，而且是一場變革，一場改變生活生產方式的變革。義烏作為國家電子商務示范城市，依托實體市場和發達的物流、金融等現代服務業優勢，在有形無形市場雙向融合轉型的先行先試上有了突破性進展，電子商務“洼地效應”日益顯現，逐步呈現“井噴式”態勢。在當前嚴峻的國際貿易形勢下，義烏外貿出口實現逆勢快速增長，這其中，以電子商務為核心的新型交易模式功不可沒。從實際情況來看，義烏電子商務正逐步趨向專業化、高端化，但科學規劃電子商務發展仍將是當前乃至未來義烏一項重要的發展任務。
1.1 強化電商培訓是破除固化思維、提高思想認識的重要保障
目前，義烏大多數企業仍然把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使是已經開展電子商務的個體或中小企業，也沒有真正認識和自覺應用電子商務，還是習慣沿用傳統的坐等上門客、依靠老客戶贏得“回頭客”、參加產品交易會、讓業務員面對面推銷等傳統營銷方式。有不少企業管理者把建立網店同電子商務畫等號，認為電子商務就是上上網，建立一個企業網站，借以宣傳企業形象，并未根本上認識到電子商務會給企業帶來發展機遇。部分中小企業負責人認為開展電子商務是趕時髦，實際意義并不大。為促使電子商務發展駛上快車道，解放思想“總開關”非常重要，而培訓不僅可以給廣大企業主打開視野，獲取更多的商業資訊，更可以思想上解雇認識問題，讓廣大中小企業家跟上時代變化和電子商務發展。
1.2 強化電商培訓是培育專業人才、提升整體素質的重要手段
電子商務人才是指利用計算機及網絡等現代信息技術從事商務活動或相關工作的專門人員。不少中小企業管理者，沒有充分認識到電子商務給企業發展特別是營銷手段會帶來革命性變化，對人才的培養沒有引起足夠的重視，往往只想從外界引進電子商務人才，而忽視對企業員工的電商知識充電。目前，電商人才培訓工作尚處在摸索階段，加上電商領域涉及面廣、細分化程度高等因素影響，造成電商專業人才的相對匱乏，導致企業缺乏相關經驗，沒有充分體現電子商務的優越性，不同程度上限制著電子商務整體水平的進一步提高。
1.3 強化電商培訓是解決信心不足、營造濃厚氛圍的重要路徑
義烏市80%的企業都是中小企業，由于電商創業在軟硬件等方面，需要投入一定的成本，并且不一定能立馬產生效益，尤其是在品牌建設方面，需要投入更多的資金和精力。所以，在面對電商發展的新機會時，部分中小企業處于觀望和猶豫狀態。同時，很多中小企業主在發展初始階段，在資金、設施等基礎保障上都比不過大企業，在殘酷的商業競爭中，很容易被擠壓。所以，在電商發展中長期的思考和規劃，缺乏發展后勁，這些也給中小企業發展電子商務帶來了障礙。通過電商培訓，可以給全市各中小企業帶去人員、經驗和技術，增加發展的機會，減少探索的彎路，增強發展的信心，有利于在面上營造電商創業的濃厚氛圍。
2 強化電子商務人才培訓的探索實踐
探索電商人才培訓是助推電子商務發展模式的一個創新之舉，不僅具有鮮明的時代特點，而且烙有顯著的義烏特征。這項挑戰性的工作沒有照搬照抄的模式，需要在探索中創新，在創新中發展。通過摸索實踐，積累了一些行之有效的經驗做法，有力推動了電子商務新興產業的發展。
2.1 創設網絡化組織體系，凝聚培訓力量
圍繞電子商務發展主題，創新活動載體，加強正面引導，拓寬工作渠道，在氛圍營造和區域輻射等方面做文章。召開全市電子商務培訓大會，進行電商培訓總動員。成立市電子商務人才培訓工作領導小組，下設辦公室負責統籌電商培訓工作。各鎮街、機關單位成立相應小組，明確分管領導，安排落實聯絡員，形成“縱向到底、橫向到邊、條塊結合、齊抓共管”的組織網絡。培訓工作由市財政予以全額經費保障。
2.2 構建分層化教學模式，激活培訓功能
確立“分階段、按層次、立體式、廣覆蓋”的培訓思路，有序開展工作。培訓工作分三個階段開展：一是電子商務理念普及培訓，主要對象為工業企業、市場和專業街商戶業主以及全市干部群眾。二是電子商務操作技能培訓，按“啟蒙班”“基礎班”“初級提升班”分類授課，開設綜合技能提高班培訓，按“白班”和“晚班”分時段教學。三是電子商務能力提升培訓，不定期舉行運營、視覺、數據、客服等專項技能培訓，通過舉辦電子商務總裁班等形式，培養具有創新精神的職業化電子商務高級管理和應用人才。
2.3 建立多元化運作機制，提高培訓效率
舉辦中國（義烏）世界電子商務大會和全國電子商務創業教育論壇等國際高端電子商務論壇，開展全省大學生村官電子商務示范培訓班、青年電子商務夜校、電商沙龍等活動，營造濃厚的全社會學習氛圍。吸納引進包括8所高校在內的22家培訓機構參與培訓教學，邀請16名本地優秀電子商務企業家現身說法。組織189名大學生村官、320名商位管理員分別進駐企業和市場商位，開展電子商務操作技能“一對一”培訓。建立信息數據庫和“空中課堂”，組建電子商務培訓專家顧問團，成立教學評審小組，負責對各培訓機構教學進行指導評審。設立“電子商務培訓工作建議箱”，開通熱線電話，征求采納社會各界意見和建議。
3 電子商務人才培訓的問題反思
通過實施電子商務人才培訓“230”行動計劃，電商理念得到普及，電商人才不斷增加，廣大企業參與電商的激情被點燃，電商在助推義烏轉型發展中，起到了十分重要的作用。但在肯定成績的同時，在調查和走訪中也發現了不少問題。
3.1 電商人才培訓范圍仍留有盲區
電商人才培訓在市民中已經有了相當的知曉度和認可度，但調查發現，知曉度的高低與群體的年齡、身份有著較為密切的關系。根據培訓總體方案，市場商戶、工業企業是電商培訓的重點，因此面向這部分群體的宣傳培訓力度較大，培訓參與度也較高。而商城集團之外的商業服務業、各行業自由職業者群體并未納入培訓工作重點，盡管有關部門適時推出市民公益培訓作為補充，但對這部分群體的宣傳培訓覆蓋面仍十分有限。
3.2 電商人才培訓模式仍不夠精細
從職業技能培訓層次來看，先期培訓主要以初、中等級低層次的技能培訓為主，而對高技能人才的培養明顯不足。進入基礎操作技能培訓以后，學員滿意度總體呈明顯的下降趨勢。逐步轉入專業提升培訓階段后，“小班化”的培訓方式以及培訓的需求調研，就成為提高培訓針對性和實效性的基石。但由于受平臺規則差異、專業工種多樣、學員基礎不均、培訓師資匱乏、培訓教材滯后等因素的制約，直接影響培訓工作的進一步深入開展。
3.3 電商人才培訓內容仍有待充實
前一階段，主要涉及電商理念普及和基本操作技能培訓，在技術層面幫助電商從業人員掌握開店流程、產品、網店經營等專業技能。但對課程設置的可行性論證不足，與學員需求契合度不高，存在一定的盲目性。目前，電子商務領域的法規還不完善，在從事電商的人員中普及度較低。由于法制意識淡薄、法律知識欠缺，初涉電商人員的網絡違法侵權行為時有發生。義烏市作為電商發展全國示范城市，應不斷強化電商涉法教育培訓，確保電商行業在規范、有序軌道健康發展。
3.4 電商人才培訓機制仍需要健全
電商人才培訓為期兩年，培訓達30萬人次，經過理念普及、技能培訓等環節，已經取得階段性成果。但是，當前電商人才培訓依舊由政府主導，屬于“填鴨式”的初期培訓，由市場主導的，由企業自發的培訓機制沒有形成，私人定制的培訓需求不大，高端專業的機構也不多，電商實戰培訓氛圍還可以更加濃厚。如果沒有可持續的培育體系作保障，專業人才匱乏仍將會是我市電商發展的最大制約。因此，下一步工作重點應放在培訓走向“市場化、專業化”的長效機制建立上。
4 提升電商人才培訓科學化水平的對策建議
電商人才培訓是一項系統工程，既要暢通生源渠道、搭建培訓平臺、強化培訓管理、促進機制創新，又要充分開發利用跨境電子商務、移動電子商務這些新的生產要素、市場要素的組織形式和交易形式?？陀^地說，電商人才培訓工作雖然取得了明顯的成效，但從行業發展現狀來看，這項工作仍處于摸索提升階段，與我市電子商務的發展速度和水平相比，和構建“大眾創業、萬眾創新”新平臺的要求對照，無論是廣度，還是深度，都有待進一步深化。
電商人才培訓的下階段工作應堅持“市場化、專業化”模式，加強培訓行業政策體系建設，推進培訓市場化進程；加快培訓供需平臺建設，強化行業自律和監督；推動培訓產業生態體系建設，促進機構品牌化、規模化、個性化發展；注重培訓需求導向，提升高技能人才培養規模和層次，推動緊缺人才培訓產業發展；通過展會、論壇、沙龍等多種形式，營造發展電子商務的濃厚氛圍。
4.1 以“三個轉移”為方向，調整培訓重心，積極尋找培訓增長點
實際效果是衡量培訓成敗的硬杠桿。下一階段培訓工作既不是在原有基礎上的“修補”，也不是原有培訓內容、重新架構培訓形式的“冒進”，而應當根據電商業界的發展水平和我市商貿基礎的實際需求，適度調整，逐步完善。一是培訓重點向高管轉移。調研發現，90后已成為電商企業的主流人員，大多都屬于一線操作人員。然而，企業的整體經營和發展則被高層管理人員所掌握，因此這部分群體的電商理念亟待根植。針對不同的群體采用“項目制”培訓，重點突出電商中高層管理人員培訓。設定項目標準后，擬采用招投標方式進行。二是培訓形式向一線轉移。菜單式的傳統培訓無法滿足日益多元的培訓需求，要及時梳理匯總企業發展應用電商存在的問題，不定時開展企業和機構對接活動，探索組建電商顧問團，組團入駐有需要的企業開展把脈、問診培訓服務。依托國內著名高校、高等職業技術學院、知名企業建立的培訓基地，以板塊培訓為基礎，形成較為完備的企業公司領導級、部門級、班組級三級培訓體系，建立企業員工回爐輪訓機制。三是培訓內容向多元化個性化轉移。打破單一培訓模式、培訓內容的束縛，設置個性化、定制化的培訓內容，直面實際操作中面臨的熱點、難點和疑點問題。繼續創辦好電商網絡學院、電商大講堂和電商論壇等活動，提高培訓的針對性和時效性，不斷擴大受眾面和影響力。抽調市場監管、科技、人社、司法等部門法律業務科室骨干及電商業內資深人士，組建電商應用法律宣講團，組織企業主、市場商戶開展電子商務的法律法規學習。打破院校與企業的圍墻，發揮院校人力資源優勢，以院校、專業培訓機構等為依托，聯合電商應用企業建立見習培養基地，強化學員實習實訓和定向培養。
4.2 以“三個體系”為舉措，強化激勵引導，不斷提高培訓實效性
激勵機制的缺失或缺位，是影響和掣肘培訓工作開展的一大瓶頸性問題。因此，不斷規范、適度激勵、持續營造，應成為下一階段工作創新有效舉措的關鍵詞。一是建立健全嚴格規范的資質管理體系。建立培訓機構資質管理機制，嚴把“評審―認證―注冊―登記”環節，對培訓機構的質量保證體系、課程設置、師資力量、教學設施等實行資質管理，與項目招投標、政府撥款等掛鉤。每年度對培訓機構進行監督審查，出現問題的立即予以整改，情節嚴重的將被停業整頓或撤銷注冊。二是探索建立電商人才評價體系。隨著電商培訓工作的深入推進，電商人才隊伍將不斷壯大。與科技創新人才相比，電商人才的評價界定難度較大，一批業績明顯、貢獻突出的優秀人才還享受不到現有人才優惠政策。要建立“不唯學歷、不唯職稱、不唯身份”的、以能力和業績為主要權重的電子商務實用人才綜合評價體系，對達到一定層次的電商人才給予適當的獎勵。三是健全完善電商榮譽體系。要通過評選電子商務示范單位和企業，表彰優秀的藍領電商技能人才，充分發揮標桿和榜樣的引領作用。要加強項目招商宣傳推介，開展義烏電子商務城市形象策劃，強化“城市、市場、會展、電子商務”四位一體宣傳引導，提升我市電子商務影響力。
4.3 以“三個機制”為基點，推進培訓市場化，不斷健全培訓機制
培訓初期通過引進培訓機構組織培訓，以政府統攬培訓學員、費用的模式，從實效來看較為合理。但隨著培訓工作的進一步深入，這種模式顯然將難以為繼，構建“政府主導、企業主體、社會參與”的培訓新體系已是迫在眉睫。一是形成常態化培訓工作督查考核機制。繼續強化電商辦的綜合協調和督查考績作用，充分發揮考核“指揮棒”功能，督促鎮街、機構明確工作職責、增強責任意識、形成工作合力。建立完善的目標管理機制，督促鎮街、機構明確工作職責、增強責任意識、形成工作合力。二是形成培訓市場化競爭機制。出臺專門的扶持政策，鼓勵電商培訓機構做大做強，引導定點培訓機構做好面向社會的“市場化”培訓轉型。結合招商辦展工作，爭取引進一批具有先進電商應用發展理念的大型培訓機構和行業精英。適當改變政府補貼發放的對象和流程，探索以考促學機制，強化過程監督，提高職業培訓效能。通過項目招標、委托等方式，選擇優秀的企業、行業、職業院校及機構作為“職業培訓包”項目的承擔單位。三是形成電商培訓合力推進機制。整合工團婦、科協、協會等社會組織的培訓力量，對全市各類人員開展電子商務公益培訓。建議成立一批活躍的電商行業協會，與培訓機構加強合作。鼓勵平臺開發商開辦如淘寶大學等培訓機構，幫助電子商務從業人員優先解決在應用中出現的問題。《電商人才白皮書》，包含電商緊缺人才需求導向目錄和電商行業薪酬指導價等內容。拓展就業空間，暢通就業渠道，讓培訓的電商人才以企業招聘或人才網推薦等形式實現直接就業上崗。
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