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杭州調研分析報告范文1
精心策劃，細致籌備，積極展開前期準備活動
本次活動4月份開始進入細致的策劃準備，5月份開始面向浙江理工大學全校學生進行志愿者招募，共有800多人火熱報名，經過層層面試選拔，最終確定了一支由20人組成的精英隊伍，隊員分別來自經管學院、服裝學院、文傳學院、信電學院等各個學院，每個隊員在音樂、繪畫、書法、體育、手語、攝影、樂器、計算機、游戲等方面各有特長。在確定了服務團成員之后，團隊便展開了緊張的培訓和前期準備工作。愛心善款募捐、圖書募捐、助學結對等活動得到杭州市民和浙江理工大學學生的大力支持，浙江在線、青年時報、今日早報等媒體也關注著活動進展。
在杭州的前期活動：
愛心募捐： 5月份在市區舉行的“捐一元錢，為山區貧苦兒童獻一份愛心”大型公益愛心募捐得到杭州市民的廣大支持，募捐愛心款一萬余元。
圖書募捐： 6月在浙江理工大學、朝暉街道社區、浙江大學求是社區舉行了”捐一本書，筑一座知識長城”大型圖書募捐 活動，在各個組織單位協助下共募得圖書兩萬余冊.
助學結對： 實踐團隊在浙江理工大學和杭州市進行各種宣傳，號召學生和市民與貧困兒童助學結對，最終有17名洛陽山村孩子受到助學資助。
調查問卷： 7月份，實踐隊伍出發前在杭州市下沙各個工地展開了《留守兒童在杭父母對子女關注情況》問卷調查，調查得到杭州電視臺的跟進報道。
牽手留守兒童：7月12日和7月13日，實踐團的成員帶著下沙建筑工地上的十幾位來 杭留守兒童同游杭州海底世界和西湖，滿足孩子們的心愿?；顒釉诤贾蓦娨暸_以《心愿行動》的專題形式報道.
出征啟動儀式： 7月1日，實踐團在杭州市青少年宮廣場舉行了赴河南洛陽義教的出征啟 動儀式，同時現場結對洛陽貧困山區兒童。浙江日報和浙江衛視報道了當天活動情況。
深入實踐，內外交流，全面投入志愿服務
2005年起，浙江理工大學每年暑假赴河南洛陽開展義教，今年是第三屆。2007"共享藍天”浙江理工大學赴洛陽留守兒童教育社會實踐團的活動以關愛留守兒童為主題，踏實努力的實踐又不乏自己的特色和創意。 7月16日，到達洛陽市伊川縣城關鎮馬營小學之后，實踐團20名隊員都拿出自己最好的狀態投入緊張而興奮的工作。每天隊員都會開個交流會，分享一天的工作經驗和討論工作的進一步開展，每天遂愿都以日記形式記錄活動和義教生活。實踐團同時與河洛志愿者協會溝通聯系，相互間交流活動經驗等。
興趣教學： 在支教基地洛陽市伊川縣城關鎮馬營村馬營小學，實踐團開展各種興趣班，武術、棋藝、模特、手語、表演等新鮮的課程非常吸引山村孩子。
愛心圖書館： 在杭州舉行愛心圖書募捐，把愛帶到河南洛陽，在洛陽市伊川縣和嵩縣的山村小學捐建了X座愛心圖書館
愛心連線： 杭州市民和浙江理工大學的學生與洛陽市嵩縣的17名貧困兒童助學結對，此次實踐團特地分派了一支小分隊前往當地走訪被資助的兒童，并且讓他們與資助人電話連線，讓愛相通。
家庭訪談： 每天的家訪，義教老師走進學生家庭，全面了結學生的家庭環境和學生心理狀況，以便更好的解決學生的各種問題。
馬營小學游園會: 馬營村的孩子們課余生活十分單調，8月2日一場特別的游園會深受孩子的喜愛，特別的游戲和新奇的競賽讓他們興奮極了。
放飛夢想： 馬營小學的所有學生每人都親手折了一只千紙鶴，寫著自己的夢想。當他們認真地寫下夢想的時候相信也在心中種下了美好的希望。義教的時間是短暫的，但卻可以給他們播下一顆希望的種子，希望孩子們早日實現心中夢想！
鍛煉品質，歷練人生，弘揚奉獻精神
實踐團20名隊員在洛陽伊川縣城關鎮馬營村的支教生活艱辛而難忘。露天摸黑洗澡，用的是冰冷的地下水；還有每天的饃饃土豆都給了同學們特別的體驗。每次家訪看到村民艱苦無奈的生活狀態，同學們總是深深感慨該珍惜當前的生活。
隊員們在短短的20多天和孩子們建立了深厚的感情，每天上各種興趣班、下課走訪各個家庭、排演文藝節目，朝夕相處的日子里收獲了最純粹的感動，20名義教老師走的時候，孩子們追著汽車跑，呼喚著希望老師還能再來。淚流滿面的我們坐在汽車里很想回頭多看孩子們幾眼，但又多么不忍回頭看他們奔跑著哭著追趕。同學們一定都體驗到做一名志愿者的感動和快樂。
奉獻讓青春更有意義，大學生應該充分發揮自己的積極性和創造性，努力為社會主義建設貢獻自己的力量。
收獲成果，再接再厲，將愛進行到底
杭州調研分析報告范文2
關鍵詞：創新實踐課程；項目驅動；大數據
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）04-0022-03 一、引言
隨著高等學校工科教學改革的深入，各大高校高度重視培養學生的創新意識和創新能力。創新實踐課程是順應當前高等工程教育改革與發展所提出的一門新型課程，關注于訓練學生的科學和創新思維，增強解決工程實際問題的能力。
全國各大高校針對不同的專業，開設了多門創新實踐課程[1][2][3]。不同于傳統課程，它具有形式靈活、小班化教學等特點，要根據實際需求靈活設置授課內容。為了加強學生的創新精神和實踐能力，提高人才培養質量，杭州電子科技大學在計算機專業面向大二學生開設了創新實踐課程。任課教師根據自身的學科背景，基于社會熱點需求問題，申報課程要完成的課題內容，再通過師生間的雙向選擇，組建授課班級。
隨著大數據時代的到來，大數據產業發展對培養高層次的數據科學人才提出了新的需求[4]。在未來3-5年內，我國數據分析師的缺口將達100萬人左右[5]。但是，目前國內高校對數據型人才的培養規模和質量還遠遠達不到要求。本文研究了在創新實踐課的教學過程中，以培養大數據可視分析人才為目的，探討如何設置理論授課與項目實踐環節，通過解決實際問題，提高學生的創新意識和創新能力。
二、 創新實踐課題的選擇
大數據可視化與可視分析是大數據分析中重要的組成部分，通過有機融合人的智能與計算機的處理能力，幫助人們洞悉大數據背后的知識與智慧，已經成為數據分析和科學決策的有效手段?；趥€人的專業背景和研究方向，筆者選定以大數據可視分析作為創新實踐課題，主要基于如下考慮：
（1）對于本科學生來說，可視分析中采用直觀的圖形化表示、所見即所得的交互方法，更容易激發他們的學習興趣，不會覺得枯燥難懂。
（2）該課題與社會熱點緊密結合，社會對該類人才需求較大。學生若能掌握并運用相關知識來解決實際問題，對更好地就業有很大幫助。
（3）數據分析與實際項目緊密結合，而尋找數據內部蘊含的特征又具有未知性，需要學生具有創新意識和探索精神，正好和創新實踐課程的設置宗旨不謀而合。 三、課程教學內容與實踐形式設置
與傳統的僅采用理論教學的授課模式不同，筆者將創新實踐課程劃分為理論授課和項目化實踐兩個部分。首先講解基礎理論，讓學生了解課程目的及課程實施過程。然后通過項目化的課程設計培養學生工程意識，提高綜合運用知識來解決實際應用問題的能力。
1.理論授課內容
理論授課是讓學生了解和熟悉課題的前提?；诳梢暬治龃蟮臼~母鞲霾街瑁細分授課內容，將數據分析過程拆解并貫穿于整個教學中，為解決實際問題提供理論保證。
具體來說，包括如下幾個方面：（a）大數據的概念：包括大數據出現的歷史；大數據的特征；大數據與其他學科的關聯；大數據時代面臨的挑戰等。（b）數據可視分析的案例介紹：介紹數據可視分析成功用于解決實際問題的典型案例，從案例的實際需求出發，通過描述案例的主要目的和設計思想，介紹案例采用的具體方法，指出完成過程中遇到的關鍵問題，幫助學生理解課程學習的價值所在。（c）數據可視分析所要掌握的關鍵技術：包括數據存儲和管理技術，數據可視化展示語言、人機交互技術等。
由于課程學時所限，在授課過程中，需要不斷引導學生利用課外時間，進一步學習和鞏固相關編程技術，為實施項目化的課程設計打好基礎。
2.以項目為驅動的實踐環節實施
在理論授課的基礎上，實踐環節是培養學生創新能力最重要的步驟。只有讓學生在參與完成某一具體任務的過程中，才能深化其對數據可視分析流程的理解，主動學習相關知識，提高動手能力，不斷地探索并解決未知的問題。
在實踐階段，納入項目化的教學模式，將學生組成創新研究小組，通過“分組――選題――制定和實施方案――撰寫分析報告”的實踐過程，鼓勵學生開展自主式、探索式、合作研究式的學習，促進知識的遷移和科學思維的養成，同時培養學生的團隊協作精神。
具體來說，分為如下幾個步驟：
1）合理進行人員分組。一個復雜的數據分析任務要求學生以團隊合作的形式來完成，讓學生根據各自的技術優勢，合理分組，每個小組選出一個小組長，組員通過分工與合作實現既定目標。
2）選取有價值的分析任務。以“交通大數據可視分析”為主要目標，通過小組討論擬定感興趣的分析子任務，由教師進行內容把關。要求所選取的項目任務具有一定的復雜度和綜合度，可以從數據分類、趨勢預測、歷史規律挖掘等方面著手，明確要研究的主要問題和預期的分析目標。
3）制定和實施分析方案。要求學生設計詳細的實施方案，考慮方案的可行性和合理性，主要包括：分析目的及內容，方法及步驟，計劃進度安排，如何分工等。在該過程中，教師指導學生檢索和閱讀科學文獻，一起討論采用何種技術或方法分析數據，引導學生逐步實現項目任務。在學生碰到問題和困難時，鼓勵其通過自主學習所需知識、與小組成員討論，與指導老師探討來解決問題。
4）完成分析報告。以小組為單位，完成分析報告，闡述分析任務的執行流程，人員分工情況，給出分析結果，并討論分析方法是否合理及未來的改進建議。
5）課程考核。課程考核結合教師評價（50%）、小組間互評（30%）、組內自評（20%）多種方式綜合給出課程分數。
在以項目為驅動的實踐過程中，教師的任務從“傳授知識為中心”逐漸向“引導學生探索知識，有體系、有目的地應用知識”轉變，學生成為了學習的主體和發展者，極大地調動了學生的積極性和參與度，培養了學生的團隊協作精神和創新能力。
四、教學效果及存在問題分析
本課程自開課以來，取得了一定的教學效果。授課班級共有14人，其中有2位學生在老師的指導下將項目的實施成果，整理成在計算機相關的學術會議上，有1位學生申請了發明專利。
為了更好地收集大多數學生的反饋意見，在課程結束后，讓學生投票選擇自己在哪方面的能力有所提高，并撰寫一份學習心得。投票結果為：編程能力（11票）；團隊協作能力（9票）；創新和探索能力（8票）；自主學習新知識的能力（13票）；完成實際工程的能力（10票）。從結果中發現，大多數學生認為通過課程學習能提高自己多方面的能力，包括自學、編程和工程實踐能力。部分學生認為提高了自己的創新和探索能力、團隊協作能力，這部分學生相對基礎較好，能夠針對分析任務得出自己的結論。而其他有些學生基礎知識儲備不足，還處于不斷學習編程技術的階段，因此對問題的探索不夠深入。
圖1和圖2分別為從學習心得中提取的中英文詞云。從圖1中發現，大多數學生描述了對數據可視化的學習，掌握了“技術”，得到了“信息”和“知識”，其他關鍵詞包括“分析”，“學會”，“理解”，“實現”，“任務”等。從圖2中可以看出學生實現項目時所采用的主要技術，這表明學生在上課過程中，根據實際需求自學了解決問題所用到的相關技術。下面摘取了部分學生的心得。學生1：“通過課程學習，我意識到事情有很多方法去解決，一個方法不通，還有其他的解決方法”；學生2：“集體的力量是無窮的，好的隊友是成功的一半，和大家一起做事情，能從別人身上學到自己沒有的”；學生3：“在這門課程上學到的東西比其他任何課程都要多，更有用”；學生4：“在后半學期，經過老師的提點，自己慢慢摸索，再加上同學的幫助，一個個任務難題漸漸被解決，我也逐漸有了繼續探索的動力?！睆纳鲜龇答亖砜矗峭ㄟ^項目化的實踐，潛移默化地提高了學生的自主學習能力和探索未知的精神，培養了學生的綜合能力。
但是作為一門新型課程，課程在實施過程中遇到了一些問題，具體表現為：
（1）由于不同W生的學習效率與動手編程能力存在差異，因此部分學生進展較快，能針對項目制定方案，設計新的可視化表示來展示數據特征，探索數據規律。而部分學生始終處于編程技術的學習階段，影響到課程完成質量。
（2）本課程面向大二學生，雖然數據可視分析入門較快，但解決實際問題時涉及多種專業技術的學習與應用，部分學生感覺到知識儲備不足，項目實踐有難度。
因此在今后的教學過程中，應事先做好摸底調研工作，針對不同學生進行層次化教學，同時要進一步研究如何更好地激發學生的學習熱情，鼓勵他們在遇到困難時勇于克服困難。
五、結語
隨著高校工科教育改革的深入進行，創新實踐類課程對傳統的理論教學進行了很好的補充。課程對培養學生創新意識、解決實際工程問題能力起到積極作用。本文針對作者所承擔的計算機專業的創新實踐課程，圍繞數據可視分析人才培養展開，深入研究了課程理論教學內容的設置、項目化實踐的實施模式，同時也分析了目前課程取得的效果和存在的問題。由于該門課程開設時間較短，還處于探索階段，接下來要進一步完善目前的理論教學體系，研究層次化的教學方案，通過總結經驗，應用于新一輪的教學。
參考文獻：
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杭州調研分析報告范文3
[關鍵詞] 科技情報；科技文獻資源
[中圖分類號] G253 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2014）01-51-1.5
計算機與網絡技術在信息服務上的應用已經有幾十年的歷史，近幾年在我市有了快速的發展，在國家、省、市三級情報所機構之中，市級情報所雖然不如國家和省級情報機構那樣擁有較強的技術力量和雄厚的資金支持，但市級情報所在當地黨政機關、科研單位及企業保持緊密聯系的同時，科技文獻資源也正在得到有效的發揮。從全國各地市級科技情報所科技文獻共享平臺建設與服務先進經驗交流會上獲知，青島、杭州、銅陵、安陽等市級科技情報所，已將擁有的科技文獻數據庫等信息資源在全市進行共享，這為我們提供了很好的借鑒。目前，國內清華同方、萬方和維普這三大數據庫機構都在積極開拓地市級情報所市場，這種局面一旦打開，就會給雙方帶來雙贏。
1 實現科技文獻資源共享是地市級情報所發展的方向
近幾年來，各級政府都高度重視對信息化的建設，并把信息化建設作為覆蓋全局的戰略舉措來抓，且取得了較好的成績。加大信息化基礎設施的投入，已經成為轉變政府職能、提高政府管理和公共服務水平的有效手段，而在這個轉變的過程中，各地情報機構也在扮演著越來越重要的角色。
因為在科技文獻資源共享服務平臺建設中，各類科技文獻資源數據庫都占據重要的地位。所以，作為地市一級的情報機構，擁有國內幾大科技文獻資源數據庫，從而實施全市資源共享，這既是我們發展方向，也是提升地市級科技局和情報所形象的有利做法。杭州市情報所率先在國內開展了這種服務，并受到了杭州市委市政府和所有企業的一致好評，取得了意想不到的效果，獲得了極大地成功。如，僅2008年全市就有158萬人次登錄數據庫進行下載查詢。杭州市科技局局長感慨地說：“我們每年三項費用的投入，只有在科技文獻資源數據庫這個項目上的投入產出比最大，效益最明顯，受歡迎程度最高。我們需要的就是這種大開放、大共享，只有這樣，數據庫才能發揮最大作用?！?/p>
作為地市級情報所，一般情況下在當地的影響力有限，如何做強做大，擴大自己的影響力，如何和企業有更密切的聯系，通過建立科技文獻資源共享服務平臺，這些問題都可以得到很好的解決，情報所的地位會更加穩固，我們通過這個平臺為企業提供優質的服務，企業則通過這個平臺獲取有效資源。
2 科技文獻資源共享服務平臺上的數據庫
在科技文獻的利用上企業是真正的主力軍，因為企業在研發過程中，包括縱、橫向的對比，國內的對比，市場的調研等，都需要從這些數據庫中尋找答案。在這些數據庫中，不論是科技期刊、專利、成果標準、年鑒、工具書等等、企業都可以根據自己的需要獲取有價值的信息。數據庫的建立使企業在研發過程中的查詢工作做起來更加的得心應手，它是企業進行科技研發的有效工具。那么，我們通過科技文獻數據庫共享平臺可以為企業提供哪些服務呢？
2.1 科技查新
企業在研發一個項目的時候，首先需要科技查新查證項目的新穎性。查新是以文獻檢索為基礎，以情報分析為手段，從科學技術發展的宏觀角度，為客觀評價科研課題與成果的新穎性、先進性、實用性所提供的文獻依據。一個企業對項目的判斷有局限性，通過數據庫查新可使企業預先知道該項目是否具有新穎性，有無研發價值，目前在市場上處于哪個階段等情況都有所了解，做到心中有數，避免不必要的人力，物力的浪費。
2.2 競爭情報
當今世界經濟的發展與改革，使企業之間競爭日益激烈，新鄉作為競爭的戰略資源，已經在經濟領域占據主導地位，掌握信息就是控制企業命運，信息資源的優化和深入，已經成為決定企業成敗命運的關鍵因素。那么，如何才能使企業成功把握市場機會？如何才能正確評估市場，降低競爭風險？面對種種挑戰，企業都必須具有清晰地戰略分析，這時企業可以通過實時采集科技文獻、建立關聯情報資源，進行深度挖掘，形成對行業發展戰略分析的報告，利用競爭情報來獲取勝利。
2.3 產品研發
現在的企業要想在市場上立于不敗之地，必須要有自主知識產權的產品，走自主創新之路。在當今這個新技術，新產品、新專利、新成果層出不窮的時代，企業技術人員研發需要參考借鑒這些新技術，而這些最新的內容從數據庫中都可以查閱到。
3 建立具有區域特色的科技信息資源數據庫
在科技文獻資源共享服務平臺上，除了建立公共數據庫外，還要逐步建立其具有區域特色、行業特色的科技信息資源數據庫。一般情況下，這些區域型數據庫包括：科技項目數據庫；科技成果數據庫、科技人才數據庫；專利項目數據庫。
除此之外，有些城市還會建立大型儀器共享數據庫，本地企業數據庫等，青島市情報所還建有特色產業專題數據庫，高新技術及產業專題評估評價研究報告數據庫和專利競爭情報分析報告數據庫。這些做法都是從分利用自己的科技文獻信息資源優勢和服務優勢，依靠自身的力量，將這些具有地方特色的數據庫轉化為科技信息服務平臺的重要組成部分，為本地區科技創新提供科技信息公共服務。
4 實現科技信息資源共享最重要的還是政府的重視和充足的經費
這些年來，我國許多省市在實行科技文獻信息資源的共建共享方面做出了有益的嘗試，也取得了很好的效果。國家文化部、教育部、科技部等3部門也聯合發文，要求進一步加強文獻信息資源共建共享服務基層。各省市根據實際情況，在文獻信息資源共建共享的探索過程中，創造性地推出了各具特色的做法。如，江蘇省情報所在共享平臺實施的3年來，已為用戶提供了包括中外專利、中外技術標準、中外學術期刊論文等1 000萬篇的原文提供服務，提供各類服務含網上網下服務超過了100萬次。此科技文獻信息共享服務平臺在協助高校院所開展基礎性研發、企業科技創新和高技術素產業發展上提供有效的基礎條件支撐。據調查統計顯示，科技文獻、信息所產生的效益貢獻作用約占科研成果全部創造價值份額的三分之一。
科技文獻信息資源共享系統是社會公益性基礎設施，是公共文化體系的組成部分，需要政府為主導來推動和扶持，需要市級財政的大力支持。地市級情報機構都隸屬于市科技局，市科技局在每年的三項費用立項時，需要將文獻新息資源共享系統列入專項，以保證共享服務平臺的發展和連續性。科技文獻信息資源共享是為全市服務的，不論是政府機關還是科研單位，不論是企業還是科技人員，都是共享服務平臺的最大受益者，其產生的社會效益和經濟效益都是巨大的。有數據表明：91%的機構認為科技文獻資源在科研開發及創新工作中十分重要。在投入產出比上，江蘇省科技文獻信息資源共享服務平臺的投入產出比是1：32，杭州市科技局認為他們的投入產出比在所有科技三項費用中是最大的。試想一下，如果沒有將這些資源共享，由企業自己來購買這些數據庫，每個企業每年的投入都在幾萬到幾十萬之間，一般的企業根本無法承擔，也就無法擁有。如果這些投入由市財政承擔，建好后的科技文獻資源由全市共享，這樣的投入產出比不言而喻。因此我們有理由相信，科技文獻信息資源共享服務平臺在地市級情報能夠發揮更大的作用。
參考文獻：
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杭州調研分析報告范文4
一、工商管理專業開展實踐性教學的必要性和可行性分析
首先,電大工商管理專業的培養目標和其自身的特點決定了其注重實踐性教學的必要性和可行性。工商管理專業的培養目標,是以現代商學素養熏陶和創業教育為基石,培養“懂經濟、善經營、會管理,具有國際頭腦和創新精神與能力,理論基礎與技能扎實、知識面寬廣,適應市場經濟發展要求”的現代工商企業的經營管理人才。這個目標決定了工商管理專業培養的人才,必須是有理論、能實干、最終要能經受市場經濟大潮考驗的弄潮兒。這個考驗是真真實實的,是激烈、殘酷的,容不得半點虛假。
基于這個培養目標,工商管理專業的課程設置也體現了融理論、技能于一體的特點。除了基礎課外,專業課如《市場營銷學》、《市場調查與預測》、《小企業管理》、《企業文化》、《企業戰略管理》、《流通概論》等都與企業經營管理結合得十分緊密,具有很強的實踐性。這些課程既注意對實踐中各種問題進行理論概括和理論解釋,同時也注意經營知識、技術、方法與技巧的介紹,從而為學生從事流通經營與管理工作的理論和實踐操作奠定了堅實基礎。這些課程的教學應當特別重視實踐教學活動,如練習、實驗、實習,參觀、調研等,只有這樣才能正確處理教學中的間接經驗與直接經驗,感性認識與理性認識,講與練,學與用的關系,克服從書本到書本,從理論到理論的毛病,使學生深刻地理解知識,從而激發學生學習興趣,調動他們學習的積極性和主動性,提高學習書本知識的自覺性和目的性。
其次,工商管理專業學生的特點和學習需求,也決定了工商管理專業開展實踐性教學的必要性和可行性。電大工商管理專業的學習群體絕大多數為在職人員,80%的學員是參加工作后感到知識的不足,或是因為從事工作的學歷要求,而來“充電”的。他們大多有著豐富的社會閱歷和實踐經驗,他們的學習目的排除了很多的幻想,更切合實際。他們學習有以下需求:(1)在以往管理工作經驗的基礎上,使自己從感性認識的層面提升到理性認識的層面;(2)了解和掌握國內外的管理思想和管理理論,從而拓寬自己的管理思路;(3)扎扎實實地學習一些科學管理的理論和方法,以便規范自己的管理行為。由此可見學習者更看重知識的實用性和應用性,對實踐性教學本來就有著濃厚的興趣和積極性。而他們豐富的工作經驗和社會活動能力也是我們開展實踐性教學得天獨厚的條件。因此教學中引導他們將豐富的實踐經驗和系統的理論知識有機地結合,提倡“過程研修”,在實踐中領悟理論,再用理論去引領實踐,讓知識“盤活變現”,做到理論和實際、學與用、知與行的辯證統一,便也是適應學生學習需求的應有之義。
二、工商管理專業開展實踐性教學的模式設計
明確了工商管理專業開展課程實踐教學的重要性和必要性,在近年來的教學實踐中我們進行了大膽的探索和研究。
(一)在教學一體化設計中突出實踐性教學應有的地位
在工商管理專業每門課的教學一體化設計中突出實踐性教學的地位,使理論教學與實踐教學有機結合,成為電大課程教學的兩翼。在電大的多種授課形式中,無論何種形式的授課,都必須盡可能地突出和強化實踐性教學內容。如在《統計學原理》的實踐活動教學設計中,安排學生了解一個企業,對其進行一個專題的統計分析,寫出分析報告并進行師生交流。再如在《個人與團隊管理》、《資源與運營管理》、《企業戰略管理》等課程的教學設計中,加入更多的案例,同時加入指導學生作專題調研和開展小組學習活動的實踐教學內容。課程實踐教學應遵循“建構理論”,利用必要的學習資料,邊學邊做,通過主動建構的方式掌握知識。如《企業文化》,我們就把“企業文化與徽文化”專題討論會設計為課程實踐教學的主要內容,讓學生對徽文化豐富的內涵和精髓作深入的了解和探討,結合當今企業實際對如何吸收其精華和揚棄糟粕談看法做研究。
(二)在實施中實行“三師”負責制
實踐性教學貫穿電大學生學習的全過程,是一項綜合性工程,需要各方的配合和努力。實施中可實行“三師負責制”。所謂“三師”是指專業主管(系主任)、輔導教師、管理教師(班主任),三者密切配合,各司其職。作為專業主管是專業實踐性教學的總負責人,他必須熟悉本專業所開課程的知識點和專業最前沿的理論創新,是專業實踐性教學的總工程師。課程輔導教師是設計師,要根據課程的特點和知識點設計出與理論教學緊密結合,相輔相成的實踐性教學方案,并加以實施,還要對實施的情況進行總結、評價,幫助學生從實踐再上升到理論,實現“第二個飛躍”。但因電大的輔導教師大多是外聘的,一些課外的活動(如參觀、調研等)很難與學生一起參加。這就要靠管理教師組織和督促學生來完成,管理教師的職責就是當好輔導教師的助手,成為輔導教師和學生之間的橋梁和紐帶。對實踐性教學方案的實施起保證作用。
(三)重視實踐教學模式的設計創新
由于電大自身條件的局限性,如資金和實踐基地的不足,使得電大開展實踐性教學面臨不少困難和局限,然而電大豐富的網上資源和人脈資源又使電大開展實踐性教學具有相對的優勢,這就需要揚長避短,在實踐性教學的模式設計上進行創新。
1.利用學員自身優勢,開展專題小組實踐活動
工商管理專業的學員大多來自企業,他們企業本身就是最好的實踐基地?？筛鶕W員分布情況,以一些骨干企業的學員為主組成小組,開展實踐活動。如《企業文化》、《統計學原理》、《流通概論》等課程,我們將學生組成了幾個調研小組分頭進行活動,最終形成小組調查報告和活動小結,并在課堂上進行交流。再如《企業文化》,參加本門課程學習的學生有兩個班級,一個班由輔導教師設計“了解徽商、走進徽商,傳承徽商精神”為主題的小組活動,學生在從事導游工作的學員的引導下,參觀了徽商商埠、商船,以及當時徽商云集的漁梁街店鋪遺跡,了解當時徽商經營的盛況和他們的經營宗旨、商業道德,感悟“徽駱駝”精神,從而領悟了徽商“以誠待人,以信接物,以義為利,仁心為質?！钡木?。另一個班則開展了“企業文化與徽文化”研討會,研討會前,學員對自身所在的工商企業的“企業文化”現狀進行調查分析,對徽文化給企業文化建設的影響和運用作了探討,在較短的時間里就寫成34篇論文。研討會上,學生們的發言有理論、有實踐,對徽文化豐富的內涵和精髓作了深入的介紹和探討,對其精華和糟粕都作了科學的分析,并結合當今企業實際,對如何發揚徽文化談了看法。在學習《市場營銷學》這門課時,教師組織了從事營銷工作的學員,開展了“營銷經理談營銷”座談會,讓學員們結合自己的工作實際運用課本理論進行分析,暢談經驗和教訓,既是對自己工作的總結提高,也給其他學員以啟發。
2.與企業聯合,為企業經營、管理服務
運用學習的理論,組織學員為當地的企業經營、管理出謀劃策,也是開展實踐教學,提高學員應用能力的好方法。它使學習者能夠在一定程度上進入實際的管理環境之中,發現問題,思考問題,掌握知識,讓學生對知識的應用產生興趣,掌握管理理論的實際內涵,增強學生的創造能力,從企業獲得實際的管理經驗。例如:在學習了《管理學基礎》、《市場營銷學》、《公共關系學》等專業課后,為了鍛煉學員的應用能力,走出校門,我們與當地最大的超市“家得利”超市,聯合開展了“我為家得利獻一計”活動,要求學員從消費者的角度為超市把脈診病,以管理者的身份為超市獻計獻策。學生積極性很高,認真地進行調查、分析、思考?；顒庸彩盏礁黝惛寮?90余篇。他們從企業文化、銷售決策、公關宣傳、商品質量、節日促銷、文明經商、營業員管理,服務質量、店容店貌等多個方面提出了自己的看法。這些建議和計策得到了超市領導高度的評價。他們稱贊電大學員觀察仔細,調查深入,理論與實際相結合,給超市出了不少好點子,并采納了學生們提出的不少建議,還承擔了活動所需的全部經費,并給學生以獎勵。
3.針對社會熱點問題進行課題研究
要提高電大學員的應用能力,應引導學員們關注社會的熱點問題和當地的經濟建設,結合實際提高自身分析問題和解決問題的能力。屯溪老街的保護和開發,經營與管理一直是我市創建現代化國際旅游城市的重點和熱點問題,針對這個問題,我們與老街社區聯合開展了“老街論壇”論文征集活動。要求學員不僅要用所學的理論結合實際進行分析,而且要求廣泛地學習和收集資料借鑒國內外成功的管理案例進行分析研究,各抒己見。學員們積極性很高,為了解老街的經營管理現狀,有的上網查閱資料,認真學習市委書記視察老街時的即席講話,針對問題分析探討;有的與經營業主面對面地交流詢問,更有學生曾多次站在老街口分白天和晚上觀察客源情況和游客購買的物品。其中《老街的保護性開發和旅游發展》、《老街經營管理之我見》、《從杭州河坊街看老街旅游發展》等征文對老街經營管理及旅游發展的深邃思考和大膽創意,得到了老街社區領導和政府相關部門的高度評價。在上《企業戰略管理》課時,對企業多元化經營戰略和一元化經營戰略的優劣、利弊,我們組織學生開展主題辯論,經過充分準備,他們運用所學知識陳述自己的觀點,反駁對方,既達到讓學生在情景中學理論的目的,同時又培養了學生的思考和辯論能力,最后通過辯論達成共識。這樣的學習效果才非常深刻和難忘。
杭州調研分析報告范文5
關鍵詞：政策研究；學分制；教學改革
中圖分類號：G642．471文獻標志碼：A文章編號：1002－0845(2007)07－0070－02
收稿日期：[HTSS]2007-01-20
作者簡介：金凌虹(1973-)，女，浙江仙居人，碩士，從事教學管理及高等教育研究。
一、高校推進學分制改革的政策背景
學分制是以選課制為核心，以學分作為學生學習的計量單位，以獲得必要學分作為學生畢業和取得學位條件的一種教學管理制度。1978年原國家教委提出有條件的學?？梢栽囆袑W分制。但我國實行的學分制多為學年學分制，是與我國的基本國情相符合的，是學年制與學分制相結合的產物，我們所提的學分制改革更多意義是指向學年學分制，而不是真正意義上的完全學分制。
筆者以臺州學院為例分析實施學分制改革的背景。學分制因其彈性的學制和柔性的課程設置，能更好地體現以人為本的教育理念，更靈活地適應經濟全球化、文化多元化下的人才需求，所以成為各高校在高等教育大眾化背景下提高教學質量的首選舉措。教育部本科教學水平評估和省教育廳的本科教學評估的指標體系中也體現和強調了實施學分制改革的必要性。實行學分制教學改革既是高等教育大眾化的產物，也是高校自身發展的內在需要。臺州學院按照“統籌規劃、分步實施、逐步完善、整體推進”的原則，從2005年秋季學期開始試行學年學分制。應該說內外的因素促成并推進了學分制改革的啟動和發展，學分制教學改革已經由問題的提出正式進入政策議程的范疇。
二、政策研究視野中的學分制改革
“教育政策和實踐的經驗向人們揭示，應當把改革視為進程，而不是結果?！保?］政策制定的目的之一是帶來變革，促進發展。Howlett & Ramesh 2003年提出的政策循環周期理論，認為一項政策的實施包括議程確定、政策成形、決策、政策實施和政策評估五個階段，即發現和確認問題，提出問題解決的議案，選擇問題解決的方式，解決問題和對問題解決結果進行監測。學分制改革作為一項改革政策，筆者認為也適合Howlett&Ramesh提出的政策循環周期理論，并重視改革方案的調查研究，改革進程的設計，加強對改革方案的可行性分析和效果的評估。
(一)及時確定政策議程
及時確定政策議程，即發現和確認政策問題，它是政策循環中的第一個環節，也是起點?？梢哉f學分制改革對于新建的本科院校來講，已形成了明顯的政策需要，政策研究人員通過提出專題研究報告，直接向學校領導或政策制定者提出建議或利用報刊媒體引進教職工和領導的關注等多種方式，促使學分制改革進入正式的政策議程。
(二)形成多種政策議案
在確認要開展學分制改革的基礎上，政策研究者和政策制定者應共同確定改革的目標，即通過改革，政策制定者希望達到什么樣的目的，并設計出多種可供選擇的改革方案。學分制改革有多種形式，一種是完全學分制或稱充分學分制，如美國的哈佛大學，杭州電子科技大學正在向其靠攏。一種是學年學分制，日本和中國大多數高校實行的基本屬于學年學分制，即在學年制的基礎上，增加人才培養的柔性和彈性。另外一種應該是屬于學年學分制的變種，僅僅把學時折算成學分。還有一種是特殊院?；驅I如軍事院校、醫學專業、土建專業等，則不宜實施學分制。政策研究者結合學校自身的實際，在分析各種學分制改革方案基礎上確定實行第二種即學年學分制教學改革，同時對實行學分制的操作方式進行設計，如先試點，新生與老生銜接問題，學年學分制的選課操作，試行選課的課程資源，等等。
(三)提高決策的科學化和民主化程度
決策是政策制定者對政策方案的抉擇，在決策的過程中，必須提高決策的科學化和民主化程度。“決策的科學化主要依賴于決策方法的科學化和政策制定過程的程序化；決策的民主化主要依賴于政策制定過程中所體現的思想民主、制度民主和程序民主，能夠充分吸收民眾、各種社會團體和政策研究組織的意見?！保?］在決策過程中，要理順政策制定系統和其他支持系統的關系，理順決策系統與信息系統、執行系統的關系，明確學校各院(系)、職能部門各自的作用和地位，完善政策管理體制。
(四)利用多種政策工具，有效實施政策
要加強對政策執行有效性的研究，注重改革進程中的問題和真正起作用的因素及因素之間的互動。在政策實施的過程中，我們將會多次或重復運用到以下一些政策工具，也就是說實行學分制改革必須關注以下這些影響因素：
1．家庭和社區。家長的期望會間接影響到學生的學習和成才，學生家庭的貧富會對學生的學業完成情況造成影響。了解和調查學生家庭的總體情況及人才期望，將使我們制定的政策更加人性化、合理化。高校不可能閉門辦學，必須重視與所在社區的互動和合作，適時開放圖書資源、送教下鄉、校企合作培養等都是提升學校形象，增強人才培養針對性的必要措施。
2．信息與建議。在制定學分制改革方案及相關文件中，必須充分聽取各級領導、部門及相關利益群體的意見和建議，開展多層次的討論和研討，汲取多方面的建議。不同的群體有不同的利益立場，要廣泛征詢。如學校層面可能更關注改革的成果，而教師層面則關注面臨的壓力和挑戰，教育工作者則可能更關注改革的理論運用和方法論問題，學分制改革的政策文件中要體現各利益群體的協調和平衡。
3．規章制度。實施學分制改革必須形成和制定一系列相應的規章制度。應在一個總的原則意見下，修訂有關人才培養方案、教學計劃、學籍管理、選課、第二專業或第二學位、導師制、學生管理、師資激勵等配套的措施，并注意各項規章制度的銜接和內涵的統一。
4．經費支持。實施一項改革沒有經費的支持是不可能取得實效的。實施學分制在人才培養方案的優化、課程建設、專業建設和教材建設等方面需要經費的持續投入和增長，在改革中開展的宣傳、調研、修訂等工作也需要經費的保障。
5．媒體。學分制改革是一項系統工程，涉及到學校管理的方方面面，必須在全校上下形成一種共識：要順利實現學分制改革的目標，動員學校各級、各層面的力量來實踐政策與制定學分制的文件同等重要。所以要盡可能地利用所能利用的媒體、信息載體和傳播渠道宣傳學分制改革的性質、意義和影響。
6．其他院校。其他院校實施學分制改革的經驗和教訓，對本校實施和開展此項改革有一定的借鑒意義，所以重視與兄弟院校之間的交流，可以增強政策制定的適用性和合理性。當然，對于其他院校的做法，不能看到比本校先進的就全盤接受，要根據本校所處的環境和本校的實際，在吸取兄弟院校經驗的基礎上加以改造，使其切合本校的實際。改革沒有最好的，只有最適用的。
(五)加強學分制改革的政策評估
必須重視和加強學分制改革的政策評估。首先，要明確評估的標準和手段，明確通過改革要達到怎樣的目的，采用哪些評估手段是合適的。對于學分制改革，我們認為可采取形成性評估與終結性評估相結合，以形成性評估為主、定性分析與定量分析相結合，以定性分析為主的評估辦法，以行政性評估為主，兼顧政策性評估。其次，可圍繞以下幾個問題開展反省和評估：是否付出了足夠的努力來實現目標?學分制改革實現了什么成就?是否完成了預期的工作?是否以最小的成本達到了最大的產出?學分制改革實施的進程是否流暢?在改革中真正起作用的因素有哪些?它們之間如何互動?在實施學分制改革中有哪些信念和價值觀在起作用?最后，評估時要對政策實行的依據、使用的政策工具、調研的范圍和對象及相關政策的分析等進行反思和進一步改善。要重視政策研究在政策評估中的作用。政策研究可以為政策評估提供方法論和技術的支持，并且政策研究不易受到政策制定系統的利益和價值觀的影響，可以彌補政策制定系統內部評估的客觀性和科學性的不足。
三、總結和反思
作為一項政策的學分制教學改革引入和借鑒政策研究的理論是很有價值的，經常性、階段性的總結和反思是不斷深化教學改革的有效途徑。首先，學分制改革作為一項教育政策同樣要遵循政策循環系統的各個環節，即議程確定、政策成形、決策、政策實施和政策評估。在這一循環系統中，學校特別是政策制定系統的教育理念、人才觀、教學觀和質量觀起到了核心、關鍵的作用。其次，廣泛的征詢和調研是必要的，要擴大政策征詢和討論的范圍，避免出現教育政策利益群體的缺位現象，增加政策利益相關者表達其利益訴求的渠道。其三，實施學分制改革必須調動廣大教師的積極性，建立有效的激勵競爭機制，使教學改革真正落實到課堂和課程教學中，特別要關注講師及以下職稱教師的心理需求和教學期望。其四，學分制改革牽一發而動全身，應成立一個由各職能部門和院(系)組成的學分制改革領導小組，全面協調和平衡改革進程，從而提高決策的科學化和民主化程度。最后，光有美好的愿望和正確的政策是不夠的，必須真正重視“人”的培養和提高，包括教師、學生、教學輔助人員、政工人員等，在學分制改革中都要充分發揮“人”的主動性、積極性和創造性，真正體現“以人為本”的教育理念。
參考文獻：
杭州調研分析報告范文6
論文關鍵詞：工作過程；集裝箱運輸實務；課程改革；實踐
一、課程建設背景
《集裝箱運輸實務》是交通運輸部頒發的“國際航運管理人員資格證書”（面向從業人員）四門必修課之一，也是浙江交通職業技術學院省特色建設專業國際航運業務管理專業及集裝箱運輸管理的核心專業課程。根據省特色專業建設的要求，課程組開展了基于崗位能力與工作過程為導向的課程體系改革，根據崗位任職要求，將工作任務分解為知識、能力、素質的具體要求，同時參照職業標準進行課程模塊設計，校企合作制定課程考核標準，以此為基礎組織課程教學資源，進行實訓條件與教學團隊建設，并組織實施，校企合作完成對學生的評價。
二、基于工作過程構建教學內容
（一）教學內容的針對性與適用性
國際航運業務管理專業在調研國內外航運市場的前提下，完成了《專業調研報告》和《專業分析報告》，確定了專業培養的就業面向：在航運企業從事生產管理、統計分析、安全管理、船舶營運組織、信息管理、企業管理等實際工作中應具備的基本職業能力；在國際貨代、船舶等企業從事跟單、單證制作、運輸操作、運輸組織、業務等實際工作中應具備的基本職業能力；在港口企業從事船舶理貨、船舶生產調度等實際工作中應具備的基本職業能力。
針對上述崗位，課程組會同企業、行業專家進行了崗位職業能力分析，確定了《集裝箱運輸實務》的課程標準。要求學生通過課程的學習，掌握符合行業企業發展需要和完成相應崗位工作過程所必需具備的知識、能力和素質。并達到以下目標：
1.能力目標：初步具備使用集裝箱運輸的意識和集裝箱相關行業的職業情感；能描述與集裝箱運輸相關的設備、工具與設施；能處理集裝箱運輸進出口業務工作的業務操作；會制作集裝箱運輸進出口業務的主要相關單證；能設計國際集裝箱多式聯運業務線路，并依據業務工作流程逐步完成相應的單證和業務處理等工作任務。
2.素質目標：培養學生團隊合作的精神和與他人交流、溝通的社會能力；具有誠實授信、吃苦耐勞的精神；形成良好的職業素養；鍛煉學生分析問題、解決問題的能力。
根據上述所需掌握的知識、技能與素養，重構了課程學習領域的知識體系和行動體系，針對企業工作崗位所要求的核心職業技能和職業素養，按照集裝箱運輸的典型業務流程和典型工作任務，把課程教學內容設計為集裝箱基礎認識、集裝箱租賃與箱務管理、出口集裝箱商務洽談、出口集裝箱內陸運輸、出口集裝箱裝船、進口集裝箱商務洽談、進口集裝箱提貨轉運和國際多式聯運業務8個學習情境，并按照業務流程又進一步分為18個工作任務。
（二）教學內容組織與安排
1.根據主線對教學內容進行整合。以集裝箱整箱貨進出口業務、集裝箱拼箱貨進出口業務為切入點，以“貨柜-貨物-船舶-場站-單證”五個模塊為主線，對所使用的教材內容進行整合。在講解內容時，重要介紹業務流程所需要掌握的知識和技能，使學生學習的目的性更為明確。
2.按項目任務要求緊扣教學環節。在學習情境教學中，按照項目任務的“資訊-決策-計劃-實施-檢查-評估”六大步驟設計“任務導入、知識準備、嘗試獨立解決、教師引導、成果評估、課業提高”六個教學環節，提出具體項目任務，以學生做為主，教師教為輔。
3.教學內容具體表現形式：（1）根據專業相關要求，進行校本化教材的編寫。為滿足集裝箱運輸的行業需求，加強教學的實踐性，結合企業專家的意見，廣泛調研，選定出版社出版的《集裝箱運輸實務》作為主教材。同時，根據浙江省區域經濟的發展狀況及集裝箱運輸的實際，編寫了校本化教材，自編教材強調“知識、能力、素質”融入一體，內容以集裝箱運輸從業人員的工作與任務為線索，以項目為載體，以提高學生職業素養為本位，充分體現職業性和實踐性；（2）根據區域經濟要求，編寫特色實訓教材。課程組以區域實際需求為基點，充分研究了高職學生的特點、知識結構以及教學規律，根據貨代企業集裝箱運輸實際業務，編寫了《實訓指導書》和《集裝箱堆場管理系統操作手冊》等實訓教材，充分體現了“必需、技能、實戰”的特色，實現了課程內容與職業崗位的無縫銜接；（3）整合校企兩種資源，充實擴充性校本資料。整合校內外資源，完成教學課件的制作、相關案例的編寫、習題的整理、實訓項目的設計以及集裝箱教學有關的照片、視頻資料、各類單證等的收集工作，編寫了各種教學資源。通過課程網站，為提高學生的職業能力創造條件，有效幫助學生進行探究性學習、開闊視野，滿足培養專業人才的需要；（4）為學生探究性自主性學習搭建網絡教學平臺。通過課程網站及時公布行業動態、企業信息和課程動態、學習指南等，并提供有關企業文化、行業文化的鏈接平臺，讓學生接受職業文化的熏陶。網站開設有“在線測試”、“學習論壇”、“導師在線”與“作業平臺”等系統，幫助學生鞏固知識和能力并利用圖書館資源提高學習能力，擴大知識面，提高職業素養。
三、基于工作過程構建教學設計
（一）教學設計方案
課程教學以集裝箱整箱貨進出口業務、集裝箱拼箱貨進出口業務為切入點。理論教學和實踐訓練以“貨柜-貨物-船舶-場站-單證”五個模塊為主線，采用理實一體化，以集裝箱進出口實際業務為背景，根據教學內容的不同，采用不同的教學模式，讓學生在學習過程中能夠做到“在學中做，在做中學”，力求使所學的知識技能與企業的實際工作相一致。
1.“新員工培養型”教學方案。課程針對高職教育的特點，運用“新員工培養型”任務驅動教學方案，按照項目任務的六大步驟，設計六個教學環節，根據企業真實業務，由學生以團隊工作模式獨立地計劃、實施和評估，教師予以引導，體現“教、學、做”的一體化。
2.“多層次”任務驅動教學方案。在教學內容設計上，首先按業務流程先后順序，依次提出一系列的學習情境，作為教學主線。再根據完成某項學習情境所需相關知識能力，設計若干工作任務，每個工作任務設計了任務導入、案例或項目。形成案例套工作任務、學習情境套工作任務的“多層次”任務驅動教學方案。
3.“模擬項目公司型”教學方案。課程組建了由教師為經理的集裝箱運作項目公司，從省內承接了大量相關企業的課題或項目，由學生組成項目小組獨立計劃、實施項目，教師全程引導，以企業對課題或項目完成情況的滿意度作為評價標準。并導入案例或項目，形成案例套工作任務、學習情境套工作任務的“多層次”任務驅動教學方案。
（二）行動導向教學模式
靈活運用多媒體教學，配合大量的生產場景圖片及錄像以避免枯燥理論講授，增加學生的感性認識。開展了多種形式的互動式教學，鼓勵學生獨立思考，激發學生的學習興趣和自主學習的潛能，培養了學生的專業核心能力和終身學習能力；完善與行業企業深度融合機制，組織學生到企業和用人單位頂崗實習等。
在課堂教學中，通過教師提供真實案例及相關問題，組織學生以小組討論分析、集體分析等形式對展開討論，提高學生分析問題、解決問題的能力；模擬集裝箱運輸組織管理中的各種工作情境，幫助學生熟悉貨運單據的繕制和流轉，運輸組織的工作流程；在國際多式聯運業務主情境教學中，選擇某企業規劃多式聯運線路這一項目，讓學生分析項目的具體要求，做出計劃并獨立實施，通過自主學習，深入行業企業調查、收集資料，完成項目，進行匯報和評估；通過組織學生到港口企業進行參觀實踐，由校外專業兼職教師講課，從而增加學生的感性認識，增強學生的職業歸屬感、責任感、使命感，幫助學生養成良好的專業素養和職業道德。教學方法的采用并非單一的，而是互相穿插、互相交錯進行的。
四、基于工作過程構建實訓項目
實踐項目與理論教學是以“貨柜-貨物-船舶-場站-單證”五個模塊為主線，采用理實一體化教學，以集裝箱進出口實際業務為背景，根據集裝箱運輸出口流程構建實訓項目。
（一）安排與教學相對應的實訓項目
在學習情境里安排了實訓項目導入，基于工作過程理念，以集裝箱出口業務為流程主線，主要設計了“集裝箱標記識別”、“集裝箱業務委托”、“集裝箱選擇與數量計算”、“出口集裝箱訂艙”、“集裝箱貨物適箱貨與裝箱”、“集裝箱船舶識別”、“集裝箱船舶配積載及識圖”、“集裝箱堆場操作”、“集裝箱碼頭操作”、“集裝箱進出口貨運單證的填寫”等項目，使學生更好地掌握相應學習情境的學習內容。
（二）加強綜合性實訓環節技能訓練
在學習情境的教學過程及完成后，以一個集裝箱出口業務流程設計了一個模擬綜合實訓，學生能夠較全面地掌握從集裝箱業務委托、適箱貨的準備及包裝、集裝箱裝箱操作、集裝箱堆場操作、集裝箱碼頭操作等流程。合理設計任務導入、綜合實訓教學環節，使學生熟悉集裝箱運輸各個業務的操作。
五、課程開發實施與總結評價
（一）課程資源利用
目前集裝箱運輸實務課程已被評為省級精品課程，課程建設的相關內容及技術文獻已全部用于近二屆學生的日常的教學工作中去，學生能充分利用課程學習網站進行自主性學習，收到了良好的教學效果。課程網絡資源除本校學生外，許多學校也進行了共享。從2010年8月10截止到2011年9月23日，網站總訪問量達到11700，獨立IP訪問量為1993。
（二）課程實施成果
1.校外實訓室建設。課程與寧波港務集團大港貨柜等8家企業建立校外實訓基地，并從基地吸收5名實踐能力強、管理經驗豐富的企業高管作為本課程的實踐教學指導教師。每年利用專業調研會議、學生企業見習、教研活動、課程實訓教學以及知識講座等機會，請兼職教師進學校，送專任教師下企業，促進專任教師與兼職教師的交流與溝通，既讓專任教師了解企業最新生產情況與行業信息，也培養兼職教師基本的教育教學理論和授課技巧。
2.學生成果。本專業畢業生就業率達99.4%，其中，86%以上畢業生從事與本專業本課程有關的企事業單位工作，并得到了廣大用人單位的高度評價，在社會上影響度極高，廣受學生及家長歡迎。與本課程相關的職業資格考試合格率100%，貨代從業人員資格證合格率85%。結合本課程的學生活動，多次獲省市優秀團隊稱號。課程團隊成員帶領學生參加了多次與課程相關的社會實踐活動。如《杭甬運河工程調查》獲2007年浙江省首屆“挑戰杯”二等獎，《高油價背景下航運企業節能措施》獲2008年杭州市優秀團隊，《嘉興港實施地主港模式的調研》獲2008年省優秀團隊等榮譽。
（三）課程實施評價
1.課程對學生職業能力培養起主要支撐作用。課程采取工學交替模式，把企業實際項目引入教學環節，以小組為單位，組建模擬公司，建立業務檔案，營造職場氛圍，通過小組討論交流的方式，完成工作任務，掌握集裝箱運輸業務崗位技能，并結合后續的綜合實踐課程和頂崗實習，對學生從事集裝箱運輸業務職業能力的培養起主要支撐作用。
2.課程對學生職業素質養成起到明顯的促進
作用。課程通過職場模擬、項目實施和情境教學3個環節，讓學生由表及里，體驗、接觸和親歷職場和業務，促進學生職業素質養成。設置職場模擬環節，在課程教學中組建虛擬的貨代公司等企業，完成集裝箱業務操作人員的典型工作任務，小組成員在共同研討、分析、解決問題的過程中，培養團隊協作精神、與人溝通能力，初步形成對工作崗位所需職業素質的認識。
