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家居建材市場范文1
今年暑假,我有幸進入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習一個半月的時間,是提高我工作經驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習期間里,他們指導我參與市場日常管理工作,認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內勤工作,讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創造文化,文化卻能創造財富”,這是國外企業流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節給了我明確的答案。燈飾文化節開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發展史,介紹燈飾行業中最優秀的品牌,最有潛力的企業。同時,電視、網絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優秀、最有潛力的品牌與企業,讓消費者了解最有個性、最有創意的產品。活動期間,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發放活動宣傳單,并舉行節能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區。特別是在文化節期間舉行的“燈飾行業全面升級研討會”將本次文化節推向,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應,才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經銷商創造良好的經營氛圍,積極為廣大經銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯系及合作關系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優秀的市場管理方式吸引了眾多多的經銷商。在短短的三年時間內,這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創造了建材行業的神話。
很多成功的企業都有一個優秀的團隊,一個團隊在任何隊列里都是非常重要的,團隊創造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創造的結晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優秀的團隊,他們盡職盡責,無論對經銷商還是企業內部員工的管理,都體現得精細入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經營秩序的,同時要妥善解決經銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進行反復、耐心、細致的協調。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責,體現了常規管理規范化、嚴密化,責任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時,由于作業時防護不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內,客服部區域經理在第一時間趕到現場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗,及時挽回大部分損失。在協調過程中,區域經理與商戶經多次協商,終于用誠心達成完美和解。
家居建材市場范文2
一、整治目標
通過對建材家具市場的專項整治,使國家明令淘汰的建材家具商品在流通環節得到基本消除,市場上銷售的人造板、油漆、涂料、五金及電線、鋼材、水泥等建材產品質量明顯提高;建材家具交易活動中的不規范行為和各種欺詐行為得到有效整治,消費投訴明顯減少;進一步規范建材家具商品的經營行為,“索證備案”、“購銷臺帳”、“進貨查驗”等質量追溯制度得到全面落實,逐步使我市建材家具步入法制化、規范化建設的軌道,為保護消費者生命財產安全、促進我市建材家具市場健康有序發展作出積極貢獻。
二、整治重點
(一)整治的重點范圍:全市范圍內所有建材市場、家具市場,包括燈具市場、五金市場、鋼材市場、木材市場、石材市場、舊貨(家具)市場和市場外的上述各類建材家具大、中、小型商場、商店、專賣店(以下統稱“建材家具市場”)。
(二)整治的重點商品:人造板、油漆、涂料、建筑陶瓷、衛生潔具、裝飾扣件、五金件、電線電纜、家具(含辦公家具)、鋼材、水泥等。
(三)檢查的重點內容:1、經銷商和生產商的營業執照是否齊全有效;2、進貨憑證是否保存完整;3、產品是否有檢驗報告、3C等強制認證證書或標志及合格證明;4、必備生產許可證的商品許可證是否完備;5、必須標注生產日期、保質期、安全使用期和警示標識的商品是否按要求標注;6、廠名、廠址及聯系電話等是否標注齊全;7、商標標識及專用標記有無合法證明;8、是否有虛假廣告(含店堂告示)和虛假宣傳;9、有關產品的授權、委托證明、進口憑證等是否完備;10、家具使用說明書是否齊全等。
三、整治措施
(一)認真組織“拉網”式檢查。各工商所要對轄區內建材家具市場內的所有經營業戶及其經銷的建材家具商品,進行一次“拉網”式檢查,做到一戶不漏,摸清底數,并對經營主體資格進行清理規范。各工商所要建立健全《市建材家具市場、商店登記臺帳》(附件1),按照標準格式裝訂成冊,同時,要建立電子版臺帳,進行動態化管理,請于10月15日前將《市建材家具市場、商店登記臺帳》報市場科郵箱。
(二)逐項對照糾正補齊。要對照上述檢查的10項重點內容,逐門逐戶,逐個品種進行對號排查,本著“缺什么補什么”和“有錯必糾”的原則,責令經營者予以糾正、補齊。無正當理由十五日內不能糾正、補齊的,要責令下架并強制送檢,待檢驗合格后方可銷售。
(三)搞好重點商品抽檢。各工商所在拉網檢查中發現問題較多的業戶和商品,要及時填寫《建議重點抽檢的業戶和商品登記表》(附件2),于9月28日前報市場科,由市局匯總統一報市局,市局將依法組織抽樣檢驗。對于不合格的商品和經銷業戶,在依法給予行政處罰的同時,由市局統一在有關媒體給予上曝光。
(四)建立完善準入制度。督促建材家具市場和商店認真履行“商品質量第一責任人”義務,嚴把商品“準入關”。對進入市場和商店內的所有商品都必須建立完善“索證索票”、“購、銷貨臺帳”和“進貨查驗”制度,并嚴格執行質量承諾、售后服務等規定,切實把好建材家具質量市場準入關口。
(五)加大查辦違法案件的力度。公平交易局和工商所要認真做好專項整治期間的案件查處工作,市場科和消??频仍跈z查中發現的案件線索要及時移交公平交易局。本次整治期間,對于一般輕微的違法業戶,可責令限期改正;對于違法情節嚴重和屢教不改的業戶,要加大查處力度,采取責令收回已售出商品、停止銷售、沒收銷毀、罰款直至吊銷營業執照等處罰措施;對于已經造成危害消費者人身安全的違法案件要從重、從快查處;對于涉嫌構成刑事犯罪的案件,要及時移送司法機關處理。
(六)健全客戶服務制度。根據市局《關于進一步落實責任完善機制加強消費者權益保護工作的意見》要求,全市范圍內所有建材家具市場都應成立消費者投訴站,設置客戶服務臺,建立《消費投訴記錄臺帳》,對消費者投訴情況進行全面登記,并有專人負責妥善處理消費糾紛,力爭實現消費糾紛在第一時間由經營者與消費者自行和解;同時,要倡導經營者承諾“無障礙退換貨”服務,鼓勵經營者實行“先行賠付”服務。
四、整治步驟
(一)宣傳發動階段:9月13日至9月20日。各工商所要在全面摸清轄區內建材家具市場底數的基礎上,認真分析今年建材家具市場商品質量形勢,找準本轄區內的突出問題,明確整治工作的重點,制定整治方案。按照市局召開的建材家具市場專項整治動員大會的部署和要求,廣泛調動全社會力量,共同參與建材家具市場整治工作,力求使此次的專項整治工作家喻戶曉,人人皆知,努力營造一個良好的整治氛圍。
(二)自查整改階段:9月21日至11月10日。各工商所要認真組織建材家具市場、商店的自查整改工作。要在經營者自查自糾的基礎上,督促指導經營者建立完善購銷臺帳和有關規章制度,更新完善索證索票材料,要在“自查整改階段”實行跟蹤服務,面對面指導,將行政指導與自查整改相結合,嚴厲打擊與綜合治理相結合,市局將在此階段內依法組織抽樣送檢,確保自查整改階段取得實效。
(三)總結驗收階段:11月11日至11月30日。市局要對重點區域、重點市場、重點業戶和重點商品整治工作情況,進行督查督辦;對整治工作開展情況進行檢查總結,并按照要求及時向市局報送專項整治總結材料。市局將對各單位專項整治工作落實情況進行督察驗收,現場抽查分(市)局、工商所和有關市場、有關業戶及有關商品,對未能達到整改要求的市場、商店,要在責令所轄分(市)局限期整改的同時,給予通報批評,并在年終考核時減扣有關得分,市局將相應減扣轄區工商所有關得分。
五、整治要求
(一)提高認識,加強領導。各工商所要高度重視此次專項整治工作,要把搞好專項整治、提高我市建材家具商品質量作為今年下半年市場監管和消保維權任務中的重要內容抓緊抓好。要逐級明確整治責任,工商所長要負總責親自抓,分管所長要強化責任靠上抓,網格監管人員具體落實直接抓,按照網格化監管的要求,切實將專項整治工作落到實處。市局和市局將以明察暗訪等形式加強督導檢查,對專項整治過程中工作重視不夠、行動遲緩、工作不力的,予以通報批評;對因工作失職、瀆職造成不良后果的,按照有關規定追究相應責任。
(二)積極宣傳,營造氛圍。要充分發揮新聞媒體的輿論引導和監督作用,利用各新聞媒體和宣傳欄、“明白紙”等多種形式普及建材家具商品科學消費知識,及時消費警示,曝光典型案例,起到“查處一個案件,震懾一批企業,規范一個行業”的作用,努力形成“工商監管、市場參與、行業自律、社會監督”的良好氛圍,營造安全放心的建材家具消費環境。
(三)認真落實“第一責任人”責任。要嚴格落實建材家具市場和各類建材家具商店質量管理“第一責任人”責任。要加強對轄區范圍內所有建材家具經營企業遵紀守法宣傳教育,要指導督促有關市場、有關業戶與場內經營者和供貨商簽訂《誠信經營責任狀》,把誠實守信、不制假售假、不欺詐宰客作為重要的承諾內容。同時要充分發揮12315、10109315等申訴舉報平臺作用,加大全社會的監督力度,強化經營者的自我約束能力,真正使用“第一責任人”責任得到有效落實。
家居建材市場范文3
憑著嫻熟的法律知識和扎實的企業會計功底,憑著十幾年工商執法的歷練,憑著對公平交易執法事業的赤膽忠誠,*同志忘我拼搏,廉潔奉公,取得了驕人的成績:他四次被評為優秀公務員;三次被評為北京市工商局優秀經濟衛士;三次榮立三等功;受到北京市人事局、北京市工商局的聯合表彰。
政治堅定勇為人先
肆虐的非典,到今天人們還記憶猶新,危難關頭,一個不尋常的案件擺到了*和他的戰友面前。距案發時間已半月有余,案件調查陷入僵局,堆積如山的防護服、口罩等扣押物品塞滿了半個倉庫,上級領導又指示要從速從重查辦,市局、分局成立了專案組……,臨危授命,*和他的戰友們承擔起北京市某衛生材料廠制售不合格產品案的調查取證工作。個人的榮辱擔當,瘟疫的肆虐橫行,他都無暇顧及了,他帶領同志們克服未介入先期調查,對案件情況不清楚等困難,反復查閱案卷材料、觀看案發現場錄象,逐筆核對產品購銷憑證,不厭其煩地找當事企業的負責人、現場操作工人、相關證人,反復交代政策,動之以理,曉之以情,終于迫使當事企業負責人顧某在證據面前承認了違法事實。那十幾個日日夜夜,*同志顧不上饑勞,忘記了危險,放下了牽掛,白天他與違法當事人斗智斗勇,指導同志們扎實取證,已是凌晨兩三點鐘,他還要梳理各小組取得的證據,謀劃第二天的調查工作。這期間,他連續一周多沒有回家,案件調查的緊要關頭,他與違法當事人顧某的一次交鋒就要持續十幾個小時,通過十余天的艱苦努力,他們調取了四百多頁證據材料,僅對當事企業負責人顧某的詢問筆錄就長達3萬余字。此案罰沒款25萬余元,罰沒物資貨值近二十萬元。違法企業得以嚴懲,有效穩定了非常時期的市場秩序。
在公平交易執法的實踐中,*同志更是積極探索,敢為人先。2003年,*同志主辦了北京市某水泵廠銷售部等三件網上虛假宣傳案件,開創了市工商系統遠郊區縣分局查辦涉網案件的先河;2004年,他主辦的北京某科技有限公司侵犯商業秘密案順利結案,這個案例是市工商系統遠郊區縣分局承辦的首例商業秘密侵權案件;2005年他主辦的*區某政府部門限制競爭案成為當年全國工商系統僅有的4個案例中的一例。2006年、2007年*同志參與策劃了*分局對互聯網領域非法經營活動的集中整治行動。兩年間,他主辦涉網案件10余件,并將自己多年來查辦涉網案件的心得編制成電子課件在分局推廣,有效促動了分局涉網案件查處工作的開展。
保護知識產權不畏其難
保護知識產權,維護公平競爭是公平交易執法的重要方面,近年來,侵犯知識產權違法行為呈現出前所未有的新特點,違法當事人呈現高智商化趨勢,他們有意規避國家法律,鉆法律空子,使依法保護知識產權工作遇到前所未有的新困難。
在查辦北京某科技有限公司侵犯商業秘密案件時,他帶領辦案小組冒著40多度的高溫,露天保全證據近4個小時;下涿州、奔滄州,走訪雙方協作工廠,從而取得了加工合同、侵權濾油裝置圖紙等書證,他克服缺乏機械制圖知識的困難,積極和權利人、侵權方技術人員溝通,那一段時間,他不分晝夜地仔細核對形形的機械圖紙、辨別其中的異同,妻子開玩笑問他:你是要做工程師呀?幾經周折他找到中國專利人專家委員會專家求教、他還多次和二中院知識產權庭的同志交流,經過幾個月的努力,終于辨明了是非,侵權行為得到有效制止,案件得以順利辦結。
在處理一起商標侵權案件時,當事人崇某不無挑釁地說:“我有備而來,你看我也有知識產權”。原來當事人把權利人注冊為注冊商標的整版裝潢,惡意申請了外觀專利。*同志有條不紊地扎實取證,權利人企業登記材料證明權利人是有著幾十年經營史的原國有企業、權利人商標印制使用方面的證據材料證明了該商標有著二十多年的使用歷史、權利人產品銷售方面的證據記載了該產品有著數以千萬的驕人業績和上百萬元的廣告投入。面對鐵的事實,崇某表示心服口服,崇某的律師說:“對于您高水平的執法辦案表示由衷的欽佩”。
今年年初,世界500強芬蘭某造紙集團投訴北京某紙業公司將其企業字號注冊為企業名稱從事不正當競爭。這類案件屬于行政執法的邊緣問題,無奈之下權利人最終只有以訴訟方式解決,不但訴訟成本高,而且解決周期也很長。權利人律師幾次與當事人交涉均無結果,向工商部門求助。接到投訴后,*感到查辦該案件有很大的行政風險,但他很快意識到如果簡單地建議其通過訴訟解決,會使權利人對中國政府的辦事效能產生誤解,影響西方世界對中國市場競爭環境的認知。不能讓違法者逍遙法外!他幫助權利人完善了舉證材料,向領導匯報了自己的想法,領導批準后,他迅速展開調查,他深入市場調查取證,仔細查閱當事人登記變更檔案材料,掌握了當事人法定代表人胡某在原北京某國有造紙廠銷售科工作,熟知芬蘭某造紙集團品牌市場影響的事實,并在當事人經營場所發現了少量帶有足以引起市場混淆標注內容的試銷產品。歷經兩次交鋒,胡某認識到自己的搭便車行為給市場秩序、給國家帶來的消極影響,主動申請變更了足以引起市場混淆的企業名稱,更換了產品包裝。鑒于當事人股東均為下崗職工,且未產生大的危害后果,*向領導建議對其免于處罰。權利人律師表示滿意處理結果:沒想到我料想一年半載也不一定有結果的案件,在你們這里僅用了一個多月就解決了。
整治商業賄賂標本兼治
近年來,商業賄賂對社會主義市場競爭秩序的扭曲日益凸顯,*同志也全身心地投身到整治商業賄賂的執法實踐中來。2005年,他在查辦*區某政府部門限制競爭案件過程中,明察秋毫,挖掘出與之相關的一系列商業賄賂案件,使違法者受到了懲處,使相關單位和個人受到了法制教育,也促使某事業單位健全了防范機制。兩年以后,全國深入開展整治商業賄賂活動,該單位領導不無感觸地說:“工商部門的執法,不僅幫助我們改正了錯誤,也挽救了我們的干部”。
去年初,*同志在查辦某商標侵權案件時,發現某商業零售企業存在利用市場優勢地位,強行收取商業賄賂行為,他深入多家供貨商傾聽意見,取得證據,與該商業零售企業法定代表人、業務負責人談話,使收取商業賄賂的商業零售企業認識到公平有序的市場競爭秩序是企業可持續發展的保障,并依法接受了處罰。這一案例是市局遠郊區分局查辦的首例商業零售企業利用優勢地位收取商業賄賂案件。在幾次與商業企業的座談會中他以案說法,宣傳《商品零售商供應商公平交易管理辦法》,倡議商業零售企業自覺抵制商業賄賂行為。
打擊商業欺詐重拳出擊
近幾年來,*同志先后查辦了北京某信息中心假借中國人民總后勤部名義散布虛假信息騙取費用案件和北京某科技公司利用互聯網虛假信息騙取錢財案,兩案涉案金額近三十萬元,均依法移交公安機關,依法追究違法當事人刑事責任?!皻W典地板”事件發生后,*同志帶領全科同志,放棄休息日,深入地板生產單位調取證據材料數百頁,對案件主辦單位的工作給予了全力支持。幾年來,他連續3年加強對轄區保健食品市場虛假宣傳行為進行整治,結案16件,罰沒款50余萬元,有效凈化了轄區保健食品市場交易環境。
防范傳銷保穩定盡職盡責
傳銷和變相傳銷一直是影響首都政治穩定和經濟發展的隱患,也是工商行政管理部門的重要工作?!督箓麂N條例》和《直銷管理條例》實施以來,規范直銷和打擊傳銷更成為我們工作的重中之重。監管直銷工作中,他倡導的與商務部門定期信息通報、與直銷企業定期情況互通等工作方法,在發揮工商網格監管優勢與強化企業依法自律,提供監管效能方面取得了良好的效果,被市局《每日情況》刊載,受到市局有關領導的重視。2006年夏季,*宋莊潞城地區“拉人頭”式傳銷沉渣泛起,*和同志們一道深入村民中摸情況,并及時與公安部門、宋莊鎮及相關村委會聯動,進行了多次清剿。在清除聚眾傳銷的執法現場,他直面傳銷組織者的叫囂與訛詐,義正辭嚴地戳穿傳銷組織者的騙人伎倆;他耐心細致地指導同志們扎實嚴謹地調取證據,有條不紊地處置各種突況。經過近兩個月的清理,有效遏制了該地區傳銷活動的蔓延勢頭,而公安、工商、街道、社區聯動的“打傳協作機制”也在實戰中體現出它強大的效能和影響。
肯于鉆研,善于積累
十幾年來,*同志勤于思考,善于積累,勇于推廣,他自費購買的業務書堆滿了家中的書架,他撰寫的《北京私企為何長不大》、《組織欠完善管理尚落后》等企業監管類調研在國家級、市級報刊上刊載;《一起“愛心”名義掩蓋下的商業賄賂》、《對無店鋪銷售經營活動問題的探討》等經檢類文章在市工商局內參、市工商學會刊物上發表;《對商業賄賂案件認定查處相關問題的調查與思考》一文在國家工商總局主辦征文活動中榮獲優秀論文獎,《他人商標申請外觀專利、球沒打好被罰兩萬》一文獲2006年千龍網北京工商視點優秀稿件一等獎。
廉潔奉公忠誠事業
*同志總是說“清正廉潔,是我們執法辦案的生命?!卑讣鄬θ私o他送禮金禮品,他一概斷然回絕,一次做完筆錄,案件相對人塞給他一個金豬,他義正辭嚴地說:“我們有紀律,我有原則!你是讓我繳到分局監察科呢,還是你自己拿走?”那個人悻悻地拿著東西走了,后來,那個人對別人講:“從張科長身上,看到了正氣,也看到了政府公正廉明的形象?!?/p>
家居建材市場范文4
由最初的坐銷時代、產銷時代、經銷時代,家居建材市場現已全面步入行銷時代、品銷時代。市場動作也在逐漸轉變,從坐銷產品到營銷、招商,再到深度營銷,市場競爭急劇加速。
在此背景下,2015年家居建材市場如何發展?企業如何做好布局?這些都是大家最關注的問題,下面我們通過對2014年家居建材行業營銷現狀的反思總結,找到2015年的策略發展方向。
行業進入深度調整期
2014年的家居建材市場可以用“山雨欲來風滿樓”來形容,在經歷了2012、2013年的洗牌期后,進入了深度調整期。2014年市場經歷開門紅后,便急速下滑,并持續疲軟。3月市場全線飄紅,5月后市場客流銳減,6-8月大量廠商銷量同比下滑,9月后市場沒有大家期待的好轉,依舊平淡,11月后的家具市場也并沒有紅火,整體略顯慘淡收場。
具體來說,2014年家居建材市場兩極分化明顯,而品牌從行業品牌正式走向消費者品牌的轉型。其次,行業的分水嶺越來越明顯,競爭的格局已經開始出現分割。設計方面,精裝房的比例上升速度迅猛,模式變革勢在必行。陶瓷、衛浴、地板等行業從原來的主動粗放式營銷走向精細化服務化營銷,家具、墻紙、窗簾、木門等行業從原有的坐店等客快速走向立體營銷。區域市場促銷活動頻繁,可以用“月月有活動,周周有團購,天天有特價”這3句話來形容。
對于2014年家居建材行業的營銷狀況,我有幾點想跟大家分享:
1.聯盟多樣化發展,砍價會大勢已去。2011、2012年砍價會無比瘋狂,到2014年已經人跡罕至。反觀聯盟,從大聯盟到商品品牌聯盟,再到各種各樣的形式,已經是眼花繚亂,泛濫成災。
2.2014年是家居明星的死灰復燃年,明星再次成為企業營銷的噓頭,一眾過氣影視明星、歌星、體育明星、亞洲小姐、模特悉數登場。
3.2014年工廠發起的全省統一團購會、工廠團購會、乃至全國型統一促銷的強勢出擊讓市場更加精彩。廠家為了吸引消費者可謂絞盡腦汁了:玩文字游戲,各種離奇主題,模式雖然多樣化,但效果卻越來越差。
4.各大賣場通過一場接一場的活動來強力拉動市場,但依然勢高人少。2014年家居建材行業全民進入瘋狂競爭年,各大賣場絞盡腦汁做活動,可是準備很充分,顧客卻不買單。我記得2007年在華商衛浴的年會上提到,未來幾年內家居建材行業的競爭將以十倍速提升,現在看來,是一語成箴了。
5.售卡成為風潮。企業開始一味強調售卡,員工疲于奔命,天天賣卡,假卡成災,客戶成交率很低!完不成任務各種物質和精神的處罰折磨,可謂痛苦不堪。
由此可以看出,2014年市場已經愈發難做,面對難以捉摸的消費者、非理性的競爭、貪婪強勢的終端、急速銳減的門店客流、難以把握的渠道、房市、股市、物價等變幻莫測的外部環境、令人擔憂的行業頹勢等激烈競爭狀態下的營銷困境,很多企業開始擔憂,甚至迷茫,但寒冬極致必然孕育生機,我們要做的就是看清局勢,把握市場,優化企業的營銷建設。
九大發展趨勢
隨著經濟的理性增長時代的到來,中國GDP貢獻最大的房地產市場也將從原來的高速發展變為理性市場化發展,作為房地產的關聯產業,家居建材行業的趨勢將出現以下變化:
1.市場淡旺季模糊,理性消費時代來臨。隨著各地房產市場的松綁,2015年春節后家居建材市場會有一個小陽春,但不會持續太久。這個時代叫“大魚吃小魚,快魚吃慢魚”,市場原有的淡旺季劃分將越來越不明顯,理性消費越來越主流。
2.大家居時代來臨。圣象成都建立第一個全屋家居體驗館、東鵬成立大家居部、生活家巴洛克地板都成立了全屋家居部……所有的一切都指向一個目標――大家居,行業整合的速度快速提升,家裝整體方案解決將是服務主流。
3.O2O將迎來快速發展的一年,傳統渠道將進一步接受挑戰。網絡只是一個銷售平臺,不會是銷售的主流渠道和通路,未來市場的決勝點是客戶體驗,這一體驗將會促成大量模式的誕生。所以線上線下的結合將是2015年的主流,在這一大潮下如何實現線上線下的結合,如何實現O2O與經銷商運營模式深度結合,是我們要快速思考應對的。
4.行業競爭將進入全面深度的主動營銷年,這對于傳統家居建材企業是個沉重的打擊。雖然家具相對建材賣的多是成品(定制除外),所以服務環節相對簡單,但家具行業的客戶數量多,消費分流大,如不主動出擊,深度營銷,這兩大“硬傷”將成為家具企業發展頑疾。
5.價格戰將會進一步凸顯品牌的系統競爭能力。2015年的價格戰將會更加猛烈,價格的杠桿作用就是把那些發展劣勢的品牌和競爭能力低的經銷商篩選淘汰,讓發展成熟、有競爭能力的品牌和企業生存堅持下來。
6.中小品牌的生死存亡關鍵年。中小品牌的競爭是整個供應鏈的競爭,所以經銷商必須從源頭把控供應鏈――選擇優秀的品牌經營,依托品牌已有市場基礎,做大做強。
7.核心通路營銷走向“全面通路營銷”。家居建材市場營銷通路眾多,家裝渠道、零售渠道……每一條通路都是一場競爭,我們無法避免競爭,但可以創造有利戰場,進入全通路營銷也是為企業的發展帶來多一條道路。
8.消費的兩極分化更加明顯。“價格”與“服務”成為消費者購買時的兩極需求,所以企業在未來的競爭中除了不斷提升、完善自身產品的產品外,更應該注重服務,在服務上有所創新并有效延展,整合成完整的服務體系,才是立于不敗之地的最有效途徑。
9.服務模式的創新和建立服務營銷的模式將會給企業帶來競爭力,這也是服務鏈的增值。
整體而言,2015年家居建材行業的發展趨勢可以歸結為上面九條。所以企業要想實現營銷破局,必須實現七大轉變:從粗放式(粗暴式)營銷走向精細化營銷;從泛客戶營銷走向精準客戶營銷;從門店銷售走向消費者體驗式營銷;從初級聯盟到多種深度整合模式;從賣產品走向賣整體空間效果;從核心通路營銷走向“全通路營銷”;從重視服務向服務營銷!產品大戰、營銷大戰的時代已經來臨,能經受住市場考驗的才是勝者!
最后,有4句話與大家共勉:
不是市場不好做,是因為該做的你都沒有做!
以前賺錢靠運氣,現在賺錢靠實力!
家居建材市場范文5
廈門地處福建南部沿海,是我國改革開放首批特區之一。隨著經濟的持續增長,廈門地區房地產行業逐步發展完善。而房地產行業的蓬勃發展帶動了建材市場的繁榮,東方家園、百安居、吉家家世界風生水起,紛紛搶占廈門市場。
隨著廈門城市開拓走向的逐漸明朗,依托城市規劃和房地產走向的新一輪建材市場擴張戰役已經打響,傳統的江頭建材商圈一統天下的局面正逐漸被多中心的市場格局所取代,并呈現出四面開花、激烈角逐的壯觀景象。在新一輪的市場爭奪戰中,面對租金上漲引發拆遷風波的廈門島內建材市場將何去何從呢?
多足鼎力 競爭激烈
目前,廈門島內建材市場林立,據不完全統計,島內綜合型建材賣場的面積將近30 萬平方米。其中,廈門最大的建材家居賣場吉家家世界,總占地面積約10 萬平方米,經營面積6 萬多平方米;百安居廈門店營業面積有上萬平方米,經營范圍包括木材、建材管件、墻地面飾材、廚衛家居等14 大類5 萬多種商品。
經過多次洗牌和格局調整后,整個廈門建材市場已被東方家園、百安居、吉家家世界、新景建材城、江頭建材市場、國聯建材城、阿里山大廈等“七雄”瓜分。據業內人士估計,“七雄”已占據全市建材市場份額的70%以上,傳統的江頭建材商圈一統天下的局面逐漸被多中心的市場格局所取代,而國內外著名賣場百安居等相繼進駐,給消費者帶來全新購物體驗的同時,也加劇了行業競爭。
激烈的競爭使得各大賣場紛紛使出渾身解數,在不斷提高自身專業化規范化建設的同時,各種營銷手段層出不窮。遠離市區交通不便的吉家家世界歷來專注于利用節假日和特價商品開展營銷活動。2006 年吉家家世界采用了以房子作為中秋博餅狀元王中王大獎吸引消費者的營銷方案并引起了較大的市場反響。
而百安居作為廈門倉儲建材超市式市場代表,首個進駐廈門地區的國際建材企業,則采取以強勢品牌主導價格服務優化的模式。此外,百安居還定期開設家裝課程,教授消費者家裝基礎知識,引導消費者理性消費。
新景建材城作為廈門建材市場的后起之秀,備受業界人士關注。其獨特的營銷推廣方式是將建材與藝術連接,賣場內四處彌漫著濃厚的藝術氣息。憑借內部精心的裝潢設計和合理集中的分區規劃,新景建材城迅速成為又一新的市場中心?!鞍倜ú钠髽I老總現場銷售會”作為其今夏主打促銷活動,使消費者在了解產品和品牌的同時,也認可了新景建材城雄厚的實力。
而作為傳統店鋪攤點式市場代表的江頭建材城,雖然在市場中仍占有重要地位,但由于缺乏統一標準化的管理和人性化服務,風光已大不如前。
采訪中,大部分業者以及消費者認為在消費習慣和消費心理逐漸成熟的前提下,商場超市式市場更加適合廈門市場的發展,建材超市必然主導市場。
租金上漲 夾縫生存
2007年以來,中國物價水平上漲迅速,各大島內建材市場管理者不得不靠提高租金來解決收入隱形降低的問題。
“建材不是家具,利潤本來就不高,又要應對不斷增長的店租,我們能不虧本經營已經算幸運了”,談起建材生意現狀,新景建材城一位經營陶瓷板材的老板是一臉無奈。
租金問題是目前業者最頭痛的問題,盡管位于同安地區的“廈門建材物流園”頻頻向一些不堪重負意欲搬出建材中心的業者伸出“橄欖枝”,但大部分業者仍選擇留在島內市場。原因其實很簡單,島內經濟發達,交通便捷,舊有的建材中心已經成為老百姓購買建材的習慣去處,雖然租金昂貴,但客流量和資源優勢卻讓業者難以舍棄。
家居建材市場范文6
30年前,傅天堂還只是一名不起眼的小工,靠拉板車賺取微薄的生活費,小小年紀就嘗盡了生活的艱辛和不易,過早地體會了人生百味,使他擁有了堅韌的意志和吃苦耐勞的良好品質。只因有著這些精神品質,他離開了家鄉,開始做銷售汽車配件生意。
1984年,不到20歲的傅天堂懷揣著母親東拼西湊借來的500元錢和單位的介紹信,從福建千里迢迢地來到曲靖銷售汽車配件。在這里,傅天堂收獲了人生的第一桶金——7000元的收益。熱情、好客的曲靖人給他留下了深刻的印象。之后,雖然又走過很多地方,但傅天堂最終還是選擇了回到曲靖這個地處內陸的小城市,在這里開始了自己艱辛的創業之路。
一直做汽配銷售的傅天堂充分發揮以前工作時學到的知識和技能,在曲靖做起了汽車配件生意。1996年,隨著時代的進步和城市的發展,傅天堂以獨到的眼光看到城市化進程中建材行業的發展潛力,便相約福建泉州老鄉合伙,投資了100多萬元轉行開起了建材店,專門經營石材和地板磚,生意越做越大。1997年曲靖撤地設市以后,城市化進程進一步加快。城市規模的快速發展,讓建筑材料的需求急劇增長,建材行業迎來了一個發展的春天,借著這股春風,傅天堂積累起了他的原始資本。
建材“航母” 珠源逐浪
從省外進貨和回老家的幾趟行程,讓傅天堂發現外地建材市場已經日趨向規?;l展,但曲靖的建材市場依舊極為混亂,市場只管收租,沒有物流通道、沒有專業化的區域設置,整個市場“臟、亂、差”,根本無法滿足市場的需求。存在問題也就意味著存在商機。傅天堂開始琢磨:為何不在曲靖也建一個規?;F代化的建材城呢?
想法雖然很好,但僅憑一己之力,實在是力不從心。經過一番市場調研后,傅天堂進一步想到了抱團發展,自己在曲靖做生意已有不少年,認識了很多從事建材和與建材相關行業的福建老鄉,“眾人拾柴火焰高”,如果成立一個曲靖福建商會,把福建的商戶都團結到商會里來抱團發展的話,實力也就更加雄厚了,建設建材城的想法也就更容易實現了。
經過和同在滇東北建材市場經營的幾個福建老鄉商量過后,老鄉們都深表贊同。2003年8月31日,在傅天堂等人的共同努力下,曲靖福建商會成立了,有100多個福建商戶加入其中,這是曲靖市的第一個商會。
憑著自己在生意場上的口碑,傅天堂很快就邀約到了40多個會員,并懇請他們一起來發展建材城,大部分人認可了傅天堂的想法,但仍有一部分人持保留意見,原因就是建材城的地點到底選在哪里?
建材城的選址確實是一個嚴峻的問題,市中心的地價太貴,但是郊區的交通和客流又是個大問題。但是在傅天堂看來,隨著城市的發展,城區面積的擴大,現在的郊區也將變為城區。
于是,傅天堂選定了麒麟區東郊的一個地塊。此時之前愿意入股的不少會員打起了“退堂鼓”,在他們看來,這片被農田村舍包圍、交通極其不便的荒郊野外怎么能建建材城?
有不少人給傅天堂潑冷水,說他瘋了,選擇這么一個地方建建材城,小心血本無歸。即便如此,仍有不少會員選擇了相信傅天堂,毅然決定投資。
2004年11月,傅天堂和30多個福建老鄉以入股的方式湊足1200萬元注冊成立曲靖市閩南商貿有限責任公司(以下簡稱閩南商貿)。隨后,閩南商貿又投資8000萬元在麒麟區東郊建設了閩南建材城。閩南建材城占地近400余畝,總建筑面積30萬平方米,建設標準超過了當時國內其他地區建材城的最好水平。
2005年6月,閩南建材城第一、二交易區正式投入運營。由于地理位置不佳,交通不便,加上傅天堂對招商提出了只有大品牌的建材才可以進入閩南建材城的要求,第一年的招商效果不太理想,入駐率只達到了80%。為了提高入駐率,傅天堂想,既然市民們認為來閩南建材城購買產品不方便,那就補償來這里購物的市民每車10元的車費。這一方法果然湊效,加之傅天堂在招商階段實施的品牌化戰略,確保了閩南建材城的品質和服務質量,和其他建材市場拉開了差距,市民們蜂擁而至。
為保證消費者的利益,傅天堂還引進了東南沿海地區市場上流行的“先行賠付”銷售模式,解決了顧客購物的后顧之憂。一時之間,閩南建材城“品牌化、規?;?、專業化”的定位深入人心,大大刺激了該建材市場的產品需求,生意也越來越火爆,閩南建材城的商鋪都成了搶手貨。曾經持懷疑態度的人也對他佩服得五體投地,紛紛表示想要入股。
此時,最令傅天堂苦惱的事就是沒有足夠的鋪面租給商戶,不過這也為閩南建材城的后續發展提供了基礎和條件。2006年,傅天堂又投資2000萬元,把閩南建材城一期對面的28畝地建設成了閩南建材城二期專業市場;2008年,經過仔細的規劃,閩南建材城二期市場最終成功招商30多家,生意同樣十分紅火。
2009年9月,傅天堂在總結經驗并經過深思熟慮之后,又邀約了20多個股東,投資2000多萬,在新興村租賃了剛建成的新農村住戶的一樓門面,規劃成閩南建材城三期專業建材市場。閩南建材城三期填補了一期和二期建材市場的品種、品牌空白,最終閩南建材城形成了400多個品牌、上千個品種的專業市場,規模更大、品種更全。一站式的服務使得閩南建材城在曲靖建材市場上立于不敗之地。閩南建材城在發展的同時,也給新興村的居民帶來了各種好處。除了房租的收入以外,閩南建材城還為新興村的居民們提供了安保和清潔等就業崗位,居民們的收入有了大幅度的提高,過上了安居樂業的好日子。
嘗到了成功的甜頭,傅天堂開始思考如何把市場做大,他在為建材市場做了區域和品類細分后,又著手擴大自己的市場規模。2011年,傅天堂和福建老鄉王水忠合作開發了閩南建材城四期項目。閩南建材城四期新建了6萬平方米的住宅區、辦公區以及6.8萬平方米的商城,引入了居然之家等高端家居品牌,成為集建材、家裝、家具全方位一體化的商業圈,競爭實力進一步增強。
2004年至2013年,近十年的時間里,閩南建材城已經發展成為集建材交易中心、現代化倉儲物流、商務寫字樓、高檔商務居住為一體的特色商業圈之一。
傅天堂開心地說,“讓商戶有錢賺,才能真正體現出閩南建材城的價值。”能賺錢、能發展是曲靖市福建商會吸引人的秘訣。伴隨著閩南建材城的成功,曲靖福建商會也在不斷發展壯大。到2013年8月31日,曲靖市福建商會成立十周年時,這支隊伍已經發展到了近500人。廣大閩籍會員團結一致,本著“善觀時變、順勢有為、敢冒風險、愛拼會贏、合群團結、豪俠仗義”的閩商精神,不斷在曲靖這方熱土上創業發展,為曲靖帶來了新的經商之道和理念。
找準市場 全面出擊
2008年,在建材市場生意最火爆的時候,傅天堂卻在思考新的出路,不能把所有的雞蛋都放在一個籃子里,除了建材還能做點什么?
機遇總是垂青于有準備的人,黨的“十七大”加大了推進金融體制改革的力度,要發展各類金融市場,要形成多種所有制和多種經營形式,要建立結構合理、功能完善、高效安全的現代金融體系。2006年3月28日,經曲靖市銀監會批準,在曲靖原城市信用社基礎上改制組建曲靖市商業銀行,實行股份制經營。傅天堂抓住了這一歷史發展機遇,帶領商會的股東們開始進軍金融領域。
2009年9月28日,傅天堂發動福建商會的部分成員共同投資6000萬元在曲靖率先注冊成立了麒麟區融鑫小額貸款有限責任公司;11月10日,傅天堂又在福建商會的會員中募集到2530萬元入股曲靖市商業銀行,并成為了第五大股東。2012年11月11日,傅天堂合伙投資2300萬元,入股曲靖市商業銀行旗下的村鎮銀行,成為最大的股東。
作為曲靖市福建商會會長、曲靖目前最大的建材市場閩南建材城的董事長,傅天堂可以說是成功的典范了,但他并沒有停下前進的步伐。仍然在規劃著閩南建材城未來的發展藍圖,考慮如何把自己作為大股東之一的曲靖市商業銀行發展成上市銀行,怎樣把自己旗下的小額貸款公司發展成為村鎮銀行。
在傅天堂看來,閩南建材城多年的經驗和成功的運營模式,僅僅是為他們心中的商業“王國”提供了運作的依據。這個集大成之后的曲靖建材行業標桿就是隨后推出的閩南國際。這個續寫曲靖商業神話的商業“新坐標”在曲靖家居建材業界打造了一個集展示、交易、信息交流、倉儲、配送、貨運以及金融結算等功能于一體的家居建材“航母”。
國內一線建材行業管理品牌的相繼入駐,讓在曲靖從事家居、建材、燈飾的商家深刻感受到建立專業化、品牌化、集約化的商業經營模式以及與國際接軌的“一站式”家居、建材、燈飾商城將成為建材行業未來發展的一種必然。在這種市場的需求之下,曲靖閩南國際商城應運而生。
傅天堂介紹,閩南國際商城地處麒麟區東市區的黃金旺地,交通便利,市政配套齊全,集家居建材交易中心、現代化倉儲物流、商務寫字樓、高端商務居住為一體,10萬平方米的經營規模與閩南建材城一、二、三期連成一體,真正滿足了消費者一站式購物需求,是曲靖市未來經濟的中軸地帶。
兼濟天下 為民踐履
隨著企業規模的逐漸擴大,產業的不斷拓展?,F在的傅天堂除了曲靖福建商會會長的身份外,還有曲靖市第三、四屆政協常委,云南省工商聯常委,曲靖市工商聯副主席,云南省、曲靖市、麒麟區紀委特約檢察員,曲靖市、麒麟區國稅、地稅、檢察院、公安局的特約監察員等十多個頭銜,要思考的東西不僅圍繞著企業和商會的發展,還包括城市的發展和市民關心的事。雖然很繁忙,但傅天堂微笑著說,“我已經是半個曲靖人了,我希望能為曲靖多做一點事情?!闭f這句話的時候,傅天堂眼睛里流露出了堅定與誠摯的神情,讓記者也為之動容。
作為曲靖福建商會的會長,傅天堂在曲靖福建商會有很高的威信。傅天堂做了很多的協調工作,但在商會的賬目上他從來沒有報過一分錢。他堅持不花商會的錢,連每月一次的商會聚會都是他和副會長們用自己的錢輪流支付,他把商會的所有會費全部用于對曲靖的捐資助學、抗旱救災、新農村建設等社會公益事業和曲靖福建商會會員及其子女的福利待遇中。正因為傅天堂公平公正、樂于助人、不貪不占、甘于奉獻的精神,才使得曲靖市福建商會近500個會員形成了很強的凝聚力。
傅天堂帶領下的曲靖福建商會自2003年發展至今,已累計投資50多億元,年繳納稅金突破3億元,為曲靖提供了一萬多個就業崗位,行業涉及金融、房地產、化工、鋼鐵冶煉、建筑建材、汽配、電子通訊器材、酒店餐飲娛樂、農業等方面。傅天堂說,“一名成功的企業家,不只要賺錢,更要承擔起相應的社會責任。”他說到做到。據不完全統計,傅天堂累計向社會捐資達100多萬元,發動曲靖福建商會以及閩南商貿有限公司向社會捐資達840多萬元。
作為曲靖市政協委員,傅天堂認真履職,先后提交了《精心培育中小企業,積極推進曲靖發展》《進一步加強小額貸款公司服務體系建設》《大力發展文化產業,打造城市文化品牌》等提案,為曲靖經濟和社會的發展貢獻著自己微薄的力量。
十年探索之路,只為與客戶更加貼近;十年妥協之路,有限接近完美典型;十年品牌之路,成就千萬家庭幸運;十年會長之路,完成產業新跨越。十年彈指一揮間,面對今天的業績,傅天堂感到自豪,也感到愧疚。傅天堂告訴記者,他對母親有著很深的感情,但這一輩子最虧欠的人就是自己的母親。在母親眼里,傅天堂是個孝子,但每當傅天堂回福建探親時,他最怕送別時母親遠遠注視的目光,五十歲的鋼鐵漢子也會傷別離。母親老了不愿意離開故土,82歲高齡的母親很需要他在身邊,但他所有的事業、所有的奮斗目標,所有同行者對他的期望,會讓他倍感忠孝難以兩全,盡管他時?;厝ヅ惆槟赣H,但未能常伺床頭的愧疚依舊徘徊在心中。當他的母親聽到他被評為“曲靖市十大經濟人物”時十分開心,但他知道這樣的開心并不足以回報母愛的萬分之一。傅天堂的手機屏保是一尊佛,手機鈴聲也設置為梵音,每當梵音唱響時,他都會在內心默默地祈福,為母親,為商會,也為自己。
“羅馬不是一天建成的”,曲靖市福建商會的發展歷程正是這句名言的最好詮釋。十里長街,花燈璀璨,街道縱橫,高樓林立,呼喚著崢嶸歲月那濃稠的記憶。傅天堂不會忘記肩扛手提、飽含辛酸的創業歷程;在曲靖的福建人不會忘記頻臨絕境又柳暗花明的悲喜交加;曲靖人不會忘記一磚一瓦,精誠服務的福建記憶;曲靖這個城市更不會忘記鋪就城市建設進程的福建建設者們奮進的腳步,那是閩商從大海的岸邊走向烏蒙高原的豪邁宣言。
曲靖記錄了這個異鄉人三十年的奮斗過程,傅天堂已經習慣了曲靖的生活方式,以前不抽煙的他如今不但抽上了,還愛上了當地的水煙筒。用他的話來說,吸水煙筒“夠味!”傅天堂說,等他老了,干不動了,他會選擇在曲靖養老,因為他喜歡這座城市,因為他已經深深地扎根在這個城市之中了。
傅天堂簡歷
個人簡介:
傅天堂,福建人,曲靖市政協常委,市工商聯副主席、市福建商會會長,曲靖市閩南商貿有限責任公司董事長。
所獲榮譽:
2010年,被評為曲靖市第二屆“優秀中國特色社會主義事業建設者”;
2011年和2012年,先后兩次榮獲“曲靖市政協優秀委員”榮譽稱號;