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營銷策劃案格式范文1
1.專業學科競賽加大了營銷策劃案類別的比重,為提升專業教育水平提供了良好的條件目前,國內藝術設計學科競賽中均加大了營銷策劃案類別的比重,如“大廣賽”在過往營銷策劃案命題中,均提出過為企業創建品牌并全面營銷的策略要求:即從品牌LOGO設計、品牌定位、包裝設計、品牌廣告語設計以及整合營銷策劃等一系列完整的品牌內容。這些命題內容,對高年級學生來說,是鞏固專業知識、全面提升專業能力的極好機會。“學院獎”每一年提出營銷策劃案命題的企業客戶多達十幾個,品牌涉及醫藥、暢銷品、服裝、教育機構等多個行業。各命題企業對營銷策劃案還提出了促銷策劃、校園推廣策劃、節日策劃、網絡營銷方案、品牌跨界創新營銷等更為細分的策劃類別要求。2015年“金犢獎”命題企業提出了品牌自媒體營銷推廣方案,符合當下品牌傳播潮流的命題。這些營銷策劃的類別細分為各年級、各種專業偏好以及品牌偏好的學生都提供了參與的條件。教學中,許多教師會將學科競賽作業直接設定為課程作業,提出較高的創作要求,更好地激發學生創意潛能。營銷策劃案的創作復雜,學生須拼組參賽,在整個競賽過程中,團隊協作,學生相互鼓勵,師生之間專業互動性更強。另外,競賽設置了獎項與獎金,各院校專業間相互競爭,極大推動院校、專業及教師積極提升教學質量,優化教學模式。
2.優秀策劃案為學生就業提高競爭力畢業應聘時,以往許多同學應聘作品多為平時課程作業和實習作業,由于作業數量太少或是作業制作不精良,無法匯總成高水準的作品集。在競賽的驅動力下,制作一本精良而完整的營銷策劃案可視同完成一本優秀的作品集。策劃案在結構上涵蓋以下幾方面:絕妙的創意內容、精練的文字描述、嚴謹的策略結構、精湛的視覺表達,整個創意過程就是對所學知識的最好凝練機會。在應聘時,能夠向用人單位展示一本完整的策劃案,可快速、直觀地展示自身的專業水平。
二、藝術生在學科競賽營銷策劃案創作中容易出現的問題
營銷策劃案整個創作過程較為復雜,一般分為創意啟發、創意整合、創意文字表達、策劃案板式設計四大部分。從創作周期來看,無論是創作前期的創意啟發,還是創意中期的創意整合及文字敘述,以及創作后期的策劃案版式設計的各個環節均容易出現問題。
1.創作前期創意起點太低學生在開始第一輪創作時,很少花時間研讀競賽策略單,沒有領會企業的命題要求,直接造成創意上的偏差。由于缺少實踐經驗,創作的內容多是從校園的角度出發,以校級、社團的層面去思考,創意起點過低。藝術生在日常課程中,筆記記錄較少,且不善于記錄案例。在創作中,不能根據案例快速推導創意,有些創意則是對案例的直接復制,原創性弱。在創意初期花費的時間過長,會直接影響學生后續的競賽熱情。
2.創作中期創意整合困難一個好的營銷策劃案需要有一個獨到的創意主題。由于藝術生文化基礎相對較差、邏輯思維能力弱,在創意時更適合通過“創意發散法”思考零散創意,再進行創意整合。通過教師第二輪的指導,學生能夠形成多個獨立的創意作品,但是要將多個獨立或是具有一定獨特性的創意點進行梳理整合,再進行創意主題概念的提煉難度依然較大。很多競賽的策劃案多是缺乏鮮明的創意主題,無法獲得評委和企業的認可。孤立而零散的創意內容因為缺少策略性而使創意表現力不足。
3.創作后期設計表現力不足學科競賽對營銷策劃案全案視覺表現力的要求越來越高,如書籍設計,一本策劃案需要有好的封面、封底、內頁版式設計、字體設計。在創作前期、中期的高強度作業后,最終預留對策劃案的整體包裝設計時間有限,且此階段學生創作已進入疲勞期,后期版式設計乏力,制作粗糙,甚至會出現配色、構圖等基本的設計問題。同時,前期策劃案文字方面的各種硬傷,也會直接影響策劃案版式設計進程。
三、指導學科競賽營銷策劃案的實效性教學方法
各類學科競賽多集中在上半年,一些重大賽事時間上還存在重合。首先,各院校應該根據自身教學模式和師資情況,制定科學的競賽教學策略,做好賽事統籌和教師的教學分工。教學上,專門設置競賽試驗課程,盡可能讓每一位同學參與。營銷策劃案類別創作周期與其他類別作品相比周期更長,一般需要5—8周時間完成,且需要5—6人團隊合作,教師應制定好策劃案工作進度表。運用實效性的教學方法指導學生高效高質地完成競賽。整個競賽過程中,教師必須密切關注學生心理、團隊協作等方面的情況。
1.通過案例讓學生直觀了解策劃案的形態比賽開始,教師針對競賽專門設置競賽實驗課程,挑選學生感興趣的1—3個策略單對象。課程前期,針對命題企業品牌教師可收集以下資料:企業所在的行業資料、企業競爭對手資料、企業已有成功案例以及與企業品牌相似、關聯性的其他案例。課程中,首先向學生解讀策略單,通過點評案例,讓學生理解企業命題要求,明確創意方向。教師可帶領學生參與各競賽的宣講會,仔細聆聽命題企業的演講,收集整理信息。教師通過多種渠道整理往屆完整的競賽獲獎作品,讓學生直觀認識策劃案的框架和創意表現。目前,有很多競賽會在競賽活動官網上銷售獲獎作品集,一些競賽的決賽還會進行視頻錄制,在視頻網站上播放。教師指導的過往參賽優秀作品可進行重點講解,特別是對競賽的較高等級獎作品可與教師過往的參賽作品進行客觀比較,并由學生來進行作品分析。在比較出作品差距的同時,師生也能共同探索競賽的創作規律。這一輪的授課內容,對于初次參加營銷策劃類競賽的學生來說,有助于他們了解營銷策劃案的創意形態,進而給自己設定挑戰目標。
2.以“創意頭腦風暴”提高創意層次由于沒有實踐經驗,學生前期的創意發散引導工作還是應由教師承擔。運用“創意頭腦風暴”法,教師擔當創意主持人,激發學生大膽思考。這部分的教學環節,可要求學生不分組別,強調個人創意行動,目的是集中激發學生創造、思考,形成積極的、零散有價值的創意點。思考的內容可以是一句話、一件事情、一段回憶、一個物品,等等。或按照營銷策劃所涉及的知識點進行思考,教師可板書羅列出知識點,如:00H廣告、促銷、贈品、新媒體、APP、MINISITE、H5等,由學生自行挑選一個知識點,思考方向性“小創意”。在多個“小創意”形成后,進行“換位思考”,要求學生從消費者參與的角度,延展“小創意”內容,形成營銷活動并把活動逐步分解,設計出嚴密的活動步驟,進而形成“大創意”。這樣,能夠為學生打下全案的基石,緩解學生的創意壓力,甚至獲得專業自信,更好地推動之后的創意活動。在此輪創意課程結束后,教師及時布置作業,要求學生對自己的創意內容進行梳理,根據策劃案的標準格式,形成文本。
3.學生分組PK,在內部競爭中提高創意水平同學們形成獨立的創意內容后,教師可對學生根據創意類型、風格以及創意關聯度進行指定性分組。這樣的分組方式為之后營銷策劃勾勒創意輪廓、明確創意方向提供基礎。分組后,教師進行二輪“創意頭腦風暴”教學,可要求學生以組為單位就座,方便組員的討論及組之間的競爭。教學內容為由教師和學生一同點評第一輪作業,特別是要求團隊組員作業交互點評,進而對各個創意再提高。同時,要求各組同學再次提出一輪創意中沒有思考到的創意點,教師對創意進行基本性判斷,并指導創意方向,此創意即成為提出觀點同學所在小組的創意內容。課堂上,教師板書出各小組的創意數量和內容,建構良好的競爭環境。小組相互啟發,在競爭中不斷攀升創意層次,不光可以甄選出更佳創意,創意數量也將逐漸飽和。課程結束后,要求各組對創意主動進行邏輯性梳理。營銷策劃案需要一個好的營銷概念和適合傳播的推廣語,學科競賽中營銷策劃案概念往往就是提交的作品名稱,它是競賽評委和企業評判作品好壞的重要標準之一。像是一盤散落的珠子,需要用一根線穿起來一樣,根據前期多個關聯創意進行集合,明確創意方向和風格,各競賽小組的策劃案已基本成型,之后需用精力提煉作品名稱。概念創作可從當下熱門電影、歌曲、歌詞、網絡熱詞等方面尋找素材,提煉出緊扣符合營銷內容、活潑而新銳的短語。最終各組的創意結果需保持差異性和獨特性。
4.收集各類設計素材,尋找視覺表現突破點在前期充分調動創意能力和營銷實踐能力后,競賽后期應充分運用藝術生的專業優勢,對營銷策劃案進行完美的視覺表達。預留兩周時間用于對策劃案版式設計和包裝,內容包括:主題概念的字體設計、封面設計、內頁設計、裝幀設計、作品相關廣告作品設計。就像是一本書,書的封面至關重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質包裝,并且著重對作品名稱進行專門的字體設計。內頁設計方面保證視覺統一性,積極運用手繪等原創性視覺,強化作品視覺風格。裝幀設計方面,可將冊子做成異形,爭取給評委留下印象。營銷策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本,教師可根據前期授課的創意記錄,挑選好的創意點,運用一個課時,指導學生快速完成此項內容。最終的設計環節就像是萬米長跑的最后沖刺階段,教師可讓學生暫停一兩日,一方面調整身體;同時收集整理各品牌主的視覺作品,如商場促銷單、品牌宣傳冊、設計雜志等。結合策劃案的內容,從視覺作品中挑選出有價值視覺元素,運用“舊元素、新組合”的方法進行版式創作。教師要求各組提出三個整體版式設計樣稿,每個樣板制作4張,最終選擇最合適的設計版式作為策劃案的版式。另外,教師根據各組學生專業特長給予制作流程分工的建議,將設計流程分成圖片素材收集處理、手繪設計素材創作、字體設計、裝幀設計幾大部分,工作任務分配給各位同學。由于策劃案版面頁數較多,基于流程的分工,每頁的單張設計不能完全交至某一位同學來完成,教師可根據每組情況再進行二次分工。
5.細心檢查,終極優化,力求作品零瑕疵整個作品完成后,應排版后彩色打印樣稿,要求各組的每一位成員對作品進行一次檢查。從電子檔上較難發現的問題,通過打印樣稿均顯而易見,如錯別字、文字語序、標點符號等。藝術生文字描述能力較弱,要求對策劃案中的每一句話進行朗讀審核,保證無病句、句式的非口語表達?!凹毠潧Q定成敗”,制定樣稿的檢查任務,可以磨煉學生耐心,培養學生嚴謹的態度。此外,前期各項任務分工,可能會造成全案在創意表述、視覺表現方面的不統一,組員檢查后,學生再次修正、打印彩稿交由教師二次審核。各學科競賽不僅是班級同學之間、校內專業之間的競爭,更是學校與學校之間的競爭。為了提高學生競賽的競爭力,教師審核時應重點關注各組作品在視覺風格上的差異性,指導學生進一步優化策劃案營銷概念,使每一件作品具有獨特性和差異性,個性十足。在作品打印后,認真檢查裝幀情況,保證作品零瑕疵。
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一、培訓動因
隨著我市家具產業的快速發展,家具產業的人才需求已呈現多元化,當前許多企業為加強內部行政管理,都設置了諸如文員之類的崗位,由于各種原因,此類崗位的人員素質良莠不齊,有的人適應不了企業發展需求,迅速的提升他們勝任本職工作的能力,就成為當務之急,通過專業辦班培訓,是一條最快捷有效的途徑。
二、培訓目標
區家具協會與贛州格致文化傳播有限公司經協商調研,達成共識,決定共同舉辦第一屆全市家具企業高級助理培訓班,通過辦班培訓,使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質,能為領導分憂解難。
1、掌握文職人員禮儀,提高社交能力。
2、學習傳統文化,提高文化素養和人格魅力。
3、掌握公文寫作知識,熟練寫作技巧和常識。
4、提高新聞寫作能力,能夠寫作各類新聞報道稿件。
5、初步掌握企業營銷策劃知識,提高宏觀分析能力。
總之,通過培訓,組建一支高素質的家具產業高級管理人才隊伍。
三、主辦:**區家具協會
贛州格致文化傳播有限公司
協辦:《中國中部家具營銷》雜志編輯部
四、培訓方式
培訓班采取業余授課、社會實踐等方式,聘請有關方面的專家講課,通過一期的培訓達到學員能夠掌握有關企業常用實用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。
五、培訓課程
培訓班共32個課時,每個課時60分鐘,分2個月,每個月4周,每周4個課時。主要課程如下:
第一章,辦公室文秘素質剖析及禮儀(2個課時)
主要內容有:文秘的性格內外兼具;文秘必備的13大才能;文秘具備的平和心態;端莊得體的文秘形象(禮儀);良好的職業操守;不斷提高自身修養。
第二章,學會領會領導意圖(1個課時)
主要內容有:了解你的領導;領會領導意圖的三大原則;用心去領會領導。
第三章,掌握辦公室說話技巧(1個課時)
主要內容有:不同場面的不同說話技巧;說話中的注意事項;巧妙運用各種策略說服他人。
第四章,善于處理身邊的關系(1個課時)
主要內容有:協調自己與領導的關系;與同事和平相處;協調單位、部門之間的關系。
第五章,巧妙管理日常事務(1個課時)
主要內容有:制定周密地工作計劃;妥善安排出差、旅行;搞好會議工作。
第六章,做好檔案管理工作(2個課時)
主要內容有:檔案管理概要;檔案管理要求;檔案管理的規范制度。
第七章,公文寫作(16個課時)
一、決議、決定與通知的寫作(1個課時)
1、決議與決定的寫作:決議、決定。
2、通知的寫作:批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。
二、報告和請示報告的寫作:批復、公函。(1 個課時)
三、會議記錄和會議紀要:會議記錄、會議紀要。(1 個課時)
四、計劃的寫作:計劃的格式與分類、計劃的內容、計劃的撰寫。(1 個課時)
五、總結的寫作:總結與計劃的關系、總結的作用、總結的內容、總結的格式、總結的分類、總結的方法。(1 個課時)
(一至五項由新林主講)
六、章程的寫作(1 個課時)
七、簡報、規定與辦法的寫作(1 個課時)
八、經濟合同書的寫作:加工協議、產品銷售協議、產品連鎖經營協議、勞動用工合同。(2 個課時)
九、通告與公告的寫作:通告的寫作、公告的寫作。(1 個課時)
十、申請書的寫作(1 個課時)
十一、倡議書的寫作(六至十一由華明主講)(1 個課時)
十二、新聞寫作:消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。(2 個課時,金華主講)
十三、新聞攝影與攝像(2 個課時,金華主講)
十四、市場營銷策劃案的寫作。(2 個課時,華明主講)
第八章、家具歷史與家具文化(4 個課時新林主講)
一、中國家具發展史與家具文化(2個課時)
二、**家具產業的特點、現狀與發展趨勢(2 個課時)
六、培訓費用
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截至目前,可以說中國家電行業品牌集中度最高的就是微波爐,被業內人士稱為“絕地”。因此,不難想象微波爐項目于1999年12月在美的家庭電器事業部管委會通過帶給人們的驚訝。不僅外界議論紛紛,就連一些內部員工也表示不解和憂慮。人們的問題集中在幾個方面:一是行業絕對壟斷,美的微波爐是否有立足之地?二是微波爐價格似已探底,美的微波爐是否有利可圖?三是美的家庭電器制造公司的電風扇、電飯煲和飲水機等產品市場占有率相當高,而且利潤可觀,為什么非要在微波爐上較勁不可呢?
然而,不管面對什么樣的壓力和質疑,美的集團副總裁兼美的家庭電器制造有限公司總經理張勇濤卻有自己的看法:從市場角度看,社會資源的優化配置一定會打亂企業原有的生存秩序,選擇合適的時機上馬微波爐項目,不僅能改變美的原有的產品結構,而且一定可以改變整個行業格局;從制造技術的角度看,微波爐和電飯煲以及由電飯煲引申出來的電磁爐等產品都是使用電能轉換加熱系統,其技術研發、生產制造和營銷網絡都有著極其便利的條件和經驗,有利于微波爐項目少走彎路;同時,美的集團的主打產品是空調、風扇等,銷售旺季集中在每年的3~8月,在余下的時間里資金的配置和經銷商資源的利用都明顯不足,而推出微波爐正好可以彌補這一缺陷,有利于優化整體運作和產品結構;另外,從微波爐行業上下游資源企業看,他們在成品制造廠家壟斷力量的壓力下急切地期待將自己的“雞蛋”轉移到另外的籃子中。對他們來講,在競爭的環境下待價而沽遠比看別人的臉色過日子好得多。
就是以上的4個“有利于”,使微波爐項目在美的家庭電器制造有限公司大張旗鼓地展開了。但是,擺在面前的是一連串棘手的問題:微波爐會不會分散或削減美的品牌的核心價值?如何在短時間內提高知名度從而建立顧客信任?競爭對手的產品線十分齊全和完善,怎么沖破市場的壁壘?如果能夠成功地解決以上三個問題,那么美的微波爐就可以在市場上立足,并分得一杯羹。
準確的市場預測,為決策提供了科學依據
美的上微波爐項目不像外界傳聞的那樣是一時沖動的決策。其實美的早在1995年就在考慮是否上微波爐這個項目,當時可選擇項目有兩個:一個是VCD,另一個就是微波爐。通過調研分析,1995年中國微波爐市場剛剛起步,市場處在培育期,企業投入成本較大,邊際效益不高。美的預測,1999年至2000年微波爐市場處在高速成長期,這時候進入機會較佳:一是行業成熟,品牌集中,目標對手明了;二是技術成熟,1999年引進微波爐技術領先于1995年,生產效率高、成本降低;三是社會配套成熟,企業進入壁壘低,符合競爭策略原則。
微波爐在國內是上個世紀90年代才發展起來的新興行業,它作為一種現代家用爐具,以其快速、節能、殺菌、保鮮、安全、衛生和方便等優越性,越來越受用戶歡迎。
我國生產和銷售微波爐在1995年是起步階段,特別是在最近幾年,由于格蘭仕等幾個主要廠家的推動,市場迅速發展,微波爐已被我國百姓所接受,銷售量逐年以50%~60%的速度增長。隨著人們居住條件的改善,廚房電器的普及,微波爐正逐步進入居民家庭。微波爐市場廣闊,潛力巨大。據1998年全國消費者購買意向調查:1999年城鎮家庭最可能購買的家用電器產品,微波爐占22.33%,僅排在空調、VCD、計算機之后,居第4位。
在西方發達國家,微波爐市場的家庭普及率高達80%~90%,而我國目前35個大、中城市平均每百戶居民家庭微波爐擁有量僅為13.17臺,微波爐市場正處于成長發育期,潛力巨大。
同時,微波爐市場的需求結構呈現出多樣化的特征:
最受消費者歡迎的品牌主要有:格蘭仕、LG、松下、三星、惠而浦、海爾、蜆華。
雖然微波爐價格一直走低,但質量、服務、科技將構成未來市場競爭的基礎。對于廠商而言,應不斷提高產品的科技含量,針對不同顧客群開發特定產品。 例如為經濟發達地區及高收入階層消費者設計的“健康環保型微波爐”、“變頻控制微波爐”,為農村缺電地區設計500W的微波爐,為盲人設計的“盲文控制板微波爐”,以及根據不同飲食習慣設計的“四大菜系”微波爐等,而“雙門微波爐”、“多功能微波爐”、“傳感器復合式微波爐”、“交直流兩用微波爐”、“電磁促激加熱微波爐”、“圖聲微波爐”能否貼近消費者需求,將成為擴大市場份額的決定性因素。
1999年全國微波爐銷量在850萬臺左右,比1998年增長30%左右;2000年達1000萬臺以上,國內市場超過30億元人民幣;2001年達1300萬臺以上,市場需求不斷擴大。
1998年全國微波爐生產廠家從不到10家猛增到80多家,其中絕大多數銷量不超過4萬臺,同時市場繁榮引來了眾多海外大企業紛紛搶灘,日本的松下、夏普、日立、三洋和三菱,韓國的三星和LG,美國的惠而浦,法國萬能紛紛在華投資辦廠,打出自己的品牌。
激烈競爭的結果是,市場份額逐漸集中到少數幾個品牌中,1998年國內就有二十幾家小企業關停并轉(如晶石、蜆華、康寶和三菱等),格蘭仕一家企業在全國微波爐市場形成高度壟斷,1998年年產量450萬臺,占全國總產量的70%;1999年實現銷售500萬臺,占全國市場份額的50%左右;第二名是韓國LG,市場份額只有5%。
市場競爭法則顯示,在一個賽場上只有兩匹馬跑步的比賽才叫比賽。如柯達與富士,百事可樂與可口可樂,麥當勞與肯德基等等,這樣的案例舉不勝舉。美的進入微波爐市場客觀上具備了成功因素,而且美的具有:1.品牌優勢。其品牌價值為101.36億元人民幣;2.營銷網絡優勢。直接經銷商10000個,可控終端50000家;3.資金優勢。上市公司良好的融資渠道;4.技術優勢。美的擁有國家級研發中心,中國最大工業設計公司。而且美的擅長在引進技術的基礎上自己“創新”,加之“東芝”微波爐技術的引進,美的一定能在較短的時間內成為行業技術創新領導者;5.管理人才優勢。美的管理創新機制和人才機制為其進入微波爐領域提供了充分的保證。
市場調研,為策劃指明方向
任何策劃都必須有科學依據。美的又是剛剛進入微波爐行業,是否能取勝,一時很難搞清楚。只有從調研中的客觀數據上找到答案。在策劃之初,我們把調研分為兩大部分:第一部分是針對通路調研;第二部分是針對消費者調研。
通路調研主要從以下幾個方面進行:
(一)品牌競爭趨勢
1.微波爐各品牌市場表現;
2.行業獲利性評價;
3.行業服務比較;
4.通路合作與管理;
5.銷售支持;
6.品牌信心。
(二)通路營銷狀況
1.行業銷售季節;
2.銷售現狀;
3.通路利益保證;
4.微波爐的市場潛力。
(三)通路的期望與建議
通過通路調研發現有68.7%的經銷商意向經銷美的微波爐,有53.8%的經銷商主推美的微波爐,局部市場如石家莊有98%的經銷商主推美的。這說明美的微波爐在通路上有一定的優勢,通路紛紛看好美的上微波爐項目。
經銷商對美的質量普遍看好,比三星、三洋都看好,與惠而浦看法一樣,質量認同率如此高,這是筆者沒有想到的。
雖然在價格上經銷商認為美的價位偏高,但美的服務是經銷商認為最好的服務品牌之一,特別在物流供貨服務上名列第一。
在通路合作與管理上,美的綜合名列第一名,特別是財務結算速度的認同指數高,在深圳是85%的高指標。在政策公正性上,美的居前二名。市場管理度美的也列入前二名。在銷售支持上超過93%的經銷商認為是最好品牌。經銷商認為美的發展趨勢為最好品牌的94%,比其他競爭品牌高出10%。
綜合以上分析,無論從品牌、服務、管理、獲利性,美的一直被通路看好,這無疑加大美的進入微波爐行業的信心。
在第二部分消費者調研中,我們主要從消費者特征、消費者行為、消費者對產品滿意度、微波爐品牌研究及微波爐市場潛力與產品發展趨勢等方面在全國24個城市進行調研,有效樣本量超過1536個,大大超過國際標準樣本需要量,提高了數據準確率。
從調研發現:未來1年內可能或肯定購買率為38%,這無疑證明了市場空間很大。
美的用戶平均年齡為35.3歲,在所有品牌中是最年輕的,而且男性多于女性,文化程度在所有品牌中最高,技術白領較多,占62%以上,三口之家居多,從個人月收入上看美的用戶較高,超過2100元人民幣,這樣美的目標消費群就非常清楚了。
而且,微波爐潛在購買者平均年齡為38.9歲,從文化程度看,大專以上文化程度占35%,從職業看,管理層居多,占30%左右,三口之家占52%,家庭月收入平均為2563.7元人民幣。潛在購買者與美國的微波爐目標消費者完全吻合,這在策略上已有“得道者天助”的感覺。
我們把消費者分為樂觀時尚型、廣告封閉型、購物謹慎型、購物沖動型和消極反應型,對不同消費者的心理特征進行區分。美的與競品有很大的差異化,這對美的采用差異化策略、用側翼競爭手法來講是較為吻合的策略原則。
在消費者購買產品的因素中,最看重的指標是品牌知名度(26.3%)、價格(17.5%)和新功能(15%)。美的101.6億元品牌價值完全可以支撐美的微波爐發展,傳播手段只要提高“美的微波爐的知名度”,就可以達到消費者購買的訴求。
在消費者購買渠道中,大百貨商場占68%、超市占14%、批發市場占3%、專賣店占4%。美的小家電產品,如電風扇和電飯煲,都以大百貨商場和超市為主要銷售渠道,這與競品以專賣店為主渠道完全錯開,避開競爭對手鋒芒,減少在市場中不必要的損耗。
在消費者購買的信息來源上,有60%來自電視廣告、44%來自朋友介紹、30%來自報紙雜志廣告,美的把電視作為主媒體無疑是正確的選擇。
在被訪對象中近80%的人對家庭現在用微波爐較滿意,最不滿意的是產品造型和功能創新,這都是美的強勢。美的工業設計公司是全國最大工業設計公司,這無疑增加了美的競爭的后勁。在品牌資產的幾個指標中,知名度、美譽度、忠誠度和聯想度及市場表現方面,美的在消費者心里都有較好的表現,雖然與競品有一定差距,但筆者堅信通過策劃和準確實施完全可以達到目標。美的知名度達48%,只與對手差10個百分點,提示后美的知名度與對手相差無幾。
在市場調研基礎上,主要從以下幾個方面進行策略思考:
①如何確定競爭策略;
②如何確定切實可行的目標銷量與銷售額;
③在目標消費者心目中如何進行品牌定位,并通過品牌定位確定差異化產品策劃方向;
④如何根據細分市場確定系列產品線,并與競品不發生正面沖突;
⑤如何樹立銷售渠道的信心、并感染二三級渠道;
⑥如何進行品牌資產管理,在品牌延伸時如何利用原有品牌核心價值;
⑦整合品牌傳播的巧妙運用和執行到位;
⑧如何把美的“規范一級、強化二級、決勝終端”的營銷戰略運用到美的微波爐中來。
扣緊“相關性”:完成品牌延伸驚險一躍
自1992年鞏俐“千金買一笑”的廣告以來,“美的”品牌被深深地烙上了“美的空調”的印記,并被消費者廣泛地接受。所以,微波爐項目成功的關鍵就在于,在不傷害品牌的情況下,將最早屬于美的空調的品牌延伸到微波爐領域。
品牌延伸在業界一度是熱門話題,從而使得品牌的價值被人們充分地認識了,在某種程度上來說又被無意識地夸大了。在消費者心目中,絕大多數品牌與產品的聯結都相當緊密,在品牌價值中產品所占的比重很大,要將本屬于一種產品的品牌套在另一種產品上,無疑是驚險的一躍。
經過充分的市場調查,我們發現品牌延伸的關鍵,是讓品牌的無形資產價值通過有形的產品實現有效價值轉移,最終達成無形資產的增值。要實現不同產品的同一品牌對接,則要找到新老產品品牌之間的共同之處,并強調它、擴大它,利用這種關聯將新產品與原有品牌聯結起來。
據2001年國家權威部門統計,美的品牌資產達101.636億元人民幣,這個資產是由產品、副品牌、形象代言人等多種因素構成的,如何在這些價值中發掘出可以延伸、可以利用的東西至關重要。我們選擇了從副品牌開始入手。
1998年,美的推出“冷靜星”靜音空調,1999年推出“清爽星”換氣空調均大獲成功,在消費者心目中形成了美的空調“星”字當頭的概念。微波爐于是借用“星”字大做文章,所有產品均以“星”字命名。如2000年初推出的“小康星”、2000年8月份推出的“營養星”、2000年底推出的“數智星”等。副品牌的成功應用,使美的微波爐與美的品牌之間增加了一層聯系,起到了很好的效果。
產品代言人是拉近微波爐產品與品牌關系的又一有效武器。美的空調代言人北極熊被人們親切地稱為“美的熊”,憨態可掬的白熊成了美的空調的代表。然而微波爐屬于制熱產品,北極熊顯然不能夠代言,如何延續動物形象?美的選擇與“營養”密切相關的健美雞,在策略上形成了一定的延續性,同時也是對“原來生活可以更美的”品牌承諾的進一步實踐。在具體形象設計上也使兩種不同的卡通動物神似,從視覺上極易發現二者的關聯。
做好了前期鋪墊后,我們便著力于與美的其他產品在終端上展示相同或相似的形象,如使用相近但有細微差別的廣告格式和專柜,并在空調進行推廣的現場擺放微波爐產品,使消費者看到微波爐的終端就聯想到美的空調、美的風扇等產品,從而聯想到美的品牌。
美的品牌資產核心價值正確延伸策略,增加了美的微波爐的競爭力,也是美的發展家電行業多元化的戰略之一。
整合品牌傳播,大兵團立體作戰
整合品牌傳播重要原則是:1.信息單一、持久、簡單;2.多種聲音立體優勢;3.資源整體調配。在策略執行上應該五指并攏一齊打,這樣才能達到整合品牌傳播的立體攻勢。美的微波爐在整合品牌傳播上主要依照“公關新聞最易提高關注度、廣告投放最易提高知名度、現場推廣最易提高美譽度、促銷活動最易提高忠誠度、人員傳播最易提高首選度”的傳播法則進行,把整合傳播分為:廣告、新聞公關、促銷現場推廣、終端展示、導購等幾個方面,實施整合品牌傳播策略。
美的家庭電器事業部國內營銷公司總經理朱鳳濤指出:“我們應以快速反應搶占市場份額,在傳播上必須從不同角度找到我們的核心產品,以一個聲音用最大資源撕開市場縫隙”。美的整合品牌傳播始終以核心產品“營養星”作為主推產品,成為傳播的紐帶。
策略之一:“借船出?!?,用新聞公關提高行業關注度
在美的家庭電器多年來的運作中,積累出一整套行之有效的新產品上市推廣方法,被美的人戲稱為“海陸空演習”:空中打擊是指中央電視臺和各省市地方衛視的電視廣告投放,海上攻擊是指報紙上的各種新聞報道和產品介紹文章,地上短兵相接則是指在賣場中進行現場演示和人員推廣。每當有新產品上市時,從廣告創意和制作,新聞和產品介紹的立足點,現場演示的標準和導購人員知識技巧的培訓等,全部以新產品的主要賣點為出發點,“多種渠道,拉長鏈條,一個聲音”,新產品信息才容易被消費者接收到。
傳統新產品上市推廣順序:廣告創意(新產品核心價值)――廣告制作投放――新聞報道和產品介紹投放――促銷――現場演示――人員推廣(新產品核心價值作為一個聲音貫穿鏈條的始終)。然而,微波爐上市與以往新產品推廣不同之處在于,以往新產品推廣著眼點在單一產品,微波爐上市則是整個品類,而且這一品類沒有任何以往產品或知名度沉淀作為基礎。這就意味著要對原有的產品推廣鏈條進行改良。經過市場研究,發現當時微波爐市場“兩強相爭”是一個很大的新聞點:格蘭仕自稱“價格屠夫”,LG則將自己當成“韓國老虎”,媒體對兩者在市場上的爭斗津津樂道,客觀上推高了兩個微波爐品牌的知名度,同時2000年初格蘭仕提出第三次降價40%,引起了消費者的廣泛關注。
美的微波爐何不“借船出?!蹦??再為微波爐市場增加一個新聞熱點,利用媒體新聞報道傳遞信息:美的微波爐即將上市!只要有新聞點,新聞報道無需費用,比起常規廣告的形式,是個“四兩撥千金”的好方法。
2000年5月,我們調整了新產品上市的推廣順序,將新聞公關活動和新聞報道提到鏈條的首位,恰逢競品針對美的采取一系列不正當競爭手段,我們迅速組織了主題為“×××舞劍意在美的”的新聞會,邀請全國各地記者,就“微波爐市場是否要重新洗牌?”、“美的憑什么贏?”等問題與記者展開了座談。幾天后北京、廣州、成都等地的媒體都以大篇幅報道了美的進入微波爐行業的消息和深度分析。這對美的微波爐品牌知名度提升帶動很大。
2000年9月份美的微波爐首期投資到位,首期工程順利竣工。為了樹立經銷商信心,對內鼓舞士氣,打消整個價值鏈顧慮,成功舉辦“美的微波爐首期工程慶典”,邀請全國的經銷商、供應商、各大新聞媒體一睹盛況,這次公關活動大大吸引了社會對美的微波爐的關注。
隨著市場的發展,美的微波爐用了6個月的時間成功地進入了行業前三名。這無疑具有很大的新聞價值,隨即舉辦新聞會,向社會公布這一好消息。
到2001年4月底,美的加大投資到10.2億元人民幣,不但生產微波爐,而且從整個產業鏈上加大投資,掌握微波爐的核心技術,上馬生產磁控管、變壓器與核心部件。提出了年產量達950萬臺,三年內成為行業最具核心競爭力的企業,全球最大的微波爐供應商之一的目標。
2001年4月底,美的微波爐項目二期工程奠基之時,美的集團家庭電器事業部在同一天召開了2000年銷售年度優秀經銷商頒獎慶典,來自全國各地的幾百名經銷商齊聚順德美的總部,個個興高采烈、神采飛揚。
到目前為止,美的在中國市場影響最大的應該還是它的空調產品,但那天齊聚在美的總部的卻是清一色的家庭電器經銷商,他們經銷的主要產品是美的微波爐、飲水機和電飯煲。奔馳、寶馬、奧迪等80多輛獎品轎車擺在頒獎現場,120個出國深造名額更是讓現場記者都眼紅不已。一位當場開走一輛奧迪的經銷商興奮之情溢于言表:當初談經營合同時并沒有這種獎勵政策,這完全是意外驚喜!
不過,雖說喜出望外,拿了大獎的銷售精英們對大獎背后的含義心領神會――剛參加完美的微波爐二期工程奠基儀式,就直接被大巴拉到頒獎現場,美的如此安排議程顯然用心良苦:3000萬元的獎勵當然是對以往的肯定,但“意外驚喜”也不免使經銷商感到美的集團的大氣魄、大手筆。
美的微波爐3000萬元重獎經銷商,這無疑是在業內扔了一枚重磅炸彈,包括中央電視臺在內的全國300多家媒體齊奔順德搶新聞熱點,隨著媒體報道,美的微波爐的知名度、關注度從48%上升到84%。
策略之二:“空中轟炸”,用最權威媒體提高行業知名度
美的品牌價值高,美的品牌知名度高,但是美的微波爐剛剛起步,知名度可想而知。我們隨即與盛世長城國際廣告公司研討對策,在媒體選擇上,無論從收視率還是成本考慮,都是首選中央一套,再由各分公司配合地方媒體。大家都知道中央一套費用較高,但沒有高的投入就沒有大的回報。為了體現美的品牌整體攻勢,在2001年中央電視臺廣告招標會上,美的集團各事業部聯合一舉拿下中央電視臺一套黃金時段15秒一年廣告。這樣,一是全年都有美的系列產品廣告;二是美的系列廣告傳播,大大提高美的微波爐的知名度;三是中央臺其他頻道增播,彌補了中央一套黃金時段收視面不廣的不足。隨著在中央電視臺播出廣告,美的微波爐知名度迅速提高,競爭品牌一看美的在中央電視臺黃金時段出現廣告,被迫改變原有媒體傳播策略,跟隨美的在中央臺做廣告,打亂了競品原有部署。
策略之三:“臨門一腳”,用現場推廣提高行業美譽度
在市場營銷工作中,經常會出現這樣問題:經銷商打款積極、踴躍,產品也能快速分銷到終端售點,可是消費者不愿購買我們的產品,使渠道斷流,無法產生銷售良性循環。如果整個市場平靜,競爭對手的市場也是同樣境況時,我們可以用整個市場需求在萎縮來解釋這種狀況,最令人苦惱的是競爭對手的銷售熱火朝天,而自己的產品卻無人問津。
出現這種情況,應該說是整合品牌傳播工作不到位、市場拉力不足,品牌力較弱。提升品牌力的過程較為漫長,如果坐等品牌力加強,恐怕早就被對手拋到九霄云外。如何建立市場拉力差異化,按照哈佛大學AIDMA法則,主要用“品牌接觸”的整合品牌營銷模式來解決。
隨著大眾營銷逐漸被1:1營銷代替,產品的同質化、賣點的壽命縮短、產品的平均生命周期越來越短、渠道對消費者影響力越來越大、企業利潤逐漸降低、營銷費用投入減少等等,使得“臨門一腳”越來越受到業界重視。
消費者與品牌接觸點有很多方面,如報紙、電視、戶外廣告、產品包裝、朋友介紹等。隨著商品信息的泛濫,消費者對信息的拒絕,對消費購買決定影響最大的就是市場終端的影響力。所以在品牌同等、產品同質、價格無差異情況下,“臨門一腳”優勢就是市場決定勝負的關鍵點。
美的微波爐在重點商場每周六、日在最旺時間,全國各地舉辦現場演示活動,讓美的產品品質當面受到消費者檢驗,提升美的微波爐的美譽度。
1.活動時間:每周六、日,各類大型節假日、紀念日等;
2.活動地點:大型、中型商場門前空地,人流密集的開闊空地或生活小區內;
3.活動主題:美的家庭電器,創造美的生活新標準;
4.活動目標:利用節假日契機,增進與消費者溝通,推廣家庭生活新概念,促進產品銷售,展示美的“小家電,大品牌”形象,進一步提升品牌知名度、美譽度。
5.各產品活動細則:
活動內容:A.產品樣機、企業形象等展示推介;B.聘請1~2位“美的大廚”現場著廚師裝做烹飪演示,導購人員全程用麥克風進行解說,并向消費者免費分發微波爐烹制的美食。
8:30活動物料運輸至現場;
9:20活動現場布置完畢;
9:30導購介紹參與活動,廚師烹飪演示開始;
9:30~10:00用機械燒烤型演示“串燒羊肉”做法;
10:00~10:10邀請消費者免費品嘗;
10:10~10:40用機械型演示“清蒸魚”做法;
10:40~10:50邀請消費者免費品嘗;
10:50~11:20用電腦型演示“琥珀蓮子羹”做法;
1l:20~1l:30邀請消費者免費品嘗;
11:30~1:30參加活動人員輪流休息;
1:30~6:00重復上午活動內容。
注:a.菜式可根據各地飲食習慣在《美的微波爐菜譜精選》中重新選擇;
b.各地可自行設計構思有獎問答、小游戲穿插在演示活動中活躍現場氣氛;
c.現場實機堆碼促銷:可聯合客戶,做特價銷售活動。
物料準備:A.演示樣機:23升機械、機械燒烤、電腦型各一,烹飪物料若干(盡量以新款機為主);B.展示用品:展臺3個、演示臺2個、電視、音響設施、廣告傘2~3把;C.宣傳用品:各款POP立牌,吊旗、海報、宣傳折頁、宣傳單張等;D.工作人員服裝:現場演示專用工作服、廣告帽、綬帶等。
人員分工:A.市場助理――活動策劃;B.活動計劃報批;C.聯系酒樓或另行邀請廚師參加活動,擔任形象大使;D.現場演示要求培訓及參與活動人員分工;E.活動場地、現場堆碼、促銷經銷商聯系(最好與其簽訂長期活動協議);F.活動總結會議;G.月度活動效果評估、下月活動計劃。
活動進行
A.導購主管――活動統籌
a.演示樣機、展示材料準備;
b.演示用烹飪物料準備購買;
c.聯系車輛將活動物料運輸至活動現場;
d.活動前指揮現場布置,活動結束后組織收拾場地;
e.活動全程跟進,控制氣氛;
B.導購人員――活動執行
a.活動現場解說臺詞準備;
b.活動現場布置、收拾;
c.產品演示推介;
d.活動全程利用麥克風進行解說。
C.外聘人員――廚師,活動形象大使;
a.活動期間進行廚藝演示以吸引消費者參與,體現美的微波爐大廚形象;
b.現場布置:全國統一按標準圖布置。
策略之四:“決勝終端”用促銷活動提高忠誠度
據美國促銷協會主席William.A.Robinson說:“廣告創造有利的銷售環境后,SP就可以將商品推進輸送管中”。雖然說法不是很貼切,但促銷活動的確可加大銷售。在整個營銷活動中,無論產品品質如何優越,通路客戶關系如何親密,產品最終要在終端與消費者見面。在營銷策劃中,促銷往往只針對消費者,美的微波爐“規范一級,強化二級,決勝終端”的營銷戰略,就是在促銷活動中規定,促銷對象分為三類:消費者促銷、中間商促銷和內部營銷人員促銷。具體方案如下:
渠道促銷:
(1)利用微波爐新生產線正式投產之際,結合辦公大樓竣工舉辦剪彩儀式,邀請所有經銷商來美的參加剪彩儀式;
(2)凡從2000年8月1日至2001年2月30日之內提貨3000萬元,直接客戶可獲“歐洲游”名額一個。提貨2000萬元,直接客戶可獲“澳洲游”名額一個。提貨1000萬元的客戶可獲“新馬泰游”名額一個。
消費者促銷:
(1)真情奉獻,貼心禮品18件(套)。凡在2000年8月1日至2001年2月30日之內購買任何一款美的微波爐均可獲得進口微波爐套裝18件。
(2)凡在2000年8月1日至2001年2月30日之內購買任何一款美的微波爐,均可獲得“磁控管8年保用”服務卡一張。
內部員工促銷:
內部進行各大區域銷售競賽,獲獎者除有現金獎勵、升職之外,還送新加坡國力大學MBA深造。
價值競爭,高端產品撬開市場隙縫
中國家電業最有特色的就是“價格戰”,動輒降價40%、60%,在價格上下猛藥提高準入門檻。微波爐行業經過幾輪的價格洗禮已成為公認的微利行業,銷售的產品多是中低端產品,美的是不是跟進價格戰呢?還是另辟蹊徑,找到市場上剩余的“面包”?
找到突破口是不容易的。經過研究發現,主要競爭對手的產品線十分嚴密,幾乎每隔40元價位的產品已經堵死了相似機型的生存空間。
有一個賽馬的故事:聰明的人將良馬同中馬比,將中馬與駑馬比,勝算是三分之二。我們何不換這種方式來思考呢?與其在微薄的利潤中苦苦掙扎,不如切實提高產品附加值,將“價格戰”轉化為“價值戰”,著眼于中高端產品,就像著眼于良馬和中馬一樣,低端產品即使稍差一點,勝算仍是三分之二。
與此同時,2000年6月競品宣稱不生產“l000元以上”的微波爐,自動讓出了高檔產品市場,給了美的中高檔微波爐一個絕好的發展空間!我們展開了大量市場調查,發現消費者對微波爐烹飪中的“營養流失”問題十分關注,其他廠家卻沒有對此引起相應重視,就將“營養保存”列為美的微波爐提高附加值的方向,著力研究開發帶有營養保存芯片的中高檔微波爐機型,先后推出了業界第一臺“營養星”系列和“太空營養星”系列微波爐,定價千元左右,成為美的微波爐家族中的明星產品,并于2000年8月在人民大會堂通過了中國烹飪協會專家團的集體認證。
現在,通過各種渠道的推廣使營養概念深入人心。實踐證明,從高端市場入手進入微利行業,只要概念準確、傳播到位,可以取得良好的市場效果!
通路在營運中體現價值
凡談到美的微波爐推廣成功的文章,無不提到美的所謂的渠道優勢,尤其在談到與另一微波爐巨頭格蘭仕的競爭時,更將其作為美的能夠成功搶奪市場的一個重要原因。甚至美的自己的不少宣傳資料中也都將“得渠道者得天下”作為一個宣傳賣點。
實際上,仔細分析美的營銷網絡就會發現,作為這個網絡的支干和終端,美的分銷商和零售商與競品相比并沒有什么本質的區別,美的家庭電器事業部國內營銷公司總經理朱鳳濤也承認,兩家的網絡重疊率很高,在大多數時候,兩家實際上在共用一個渠道。
在國內競爭最為激烈的彩電行業,曾經有過自己“挖渠引水”還是“借渠澆地”的爭論,如今這種爭論隨著市場變化而漸漸風云消散。似乎越來越多的廠家選擇了借用共用渠道?;蛟S畢竟不像彩電業企業的財大氣粗,美的和競品在做微波爐時不約而同地采取了借用經商的策略。
不論廠家之間競爭如何激烈,對絕大多數經銷商來說,經銷產品并不具有排他性。在商言商,渠道可以共享,但哪個產品能給自己帶來更多的利益,自己自然會多給它一份“愛心”。對廠家而言,誰能得到更多的“愛心”,誰就算充分利用了渠道的價值。所謂客戶管理,說白了就是利益管理。
作為后來者,美的考慮的就是在經銷商所得利益上體現對比優勢。美的微波爐銷售大綱規定:凡是在公司規定范圍和條件下經營,公司年終會給予經銷商一定規模的返利。在理想狀態下,如果一個經銷商的年銷售額在800萬元以上,他的返利可以達到5%~8.33%,而在這個檔次上,競品的返利水平則要低得多。另外,美的從2000年開始連續選送優秀的經銷商出國深造,在利益導向之下越來越多的經銷商都會將美的微波爐納入自身的經銷計劃。
美的銷售政策的靈活性受到了經銷商的歡迎。這些政策包括:
①定以最高獎勵標準的零售終端,如果有60%為美的產品,將對超額部分的銷售額予以50%的獎勵;②可以把微波爐更換為美的家庭電器旗下的電飯煲、風扇、飲水機、火鍋電器和豆漿機等暢銷產品,為經銷商留出了后路,大大降低了經銷商的經營風險;③微波爐的投款可以與以上產品的貨款通用,靈活的投款方式使經銷商沒有后顧之憂;④對于均衡操作各品牌微波爐的經銷商,美的年底視美的微波爐在所有微波爐品種中所占比重給予一定的模糊返利,以鼓勵經銷商對美的的信心。
1999年底,朱鳳濤率人帶著剛下線的微波爐拜訪了廣東大戶廣新電器公司,開始了渠道爭奪戰的第一回合。美的預計用一個星期的時間說服廣新進貨。廣新試用了微波爐以后,第二天就在全國第一個簽署了美的微波爐經銷合同。到2000年3月,初步制定的全國20個一級大戶的協議全部簽署完畢,比美的預定的計劃提前了整整1個月。目前美的微波爐已形成3000家一級商、50000余家零售商,遍布全國31個省市的營銷網絡,成員包括美的其他產品的經銷商、其他品牌微波爐的經銷商和由其他領域向微波爐銷售領域滲透的經銷商。
網點建設的快捷和網絡規模的龐大使美的微波爐鋪天蓋地在全國各個商場展示出來。但是,渠道支流的增多增加了兩個危險:一是渠道淤塞的危險大大增加,一旦大戶手中的貨物流通不暢,那么整個渠道體系都有決堤的可能;二是產品流向的控制難度增大。美的微波爐為規避風險,行業內第一個在中央電視臺投放廣告,同時既定月經銷規模達到30萬元即可由美的公司支付半額廣告費,月經銷規模在80萬元以上可以給予全部廣告支持。美的還在全國各重點商場派駐專、兼職導購人員2500名,負責增強終端的拉力。
在家電銷售中,通常會出現一個經銷商同時兩家競爭對手產品的情況。為了確保自己主推產品的有利地位,有的經銷商會選擇將另一家的產品低價拋售,吸引二、三級經銷商拿貨,以致擾亂該品牌產品的市場價格體系。為了有效控制價格體系和產品流向,美的產品實行全國統一定價,經銷商分區域供貨。為確保經銷商利益,美的規定了嚴格的區域限制,3000家一級經銷商所對應的區域和二級商相對固定,嚴禁竄貨,違者予以嚴厲的懲罰,包括罰款直至取消經銷資格。另一方面,美的鼓勵經銷商均衡備貨,如果良性操作各品牌產品,美的公司將以獎勵的形式鼓勵經銷商。
經過兩年多的努力,美的微波爐在絕地上種出一片綠洲,打破了行業絕對壟斷的神話,產銷量已由2000年的30萬臺/月增加到50萬臺/月,并坐上了行業第二把交椅。相信這個歷程,一定會給中國家電業的成長帶來啟示。
美的微波爐大事紀
?2000年3月格蘭仕向LG挑起價格戰,美的發動“xxx舞劍意在美的”的新聞會,將行業與消費者目光吸引到美的,有力地支持了美的作為新進入者介入行業行動;
?2000年9~10月,美的宣布“目標鎖定行業前三名”,引起行業關注;
?2000年9月,美的微波爐一期工程竣工慶典,對內鼓舞士氣,對外樹立信心;
?2000年12月,美的部分市場提前達到“進入行業前兩名”的目標,引起行業轟動;
?2001年3月,美的3000萬元重獎經銷商;
?2001年4月,美的投資10億元進行微波爐產業鏈建設;