經營策略范例6篇

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經營策略范文1

關鍵詞:企業經營;策略創新

1、 經營理念與具體實際相結合是經營策略創新的關鍵

樹立科學經營的思想,使企業以策略創新為切入點,把握好經營策略的方向,確立自身核心競爭力,才能更好地實現企業的持續發展,達到經營策略的目標。

1.1企業經營策略創新可以使企業更好地體現先進生產力,在激烈的競爭中獲得更大的市場份額

企業可以分析自身的內外環境和能力,建立扁平化的組織結構,減少經營的層次,增加經營幅度,使得信息傳達和反饋更為迅速。抓住影響企業生存與發展的關鍵因素,以作出有效的決策。高效的組織結構對企業的經營策略創新具有促進作用,提高企業的工作效率。企業的組織機構是企業發展的決定因素之一,要有一個健全的經營體系,來確保企業的長久發展。在企業經營策略中我們有必要結合企業的實際,樹立科學經營的思想,更新經營理念,增強集約化經營意識。經營策略創新能為推進企業創新提供良好的基礎,建立起針對市場的團體構架,形成高效運作的機制。

1.2策略創新;增強核心競爭力是企業重要課題

創新既是企業發展的基礎,也是實現企業提升自我的動力。創新是提高企業競爭力的有效途徑。通過有效的經營,使人的積極性充分調動,不斷創新運作方式,保持競爭優勢。創新要貫穿整個企業的發展過程,是企業經營策略的重中之重。知識經濟時代要求企業在經營手段上加大對信息技術的應用,減少經營層次,提高經營策略效率; 要求經營人員轉變思維方式,提高學習能力,重新審視企業與社會的關系。企業必須確立核心競爭力,以實現持續發展。通過銷售或生產技術等多種措施,提高企業生產效率,為企業贏得市場。企業經營策略是否有效,關系企業的未來發展,也影響著企業處理各個環節的問題。 企業要持續發展,必須運用新的理論不斷進行創新,促進企業經濟可持續發展,突破原有的思維方式,使經營更為多元化。企業要及時改進和創新經營策略,從策略的高度去推動企業的經營。

1.3經濟全球化的深入,對企業的競爭理念提出了更高的要求

企業經營策略關系到資源的組合,只有對經營策略進行創新,使之能適應市場變化基本框架,才能更好地促進企業高效運作,為經營策略提供堅實的基礎。企業要取得較好的經濟效益,就應該建立完善的經營策略體系,加強經營策略創新,提高生產效率。企業只有具備了一定的優勢,才能夠站穩腳跟。知識經濟時代的企業經營,不僅需要謀略和膽識,還需要企業經濟信息系統的輔助。隨著市場經濟的不斷發展,企業的經營策略面臨的環境也發生變化。

2、統一的經營策略創新目標體系可以使企業的經營風險得以規避

企業對外要進行全面及時的信息收集,進行經營策略體系的審核,確定工作程序,確保有效策劃、運行和控制。經營策略是企業長遠發展的關鍵,企業的決策要結合經濟行為制定科學的策略,形成切實可行的經營策略體系,通過執行過程使經濟效益得到提高。

2.1正確認識經營創新與經營規范的關系,推進企業經營策略制度創新,使企業組織結構趨于合理,促進企業全面創新。

對人員進行經驗和技能的培訓、教育,能使企業內部的人力資源得到整合和提升,人才的成長跟上企業的發展,員工感到公正,企業出現凝聚力。企業經營以能否創造經濟績效為基礎,企業在經營過程中應采取措施降低企業經營的風險,提升整體發展策略水平。企業文化是成功的企業必然要追求的內容。企業經營策略要以新的視角和思維,形成新的觀點來指導企業。經營創新是全方位的創新活動。企業文化體現了企業的核心價值觀念。卓越、高效成為了現代企業追求的核心,企業經營策略應有效實施與保持。

2.2企業各業務部門之間加強聯系和配合,各項工作才能有章可循

市場經濟對企業經營提出了新的要求。面對經濟全球化,企業經營者應當從策略的高度決策。企業經營策略應當提高對創新的認識,經營策略創新是企業經營的核心內容。創新是企業發展的保障,只有具有創新理念,才能促進創新,使企業自上而下形成創新氛圍。企業經營策略體系是否科學、順暢決定了其是否能夠良好地運作。企業經營策略執行監督乏力,與企業發展不對稱,將造成資源的浪費。經營策略創新為推進企業經營提供了良好的基礎,是解決企業發展問題,建立面向市場的組織框架,形成產品活力,建立經營決策機制的需要。通過經營策略創新使企業建立面向市場的組織框架,在市場經濟條件下,要求企業對人力和物質資源進行有效的經營。

3、通過經營策略創新,實現經營的人性化,可以提高企業經營效益

尊重員工,重視知識,可以為企業的經營策略創新營造人文環境,為員工的發展提供更為開放的空間,提高企業員工的工作積極性。觀念陳舊是經營策略創新的最大障礙。

3.1企業只有不斷創新競爭方式,才能培育、形成核心競爭力,使企業在競爭中處于有利位置

經營策略創新的目的就在于通過合理的優化,達到最大的資金使用效率。構建創新環境,完善企業創新機制,對企業生產經營活動進行規劃、控制與協調,拓寬經營的工作領域,實現經營策略創新。企業要充分汲取先進的經營經驗,建立健全促進企業發展的經營系統。企業經營策略創新要依靠技術創新,這是企業強化自身發展的必經之路。要充分發揮員工的創新能力,建立相應的激勵機制。通過關心和激勵,不斷發揮員工的創造力,激發員工工作的主動性。觀念創新對企業的生存和發展十分關鍵。創新能夠指導企業發揮員工的獨創性,當企業面臨技術和市場變化時做出相應的調整,是深化企業改革的內在需要,也是科技進步的客觀需求,可以使企業獲得社會效益與經濟效益。

3.2只有通過人本經營,形成企業認同感和歸屬感,才能為企業的經營策略提供保障

一方面經營策略創新要使企業成為高效運行的經濟團體; 另一方面,要在企業內部建立起激勵體系。企業經營創新首先要樹立以人為本的科學理念,尊重和理解員工,給他們以人文關懷,營造良好的創新文化氛圍。在經營上要了解員工的需求,建立責、權、利為一體的經營策略機制,使員工潛力得到最大程度的發揮,使企業在激烈的市場競爭中保持優勢地位。企業要完善自身結構,使員工形成合力來促進企業的發展。企業必須建立完善的保障制度,解除人才的后顧之憂,使企業的長期發展獲得不斷的動力源泉。很多企業已經認識到企業經營策略創新的重要性,我們一定要從企業的經營創新領域加強建設,增強企業的核心競爭力。

4、建立知識和技術資源共享機制,是企業提高經營策略創新能力的重要途徑

企業經營策略創新必須轉變現有的觀念,從策略的高度去推動企業創新,建立現代企業制度的同時注重企業內部控制,增強市場的競爭能力。通過有效的經營,明確發展方向,不斷拓寬企業的利潤空間。

4.1為了適應市場經濟發展要求,企業應按照專業化的方向,使企業精干起來,準確把握企業經營的發展趨勢,更為有效地提高競爭力

完善的企業經營策略有利于企業及時地發現生產過程中遇到的問題,明確責任,防止職責不明造成經營效率低下,影響企業正常運營。把建立企業核心競爭力作為經營的目標。企業要依據自身的特點制定適用于企業發展經營方案,調動員工的生產積極性,使企業富有活力,創新組織機制,為企業的持續發展提供動力。經營策略創新是企業實現經濟全球化的基本保證,是企業高速發展的首要條件之一。

4.2企業實現工作中建立的經營策略體系,可保證企業利潤的實現

企業要高度重視員工知識素質的提高,引導員工共同分享知識,把信息與認識能力結合起來,培育強烈而持久的創新價值觀,形成強大的創新動力,在經濟發展的新環境下增加企業效益。廣泛利用現代信息技術把先進經營理念引入到經營流程之中,促進經營現代化,能有效降低成本和加快技術革新,增強企業產品的市場競爭力。

經營策略范文2

關鍵詞:特產店;經營策略

中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)11-00-01

特產指某地特有的或特別著名的產品,一般而言,特產來源于特定區域并且品質優異,特產可以是直接采收的原料,也可以是經特殊工藝加工的制品。廣義的特產,不僅包含著農林特產,而且也將礦物產品、紡織品、工藝品等包括進去。特產必須具備兩個特點,一是地域性特點,這是形成特產的一個先決條件;其次是品質,無論是原料還是制品,其品質與同類產品相比,應該是特優的或有特色的。特產根植于土產,土產中的一些精品可以上升為特產。至于“土特產”的說法,可以理解為“土產中的特產”,也可以理解為“土產和特產”,是一般意義上的特產。

全國各地目前都很重視打造本地特產品牌,進行特產推廣,擴大特產的產銷量,各地都如雨后春筍般開了很多特產店,但經營業績良好的不是很多。本文對特產店的經營策略進行一些探討。

一、特產店定位

1.我們為誰服務:顧客。購買特產的顧客主要可以細分為:外地游客、本地送禮者、本地忠誠消費者,這主要是按照購買心理和行為來細分的,如果考慮人口細分標準,則顧客包括了所有消費者:男女老少、高中低收入等等,覆蓋整個市場。

明確這三個主要目標市場,做好定位,是特產店營銷的首要工作。

2.我們提供什么服務:產品。一般特產店開在什么區域,主要應該經營該區域的土特產。首先主營食品類土特產,這是最典型的特產類別,主要定位是:家居生活、休閑旅游。以后隨市場調研的深入與經營的發展,可以有選擇地拓展其它非食品土特產。

二、特產店業務系統

1.店鋪系統

(1)旗艦店。在一定的區域中開設特產店,可以考慮采取本地簡單連鎖經營的模式進行。在地級市建設1家旗艦店,主要功能:市場管理、產品陳列展示、物流配送,同時開展團購與店鋪零售業務。旗艦店最好為自營店。

(2)迷你店模式一。產品:主要是家居生活類的土特產,以休閑旅游類土特產為輔。

選址:居民小區、大超市旁邊、農貿市場等。

連鎖方式:自營店與特許加盟。在連鎖經營初期,為迅速拓展市場,可以游說符合選址要求的小超市加盟,在小超市中設立專柜或設立小店中店,采用統一的VI。

(3)迷你店模式二:“來一桶”。產品:主要是休閑旅游類的土特產,以家居生活類土特產為輔。通常用小紙袋或者碗等包裝休閑特產零食,上海等地目前做得較成功的“來一桶”,就是這種模式。值得各地特產店借鑒。

選址:步行街、公園、電影院、各種旅游景區等。

連鎖方式:自營店與特許加盟。在創業初期可以考慮先建自營店,建成樣板店,再招特許加盟商。如果一開始就能找到加盟商,則不一定建自營樣板店。

迷你店模式一和二,可以按照市場實際情況靈活選擇進行連鎖經營。

2.業務流程

特產店建設可以按照以下步驟進行。步驟1:建立當地自營旗艦店;步驟2:以旗艦店為基地,開展零售與團購,同時進行品牌推廣傳播;步驟3:靈活選擇迷你店模式一和二,進行連鎖經營市場推廣;步驟4:進行業務維護,夯實基礎,再進一步拓展新市場。

三、特產店盈利模式

1.直接利益相關者一:顧客

經營土特產,盈利模式主要是土特產的進銷差價,但土特產毛利率空間不大,因此實現盈利的關鍵在于銷售量,只有在銷售量上取得突破,才能突破盈虧平衡點,因此顧客購買量越大,盈利越多。

旗艦自營店:創業初期,要度過生存期,必須針對本地送禮者加強團購業務。

2.直接利益相關者二:連鎖店

連鎖店:連鎖店數量越多,每個店銷售量越大,特許加盟管理費與銷售管理提成就越多。

關鍵是要讓連鎖店合作者們也實現盈利,因此在連鎖店布局、產品特色、連鎖管理、經營指導方面,要下大功夫。

3.間接利益相關者

一旦連鎖經營模式形成并拓展開,除了直接利益相關者盈利之外,就可以衍生出很多盈利模式。比如:和土特產廠家談判的力量加強,壓低進貨價,提高毛利率空間;廠家在店鋪系統做廣告,收取廣告費;廠家進店的各種進場費等等。

四、特產店關鍵資源和能力

1.土特產資源整合。把分散的土特產資源整合起來,是一個的重要關鍵能力,因此產品選擇尤為重要,因此有必要設置公司的產品星探,專門負責搜尋明星產品。必須實現人無我有、人有我優,才能在產品上形成與別的土特產店相區別的差異化競爭力。

2.變特為眾。目前的土特產經營還是以特為特,沒有實現土特產融入大眾的日常生活,特產店在這個問題上應該嘗試實現突破,把土特產店開到居民區,開到步行街,開到電影院等等,實現土特產融入大眾日常生活,變特為眾。一旦把特產變成大眾生活需要的必需品,則銷量就不用愁了。

3.管理能力。形成有效的商業模式,實現卓越的管理,特產店就具有了不可模仿復制的關鍵能力。其實,要談被復制的風險,天下沒有哪種商業模式是不可復制模仿的,觀天下企業,成與敗的關鍵還是管理能力。

五、特產店現金流

現金流是特產店的重要方面,應該加強現金流監控。在創業初期就要創造一定的現金流,才可能走得更遠,然后逐漸通過特產店的造血功能渡過生存期。如果現金流斷裂,則一切策略都無法實現。

特產店把握好以上幾個經營策略,逐漸形成具有競爭力的商業模式,應該是可以逐步取得良好業績的。

參考文獻:

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經營策略范文3

關鍵詞:旅客運輸經營策略營銷措施

0引言

隨著國民經濟的快速發展和人們物質條件的不斷提高,近年來,人們的旅游消費逐步增加,人口流動數量和距離也隨之增大。以上因素一方面促使鐵路旅客運輸市場規模得以長足發展,另一方面,公路客運隨之迅速發展,高速公路網日趨完善,乘車條件不斷改善;民航也不干落后,逐步提高自己在運輸領域的地位。這對于鐵路客運而言,既提供了發展機遇,又面臨著嚴峻挑戰。加強旅客運輸營銷工作,以市場需求為導向,遵循經濟規律,找準市場定位,直接關系到今后鐵路旅客運輸行業的前途與發展。

1構建鐵路客運市場經營策略

1.1調查研究細分市場,精確界定不同旅客群體

不同類別的旅客有不同的要求和期望。鐵路客運企業可通過專業的旅客市場服務需求調查,對旅客進行分類,針對不同客流等相關情況制定可以滿足各類群體的票價。制定服務標準,以監督和提升服務質量,通過提供有別于競爭者的更高服務臺標志,顯示企業致力于提供優質客戶服務的決心。

1.2合作與競爭相結合,在競爭中謀求協調發展

在激烈的市場競爭中,鐵路客運企業應積極地調整競爭合作的思想以提高服務質量及市場份額。在與公路、航空等競爭對手的關系上,可以采用與公路、航空聯營合作形式,優化線路網絡配置,實現無縫銜接,以互補缺點實現共贏,憑借自己的特有優勢和高質量服務來吸引更多客流,在為旅客創造價值的同時也創造企業自身的價值。

1.3建立現代企業制度,形成現代化的市場營銷體系

鐵路運輸企業應當擺脫長期傳統賣方市場的營銷理念,根據自身市場定位和市場競爭環境需要,樹立正確的買方市場理念,在改進服務質量的情況下積極進行市場營銷,客運部門要迅速成立一個多媒體、高效率的市場營銷體系,培養一批高素質的營銷隊伍,充分運用高科技手段開展營銷工作。

1.4加強服務培訓,提高員工素質,更好地與顧客溝通

鐵路客運員工素質的提高必須引起各級客運干部的高度重視。因為客運員工的素質是企業發展的力量源泉,是企業的根本所在,直接影響著客運業的生存和發展。

2客運服務產品的服務營銷組合及措施

2.1產品策略

在客運市場激烈的競爭環境中,無論是鐵路、公路、民航,都能夠提供客運基本位移服務,然而核心產品已不能滿足廣大旅客的要求,旅客對形式產品和附加產品的要求越來越高,因此,鐵路客運企業必須以整體產品概念來營銷,在形式產品和附加產品上下功夫。在確保列車運行安全的前提下,盡量提高旅客旅行速度,縮短旅行時間;優化運輸組織和運營管理,確保高正點率。在附加產品上應加強車站服務、票務服務、車上服務和信息服務。

2.2價格策略

客票價格是客運企業爭奪市場的重要武器,同時也是調整客流量、增加運輸收入的重要手段。要在競爭日趨激烈的客運市場中脫穎而出,就必須確立以服務為導向的定價目標,在充分考慮各種因素,兼顧國家和企業利益的情況下,根據市場變化決策票價浮動,通過專門機構(最好是票務中心),實行數據的統一調整,實現區域內的統一運作,以獲取最大的社會效益和經濟效益。

2.2.1針對不同消費水平和服務需求的旅客,提供不同梯次服務及票價。

2.2.2針對老人、兒童、學生、殘障人士、軍人等特殊群體,提供人性化的優惠票價。

2.2.3針對外出頻率高的公務商務旅客,推出積分卡,以積分換取里程。

2.2.4針對不同時期客流量變化制定不同的票價。

2.2.5針對中短途市場同一天內客流量變化適當調整票價。

2.3分銷渠道策略

2.3.1設立自動售票系統。借鑒北京南站客服系統的模式,設立自動售票機,并大力宣傳、推廣,待社會普遍認可后,配備足夠數量的自動售票機,滿足旅客購票需求;

2.3.2擴大社會客票網點。組建覆蓋城市商業區、居民聚集區、較大企事業單位、銀行、賓館、旅行社和遠郊縣等地的客票銷售網絡,改變原有的管理、清算模式,借鑒航空售票方式進行清算,規范管理的同時調動其積極性,增加客票銷售量;

2.3.3探索、完善網上訂購票系統。探索研究在互聯網上建立鐵路售票網站,開辟網上訂售票業務,旅客根據需要輸入預訂車票信息,訂票系統根據信息判斷是否有符合條件的車票,及時反饋給旅客,旅客根據反饋信息做出相應處理。

2.3.4成立訂送票中心,提供電話訂票、送票服務,同時探索和郵政部門合作,完善服務細節,開通客票快遞業務,滿足旅客購票需求。

2.4促銷策略

2.4.1人員推銷??瓦\售票員不僅要具備扎實的業務基礎,熟悉各次列車的特點和票額發售狀況,還應具備良好的溝通技巧,根據旅客的層次和需求推銷適當的車次和席位,同時還要做好延伸售票服務,引導旅客購買返程票、聯程票,并及時收集反饋窗口客流信息,為調整客票銷售組織方案提供信息。

2.4.2營業推廣??瓦\企業可以在列車新開和提速之時,或是旅游旺季、節假日期間,實施短時間的營業推廣,采取浮動票價、折扣票等多種靈活方式吸引那些隨意性強、對價格敏感度高的旅客群體。

2.4.3公共關系。鐵路客運企業應經常開展貼近百姓的公共關系活動,通過媒體廣泛深入宣傳優質服務和高速鐵路科技動態,積極參與公益贊助活動。

2.5人員

2.5.1對職工的內部營銷。鐵路應加強客運職工的教育培訓,樹立競爭和營銷意識,培養旅客導向和服務觀念,強化業務技能和禮儀,建立激勵和責任機制,有效地客運服務質量。

2.5.2對旅客的關系營銷。旅客對服務質量的評價往往是通過技術性質量(硬件設施條件和總體服務檔次和水準)和功能性質量(員工在服務過程中盡心盡職的表現以及取得旅客認同的程度)兩方面來判斷。因此,客運職工既要提供良好的技術服務,還必須提高溝通能力,切實關心旅客的利益,把旅客當朋友或親人,建立親情關系。

2.6有型展示

2.6.1創造良好的服務環境。通過改善售票大廳環境、候車環境、列車環境等措施來實施有形展示。例如,將窄小、密封的動車組售票窗口改變為寬敞的低柜臺、開放式售票臺,拉近與旅客的距離;設計顏色協調、視覺舒服的車廂裝飾環境等。

2.6.2提供先進的服務設施。例如,在站臺地面上設車門位置標記,在站臺上設置不銹鋼護墻或可控的自動門,確保旅客安全;在客車上提供符合人體工程學的可調節座椅、清潔的廁所和衛具、自動售貨機、自動飲水機等設備設施。

2.7過程

客運服務是一個從購票、進站、候車、上車、乘車、下車、出站等一系列環節組合成的服務遞送過程,任何一個環節受阻或不暢,都將影響整個客運過程的質量。總體可以從以下3方面優化服務過程。

2.7.1設計較佳的服務遞送過程,將人工操作的部分工作予以自動化,如旅客可用自動售票機購票,經過自動檢票機進、出站等。

2.7.2采用藍圖技巧,將企業的服務流程圖表化,鑒別旅客與客運服務的接觸點,并從這些接觸點出發改進服務遞送的質量。

2.7.3建立旅客建議和投訴制度,控制旅客的滿意度,及早發現不合理的服務并盡快改正。

經營策略范文4

一、醫療市場分析

1、我市醫療消費需求的經濟能力

我市擁有863.4萬人口,其中農村人口689.5萬人,面積1.2萬平方公里,是晉冀魯豫臨界地區最大的中心城市。2003年生產總值實現762.7億元,綜合經濟實力位于四省臨界區最大的中心城市。截止2004年7月底全市參加醫保人員12.5萬人。

2、醫療需求改變

(1)、醫療消費階層分化。隨著人們收入差距拉開,高收入人群希望得到高檔次賓館式特殊醫療服務,下崗職工和低收入農民希望得到基本醫療服務。

(2)、自我醫療趨勢加大。隨著城鎮職工醫療保險實施,醫療費用個人支付比例增大,出現個人患常見病、慢性病自我治療到藥店買藥,或著去醫院看病到藥店買藥。原因醫院藥價大大高于藥店,這些患者在省錢同時,也希望得到正規醫院藥師的合理用藥指導。

(3)、關注自身健康和保健。隨著我市人口老齡化和生活節奏加快,老年人希望得到慢性病管理和咨詢,職場經理和腦力勞動者生活節奏加快,出現業健康狀態希望得到有關健康咨詢和指導或擁有自己的家庭醫生。

(4)、日間門診輸液需求增加。市內兩周患病和慢性病常規輸液的患者一大部分在醫院社區或小門診輸液,按新的醫療價格規定該院門診輸液1組20.06元/日、2組22.04元/日,比小門診輸液貴10元/日左右,患者希望到大醫院門診輸液,但感覺貴。

3、醫院醫療供給現狀

(1)、該院2004年日門診人均費用129.8元,比其他醫院高出大約40元左右。2004年12月以前,醫院科室核算時藥品收入10%~X科室,獎金按收支節余乘以提成比例計算,出現科室門診醫生為增本科經濟效益,開大處方,患者對醫院門診大藥方怨聲載道,對醫院信任度降低。這是造成我院門診市場分額逐年下降主要原因之一。2004年12月以來定期公布門診醫生用藥量,實行門診處方限價制,同時《醫院綜合目標管理責任制》將門診醫生工作量與收治住院病人數量掛鉤等其他相關措施。2005年日門診人均費用68元比2004年下降61.8元,醫院住院病人明顯增加,大部分科床位使用率在93%以上,但出現科室收病人跨科,引起病人對醫療質量不滿。

(2)、門診部分科室年工作量過低,收入太少。營養科3人,1年收入甚微。心理咨詢1人,年門診量462人次,按年工作天數240計算,日門診僅2人次。注射室4人,年注射4234人次,日注射12人次。

(3)、2004年全院出院患者人數11035人,其中內科系統6362人,外科系統4673人,內科比外科住院患者多1589人。

二、構建經營目標

1、醫療目標:提高該院外科系統醫療市場分額,尤其爭取提高泌尿科和骨科市場份額。

2、服務目標:基本醫療服務、高檔次服務、咨詢和保健服務。

3、收入目標:追求長期穩定的收入,實施“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”,最大限度地減輕患者負擔,使醫院得到長期穩定的發展。

4、形象目標:樹立起“名醫專家手到病除、護士服務無微不至”的醫療品牌,擴大醫院在社會公眾中的影響,提高醫院的知名度和信譽度。

三、經營策略

1、改善醫院內部的經營管理,實施穩定型防御策略

(1)醫院醫療服務平衡策略。醫院根據科室地位不同,采取不同策略:

第一類、拳頭項目。該院內科系統在醫院當前收入中占主要部分,尤其心內、神內并在全市有較大影響。所以,集中資金、人力、物力,努力擴大經營,鞏固在全市內科醫療市場的龍頭地位。

第二類、發展中項目。該院外科系統目前服務量不大,外科人才短缺,但收入具有很大潛力,新的醫療價格手術費大幅度提高有利于外科發展。通過人才引進和對本院外科醫生提拔重用,重新組合細分增設外科科室,擴大外科力量。

第三類、戰略項目。介入中心是該院寄托希望并賦予特殊位置的科室,代表醫院醫療水平高低。隨著醫學發展介入醫學將與內科學、外科并駕齊驅,它將成為今后醫院收入新的增長點。目前市內三甲醫院介入中心主要開展介入內科項目,技術水平相差不多還未拉開檔次,而大部分患者對介入醫學科不認識,不愿接受這種治療或手術。因此,一是要做好介入醫學知識普及工作,二是對在該院作過介入病人治療現場與電視合錄制,并跟蹤愈后隨訪在全市播放。與電合開展介入醫學講座。提高該院介入水平在全市的知名度。三是在科室內部核算上給予政策照顧,介入技術含量高風險大,醫護獎金適當要高,盡快將介入中心扶植起來。四是介入材料成本高,應采取集中招標采購降低材料成本。

(2)臨床住院科室服務策略:以醫療質量為核心,為在院病人提供最佳的治療方案和個性化護理。并與患者建立醫患聯系卡,讓患者感覺被關心并能信任你,希望你能成為他的家庭醫生,這樣你才有可能留住你的患者,你的醫療市場才能越做越大。

(3)內部財務籌資經營策略:為減少我院貸款財務風險,降低籌資成本,對全市慢性病人、孕產婦和高收入人群實行醫院會員制,會員卡面值1000元、2000元、3000元,凡購買會員卡享受優惠醫療費用折讓,折讓額度高于銀行存款利息,低于銀行貸款利息。醫院既不違背國家政策,患者醫院又雙獲利。

2、加強醫院外部經營管理,重點開拓新的醫療市場,實施進攻型戰略策略

市場變化對醫院經營影響越來越大,能否制定切實可行的市場開拓戰略,直接關系到醫院快速發展。根據對我市醫療市場環境變化及發展趨勢分析,實施醫療市場的進攻型戰略策略

(1)農村醫療市場。我院農村醫療市場未達到充分開發,通過對2004年住院患者來源分布統計分析,住院患者農村病人占11.91%,比例過低。采取措施以該院為中心,全市241所鄉鎮衛生院為分支,建立醫院集團。對醫療經營活動進行統一協調和謀劃,本著自愿互利的原則,實行半緊密型聯合經營。該院主要收治急、重和危疾病,病人恢復期轉鄉鎮衛生院,農村貧困病人繼續享受住院價格折讓。鄉醫在我院免費進修,從而構建該院穩固的農村醫療市場網絡。

(2)高收入人群醫療市場,實施高服務高價格策略。向高收入人群提供高檔次服務及特需服務,如將老年病房改造高檔次賓館式病房,產科家化式病房向高收入人群提供星級服務,服務要無微不至,提供的設施、飲食最大滿足患者的期望。同時與北京上海知名醫院建立聯系,為患者提供全國知名專家會診服務和向上級醫院轉診,滿足高收入人群醫療服務需求。

(3)低收入人群醫療市場,實施醫療市場低成本價格。一是門診輸液收費采取低廉價格。門診以中醫科為基礎建立擴大臨時輸液中心,注射室劃歸輸液中心充分利用護士資源,向城市低收入人群提供基本醫療服務,爭取兩周患病和慢性病常規輸液來醫院,通過增加工作量,彌補醫院降低臨時輸液價格的損失,使醫院人力、物力資源得到充分利用,醫療市場分額增加,同時病人得到價格優惠。

二是產科的對孕產婦實行會員制服務,收費采取提前預交出院享受價格折讓優惠,并為產婦提后跟蹤服務,市內產婦出院由醫院派車送回家。對低收入農村人群提供基本醫療服務,收費價格低于縣級醫院水平。

經營策略范文5

英國是現代報業的發源地,也是報業競爭最激烈的市場之一①。本文將通過對目前世界上最大的免費報紙――英國《地鐵報》的經營案例分析,探討當前報業產品的“生存之本”和“生存之道”,并對上述問題做出逐一解答,以期對我國目前免費報紙市場的經營提出一些實踐性意見。

規模經濟的扶持―― 4年不盈利的創業階段

去過英國的人應該對《地鐵報》不陌生,在英國各大城市的地鐵、車站、機場、公交車、酒店等公共設施中隨處都可以看到這份報紙,免費取閱,非常方便。

《地鐵報》創辦初期,每天印刷10萬份,根本就供不應求。經過近10年的苦心經營,聯合報業集團不斷增加印量,目前的發行量達到130萬份,已成長為當今世界上最大的免費報紙和英國第四大報紙②。然而值得注意的是:在迅速占領英國各大城市公交網絡的最初4年,這份報紙一直沒有盈利。背靠聯合報業集團這棵大樹,《地鐵報》不計成本,迅速擴張。在投入1500萬英鎊創辦之后,集團每年投入2500萬~3000萬英鎊的制作和經營成本以保證其以優良的產品開拓出一方新的市場領域。在同行們還在收費報紙領域殘酷廝殺的時候,《地鐵報》瞄準了每日乘坐公共交通工具的通勤人群,精心打造了一份可以在上班途中就能閱讀完的報紙,并且將報紙擺放到人們方便取閱的各地鐵站、公交車和火車站里,使這份免費報紙成為英國人上班途中必不可少的精神食糧。

正是最初4年對市場不計成本地精心培育,使《地鐵報》成長為英國免費報紙的龍頭老大,以巨大的發行量引起了廣告商對這份報紙的關注。2003年,該報廣告收入4500萬英鎊,凈利潤150萬英鎊,聯合報業集團對《地鐵報》的品牌扶持首次得到回報。根據聯合報業集團2007年的年度報告數據,《地鐵報》的常規讀者群目前已經達到220萬人次/天,這一龐大的固定讀者群為報紙的生存奠定了穩固的盈利基礎。

免費報紙的盈利模式――英國《地鐵報》生存之本和生存之道

生存之本:

精準定位――一份介于“大報”和“小報”之間的報紙?!兜罔F報》精準定位表現為其獨特的發行時間、發行渠道、發行對象的選擇。它是在最合適的時間、最合適的地點將報紙送到目標讀者手中,免費報紙這種經營思想與傳統付費報紙是有很大差異的。免費報紙鎖定的目標讀者是家中不訂報、每日乘地鐵上班、年輕而愛時髦的白領上班族。這些免費報紙的讀者,正是傳統大報想方設法都無法吸引的讀者。這批年齡在25到35歲之間城市人的“眼球”,對于廣告商來講可謂價值連城。

英國傳統本土的收費報紙主要分為兩大類:一種是“大報”,報紙紙張較大,內容多以政治、環境、科技發展等嚴肅話題為主,整體上文字較多,價格在70~85便士(10~12元人民幣)之間,受眾多為受過高等教育、年齡階層偏大的人群,像《獨立報》、《衛報》就屬于這個類型;另一種是“小報”,報紙紙張只有“大報”的一半,報道內容一般以娛樂新聞、奇聞軼事為主,整體上圖片較多,價格在20便士(約3元人民幣)左右,主要閱讀者是社會中的藍領階層,最具代表性的報紙是《太陽報》、《每日郵報》等。《地鐵報》從紙張大小上看是一份“小報”,版數比一般“小報”少一些,每周一、二、四出56版,其余時間出40版。而且為了方便讀者在顛簸的交通工具上閱讀,每份《地鐵報》都從中縫用訂書釘釘住。針對目標讀者生活節奏較快、對信息的需求量較大的特點,《地鐵報》的內容以信息為主,除新聞板塊外,還設有體育、經濟、健康、時尚、飲食、生活等專欄,總體上涉及英國都市主流生活的方方面面,取材比較嚴肅。雖然是一份全彩報紙,但從總體上看《地鐵報》的用色跟“大報”一樣比較謹慎,主色調為藍色,標題則基本上以黑色為主,不像一般的“小報”給人以濃艷繁雜之感。

20分鐘閱讀――“速讀時代”的閱讀習慣?!兜罔F報》的目標讀者群,是那些奔波于上班途中的通勤者。因此,報紙刊載的一切內容都是符合這個人群在短時間內的閱讀習慣的。從總體上看,《地鐵報》是一份信息豐富、編排專業、服務性極強的報紙。一報在手,當天的國際國內大事基本上全知道。為了適應通勤者的閱讀習慣,該報所有的文章一般不超過400個單詞。可以說,正是《地鐵報》符合現代都市生活節奏的編排,為讀者創造了一個“速讀”的閱讀習慣,使這些原本在公共交通工具上無所事事的人群有了一份精神食糧。

內容為本――免費取閱且優質的產品。不同于以往失敗的免費報紙,《地鐵報》不僅是免費的,而且是優質的。隸屬于聯合報業集團的《地鐵報》從來不使用集團內其他報紙的稿件。在倫敦的總部,有100余名專業采編人員專門負責標志內容的創作和編排,此外還有40名采編人員在各地區板塊工作。有了這樣一支高度專業化的采編團隊,《地鐵報》才能以優質的面貌呈現在讀者面前。讀者們可以從這份報紙中獲得他們需要的信息,體驗最新的流行時尚,而這一切僅僅在上班途中短短的20分鐘左右就可以輕易完成。

生存之道:

授權經營,資源共享。在倫敦,《地鐵報》完全由聯合報業集團擁有、經營。而在其他城市,聯合報業集團采取的是一種授權經營的合作模式。在各地區版,他們和三一鏡報、約翰遜新聞等地區性報紙集團進行合作。合作方法是:《地鐵報》提供品牌,提供市場支持,報紙上所有的陳列廣告由他們做;地方可以賣報紙上的分類廣告和少量的陳列廣告,條件是他們負責當地《地鐵報》的印刷和發行。作為交易的一部分,《地鐵報》還在全國性陳列廣告收入中給地方一定的百分比分成,但比例不高③。通過這種合作方式,《地鐵報》就得以在全國出版。因為在初創時期,首要目的就是盡快讓《地鐵報》出現在各個城市,那么最快的方法就是和這些地區性競爭者做交易。靠著這種現代經營模式,聯合報業集團在英國的免費報紙市場迅速跑馬圈地,目前已在倫敦、卡迪夫、曼徹斯特等16個城市發行。這些城市中的合作者利用《地鐵報》的品牌資源,獲得了當地分類廣告的收益。而《地鐵報》也依靠這些地方性合作者在當地報業的影響和開拓市場的執行能力,以最低的成本在最短時間內拓展了市場范圍,增加了保值品牌的含金量,同時也將這些潛在的競爭者聯合為盟友,實現資源共享、化敵為友,可謂一箭雙雕。

無孔不入的發行網絡。大量研究和實例證明,一份免費報紙能否成功,發行網絡至關重要。再好的報紙如果送不出去,也就成了一堆廢紙。聯合報業集團首先選擇地鐵作為《地鐵報》的發行主渠道,自有其道理?!兜罔F報》在創建之初能夠迅速站穩腳跟,有一個不可忽視的前提:聯合報業集團搶先與倫敦地鐵公司和各大火車站簽了合約,取得了在地鐵站和火車站里賣報的獨家權利,從而建立起一個完善的發行網絡。

概念先行的廣告銷售。作為一份免費報紙,廣告是《地鐵報》唯一的收入。因為報紙所吸引的是以往傳統收費報紙遺漏掉的讀者群體,《地鐵報》的廣告營銷策略也將重點放在了販賣“都市人”這個概念上,即報紙的讀者群是每天匆匆忙忙在都市里上班的人,而閱讀《地鐵報》已成為這個人群每天上班途中必不可少的一個習慣,《地鐵報》的核心價值就是“都市人”早間閱讀的習慣。換言之,如果沒有《地鐵報》,“都市人”的生活方式就是不完整的。這樣的概念一經提出,就牢牢地吸引住了廣告商?!兜罔F報》在不知不覺中已經融入了“都市人”生活中,那么廣告商可以將自己的產品信息借助這個過程不知不覺地植入讀者的注意力當中。因此,由《地鐵報》通過報紙創造出來的生活概念就轉換成為盈利的產品。

結語

在傳播實踐中,受眾之于媒體的兩類忠誠度有時是統一的,有時則是分離的。如果受眾對于某個媒體的行為忠誠度高于其情感忠誠度,表明該媒體對于受眾的凝聚力主要是由于獲得的方便性所造成的,英國《地鐵報》的成功之處正是由于契合了通勤讀者的生活習慣,使上班途中的閱讀變得方便起來?!兜罔F報》包含觀念、編輯和受眾這三個因素,然后通過銷售隊伍和營銷隊伍把這些受眾的價值轉化給廣告客戶,這些因素結合在一起,造就了這份報紙的成功。因此,《地鐵報》的成功模式引起了廣泛的關注,其形式和內容也被不斷地復制后出現在世界各地的城市交通網絡里。

在中國,地鐵報于6年前成功打入香港。目前,在北京、上海、廣州、南京4座城市均有自己的地鐵報,而沈陽、西安、重慶等城市的地鐵報也正在籌辦之中。隨著城市軌道交通的發展,地鐵報將逐漸成為一種新興的主流報紙業態,成為當代都市生活中必不可少的一道風景。

注 釋:

①③唐亞明:《走進英國大報》,南方日報出版社,2004年版,第296頁、第297頁。

②《地鐵報》,www.metro.co.uk/aboutus。

經營策略范文6

內容為王,打造核心競爭力

報刊出版業是“內容產業”,內容是報刊經營的關鍵,是真正的自營銷力和競爭力所在,也是打造品牌報刊的核心力量。報刊的形式無論怎么變化,做優質內容,永遠是報刊生存的根本。社會化網絡閱讀環境,更需要傳統紙媒做出深度和特色,少兒報刊也不例外。

首先,優勢內容資源是基礎。做有價值的內容,形成少兒報刊特色和影響力,才能贏得讀者,贏得市場。少兒讀者因其特定的年齡段,在閱讀關注點、文本呈現形式上,有共性需求。少兒報刊編輯應研究讀者,了解需求,圍繞核心需求,定位報刊,整合欄目,用策劃手段,把內容做深做足。《中學生閱讀》圍繞“倡導經典閱讀”這一辦刊核心,開設“歲月珍藏”“紅樓細節”“史記經緯”“散文拔萃”等欄目,從名家、名著、名篇等各角度切入,引導讀者體悟深度閱讀的趣味,其思想厚度非一般閱讀類期刊所能比。盡管針對中學讀者的報刊眾多,《中學生閱讀》卻獨樹一幟,銷量一路領先。

其次,王牌作者資源是支撐。作者是實現報刊內容高度的關鍵,作者的稿件水平直接決定報刊內容質量的高低,甚至影響一份報刊的文化底色和風格走向。優秀的作者成就品牌欄目,拉高報刊的質量高度。曾多次榮獲“中國出版政府獎”的《幼兒畫報》,倡導“名家養育名刊”的辦刊理念,重視頂級作者隊伍構建,金波、秦文君、楊紅櫻、王一梅等知名兒童文學作家,都曾是《幼兒畫報》的金牌作者,他們塑造的“紅袋鼠”“跳跳蛙”“火帽子小公雞”等故事形象深入人心,深受讀者追捧。

再次,強勢編輯力是動力。一份報刊做大做強是各種因素綜合作用的結果,其中,強勢編輯力是最基礎、最核心的關鍵因素。新形勢下優秀報刊編輯的衡量標準,不再僅僅是做好案頭工作,還要具有策劃創意、整合資源的能力。諸如,能夠宏觀把控少兒報刊的市場環境,把脈讀者群的閱讀走勢,掌握廣泛的人脈資源等?!睹妊俊方柚浇槠脚_,聯手國內最權威的作家和知名高校,成功舉辦了十幾屆“新概念作文大賽”,其影響力之廣,堪稱業界奇跡,無不是強勢編輯力策劃運作的結果。

衍生新品,形成集群拉動效應

少兒因年齡段、知識結構、閱讀興趣不同,在閱讀關注點上也呈現出多樣化特征,因此,早期市場一份少兒報刊通吃讀者的時代早已不再,少兒報刊越來越多地呈現出對目標讀者群和市場定位細分的趨勢。

十年前,青島出版集團少兒期刊中心只有三種刊物。當時正值少兒報刊市場細分化熱潮,期刊中心根據市場反饋,每年推出新刊,不斷擴大產品群結構。截至2014年,期刊群已經衍生出6大系列31種刊物,內容覆蓋學習輔導、素質教育和數字動漫等。在營銷運作上,期刊中心采用重點刊物重點用力的策略,通過捆綁、聯動等銷售手段,用明星刊物拉動一般刊物。截至2013年底,青島出版集團少兒期刊中心,年度發行147萬冊,銷售收入6010萬元,品牌拉動效應功不可沒。

中國期刊第一品牌《讀者》名下除原有版本外,還衍生出校園版、鄉土版等多個版本,《意林》《格言》更是有十多個版本之多,由單品衍生出規模龐大的期刊群,其市場營銷的聯動和拉動效應,效果顯著。

策劃活動,提升公信力和影響力

活動策劃往往需要對市場資源和媒介資源進行立體化、多角度的全方位整合,是少兒報刊培育新的經濟增長點和提升社會公信力、影響力的有效手段。而報刊具有連續出版的特點,讀者群穩定,忠誠度高,為各種活動策劃提供了天然有利條件。

上世紀90年代末,上海的《萌芽》雜志是一本慘淡經營的小眾青春讀物。1998年,《萌芽》聘請王蒙、鐵凝、馬原、蘇童、余華等國內知名作家、學者擔任評委,聯合北京大學、復旦大學、南開大學等十多所高校,組織策劃了首屆新概念作文大賽,大賽獲獎者被名校直接錄取。這場賽事從一開始就契合了國內大語文教育和高校招生改革的風潮,一炮打響,參賽人數由最初的4千人,一路飆升到8萬多人。不但有幾十位獲獎者先后被名?!捌r”,更推出了韓寒、郭敬明、張悅然等一批領跑“80后”青春文學的作家群。同時,新概念作文大賽成為《萌芽》雜志最好的營銷推力,發行量從最初的2萬份,攀升到2003年的24萬份,并最終至2010年的巔峰50萬份。

近年來,少兒報刊舉辦各種大賽已是平常事。成功的賽事整合了資源,拓展了平臺,擴大了報刊的發展格局。同時,賽事加強了報刊和讀者之間的互動聯系,提升了報刊的公信力,強化了讀者的忠誠度,為報刊的發展提供了長久支撐力。

借勢數字技術,實現全媒體聯動

少兒報刊除紙質版和網絡版外,媒介呈現還包括多媒體、手機報、手持閱讀器等多種形態。報刊紙媒由于各種限制,其呈現方式平面化,相對單一。但數字技術的發展,使得內容表述在不同媒介上可以運用多種手段,從而能夠為不同讀者提供不同內容,實現個性化服務。需求的多樣化滿足,意味著讀者群結構的豐富,就擴大少兒報刊的品牌影響力而言,意義深遠。

一方面,少兒報刊通過新技術,實現完全不同于紙媒形態的各種版本運作,豐富了少兒報刊的品牌內涵。例如,在少兒報刊的網絡版上,依托紙媒內容,增大信息鏈接,突出網絡網狀信息結構的優勢;在多媒體媒介上,除常態的文字、圖片外,綜合運用音頻、視頻、動畫等技術手段,使內容呈現更生動、直觀。在多媒體聯動方面,《幼兒畫報》運作最為典型?!队變寒媹蟆繁旧硎莻鹘y的紙媒形態,但通過MPR點讀,紙媒版直接變身為音頻版,而隨刊附贈的光盤則完全是動畫模式的視聽版。多媒體運作的成功,促使讀者對《幼兒畫報》的品牌認知,更具有多重意義,不再局限于紙媒形態。

另一方面,傳統紙媒與網絡、手機等新媒體全面聯動,最大限度地滿足了讀者需求,實現了個性化服務。傳統紙媒只有平面化的文本呈現形式,而網絡版以紙媒內容為依托,擴大了內容鏈接,數字版則融入了視聽內容,手機版勝在篇幅短小,方便檢索。習慣于各種閱讀形態的讀者,都能各得所需。

書刊聯動,化資源平臺為盈利模式

報刊和圖書同屬于平面紙質媒介,兩者有著天然的姻親關系,報刊的內容、作者、創意資源可以轉化為圖書資源,進而成為報刊品牌經營新的盈利點。少兒報刊資源整合為圖書,通常有兩種模式。

一是報刊版面直接結集為圖書。少兒報刊的品牌欄目,一旦風格固定,前后連續性強,尤其是同一作者的專欄,最易操作成圖書?!队變寒媹蟆返摹熬饭适聲怠薄靶⌒】诖鼤怠标懤m推出數百本之多,都是通過整合雜志幾十年的品牌欄目而來。

二是利用少兒報刊品牌衍生書系。品牌擁有黏性消費特點,能夠引起連續購買行為。知名報刊可以利用這種黏性購買特點策劃圖書,實現依附于品牌自身的二次銷售。2010年,中國少年兒童新聞出版總社以《兒童文學》雜志為基礎,成立兒童文學讀物出版中心。這份發行過百萬的大刊,不僅為兒童文學圖書策劃提供了優質的作者資源,而且為圖書的銷售提供了宣傳平臺和銷售渠道?!秲和膶W》開發的“伴侶叢書”“故事叢書”等書系,利用雜志原有的零售和校網渠道發行,銷量可觀?!睹妊俊冯s志更是利用新概念作文大賽熱潮,陸續推出由大賽獲獎作品和青春文學作家作品構成的“萌芽書系”,引爆讀者追捧,銷量高達幾百萬冊,成為《萌芽》新的經濟支撐點。

公益助跑,做實服務式營銷

少兒報刊品牌化經營,不但是利用品牌影響力實現當下和未來的利潤增值,還包括鞏固良好形象,做好服務,維護影響力,為未來發展奠定信譽基礎。

首先,少兒報刊可通過組織公益性捐贈、講座等活動,樹立并鞏固品牌形象。諸如,定期對老少邊窮地區的中小學進行對口幫扶,組織捐贈活動;利用報刊平臺,聯合各種單位和個人,策劃進校園、進課堂的公益性講座等。

其次,少兒報刊聯手企業,開展返贈活動,強化為讀者貼心服務的宗旨,提升報刊影響力。少兒報刊定價普遍較低,利潤空間十分有限,幾乎不可能對讀者做大幅度的返贈活動。但少兒報刊通過聯合企業,運用活動策劃、廣告宣傳等手段,置換企業產品,用以回饋讀者。值得注意的是,有效的贈品才能產生有效的影響力,贈品務必具有針對性,契合讀者年齡特點,貼心,實用。例如,幼兒類報刊的贈品要突出玩具性特點,小背包、毛絨玩具、粘貼紙、手工材料等,都會有意想不到的效果;而小學生的贈品則要側重于實用,少兒圖書、塑料書皮、各種文具等,更易贏得人心。

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