裝修銷售范例6篇

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裝修銷售

裝修銷售范文1

本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

三、經營管理

1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

裝修銷售范文2

關鍵詞:圍手術期;袖狀胃切除術;營養治療;肥胖

現如今,肥胖已成為全球共同關注的公共衛生問題,袖狀胃切除術為病態肥胖提供了有效治療手段。另一方面通過合理的營養支持可以使手術患者并發癥降低,減少甚至預防術后營養不良的發生[1]。本文旨在對接受袖狀胃切除術的肥胖患者圍手術期營養治療的效果進行觀察與評價,以探討圍手術期營養治療的重要性。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究對象為2014年5月~2015年12月在我院行袖狀胃切除術(LSG)的肥胖癥患者,共20例,其中男性10例、女性10例,年齡17~52歲,平均(33.3±3.3)歲;體質指數(BMI)29.17~50.50 kg/m2,平均(38.31±2.33)kg/m2。其中合并2型糖尿病12例,肝損傷11例,代謝綜合征10例,高血壓病8例,脂肪肝8例,高脂血癥2例,多囊卵巢綜合癥2例,膽結石1例。

1.2方法 整個圍手術期營養治療分為2個階段,即術前與術后營養治療。術前營養治療包括兩部分:低熱量飲食治療和流質飲食治療。低熱量飲食治療主要應用于開始住院至手術前第2 d,全日熱能供給800~1200 kcal/d。術前1 d給予流質飲食,全日熱能控制在600 kcal左右[2]。術后待患者通氣、胃腸蠕動恢復后,逐漸過渡到經口流質飲食(雅培益力佳SR蛋白粉),配制液能量密度接近1 kcal/ml。術后經口飲食與輸液總液體攝入量維持在2000 ml/d左右。

手術方法按照中國糖尿病外科治療專家指導意見、減肥手術后患者營養管理指南等指導意見標準規范實施[3-4]。

1.3檢測指標 分別于住院后1 d,術后第5 d抽取患者靜脈血,檢測患者總蛋白、白蛋白、血糖、血紅蛋白等指標,同時觀察患者傷口愈合情況以及并發癥發生的情況。

1.4統計學方法 數據分析采用SPSS 19.0 統計軟件包進行分析,計量資料采用t檢驗,P

2 結果

2.1患者術后減重情況 與術前相比,患者術后體重與術前相比,差異有統計學意義(P

2.2患者術后營養狀況 患者術前、術后的總蛋白、白蛋白、血糖以及血紅蛋白指標與術前相比雖略有下降(P

2.3患者術后營養支持 所有患者在術后1~2 d都能通氣,胃腸蠕動也能恢復。結合患者術后恢復情況,2例患者在術后第1 d通氣后就開始經口口服少量營養液,6例在術后第2 d開始經口營養支持,11例患者術后第3 d開始支持,1例患者在術后第4 d開始經口營養支持。有8例患者進食以后出現腹脹感,經飲食指導后,腹脹感好轉。大多數患者在出院前經口的平均能量攝入可以接近400 kcal/d,平均蛋白質攝入接近20 g/d,平均液體攝入量可以達到1000 ml以上。

2.4傷口愈合及并發癥 所有患者均康復出院,患者術后平均5.05 d出院,傷口愈合均良好,未發現患者術后發生有惡心、嘔吐、傾倒綜合征、便秘和瘺等術后并發癥。少數患者出現短時間腹瀉。

3 討論

對接受袖狀胃切除術的肥胖患者圍手術期進行營養干預治療非常重要。盡早開始腸內營養支持可以有效防止腸道菌群失調,保護胃腸黏膜細胞結構與功能的完整性 [5]。本研究的20例患者,通過圍手術期的營養干A治療后,雖然略有下降,總體仍處于正常范圍內,提示圍手術期營養支持有效地防止了術后營養不良的發生。但是出院后仍應堅持營養隨訪與監測,保證患者愈后的效果。

ESPEN指南建議在胃腸手術后早期可以開始正常進食或腸內營養支持(

大約30%的減重手術患者會發生嘔吐[7]。這可能是因為減重手術減少胃容量的緣故。因此,患者開始進食后,由營養師針對補充充足液體量,掌握正確飲食方式進行指導,為患者術后出院自我飲食管理做好準備,積極預防術后惡心、嘔吐等不良并發癥的發生。

本研究有少數患者在進食后,短時間內出現腹瀉,在減少口服營養液的攝入次數后,情況有所好轉,提示可能與營養液的濃度及進食次數有關,但仍需進一步觀察。此外有部分患者進食后自訴有腹脹感,可能與術后未適應小口慢咽的進食習慣有關,通過指導糾正后,腹脹感有所緩解。

雖然本研究20例患者尚未發現明顯的并發癥,但是營養不良相關的并發癥仍應當是袖狀胃切除術患者術后所必須考慮與關注的重要問題。為了預防并及時發現患者術后可能出現的營養缺乏(如維生素B12、鐵、鋅等),同時確?;颊呤冀K能夠保持正確的飲食行為,術后要對患者進行定期隨訪,及時調整營養補充劑量[8],并監測患者的營養狀況。

綜上所述,圍手術期對袖狀胃切除術的肥胖患者給予合理營養治療,可以有效防止術后營養不良的發生,有利于患者出院后自我膳食的管理,同時也可以有效減少患者出院后蛋白質攝入不足情況的發生,提高患者術后生活質量。

參考文獻:

[1]程愛群,朱捷.圍手術期營養治療的現狀與思考[J]. 腸內與腸外營養,2006,13(3):132-134.

[2]Allied Health Sciences Section Ad Hoc Nutrition Committee,Aills L., Blankenship J.,et al.ASMBS Allied Health Nutritional Guidelines for the Surgical Weight Loss Patient[J].Surg Obes RelatDis 2008;4:73-108.

[3]激素基金會和內分泌學會. 減肥手術后患者營養管理指南[J].糖尿病天地?臨床刊,2011,5(6):256-258.

[4]章雄,余波,王廷峰,等.減重手術治療肥胖合并2型糖尿病的機制探討[J].中國微創外科雜志,2014,14(11):1045-1048.

[5]於建.糖尿病患者外科手術后營養支持對策研究[J].臨床合理用藥,2015,5(11B):81-82.

[6]Weimann A,Braga M,Harsanyil,et al.ESPEN Guidelines on Enteral Nutrition: surgery including organ transplantation[J].Clin Nutr,2006,25:224-244.

[7]Mechanick JI,Kushner RF,Sugerman HJ,et al.American Association of Clinical Endocrinologists,The Obesity Society, and American Society for Metabolic & Bariatric Surgery medical guidelines for clinical practice for the perioperative nutritional,metabolic and nonsurgical support of the bariatric surgery patient[J].Obesity,2009,17:1-70.

裝修銷售范文3

中國地板行業門店經過十幾年的發展,其作用已經得到了消費者的認可,行業的重視;眾多的地板企業開始高度重視地板行業的門店的建設。但是由于受行業競爭壓力的影響,很多地板行業的企業已經很難對地板行業的門店的發展做出清晰的定位,只是被動的接受門店不斷的“被裝修”。

情境終端的銷售模式作為終端銷售的新模式,已經得到了很多行業的重視,地板行業的產品本身具有消費者低關注度的特點,消費者對產品的認識和了解都具有一定的局限性,因此,情境銷售的模式將更加有助于幫助消費者了解和接受我們的產品,從而實現我們產品的銷售。

下面我們就從地板行業門店的特點入手,幫助我們認識什么是情境銷售,以及如何在地板行業里面應用好情境銷售。

一、傳統地板門店終端的特點

門店銷售模式作為終端銷售模式的一種,在地板行業的發展中起到了積極的作用,它顛覆了傳統的建材雜貨店的銷售形勢,以產品集中、品牌突出、服務一致等特點,深受消費者的喜愛。傳統的地板門店具有如下特點:

1、 目標消費群體購買目標明確

地板門店的目標消費群體非常明確,就是擁有地板購買需求的顧客。對于這些目標顧客,地板門店最大的作用在于能夠充分吸引和激發顧客的購買興趣,提升顧客對目標門店品牌的認識,實現顧客的購買可能。

2、 能夠引領行業的消費潮流

地板產品受產品本身特點的影響,屬于消費者低關注度的產品,消費者對于地板產品的認識更多來源于后期的了解和學習。由于受地板產品信息傳播渠道的影響,消費者很難對地板產品有一個系統全面的認識和了解,而地板門店恰恰能夠巧妙的實現這一功能,就是在消費者選購產品的時候,導購可以適時的介紹和推薦地板的最新產品,從而實現引領行業消費潮流的目的。

3、 具有規范的銷售管理服務

很多地板企業都在努力建立和規范地板門店的店面服務,通過建立一套完整的店面管理流程和服務標準,來實現地板門店的銷售管理服務的一致性。但是由于受店面管理的影響,以及銷售人員素質等方面的影響,地板行業門店服務的標準良莠不齊。

二、銷售終端發展的最新趨勢

門店作為地板行業終端銷售的主要模式之一,其作用已經得到了眾多地板企業的認可,有數據顯示,在一級市場地板門店的銷售額占到地板總銷售額的四分之一,在二級市場地板門店的銷售額占到了總銷售額的,在三級市場地板門店的銷售額占到了總銷售額的;這些數據表明,地板行業要高度重視門店在銷售銷售中的作用。

隨著,消費者消費理念的逐漸成熟,消費者的產品購買渠道也呈現多元化的趨勢,消費者已經開始不能滿足門店單一的銷售功能,門店的功能化需求更加明顯。消費者更加渴望在門店了解和掌握更多的購買信息,甚至直接決定購買地板產品。

案例:多樂士門店的色彩咨詢顧問銷售模式

多樂士作為國內乳膠漆和木器漆的領先品牌,在乳膠漆和木器漆銷售方面一直引領著涂料行業的發展。多樂士很多的市場營銷策略值得建材行業的人員學習。隨著國內涂料行業消費者的逐漸成熟,多樂士公司通過引入色彩顧問的銷售模式,對消費者的消費習慣進行引導,從而有效的實現了銷售的目標。

在國內涂料行業大部分企業還處于產品銷售的時候,多樂士已經領先行業一步開始了店面情境銷售。多樂士公司通過公司統一招聘、培訓和考核的形式,在全國范圍內對多樂士的最高門店形式(多樂士漆彩體驗中心)選配色彩咨詢顧問,色彩咨詢顧問的主要工作是為消費者選擇和搭配墻面顏色,并在墻面顏色確定的基礎上幫助消費者搭配家居的色彩。讓消費者建立起一種先搭配顏色,再選擇產品的消費理念。由于色彩咨詢顧問的特定身份(不是以產品銷售為導向的角色定位),成功的實現了多樂士公司對于消費的教育過程。

有數據顯示,當消費者確定了墻面的顏色之后,產品的推薦的成功率可以達到80%以上,通過這種模式,多樂士成功的實現了由產品銷售為主轉向為以情境銷售為主的銷售模式,銷售業績大幅度提高。

多樂士公司作為建材行業成功實現情境銷售的代表,對于地板行業來說是一個很好的借鑒案例,我們要在實現產品銷售的同時,起到一個很好的教育和引導消費者的作用,改變門店銷售的單一性。

三、如何打造符合地板行業特點的“情境終端”

隨著商業終端銷售模式的發展,以及消費者的消費行為的逐漸成熟,現代消費者追求的已經不是單一的購物需求,消費者對購物環境要求溫馨、典雅;對購物空間要求舒適、方便;對店內服務要求細致、周到;對產品的性能要求盡快的了解、掌握;終端的經營已經向培養消費者的忠誠度方面延伸和培養,銷售終端呈現了“環境生活化、產品個性化、展示舞臺化、購買情境化”的發展趨勢

1、 終端環境生活化

地板作為家居產品中的一個重要產品,在家居裝修中的作用不可小視,地板的選擇將直接影響裝修的風格,并且影響到裝修的效果。但是,由于受傳統裝修流程的影響,消費者往往是在裝修風格已經確定,甚至裝修已經過半的時候,才開始地板的選購,消費者的這種消費理念,對于地板的銷售將產生一個非常大的影響。因為消費者在開始裝修的時候,根本沒有考慮到地板在家居整體裝修中的重要性。

因此,地板行業情境終端就要求,我們通過生活化的展示,讓消費者感受到地板在整體裝修效果中的重要性,并且從內心接受家居裝修的流程。在消費者接受我們的裝修理念的同時,也為我們的地板銷售留出銷售的空間。

2、 終端產品個性化

個性化需求已經成為消費者對產品需求的主流,消費者開始越發重視產品的個性化。我們已經不能用同一類的產品滿足所有顧客的需求。在家居裝修的領域里面,裝修風格的確定才代表著裝修活動的開始。

對于地板行業來說,在門店內根據每一個時期裝修風格的特點,設計并留有裝修風格體驗區,是讓消費者充分感受地板產品個性化,以及認可選擇裝修風格在家居裝修的重要性,對于我們后續的店面銷售將起到積極的作用。

3、 終端展示舞臺化

家居環境就是裝修主人的舞臺,店面的產品展示就是構建一個未來主人的舞臺,通過這個舞臺讓消費者感受。終端展示的因素涵蓋多個方面,包括:地板產品、店面服務、燈光、色彩、氣味、音響、語音等,通過這些因素的組合應用,實現產品展示的豐富化和多元化。

4、 終端購買情境化

裝修銷售范文4

多年前,我所在的公司要搞一次大規模的裝修,既然要裝修,自然要找裝修隊伍。當時公司的老板不知道搭錯了哪根筋,竟然把這次裝修招標的事情放給了我們銷售部。

命令一下達,整個銷售部立刻摩拳擦掌,群情激昂,其投入程度完全超出了過年加娶媳婦的規模,大家紛紛表示:不整死裝修公司,誓不罷休。這也難怪,天天做乙方的人,心理難免變態,逮著一次做甲方的機會,自然要猛烈地發泄一把。

接下來,大家群策群力,紛紛把客戶曾經折磨自己的招數提出來,加到這次招標中去,光招標書的打分表就足足寫了5頁,其中還有復雜的公式計算??蓱z那些裝修公司、包工頭、民工兄弟們,哪見過這陣勢,尤其是還要求用PPT做正式的講標更是聞所未聞。

八仙過海,各顯神通。經過一番激烈的詢價、比價、競價(我們其實不懂裝修,所以大部分時間都是摁著價格玩命干),總算是有了結果。大伙兒也結結實實過了一把癮。

項目結束后,老板組織整個銷售部門開了一次務虛會,讓大家討論一下對整個裝修招標過程的感想,以及從中汲取的經驗教訓。會議開得很輕松,卻也發人深省,憑記憶摘錄當時的發言如下――

銷售甲(負責找裝修公司):“這幫鳥人一直認為我是決策人物,自從接觸上之后,天天纏著我,請我吃飯,他們認為搞定我就搞定項目了。我嚴重聲明啊,我該吃吃,該喝喝,卻從來沒干出格的事,明擺著嘛,決策權在老板您手里,我要是干了出格的事,后面根本就沒法收場了。我就是一個橡皮圖章,這幫人拿我當真佛拜了?!?/p>

銷售乙(負責標書審核):“我們的標書一共修改過3次,每次都有一些特殊原因。3次都及時地通知了所有裝修公司,可沒有一家問我們為什么要做這種修改。他們只要多問一句話,就會很清楚我們的想法,可是沒有人這樣做。說實話,我根本不懂裝修,為了這個破事,累得半死,卻沒有裝修公司給過我指導和建議。再看人家銷售甲,打幾個電話就有這么多人爭著請吃飯,看來我命苦啊,下次一定要和他換換?!?/p>

銷售丙(負責談判):“我這邊是最搞笑的。其實咱們已經確定好了是哪一家中標了,可是那些沒中標的公司,都以為只要自己降價就有希望,一個個爭先恐后地往火炕里跳。更有意思的是,那家已經中標的公司直接被大家大無畏的精神嚇毛了,幾分鐘的時間,精神上就徹底垮了。我不費吹灰之力就按照領導的要求砍下了12.5萬元。還有更可笑的,談判完了,報價最高的那家公司給我發短信,說之所以報價高,是想給我個人留點,希望我照顧一下。也不想想,項目到這份上,我哪還有這本事?!?/p>

裝修銷售范文5

關鍵詞:住宅;一次性裝修;思考

Abstract: The one-off residential decoration refers to when the new built commercial residence deliveried for using, the fixed surfaces of its all functional space have been paved or stuccoed completely, and the basic equipments in kitchen and bathroom have been installed completely, also called residence with complete decoration. In this paper, the author will present his thinking of it.

Key words: residence; the one-off decoration; thinking

中圖分類號: TU767 文獻標識碼:A 文章編號:2095-2104(2012)

2002年7月,住建部了《商品住宅一次性裝修到位實施導則》及配套的《商品住宅一次性裝修到位材料、部品技術要點》,對住宅一次性裝修的全過程實施引導,并對裝修材料選擇與質量檢查分別提出了要求,指導房地產開發、設計和施工單位參照執行。根據政策的指引, 逐步取消毛坯房,大力推廣住宅一次性裝修,發展節能省地環保型住宅,是建設領域全面落實科學發展觀,建立符合我國國情的科學合理的住房建設和消費模式的一項重要工作。

一、住宅一次性裝修的優點

與傳統的毛坯房交付業主進行二次裝修相比,推廣住宅一次性裝修,取消毛坯房,有以下幾方面明顯優點:

(一)節約資源

絕大部分人買房后都要進行二次裝修,在裝修中,普遍存在敲打墻體、地面,更換門、窗和衛生潔具等問題,除去可能帶來的結構、安全等隱患不說,在這過程中,社會資源遭受著巨大的浪費,從全國來看,這一浪費的資源是一個驚人的數字。而采用一次性裝修住宅設計,相應的房間布局、水、電、暖、智能化等設計成熟配套,完全可根據業主實際需求進行功能設計,更符合人性化需求, 有效避免了設計不成熟、不周全帶來的弊端。顯然,供應一次性裝修住宅是一個節約資源之舉。

(二)節約社會勞動

房屋裝修從前期找尋裝修公司、合同談判、布局設計到具體的水電、瓦、木、油漆及家具、軟飾配備,每一環節往往都經過不斷的摸索,從選裝修工到買材料及監督裝修工程,其中花費大量精力和無謂勞動。因此,住宅一次性裝修對于全社會來說,將節約大量的人力物力。

(三)避免業主受裝修帶來的污染侵害

目前商品房市場中,光就一幢樓來講,從第一個裝修入住到最后一個裝修入住,前后可能持續一至數年的時間。如此,對于先前入住的人來說,往往得忍受長時間的二次裝修之擾,不僅是噪音、灰塵,而且還有裝修材料的污染。供應一次性裝修住宅可以使業主免受這些侵害。

(四)減少目前二次裝修帶來的房屋損壞和不良裝修問題

目前的二次裝修市場絕大部分被"街頭游擊隊"占領,因為專業技術不過關,裝修中普遍存在大大小小的工程問題,有裝修中敲掉承重墻的, 有裝修中鉆透樓板影響樓上樓下的, 有裝修后多次修改還一直漏水的。凡此種種,而一次性裝修住宅能夠避免上述情況的出現。

(五)有利于推廣新型環保材料, 推進房地產市場向成熟化方向發展

正如其他商品供應均為成品一樣, 成熟房地產市場上供應的商品也應是成品一次性裝修住宅,推廣住宅一次性裝修有助于我國房地產市場走向成熟。 另外,分散的家庭裝修改由開發企業統一組織完成后,將有利于在全社會推廣使用新型節能環保材料,推動住宅及房地產業走可持續發展道路。

(六)有利于規范市場,推動房地產市場從無序走向有序

這可以說是政府推行一次性裝修住宅的根本目的。從市場管理角度講,分散裝修除帶來擾民、損壞房屋 結構以及材料使用混亂等問題外,還有一個重要問題就是政府稅收的逃逸。因此,從規范裝修市場角度來講,也必須推廣住宅一次性裝修。

二、制約住宅一次性裝修的主要因素

盡管住宅一次性裝修在近幾年有了較快發展,但從量上來看,毛坯房仍然占據主導地位,住宅一次性裝修推進速度緩慢,主要由以下幾個方面的原因。

(一)市場因素

住宅一次性裝修推進的主要因素歸根結底就是市場的原因。很長一段時間以來,需求過旺導致住宅是“皇帝的女兒不愁嫁”。開發商建什么樣的房子,老百姓就買什么樣的房子。對開發商來說,毛坯房市場銷售良好,回籠資金也快,不用承擔裝修質量責任,所以也無心深入研究實踐住宅一次性裝修。而住宅一次性裝修使整個施工和銷售周期延長,前期投入和責任都被增大,使得開展一次性裝修住宅變得廢力不討好,所以企業不愿意冒險去做一次性裝修住宅。

另一方面,一些一次性裝修住宅也沒讓老百姓體會到統一裝修比每戶單獨裝修帶來的價格上的優惠。價格是影響消費者選擇一次性裝修住宅的一個重要原因。目前,市場上的一次性裝修商品房價格還是比毛坯房貴500到1000元/m2,而且住宅檔次越高,差價就越大。

(二)政策因素

近幾年來,國家在推進一次性裝修住宅建設方面多是宣傳和引導,沒有強制性措施,也沒有經濟上的激勵政策。目前開展的住宅一次性裝修,裝修價格都計入總房價,材料、部品購買等環節還要重復上稅。一次性裝修商品房售價比原來的高,不但增加了開發商的稅收基數,而且裝修承包商交的稅、消費者的購房契稅也相應增加,導致開發企業和消費者都增加了稅收負擔。而目前國家也未出臺這方面的優惠政策。生產和消費兩個環節都沒有積極性,從而制約了住宅一次性裝修的推廣。

(三)制度因素

缺乏針對一次性裝修住宅的質量標準及驗收管理辦法。當前國家制定的質量標準以及驗收管理辦法,大都是針對毛坯房,而對于一次性裝修住宅的材質、施工標準、施工監理等沒有相應的管理辦法和驗收標準。住宅一次性裝修是一項極其復雜的工程,難免會出現這樣那樣的瑕疵和問題,再加上每一個購房者的審美標準和心理價位都不同,因此很容易引發消費者對一次性裝修住宅質量和設計等方面的不滿意,如果沒有嚴格的質量標準和驗收制度的制約,一次性裝修住宅難以滿足消費者的需求。

裝修銷售范文6

【問題一】經查,金鑰匙幼兒園沒有請相關質檢部門進行室內環境檢測、驗收就投入了使用;金鑰匙幼兒園教室內空氣中甲醛含量超標,致使幼兒感染了疾病。請問,金鑰匙幼兒園違背了哪些規定?應承擔怎樣的責任?

金鑰匙幼兒園違背了《幼兒園管理條例》第八條“幼兒園的園舍和設施必須符合國家的衛生標準和安全標準”的規定,也違背了中華人民共和國建設部、國家質量監督檢驗檢疫總局聯合的《民用建筑工程室內環境污染控制規范》中關于“民用建筑工程及其室內裝修工程的室內環境質量驗收,應在工程完工至少7d以后、工程交付使用前進行”“室內環境質量驗收不合格的民用建筑工程,嚴禁投入使用”等的規定。

由于金鑰匙幼兒園違背了上述規定,致使室內環境因污染而給幼兒帶來了傷害,因此金鑰匙幼兒園應因其過錯行為而承擔相應的法律責任,如民事賠償責任,承擔受傷害幼兒的醫療費、營養費等。另外,教育行政部門應視其情節輕重而給予罰款、限期整改、停止辦園等相應的行政處罰。

【問題二】紅太陽裝修公司所使用的裝修材料不符合國家質量和安全標準,從而導致了金鑰匙幼兒園教室內空氣中甲醛含量超標。請問,金鑰匙幼兒園能否要求紅太陽裝修公司承擔法律責任?

《民法通則》第122條規定:“因產品質量不合格造成人身、財產損害的,產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任?!薄断M者權益保護法》第35條規定:“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償?!?/p>

根據上述規定,金鑰匙幼兒園既可向紅太陽裝修公司追償,也可向裝修材料的生產者追償。如果二者都不愿承擔責任,金鑰匙幼兒園可以將二者之一或二者均作為被告向人民法院提出訴訟,依法要求獲得相應的補償。

【問題三】金鑰匙幼兒園后來對教室進行了重新裝修,并在質檢合格后投入了使用。2012年4月11日下午13時46分,金鑰匙幼兒園所在城市突發地震,金鑰匙幼兒園立即組織幼兒避震。但有9名幼兒沒來得及躲藏,被坍塌物砸傷。請問,金鑰匙幼兒園是否對此承擔法律責任?

地震、雷擊、臺風、洪水等是不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,對它們引起的傷害事故,根據《學生傷害事故處理法》第十二條第一款的規定可知,只要學校(幼兒園)履行了相應職責,行為并無不當,就無需承擔責任。

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