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商務策劃報告范文1
《商務策劃》是電子商務、商務策劃、工商企業管理、市場營銷、商務管理等專業的一門課程。在北京青年政治學院,這門課程是電子商務專業的一門專業基礎課。該課程按照商務策劃工作的內容和流程,系統地介紹了商務策劃基本原理、商務組織策劃、商務組織管理活動策劃、商務戰略策劃、商務資金策劃、商務談判策劃、商流和物流策劃、行業活動策劃和國際商務活動策劃等商務策劃的基本技能和知識。
這是一門綜合性的應用學科,是一門理論和實踐緊密結合的課程。該課程的教學目的是使學生能夠掌握商務策劃的基本原理,能夠運用這些原理去制定商業計劃書,培養學生具備一定的商務策劃能力。
1 考試改革的必要性
《商務策劃》課程的考核大多數沿用這兩種考試形式。
一種是傳統的閉卷考試。這種考試的題型基本上也是常見的選擇題、名詞解釋、填空題、簡答題、論述題等這幾類。但是這種考試形式往往考的是學生的記憶能力,并不能真實反映出學生的學習情況和實際能力。對于學生而言,應付這種考試是比較容易的,只需要在考前幾天突擊,臨時抱佛腳,死記硬背,就能考出高分。如此以來,學生沒有什么壓力,也沒有什么學習的動力,完全可以平時不學不聽不做,那么開設這門課程根本就達不到設定的教學目的,失去了開設的意義。
還有一種考試形式就是讓學生制定一份商業計劃書。商業計劃書的制定幾乎涵蓋了課程的所有內容,以計劃書來判定學生的學習情況和策劃能力,看似這種考試形式是比較合理、比較全面的,但在實際操作中,卻存在一些問題。筆者曾經進行過五、六年這樣的考試改革,讓每個學生在課程結束后交一份商業計劃書作為考試。結果卻發現有絕大多數的學生,直接從網上找來幾篇有關策劃的文章,東拼西湊出一份商業計劃書,一兩天就搞定。當然出現這種現象不全是學生的問題,整個社會風氣如此。另外,實際上在企業,也不是一個人就能寫一份商業計劃書,通常也是團隊合作。后來筆者又試著以小組形式來制定商業計劃書,卻又發現學生存在意見不合、分配不公和偷懶等諸多問題。簡單的以一份商業計劃書作為考試形式還是不能考察出學生的真實能力。所以,對于這門課程有必要去探索一種新的考試方式。
2 考試改革的方式
《商務策劃》這門課程是一門綜合性應用學科,并不是這一門課程好好學完就真的能夠具備比較高的策劃能力。比如商務資金策劃,如果之前學生沒有學習過會計,沒有比較扎實的會計基礎,恐怕很難做出好的資金策劃。另外,這門課程涉及的知識和技能比較多,考試內容單一的話,不能真實反映學生的學習情況。比如有的學生思維很活躍,創新能力強,但是書面表達能力比較差,如果僅僅以書面作答作為考試形式,往往這樣的學生都不能取得很好的成績。
那么根據《商務策劃》這門課程的特點,筆者覺得可以采用模塊考試,就像現如今的計算機考試。
2.1 模塊考試的特點
這種模塊考試有這樣兩個特點:
2.1.1 全過程
《商務策劃》課程可采用全過程考核。也就是說,不要把考核放在整個課程都結束后,而是每結束一個單元的教學,就可以進行一次模塊考試。這樣做有兩個好處:一是打消了學生平時不學不聽,最后考試靠突擊的想法,給學生一定的壓力。畢竟考試只是一種手段,關鍵在于如何引導學生學習,學習過程應該重于學習結果。二是學習完就考試,學生的印象還比較深,有利于學生完成模塊考試,這樣考試的成績也相對要好,也能激勵學生更好地進行下一階段的學習。
2.1.2 可選擇
根據該?!渡虅詹邉潯氛n程的教學大綱,筆者設計了六大模塊。當然,各個學校的教學大綱不同,設計的模塊自然也會不同。這六個模塊并不是每個學生都必須考,而是由學生自己選擇其中三個就行。模塊考試成績占整個課程成績的90%,每個模塊占30%,平時的出勤及課堂表現占總成績的10%。每學習完一個單元,由學生根據自己具體的情況來選擇參不參加這個單元的考試。這樣做,既給了學生自由選擇的權力,削弱學生對于考試的反感,又考慮到了每個學生個人學習能力的差異。
2.1.3 有實操
模塊考試并不是去考書本上的書面知識,不是去考那些概念,而是一些實操性比較強的任務。學生在完成任務的同時,既是對書本知識的利用,也提高了實操能力。
2.2 模塊考試的內容
以該?!渡虅詹邉潯氛n程的教學大綱為中心,筆者設計了如下六大模塊考試(這只是一個參考,具體內容應根據教學大綱來設計):
①商務調查。根據教師所給的背景資料,做一次商務調查。調查可以運用多種手段,調查結束提交調研報告。
②創建企業。根據教師所給的背景資料,選擇所創建企業的類型,以及按照成立企業的流程準備好相關資料。
③制定競爭戰略。根據教師所給的背景資料,給企業制定競爭戰略。
④制定談判計劃。根據教師所給的背景資料,給企業制定談判計劃。
⑤選擇采購方式。根據教師所給的背景資料,選擇合適的采購方式。
⑥選擇銷售方式。根據教師所給的背景資料,選擇合適的采購方式。
3 考試改革的難點
以這種模塊考試來考察學生,在實際操作中也還存在一些難點。
3.1 很難真題真做
假如與學校有合作關系的企業委托學校做一次調查,學校以此就作為考試的題目布置給學生完成。這就是真題真做,真實的案例,如實的操作。這對學生而言,不僅僅是一次考試,而是一次實實在在的鍛煉,對于提高學生的實踐能力有很大的幫助。但這種模塊考試往往很難做到真題真做,因為學校很難拿到企業這樣的任務。
3.2 耗費時間較多
這種模塊考試,需要學生花費較多的課外時間去完成。如一次商務調查,要做問卷調查的話,可能需要一個星期的課外時間才能完成,難免一些學生就會敷衍了事,馬虎完成,這樣也就失去模塊考試的意義了。
3.3 工作量比較大
模塊考試里的任務,往往需要學生做大量的課下工作。比如一次商務調查,選用問卷調查法的話,需要學生進行問卷設計、發放、回收、統計,最后還要寫調研報告。而這一個任務可能就是別的一門課程的學習量,這樣,很容易造成學生的厭煩心理。
3.4 出現考試空白
這種模塊考試,學生可以從六個里面選擇三個。這樣也就存在一個問題,可能學生會出現這樣一種心理,既然這些學習單元不用考試,那么就可以不用學習。這樣的話,另外三個模塊對學生而言就是一片空白。
4 考試改革的啟示
考試只是一種檢驗教學效果的手段,只是一種形式??荚嚤旧聿皇菍W生學習的目的,而是“以考促學、以考促教”。從最后的考試結果中,教師能夠發現學生在學習中存在的問題,針對這些問題在教學中采取相應的措施。比如學生在考試中對談判比較陌生的話,可以在教學中采用角色扮演的方法,組織學生進行商務談判演練。
這種模塊考試還處在探索階段,具體實施中還存在很多問題,希望能夠與教學結合起來,達到提高教學效果,提升學生能力的目的。
參考文獻:
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商務策劃報告范文2
2012年6月13日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了《2011年中國中小企業電子商務調查報告》。報告對中小企業(不含個體工商)電子商務的應用基礎、現狀、效果等進行了統計,報告顯示小微企業電子商務普及率較低,但是電子商務交易占總銷售額和采購額的小微企業發展電子商務的路徑選擇研究文/孫悅郭醒趙慧玲比率較高。對于受訪的應用了電子商務的小微企業普遍認為,電子商務在縮短交易時間、拓寬銷售范圍和節省采購費用等方面確實為企業帶來了一定的好處。而對于那些從來沒有應用過電子商務的小微企業來說,有些表示未來應用電子商務的可能性仍舊不高,有29.1%的受訪企業認為根本不需要電子商務輔助經營活動。
2、我國小微企業發展電子商務存在的問題
2.1小微企業的電子商務意識不強在我國,由于小微企業的資源和業務能力有限,其精力主要集中在其主營業務方面,而且企業的經營管理者對電子商務的理解比較片面,認為電子商務就是將企業網站放在網上展示而已。在面對當前互聯網經濟的來臨,沒有一點準備,甚至覺得與自身無關,這些思想都阻礙了企業與電子商務實現對接,利用電子商務來提高自身的競爭力。
2.2小微企業缺乏電子商務的長遠規劃
通過對我國部分小微企業的調查可知,目前約有三分之一的小微企業應用了電子商務。有的企業建設了企業網站,但是不重視網站推廣,后期維護跟不上,網站利用率極低,最后網站就變為了一個空殼。電子商務的發展應該是一個長遠規劃,從建設網站到網站推廣,再到實現網絡交易、網上采購,最終通過網絡完善自己的供應鏈系統,在規劃的基礎上分步實施,才能帶來持久的發展動力和回報率。
2.3政府政策傾斜力度不夠
小微企業在發展電子商務的過程中離不開政府的支持,在許多方面都需要政府進行合理的規劃與引導。如果政府僅僅把電子商務作為一個產業來理解和扶持是不夠的,需要政府把電子商務和地區的產業結構發展,外貿經濟發展、物流園區建設和現代服務業發展等方面戰略結合起來,出臺政策引導,創新本地電子商務發展模式。
2.4缺乏電子商務專業人才
小微企業發展電子商務的核心競爭力是專業的電子商務人才,而小微企業往往因為自身經濟實力原因,無法承擔起專業人才的薪酬費用,所以很多企業的網絡營銷和推廣工作,大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業人員的不足直接導致電子商務模式缺乏創新,電子商務的優越性表現不出來,許多小微企業涉足電子商務心有余而力不足。
3、我國小微企業電子商務的發展路徑
3.1企業網站建設與推廣
企業網站是企業在互聯網上的一個名片,是企業網絡品牌形象的重要展示窗口。企業網站不僅應該承擔起企業對外形象展示和產品服務展示的作用,還應該是企業內部信息傳遞和交流的互動平臺,是宣傳企業文化、傳遞企業管理信息的窗口。因此,小微企業網站建設及品牌塑造可以從如下幾個方面進行:(1)根據企業自身特點完成網站策劃網站策劃是網站建設的基礎,小微企業可根據自身的需求定位網站類型為形象展示型或在線交易型,然后有針對性的進行網站策劃。根據企業的VI形象識別系統確定網站的風格和主色調,合理規劃導航顯示內容,同時根據行業的特點選擇網站的內容、產品和服務進行布置,以最完美的視覺體驗呈現給網站的用戶。前期網站策劃合理,網站的需求分析完善,后期的建設網站工作就變得相對輕松。(2)網站的SEO優化必不可少企業擁有了網站只是第一步,如何讓用戶在浩瀚的網絡中迅速準確的尋找到你,則需要對網站進行優化。SEO優化(搜索引擎優化)能夠利用搜索引擎排名位置服務,為網站提供生態式的自我營銷解決方案,讓企業網站在行業內占據領先地位,從而獲得品牌收益,得到了眾多企業的認可。因此小微企業在網站建設中要對行業核心關鍵詞進行深入研究,優化網站建設結構,在搜索引擎中獲得良好排名,達到企業宣傳的效果。(3)網站后期維護實時更新網站建設和網站優化工作完成之后,企業的網站運營就進入了常態化。由于企業的情況實時都在發生變化,因此網站內容也要實時更新,這樣與時俱進的網站內容才能有效吸引訪問者,同時也有利于提高網站在同行同類網站中的搜索排名位置。所以,小微企業在網站維護方面要委派網絡管理員定期對網站內容和產品信息進行更新,向客戶和合作伙伴傳遞企業的最新資訊。
3.2合理利用第三方電子商務平臺
第三方電子商務平臺是一種獨立于買賣雙方,能夠為小微企業提供在線交易、支付、物流配送和信用保證體系等綜合服務的電子商務平臺。第三方電子商務平臺滿足了小微企業實現低成本、專業化和便捷化的電子商務需求。對于生產型小微企業可以入駐國內最大的B2B第三方電子商務平臺阿里巴巴,它不僅可以為企業提供基本的商業信息和外貿交易等支持,還能為小微企業提供小額貸款和融資服務。規模更小一些的微型企業可以選擇淘寶網,淘寶網將小型C2C集市和天貓B2C商城相結合,可以迅速幫助小微企業擴展交易范圍,降低交易成本,縮減流通環節跨度,把更多的實惠傳遞給最終消費者。
商務策劃報告范文3
梅花香自苦寒來,在經歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業前就給了績效先轉正的特殊照顧,也在一個活動的總結會上公開表揚了我。以下是整理的電子商務運營實習報告資料,僅供參考,歡迎閱讀,希望能夠幫助到大家。
電子商務運營實習報告一
四年的大學生活即將畫上句號,在進入社會之前的幾個月里,我選擇北京數字博識科技有限公司來做為自己的實習單位,在實習的幾個月里感受頗深,收獲也滿滿當當,也終于在實習之后確定了自己以后的工作方向,找到了自己在這個社會上的一個位置?,F將幾個月來的實習經驗和成果做以下陳述,希望通過陳述能夠在我的畢業生活中帶來一個美麗的音符。
_年年12月20,我走進了位于xx有限公司。
開始是面試階段,因為之前就在公司做過一些兼職,所以沒有提交簡歷,我很輕松的就得到了面試機會??墒?,那天去參加面試,我還是忐忑不安,帶有很多顧慮,生怕自己的言談稍微不慎就失去了這樣一份工作。
面試官說話很隨和,問了一些問題,主要是我對工資的期望值,對未來發展的認識,對于教育行業的理解,以及目前想進入的部門和想要做的職位。
我的回答很干練,稍稍帶了些緊張的成分。“工資期望能夠養活自己,大概在__元左右,對于未來我認為只要能夠學到東西能夠鍛煉自己,我都愿意嘗試,而教育行業是一個需要付出耐心和責任的行業,我期望進入的是人力資源部門,主要是專業比較對口,而且對政策的理解也能夠在工作中帶來一定的幫助。”
面試官沒有太為難我,因為公司總經理正在開會所以也免去了二次面試。當場給了我答復,“請于25日到公司報道,同時進入的部門是公司總經辦,職位是助理。”宣布完了之后,面試官很堅定的拍了拍我的肩,希望我好好的工作。
通過面試,我發現只要對一個工作是認可的,是覺得有發展潛力的就該表達出來。需要看清楚自己的職位,看清楚自己的實力,需要面試的時候充滿信心,微笑的回答可以讓尷尬的局面緩和起來,也能夠給對方留下一個好印象。
_年年12月25日,我正式進入到了北京數字博識科技有限公司的發展團隊中,由于運營管理部門的領導賞識我的才華,特向總經辦申請讓我轉入公司運營管理部。我心里起初是矛盾的,畢竟總經辦和我專業最掛鉤,對于陌生的一個運營管理部,我沒有任何概念,而且工資可能也就沒有一開始給我開的那個數了。徘徊中,運營管理部的經理和副經理都找我談話,希望我能夠做出堅定的選擇,兩個中層人士的重視讓我感到了溫暖,在權衡了自己的發展前景之后,我改而選擇了公司的運營管理部。而公司的人力資源部門也尊重了我自己的選擇。
于是,我開始了運營管理部三個月的實習生涯。在這三個月中,我深刻理解了工作和學習的差距。在這個企業,只要有能力的人就能夠有所發展,有想法和創業的員工就會被發現。在短短的一個月中,我就清楚的熟悉了自己的業務,即便到了周末,我也會加班到公司學習。
第一個月之后,我清楚了每天的工作流程。上午8:30上班,下午5:30下班,去b1層就餐,中午休息1個小時。慶幸的是在一個月的生活中,我趕上了公司的員工培訓,趕上了員工們的年終述職,讓我很輕易的學會了很多別人需要很多時間來學習的東西,清楚的明白了一個道理---“站在他人的肩上,能夠看的更遠。”和同事們互相學習,積極的借鑒優秀的經驗。在一個月之后的工作中,我已經能夠暢談自己的觀點,提出自己的意見了,而且很多意見和建議都得到了同事和領導的首肯。
20xx年2月8日,當我拿到第一個月的工資的時候。心里暖和和的,真想告訴所有人,我可以賺錢了。望著手里的錢,淚水也流了下來,能夠得到認可,能夠在遠離家鄉的首都賺到自己的生活費,我既自豪,又感受著辛酸。
接下來的兩個月,是我更加穩步發展的兩個月,公司開了年會,在年會上,我組織和編排的民族舞蹈得到了全公司員工的認可,也讓我明白了一個新的道理,只要有特長最會有被人發現和認可的時候。再后來,我用自己掌握的一些計算機知識給同事們解決了很多問題。多勞多得在這里得到了體現,在第二個的工資下發的時候,我得到了一些額外的獎勵,讓我很是興奮。這個時候,也會暗暗的笑自己的天真,覺得太容易滿足了。
好的心態,鑄就好的工作習慣。在三個月里,我也見證了一些公司的流動,也會偶爾的難過,在充滿壓力的同時也為一些員工的離職感到難過。但是,從另一個方面講,每個公司都有其發展的軌跡,在這個軌跡上自己能夠扮演什么樣的角色都是由自己決定的。于是,我依然積極的在把自己所在的公司,所在的部門當成自己的家。強烈的責任感和主人翁意識,讓被動的工作變成了積極的工作。
梅花香自苦寒來,在經歷了嚴格的自我要求之后。公司破格在我沒畢業前就給了績效先轉正的特殊照顧,也在一個活動的總結會上公開表揚了我。
三個月了,當我的門卡已經可以在任何時候進出公司的時候。我已經可以昂起頭來,帶著驕傲的看待自己的選擇了。我不需要低調什么,因為真實的工作和真實的對待他人,已經得到了公司的肯定。
選擇一個自己喜歡的職業是重要的,還有一點是更重要的,那就是不管什么時候都把自己手頭的工作做的認真仔細,盡量的完美。在公司的述職報告中,我說了這樣一句話“如果有一天,我離開了數字博識。只有兩種可能,一:我被公司辭退了,原因不詳;二:我的工作做的非常優秀了,而我想追尋新的目標!其他時候,如果我離開了,那么說明我的無能,我相信自己能夠干的讓大家滿意,我更愿意在某一天離開的時候,我是笑著離開!”
被大家認可,最重要的是自己要做的認真,踏實!找工作不難,難的是不管什么樣的工作都認真對待!既然我選擇了北京數字博識科技有限公司,我就要在這里認認真真的做下去。
實習三個月的生活告一段落,實習是快樂的,充實的!自己是在成長的,收獲的!我為我的實習生涯感到富足!人生的奮斗生涯因為這個實習而充滿色彩!
最后總結一句話:打鐵還需自身硬!
電子商務運營實習報告二
來到公司已經有3個多月的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習,現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解,現申請轉正。
初到公司的主要工作公司網站運營工作,對xx搜索引摯,主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告xx信息網,完成公司xx相關的資料,并且保證xx的正常運作,所有問題都在第一時間解決;
另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
首先,在業務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練,對于___的一般業務有了較為完善的了解,并基本掌握; 之后,通過到目前為止共三個月的上線執機,將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷發現問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣,用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成長,不斷的系統更新和活動推出,另自己也能見證公司的每一步成長,我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態度去面對,對待客戶永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后,我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足,對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中,我一定會堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務,為公司的發展盡一份力。
電子商務運營實習報告三
一、認識電商
1.電子商務非是傳統認為的拍拍照片,然后上傳到網上就等著賣的銷售模式。
2.線下5年、線上1年的發展速度看試光彩、輝煌,但壓力、責任、過程一樣不對少,將5年變成1年。
3.電子商務不是網上銷售,不是網上打折,不以物喜不以已悲,不單純以短期內成敗論英雄,追求的是在新媒體,新渠道下的電子商務戰略轉型。
4.成功的電子商務考驗強大的供應鏈,一切看市場數據反饋。線上需要嘗試性投放,線下先備貨后銷售(當然不排除線下做強大后也是這樣),線上是個需要快速反應的市場,最后一定是供應鏈決定成敗。
5.電子商務是個整體以圖片形式存在的虛擬化市場,顧客不認識你,不了解你,為什么要在你家買呢,而且淘寶也并非還是個低價市場,最終決定顧客購買的重要原因是,1形象、2口碑、3體驗、4專業市場,價格并非最終決定是否購買的重要因素,一個新店,最缺少的就是口碑和購物體驗。
6.淘寶是電子商務渠道中的一塊市場,和傳統的銷售模式一樣,是個以零售為主的渠道。
7.電子商務不是1個、2個、3個人能做起來的。傳統品牌進入電商必定先要完成團隊組建,這個團隊并非是客服團隊,而是核心團隊。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下,而我們線上是最基本的人。如活動策劃,文案,優質美工,商品組織企劃。
8.線上和線下一樣同樣需要產品的組合,產品的規劃,產品文案,賣點的整理。而線下可能不需要將產品的賣點以文案或者圖片的形式展現,但網上需要將所有的賣點用圖片的形式展現出來,產品策劃也是關鍵。
二、運營定位
1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對將來的發展有益。只有這樣電子商務才能健康快速的發展。才能賺錢。
2.做大力度折扣只有死路一條,因為隨著電子商務行業的火熱化,泡沫化,CPT,CPM,CPC等由于大批量不專業的賣家存在,惡性競價,致使單次點擊成本在不斷提高。
3.商業流量的引入(硬廣)在沒有品牌倍數的前提下,前期只能是以品牌曝光為目的,不會有太高的回報。
4.品牌的建立都需要經過,曝光-傳播-認知-暢銷-忠誠,這幾個階段。
5.目前店鋪如果不做硬廣的情況下,數據量小,沒有分析的意義,發展就更加慢,但也沒有任何一家店鋪是用硬廣砸起來的
6.顧客都是通過圖片,客戶購買記錄,評分,或者口碑等方式決定是否購買商品,價格并非最終決定是否購買的重要因素,一個新店,這些事最缺的。
7.淘寶需要“庫存”、需要淘寶上賣過的庫存,庫存商品有積累的最真實的顧客反饋,有基礎的銷量,有基礎的評分,能帶動整店新品和整體的銷量。
三、商品
1.產品決勝終端,我相信是一樣的道理。
2.貨源組織,商品企劃,產品營銷策劃,產品頁面策劃。
3.價格帶沒有有規劃,比較亂。
4.定價,如果按照吊牌價上架,那勢必會造成部分顧客不敢點擊進入。但如果用5-6折的價格上架,那勢必造成店鋪活動時力度有限。
5.工藝單提供的產品尺碼嚴重不準確,造成換貨率和退款率高,也造成了部分顧客的流失。
6.產品質量,縮水變形嚴重,會造成部分顧客流失。
8.夏季銷售產品56款(包含所有款式)。在銷售1個月后斷碼17款(斷2碼以上)。褲子基本只剩1-2個尺碼,還有些款式模特主色已經斷碼。
7.雖然我們賣的是庫存產品,但是做為消費者來說,他們并不知道這是庫存,我們也沒有必要以庫存的定義去銷售產品,不能定義為是賣庫存的。
8.淘寶是個需要積累的市場,沒有庫存款,沒有老款,只有已售多少款。
9.產品款數及類別過少,尤其下裝沒賣多久就斷碼了,行業同類款太多。
10.款數少勢必帶來產品搜索時曝光少,那自然流量也會少。
11.很多產品跳失率過高,調失率是指顧客只看了一個產品后就關閉頁面離開了。(通常會認為是沒有市場競爭力的產品)
12.缺少商品策劃,文案,賣點撰寫。原則上每款拍攝之前應該有商品文案,賣點,策劃等配套好后再進行拍攝。
四、運營推廣
1.新店沒有信用積累,口碑積累,老顧客少。
2.男裝行業直通車平均點擊成本高。
3.聚劃算、淘金幣、天天特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨,是創造基礎銷量,為售更多積累銷量。如果只是為了清倉,參加這些活動那也是不長久的。
4.炒作,淘寶新品需要炒作,組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎的銷量和評價,這樣有利于快速提升排名。(注意淘寶規則哦)
5.直通車的目的是推單款,硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優勢的單品,鉆石展位是按照卡次展現收取費用的小硬廣。
6.直通車每推一個款,總是在初見成效的時候,主推色斷碼了,市場反應不好的款式在怎么推也沒用。
7.品牌倍數不高,致使自然搜索流量就不高。
8.距離淘寶距離太遠,沒有公關。
五、人員
1.目前核心團隊人員嚴重缺少,雖然兼職了在做,但都是精力嚴重不足。
2.一切從0開始,經驗不足。
3.重要人員缺少,網站設計,活動策劃,商品企劃,店長
網站設計:主要負責網站整體頁面視覺形象,廣告海報圖的制作。
活動策劃:爭對店鋪每次活動進行活動主題,文案,頁面,內容策劃。
商品企劃:爭對商品尋找賣點,展現圖片內容確定,產品介紹文案等所有圍繞商品的工作。
店長:制定店鋪日常固定活動,幫派活動,會員營銷,管理客服團隊,制定客服標準化,維護好店鋪老顧客,處理日常店鋪退換貨審核,日常店鋪雜項。
最后總結:
1.款式過少,商品沒有競爭力,庫存不夠。
2.定位錯誤,淘寶不是純粹賣庫存的。
3.人員不足,核心人員不足。
商務策劃報告范文4
論文摘要:《商務談判》是高校管理、經貿、會計等專業的一門核心課程,教師如何教,學生如何學,最終達到提高學生商務談判能力的教學目的,一直是教師探討的問題?!渡虅照勁小氛n程的實踐教學,達到了培養創新型人才的要求,提高了學生的綜合素質。教師應不斷探索,不拘泥于課堂的知識講授,要通過多種途徑激發學生的學習積極性、主動性和創造性。
一、模擬商務談判實踐教學的目的
模擬商務談判實踐教學的目的,就是要讓學生熟悉商務談判的內容,熟悉并掌握商務談判的流程和談判中的各種技巧。通過模擬談判,幫助學生把課堂上所學的知識運用于實踐,把較枯燥的理論融入生動有趣的實踐過程,進而激發學生的學習興趣,提高學生的組織與協調能力、思維能力和表達能力。
二、模擬商務談判實踐教學的流程設計
1.模擬商務談判的準備
(1)組建模擬公司,進行學生分組,確定談判對象與內容
學生在教師的引導下,分組設立模擬公司(要求是真實的公司),確定各公司的名稱、經營范圍以及談判所涉及的產品等相關事項,同時明確學生在公司中擔任的相應職務和履行的相應職責。
談判小組可劃分為每組5人,要求每名學生在談判時都擔任相應的角色。要順利完成談判任務,談判小組必須既有分工又有合作。各談判小組可以根據學生各自的特長進行細致分工,如談判角色有總經理、銷售(采購)、財務、技術、法律等方面的人員,同時要注明主談(首席談判代表)和副談(談判助手)。
(2)各模擬談判小組進行市場調查
在談判之前,要求學生對商務談判中所涉及的產品進行實地調查,了解市場需求狀況、相關產品的價格和質量、競爭者情況等相關信息,為談判做好必要的準備。還要求各模擬公司完成市場調查報告(需方)以及營銷策劃書等書面材料(供方)。
(3)各模擬談判小組進行商務談判準備
在做好市場調查的基礎上,各模擬公司要確定談判陣容,劃分談判人員擔任的角色,并進行談判任務分工。各模擬公司相關人員要擬訂商務談判方案,撰寫企業總體情況描述、供方營銷策劃書、需方市場調查報告、技術分析報告、財務分析報告、擬訂合同書等,并準備好談判所需要的相關資料。
2.課堂上以實戰方式進行的模擬商務談判和評價
要求談判雙方按照商務談判的基本程序,從各談判開局,進入實質性的磋商及談判結束到書面合同的簽訂,完成談判的全部過程。未參與該次談判的下組學生則按要求做好商務談判的評價記錄并提交上來。各小組的計劃性及成員的靈活應變性和心理承受能力等,將在這一部分得到更充分的體現。如一些小組考慮得更為全面,開局階段寒暄、握手營造良好的談判氣氛,清晰陳述并提出倡議;磋商階段針對主要議題,按計劃有條不紊地進行,遇到意外情況靈活應變,雙方你來我往、唇槍舌劍,沒有絲毫懈怠和退縮;價格議題是重中之重,雙方更加謹慎,分別運用多種策略和方法爭取更好的解決方式;結束階段,多數小組簽訂合同,而個別小組宣告談判破裂。
每一場模擬談判,都要求下一組未參加談判的學生做好談判評價記錄,待談判結束后對談判程序、商務禮儀、語言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況及談判的結果等方面進行評價。評價的目的是分析問題、找出不足,以達到不斷提高談判水平的目的。最后,由教師做總體點評。
3.做好模擬談判的總結
包括各模擬公司的談判總結和個人總結。各模擬公司的總結要從公司的角度對談判過程和談判結果做綜合性的書面總結,個人總結則包括書面總結和口頭總結兩個方面。個人總結部分能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作,學生可以結合自身的工作以及小組的表現,分析出現的問題、個人的體會以及今后改進的方法,從而更好地掌握商務談判知識,指導自己的談判實踐。
4.課下談判資料的整理和提交
按照劃分的談判小組,要求學生制作全套書面的談判資料,由談判組長負責:封面(注明組別、供方或需方、小組成員),公司的基本情況介紹,談判方案,技術報告(含產品介紹),供方的營銷策劃書,需方的市場調查報告、財務分析報告,談判雙方簽訂的合同書,談判評價記錄,各公司的談判總結和個人總結,等等。
三、模擬商務談判實踐教學的意義
1.有助于理論聯系實際,更好地將商務談判的相關知識運用到實踐中去
模擬商務談判實踐教學,是在學習《商務談判》課程以后的一次理論聯系實際的綜合性實訓活動。在進行模擬談判教學的過程中,需要把商務談判的相關理論知識融會貫通,按照商務談判程序的要求,進行小組分工、資料收集、計劃擬訂以及開局階段的陳述、磋商階段的洽談和結束階段的合同簽訂等工作,整個課程的理論知識體系都會在模擬談判中得到充分的反映和運用。由于商務談判的過程涉及很多知識的綜合運用,如市場營銷、商務禮儀、公共關系、商品知識等,讓學生親歷交易的全過程,有助于將理論與實際更好地結合起來,學以致用。
2.有助于把學生的學習熱情與學習能力培養結合起來
經歷一次全過程的模擬談判,學生親身參與,有互動,有觀摩,因而學生的積極性是很高的。但是僅有積極性還不夠,能否順利完成任務,還需要教師的細心引導和學生的認真準備。商務談判涉及很多知識,比如,談判準備階段,有些學生提交的報告不規范、內容欠妥當,教師可以有針對性地指導學生通過各種途徑去查找資料,進行不斷的學習與創新;又比如,開局時的商務禮儀,很多學生上來就會出錯。因此,在每一場談判結束后,都需要教師進行細心的指導,針對學生普遍出現的問題,將相關的知識進行梳理講解,對錯誤的認識和做法進行糾正。這樣有針對性的現場講評,效果是非常明顯的,從而可以把學生的學習熱情與學習能力培養很好地結合起來。
3.有助于培養學生的團隊合作意識
談判小組是代表公司(企業)進行商務談判,要順利完成談判任務,沒有成員之間的合作是不行的。在談判過程中,每個學生都有自己的特點,因此各談判小組要根據學生各自的特長進行細致分工,通過分工與合作,發揮集體的力量,來共同完成談判的全過程。這個過程中,在鍛煉每一個學生的談判能力的同時更要注重培養團隊合作精神,即每一個小組成員在發揮自己能力的同時,還必須考慮集體的利益,這就很好地培養了學生的團隊合作意識。
4.有助于加強學生的參與程度,調動學生的積極性
學生以小組團隊的形式擔任某種談判角色,通過情景模擬和體驗式教學激發學生的學習興趣,形成自主學習。要求從市場調查開始到商務談判以及談判結束后期資料的整理,每一個學生都必須有具體任務,擔任一定的角色;在觀看其他小組學生談判時,每一個學生都必須做好商務談判的評價記錄;學生的每一個環節都進入了評分的要求,并且在成績考核指標中具體體現出來,促使每一個學生都能夠參與到實踐活動中,發揮自己的作用。經過教師細心的引導,采取定性與定量相結合的評分方式,鼓勵學生積極參與,從而調動每一個學生的積極性。
5.有助于激勵學生進一步明確學習目標
模擬商務談判的實踐,給每一個學生提供了一個發揮自己能力的舞臺、一個展示自己風采的機會。在參與過程中,學生體會到了“臺上一分鐘,臺下十年功”,從而認識到自己在知識、能力等方面的不足。模擬商務談判如同一面鏡子,折射出學生表現好的一面與不足之處,照出來的差距反映出的是應該怎么做人、做事、求知。在教師的引導下,學生體會到對工作認真負責的態度和誠實守信優良品質的重要性,由此深化了對學習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識,從而進一步明確學習目標。
參考文獻:
商務策劃報告范文5
關鍵詞:獨立學院;應用型;商務英語專業;人才培養
自2015年5月起,政府連續出臺對跨境電商的鼓勵和扶持政策,電子商務的異軍突起對商務英語人才的需求也日益增加。面對國際經貿往來的廣泛性、多發性、多層次、多樣性、頻繁度的激增,獨立學院商務英語專業面臨向市場變化需求的轉型。因此,獨立學院商務英語專業也要響應號召,培養方式向應用型人才培養轉型。目前我國各高校的商務英語,在教學及管理中存在許多問題,難以適應我國對外貿易往來的復雜性和多樣性[1]。獨立學院商務英語專業向應用型轉型也就面臨著許多困境。
一、應用型商務英語人才的培養目標
應用型人才是指能將專業知識和技能應用于所從事的專業社會實踐的一種專門的人才類型[2]。獨立學院商務英語應用型人才的培養目標是培養語言功底深厚、商務技術能力扎實、具有突出的創新能力,能夠將商務知識和技術運用于社會實踐工作之中的綜合型人才。明確這一培養目標后,應當將英語專業和商務課程的優勢組合,而不僅僅是兩種專業知識的簡單疊加,應該突出“應用型商務英語”的特色,強調本學科的實踐性和技能性的特點?!凹涌燹D型升級,形成辦學特色,提高教學質量,加強應用型人才培養是提高獨立學院競爭力的必然選擇。”[3]
二、獨立學院商務英語專業建設中的基本問題
(一)課程設置存在的問題
1.缺乏核心特色課程目前許多獨立學院商務英語專業的核心課程不突出,基本上是復制傳統英語專業的基礎課程,再結合經管系的商務課程開設,缺乏商務英語專業本身的核心特色課程。學生在就業競爭時,在沒有特色的核心課程體系下,學生自身知識結構單一,在就業市場上與國際貿易、市場營銷、國際金融學生的角逐中就無法脫穎而出,因此也就缺乏就業競爭力。2.與應用型轉型脫軌應用型人才培養偏重于“技能型”,強調知識的實用性和實踐操作的嫻熟程度。然而,獨立學院商務英語專業設置與應用型人才培養目標背道而馳,表現在多以理論課程為主,實踐課程為輔,甚至很多實踐課程由學生自主完成,沒有任何監管評估體系衡量學生的實踐技能,導致大多數學生只知道專業術語和理論的知識,卻不知道如何將理論應用于實踐。根據我國商務英語專業設置的標準,專業方向課程按必修和選修設置,突出商務知識與技能、跨文化商務交際、人文素養等?!吧虅沼⒄Z作為一門復合型學科,是以語言學與應用語言學為學科基礎,注重與商務理論相結合的綜合叉學科?!保?]商務英語課程一般按四大模塊設置:語言知識與技能課程模塊,商務知識與技能課程模塊,跨文化交際課程模塊,人文素養課程模塊[5]。據此,獨立學院應該明確應用型商務英語專業的培養目標,即“語言技能+商務技能”,且都要以“實用型”和“技能型”為導向。首先,為培養學生商務英語語言運用能力,增加商務英語視、聽、說、寫、譯的課程,可以結合本學校傳統英語學科的優勢,重點打造某一個語言技能課程,讓商務英語專業學生保持并充分發揮語言的強勁優勢;其次,為了培養學生商務技能,應該增加實踐課程的比重,穿插整個商務英語的實踐教學之中,實踐課程可以分為專業實訓和專業實踐兩大類。專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中進行外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。專業實踐在第二課堂活動(如:商業創意、商務談判、商務技能等)和涉外商務活動(如:經貿洽談、招商引資、商品會展等)等課外環境中完成。不斷豐富和深化實踐課程的內容,不僅可以夯實學生的理論知識,還可以提升學生的商務技能運用能力,讓學生更有自信地勝任職場的挑戰性工作。此外,“互聯網+”的思維模式在傳統行業中也不斷滲透?!盎ヂ摼W+”即為“互聯網”+“各個傳統行業”,利用信息通信技術及互聯網平臺,讓互聯網與傳統行業深度融合,構建新的發展生態。獨立學院除了注重“語言技能+商務技能”的課程外,還應根據當前跨境電商蓬勃發展形勢下急需精通商務英語又熟悉跨境電子交易的人才,與時俱進地開設與產業發展密切相關的課程,如跨境電子商務平臺與操作、國際營銷與網絡營銷、國際物流、跨境電子商務創業等課程。
(二)教師隊伍資質欠缺
由于商務英語在國內起步晚,專業人才奇缺,加上獨立學院的支持經費不足,商務英語師資力量薄弱。大多數承擔商務英語教學的老師來源于傳統英語學科的教師,這類教師雖然語言功底扎實,但缺乏對經濟類課程的了解,也從未參加過任何商務實踐。因此,在教學過程中會出現對基本商務概念一知半解,對實踐知識只好一筆帶過。在這樣的辦學培養條件下,學生知識體系不清晰,理論與實踐技能脫軌。因此,獨立學院的商務英語專業教師可以通過學歷教育、國內外進修和學術交流等方式,構建自身的商務知識理論框架;同時,學校應當采取相應的支持舉措,鼓勵教師參與商務實踐,比如到企業兼職或掛職工作,甚至脫產到企業進行為期3個月至12個月的工作實踐,從而不斷更新教育觀念和知識結構,提高實踐能力和教研水平。
(三)學生在實踐中缺乏指導
眾多獨立學院在定制的教學計劃中,都有畢業實習的安排,大多為期3個月至1年。調查中發現96%的獨立學院的學生在畢業實習的過程中,都是自己獨立完成,學校沒有配備任何實踐指導教師,導致學生在實習期間遇到無法解決的問題,進而給企業造成損失,用人單位也因此對學校培養的人才素質產生質疑。因此,學校在學生實習期間,應當安排有資歷的商務教師或企業外聘的商務人員,對學生整個實習期間的工作進行培訓和指導。實習教師也可以根據學生的問題,結合自己的商務經驗,給學生提供合理的解決方案,從而學生可以按步驟地順利完成實習工作。在這一實習工作的指導過程中,既培養了學生的實踐能力,也豐富了教師的實踐經歷,實現產學結合,教學相長。
(四)校內商務實訓基地種類單一
由于獨立學院創辦歷史短,教學配套資源相對薄弱[6],雖然大都設立國際商務模擬實訓室、電子商務實訓室,但是學生校內實訓室種類單一,無法滿足商務英語課程設置需求。校內商務實訓基地建設應該根據商務英語實訓課程的安排,分類設置英語語言綜合技能實訓室及商務實訓基地,如增設商務英語視聽說實訓室、實用商務英語翻譯(口譯)實訓室、國際貿易實務室、國際商務談判模擬室、國際商務策劃室、跨境電商操作平臺室等。通過改善校內實訓基地,豐富實訓室的種類,學生才能將商務英語課程所學的知識與校內模擬實訓的實踐真正結合起來,在進入職場前做好技能訓練,增強自己的實踐創新能力。
(五)缺乏有效的教學成果測試與評估
商務英語教學的測試與評估在商務英語專業建設過程中一直被忽略。目前,商務英語評估與測試主要是教師通過對期末試卷的命題完成,考試內容多偏重于理論知識的考查,而實踐考查幾乎沒有。在這樣的評估體系下,無法體現商務英語的專業特色,也不能契合當前應用型人才的培養主旨。獨立學院商務英語專業的測試與評估應該向應用型轉型,而不是照搬傳統英語專業的測評體系,應該重點考察商務英語和專業知識的綜合運用,以及實踐與創新能力。學校應鼓勵學生取得外貿、財務管理、金融、人力資源等行業資格證書,并制定相應的鼓勵政策,如獲得證書可以免修相關課程的學分。這些證書的社會認可度都比較高,從而為學生在就業競爭中增加砝碼。“新的商務英語課程考試模式采取期末考試與課外實習相結合的形式?!保?]除了考察商務英語和專業知識的綜合運用,還不能忽視學生實踐與創新能力的測評,這一點可以通過實踐報告的評估實現。在學生實習期結束后,教師應該要求學生提供實踐報告,如項目計劃書、營銷策劃案、項目分析報告、市場調研報告、報價策劃書、商務翻譯報告等。學校可以通過此方式有效管理學生參與實習活動,充分調動學生的積極性和參與度,從而有目的性地完成實習活動。
三、結語
獨立學院應用型商務英語的培養目標應該突出“應用型商務英語”的特色,著重培養學生的“技能性”和“實踐性的能力,同時還要緊貼市場需求,大膽進行課程設置的改革、提升教師整體商務素養、加強學生實習的有效指導、不斷改善校內實訓基地的整體環境、提高教學成果測試與評估的合理性;同時還應重視綜合素質、專業水平和實踐能力的培養,提升應用型人才的培養質量,從而適應當前社會經濟發展對商務英語高素質應用型、復合型人才的迫切需求。
【參考文獻】
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商務策劃報告范文6
然而,今年的國際金融風暴、中國的經濟寒流,使每一個中國人對消費的意識開始有所改變,這也形成了中國傳統營銷市場更加白日化地進入直覺的競爭時代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個月慢慢地顯現出來,中國的電子商務營銷近半年來以20%增長速度快速沖擊傳統市場,使許多傳統營銷模式企業開始關注電子商務的未來。
這時我們不是得不問大家:當電子商務營銷真正走進千家萬戶的每一個角落時,我們是不是準備好了,我們的企業準備好了沒有?我們的產品準備好了沒有?我們的營銷準備好了沒有?我們的策劃準備好了沒有?我們的服務準備好了沒有?我們的各種商務專業體系準備好了沒有?
2005年初,中國的一家專業從事傳統營銷策劃的機構,率先進入電子商務的資源整合工作,讓真正的電子商務營銷與社會大眾結合起來,成為大營銷中一個重要角色。他們認為,要解決電子商務營銷深層的方向導入問題,需要正確地去認識電子商務營銷后面中國國情制約電子商務的三種現象。
第一現象,平臺人力資源的盲從與浪費
從有關權威部門得到消息,從2005年開始,中國各大院校的大學生剛畢業就失業的達到整個畢業生就業比例的19%,還有約21%的大學生走出校門對傳統就業的不適應排斥而待業。國務院不得不出臺有關政策,對于失業大學生進行生活補貼。然而,另一個方面,卻又讓人不能理解,現在各個企業大量需要人,卻招不到人,特別是營銷企業招不到營銷人員,成為營銷公司最為頭痛的現象。一邊是人在家待業,一邊中人招不到跳蹦子,到底這中間出現了什么不平衡?
有三個趨向,首先80后大多家里有靠山,在家里或是網吧天天上網,父母養著,因為他們的特長就是網上沖浪。在網上他們有許多目標,如游戲打到多少級等,但到了社會上卻是腦長手斷,無所適從。其二是在網上做什么都是一流水準,但當目標需要傳統支持時,他們心理出現在很大的障礙,說明他們不像60后、70后那么容易對社會完成交流與溝通。曾經有一個80后的小伙子,一直在網上進行q幣交易,但他的理想卻是想做企業產品電子商務經營,結果到傳統市場上一接觸,談判、經營思路與計劃目標的綜合素質很差,最后不得關起門來還是做自己的q幣生意。而像這樣的現象,幾乎占去這方人力資源的70%以上,成為這些人與傳統市場流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國電子商務在b2b、b2c、c2c領域里營銷體系沒有個性品牌出來的主要原因。其次是在從事傳統行業的許多從業人員,通過對電子商務營銷的進一步認識,開始看好每年增長達到15%以上比例的電子商務市場,但不知道怎么進入,不知道進入后怎樣才能最快時間得到效益回報。這些人力資源只能在電子商務的門外來回走動,那種渴望的心,只能流露在交流與言談之中。
當我們看到電子商務大門常打開的時候,有那么多的人在外面向里看熱鬧,而且都是睜著一雙天真可愛的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時,卻不知,有多少門里人的卻因為沒有看到門外的眼睛而失去一個又一個電子商務營銷商機的發展機會。這樣的資源就因為沒有一種資源方案解決,造成內外兩重天,造成電子商務人力資源的大量浪費。
第二現象,中小企業的品牌困惑
筆者從2005年起,開始對中國的中小企業進行傳統營銷與電子商務營銷的調查,發現中國中小企業的面臨著許多尷尬。一些中型企業,筆者所指的中型企業,不是年產值在幾個億的標準企業,而是指年產值在一兩千萬元以上的企業。這些企業非常熱衷于傳統營銷的導入,對于電子商務一是不懂,二是不想懂,三是不愿意懂,主要原因電子商務在他們心目中那是一個不起眼東西,因為他們一直把電子商務當作網站一樣的工具在使用。我碰到過一個中型制藥企業,一年研發了十多個品種的保健營養品,一直拒絕進入電子商務營銷,招了一大幫營銷人員做傳統營銷市場,結果年銷售量還不能解決這些人員的工資問題,后來,老總的女兒從英國回國,通過說服,女兒親自抓起了這十多個保健品的電子商務營銷,五個人在2006年至2007年創造了近兩千萬元的產值,貨款的回收率為100%,沒有一分錢的賒留。而這個企業的品牌在電子商務領域里成為一個響亮的品牌,造就了這個制藥企業的藥品通過電子商務品牌影響,完成了全國重點市場的傳統招商工作。這說明,這個企業因為有一個會經營電子商務的女兒而幸運成功,那么更多的中型企業還在固執中堅持傳統營銷市場,造成成本增量,幾乎讓企業抬不起頭來。但不管怎么樣,這些中等企業,因為有一定的盤子,所以在傳統市場營銷氛圍中還有他的一個角色和一口飯吃。
但小企業就沒有中型企業那么幸運。他們有產品,他們有想法,但沒有資金,更沒有競爭力。做傳統營銷幾乎連生存都成為一個大問題,更不用說經營什么品牌,那簡直就是一種奢望。然而這些企業如果在電子商務營銷上做些文章,是完全可以做到在電子商務營銷領域里完成品牌塑造和品牌運行的??上У氖切∑髽I由于對于傳統營銷的運行容易走進死胡同,或是把傳統營銷的一招一式,可能當作救命之寶,對于電子商務營銷的各種內涵與商機根本沒有時間或是根本就不會想到這個層面上去。
我們曾經為一個快要倒閉的小企業策劃過,這個小企業,傳統營銷什么都做過,直銷、otc、ka、社區、會議,甚至傳銷都沒有放過,但最后都是以失敗而告終,當我們讓他試著做電子商務營銷后,這個小企業終于走出困境,改變了生存的命運,成就是電子商務品牌經營的一個精彩典范像這樣的小企業是幸運的。而在中國不知道有多少這樣的小企業,還在靠著老板自己背著產品走村串戶地叫賣著,他們不是不想像大企業一樣廣告一打,黃金萬兩,因為他們沒有這個資本,他們有時可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產品上,只有出貨才能有飯吃。這些企業中背著好產品的大有人在,但不能被社會所享用的也是大有人在。因為世界之大,他們的資本與社會的商機告訴大家,他們只能是一小部分通過機會與堅持才能走出傳統營銷怪圈的小企業。
像這樣的小企業,擺在電子商務營銷面前是商機,擺在傳統營銷面前可以說是死路一條。這樣的資源我們為什么用電子商務的營銷概念與模式來加以運用呢?像這樣的現象需要的是那些既對傳統營銷有著豐富經驗的營銷專家和對電子商務運行有著獨到目光的網絡專家進行整合,把資源利用到極致。
第三現象,營銷引導策劃的非專業化
在電子商務營銷的運行中,由于從事電子商務運行的人員,大多沒有經歷過太多的傳統營銷和專業營銷體系的訓練,從感知上對營銷的概念認知非常膚淺,從理論上對營銷的認識更是無從談起。在考察中,我們碰到了中國某皮革網的商務運行經理,這個b2b的網站,一年交易還不到二十萬元。問起經理,如何讓更多與之有關的人士知道你這個網站的存在,知道你的網站可以提供給他哪些利益點時,這位經理竟然一無所知。在這位經理心目中,認為做好網站原創工作,就是吸引商戶進入網站進行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話,那么中國的電子商務營銷就沒有懸念而言,這只能說明中國的電子商務從業人員的不專業性,對于營銷策劃的無知性,特別是對營銷運行的空白性。這樣的現象,已經成為制約電子商務迅速發展的主要瓶頸。
其實,在電子商務營銷領域里,網站僅僅是一個工具,企業產品也是一個展示的形象,但到底有多少消費者去關心,有多少交易能夠達成,還是一個很遠的未知數。因為現代電子商務只能說是商務運行,而不是營銷運行,營銷運行必然要經過策劃這一關,但到目前為止,有許多公司打著電子商務營銷的旗號,做的并不是營銷的事情。對于中小企業的產品進入電子商務營銷領域時根本無法自如地像傳統營銷那樣做到有定位、有目標、有傳播、有集中、有創意的五有運動。
電子商務營銷在電子商務的運行中現在只是一些網絡推手,熟悉網絡特點,而進行的一些沒有整合性的小策劃,小傳播,小目標活動,這對于強大的電子商務營銷體系只能說是一星吐沫,什么也看不見。
從整個電子商務營銷發展的情況來看,我們現在需要一批像傳統營銷領域里的專業策劃專家隊伍,需要這些專家來把電子商務營銷策劃的困惑解決掉,需要通過專業化的資源運作,來完成對其它資源的有效利用與整合。只有這樣,電子商務營銷才能成為中小企業、網絡產業服務與消費者之間三資源的優化組合體,才能真正地解決人力資源、企業資源和營銷咨詢資源的平臺交易一體化。
由三種現象必然引出解決這三種現象的方案,而解決這三種現象的方案,也必然會帶出一些我們從2006年來從事電子商務營銷運行的真實案例來,我們也以此類案例來更明白地解析這三種現象的真正答案。
第一解決方案,讓更多人加入到電子商務營銷的千萬財富計劃中來
針對大多數80后大學畢業后,在家里上網沖浪浪費時間,不如讓這些人中的一大部分有志向的人來從事電子商務營銷服務體系,使他們在有更多的自由空間中,得到自己輕松掙下來的錢財,讓電子商務成為他們財富風云的一種事業追求。
于是我們把當地的營銷協會的會長請出來,把我們的財富計劃通盤一說,營銷協會會長一聽到這樣的一個營銷計劃,非常高興,全力支持。為我們聯系了當地的兩大報紙財經版記者,召開了新聞會,在兩個報紙上大篇幅的報道,同時,又聯系了各大院校開設了《畢業了怎么走上社會》的營銷報告會,由我們組織了三位電子商務營銷專家進行全面的分析與講解,使更多的大學畢業生對電子商務營銷有了極大的興趣。
接著,我們與營銷協會的培訓中心一起,開始創辦電子商務營銷財富培訓學校,通過媒體宣傳與廣告結合,我們開始財富計的第一資源解決方案的實施。
這所培訓學校,每期培訓班這期五天時間。主要內容非常簡單,一是洗腦,讓參加培訓的人員知道只要你一進入到電子商務領域,那么你沒有辦法拒絕財富到你的身邊,我們稱之為精神理念導入法。二是解決困惑障礙,這是80后大多數最為擔心,也是最難突破的傳統溝通瓶頸,要讓他們實現財富計劃,要是沒有營銷中的產品品牌資源那是一句空話,這些人也不會一個個出去跟企業談、談業務。企業也不會相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來。所以我們需要讓他們知道,這些財富的內容我們都已經全部為他們設定好,他們的任務是把設定的東西學習的更專業化。三是怎么操作,才能讓財富之門對這些人敞開,我們邀請了中國目前電子商務營銷網絡系做得很成功的《天使在人間》的網絡營銷體系專業人員現身說法,并手把手地教給這些人學會拿起鑰匙打開這扇門的技巧。
就這樣,通過五期培訓班的培養,我們終于從三百個培訓學員中成就了九十個學員,成為了第一批打開電子商務營銷財富計劃之門的人力資源操盤手。而現在這批九十個學員,已經成為c2c專業營銷體系財富之門的大型網商了,最差的一個銷售額,一個月達到一萬多元,利潤達到五千多元。
第二解決方案,讓小企業產品成為集結號上團體品牌。
我們與當地營銷協會一起成立了電子商務品牌之門中小企業網絡產品采購小組,我們把這個項目稱為《電子商務產品運行集結號》,項目運行人員總共為五個人,開始對當地的產品進行了大搜索,有時,出乎人的意料實在太多,我們對產品不搜索則罷,一搜索,發現原來還有那么多好產品沒有見天日。于是我們把這些產品通過談判組織起來,并對這些中小企業進行了一次大規模的電子商務營銷培訓,讓他們全面地認識電子商務營銷對他們可能帶來的三個直接好處:一是不用上市費用,二是不用大量的人力資源,三是不用大量產品積壓。
結果,很快,我們從當地各地搜索到了三百多個有地方特色的產品,全面地通過分解與剖析,完成b2c和c2c兩大體系的電子商務營銷導入,使這些小企業的產品一夜之間通過網絡走向全國,甚至是世界各地。
但單獨把產品放在上面還不行,我們怎么才能讓消費者相信這些好產品呢?更重要的是要讓中小企業在電子商務營銷導入后,產生一定的經濟效益,以增加他們的信心。我們這些專家認為,我們需要在電子商務營銷中依靠一個相當信用度的平臺,這樣才能解決快速銷售的問題。
對于我們來說,運氣也真不錯,淘寶網上最大的電子商務營銷群系的其中一位網商寶貝野人是我們營銷協會的一個會員,于是我們把她請過來,想能不能通過他跟《天使在人間》的幾個主創營銷群系負責人談判,把我們的新網店跟著他們一起成長。
寶貝野人做事跟電子商務一樣那么快捷,四個小時后,告訴我們全員通過,可以讓我們的產品進入《天使在人間》營銷群系的各個店面。這樣,我們的產品搜索與平臺有了一個美好的前景,但我們更需要對企業品牌走向負責,我們需要更有實力的營銷策劃來完成對這個平臺產品的整合營銷策劃整合。
第三解決方案,電子商務營銷策劃讓網絡營銷飛起來
有了平臺,有了產品,有了展示窗口,但要是不拉動網絡消費者的消費神經,只能說營銷只做了一半,我們“養羊”沒有養好。在三百多個產品中,我們清醒地知道,我們需要拿出三到五個具有市場殺傷力的產品,進行全面的電子商務策劃推廣。我們馬上成立了一個產品專業推廣策劃專家組,開始對產品進行分析,從中找出了六個具有代表性的產品進行全面的營銷策劃。
因為我們還不知道到底那個行業里的產品,對于電子商務營銷推廣更快更有效些。我們需要進行推廣實驗。于是我們選定了香巴拉牛肉干作為快銷品進行實驗,把恰瑪古作為特色營養品進行附加值實踐,把陽光沙漠玫瑰作為地域性特色產品進行推介,把新疆干果作為民族特色品種進行導入,把駝絨被與羊絨圍巾作為服飾類產品進行實驗,把浙江的臺州干菜與南京的味道鴨產品系列作為食品特色實驗,又把和田玉高價位產品作為網絡珍貴品系進行介入推廣,還有把奧斯曼化妝品作為一個品系進行推廣實施。
經過兩個月專家研究,對設定產品進行專業包裝、價格包裝、定位包裝、宣傳包裝,并通過電子商務特有的網絡宣傳方式,再加我們獨創的網商推廣與消費者f2f營銷宣傳,第一個銷售起量的是恰瑪古,這個堿性營養液,以自己獨有賣點及營養效果的真實體現,從第一個月銷售量一千元,到第九個月電子商務b2c、c2c兩大體系銷售達到回款68萬元。第二個產品是香巴拉牛肉干,從第一個月銷售60元,到第十個月銷售達到70萬元,這給這家企業帶來了無限的信心,(作者:高華賓編選:中國B2B研究中心)決定把重心轉移的電子商務的營銷中去,而把商超銷售規模開始有選擇地縮小,通過技術改造,把現在的產品提升了一個檔次,價格也從一塊九毛錢上升到四元錢,利潤空間大了,網絡的營銷空間也大了,銷售增長量速度也明顯加大。更讓人激動的是陽光沙漠玫瑰系列由原來的八個品種,到第十一個月后,增加到三十六個品種,由電子商務營銷模式通過有效轉化,開始全面發展專賣加盟店的傳統營銷上去,當電子商務與傳統加盟一結合,發現一個重大的現象,陽光沙漠的品牌傳播在電子商務營銷中成為網絡消費者們首先品牌。
但我們也發現,在進行產品策劃中,化妝品在電子商務中的推廣是一個非常有難度的消費瓶頸,專家們對一年多做出的化妝品電子商務營銷策劃的努力都沒有成功。不過,最近專家們針對化妝品電子商務出現的營銷問題,有了一個很有效的策劃思路,從三個月的推廣中,發現電子商務的推廣方式遠遠比傳統營銷要多的多,專家們相信,只要思路開拓,勇于否定自己的不足,電子商務營銷策劃將會給企業無限活力。
從整個策劃中,我們發現其電子商務營銷推廣策劃,成功率在80%以上,這也告訴我們,電子商務營銷的資源利用,是解決電子商務營銷成為二十一世紀的主體市場營銷是完全可能的,也是現實的。
我們三年的實踐,讓我們懂得了三個營銷的道理:
第一、當一個新的市場出現時,肯定有它的獨到之處。要想一個新的市場成為一種商機,首先要讓我們成為商機的觸摸者,在觸摸中找到市場的落腳點,然后找出規律,找出創意點,讓它們成為商機的吶喊者。