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高校市場調研報告范文1
隨著現代社會的不斷發展，經濟水平的逐步提高，人們對生活水平有了新的想法，越來越多的人開始注重生活質量。因此，建材市場得到的發展的機遇。下面就讓小編帶你去看看建材市場調研報告范文吧，希望能幫助到大家!
建材市場調研報告1為了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業進一步繁榮發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業主各十戶，實地考察了玉林市建材市場?，F將調研情況匯報如下：
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發服務中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環北路中段(一環北路307號)，地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。
市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成為專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。
二、市場當前存在的主要問題
經全面調查了解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：
(一)市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由于認識上的局限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。
(三)市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店(貨位)面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
(四)地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重(大)型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方面對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場，這是因為：
1、鑒于當前二環路的建成、城區的擴展，現在的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重(大)型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現有建材場建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。
3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵制管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。
因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
(一)建設新的建材市場應該考慮的幾個問題
1、市場定位。
新建市場應按照立足現在，著眼未來的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經營地，成為專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成為憑借玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場;進一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場選址。
建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今后組織開展商品會展活動也相當有利。
3、建設規模。
新建材市場占地15萬平方米，其中營業面積4.5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業門店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經營門店，倉庫設計為單層。新市場經營門店為1500個，年銷售額為5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。
4、新建市場投資。
新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建筑費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。
5、市場的管理和經營。
市場的管理既可保持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式采取先進的敞開式、超市式經營，里面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務。
(三)建設新的建材市場政府應加強宏觀調控
1、加強協調，組建市場管理體制。
主要由市政府牽頭，協調規劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導，加強對市場內外關系的協調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規模。
加大行政引導力度，將城區范圍內與建筑業相關的、分散的專業門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營，進一步擴大市場規模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。
3、營造良好經營環境。
幫助建立建材行業協會，充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在征費上免收業主地(鋪)租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。
建材市場調研報告2(一)我國建材市場的業態演變
隨著城市化進程的加快和房地產產業的飛速發展，作為配套行業的建材家居業也得到很大發展。順應市場發展變化，建材市場業態也隨之產生根本性變革。每個階段的業態市場在完成其歷史使命后，其核心地位迅速被另一種新型市場業態所取代。從發展歷程來看，中國建材市場業態經歷了四次演變，已經從最原始的街邊市場發展到代表行業形態的國際化采購中心。它將是中國建材市場發展的水平和未來方向。
第一代市場：自發形成的街邊市場
三三兩兩的建材商家，選擇市區商業相對繁華的街道開設店面，其他商家陸續跟進，形成以街道為性質的初級馬路市場，這就是中國建材最原始的第一代建材市場-----自發形成的街邊市場。
隨著城市發展水平的不斷提升，政府慢慢發現，街邊市場雖然滿足了居民采購需要，但其經營水平的初級化、內部規劃的無序化、周邊運輸的雜亂化等問題，嚴重影響了市容形象和交通秩序。政府由此產生了引導建材商家集中經營的想法，第二代市場的萌芽也因此誕生。
第二代市場：政府引導，利用閑置廠房庫房形成的專業集市
由于管理水平和經營意識嚴重滯后，當時很多國企廠家生產陷入停滯，空置了大量廠房、庫房。引導商家集中經營，政府的第一想法就是因地制宜，充分利用這些空置廠房、庫房，將商家集中到此處經營，第二代建材市場-----政府引導利用閑置廠房庫房形成的專業集市隨之形成。這種業態市場成功將商家集中經營，并且形成了一定的規模，市場也由此得以發展，并實現了較長時間的繁榮興旺。
然而隨著時代變遷和城市化進程加快，這些城郊專業集市，隨著城市圈的逐步擴大，再度成為新的城市中心。加上此類業態是在舊有物業改造基礎上形成，在行業規劃、經營環境、配套功能等方面相對滯后，難以滿足消費者日益增長的多種需求。
受城市化進程和消費者膨脹需求的雙重夾擊，第二代建材市場面臨著嚴峻的考驗。此時，房地產業開始在全國迅速發展，第二代市場面臨的發展困境讓房地產開發商看到了商機：改善市場經營環境，建造商場化集中性市場，建材家居市場隨之出現了新的市場業態，也即第三代建材市場-----商場化的家裝廣場。
第三代市場：商場化的家裝廣場
第三代市場出現后，其硬件設施和購物環境相比前兩代有了很大改善，市場形成單一的零售經營模式，運營商也開始引入以消費者為中心的理念，提出“以人為本”的概念，強調為消費者提供更好的服務和耕地的價格。
但是由于市場建立完全出自企業行為，在許多全國城市，隨著商戶和投資者對第三代市場的熱捧，單純追求經濟效益的驅動，第三代市場的物業租金也隨之水漲船高，入駐商家很快陷入經營成本急升的泥潭。面對飛漲的物業租金和市場管理單方面追求“以人為本”，強行降低商家的商品銷售價格的雙重壓力，難以維系的商家唯有祭出“價格虛高，以次充好”的原有法寶，以保障自己正常經營不受影響，對消費者而言，雖然市場服務有了改進，但是在產品價格上卻得不到真正實惠，造成消費者流失，消費群體變動。以人為本，并沒有落到實處。
環境在變，商家在變，消費者在變，如何找出一條真正實現以人為本的建材發展之道，
第四代建材市場應運而生。
第四代建材市場：國際化的采購中心
政府的引導完成了第二代的市場大轉變，企業的開發完成了第三代市場業態變革，而政企聯手，才是真正實現了第四代市場業態的升級。通過總結前三個階段發展經驗，政府和有經驗的商業運營開發商發現了市場成功的共同點：要真正實現“以人為本”，吸引消費者前來采購消費最終形成建材家居核心商圈，其根本出發點還是應該“以商為本”。根據華中建材市場的宣傳，我們認為華中建材家具采購中心就是第四代建材市場的代表。
第四代市場應秉承“以商為本”的經營理念，采購中心用合理的規劃和對物業價格的有效控制，加上政府對市政、交通、管理等方面的大力支持，在配合統一經營、統一管理、統一服務、統一對外宣傳的現金管理運營措施，最終實現“以商為本”，從根本上降低商家經營成本。
隨著經營成本下降，商家能夠主動讓利給消費者，從而真正實現“以人為本”，消費人流隨之大量聚集，最終形成建材家居核心商圈。
(二)我國建材市場業態的發展方向
我國建材市場從誕生起就根據其所依存的客觀條件發生變化，從同行及相關商業模式的發展中借鑒經驗，從生產和流通形式的演變中找尋自己提升和發展的方向，不斷改變和提升自己。這些革命性的變化代表了建材市場的方向。
(1)向貿易中心發展
在我國有些建材產業集中度高的城市和地區，由于其集聚的這一行業的商流、物流、信息流、資金流越來越大，相配套的產業鏈相當發達，正在成為這一行業區域的、國家的、甚至是世界的產業中心。這一地區的建材市場正向這一產業的貿易中心發展。主要以展示、訂貨、貿易的方式經營，其批發、集散功能及在行業的影響力將與產業的發展形成聯動。
(2)向購物中心發展
由于各地建材經銷商實力不斷增強和當地建材市場的不斷涌現，在中心城市原以批發和集散功能為主的建材市場，其輻射力日益萎縮，有些將成為服務當地的零售市場。在這一地區經營的建材市場，正在借鑒商業大賣場的運營模式，以其擁有的巨大規模的經營場所，多年形成的知名度和影響力，集聚眾多建材經銷商的實力，聯合其它業態的商業向購物中心發展。
(3)向物流加工配送中心發展
在中心城市、港口、交通樞紐興建的專業建材市場，如鋼材市場、石材市場、油漆涂料市場、陶瓷市場等，這些市場在向社會提供批發、定制、加工和配送服務中，其物流、加工、配送功能得到很大發展，并正在向專業的物流、加工、配送中心發展。
建材市場調研報告3________年____月16日至____月26日,本人就____地區衛浴建材市場進行了初步調查,主要走訪了沈陽和長春兩個地區,集中就目前休閑及整體衛浴品牌在市場終端的銷售情況以及____地區衛浴建材市場的基本狀況進行了市場調查。調查的主要目的是為了分析____地區衛浴建材市場的整體情況,為下一階段阿諾瑪產品在____地區的市場推廣做針對性的準備,同時為銷售決策提供依據。
一、____地區衛浴建材市場基本概況
隨著中國社會經濟的飛速發展和中央振興____老工業基地政策的深入,____地區的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業的一派勃勃生機。以沈陽為例,________年,沈陽地區將陸續有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
目前沈陽和長春地區的主要休閑及整體衛浴品牌在終端的主要銷售渠道和經營模式有以下幾種:專業建材市場內的自營專賣店或加盟專賣店(分銷商)、綜合賣場,進建材超市內聯營等。其中專業建材市場專賣店是多數休閑及整體衛浴品牌產品的主流銷售渠道,也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道,而建材市場里的綜合賣場和建材超市經營的品牌多數都以大眾化、低價位的產品為主。
沈陽:各主要休閑及整體衛浴品牌在沈陽的終端分布較為集中,尤其是中、高檔品牌在沈陽的專賣店位置的選擇上主要集中在沈陽的幾個主要建材市場內,如中國家具城、衡頤陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、____陶瓷城等專業建材市場。從建材市場中休閑及整體衛浴聚集影響力看____陶瓷城、陶林居、衡頤陶瓷城、居然之家為第一陣營,中國家具城、金龍裝潢材料市場等為其次。
長春:長春地區主要休閑及整體衛浴品牌的分布規律和沈陽地區比較接近,中、高檔品牌在長春的專賣店位置主要集中在太陽家居、中東瑞家家居以及正在設置精品區的歐亞賣場。
二、市場調查分析
1、建材市場調查情況
作為目前沈陽、長春地區休閑及整體衛浴品牌的主要銷售地,專業的建材市場是重點調查目標。根據建材市場中休閑及整體衛浴品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷售氛圍,又分別對幾個休閑及整體衛浴品牌銷售的代表性建材市場:沈陽地區的中國家具城、陶林居、衡頤陶瓷城、金龍裝潢材料市場、居然之家皇姑店、____陶瓷城以及長春地區的太陽家居、中東瑞家家居、歐亞賣場等進行調查。
沈陽地區:中國家具城-----作為沈陽乃至____地區最早的專業建材市場,在沈陽地區有著較高的知名度和影響力,但隨著近幾年其他大規模的建材市場的興起以及自身管理等方面的原因,一些主要品牌紛紛撤離,當年的影響力在衛浴領域亦不復存在,現在衛浴區主要休閑及整體衛浴品牌有歐露莎、帝王等。陶林居、衡頤陶瓷城-----陶林居、衡頤陶瓷城比鄰而居,和中國家具城乘公交車兩站之遙,都是專業的陶瓷、衛浴綜合賣場。商場的產品結構也大抵相同,一樓瓷磚、二樓潔具。無論是品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,都顯出了高檔品位和時尚典雅的氛圍,但從商場的人流量和銷售氛圍看并不是很理想,購物的成交率也偏低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等。
金龍裝潢材料市場-----品牌的檔次較低,價位也較大眾化,高端休閑及整體衛浴品牌基本上沒有。
____陶瓷城-----沈陽____陶瓷城是____地區最大的陶瓷、衛浴集散地,在沈陽地區的建材市場中的地位舉足輕重。各種品牌的陶瓷潔具、龍頭五金、瓷磚廠家對____地區的倉庫幾乎全部集中在這里,發往____地區各個城市的貨運方便快捷。但經營業戶相對比較散亂,購物環境較差。正在興建的新型建材城和陶瓷衛浴精品區落成后,將能夠在一定程度上提升陶瓷城的形象。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、益高、尚高、高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
居然之家-----居然之家在沈陽專業的建材家居市場中人氣最旺,但一樓的衛浴區相對比較小,主要的休閑及整體衛浴品牌有阿波羅、華美嘉、尚高、益高等。
長春地區:太陽家居-----作為____地區第一家大型室內綜合建材賣場,從品牌的檔次、專賣店的裝修品位和整體形象來看,和沈陽的陶林居相比有過之而無不及,但人流量和銷售氛圍卻比沈陽的陶林居好很多,購物的成交率比較高。休閑及整體衛浴品牌在賣場內的展示面積和進駐的品牌數量都是____地區最多的。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、維特斯等。
中東瑞家家居-----中東瑞家家居的整體形象和太陽家居比較接近,但人流量相對比太陽家居要少一些,賣場內衛浴潔具區除了一些品牌的專賣店以外還有一些綜合性的經營戶。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、浪鯨、英皇、益高、尚高、高爾夫等。
歐亞賣場-----歐亞賣場是一個幾乎囊括所有日常用品的大型綜合市場,除建材產品以外還經營家電、食品、服裝、超市等項目。商場的人流量極高,但建材區定位相對檔次較低。休閑及整體衛浴品牌主要有阿波羅、英皇等。
2、競爭品牌調查情況
休閑及整體衛浴競爭品牌是本次調查的核心,而作為對于阿諾瑪整體衛浴構成競爭力的中、高檔品牌中,阿波羅、華美嘉、歐露莎、英皇、益高、浪鯨、尚高、高爾夫等為代表性。其表現上都有以下特點:在當地主要建材市場的顯著位置設立大規模的專賣店。以長春市場為例,阿波羅在太陽家居、中東瑞家家居以及歐亞賣場三個專業的建材市場專賣店總面積之和超過了1000平方米;而英皇的展示面積也在800平方米左右。專賣店裝修豪華,整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但各個品牌在產品結構上也各有特色,主要有兩種形式:一是以阿波羅、華美嘉為代表的以休閑衛浴產品為主導的品牌,休閑衛浴在其專賣店中從擺放位置到占地面積都大大超過其附屬產品(以浴室柜為主),附屬產品只是作為專賣店的一種點綴和補充。其主要產品為電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、淋浴柱、浴室柜等;另一類是以英皇、尚高、浪鯨為代表的同一品牌所有產品整體推進的品牌專賣店,這類品牌產品專賣店的特點是產品配套齊全,以拳頭產品帶動整體衛浴的銷售,銷售方式更為靈活。其主要產品有電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、淋浴屏風、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等。如英皇長春專賣店在06年度的產品銷售中休閑衛浴和浴室柜各占三分之一的份額,陶瓷潔具、水龍頭等配套產品的銷售占余下的三分之一。目前在____地區的休閑及整體衛浴產品從品牌影響力到市場份額來看以阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、澳妮斯、高爾夫為主導,但在沈陽和長春其表現力各有不相同。
沈陽:沈陽地區休閑及整體衛浴產品品牌中阿波羅憑借多年的積累,其品牌形象深入人心,具了解,其06年全年零售額在500萬左右。但從市場份額來看,尚高、歐路莎、澳妮斯與其在伯仲之間,其中澳妮斯的絕對銷量甚至超過了阿波羅,達到600-700萬之間。
長春:在長春地區,阿波羅無論在品牌形象和市場份額上都是一枝獨秀、遙遙領先于其他品牌,據悉在06年零售總額在800-1000萬之間;而英皇則以完善的配套產品及銷售網絡穩居次席,06年零售額在500萬左右。歐路莎、益高也表現不俗。
從價位上來看:以電腦蒸汽浴房為例,零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從6000元---18000元左右為主的品牌有阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高,而零售(單人、雙人、帶沖浪缸)價格從____000元---10000元左右為主的品牌有高爾夫、澳妮斯、澳鑫等。
從銷售方式來看大多數品牌產品如阿波羅、華美嘉、歐路莎、英皇、尚高、益高、高爾夫等以專賣店銷售為主,而以分銷為主的主要有澳妮斯、澳鑫等,其中澳妮斯在____地區分銷商的數量超過____0個。從品牌定位和專賣店形象來看:阿波羅品牌整體風格以時尚、成熟、優雅為特色,設計元素中揉入歐洲風情,專賣店以橙色、灰色、黑色配以金屬的質感,彰顯豪華與尊榮。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房為主;華美嘉品牌整體沿乘歐洲的設計風格,專賣店以白色為基本色調,追求尊貴、典雅、時尚的品牌文化。產品主要以豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜為主;英皇其形象更是以西方文化背景為特色,時尚感很強,表現出簡約風格,專賣店色彩以橙色、黑色、灰色為主調,主要產品有豪華電腦蒸汽浴房、沖浪按摩浴缸、整體淋浴房、浴室柜、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;尚高品牌專賣店以黑色、蘭色為基調,其整體形象在消費者中傳遞著和諧風格,表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時光的品牌文化內涵。其主要產品有浴室柜、淋浴房、古典浴缸、陶瓷潔具、水龍頭、浴室掛件等;另外如澳妮斯、澳鑫等品牌都走的是大眾化路線,其品牌風格都以簡約、舒適等為表現形式,但個性化都普遍不是很強。
3、終端促銷方式情況
休閑及整體衛浴產品各品牌結合自身的品牌定位和銷售策略,在終端都以不同形式的促銷方式在擴張市場份額,擴大品牌影響力。而大多數的促銷方式都比較單一和雷同,同時旺季、節假日的促銷又是其中重點。
從促銷方式看,目前各休閑及整體衛浴產品普遍采用的是折扣讓利、買贈送禮兩種形式。高價位產品更多喜歡采用買贈形式進行促銷,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高等;而中檔價位產品則更多采用打折和返利形式,如澳妮斯、澳鑫、高爾夫等產品。各品牌也會根據自己的產品線,進行一些配銷和組合銷售形式的活動,如主導產品與附屬產品的搭配,滯銷產品與走量產品的組合等。如尚高沈陽專賣店買豪華浴室組合家具送同一品牌陶瓷馬桶;阿波羅產品沈陽專賣店買休閑衛浴送鷹牌潔具等。
從促銷力度看,一般強調品牌形象的產品折扣力度都偏小,如阿波羅、歐露莎、英皇、尚高產品,折扣一般都不會超過8折,但會作一些特價產品,如阿波羅在長春的銷售,專賣店顯著位置的暢銷產品都以低出標價一半左右的價格打特價。在終端銷售過程中,各品牌都會積極搞好同當地裝飾公司的關系,以高回扣吸引裝飾公司,如阿波羅沈陽專賣店休閑衛浴產品專賣店零售最低8折,而裝飾公司購買或推薦購買則可以享受7折另外減1000元的優惠,特價產品零售時沒有任何折扣,裝飾公司購買或推薦購買則可獲減1000元。
各個品牌產品也會參加當地的團購、集采等活動。
另外休閑及整體衛浴品牌產品將折扣促銷與會員制度的結合也正成為一種趨勢,利用會員制度來穩固消費群體,增進二次消費,同時也能提升品牌形象。如阿波羅在長春采用此種方式吸引裝飾公司和房地產公司。
三、市場調查總結
1、走高端路線的休閑及整體衛浴產品品牌不斷涌現,在今后一段時期內肯定成為一種趨勢,無論是以休閑衛浴為主導產品的品牌還是以整體衛浴推進的品牌,對于市場的沖擊力度不斷加大,在終端的爭奪將表現的尤為突出,因此阿諾瑪在自身發展中將要不斷迎接挑戰,轉變思路,尋找更為適合自己的終端發展路線。
以長春太陽家居為例,在剛開業的1999年,衛浴區品牌專賣店的數量不足20%,大部分都是綜合的業戶和低端的產品,而到07年衛浴區品牌專賣店數量占70%以上。在這個過程中太陽家居的人流量和影響力、知名度不斷上升,而隨之上升的是商場攤位的租金,從99年的40元/平米上升到07年的120元/平米,一些經營低端產品的業戶由于產品缺少特色,附加值不高,在激烈的競爭環境下又不可能有很大的量,也就自然沒有足夠的利潤空間來維持高昂的場地費用,只得要么重新找到有特色或有一定品牌形象的產品保證足夠的利潤空間,要么放棄,所以如今的太陽家居才是品牌專賣店的天下。據不完全統計,太陽家居衛浴區衛浴的銷售占長春市場衛浴銷售的二分之一以上的銷量。
在沈陽和長春市場,往往同一品牌的相同型號產品售價卻迥然不同,如阿波羅、英皇等產品在長春的產品零售價格比沈陽高20%以上,例如同一款衛歐VG-____27,在長春零售價格____660元,而在沈陽只售2600元;而尚高、毆路莎卻恰恰相反,在沈陽的產品零售價格比長春高20%以上。但是阿波羅、英皇產品在長春的銷量遠遠超過沈陽,而尚高、毆路莎在沈陽的銷量卻遠遠超過長春,由此看到,價格定位比較高的反而銷量更大。究其原因,問題出在專賣店的裝修品味和檔次以及店內產品的陳設和促銷手段上,阿波羅、英皇長春的專賣店裝修檔次、品位和規模遠遠高于沈陽;而尚高、毆路莎沈陽的專賣店裝修檔次、品位和規模又比長春高檔很多,也就造成了如此不同的結果。
2、產品的配套完善不一定代表品牌的實力,不能一味追求配套產品的齊全,更應突出主導產品和拳頭產品,在主導產品和拳頭產品上投入更多資源,下更多工夫,使產品線更加清晰和優化,形成以點帶面的品牌效應。
尚高在____地區乃至全國市場的成功得益于:準確的品牌定位----高端、時尚;清晰的產品線----以點帶面,重點突出;完善的產品配套----配套產品精益求精,寧缺毋濫。
3、在市場推廣上,目前沈陽、長春的高檔休閑及整體衛浴產品完全是以經銷商地區的方式,而經銷商也只是負責做好本地區的品牌形象推廣和產品售賣,基本上沒有分銷;
不存在廠商聯合或廠家設倉的方式。在休閑衛浴做批發的只有澳妮斯和澳鑫兩個相對比較低端的品牌,工廠也沒有參與具體的分銷工作。由此造成高檔的休閑及整體衛浴在____地區二級市場的分布極度的不平衡,____地區二級市場如鞍山、遼陽、丹東、撫順、錦州、盤錦、吉林、延吉、大慶、牡丹江等地近幾年經濟發展相當迅猛,也有一批相對比較成熟的經銷商隊伍和接近成熟的建材市場。但由于地區差別,交通以及市場容量的因素,當地經銷商很難象省會城市的經銷商一樣投入很大的資金來和高端品牌的廠家直接合作,因此在二級市場造成很多的品牌真空。這對于阿諾瑪來講,是一個非常好的切入的機會。阿諾瑪應以沈陽為根據地,輻射整個____地區的二級市場。據了解歐派衛浴在____三省的沈陽、長春都沒有經銷商,但是光憑借二級市場每月甚至能夠完成20萬左右的銷量。
阿諾瑪在____地區的市場推廣應該從沈陽開始,在沈陽市場的拓展方式可以從三個方面進行考量:一是在沈陽找一家總商;二是在沈陽設倉庫,在市場找一家經銷商開專賣店;三是在沈陽設倉庫,在合適的位置自己開設一家專賣店。權衡三種方式,第一種情況時間可能要求比較長,另外在目前的市場形式下,難度很大,即使成功,在分銷方面也會存在一些問題;第二種情況操作的可能性相對比較大,但在經銷商的選擇上是一個關鍵的因素,因為沈陽專賣店應該從規模到檔次到布局都要達到一定的高度,如果經銷商的展廳面積太小,則不足以突出公司的實力,但有能力在很好的地方拿到很大的面積來做專賣店的經銷商可能都會有現成的品牌在操作,由他們來做難免會存在一些觀望甚至投機的成分。市場上流行著這樣一句話:店大的都是曾經賺到錢的;店小的都是苦苦掙扎的;第三種方式要求公司相對投入要大一些,但就長遠來看應該是最合適的一種形式,公司自己控制沈陽地區零售和家裝市場,專賣店的形象和促銷能夠得到完全的貫徹和執行,在開發分銷以及給經銷商信心方面有著不可比擬的作用和效果。可以在形象建設和終端管理上來體現品牌的內涵和文化。同時也可以為阿諾瑪品牌在全國的市場推廣積累豐富的實踐經驗。
4、在促銷形式上,傳統的促銷手段依然有其生命力,關鍵是形式和表現方式上更加體現一個成熟品牌和高端品牌的手法。
同時組合促銷和會員促銷是重要的手段,產品的搭配和組合是發揮整體效果的重要方式,因此促銷的源頭應從產品本身的資源入手,在開發和設計的環節中就融合進去;而會員制度是品牌化路線的必由之路,完善的、合理的會員制度能成為很好的促銷資源發揮的平臺。
建材市場調研報告4現在人們越來越重視健康、環保、低碳和美觀，作為設計師的我們來說為客戶挑選環保建材成為我們的職責之一，在北京工作的這段日子里我調查了材料，家具等近40家家材料商，大大小小的公司在北京這個大市場中魚龍混雜，一線品牌為了鞏固自己的立足點開始把科技融入到材料上，大大提升了菜品的環保性，但成品的價格也隨之增長。一下對幾種建材做一分析。
一、陶瓷制品
陶瓷起源于我國新石器時代，是陶瓷是陶器和瓷器的總稱。陶瓷材料大多是氧化物、氮化物、硼化物和碳化物等。常見的陶瓷材料有粘土、氧化鋁、高嶺土等。陶瓷材料一般硬度較高，但可塑性較差。除了在食器、裝飾的使用上，在科學、技術的發展中亦扮演重要角色。陶瓷原料是地球原有的大量資源黏土經過淬取而成。而粘土的性質具韌性，常溫遇水可塑，微干可雕，全干可磨;燒至700度可成陶器能裝水;燒至1230度則瓷化，可完全不吸水且耐高溫耐腐蝕。其用法之彈性，在今日文化科技中尚有各種創意的應用。
1、瓷磚
“瓷磚”是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸堿的瓷質或石質等之建筑或裝飾之材料，總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。瓷磚已成為家庭裝飾裝修必備材料之一，廚房、衛生間都是瓷磚“大顯身手”的場所，再加上現代人對美的需求逐漸提高，各種花色樣式從出不窮，中式歐式現代的風格都能在此體現出來，臥室和客廳的地磚品種也隨著時代變化多端，因為瓷磚的美感、易擦洗和受環境的影響小之又小，瓷磚上墻已經納入普通百姓背景墻的考錄范圍。
據調查得知，現代人們對瓷磚花色樣式的追求開始完美化，為了滿足大眾出現了“瓷磚印花機”，但隨著陶瓷業的發展，這樣的技術慢慢被升級為“滾筒式瓷磚印花機”，它可應用于任意材質的平面、弧面或圓柱形物體的全彩打印，其顛覆性的數碼打印理念給印刷行業帶來一股新風，以勢不可擋的席卷了整個行業，為客戶大幅度的降低生產成本，提高生產效率創造了良好的條件可代替絲印、移印、轉印設備，無需制版、無需套色、制作出比傳統方式更高的印刷質量，機器操作簡易、性能穩定，而且因為是滾動作業瓷磚更接近天然，完全滿足各行業批量生產要求，從而顯著提高你產品的市場競爭能力。
在市場競爭激烈的現代，很多“環保型瓷磚”逐漸出爐，比如新中源的____年的“超潔亮”技術。該技術是行業內最先進的具有重大突破性的先進技術，與一般的“拋光磚”相比，“超潔亮”抗污拋光磚有四大優點：
一是光澤度高。由于保護層材料是一種親水性物質，防滑效果好，跟市場上普通拋光磚的防滑性能是一樣的，甚至更好;
二是更防污、更耐磨。由于保護層材料粒度小至納米級，很容易完全填補磚面的氣孔和微裂紋，保證磚面具有極強的防污性。材料顆粒之間以及材料和磚坯之間緊密的分子鍵結構，保證磚面具有極強的耐磨性;
三是能有效殺菌、功能獨特。通過調整保護材料配方，超潔亮技術還可以使拋光磚表層具有其它特殊功能，在陽光照射下，能使有機漬，硫化合物、氮化合物自然分解，起到抗菌和防腐的功能。其他污染物經雨水一沖刷，就能自行清除，達到自潔的效果，還可以使拋光磚表面具有遠紅外線、負離子、熒光等功能;
四是綠色、環保，目前市場上的很多防污劑都使用了對人體有害的化工原料，它們有強烈的刺激性氣味，對操作工人的身體將產生不利影響。超潔亮技術應用的是綠色有機原料，透明、無色、無臭、無毒，并不影響基材花色。
現陶瓷業產品表現與定位：
仿石材由于全拋釉在技術層面并沒有得太多突破，只需在傳統的拋光磚生產設備和工藝上做相對的調整。所以多數品牌則只能主打產品設計概念，再加上近幾年來行業仿石材概念越打越烈，同時也受到了市場的普遍接受，因此全拋釉主打仿石材設計也順利成章。因為全拋釉“亮光化”產品對于石材的質感表現得淋漓盡致，所以目前市場普遍主推的產品均以仿石材為主。
高端化由于全拋釉產品生命期與成長期的跨越性人性，從一個新產品到行業普及的產品，僅用了不足一年的時間。然而這樣發展速度，在目前而言，依然不影響多數企業對它的定義。作為一個全新的產品，雖然行業蜂涌而上，但對于市場多數的消費而者還是比較陌生的，它還有一段時間讓市場和用戶消化和認識。而在這一段時間的中間，在消費者群體還沒有接受和熟悉他之前，全拋釉產品依然保持著他高傲的格調，在短時間內他依然可以賺取高于傳統產品的利潤空間。因此，多數企業在初上全拋釉的產品之時，往往都會將其定位成為企業高端的產品，是賺取利潤和形象的產品。不過，隨著全拋釉產品的不斷成熟，高端的定位最終還是成為一個美麗偽命題。
設計化相對傳統的拋光磚產品而言，全拋釉產品更注重應用設計，特別是是終端的展示表現手法，做足了設計功夫。不少已經全拋釉產品的經銷商在展廳改造方面投入所有的資源，只為表現出產品的價值和品味。全拋釉產品如果沒有了專業完美的產品配套和周邊元素，那么就算推出全拋釉產品也不一定可以在市場上得好業績。因為作為一個新的產品，在終端市場上消費還需要一段認識和接受的時間。然而本身就是以設計為主導的產品，如果沒有良好的終端應用引導和形象展示，那么全拋釉將會是一個沒有翅膀的天使，美麗難飛。另一方面，就目前已經推出全拋釉的領軍品牌的市場動向而言，幾乎他們都在深挖一個共同的市場，就是設計師市場。作為一個相對高端的建材產品，在國內而言，設計師往往是一個最佳銷售渠道。因為專業設計師群體往往接觸都是當地較為高端的消費，而一般的消費者與設計師往往不相往來，甚為陌生。所以，設計師是在未來一段時間依然是全拋釉產品主要銷售渠道之一。
建材市場調研報告5我們去了建材市場調研，建材市場材料種類繁多，并了解到很多東西，如一種材料有多種用途，建筑材料和裝飾建材的區別，家居材料主要是什么等。裝修用的裝飾材料：瓷磚，地板、陶瓷衛浴、吊頂、木門、散熱器、集成吊頂、櫥柜等。家居建材就是指居住房的裝修材料，就是那家居裝修公司用的材料，通常有板材，水電，五金和化工，還有一些輔助材料。飾面板，木線，甲板，大芯板，鋁塑板，防火板，貼膜板(單雙面兩種)天花龍骨及其配件。
瓷磚按照其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u及馬賽克不同特色的瓷磚當然有著各自的最佳用途，對磚瓷知識有足夠的了解，可以在裝飾居室時做到有的放矢，物盡其用。
目前市面上比較常用的瓷磚主要有兩種?；u是拋光磚的一種，拋光磚是經過機械研磨、拋光，表面呈鏡面光澤的瓷磚，?；u是強化了的拋光磚，是全瓷磚，其表面非常光潔，不象普通拋光磚需要經過拋光。
?；u的耐磨性能比較好，可以任意再加工，切割、打磨倒角等，但其最大的缺點就是任意滲臟，一些茶水或者醬油很容易就會滲入進去而且無法復原，現在很多廠家針對此問題對玻化磚的表面做了抗污處理，的抗污性能還是比釉面磚差。釉面磚就是咱們傳統意義理解的瓷磚，就是表面加釉燒制而成的瓷磚。由于釉質所以釉面磚分為墻磚和地磚，一般地用的釉面磚，表面強度會大很多，但現在很多仿古釉面磚由于加工工藝不同，其強度和表面硬度都非常強，可作為墻面和地面兩用。相對于?；u，釉面磚最大的優點是防滲，不怕臟，大部分的仿古釉面磚的防滑度都非常好，而且釉面磚表面還可以燒制各種花紋圖案，風格比較多樣。
很多人會說釉面磚不耐磨，其實這種說法是不科學的，雖然釉面磚的耐磨性比?；u稍差，但合格的產品其耐磨度絕對能滿足家庭使用的需要。除了以上所說，在地面有水的情況下，?；u的防滑性能也比釉面磚差，而且一般?；u比釉面磚會貴很多。
樓梯扶手分類：鐵藝樓梯扶手、不銹鋼樓梯扶手、木樓梯扶手、玻璃樓梯扶手、實木，扶手樓梯。還有一些特殊樓梯扶手：發光樓梯扶手。木制的看起來比較高雅而且很適合家居環境。沒有扶手，失去的所謂的樓梯的意義，是懸梯，必然存在安全隱患。室內共用樓梯扶手高度,自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低于900mm水平扶手超過500mm長時，其高度不宜低于1000mm。室外共用樓梯欄桿高度不宜低于1050mm,中高層住宅不應低于1100mm。樓梯井寬度大于200mm，欄桿垂直桿件之間凈空不應大于110mm欄桿、扶手上下或平面轉接時，宜保持銜接。
乳膠漆的配色原理：當色調，明度，彩度三個有一個不同時，兩個顏色不同。因此，可通過改變三個中的一個便可獲得一個新的顏色。①紅、黃、藍、按一定的比例混合可得到不同中間色，中間色與其中任一混合可得到復色。②呈色基礎上，加白漆又可得到彩度不同的復色。如：米黃+牙黃+珍珠白=豐田面包白③呈色基礎上加入不等量的黑色，可得到明度不同的顏色。如：鐵紅+黑=紫棕色,白+黑不同程度灰色，黃+黑=墨綠色。
乳膠漆配色，除了上面說的配色原理，關鍵還在于對水性色漿的認識，如對色漿的色相，耐候性，著色力，耐堿性等因素作必要的了解后，在配色時，對減低配色成本，減小浪費等均有現實的意義。比如配一個橙色，選料首先考慮到淡乳膠漆能否用于外墻和內墻。如果是外墻涂料，選料時可考慮一個偏紅光的黃和一個偏黃光的紅兩種外墻用色漿搭配。如果該顏色樣板橙相較暗，可選出用鐵黃，鐵紅，比較鮮艷，則選用高性能有機類顏料色漿。
室內家具家具在建筑室內裝飾中具有實用和美觀雙重功效，是維持人們日常生活、工作、學習和休息的必要設施。室內環境只有在配置了家具之后，才具備它應有的功能。特別是在建筑空間確定之后，家具便成為室內環境的主要構成因素和體現者。同時，家具的配置組合及運用對于室內空間分隔與環境氣氛創造有著極其重要的作用。
高校市場調研報告范文2
從目標市場的高低定位來看：
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們可以利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產商。這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”（白領、骨干、精英），他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求；如聯邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等；
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。
從原創的流行風格來看，主要有以下幾種：
·動感、活力、陽光、鮮亮的現代主義
一般的家具都希望營造安祥平和的室內環境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多家具能通過移動、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優越OOD”等。
·靈秀、優雅、具明清風格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統家具的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優秀傳統文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎上，結合現代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現代設計元素。將現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進行創新設計，格調清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風韻”、聯邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統家具這一風格。
·浸潤歐風美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現代流行的簡約風格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術的完美結合。獨樹一幟的風格后面是獨樹一幟的生活態度：沉著、冷靜、理智。
·原木、原質、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風格結合。顯得更現代，更具有消費群。如聯邦的“家家具”系列。
從與終端營業員及部分消費者的溝通來看，實木及木質家具的需求保持較高的上升態勢；現代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術修養人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發將比真皮沙發贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；
高校市場調研報告范文3
一、強化顧客為中心觀念，推進產品服務
在企業經營中，產品可以被競爭者模仿，而服務則有特性化，不容易被模仿取代，因此企業要樹立服務顧客經營戰略，企業經營要以顧客滿意為根本，堅信顧客滿意度越高，企業效益越高。為此主要要做到以下幾點：
1、創造服務需求。通過與顧客建立、保持和維護雙方的良好的互利互惠的關系，通過提供良好的服務可以使企業及時得到反饋的信息，發掘對其服務與其銷售具有重要價值的機會。創造需求，并非純粹打探顧客現實的或潛在的需要，而是要求引起顧客的需求與購買動機；它不是簡單的套用舊的營銷模式，而是用創新的眼光去審視與分析顧客的生活方式、消費觀念等。
2、開發新產品。企業的整個經營活動要以顧客的價值為目的來滿足顧客需求，即在產品服務的各個方面以便利顧客為原則，及時研究顧客購買后的感受，調整企業的經營目標，開發出顧客最需要的新產品，最大限度地使顧客滿意，最終培育顧客對服務的高度忠誠。
3、追蹤顧客不滿。公司要積極尋求現存和潛在顧客反饋信息，與消費者的密切接觸能夠提供巨大數量的市場信息，并使其增加利潤。這些公司會發現，給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，為其改善服務質量和開發新產品提供重要的來源。
二、創建品牌為目標，推進產品服務
質量是第一次競爭,服務是第二次競爭,產品沒有質量就沒有市場,而好的服務可以彌補產品質量的缺陷。當今世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”，甚至成為衡量一個國家經濟競爭力強弱的標志。菲利浦•科特勒在其《營銷管理》一書中將品牌定義為：“品牌就是一種名稱、術語、標志、符號或者設計，或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。”對于企業服務營銷來說，品牌給顧客提供了何效的信息來識別特定公司的服務，因此樹立企業服務品牌至關重要。企業要建立服務品牌，一般可以采取下列途徑：
1、提高服務質量
企業一方面要提高服務質量，把服務質量作為企業的生命力。服務質量對于一項產品的營銷至關重要，服務質量是判斷一家企業好壞的最主要的憑據，也是與其他競爭者相區別的最主要的定位工具。另一方面，質量會影響服務需求的總量以及會產生什么樣的需求。在產品類似、競爭激烈的情況下，與其說消費者購買商品，還不如說消費者是來享受服務。這時服務本身為購買者提供了尋求的效用，也就是說服務本身成了消費者購買的對象。在這種情況下，營銷服務成為物質商品交換的前提和基礎，成了滿足顧客需求的決定因素。因為商品經濟的發展使得市場不斷向外擴展，而服務能以非常低的成本提供許多企業與消費者之間的信息，并通過信息的有效利用推進市場經營制度的創新。為此，要把企業的營銷服務上升到企業形象的高度來看待，使優質的服務成為企業經營的主要指導思想以及良好形象的最重要部分，進而促進營銷工作的順利進行。
2、實施品牌創新策略
品牌創新策略一般通過企業的服務開發、營銷開發、文化開發、人力資源開發等途徑，不斷提高企業的知名度和美譽度，不斷提高顧客的滿意度。在品牌創造過程中，企業要注意保護自己的知識產權，保護自己的商譽，抓緊作好商標的注冊工作，防止被別人搶注。
3、品牌是文明建設的內容和載體，具有社會性
品牌是企業經濟和文化的結合，也是社會經濟和社會文明的表現。品牌服務讓人們在購買產品的同時，享受一份人間的真情、善意，得到一種美的愉悅和人與人之間高尚的愛的體驗，這種服務遠遠超出了等價交換的范疇。品牌的創建是企業文明建設的重要內容，是企業開展思想政治工作的載體，是企業“講政治、講學習、講正氣”具體體現，能激勵員工的服務熱情，約束員工的服務行為，促使員工在品牌的旗幟下以特有的觀念、道德、行為準則為維護品牌或創建品牌作不斷的探索和辛勤的努力，是職工提高自身價值的具體實踐。
三、訂立合適的服務價格策略，推進產品服務
在服務市場營銷中，價格是使服務產品得以轉化為收入和利潤的唯一因素。提供服務的定價目標應該足以實現某一營業額并獲取一定的市場占有率。其定價策略主要采用：高價服務策略、低價服務策略和饋贈服務策略。
1、高價服務策略
指把服務價格訂得偏高的策略。它適應于服務新穎、高超、價格需求彈性較小，競爭者也不太多的服務。采取這一策略，可以達到提高服務檔次，標明企業身份的目的，并充分利用獨到的服務設施與方法，在競爭者能夠提供類似服務之前，盡可能地把投資收回，取得相當的利潤。
2、低價服務策略和免費策略
指把服務價格訂得偏低，甚至不單收服務費的一種策略。采用這一策略的服務，一般具有水平不高、模仿容易、在整個產品中占的地位小等特點。采取這一策略，有利于提高企業的競爭能力，使企業取得較多的市場份額。
3、饋贈策略
指較低價策略更具競爭性、挑戰性的策略。饋贈的對象可以是極起作用的模型、樣品和藝術化了的物品，也可以是無形的服務，如贈送電影票、游覽票。但通常是和其他策略，如廣告策略、新產品策略一起使用。
四、選擇正確的營銷渠道，推進產品服務
營銷渠道策略是整個營銷系統的重要組成部分，它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義，是規劃中的重中之重。隨著市場發展進入新階段，企業的營銷渠道不斷發生新的變革，舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。
企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。
現在的渠道策略新趨勢表現為三方面：
（一）渠道結構以終端市場建設為中心。以前企業多是注重在銷售通路的頂端和中端，通過市場炒作和大戶政策來展開銷售工作；當市場轉為相對飽和的狀態，對企業的要求由“經營渠道”變為“經營終端”。
（二）渠道成員發展伙伴型的關系。傳統的渠道關系是“我”和“你”的關系，即每一個渠道成員都是一個獨立的經營實體，以追求個體利益最大化為目標，甚至不惜犧牲渠道和廠商的整體利益。在伙伴式銷售渠道中，廠家與經銷商由“你”和“我”的關系變為“我們”關系。廠家與經銷商一體化經營，實現廠家渠道的集團控制，使分散的經銷商形成一個有機體系，渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力。
（三）渠道體制由金字塔型向扁平化方向發展。銷售渠道改為扁平化的結構，即銷售渠道越來越短，銷售網點則越來越多。銷售渠道變短，可以增加企業對渠道的控制力；銷售網點增多，則有效地促進了產品的銷售量。如一些企業由多層次的批發環節變為一層批發，即形成廠家——經銷商——零售商這樣的模式，企業直接面向經銷商、零售商提供服務。
五、建立正確的促銷策略，推進產品服務
現代市場營銷不僅要求企業開發適銷對路的產品，制定有吸引力的價格，通過合適的渠道使目標顧客易于得到他們所需要的產品，而且還要求企業樹立其在市場上的形象，加強企業與社會公眾的信息交流和溝通工作，即進行促銷活動。現代企業促銷的手段與方式日新月異，由于各種手段和方式各具不同的特點，因此需要在實際促銷活動中組合運用，各種不同的促銷方式編配組合即形成了不同的促銷策略。
根據促銷手段的出發點與作用的不同，可分為兩種促銷策略：
1.推式策略，即以直接方式，運用人員推銷手段，把產品推向銷售渠道，其作用過程為，企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商，再由批發商推薦給零售商，最后由零售商推薦給最終消費者，該策略適用于以下幾種情況：(1)企業經營規模小，或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。(2)市場較集中，分銷渠道短，銷售隊伍大。(3)產品具有很高的單位價值，如特殊品，選購品等。(4)產品的使用、維修、保養方法需要進行示范。
2.拉式策略，采取間接方式，通過廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費者，使消費者對企業的產品或勞務產生興趣，從而引起需求，主動去購買商品。其作用路線為，企業將消費者引向零售商，將零售商引向批發商，將批發商引向生產企業，這種策略適用于：(1)市場廣大，產品多屬便利品。(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。(3)對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢，市場需求日漸上升。(4)產品具有獨特性能，與其他產品的區別顯而易見。(5)能引起消費者某種特殊情感的產品。(6)有充分資金用于廣告。
六、實施內部營銷，推進產品服務
內部營銷是指企業針對由雇員構成的內部市場，開展一系列的積極的、協同的、營銷式的活動，以協調員工的工作熱情，促使其樹立強烈的服務意識和顧客導向觀念，確保企業整體營銷的高效性。內部營銷的宗旨是把員工當作顧客看待，通過向員工提供讓其滿意的“工作產品”，吸引、發展和保持高水平的員工，建立一支能夠并且愿意為企業“創造真正顧客”的員工組成的營銷隊伍。為成功地開展內部營銷活動，企業應做好下列工作：
1．認真挑選并訓練營銷服務人員。招聘、挑選、訓練和開發員工的任何計劃都應該適應所提供服務的實際需要。服務人員對本身的工作應有清晰的了解，并將工作予以詳細規范化，同顧客接觸的種種要求予以明確界定。
2．不斷了解內部顧客的實際需要，關心他們的個人發腱，以提高企業的凝聚力。
3．服務行為一致化。服務企業提供的服務質量往往因服務人員中的個人因素而提供不同的服務。顯然企業必須設置一套服務程序和服務規范，以確保服務實現的一致性。服務營銷人員創造形象和顯現其服務質量，應當從服務人員的外觀著手。服務人員的外觀，可以由公司的管理層予以控制，這樣，建立公司統一的整體形象，形成一項極重要的無形資源。
高校市場調研報告范文4
那么，在消費者心中，我國自主品牌轎車的整體形象如何呢？自主品牌與外國品牌存在哪些差距而又該向哪些方向去改進呢？為了解上面一系列信息，本小組成員在考慮到交通、經費等眾多因素的基礎上，選擇了南京、武漢、合肥、蕪湖、蚌埠和安慶等六個城市進行調查，收到有效樣本量600份，為力求精確，整理出的有效數據在合理范圍內有一定浮動，通過對數據的分析得到以下若干結論。
一、從觀念上講，消費者對自主品牌的認可度低于外國品牌。在被問及“如果您有足夠的購買力，您是傾向于外國品牌還是中國自主品牌”時，85%的消費者選擇外國品牌，只有15%的人選擇了中國自主品牌，可見在人們心中外國品牌轎車對消費者來說有更大吸引力。那么，自主品牌轎車存在哪些不足而讓消費者失望呢？25%的消費者認為自主品牌轎車的售后服務較差，20%的人認為其性能不夠高，18%的人認為其油耗太大，而對自主品牌轎車的性價比、外形、安全性、配置等不滿意的分別占11%、9%、8%和5%，其他方面占3%?？磥恚覈灾髌放埔胩岣咂涓偁幜?，應首先大力解決售后服務、性能、油耗等方面的問題。
二、品牌是在質量、價格之后最能影響消費者購車行為的因素。通過對消費者的調查得知，在購車行為中，消費者對品牌的重視程度僅次于質量和價格，這主要是因為在越來越多的汽車產品中，質量性能越趨于同質，價格又不分上下，使得品牌所蘊含的企業文化和市場價值的差異就凸顯了出來。雖然我國自主品牌的競爭力不夠強，但在創造和培養品牌時，一定要把自身品牌文化滲入產品中，這樣才會獲得品牌效益，使得自主品牌企業長期良好地發展下去。
三、經濟型轎車市場需求最大。據調查顯示，購車時人們可承受不同價格區間的比例如下：35%的在5萬元以下，41%在5～10萬元之間，6%在15～25萬元之間，能承受25萬元以上的只有2%。由此可見，在目前的市場中，經濟型轎車的市場需求仍然是最大的，奇瑞的成功在于獨辟蹊徑，有效地瞄準市場，以有效市場為依托，促進了汽車銷售量的逐年攀升。
四、自主品牌宣傳力度有待于進一步加強。調查中25%的人認為我國自主品牌轎車的宣傳力度明顯不足。如想在如此競爭激烈的市場環境中立足，加大宣傳力度十分重要。廣告是與消費者最接近的信息平臺。消費者認為，奇瑞在電視、廣播、雜志、報紙上的廣告投入力度不夠。奇瑞公司應根據自身特點，選擇有角度、有廣度、有深度地通過媒體宣傳自己的品牌，提高消費者對自主品牌的認知水平。同時，奇瑞也可通過其他方式建立自身品牌體系，如從2006年開始，奇瑞在全國17個省市的30所高校設立“奇瑞21世紀東方之子獎學金”就是奇瑞宣傳自主品牌的有效途徑之一，使更多的人認識奇瑞，了解奇瑞，將奇瑞推向大眾。
五、奇瑞QQ車型最受關注。在奇瑞公司的五種主要車型中，了解奇瑞QQ車型的人最多，約占95%，而了解風云的有75%，了解東方之子的有53%，了解瑞虎的有42%，只有21%的人了解旗云。可見，奇瑞QQ的知名度是最高的，這個結論恰與網民的評選結果一致。在“2007年十大最受網民關注的品牌車型”排行榜上，奇瑞QQ作為唯一入選的自主品牌獨占鰲頭。所以，無論是對奇瑞公司還是對其他自主品牌的汽車公司，奇瑞QQ的成功都值得他們總結經驗。
六、小車才是奇瑞堅持的長遠之路。從調查中可推測，在未來幾年里，小車的市場需求量仍然很大，而大多數的購買者也是更熱衷于奇瑞的小車。小車使用方便、經濟、環保，最重要的是超低的價格。在我們國家戰略中，小型車有著自己的定位，中國用戶對小型車的認可應該是富含科技的、節能環保的代步工具。同時，隨著政府更多優惠政策的出臺，小型車越來越多地進入家庭，排量小、質量輕、油耗低是國家鼓勵的方向。雖然現在不少合資品牌也在不斷向經濟型轎車進軍，但是近十年來，奇瑞依靠小車在中國市場已經打出了新天地，憑借其在價格和外觀內飾上取得優勢。加緊自主研發和加大宣傳力度，奇瑞未來的發展前景是很光明的。
七、加強售后服務質量勢在必行。據調查可知，售后服務差是自主品牌轎車的一個通病，而在對奇瑞轎車的售后服務滿意度的調查中，40%的奇瑞購買者對其售后服務持不滿態度，50%的認為一般，只有10%的人認為滿意。在網上，關于“2007年度汽車售后服務不滿意排行榜”中，奇瑞位列第五。可見，奇瑞在售后服務方面存在嚴重的問題，已經不僅局限于旗下某個品牌車型，而是整個廠商身份，在售后服務方面為廣大消費者所不滿，這對品牌忠誠度的損害是相當嚴重的，所以快速提高其售后服務質量是奇瑞的一個重要任務。
高校市場調研報告范文5
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市場調查報告
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關于母親教育問題的調研報告
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廣東農村社會保障制度調研報告
關于《導演自我培養計劃可行性分析報告》的反方論證
關于母親教育問題的調研報告
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對宿遷醫改調研報告“十點質疑”之回應
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北大課題組宿遷醫改調研報告（上）
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《大學生生活質量調研報告》評介
《中國農民工調研報告》：我國農民工的生存現狀
《少兒讀經解經點評錄》可行性報告
“三下鄉”社會實踐調查報告
高校市場調研報告范文6
【關鍵詞】服裝設計教學；實踐；市場調研；影響；重要性
服裝業是一個永續的產業，中國目前已成為事實上的全世界的加工中心，全世界每三件服裝中就有一件來自中國生產，在我們國家南方區域的服裝公司就特別需要大批技術應用型、職業技能型的一線人才。然而我們服裝職業院校是培養服裝產業人才的重要基地。因此我們培養的人才能否適應未來行業發展的需求，關系到我國服裝業在國際市場競爭能力的強弱。而這種人才的培養僅僅依靠課堂教學是難以實現的，還需要工學交替等輔助教學手段。
服裝設計最大的特點就是創意在平面上完成后，還需要借助面輔料并通過工藝制作成成品，學生只有反復通過這一完整過程的實踐，才能學到真正的、完整的專業知識，同時，服裝設計是非常商業化的專業，設計的東西必須要能夠接受市場檢驗并得到消費者的認可，才是一個合格的設計作品。因而，設計師在設計過程中就不僅涉及到審美的問題，還會設計到消費者的心理、市場的銷售情況等問題。
目前，國內的高等服裝院校越來越注重對學生能力和綜合素質的培養，都認識到實踐教學的重要性，不斷的進行教學改革，對專業進行細化分。然而實際的狀況是雖然觀念上早已轉變，但行動上還沒有完全得到落實。而且在實現這種教改理念的過程中，不同的學校又有著不同的教學方式，而環境是最大的制約因素。實踐機會、獲取信息等等都隨著環境有著極大的區別。
通過近年來結合市場調研進行服裝設計教學，通過市場調查的輔助教學手段，可以解決其中的一些問題。
企業設計師在成衣設計過程中對于市場信息的重視程度不亞于產品設計本身。實際上設計師在每一年都要花很多時間市場調研上面。只不過，不同層面的設計師調研的方式和地點不一樣而已，企業設計中市場調研的作用毋庸置疑，它既是設計的服裝商品得以銷售的基礎，同時也是品牌得以延續的秘方。好多企業現在要求在應聘設計師之后要求設計師首先去旗艦店進行產品銷售，短期一個星期長期一個月，讓設計師首先了解本公司的消費群體是哪些？消費者對哪些產品比較青睞。讓設計師有了足夠的了解之后才進行具體化的設計，為公司做出貢獻。然而在一些高校市場調研雖然有著專門的課程或者相應的內容，但在實際的教學中卻一直屬于不怎么重視的課程，沒有在教學過程中發揮出應有的或者更大的作用。那么，在高校的服裝設計教學當中，市場調研的作用到底體現在哪些地方呢？
首先，從我們學校自身教學改革中，對于服裝設計專業學生進行安排市場調研課程來看，有利于學生對服裝資料、信息的收集，并且可以鍛煉學生的繪畫表現能力。在調研的過程中讓學生認識到自身的不足，在學習過程中存在哪些缺陷，我們在教學過程中要求學生按規定進行市場調研，在隨后的一些款式設計訓練過程中，起到了明顯的作用和效果。例如在進行零部件款式（衣領，口袋，門禁，袖子等）高強度訓練時，多次練習的結果顯示出學生所設計款式20%-60%都是從在市場調查過程中看到并記錄下來的，然后進行重新設計變化出來的。
其次，通過市場調查能夠很快了解并熟悉這一時間段市場上國內外知名品牌和該品牌的設計理念，或者說對平常通過各種雜志、書籍、網絡等各種媒體了解的名品牌和設計師有了更深刻的印象。服裝商品是三維的、立體的，并且通過不同的面料完成。通過在調研過程中見到具體的服裝產品，不僅加深對該品牌產品的印象，同時對服裝設計理念有更具體、深刻的了解。
再就是學生通過親身接觸市場，直接面對服裝市場中的產品，不光是看到面輔料流行趨勢，更重要的是通過日積月累、潛移默化，逐漸培養出的一種敏銳的觀察力，這樣在畢業后進入企業就會大大縮短與企業的磨合期。在接受外界的信息的同時，對課堂的理論課也會有更加深刻的理解和應用，并加深印象，也會對媒體雜志的流行趨勢有更為直觀的認識。
作為服裝教育工作者的心里都很清楚，我們培養的學生，無不在進入社會后需要或長或短的時間來融入市場，實際上就是由“學院派”向“成衣派”轉型，成為真正的企業設計師。如果我們的學生通過在校期間不間斷的進行市場調研，可以使學生認識到，什么樣的產品是消費者喜歡或不喜歡的，不同的品牌定位，產品和消費者有著什么樣的關系，是如何相互影響的等等問題，通過不斷的觀察思考，對自己所設計的產品進行修改，這樣就有意識的強化了學生的市場觀念。就不會出現所謂的“學院派”。
服裝市場調研有其自身特點，但作為配合教學的需要，因此在教學過程中我們應該針對服裝專業特點、學習階段，以及需要解決的問題、有所側重去進行市場調研。
根據經驗，作為輔助教學手段的市場調研至少包含兩部分的內容：市場調查階段和撰寫調查報告。
首先是市場調查階段，在這部分主要的工作就是通過文字和圖像客觀記錄調查服裝品牌的產品，包含名稱、廠家、產品的款式、色彩、面料、價格、產品陳列展示方式等，通過對這些內容進行詳細的調查，為后面調研報告的順利撰寫打下基礎。
另外一部分就是撰寫調查報告，撰寫的內容除了對某一階段某一品牌調查進行總結，同時需要對調查品牌的產品進行分析，諸如：該品牌的定位是怎樣的？哪些產品賣得好，為什么賣得好？商品陳列有什么特點？店面裝修怎樣？
從實施的角度來看，由于學生的還不完全具備獨立完成市場調研的技巧和能力，所以教師可以安排2―4位學生為一小組，這樣既可以增加學生初次進行市場調研的膽量，同時也可以分工合作，獲取更多地信息量。這樣一來，做到調研內容覆蓋面廣泛，同時也保持精而專。當然教師在具體實施過程中按實際教學情況進行調整。無論是時間，還是形式、內容等，比較靈活。
