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一、人力資源戰略管理的內涵及其所承載的時代意義
1.人力資源戰略管理的內涵。
人力資源戰略是企業總體戰略的下屬概念,它從企業全局利益和發展出發,就企業人力資源開發與管理所作出的總體規劃。人力資源戰略管理就是對人力資源戰略及其規劃進行全方位的指揮、監督、協調和控制的過程。
2.人力資源戰略管理的時代意義。
第一,人力資源管理戰略的實施,有助于企業總體戰略目標的實現。企業總體的戰略目標,包含多個層面,人力資源是其中比較重要的內容。企業任何層面的戰略布局,目標設定,計劃執行,都需要有優秀的管理團隊完成。第二,進行人力資源戰略管理,可以指導企業的人力資源開發管理工作?,F代企業面臨的商業環境變化迅速,企業自身的商業模式需要不斷調整改變,以適應多變的市場。這就對企業人才的戰略性思維提出了更高的要求,企業的人力資源戰略管理,也必須密切結合市場人才需求方向,開發符合企業戰略發展的創新型、復合型人才。第三,進行人力資源戰略管理,可以幫助企業改進人力資源開發與管理的方法,使其更加合理、更富有激勵作用。
二、現代企業人力資源戰略管理體系的構建模式
當前人力資源管理已經進入全新階段,提升人力資源管理水平,重在提升人才管理效能,人力資源管理應該幫助企業“打造優秀的人才隊伍、領導力和組織能力”。相比較從前的人事管理和人力資源管理,現在要做的是進行人才管理,使得人才能夠真正為企業的商業戰略服務。筆者分析框架主要依據人才管理戰略的“五星模型”模式,以下從企業文化、團隊建設、知識共享、績效管理和組織發展5個方面展開論述。
1.企業文化。
《2013年中國商業報告》研究調查中指出,有69%的受訪企業認為,挽留住人才的有效效手段是“提高企業認同感和歸屬感”。國內企業取得成功的因素分析發現,有44%的企業認為較強的公司文化和價值觀是關鍵因素。從以上調查數據可以看出企業文化對于企業人力資源管理發揮的重要影響作用。企業文化是企業實施人力資源管理戰略的精神導向,在企業實施人力資源戰略管理過程中,必須提升對企業文化的重視。為企業的發展提供良好的企業文化氛圍,將企業的發展目標、使命融入企業文化,深度發掘企業文化所承載的人文價值精神,用企業優秀的文化,提升員工的向心力、凝聚力。例如,公眾熟知的淘寶的核心價值觀是激情、誠信和敬業,這種核心價值觀深深植入企業文化,并形成一種整體的員工信仰。正是淘寶這種獨特的企業文化,使得每一位淘寶員工以全新的角度看世界,不斷挑戰自身極限和創造更好的業績,這種企業文化有助于培養員工的創新激情。
2.團隊建設。
企業團隊建設是人力資源戰略管理的關鍵,企業的發展離不開優秀的人才隊伍團隊,要實現高質量的團隊建設,必須要做好人才規劃、人才甄選和人才培育三個層次。企業通過人才的規劃,要明確清楚企業的人才戰略目標,企業的發展所依靠的人才類型等問題。通過對人才的甄選發現合適的人才,補充企業特殊崗位人才缺失,也為具有特殊技能的人才創造發展空間。在人才的培育層面,企業必須要確定培養目標,構建人才培育體系,對各級成員進行培訓,員工的成長離不開企業的管理培訓,通過企業高水平的培訓,可以提升普通員工的知識水平和工作技能,進而提高企業生產效率。通過上述三個層次的共同建設,為企業人力資源戰略管理奠定良好的團隊基礎,發揮其在人力資源戰略發展過程中的作用。
3.知識共享。
企業人力資源戰略管理是一種知識密集型工作,無論是其管理人員還是初級員工,都要求掌握必要的現代化科學知識。這就要求在企業必須提高對知識共享的重視,通過設計良好知識共享機制,實現知識內部順暢傳播,擴大知識對員工的積極影響。同時知識的共享,促進了員工之間的信息交流,有利于個人不斷完善。為了保證知識的有效轉化和共享,企業還應該建立相應的激勵機制,保護知識擁有者的合理利益,激發他們分享知識的愿望。通過知識的共享,何以促進行業人才的發展,行業人才在企業的發展過程中,可以更有效地服務于企業的商業戰略。青島啤酒在知識共享方面做得十分成功,為了營造積極主動學習知識、分享知識的文化氛圍,青啤編制了《青島啤酒知識管理手冊》,構建了內容豐富的知識體系,創新了知識共享形式。青啤還結合網絡社區的優勢,搭建知識互動空間,如員工討論區、技術專欄、意見留言板等。
4.績效管理。
人力資源戰略管理需要配備相應的考核機制,績效管理一種比較科學有效的衡量手段,通過績效管理來檢驗人力資源戰略管理的實際效果,提升管理的有效性、科學性。設計良好的績效管理可以為企業靈活、適時地調整人才戰略提供必要的依據。一般來說企業的績效管理包含以下幾個維度:第一是業績目標,第二,員工的核心勝任力,第三專業能力,第四員工的自身潛力。通過這四個維度的考核,基本上能夠覆蓋績效管理的總體目標。例如,盛大獨創了基于“經驗值”的評估體系,通過崗位對技能和經驗的要求有相應的起始經驗值來評估員工的能力。盛大借鑒網絡游戲模式和規則,建立了游戲式管理模式。形成了一套績效考核、公平公正的薪酬制度、科學透明的晉升體系和有效的員工激勵機制。這種設計良好的績效管理模式和員工激勵機制,是盛大網絡的人才戰略的重要制度基礎。
5.組織發展。
人力資源戰略管理的有效開展,還必須具備一定的組織保障,企業內部組織是員工施展才能的重要平臺。在現代化的企業制度中,任何管理的實施都必須形成制度化的程序,制度化的管理程序有著比較科學、完整的系統,實施起來也更具連續性和穩定性。人力資源戰略管理,本身就是企業長遠戰略規劃的一部分,因此企業的對人力資源的管理,也要逐漸形成一套制度化的流程模式,吸收借鑒優秀企業的內部組織結構模式,合理改進自身存在的組織缺陷,為人力資源戰略管理的實施構建健康合理的組織結構體系,有機統一和調動企業內部各系統組織的力量,減少內部溝通的信息損耗,實現組織結構的均衡協調發展。海爾通過設置三類自主經營體,將組織架構從傳統的金字塔層級結構轉變為扁平化的倒三角結構。在該結構中,管理者的主要任務不是下指標,而是按照經營體中一線員工的需求,提供和整合資源。因此,由自主經營體構成的倒三角組織架構具有顛覆性的變化。組織架構既是人單合一的產物,也是人單合一的基礎。
三、結語
隨著我國經濟的市場化程度日益加深,企業所面臨的市場環境正在發生著十分微妙的變化,既有機遇又有挑戰。人力資源戰略管理是新時期企業發展的重要策略,企業通過制定切實有效的人力資源戰略管理策略,把人力資本的培養放在企業戰略的高度,加大對優秀人才的引進的培育,為企業的發展注入新的活力,才可以在激烈的市場競爭中保持優勢。
作者:劉金燕 單位:新疆維吾爾自治區農村信用社聯合社