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一、高校學籍管理人員應具備的素質
（一）優異的心理素質。
新形勢下，我國高校都在大規模擴招，在校生數量逐年遞增，高校學籍管理工作本就復雜而繁瑣，在學生人數日益增加的情況下，高校學籍管理工作量必然增加，管理人員必須具有優異的心理素質，可以承受長時間單調乏味工作的考驗，細心管理每一位學生的學籍，才能有效的完成高校學籍管理工作。
（二）良好的業務素質。
高校學籍管理人員必須具備良好的業務素質，究其原因，高校學生學籍的取得、變更、丟失、轉移工作，都必須嚴格按照國家教育行政部門以及高校自身的規章制度執行，管理過程中不可麻痹大意、隨意應付。因此，高校學籍管理人員必須加強理論研究，加深業務學習，盡可能的提高自身的業務水平。
（三）較強的計算機操作能力。
近年來，高校學籍管理的信息化程度不斷提高，與之相應，高校學籍管理人員必須掌握一定的信息化管理技能，即必須具有較強的計算機操作能力，這有利于更好的完成高校學籍管理工作。高校學籍管理人員的計算機操作能力主要包括：互聯網的應用、高校學籍管理軟件的使用、excel、word等office辦公軟件的使用等等。
（四）良好的表達能力和溝通能力。
高校學籍管理的主要工作對象是在校學生，高校學籍管理人員經常與學生接觸，因此，在高校學籍管理過程中必然需要管理人員與學生互相之間溝通交流。例如，遇到不理解學籍政策的學生，管理人員應耐心解釋；遇到不明白學籍手續的辦理過程的學生，管理人員應詳細而準確地說明；遇到不按照學校規定辦理學籍的學生，管理人員應與學生仔細溝通了解原因，并進行合理的教育。
二、培養和提高高校學籍管理人員的素質
當前形勢下，高校學籍管理人員面臨著比以往更為嚴峻的機遇和挑戰，信息化程度的提高為管理工作提供了方便，而越來越多的學生給管理人員帶來了新的挑戰。只有切實培養和提高高校學籍管理人員的素質，才能為高校培養更多對社會有用的人才做貢獻。
（一）建立健全考評激勵機制。
首先，高校要建立嚴格高效的考評激勵機制，引導高校學籍管理人員加強業務學習、鉆研管理理論、提高自身素質?？荚u和激勵要做到公正公平，嚴格照章辦事，以在全校形成人人講學習、個個鉆理論的良好氛圍。其次，對于高校學籍管理人員的學習研究要創造一定的條件，提供必要的指導。比如，學校要定期訂閱相關管理領域的報刊雜志，對于研究成果出色者給予一定的物質獎勵，等等。
（二）運用現代教育手段，加強高校學籍管理人員的培訓。
為此，學校可定期舉辦培訓班，對高校學籍管理人員進行政策理論水平、計算機應用能力、心理教育學等知識的培訓，以提高其管理素質和業務水平。還可不定期邀請相關領域的專家舉辦系列專題講座，使學校的高校學籍管理人員接觸高校學籍管理領域的最新成果和前沿熱點。此外，學校還可購置管理學、教育心理學、計算機應用等方面的軟件放置到校園網上供各級管理人員在線觀看。需要注意的是，培訓既要講求全面深入，又要講求實效，切忌走過場、流于形式。
（三）鼓勵高校學籍管理人員進修，擴大對外交流。
為了提高高校學籍管理人員的素質，學校要鼓勵高校學籍管理人員進修相關專業的學位，以擴展其理論基礎，提高管理水平。學校要盡可能地安排高校學籍管理人員攻讀在職學位或同等學歷，確保其在進修學位的同時不影響本職工作，這樣既能滿足管理人員承擔的工作，又不影響其進修需要，也有利于其將理論和實踐有機結合，提高學習的效果，推動工作的進行。另外，定期組織本校的學籍管理人員赴兄弟院校參觀學習也是必要的。每個學校都有其獨具特色的管理方法，高校學籍管理人員通過參觀學習能夠認識和學習其他學校的管理方法，取長補短，提高管理人員的素質。
三、結束語
綜上所述，本文詳細闡述了高校學籍管理人員應具備的素質。希望通過本文的研究，能夠拋磚引玉，引起國內外專家學者對于高校學籍管理進一步的重視，并采取有效的措施提高和培養高校學籍管理人員的素質。