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1專業管理的范圍和目標
定期出具半月報、月報，針對出現的問題形成問題分析報告和整改意見，通過建立動態聯動機制形成業務分析與管理考核相掛鉤的閉環管理。進一步擴大業務信息應用的評價范圍，努力拓展信息系統應用的深度和廣度，提升績效，實現信息化與公司發展的深度融合，帶動管理水平和工作效率的進一步提升，支撐公司全面深化“兩個轉變”。
2業務信息系統的指標體系及指標分析
2.1概述根據國家電網月度業務信息系統使用情況通報，業務系統的權重按照ERP權重占34%，營銷業務應用權重占20%，安全生產權重占20%，協同辦公權重占12%，綜合管理權重占14%，進行綜合計算。
2.2ERP現狀分析
2.2.1ERP指標包括日集成憑證比率、日發票校準率、從套裝軟件到財務管控集成成功率、從財務管控到套裝軟件集成成功率、采購訂單完成率、采購申請完成率、收發貨憑證錄入及時性。
2.2.2從ERP應用情況上分析，主要失分點體現在采購訂單完成率、采購申請完成率、收發貨憑證錄入及時性這四個指標上。
2.3營銷系統現狀分析。目前公司營銷系統的失分點體現在工單核查一級錯誤即工單信息完整率、工單信息完整率。主要體現在以下幾個方面：
2.3.1工單信息完整率該指標含有人為操作錯誤和歸檔工單數據完整性。主要體現在歸檔工單數據完整性上，工單用戶數據完整性不高。
2.3.2工單信息完整率主要問題是錯誤數據整改不及時。
2.4安全生產現狀分析。安全生產包括生產管理和安全監督兩個部分。生產管理權重占60%，安全監督權重占40%。安全監督包括安監系統和應急管理。其中，安全監督月人均安監業務量占33.3%，安全監督登錄率占33.3%，應急管理登錄率占33..3%。其中生產管理系統指標包括設備管理、缺陷管理、運行管理、檢修管理、狀態檢修、兩票管理、報表管理共七大模塊。目前主要失分點主要體現在以下幾個方面
2.4.1設備管理主要失分點在設備臺賬的及時率及完整率。
2.4.2缺陷管理主要失分點在缺陷管理的缺陷與任務單關聯率、缺陷原因填寫其他或原因方面。
2.4.3運行管理失分點主要是各單位未按巡視周期填寫巡視記
2.4.4檢修管理主要失分點體現在停電工作任務單與工作計劃未關聯，修試記錄與工作任務單未關聯上。
2.4.5兩票指標主要失分點在工作未及時歸檔。為了規范工作票歸檔問題，運維檢修部下發了《關于明確生產管理系統PMS工作票的創建及歸檔的通知》，明確了設備運行管理單位與檢修單位、外部施工部隊與設備運行管理單位的職責。
2.4.6報表管理公司主要失分點在輸、配電報表未及時報送。
2.5安檢系統現狀分析及存在的問題主要體現在“常規督查次數、專項督查次數、員工特種作業證復審及時率、投稿及采用率”4個模塊的應用率不高，造成排名較低。
2.6綜合管理現狀分析及存在問題公司財務管控、市場交易、企業門戶、信息化業務管理（IRS）登陸率有待于提高。綜合管理系統的管理制度有待于完善。
3業務信息系統的管理目標及范圍
以“抓基層、抓質量、抓常態”為發展目標，持續推進和深化信息系統應用，努力拓展信息系統應用的深度和廣度，推進深化應用常態化，實現信息化與公司發展的深度融合。
3.1協助項目責任單位針對信息系統應用率監測、業務梳理的過程中找出存在的薄弱點，進行專題研究分析，制定整改措施方案，提高信息系統應用水平。
3.2全面梳理、更新信息系統的操作手冊，確保系統操作和實際業務操作相吻合；總結常見“誤操作”典型問題，形成具有針對性的專題指導手冊，及時規避實際業務常見問題。督促項目責任單位加大培訓力度，具體采取現場、遠程電話指導、錄屏等多種方式，對實際操作人員進行培訓。
3.3開展各業務系統設備及業務數據規范性、數據質量檢查及治理工作。加強縣級供電單位的基層應用系統的規范使用。
3.4加強信息系統的標準化工作流程管理和流速控制，將管理流程固化，形成閉環管理、高效運轉的管理機制，全面提高地州單位管理流程的規范化、標準化、專業化和信息化管理水平，積極健全工作機制，優化、規范業務流程，通過針對關鍵環節提供必要的業務咨詢服務和技術支持等措施。
3.5針對公司業務信息使用情況，公司將完善系列標準及制度，加強了對業務信息系統的深化應用，建立了考評機制，提升公司總體排名。按照業務信息系統的具體標準及規定，組織各業務管理系統培訓，制定考核管理辦法，落實考核責任。
4切實落實業務信息深化應用責任制
按照信息系統深化應用管理考核辦法，落實深化應用責任制。進一步完善全面、完整的信息系統深化應用相關制度規范，明確各層次業務、數據處理與管理人員的職責、工作時限和質量等要求，編寫管理辦法、成立深化應用領導組，落實信息系統深化應用責任，形成閉環的溝通協調機制。創造業務部門主導、信息部門配合，全員參與、齊抓共管持續推進深化應用的氛圍，在公司全面深化應用基礎上，推廣地市縣深化應用，確保到縣、到所、到站、到人，充分調動一線員工積極性，鼓勵參與系統建設與創新實踐，充分挖掘應用潛力。
5完善業務信息深化應用通報機制
繼續深化完善信息系統應用月報通報制度，持續優化業務指標，實現與業務發展緊密融合，進一步推動公司業務深化應用。將進一步細化縣級供電公司應用評價指標，逐步將縣級供電公司業務系統應用情況納入評價。
6業務信息深化應用的具體措施
6.1ERP業務深化應用具體措施
6.1.1督促各部門（單位）及時清理三個月內創建的錯誤、廢棄采購申請。對于未完成的采購申請，并及時清理。對有用的采購訂單安排專人統一進行“手工關閉”。
6.1.2物資供應公司收到貨物后，應及時進行ERP系統收發貨操作。.督促各單位對完成的采購訂單，在標識“交貨已完成”打鉤。
6.1.3物資供應部門應關注收發貨的憑證錄入及時性，避免事后補單。憑證在ERP中完成后，杜絕沖銷物資收發貨憑證。收發貨憑證在ERP系統錄入工作，物資供應公司應在下班前完成。做到憑證日期與系統電腦輸入日期不超過12個小時，避免影響收發貨及時性指標。
7生產管理系統深化應用具體措施
7.1所有新設備在投產送電前，其臺賬要提前在PMS中創建，并按照規范要求，準確錄入設備的基本參數信息。并要求變電設備臺賬必須在投運后5日內、輸電和配電設備臺賬必須在投運后10日內完善全部評價字段并。
7.2在錄入臺賬時，臺賬必填字段不能為空或不完整，基層單位領導認真把關，認真執行審批手續。明確規定消缺安排人要根據缺陷是否停電，決定是直接下發工單還是安排納入周計劃、月計劃。消缺結果登記人，即缺陷最后一步環節人員，必須完整準確的填寫缺陷技術原因和責任原因（不能為“其他”或“原因不明”）和相關必填字段。
7.3按巡視周期填寫巡視記錄、變電運行記事、故障記錄等。按正確的流程進行停電工作任務單與工作計劃的關聯，修試記錄與工作任務單的關聯。明確設備運行管理單位與檢修單位、外部施工隊與設備運行管理單位的職責。
8營銷管理深化的具體措施
8.1高度重視稽查系統業務工單，安排專人進行此項工作，對每月公司下發的稽查工單及時按質保量的完成異常整改措施，并歸檔工單，使工單完成率達到100%。
8.2稽查業務人員在稽查系統內定期抽取數據，嚴格監控工單流程，杜絕工單超期現象的發生。
8.3加大營銷系統深化應用工作考核力度，營銷部每周對各單位系統應用指標進行抽查，并進行反饋，要求在規定的時限內完成整改，對沒有按時完成數據整改的單位，進行追究問責。
9安監系統深化的具體措施
9.1認真組織各單位對16個模塊的使用進行培訓。
9.2安排專人對16個模塊的使用情況進行核查，督促整改，對于不認真執行安監系統16個模塊的單位進行追究問責。
10綜合管理深化的具體措施
10.1加強對員工對綜合業務登錄的管理，從思想上認識到此項工作的意義。
10.2業務信息管理部門組織對相關模塊的培訓。
11結束語和展望
經充分發揮標準化歸口管理部門的協調、溝通作用，形成暢通、及高效的業務信息推進會工作機制，定期召開例會，每月督促、檢查、評價業務信息系統應用存在的問題及改進措施，以同業對標排名為導向，結合現場業務培訓，針對不達標的業務項進行數據分析，對指標進行動態監控，按日、周、月追蹤數據。認真分析管理差距，及時采取有效措施針對出現的問題形成問題分析報告和整改意見，通過建立動態聯動機制形成業務分析與管理考核相掛鉤的閉環管理，使業務應用水平逐步提高。
作者：蔡向陽 單位：國網新疆阿克蘇供電公司