高職院校行政管理人員職業倦怠原因探討

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高職院校行政管理人員職業倦怠原因探討

一、“職業倦怠”概念剖析

“職業倦怠”一詞最早出現與1974年,由美國的心理學家普頓伯格提出。在高職院校當中,由于行政管理人員工作的特殊性,以及工作自身的獨特性,也容易產生職業倦怠的現象。在工作中通常表現為:情緒低落、身心疲憊、工作效率顯著下降、創造能力不強、對人冷漠等。行政管理人員一旦產生了職業倦怠,不僅會對其身心健康造成影響,同時也會使其在潛意識當中,抵觸自己的這份工作,對工作產生厭倦的心理。因此,在管理活動當中,采取積極的措施消除行政管理工作者職業倦怠的心理,提高工作的效率與質量,從而推動整個高職院校向前發展。

二、行政管理人員出現職業倦怠的原因剖析

(一)高職院校自身特點

目前,隨著教育行業競爭壓力不斷增加,高職院校普遍都面臨著極大的壓力,迫切地尋求發展的方法。在這樣一個緊迫的工作環境之下,高職院校的工作者也會感覺到來自各方面的壓力,尤其是行政管理工作者,更需要不斷提高自己的工作水平,為自己提出更多、更高的要求。和教學人員相比,行政管理工作會面臨著更多的突發情況,具有高度的不確定性,因此工作者會不定期地加大自己的工作強度,將工作帶入了一個緊張的節奏當中。工作者長期處于一種超負荷的工作當中,不僅會導致自己的身體出現嚴重透支,同時因為壓力過大,對心理也會造成一定的危害。

(二)行政管理工作自身的特點

從行政管理工作自身分析,工作大多是單調的,長時間地重復某一件事情,具有程序化的特點。工作內容繁多且單調,重復性較高等特征,導致了工作者難以樹立其一個長遠的發展目標,從而對工作喪失了積極性,處于一種被動工作的狀態。程序化的工作方式,讓員工的創造性受到了長期壓制,無法對工作時刻保持熱情。因此,在長期從事這份工作中,員工難免會產生厭煩、失落的心理,無法通過自己的工作,實現自我價值,最終出現了職業倦怠心理。從工作模式分析,管理工作凸顯了嚴格的等級化特征,因為層級較多,且工作繁榮,這就導致了行政管理工作者的交際圈較為復雜,更容易出現與其他同事之間的緊張關系,無法處理好領導與員工之間關系,長此以往,員工沒有集體歸屬感,從而產生厭倦心理。

(三)從業者自身分析

1.心理反差。

學生在擇業過程中會有自己的價值觀,從而影響了學生從業的心理狀態。很多人因為就業的壓力,最終選擇管理崗位,而他們自身卻沒有對這份工作有必要的心理準備。和學校簡單的學習生活相比,這份工作難免會使人產生厭倦心理,還需要經歷一個角色轉換的過程。

2.人際關系不協調。

作為新一代的大學生,在人際交往方面通常表現為不遷就的心態,事事追求完美。這些特征也導致了很多學生在待人處事的時候,不知道如何變通,容易與同事之間產生誤會。

三、消除高職院校行政管理人員職業倦怠的對策分析

(一)個人的角度

1.增強對職業的認同感。

在新的發展時期當中,高職院校的行政管理人員應當具備較高的素質,擁有較多的發展潛力。行政管理者要對自己正確定位,才能夠實現自己的價值,對所從事的職業產生認同,最終能積極應對工作中各種問題,消除職業倦怠的心理。

2.對職業生涯更好管理。

對自己的職業生涯進行管理,就是要對自己即將從事的職業,要去的工作組織,能夠實現做好一個規劃,以求能夠實現自己的職業目標,充分挖掘自身的潛能。行政管理工作者要結合自身的能力,以及對工作的需求,做出適合自我的職業生涯規劃,為自己樹立長遠的工作目標,在工作中需找充實感。

3.職業能力的提高。

隨著教育領域的不斷升華改革,高職院校不僅要求教學人員自身素質的增強,同時也需要一批高素質、高修養的管理人才。作為行政管理人員,要能夠學會科學的管理方法與手段,提高自我的綜合素質,來緩解職業對自己產生的壓力。

4.心理素質增強。

在管理崗位當中,產生職業倦怠是一種正常的心理現象。個體可以通過培養自己積極樂觀的生活態度,調節自己適應工作的能力,當身心感覺到疲憊的時候,能夠通過體育活動、娛樂休閑運動等緩解自身壓力。

(二)組織角度

1.觀念的轉變。

管理作為一門重要的學科,院校的管理人員應當同時兼備學術管理,以及行政管理的只能,高職院校應當重視管理工作,而不能一味將重點放在科研教學方面。

2.機制的完善。

高職院校設立管理體系,一定要作為因事設崗,根據每一個崗位對工作者的需求不同,聘任工作人員,建立起完善的用人機制。在選拔工作者的時候,要能夠建立起公平、公正以及科學的評價機制。在工作中,重視對管理人員自身技能的培養,鼓勵并且支持管理人員從事一些研究性的活動,使其不斷提高自身的綜合能力。

3.環境的塑造。

對于公職院校來說,要塑造出更優秀的工作環境,能夠使管理者不會被機械式的工作內容所約束,在工作當中擁有更多的自由發揮空間;營造其和諧的人文氛圍,重視管理者心理的變化,對他們進行定期心理輔導,幫助他們制定屬于自己的職業生涯管理規劃;學校要豐富自己的校園文化,提倡人文關懷的理念,豐富課余的員工活動。

四、結束語

綜上所述,職業倦怠作為一種正常的工作心理,存在于很多高職院校的行政管理人員心理中。但是,對職業過度的倦怠會對行政工作者生活、工作帶來困擾,影響了工作的效率,在工作中通常會產生消極心理,出現情緒暴躁的現象,對周邊的事物冷漠對待,無法實現自我的價值。因此,需要找出誘發職業倦怠心理的主要原因,對癥下藥,才能夠消除員工的倦怠心理,使他們能夠用積極的態度應對未來的工作。

作者:姜佩 單位:河南質量工程職業學院

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