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摘要：隨著電子商務發展的日益成熟，企業要想在新的電子商務潮流中分得一杯羹并站穩腳跟，就必須學會運用各種促銷手段。在網絡銷售促進概述的基礎上，詳細介紹網絡銷售促進的主要手段，提出企業在電商環境下促銷活動的制勝策略。
隨著互聯網的不斷普及和快速發展，電子商務的發展也日漸成熟，正一步步深入至百姓的日常生活消費領域，網上購物越來越被普通民眾所接受，網絡銷售促進也變得日益重要起來。
一、網絡銷售促進概述
網絡銷售促進是網絡促銷的一種常用形式，它是以現代營銷理論為基礎，通過互聯網等信息技術手段，在虛擬市場上傳遞有關產品和服務等信息，以刺激消費需求，激起消費者的購買欲望，產生購買決策和購買行為。它的活動形式很多，如優惠券、現金返還、試用裝、免費試用等。每年的“雙十一網購狂歡節”“雙十二”、京東618、歲末年貨節等都離不開這種促銷手段，它已經成為各大電商平臺贏利的一把利器。譬如天貓發起的“雙十一”“光棍節”促銷，至2018年已是第十個年頭。2018年消費者的購物熱情可以用“瘋狂”來形容，11時零時剛過兩分鐘，全球交易額即刻超過100億元，“雙十一”全天成交額總計突破2135億。由此可見，銷售促進這種短期性的刺激銷售，具有立竿見影的效果。電商企業要想保持這種銷售態勢，必須分析銷售促進的各種形式，選擇適合自身的促銷策略。
二、電子商務環境下常用的銷售促進手段
1.網上折價促銷。由于網上銷售的商品顧客無法直接看見手摸，即便是有些電商平臺有網絡直播，消費者仍難以確定商品質量，尤其是需要試穿試戴的服裝鞋帽這類商品。再加上配送、付款方式的復雜性，即使眾多商家提供7天無理由退換貨服務，部分消費者也覺得麻煩，這就造成人們網上購物和訂貨的積極性下降。因此商家可通過適當降低價格，打折扣的方式吸引消費者前來購買，目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。2.節假日促銷。各類電商企業都會在節假日期間推出各種各樣的促銷活動來吸引消費者光臨。以七夕節為例，當天各家電商企業都會設計大版面來介紹他們的七夕節促銷活動內容，如鮮花、各類珠寶首飾、奢侈品、化妝品、衣服、家居用品、酒店等是必不可少的熱銷產品，折扣力度也多低過5折。3.網上贈品促銷。贈品促銷可以提升品牌和網站的知名度，鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息，能根據消費者索取贈品的熱情程度總結分析營銷效果和產品本身的反映情況。一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下，利用這種促銷手段可以達到較好的促銷效果。4.網上抽獎促銷。一般消費者在注冊用戶或者購買產品時會得到一些抽獎機會，網上抽獎活動主要附加于產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等，抽獎時要注意公開公正公平，對抽獎活動的真實性要有一定的保證，并及時向參加者通告活動進度和結果。同時，獎品要對顧客有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。5.積分促銷?，F在許多網站里面，大多都支持虛擬的積分，一般在用戶注冊、登錄、消費、評價過程中，都會給會員累積一定的積分。為了提升顧客忠誠度，目前天貓很多商家建立每日簽到積分制度，這些積分累積到一定程度可以兌換小贈品或在以后消費中，可以抵一定的現金使用。6.秒殺促銷。秒殺一詞來自于電腦游戲，原意是在游戲中瞬間殺死對手，現在被引用為商家網絡促銷的一種新型方式。所謂“秒殺”，就是網上賣家在特定的一個時間段內對外公布一些價格非常低的商品，有意向的買手在這個時間在網上搶買，過了這個時間段這些商品就又恢復到原價的一種促銷手段。7.網上聯合促銷。聯合促銷是指兩個以上的企業或品牌合作聯合開展促銷活動，這種促銷方式最大的優點就是因活動產生的花銷兩家或者幾家可以平分，而活動達到的效果對幾家來說卻是一樣大的，聯合促銷的效果有時比單獨促銷要好很多。因此不管是知名大品牌企業還是小企業，聯合促銷對于他們來說都是一種效果顯著而且花銷低的促銷手段。
三、網絡促銷的制勝策略分析
現如今，網上各種吸引消費者眼球的促銷活動不斷涌現，其中不乏一些不良商家打著促銷的幌子欺騙消費者，這勢必會造成消費者與企業之間的信任危機。企業要想獲得消費者的信任，制定促銷策略時就要注意以下幾點。1.慎重使用網絡銷售促進手段。運作良好的網絡促銷活動，可以引發需求，創造需求，實現銷量目標。然而現在網上商城數不勝數，網上隨時出現各種限時低價、秒殺的促銷物品，消費者不知道買哪個算是真正的實惠。更有很多網上店家擔心隨處都有特價，消費者就等大特價時才購買，造成平時生意慘淡。因此，電商企業應該慎重使用網絡促銷手段，適時開展促銷活動，不要讓促銷滿網絡飛，不要讓消費者感到視覺疲勞。2.恰當使用各種網絡銷售促進手段。企業在選擇任何一種促銷活動時，都應該考慮周到全面，恰當使用網絡促銷手段，然后再很好地去執行。比如企業要搞抽獎促銷，設置的獎品就要能足夠吸引消費者的注意力，不然沒多少人關注就達不到促銷的效果；再者整個抽獎要做到公平公正真實，否則很容易讓顧客對企業失去信任。企業若要進行折價促銷，就要真真實實給予顧客價格上的優惠，不能出現漲價之后再打折扣的欺騙行為。否則，企業的形象會嚴重受損。3.合理規劃物流配送。在促銷活動中，銷量比往日會提高很多，企業在做備好充足貨源的同時要及時給顧客發貨，應選擇服務好的物流公司進行合作，企業即使自身有物流部門，也要提高物流人員的素質，顧客對物流配送滿意度高對企業形象帶來益處。電子商務需要物流為其做強有力的支撐，因此企業若想在電商平臺上獲得好的促銷效果，就必須合理地規劃物流配送服務系統，明確物流配送的任務，嚴格高效地進行物流配送。4.營造良好的電商環境。在經濟全球化、消費個性化環境下，越來越多個性化的促銷手段將不斷呈現，為了讓廣大網民放心在網上購物，不再受不良商家欺騙，我國已于2018年8月31日正式出臺《電子商務法》，2019年1月1日正式實施，電商企業要依此規范自己的促銷行為，營造出良好健康的電商環境，網絡促銷才會良好有序地發展。
參考文獻：
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[2]宋文官，徐繼紅.電子商務概論[M].大連：東北財經大學出版社，2017.
[3]胡尚杰，童夏敏.解析電子商務環境下的促銷手段[J].中國商貿，2011，(2).
作者:萬明賢 單位:新鄉廣播電視大學
