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［摘要］在現階段國內外鐵路客車制造市場競爭越發激烈的市場環境下，降低制造成本、提高企業核心競爭力，已經成為國內鐵路客車制造企業謀求創新發展的關鍵所在。對此，文章基于汽車行業中十分有效的精益物流管理思想，從當前時期我國鐵路客車制造業物流管理存在的問題出發，針對構建信息管理系統、加強人員培訓教育、健全信息管理體系等多個方面詳細分析了鐵路客車制造企業精益物流管理模式的建立策略，旨在給予廣大鐵路客車制造企業一定的幫助和建議。
［關鍵詞］精益物流;鐵路客車制造;企業發展;模式創新
1前言
近年來，基于我國高速鐵路的快速發展以及公路網絡建設進程的逐步推進，鐵路客車制造業在經濟、社會發展過程中承擔著舉足輕重的作用和地位。但是，由于以精益物流管理思想為主的現代管理理念仍未在整個制造行業內流行，因此包括物流功能薄弱、系統建設不足、質量管理欠缺在內的諸多問題依舊存在且直接影響著鐵路客車制造產業的發展進步。對此，通過分析起源于精益生產的精益物流管理思想，在滿足客戶服務需求的基礎上保障鐵路客車制造企業的發展空間，最終確保企業的可持續健康發展。
2精益物流管理思想的基本概念和主要內容
所謂精益物流管理思想，是在現代物流活動中演變出的一種全新管理理念，其中，該管理思想強調以最低的管理成本來確保各管理要素的精確、高效管控，因此多具有五項管理原則:其一，需從顧客角度分析管理的最終目標，即借助研究顧客需求以確保管理活動的根本價值;其二，需以價值為基點構建價值流，并依賴價值流分析物流的具體步驟和活動方式;其三，需確保整個價值流內無效和浪費的物流活動，即要保證整個價值流的利用率;其四，需按照用戶要求突出價值流的價值，且應做到“物盡所用”;其五，需在物流活動過程中不斷就價值流存在的漏洞進行彌補，通過定期完善管理方案以及時消除不必要的損失和浪費。
3現階段我國鐵路客車制造企業物流管理存在的問題
(1)物流功能性較弱。根據物流管理學基本理論，物流管理的基本功能一般包括存儲、運輸和配送三個方面，而為了提升物流服務的服務質量，現代物流管理一般還會包含拆包裝、裝卸、流通加工等內容。但是，從當前我國鐵路客車制造企業物流管理的實際情況來看，物流功能的整體概念體系尚未形成，尤其是針對數據分析及成本管控的重視力度仍相對較低，這使得物流管理的實時性和精確性很難得到保障。此外，針對管理方法角度，雖然在信息技術發展背景下物流管理行業已經獲取了較大的發展機遇，但現有我國鐵路客車制造企業仍未健全完善的信息化物流管理模式，且多依賴單一化的信息管理手段如電子表格統計數據來進行庫房管控，不僅管理效率極低，同時也很難保障管理結果的準確性和科學性。(2)物流管理體系尚未成熟。在現代鐵路客車制造業的國際化發展趨勢影響下，國外先進的管理思想逐漸引入我國并直接對我國管理模式的創新提供了較大的幫助，在此背景下，科學而又精確的精益物流管理思想越來越在我國鐵路客車制造產業發展過程中呈現出較強的適應性和應用可行性。但是，從目前來看，由于物流管理需涉及客戶需求分析、訂單下達管理、采購合同建立、管理計劃拆解、庫房信息控制、管理成本管制等多個方面，因此不僅對完整物流管理體系的要求和需求較高，同時也必須由專業的管理部門及成熟的管理隊伍來執行管理工作。然而，現有我國鐵路客車制造企業仍未健全統一的物流鏈管理體系，且雖然已經具備了在同一平臺下實現多個物流功能的可能性，但總體而言管理水平仍相對有限。(3)信息管理模式相對落后。針對鐵路客車制造企業物流管理體系，其一般包含生產、計劃、采購、入庫、出庫、反向物流等多個管理環節，因此以信息技術為媒介構成完整的信息化管理鏈是現階段企業物流管理水平提高的主要方法。但是，從目前來看，現階段我國鐵路客車制造企業所構成的數據協同機制仍存在數據流通不順暢、數據及時性難以保障等諸多問題，這使得信息管理系統的搭建具有較多漏洞，根本無法充分發揮信息管理模式的應用價值。此外，在全球經濟一體化發展趨勢影響下，鐵路客車制造業的物流管理工作必將朝著一體化和信息化方向發展，但從現有情況來看，企業信息管理設施的欠缺以及專業信息管理人員的缺乏，仍是鐵路客車制造企業發展面臨的主要問題。
4鐵路客車制造企業精益物流管理模式的應用策略
(1)構建完善信息管理系統。在精益物流管理思想指導下，構建以存儲、運輸、配送為主要物流功能的信息管理系統成了企業提升自身管理水平的關鍵舉措。其中，考慮到物流管理通常會涉及諸多管理因素，且每個管理環節的數據信息均相對繁雜，因此應基于現有管理經驗逐步搭建物流信息數據庫，在做好由人工管理模式轉變為信息管理模式的基礎上構建完善的信息管理體系。同時，要基于信息管理系統盡快形成價值鏈關系網，尤其是應做好各部門間的信息互通機制搭建，進而一方面確保信息化數據的及時采集和快速響應，另一方面充分調動不同管理部門的管理資源，并以此達到提升企業生產效率的目的。(2)成立獨立信息管理部門。在信息管理模式逐漸突顯其應用價值的社會背景下，企業需盡快成立專門的信息管理部門，在充分踐行精益物流管理思想的基礎上由以往的單一分支信息分析模式轉變為系統的整體信息管控模式。其中，要給予信息管理思想足夠重視，并盡快建立健全完善的信息管理標準體系，同時，應明確信息化建設為企業發展的首要工作，在由上至下提升管理者信息化建設意識的基礎上保障企業發展決策的科學性和適用性。此外，應給予信息管理部門更多的權利，在明確管理目標和管理職責的基礎上充分發揮其全過程管理的存在價值，進而一方面徹底解決傳統鐵路客車制造企業物流管理部門的形同虛設問題，另一方面在提升企業物流管理水平的過程中促進企業核心市場競爭力的進一步提高。(3)加強管理人員培訓教育。在精益物流管理模式應用背景下，企業為適應市場競爭需求對物流管理人員的能力要求更高，這意味著企業需不斷通過定期的培訓教育以提升物流管理隊伍的工作水平，并以此使其滿足現代物流服務的基本需求。其中，培訓的根本目的在于發現人才和培養人才，因此，應以信息化管理思想為依托不斷強化現有管理人員的信息管理意識，在挖掘隊伍中創新精神較強人員的基礎上保障企業物流服務的創新性和發展性。同時，現代企業物流管理工作要求管理人員既要具備熟練的系統使用能力，又要掌握充足的產業發展知識，因此，企業可借助開展與精益物流管理思想有關的知識問答競賽活動來調動人員的參與積極性，在激發管理人員創新熱情的基礎上構建一支能夠支撐信息化物流管理系統高效應用的人才隊伍。(4)建立系統監督獎懲制度。為確保各管理環節的管理有效性，需依賴完善的監督機制以確保管理人員的工作效率。其中，除了應嚴格按照行業規定及國家政策明確完善的物流管理制度外，還應結合企業發展特點構建一定的信息管理系統維護機制，在盡可能減少管理人員錯誤操作的基礎上保障信息管理工作的持續高效開展。此外，應圍繞現有物流管理隊伍構建獎懲激勵機制，并在明確不同管理人員管理責任的同時以直觀的數據監控方法體現各業務板塊的工作狀態，進而一方面通過充分調動管理人員工作積極性保障管理質量，另一方面確保管理漏洞的及時發現和彌補，最終以此使信息化系統建設與實際管理業務同步進行。
5結語
總而言之，在精益物流管理模式探索過程中，信息化管理系統的搭建始終不失為一種能夠有效提升企業管理水平的發展路徑，因此，鐵路客車制造企業需進一步強化自身信息管理思想，在明確精益物流管理基本概念的基礎上逐步搭建以基本物流服務功能為核心的管理模式，進而以此有效提升自身管理水平，并促進企業的長期發展和健康進步。
作者:王鵬 單位:中車四方車輛有限公司