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摘要：以電子廢物拆解企業物流管理為研究方向，通過對廣東贏家環?？萍加邢薰具M行實地調研，探究其在電子廢物回收、拆解、最終處置等物流管理過程中的優秀做法，以期對我國電子廢物拆解企業優化物流管理提供有益借鑒。
關鍵詞：電子廢物；拆解企業；物流管理；回收物流；拆解物流；最終處置物流
1回收物流
一間規范化的拆解公司想要提高電子廢物的回收量，必須建立起完善的回收網絡。不然很有可能會出現“吃不飽”的現象，從而造成廠房、設備、人員的閑置，經濟效益也會降低。隨著時間的推移，可能因為拆解量的不足導致公司虧損，嚴重時甚至造成公司倒閉?；厥瘴锪魇撬胁鸾獾拈_始，必須要從源頭開始把控回收的量與質。
1.1零售渠道回收———以舊換新
財政部、商務部等六部委于2010年6月21日聯合《家電以舊換新實施辦法（修訂稿）》（商商貿發［2010］231號），對家電以舊換新補貼方式及對象、補貼標準等予以進一步明確。根據此次出臺的辦法，家電補貼應按新家電銷售價格的10%給予補貼，政策實施期內，個人購買享受補貼的新家電總量不超過5臺。（1）家電補貼。按新家電銷售價格的10%給予補貼，補貼上限為:電視機400元/臺，電冰箱（含冰柜）300元/臺，洗衣機250元/臺，空調350元/臺，電腦400元/臺。（2）運費補貼。根據回收舊家電類型、規格、運輸距離分類分檔給予定額補貼。具體補貼標準詳見附件。運輸距離是指回收企業實際所在地與拆解處理企業實際所在地間的公允距離，具體標準由地方相關主管部門核定并公布。（3）拆解處理補貼。根據拆解處理企業實際完成的拆解處理以舊換新舊家電數量給予定額補貼。具體補貼標準為:電視機15元/臺，電冰箱（含冰柜）20元/臺，洗衣機5元/臺，電腦15元/臺，空調不予補貼。該政策遵循著“手續簡便、直接補貼、安全高效、節能環保”的原則。以贏家環保為例，該公司與蘇寧、國美、京東等電器行業零售巨頭以及海爾、美的、格蘭仕等知名品牌專賣店建立長期穩定的合作關系，這些商家在消費者購買新電器時，通過一定數額的價格抵扣政策回收舊家電，之后政府再對其進行補貼，回收回來的廢舊家電集中進入到贏家環保進行拆解處理。而贏家環保在進行拆解處理時，也會按照一定的標準獲得政府補貼。該政策既在一定程度上刺激了家電產業的消費增長和家電產品的淘汰升級，又很大程度上促使居民生活中產生的廢舊家電進入到正規拆解企業進行集中化處理，減少了廢舊家電流入到不法拆解作坊，實現了生產商、拆解公司和顧客三贏的局面。
1.2利用互聯網回收電子廢物
在當今電子商務發達的時代，電子商務作為一種新型的交易方式，將生產者、消費者、中間商等各方通過網絡交易平臺緊密的聯系在一起，方便快捷又不失安全性。所以在“互聯網+”經濟時代，將電子廢物回收與手機APP相結合是時代的要求。通過開發各種形式的電子廢物回收APP，將拆解企業與電子廢物產生者直接聯系，省去了中間環節，降低了回收成本，打破了傳統回收方式地域上的限制，擴大了回收范圍，提高了回收數量，解決了電子廢物拆解企業“回收難、回收成本高”的難題。隨著APP在手機中的普及，近年來出現了各式各樣的廢物回收APP，愛回收、樂回收、淘綠網、回收寶等都是回收廢舊物品與二手物品的典型代表[3]。贏家環保作為從事電子廢物拆解的規范化企業，該公司也是看到“互聯網+大數據”的發展前景，建立了一個微信公眾號——廣東贏家環?？萍加邢薰荆ㄟ^公眾號來回收電子廢物。回收流程大概是：贏家環保在微信公眾號上回收廢物的種類、價格等信息，出售者在APP中輸入地址、聯系電話與出售的產品信息，就近的回收點通過搶單的形式接單（類似于滴滴打車）。接到單后，等到附近區域的電子廢物達到一定的量，接單員會與出售者約定好上門回收時間，回收公司運用物流管理軟件在避免重復物流的條件下，設計好最佳回收路線，派車輛、工作人員直接到達地點上門回收。這種回收方式從居民住戶直接到拆解企業，省去了回收中間商環節，大大降低了時間成本、運輸成本、人力成本，同時也規范了電子廢物回收市場，做到回收信息公開透明，回收更加便捷，提高了人民群眾的回收積極性。公眾號不僅可以回收電子廢物，還可以了解到關于贏家環保的相關信息與電子廢物拆解行業的相關資訊，又可以宣傳電子廢物回收拆解規范化的實例[4]。利用互聯網回收電子廢物要注意以下幾點:首先要獲取準確的地理位置信息；其次要保證足夠的運力、回收人員，設計好回收線路，做到方便快捷；再次要做到回收信息的公開透明化，規范回收市場，使用戶放心出售；最后還要運用各種宣傳手段，使更多的用戶加入這個回收平臺。
1.3社會回收———廢品回收站
農村、城鎮等地區，大街小巷，有人腳下騎著三輪車，口里喊著“回收舊破爛”，這些就是廢品回收從業人員，他們通常有一個固定的回收小店面，在店面附近的區域走街過巷地回收廢舊物品，然后再把回收的廢舊物品通過清洗、捆綁、打包后集中賣給上游的中型回收站，中型回收站再賣給大型回收站。大型回收站通常都會將所回收的電子廢物賣給像贏家環保這樣的拆解公司，當所回收廢物量達到一定程度，便聯系拆解公司派車過來接收廢物。由于這種經營模式操作簡單、技術含量低，只要愿意吃苦耐勞就能獲取利潤，所以也成了農村人員的一種就業模式，也是做到了廢舊資源集中化，減少了廢舊物品隨意丟棄對環境的污染。但大部分的小型廢品回收點都是無證經營，很多廢品回收點都沒有“工商營業執照、再生資源行業協會頒發的營業證”兩證，他們有可能在利益的驅使下將回收的電子廢物賣給無證拆解小作坊，采取傳統粗暴的拆解方式，拆解過程中排放大量廢水、廢氣，造成環境污染。還有就是廢品回收站造成了環境衛生問題（容易滋生蚊蠅、產生異味）、安全隱患問題（廢舊物品雜亂堆放，甚至侵占街道，引發消防隱患等）、噪聲問題（叫買聲、喇叭聲、廢舊物品處理噪聲等）。對廢舊物品回收站管理有以下建議：規范管理部門，要做到有人管、管得起；打擊無證經營，獎勵規范經營，只有大力打擊無證經營，加大執法力度，才能做到經營規范化；完善相關法律法規,規范從業人員的行為；集中回收地，減少擾民；規范回收站站內管理，保持清潔，無違規占用過道、街道等。贏家環保作為最終回收電子廢物的拆解廠家，經過回收人員、小型回收站、大型回收站三級回收后，電子廢物最終進入到贏家環保進行無害化拆解處理。通過回收站回收的電子廢物的量大約占贏家環保拆解量的8成左右。很多像贏家環保一樣的電子廢物拆解公司很大一部分電子廢物也都是通過這種方式回收的。由此可見，傳統通過廢品回收站的社會回收方式仍是電子廢物回收的主要渠道，也確實能大量、集中地回收電子廢物。伴隨而來產生的一個問題是，由于要經過幾級回收站點才能到達拆解企業，所以最終回收一臺的成本會增加很多，從而造成拆解企業的盈利大大降低或入不敷出。因此減少流通渠道不但可以打擊無證經營的地下回收站，規范市場秩序，而且對于企業降低成本、長期穩定健康發展更具有十分重要的意義。
1.4政企回收———招投標
政企招投標回收模式是比較正式的電子廢物回收方式之一。首先產生電子廢物的政府、企事業單位會招標公告，然后電子廢物拆解企業看貨，若是符合本公司要求的電子廢物，則會寫投標書進行投標，假如中標的話就有簽合同、打款、溝通、提貨等過程，若是不中標，則一切到此為止。政企招標的電子廢物一般是政府部門、企事業單位達到報廢年限的辦公電腦、打復印機、插線板、電線電纜、空調等辦公設施，以及一些工商質監海關的罰沒品等。在政府、企業、學校等大型組織中回收電子廢物，因為是集中報廢，所以每次回收的數量肯定也不少，但是有一個突出的問題是每個部門或企業要在很長的一段時間里才有報廢的電子廢物，而且每次中標的企業也只有一個，還有就是可能某些企業會以較高的價格賣給廢品回收站，所以政府有必要制定法規法律，強制性地嚴格要求政府、企業、學校等大型機構的報廢電子廢物需要通過招投標的方式賣給正規的電子廢物拆解公司。通過政府干預，有效安全地處置電子廢物，防止電子廢物流入不法的拆解作坊，污染環境，擾亂市場秩序，為正規的拆解公司的長久穩定發展提供良好的回收環境，避免拆解公司因為回收量的不足導致停產虧損或者倒閉等情況的發生。
2拆解物流
拆解物流是電子廢物拆解企業生產成本的決定性因素之一，優化拆解物流可以降低時間成本，提高生產效率，增強企業的競爭力。拆解物流包含拆解過程中物料的流通、設備運轉、人員安排、儲存、運輸等多個環節。
2.1流水線設置
廠房流水線的設置應盡量避免迂回，減少生產過程中重復物流的產生；避免生產過程中停止生產因素的產生，保障生產的連續性和穩定性；盡量布置緊湊，節省空間，提高空間利用率；相互關聯的工序應盡量布置在一起，減少工人在各工序之間穿行的時間，也有利于各工序間人員的交流、信息的傳遞，提高工作效率。贏家環保改造后的廠房流水線采用U形與蛇形布局相結合，設置充分考慮各工段之間的效率平衡：注意原料在生產帶上運行、緩存和消耗的平衡；注意各工段之間操作時間的平衡，保障流水線運行的流暢性；注意權衡各工段的操作時間與工人的間歇性休息時間，保證工人有足夠的精力投入到連續性生產中；隨著生產工藝與設備的提高，不斷改進優化流水線，提高生產效率。
2.2皮帶傳送代替叉車的使用
傳統拆解廠內物料在各個工序間的運輸通常需要用到叉車。叉車分為內燃叉車、電動叉車、倉儲叉車3種，一般采用燃油機或電池來驅動，價格大多以萬計。運行過程中不僅需要能源的消耗，而且還會產生揚塵和噪聲，不僅影響工作環境，還會對工人的身體健康造成一定影響。贏家環保廠房升級改造后，通過合理布局流水線，廠內物料的轉運大多可以用皮帶傳送，大大減少了叉車的使用。皮帶傳送運行平穩、低噪音、結構簡單、調整方便。皮帶傳送代替叉車大大提升了傳送效率，同時減少了人員的雇傭，還可以減少揚塵與噪聲的產生。但皮帶傳送要注意彈性滑動和打滑兩個情況的產生，保證傳動的正常運行。
2.3垂直輸送設備的使用
傳統的電子廢物拆解廠主要采用平面布局，待拆解的電子廢物先用叉車人工運送至拆解點，拆解下來的物料需要暫時先放在附近工作臺，待積累到一定的量再人工用叉車分門別類地送至相應堆存點存放。改造后的贏家環保電子廢物拆解廠房充分利用廠房的垂直空間，在廠房的一二層之間安裝垂直輸送機，待拆解的電子廢物先通過垂直輸送設備從一層運送到二層，在二層拆解平臺完成外殼拆解、線路板拆解、熒光屏拆解、切割、破碎等工序，再經過人工與機械分選，分選后的各種廢舊物料會投入到不同分選口，再通過垂直輸送設備分別落入到一層的對應收集器中完成分選。贏家環保根據所拆解廢物的類別，設置有廢塑料、廢鐵、廢銅、顯示器、廢玻璃、電路板等多個分選口和收集口。使用垂直輸送設備，不但大大節省了廠房用地，而且生產效率較以前傳統方式大為提高，也大大節省了工人在拆解點和堆存點之間來回搬運的時間和人工成本。
3最終處置物流
電子廢物拆解一般會拆解出廢塑料、廢鐵、廢銅、線路板、熒光粉、廢玻璃等物料。最終處置的途徑有兩種，一般廢物如塑料、鐵、玻璃、銅等會賣到下游的廠家進行材料再生或者再利用；危險廢物如熒光粉、線路板等則要銷售到具有危險廢物處理資質的相應公司經過無害化處理，減少對環境的危害[5]。
3.1運用互聯網平臺尋找下游客戶
贏家環保將要出售的廢物信息不僅掛在自己公司的網站上，還廣泛運用互聯網資源，除了在各大再生資源回收交易平臺及時最新的廢物出售信息，還通過加入各類再生資源協會，在協會會員信息交流平臺及時各類廢物出售信息，同時還通過提成獎勵等方式發動員工運用自身微信、QQ、朋友圈、微博等互聯網資源廣泛尋找客戶。對于線上交易管理，贏家環保安排專職人員負責與各大交易平臺、協會上的客戶進行咨詢、交易對接。運用互聯網資源能夠打破地域的限制，在全中國乃至全球范圍內更加高效地對接客戶資源，提高了交易效率，節省了交易成本。
3.2現貨交易與期貨交易相結合
由于拆解出來的廢料每天的銷售價格會隨市場波動，拆解企業大多會通過現貨交易與期貨交易相結合的形式來降低風險、穩定價格?，F貨是把可以交易的貨進行實在的現場交易，而期貨是通過合同契約規定將來某一時間和地點交割一定數量的標的物。期貨是以某個商品或某個金融工具作為標的物的標準化可交易合約。期貨可以套期保值、防止市場過度波動、節約商品流通費用，但期貨要考慮企業的貨物產生量與儲存量，一定要在貨物持續保證的前提下簽訂，達到交貨日期必須要按合同交貨。要是沒有現貨去投資期貨，則要考慮價格波動帶來的風險。
4結語
贏家環保通過多年來積累的電子廢物拆解廠運營管理經驗，現已建立了從前端回收到中端拆解，再到最終處置的一整套綜合物流管理體系。通過不斷優化物流管理體系，使得公司的回收成本、拆解成本、銷售成本持續降低。希望贏家環保的物流管理經驗能夠對行業內其他電子廢物拆解公司提供有益的借鑒。
參考文獻
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[2]鄒松濤，烏力吉圖.城市生活電子廢物回收逆向物流研究[J].技術經濟與管理研究，2009(4)：102-105.
[3]劉永清.“互聯網+”戰略下家電逆向物流營銷模式的變革[J].中國流通經濟，2015，29(6)：30-35.
[4]錢鑫陽，石志強，何龍飛，等.“互聯網+”背景下廢舊家電回收模式[J].價值工程，2018，37(15)：83-85.
[5]盧海清，鄧娟娟.資源再生利用逆向物流管理[J].物流工程與管理，2016，38(5)：91-92.
作者:李惠萌 趙新 施麗華 楊帆 湯婉儀 董軍峰 肖永明 曾煜婷 單位:廣東環境保護工程職業學院 廣東贏家環?？萍加邢薰?廣東省城市建設技師學院
