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互聯網技術與智能設備的迅速普及,使電子商務如雨后春筍般開始崛起,民眾上網購物頻率以及網上交易頻率呈現出了逐年上升的趨勢,整體電子商務發展勢頭較為理想。物流作為電子商務運作配套服務,是客戶與企業之間聯系的重要紐帶,隨著電子商務環境的不斷發展,物流管理模式也要隨之做出相應改變,以應對新環境以及新時代的各項要求。
一、電子商務環境中的物流管理創新內涵
所謂物流管理指的是在進行社會再生產時,通過科學手段對物流活動實施監督、管理以及組織等一系列的管理行為。實施物流管理的目的,就是為了保證各環節物流活動開展可以達到最優,能對社會資源進行合理配置,進而實現對物流成本的有效控制,以對經濟效益以及物流效率進行切實提升。在電子商務環境之中,商務活動會借助物流管理平臺,促進商品之間流通速度,為企業獲取更高的經濟利潤,但傳統物流管理模式與現代電子商務需求并不相符,所以現代物流管理需要進行適時創新,要在對用戶實際需求進行調查的基礎上,做好庫存、倉庫以及運輸三方面管理創新工作。其中在進行庫存創新時,要對庫存數量進行有效控制,以便通過科學化庫存管理模式,對企業利益提升形成有效助力;而在進行倉庫管理時,由于倉庫管理較為復雜,產品出庫、入庫以及質量保養等,都需要進行管理,需要引起管理人員的足夠重視;運輸管理創新要做好運輸工具效率提升,以確保物品運輸服務可以達到最優。
二、物流管理創新的影響因素
(一)集中管理方面
物流集中管理主要包括公司內部以及行業內部集中管理兩種,在經濟快速發展的今天,各行業也在市場發展以及外來理論的帶動下,紛紛開始進行改革與調整,但地區以及行業法律法規制定卻與行業改革速度存在一定差距,對行業整頓工作開展形成了直接影響,同時也直接增加了有關部門進行管理方式制定的難度,行業中的競爭環境會變得更加復雜,會對企業發展形成直接影響,導致集中管理工作無法順利開展,物流行業整體性發展也隨之受到了阻礙。
(二)管理機制方面
物流需求的不斷增加,使物流行業發展空間變得更加光明,也正是認識到物流行業今后發展趨勢,各企業紛紛加大了對物流市場的進軍力度,使整體市場競爭出現了無序化情況,對遵守法紀的物流企業利益形成了直接損害。就目前物流企業管理現狀而言,相關部門對于當地物流企業的引導以及宏觀調控還需要不斷加強,市場監管力度也需要進一步提升,以便為市場運作規范性提供保障。
(三)技術成本方面
目前物流管理普遍存在技術運用成本過高的問題,而具體問題主要體現在兩個方面:一方面,因為物流行業管理機制缺陷的影響,使物流企業需要對自身管理進行創新,然而其還是繼續沿用傳統管理手段,管理效率以及管理成本并沒有達到預期,使技術成本也隨之呈現出了上升趨勢;另一方面,目前國內所使用的物流體系還有部分未達到最佳,先進物流技術無法準確應用到體系管理之中,技術與物流體系搭配已經成為主要問題,如果搭配不當,會對技術設備功能性能發揮以及技術使用成本形成較為負面的影響。
三、物流管理創新的建議
(一)完善物流管理機制
為保證物流管理規范性,確保各項管理工作開展質量可以達到預期目標,有關部門需要對物流管理各項機制進行完善。一是要進行物流信息管理標準制定,要通過構建物流運輸系統的方式,對物流行業信息自動化發展形成有效帶動。二是要按照市場競爭無序化以及其他方面的問題,制定出與之相符的宏觀調控機制以及市場規范機制,要對行業中的惡性競爭進行有效控制,并要對市場監督機制采取強化的方式,對市場健康運作提供保障。三是要加強物流專業技術推廣力度,要通過對各項先進技術進行研究與運用的方式,不斷對物流企業投資力度進行強化。四是要對系統物流運輸網絡進行完善,不斷對物流運輸范圍進行拓展,并要對物流管理制度進行統一,要按照各地區實際情況,實施地區統一式運輸管理條例,以對物流管理網絡結構進行不斷完善,確保物流企業可以朝向更加快捷、方便的方向發展。
(二)優化物流管理結構
由于電子商務發展速度極快,對于物流需求的變化頻率也較高,所以物流企業也需要逐漸進行升級,要在明確自身不足的基礎上,做好物流管理結構優化,以便妥善對物流配送以及信息資源管理等方面缺陷進行完善,為信息自動化管理模式實施質量提供保障。同時還要做好物流職能融合工作,要以物流改革為切入點,對內部實施一體化操作模式,確保企業運營效率得到切實提升。
(三)創新技術運用模式
為降低技術運用成本,保證各項技術所含功能性可以得到完全性發揮,有關部門需要對技術運用方式進行創新。在實際創新過程中,一方面要對國家主導作用進行有效發揮,要明確物流行業發展并不是單獨對龍頭企業依靠便可以的,國家在其中有著極為重要的作用,要通過出臺各項優惠政策以及進行物流技術推廣的方式,不斷對物流企業制度進行完善,而物流企業也要對自身技術投入力度進行增強,以便對資金鏈運行持續性進行保證;另一方面需要提升管理信息化水平,要不斷增強對各項信息技術的運用研究,確保可以通過信息技術完成對各項信息資源的及時獲取,以達到理想化信息傳遞效果,保證物流管理技術運作成本可以被控制在合理范圍內。
(四)完善物流基礎建設
在電子商務環境之中,物流管理創新已經成為必然趨勢,因此為達到理想化物流管理模式,需要立足于實際,按照物流管理所存在的各項問題,制定出一系列針對性較強的應對措施。同時要對物流基礎設施進行完善,要對設施建設各項問題予以重視,并要適當增加基礎設施資金投入數額。在實際進行完善時,一是要對企業融資渠道進行拓展,要盡力爭取多方支持,并要加強外資引進力度,要通過適當引入民間投資的方式,對基礎設施建設提供源源不斷地資金支持。二是要加大金融管理人才篩選力度,要通過對企業資金周轉進行合理控制的方式,對物流成本投入進行合理管控。此外,企業也要對內部管理進行適當轉變,要在對基礎物流設施進行完善的基礎上,做好物流系統調控工作,確??梢园凑崭鞯貐^物流配送實際路線,做好相應協調工作,以對物流管理效率進行提升。
(五)創建物流交互平臺
所謂交互平臺是指為物流、電商以及客戶三方提供相應交流信息的平臺,能為三方間有效溝通形成助力。如客戶在電商處購買了大量海外商品,且價值不菲,客戶會極度關注商品運輸情況,此時便可以通過對第四方平臺的運用,將物流信息清晰展示在平臺之上,以便讓客戶及時了解到物品的物流信息,及時與商家或物流公司進行溝通。同時還可以通過構建大規模交流平臺的方式,如建立地區電商交流中心等,以便通過專門網站,及時對物流公司業務開展效率以及其他方面信息進行更新,確保物流公司能形成一定危機意識,自覺對各項管理工作進行完善,并可以不斷對服務進行創新。
(六)建立健全物流服務系統
服務系統是保障物流管理質量的有效手段,所以在對物流管理進行創新的過程中,也要不斷對服務系統進行改進與完善。一方面要對社會物流服務機制進行優化,針對各地區實際情況制定出更加個性化的物流服務,為物流規模化發展提供保證;另一方面要對物流中介力量進行增強,要將各個地區的行業、企業以及部門資源整合在一起,以形成完善化經營管理體系,通過對各種信息技術的借助,完成對各項物流問題的有效調節,從而為物流信息準確性以及物流效率進行保證。同時要增強基礎設施使用率,通過不斷地對物流效率進行提升的方式,減少建設中的損耗,以確保企業運行成本可以被控制在最優范圍內。
(七)優化控制與規劃體系
企業要將客戶需求以及服務質量作為物流管理目標,并以此為依據完成對物流企業控制體系與規劃的完善。通過對先進技術的借助,對物流信息進行完善,以便通過對各項資源進行合理整合的方式,對物流資源進行科學配置,保證物流方案以及流程可以得到切實完善,建立起較為健全的控制體系以及規劃方案,以便對物流管理便捷性以及科學性進行保證,確保各項物流管理問題可以被及時發現并解決,以妥善應對市場變化。
四、結語
有關企業要認識到實施物流管理創新的必要性,在要對用戶真實需求進行全面調查與分析的基礎上,結合電子商務環境特征以及發展趨勢,合理對物流管理創新方案進行制定。相關人員需要對物流管理現狀進行深度剖析,并要以此為依據,通過完善控制體系以及建立交互平臺等手段,切實改善物流管理所存在的問題,進而實現理想化物流管理創新模式,保證物流管理能真正與電子商務環境需求相符,為國內電子商務發展提供可靠的物流方面支持。
作者:劉瀅 單位:四川職業技術學院