前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高職院校圖書館管理及服務創新，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：筆者針對高職院校中的圖書館管理與服務創新一題展開了研究，結合筆者自身經驗提出了幾點可行性較高的創新策略，其中包括精心構建科學高效的管理體系、樹立“以人為本”的管理理念、培養主動服務意識以及創新服務模式等。
關鍵詞：高職院校；圖書館管理；服務創新
一直以來，圖書館管理在很多人的認識中都是一項十分簡單的工作，主要的工作內容即圖書的出借與收回，從而嚴重影響到了圖書館管理與服務水平的全面提高。縱觀我國高職院校圖書館的管理現狀來看，具體表現出了以下幾方面的問題：管理理念過于落后、管理組織不夠科學、管理制度不夠嚴謹、服務意識不強以及管理人員綜合素質水平較低等。隨著信息技術發展速度的不斷加快，傳統類型的管理方法很顯然已經不能較好的滿足于新時期的發展需求，高職院校圖書館管理人員必須要不斷地創新原有的信息管理系統、管理理念以及管理方法，重視讀者的實際體驗與真實感受，爭取早日實現朝向現代化圖書館的成功轉變。
一、精心構建科學高效的管理體系
科學合理化的管理體系是提高圖書館管理與服務水平的基礎保證，由于高職院校的建設時間較短，因此，還沒有形成一套科學完善的圖書館管理制度，導致圖書館管理人員難以做到有章可循和有制可依。為此，高職院校管理者應當根據當前的圖書館管理現狀精心構建出一套高效的圖書館管理體系，同時采用柔性管理與剛性管理相結合的方式來豐富圖書館管理制度的內容條例，責令所有圖書館管理人員都必須要嚴格按照管理制度中的內容來完成自己的本職工作。其中，柔性管理所指的是盡可能的滿足圖書館管理人員的創造性需求與勞動需求，從根本上提高他們的工作積極性，可以自覺地為廣大讀者提供主動服務；剛性管理所指的是要全面提高圖書館工作人員的規范意識，其中包括服務意識與責任意識等，著重突顯讀者在圖書館管理體系中的主體地位，在此基礎之上來促進個性化與情感化服務模式的順利構建。
二、樹立“以人為本”的管理理念
1.滿足讀者需求
歸根結底來看，高職院校的圖書館服務目標即廣大讀者，為了能有效提高讀者的滿意度，圖書館館員需要樹立起“讀者至上”的服務觀念，盡可能的滿足每一位入館讀者的合理化需求。高職院校圖書館還可以通過開展讀者交流見面會、分發調查問卷以及開設微信公眾平臺等方式來獲知讀者對于圖書館管理員服務模式所提出的意見，將其作為管理與服務創新的參考依據。另外，圖書館管理者還要定期針對管理系統中所產生的歷史數據與資源下載情況展開全方位的分析和研究，以此來獲知讀者的閱讀習慣和閱讀喜好，在此基礎之上來為讀者提供精準化的服務內容。
2.提升圖書館館員的綜合能力
圖書館館員是保證圖書館管理與服務水平的基礎要素，為了能將圖書館館員的主觀能動性充分的調動起來，管理者需要體現出“以人為本”的管理模式。一是，圖書館管理者需要合理化的設置崗位職責，進一步加大對圖書館館員的監管力度，采用優勝劣汰的管理方式來全面提高館員的工作積極性；二是，要盡可能的豐富激勵手段，爭取將館員的個人發展目標與組織發展目標巧妙的結合到一起；三是，要經常性的開展培訓與教育活動，確保館員能熟練的掌握并應用最新的管理技術，爭取早日實現圖書館管理流程的一體化與自動化。
三、培養主動服務意識
在過去，高職院校的圖書館管理所采用的大多為被動化的服務模式，只有等讀者提出要求后，館員才會為其提供相應的服務，在很多時候會導致讀者產生一定的不滿心理。為了能盡快的改變現狀，高職院校圖書館的館員需要主動的為讀者提供全方位且多層次的服務，幫助讀者來精準化的選擇所需信息，并且在潛移默化的過程中讓讀者掌握正確的信息評價方法。高職院校圖書館的核心價值即為師生提供全方位的閱讀資源，讓他們的信息獲取需求在第一時間得到滿足。為此，高職院校圖書館必須要充分發揮出自身的信息資源優勢，緊跟當前時代背景中的科學發展趨勢，重視不同專業中師生對學科文獻的需求情況，調整好交叉學科與綜合學科信息資源的所占比例。例如，絕大多數的高職院校學生都需要在校期間考取多項技能證書，因此，圖書館要按照不同的專業來為學生提供最新的參考文獻。再如，我國很多高職院校為了滿足社會對高技能人才的大批量需求，紛紛開始加大原有的選修課程比例，圖書館也要順應這一改變，在第一時間掌握不同專業的教學計劃，對現有的館藏結構進行優化調整，提升館藏資源的利用率。
四、結語
總而言之，在新時代背景中，高職圖書館也面臨著非常多的挑戰和機遇，圖書館館員要肩負起自己的工作職責，積極的改變并調整原有服務模式中所存在的問題，從而為高職院校師生營造出良好的閱讀氛圍。
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作者:成小燕 唐燕 單位:西安鐵路職業技術學院
