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【摘要】智能化應用到圖書領域，促進圖書館服務轉型，對圖書館員的服務和創新能力提出新的要求。安徽省“高校館員新型能力論壇”圍繞“培養館員新型能力”和專業知識競賽兩部分進行，旨在提高館員的綜合水平，提升館員的業務素養，拓展館員的服務層次。開展自上而下的多元培訓模式，設立獎懲機制，培育數字人文館員，是數字化時代圖書館館員實現服務轉型的有效途徑。
【關鍵詞】館員新型能力；科研水平；專業知識競賽；服務層次；館員培訓
“由于信息技術的發展和普及，給高校圖書館管理提出了新挑戰，服務信息化，館藏多媒體化、資源共享網絡化、工作人員知識專業化，都需要建立起一支高素質的、結構合理的、具有學習能力的文獻信息開發和服務隊伍，這對高校圖書館館員提出了更高要求。”目前館員知識結構老化，信息組織能力落后，服務手段單一，不能滿足時展帶來閱讀需求。筆者以安徽省圖工委在安慶師范大學舉辦的2017年安徽省“高校館員新型能力論壇”暨館員專業知識競賽作為切入點，探索數字化時代圖書館館員服務轉型的路徑。
一、高校館員新型能力論壇
1.論壇舉辦
高校館員新型能力論壇旨在探討智能化時代，高校圖書館館員如何加強自身修養，提升科研水平，提高服務層次。論壇圍繞如何提升高校新型館員能力進行。2017年5月19日上午，各高校館長極其本館參賽人員參與高校館員新型能力論壇的舉辦，這次論壇有來自各高校圖書館工有53篇論文參賽，參賽者的論文內容涉及到培養新型創新性人才的方方面面。會議派遣代表上臺論述新型創新型人才的培訓模式，其中獲獎一等獎6人，二等獎9人，三等獎15人，優勝獎若干。由此可以看出，論壇的舉辦深受歡迎，館員們積極思考，為新時代高校圖書館的發展獻言獻策，并就新形勢下如何提升圖書館員的服務水平提出切實可行的意見。
2.館員專業知識競賽及文化考察
2017年5月18日下午14.30分，來自安徽省各高校圖書館派出選手共63人參加知識競賽。這次競賽的主旨是提升業務素養，拓展服務層次。參賽人員來自安徽省教育廳屬各類高校。競賽的內容：含文獻資源建設、采訪編目、文獻流通、信息技術、信息檢索、學科服務、閱讀推廣、文化空間建設等圖書館業務基礎知識。競賽的方式：上機測試、題型為客觀題，共90題，共計100分，其中70題為單選題，每題1分，20題為多選題，每題1.5分，試卷答題時間為2小時。館員專業知識競賽作為論壇議程的重要一環，目的在于檢測館員的專業水平，也是提升館員專業素質的有效手段之一。作為舉辦方的安慶師范大學，還安排高校館長參觀了安慶師范大學的紅樓和敬敷書院，欣賞經典戲劇黃梅戲。紅樓和敬敷書院是安徽高等教育發源地，歷史內涵豐富，使得各位老師身臨其境，追根溯源，感受我省高等教育的源頭。安慶市黃梅戲之鄉，讓各位外地而來的高校同仁感受藝術的熏陶。黃梅戲節目由安慶師范大學音樂學院的專業人員演出，非常精彩。黃梅戲節目的安排，體現了論壇的生動和活潑性。這種具有地域特色、文化內涵的戲劇具有強烈的代表性，使得參會的人員既學習了專業知識，又感受到了藝術文化的熏陶。
二、論壇舉辦特點
1.以競賽評獎形式提升館員專業素養和科研水平
圖書館是一個學校的核心，是各種文獻資源聚集地，作為圖書館人，有得天獨厚的優越條件。但事實上，很多館員科研水平很一般，很多館員屬于人才引進的家屬，自身的文化水平不夠高，除日常工作外，更多心思傾向家庭，自主學習研究意識薄弱，科研水平成就不突出。通過舉辦論壇，采取獎勵措施，促進館員們自主學習理論知識，提高業務素養，提高科研水平。從本次論壇競賽和評獎結果看，館員的專業素養得到提升，科研水平獲得增進。更重要的是讓館員學會如何積極應對科技發展帶來的服務轉型問題。
2.以分組討論形式，闡釋新時代館員提升業務水平和科研水平的路徑
會議設置多個分論壇，分別以新時代圖書館文獻中資源建設、新時代圖書館服務轉型、新時代創新案例展示為主題的論壇形式展開探討。各個分論壇代表積極探索，在會議上碰撞出更多的思想火花，進一步豐富了新時代圖書館發展的理論。并探討館員如何積極利用現代化技術，以更精彩的形式開展地方特色文獻資源的閱讀推廣活動。圖書館引進現代化設備，自主研發或與企業合作的形式，將地方特色文獻資源的平面形態進行有效轉化，以更直觀的實體形態或更精彩的表演形式展示給讀者。館員要參與全部過程，包括對資本文獻的整理，對實體景觀的溯源，對表演內容的詮釋等。館員不在從事傳統意義的借還工作，更要根據時展需求，以吸引用戶需求為目標，開展多樣化的服務工作。服務方式轉型的同時，理論深入學習更加緊迫。新形勢帶來新的技術變化，需要館員及時的充實自身，加強理論研究，以扎實的理論基礎應對圖書館服務的轉型。
三、新時代館員新型服務能力提升策略
1.開展自上而下的論壇形式，開展多元化的館員培訓模式
此次論壇由安徽省圖工委舉辦，由上級主管部門組織，能引起參與部門足夠重視。對投稿論文設置評獎，實行專業知識競賽，將競爭的機制引入到館員培訓中，能很好的激發館員的斗志，使得參與者的能動性得到極大的發揮，體現“個人能動性的發揮與組織保持創新活力息息相關”。通過知識競賽和論壇的活動，使得各高校館員們的意志品質得到了鍛煉，各高校之間相互交流彼此館藏文獻資源情況，服務模式及其創新之處，并相互學習，資源共享，提升服務。舉辦論壇形式，設立知識競賽，使得各高校催化出有價值的理念和改進計劃，是一種有效的轉變態度的培訓。開展競賽活動，是對高校圖書館館員業務素養與服務能力的檢驗，激發館員群體主動強化學習，拓展服務創新的動能。論文獎項評比設立，激發館員主動去思考：在新時代新技術的大背景下，我們館員如何提升自己的服務水平，更好的為讀者服務。
2.建立獎勵機制，激勵館員的潛能
參加此次知識競賽考試的各館人員，積極備戰，成果顯著。其中90分以上約3%，80-90分約7%，60-80分之間的約88%,60分以下者為2%。本次最高得分者98.5分，僅用36分鐘完成考試，而僅隨其后的就是98分，用時40分，速度快，準確率高。由此可見，由安徽省高校圖工委組織的，各高校參與的這次知識競賽，取得良好成績，參賽的館員通過各種途徑自主學習圖書館學方面的知識。培訓過程中應讓館員們從被動地輸入轉變為主動地吸取，要把過去培訓“強調信息的傳授與知識的掌握”轉化為“強調知識的生成與能力的構建”。由于出題的范圍廣泛，并沒有給應試者一個范圍，這就要求參考人員掌握圖書館學方方面面的內容，迫使應試者主動積極學習專業知識，汲取的知識面廣，獲得的知識豐富，比普通的培訓授課效果顯著,館員綜合素質提高，服務水平達到新的高度。
3.培養數字人文型館員，開展形式多樣的閱讀推廣服務
智能化引入圖書館，將館員從傳統的借還工作中解放出來。數字化、網絡化、信息化飛速發展，圖書館發展和服務逐漸轉型。圖書館工作人員經歷了圖書管理員——圖書館員——數字人文型館員階段，即有早期簡單的書籍收集、整理和流通到要求具有一定專業技術型館員，再到利用數字化技術嵌入到人文學科研究，集研究館員、學科館員、智慧館員于一身的數字人文型館員。開放融合的時代背景之下，圖書館的服務不在是等待讀者上門，而是要主動走出去，將館藏資源以多樣化的手段推送出去。這就要求館員新型能力，不斷嵌入到教學和科研之中，開展地方特色課題研究跟蹤服務，館員參與課題策劃、內容討論、創新點研究、論文撰寫發表、成果評價等，只有不斷的深入研究，才能更深入的推廣文獻資源，才能開展形式各樣的閱讀推介活動。深入了解地方文獻的歷史沿革，地理風貌、民俗風情，才能開展具體的實體文獻推廣或者直接的演出推廣。
【參考文獻】
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作者:吳利妹 單位:安慶師范大學圖書館
