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摘要：供電企業要想取得一個良好的經濟效益，就應該在激烈的市場競爭中獲得優勢，在滿足電力消費的基礎上，為人們提供優質的電力產品。同時，供電營銷中的數字化管理模式在提高工作效率的時候，還能改善企業的管理體系，加強企業在市場中的競爭力?；诖耍疚氖紫冉榻B了數字化管理在電力營銷業務中的應用價值，接著重點探討了相應的實踐情況，以此為電力營銷人員提供參考。
關鍵詞：數字化管理；電力營銷；供電企業
營銷數字化的管理模式可以對電力企業實行精細化的管理，也能提供一些可靠的數據信息。但是隨著體制改革的不斷深入，電力營銷業務管理模式中存在的問題也愈加明顯，例如，各種系統數據來源不一樣，無法實現數據共享，系統應變能力弱等問題。因此，為了對營銷業務鏈進行重新構建，就要采用數字化管理的方式，對各項數據信息進行共享，從而提高電力企業的營銷水平。
一、數字化管理在電力營銷業務中的應用價值
（一）提高企業在市場中的競爭力
電力營銷不僅是營銷業務上的信息化，還應該在管理和創新的基礎上建設一個綜合性的體系工程，也稱為“數字電力營銷”，這是電網經濟運行、安全生產的基礎。在提高企業經濟效益和管理水平的時候，在一個開放、自由的環境中去完善企業的營銷業務，從而在市場上取得一定的競爭優勢。
（二）完善企業的管理體系
電力向著市場化趨勢發展的時候，供電企業的管理體制也會出現一些變化，各級電力企業都面臨著一系列的問題。對此，企業就應該構建一個規范化的管理體系，提高勞動生產率，做好信息的反饋工作，確保最終決策的準確性。
二、數字化管理在電力營銷業務中的實踐
（一）自動抄表系統
營銷業務的開展主要是電費的收取，這項工作進行的時候，始終保持著公平、公正的原則，而且在這項原則中還要實行一些有效的計量技術，將電表的表碼傳入到營銷系統中，為數據計量提供諸多的便利。從傳統化的人工抄表來看，存在著諸多的弊端，將數字化技術應用到營銷業務中，有效的規避掉了人工抄表的問題，可將數據通過終端直接傳入到系統后臺的控制中，然后對數據進行統一，整個過程大概只需要1小時，極大的節省了電力系統運行和計量的時間。在遠程自動化控制的基礎上，提高了抄表的及時性和安全性，減少了工作人員的勞動量，提高了企業的經濟效益。而且利用系統來實現數據的傳輸和統計，避免出現錯抄、漏抄的情況，這項技術在應用的時候，也提高了系統的覆蓋率，保證營銷業務開展的規范性。另外，計量自動化系統還具備一個監測的作用，營銷業務在運行的時候，要進行數據的傳輸，計量終端可以對偷電、漏電等行為進行有效監測，確保企業的經濟效益。過去的檢測方法主要是讓檢查部門進行定期查看，這種監測方式具備一定的偶然性，將計量監測引入到營銷業務中，加強系統監測的時候，也能推進信息化工作的有效構建。將自動化系統應用到其中，保障用戶用電的安全性，提高企業的經濟效益。
（二）用戶繳費支持系統的構建
收費是整個營銷業務的核心，同企業的經濟效益有著直接的聯系，而在繳費中主要分為兩個部分，營業和電費，有時候還包含了沖正、繳費查詢等，因此，這項工作不只是供電企業的事情，還需要用戶主要參與到其中。在繳費系統的構建中，操作人員通過系統就能完成營業收費、發票打印等工作，在系統的架構上，主要是利用B/S和C/S相互結合的方式，用于取得一個整體的運行效果，滿足信息管理的基本要求，由于用戶對于系統的數據要求不同，那么部署的情況也存在著一定的差異性。因此，選擇Java技術，利用穩定的J2EE軟件，提高系統的穩定性，基于組件的開發架構，加快系統的開發效率和進度。將整個營銷系統分為四個模塊，數據儲存、模型、控制和展現層，數據主要是構建數據庫。而模型層則是數據訪問和應用邏輯，負責從數據中去讀取數據集，傳遞給邏輯層，檢測這個數據是否合理，然后對業務流程進行相應的分析。在完成了一個獨立的功能以后，就能開展相應的數據查詢，當某個功能需要修改的時候，就可以根據內部的實際情況去進行修改，提高整個系統維護的穩定性。
（三）負荷管理系統的構建
市場經濟下，營銷質量的好壞同企業的發展有著一定的聯系。當下，各個地區的用電量在上升，傳統化的管理系統已經無法滿足當下的應用需求，所以數字化管理模式的出現，可以實現動態管理，進行綜合負荷分析，將這些技術都結合在一起，就可以形成一個系統且全面的管理流程。作為一個綜合性的管理體系，有主站、終端和傳送站所構成的，在運行的過程中也包含了客戶服務器、瀏覽器等管理軟件。而且設備在升級的時候，也非常方便，可以利用各種技術手段來實現審計和換代，從而保證電力系統的穩定運行。在營銷業務中的應用主要是在抄表、用電檢查和節能服務中，服務系統對具備條件的用戶實行遠程抄表，所得到的數據非常準確，而且節省了大量的人力和物力。系統中還擁有許多監控與分析的工具，在任意的時間點都能進行用電分析，對比和查詢等，對于一些異常區域進行實時的監控。此外，電費的回收也是營銷的關鍵點，為了對用戶的用電情況進行綜合判斷，應該將節約、科學用電看作是整個行業發展的基本需要，這也是供電企業為客戶提供優質服務的基礎。
三、結束語
從上述的分析而言，數字化管理在電力企業營銷業務中具有一定的應用價值，在提高企業競爭力的時候，也能完善相應的管理制度，是供電企業穩定發展的一項途徑。對此，企業應該結合當下的發展現狀，加強對業務人員技能培訓，及時轉變相應的營銷模式，利用優化、先進的管理模式去促進供電企業的長遠發展。
參考文獻：
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作者:呂卉 李紅梅 單位:國網湖北省電力有限公司黃岡供電公司
