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摘要：
90年代美國學者彼得圣吉在《第五項修煉》中提出了學習型組織理論，學習型組織理論主張系統思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景以及團隊學習。學習型組織理論被應用到很多領域當中，包括政府、企業甚至是家庭，學習型社區就是根據學習型組織理論衍生出來的一種新的管理社區的模式。本文通過闡述學習型組織理論和學習型社區之間的關系，以及建設學習型社區的意義從營造全民學習氣氛、健全組織網絡機制、改善居民心智模式、實現居民自我超越以及建立共同愿景幾個方面來討論學習型組織理論對管理和建設學習型社區的啟示。
關鍵詞：
學習型組織社區管理啟示
一、學習型組織理論與學習型社區
1.學習型組織理論。
學習型組織理論這一管理理念由美國學者彼得•圣吉在1990年《第五項修煉》一書中提出，對于學習型組織，不同的學者對其有不同的定義，綜合學者們不同的觀點，可以將學習型組織定義為：指能夠敏銳地觀察到內外環境的各種變化，通過制度化的機制或有組織的形式捕獲學識、管理和使用知識，從而增強群體的能力，對各種變化進行及時調整，使得群體作為一個整體系統能夠不斷適應環境變化而獲得生存和發展的一種新型組織形式以及組織發展機制。在《第五項修煉》中提到的五項修煉分別為：系統思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景以及團隊學習。彼得圣吉認為學習型組織的核心是心靈的轉變，從把自己看成與世界相互分立，轉變為與世界相互聯系；從把問題看成是由“外部的”其他人或者其他因素造成的，轉變為認清我們自己的行動如何導致了我們所面對的問題。
2.學習型組織理論與學習型社區的聯系。
很多人將學習型組織理解為具備了某些條件或要素的一種組織，比如企業、政府機關單位、社團組織、社區等，也相應的出現了很多衍生提法，學習型社區就是其中一種。學習型組織理論的逐漸普及，為學習型社區提供了組織基礎，社區內有些機關，為了提高公務員的素質，適應新型工業化、知識社會的需要，提高行政管理水平和工作效率，而努力把機關建成學習型機關；有些企業為了增強雇員和企業的可持續發展能力，增加產品或服務的知識、技術含量，而努力把企業建成學習型企業；眾多的家庭，為了使家庭成員具有可持續發展能力、提高家庭成員的素質和生活質量，而努力把家庭建成學習型家庭。社區中的各級各類組織如此地自覺或不自覺地努力把自身建成學習型組織，這種分散的努力如被疊加在一起，就形成了推動該社區成為學習型社區的強大動力?？梢哉f學習型組織理論為現代社區的管理提出了一種新的模式即建設學習型社區。學習型社區指的是以學習型組織和終身教育體系為基礎，以學習者為中心，能保障和滿足社區各年齡段的成員的基本學習權利和積極主動的終身學習需求，從而促進社區成員素質和生活質量的提高以及社區可持續發展的新型社區。實際上，學習型社區是一個在社區范圍內幾乎人人學習、時時學習、處處學習的社區。
二、打造學習型社區的意義
從定義上講，社區是聚居在一定地域范圍內的人們所組成的社會生活共同體，這里所說的“人們”包含很多類型，比如老人、孩子、上班族、學生，也包括殘疾人、失業人員等很多，而無論屬于那種類型的人都需要學習。所謂學習，不單單指學習書本知識，學習型社區為居民提供豐富的學習科目，我們將這些科目大致總結為兩類：第一類屬于能夠陶冶情操，豐富業余生活，增加生活愉悅性和培養生活技能的科目，如：健康與保健、書畫、攝影、插畫、烹飪等；第二類則屬于專業技能要求高、培訓成本也相對高的科目，如：計算機、財務與金融、法律等方面的知識。在建設學習型社區的道路上，上海市閘北區大寧路街道可謂是先驅。大寧街道開展了豐富的學習活動，及大地激發了社區居民的學習熱情，并且真正使居民成為受益主體。例如，家住延長中路561弄16號101室的上海凌廣實業公司負責人樊金芳創辦了“芳芳編制社”，吸收了大寧社區的100多位下崗失業婦女，對她們進行培訓，獲得了客觀的經濟效益和社會收益；延長中路的邵建明雖然雙腿重殘，但自學成材為一名電腦專家。妻子阮峰穎原本只是一個外來打工人員，在丈夫的帶動和幫助下，經過刻苦學習，分別取得了檔案管理大專自學考試文憑、全國計算機二級考試證書、全國導游資格證書和全國旅游部門經理資格證書等，成為涉外旅游公司的部門經理。學習型社區開設的課程通常包括智能、體能和技能三個類別，既能夠滿足青少年對知識的渴求，順應居民對生活質量的追求，又能夠解決下崗或待崗人員“充電”的要求，特別是對于老年人，所謂“活到老學到老”，很多老人子女工作繁忙，常常有孤獨感，或覺得自己“老而無用”，學習型社區的建設恰好能夠滿足老年人對精神生活的追求，使老人的晚年生活更加充實有意義。
三、學習型組織對建設和管理學習型社區的啟示
1.營造全民學習氣氛，激發學習動力。
現代學習理念主要是終身學習的理念，為了更好的營造學習氛圍，社區應該加大宣傳力度，比如邀請專家學者到社區內開設講座，努力營造人人學習、終身學習的氛圍，也可以通過制作宣傳海報、宣傳物提高社區居民對創建學習型社區的知曉率，牢固樹立終身學習、終身教育的理念。社區領導也應該帶頭學習起示范作用，成為社區學習的“第一學習主體”，通過舉辦各種類型的理論咨詢會、專題報告會、信息會等引領社區居民廣泛參與到終身學習行動中，形成濃厚的學習氛圍。社區也應該密切聯系社區實際和居民需求，拓展社區教育發展思路，探索建立符合教育自身規律、具有現代化文明社區特點的社區大教育模式。社區也可以利用高校資源，與高校合作，招募高校學生志愿者，建立社區學校。
2.激發終身學習需要，健全組織網絡機制。
健全學習型社區的網絡機制可以成立社區市民學習指導中心、社區教育志愿者工作站和學習型社區服務指導站，通過這三個機構的計劃、組織和協調來實現網絡運行。學習指導中心的主要任務是擴大學習型組織理論的宣傳教育，建立社區教育居民學習體系，培訓社區學習活動骨干人才，發揮自主活動精神，使之成為社區終身學習的重要支持力量；社區教育志愿者工作站主要由熱衷教育的有識之士組成，志愿者們的職能是探索新形勢下社區教育的形式、途徑、方法，從而進行調研、探討，另外志愿者工作站也可以召集、培訓和指導社區教育志愿者，指導社區開展各具特色的群眾性教育活動；學習指導站主要負責落實學習計劃與實施，充分調動居民群眾學習的積極性。
3.改善心智模式，居民重新審視自己。
在《第五項修煉》一書中，彼得圣吉認為，心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設、歸納，甚至就是圖像、畫面或形象。學習型社區應該通過開設課程使居民注重心智模式的修煉。心智模式的修煉要從省視自己開始——學習如何把我們內心的、有關世界的圖像披露出來，并嚴格加以審查?，F代社區中鄰里關系逐漸變得冷淡，有些甚至由于誤會而導致鄰里不和睦，導致這些問題的原因是鄰里之間不經常溝通，有些家庭內部的矛盾也是由于溝通不當。改善心智模式強調把對對方好奇的探尋與對自己想法的宣揚相結合，在有效地表達自己思想感情的同時，也開放自己的思想，接受他人的思想。居民應該不斷修煉自己的心智模式，從而減少生活中的誤會，使生活更加和諧。
4.引導居民積極參與學習，不斷完成自我超越。
自我超越是學習型組織的重要基石或者說是學習型組織的精神基礎。自我超越是不斷澄清和加深我們的個人愿景的修煉，是持續集中我們的能量、增加我們的毅力，并客觀地觀察現實的修煉。正如前文提到的上海市閘北區大寧路街道的居民，他們都是通過社區組織的學習，不斷實現自我超越，不斷提高自身能力，從而提高自己的生活質量。因此社區應該不斷的引導居民參與學習，特別是要引導一些情況特殊的居民，使居民通過學習知識和技術完成自我超越，提高生活質量。
5.形成共同愿景，探索資源共享機制。
學習型社區發展的共同愿景是資源共享機制作用發展的基本前提，共同愿景的基礎一是社區成員及其團隊、組織學習型社區目標的認同與參與；二是學習型社區意識的一致性和公共利益的凝聚力；三是學習型社區成員團體、組織的互動、互利、共建共生。當真心的愿景建立起來的時候，人們都會力行卓越，用心學習，積極上進。學習型社區應該培養居民形成共同愿景，即為了追求未來更美好的生活而學習。資源共享長效機制的建立不是靠行政指令來實現的，而是通過共建共生的服務過程形成的。資源共享可以分為設施資源共享和人才資源共享：創建學習型社區需要相應的物質基礎，比如開展學習活動的教學場所、教學設備等。社區不能只靠政府的財政撥款來建設，可以積極協調學校、企事業單位與各居民區開展共創學習型組織活動，實現資源共享、優勢互補；社區單位人才濟濟，社區可以組織與發動專家、學者來組成志愿者隊伍，積極參與學習型社區實驗工作，以此不斷完善學習型社區的建設。同時這些專家和學者也可以向居民分享自身的學習理念和經驗，為居民樹立榜樣。學習型社區由學習型組織理論產生，是學習型組織理論的實踐，同時學習型組織理論也為建設和管理學習型社區提供了新思路。學習型社區的特征是人人學習、事事學習、處處學習，但其本質不是為了學習而學習，而是為了社區的發展和社區成員更好生活和工作而學習，只有學習才能體現人的高尚，才能達到社區的可持續發展。
作者：付靖慈 董洋辰 單位：東北師范大學 東北大學
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