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摘要：
隨著我國社會經濟的不斷發展，企業所處的市場環境發生了翻天覆地的變化。作為評價個人能力的重要指標，專業技能水平無疑是高職學生想要勝任本職工作所不可缺少的一項能力。然而，由于企業需要既有專業技能又有管理意識和能力的一線人員，這就要求高職院校注重人才管理能力的培養。
關鍵詞：
一線人員；管理能力；主觀能動性；高職院校
課題項目：
院級一般課題，項目名稱：基于發展理念的高職學生企業管理能力培養研究，項目序號：2015079。
一、概述
作為全世界最大的發展中國家，我國在過去的幾十年里，社會經濟飛速發展，取得了很多驚人的成果，使人民生活水平得到質的飛躍。各類企業不斷地出現在大眾眼前，展現著整個國家的經濟活力。然而，伴隨著經濟過快發展而來的，還有粗放型經濟增長模式帶來的資源浪費，以及市場環境日益復雜的背景下，企業發展所面臨的窘境。如今，宏觀經濟發展速度已經逐漸趨緩，出口、投資、消費等領域均受到一定的影響，很多行業都開始萎縮。對于企業來說，想要在眾多競爭對手中脫穎而出，立于不敗之地，除了需要抓住外部機遇以外，更需要提升自身的核心競爭力，在內部工作方面做出積極變革。正因如此，“轉型升級”已經成為企業間的熱門話題。企業的核心競爭力是由眾多要素相互作用而形成的，例如：創新技術、人才、企業文化等等。其中，“人才”作為企業發展的推動者，更是受到社會各界的廣泛關注。企業想要進行有效的轉型升級，就需要各層次人才的支持，尤其需要重視發揮一線人員的主觀能動性。
二、一線人員能力構成情況
1.高職院校人才培養的重心。作為評價個人能力的重要指標之一，專業技能無疑是高職學生想要勝任本職工作所不可缺少的一項能力?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要》曾經明確指出：“2010年至2020年，要著力培養高素質專門人才和拔尖創新人才，培養高素質勞動者和技能型人才。”可以看出，國家對提高學生專業勝任能力的重視程度正逐漸加深，這就要求各高職高專院校把高等技術應用型專門人才的培養作為日常工作的重中之重。一直以來，高職院校的專業設置都和市場需求密切相關，培養出來的人才主要活躍于企業的基層崗位。此類崗位對員工的應用能力有較高的要求。在“服務社會，滿足企業一線需求”這一目標的引領之下，為響應政府號召，各大高職院校把學生教育的重心放在了“技能培養”之上，力求讓學生在崗位認知、基礎操作訓練方面達到新的突破，讓學生在畢業后能快速適應相應崗位。
2.企業所需一線人才的類型。一線員工是企業生產的主力軍，直接為企業創造財富。其專業能力水平的高低會直接影響企業所輸出的產品的質量和效率，從而間接地決定企業的經濟效益。因此，企業想要提高經濟效益，首先需要其一線員工不斷提升自身的專業能力，來促進產品質量和工作效率的提升。其次，對企業而言，只在員工的專業技能方面追求卓越是不夠的。想要取得最佳的經濟效益，還需要其員工掌握一定的管理能力，為企業發展提供源源不斷的動力。一個企業，在運作過程中，由于管理層的主要精力集中在戰略決策、內部管理上，他們對于企業在日常經營中存在的細節問題的了解遠不如一線員工，無法及時地就解決細節問題給予指導性意見。這個時候就需要一線員工去發揮其主觀能動性，及時組織力量去發現并提供解決方案。另外，管理者的決策也必須符合一線生產的實際情況，傾聽一線的聲音。一線員工與產品和客戶有著直接的接觸，握有大量的一手資料。企業需要把一線員工搜集到的信息及其對現場工作的判斷作為管理層決策的依據之一。作為信息的提供方，一線員工如果僅僅憑工作經驗和專業技能做出判斷，來為管理者提供生產管理建議的話，很可能會使企業在發展過程中走更多“彎路”，造成不必要的資源浪費。反之，倘若一線員工自身已懂得一定的管理知識，便能在自發提高團隊凝聚力和生產效率的同時，從管理角度出發，就基層問題為管理層提供建議，縮短管理者的決策時間。此外，掌握一定的管理能力，特別是自我管理能力，也有利于一線員工更好地發揮其工作執行力。
3.存在的問題。就目前而言，為了響應教育部關于高職高專教育人才培養方面的號召，避免人才培養和企業實際需求脫節這一情況的出現，高職院校把教育重心放在實踐教學之上，強化學生專業技能，使他們在進入企業之后能以最快的速度適應一線崗位。企業需要的是富有工作熱情和專業素養的綜合性人才。對于企業而言，僅僅具備高水平專業素養的人才，能解燃眉之急，在短時間內可以填補一線崗位缺口，提高生產能力，卻不能從根本上使一線員工在企業可持續發展過程中更積極地發揮其主觀能動性。專業水平高，但其他綜合能力不強的員工，就像一臺機器，需要他人輸入指令之后才會完成其手頭工作。在這樣的機械化的工作狀態下，一線員工的注意力只放在自己手頭的工作之上，缺乏和其他員工一起協作共事的能力，這不利于企業的長久發展。同時，不具備一定的管理能力的一線人員，很難及時發現企業在一線生產管理上存在的問題，即使發現問題，也未必能提出專業性的建議，從而造成企業在解決問題方面相對滯后。由此可見，一線人才的供需雙方，對于人才能力的要求方面存在出入。目前，高職院校培養的人才類型還不能很好地迎合企業的需求。
三、高職院校人才培養對策
高職院校在日常教育過程中重視專業技能教育，可以幫助學生在進入職場后縮短工作適應期，從而縮減企業的生產成本。因此，加強專業技能教育仍會是今后高職院校工作的重點。不過，倘若高職院校對學生的教育僅僅停留在專業技能的培養之上，那么，就遠遠不能滿足當今市場的需求。高職學生畢業后，大多進入企業一線工作。對于企業來說，這些一線人員是直接的生產者，他們對企業產品及提供的服務中存在的問題最了解，有機會為企業提供最真實的資料。作為優秀的一線員工，除了需要具備過硬的專業技能之外，還需要具備相應的管理能力，包括管理工作現場的能力，以及管理自身行為的能力。只有雙管齊下，才能更好地發揮主觀能動性，在短時間內找出生產過程中的不足，并及時把問題反饋給上級。通過這種方式幫助企業減少因延誤時機而造成的損失，提高生產效益。
總而言之，高職院校在學生培養過程中不能重技能而輕管理。在大力開展專業技能教育的同時，也需要重視學生自身的管理能力的培養和提高。這里的管理能力主要分為兩個方面：企業管理能力和自我管理能力。首先，加強理論知識教育，提高學生的企業管理能力。高職院校在組織編寫人才培養方案的時候，對于每個專業都可以設置相應的企業管理方面的課程。根據專業對口企業的特征，有針對性地幫助學生掌握基本的企業管理能力。在專業化分工的大背景下，學生就業之后，可以將所學管理經驗融入一線生產之中，進而提高自身組織協調的能力和合作能力。同時，如果具備基本的管理能力，一線員工便能夠主動發現生產過程中組織管理方面存在的漏洞，為決策者獻計獻策，避免資源浪費。其次，重視學生的自我管理能力的培養，提高學生入職后的工作執行能力和效率。高職院校應從學生的日常管理入手，嚴格根據各項規章制度來規范學生行為，鍛煉其自我約束能力，借此提高學生對于學校的各項規章制度的服從性。而對于制度的“服從性”一旦養成，就能夠使一線人才在職場上自覺服從上級管理，按要求工作，提高工作執行能力。另外，高職院校還可以開展專項活動，以此來訓練學生合理安排課余時間的能力，使其有效地享受學習和娛樂的時光。同時，也需要讓學生學會在最短時間內區分輕重緩急，有條理地進行各種活動，以便其在今后工作中分清主次，提高工作效率。
作者：許家琪 單位：浙江經濟職業技術學院
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